CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH VẬN CHUYỂN BƯU KIỆN, BƯU PHẨM Số [ ] Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/06[.]
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH - VẬN CHUYỂN BƯU KIỆN, BƯU PHẨM Số: [….] - Căn Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/06/2005 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, văn hướng dẫn thi hành - Căn Luật Bưu số 49/2010/QH12 ngày 17/06/2010 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, văn hướng dẫn thi hành - Căn nhu cầu khả Hai Bên Hợp đồng lập ngày[….].tháng[….]năm [….] [….], bởi: BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BÊN A) - Tên doanh nghiệp : [….] - Địa : [….] - Điện Thoại : [….] - Email : [….] - Mã số thuế : [….] - Số tài khoản VND : [….] - Tại ngân hàng : [….] - Đại diện : Ông/Bà [….] Fax : [….] Chức vụ: [….] (theo Giấy ủy qùn sớ[….]ngày [….]do Ơng/Bà:[tên người đại diện theo pháp luật của Bên A] – [chức vụ] ủy quyền cho Ông/Bà [….]-[chức vụ] về việc [….]1) Giấy ủy quyền phần không tách rời Hợp Đồng BÊN CUNG ỨNG DỊCH VỤ (BÊN B) - Tên doanh nghiệp : [….] Trong trường hợp người ký kết HĐ người đại diện theo pháp luật công ty ký kết, cần yêu cầu Giấy ủy quyền Giấy ủy quyền phần Hợp đồng nên cần đóng dấu giáp lai HĐ gồm Giấy ủy quyền - Địa : [….] - Điện Thoại : [….] - Email : [….] - Mã số thuế : [….] - Số tài khoản VND : [….] - Tại ngân hàng : [….] - Đại diện : Ông/Bà [….] Fax : [….] Chức vụ: [….] (theo Giấy ủy qùn sớ[….]ngày [….]do Ơng/Bà:[tên người đại diện theo pháp luật của Bên B] – [chức vụ] ủy quyền cho Ông/Bà [….].-[chức vụ] về việc [….]) Giấy ủy quyền phần không tách rời Hợp Đồng Bên A Bên B sau gọi chung “Hai Bên”/ “Các Bên” gọi riêng “Bên” Hai Bên thỏa thuận ký kết hợp đồng cung cấp sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, vận chuyển bưu kiện, bưu phẩm nước quốc tế theo điều khoản điều kiện (sau gọi “Hợp đồng”) ĐIỀU 1: NỘI DUNG DỊCH VỤ 1.1 Bên A đồng ý thuê Bên B Bên B đồng ý cung ứng dịch vụ nhận, gửi, chuyển phát nhanh bưu kiện, bưu phẩm (“Bưu Gửi”) theo yêu cầu Bên A tới địa nước (sau gọi chung “Dịch Vụ”) Chi tiết Dịch Vụ sau: - Thời gian cam kết nhận, phát Bưu Gửi phí Dịch Vụ áp dụng Bảng giá đính kèm3 theo Hợp đồng (“Bảng Giá”) Trường hợp thay đổi phí Dịch Vụ và/ thay đổi thời gian cam kết nhận, phát Bưu Gửi, Bên B có nghĩa vụ thơng báo văn cho Bên A trước [….] ngày tính đến ngày áp dụng áp dụng Bên A chấp nhận trước văn - Tiêu chuẩn Dịch Vụ Bên B tùy thuộc vào loại hình chuyển phát mà Bên A yêu cầu theo tiêu chuẩn Bên B công bố, áp dụng phù hợp với quy định pháp luật bưu quy định khác pháp luật có liên quan tùy thời điểm 1.2 Bên B nhận vận chuyển Bưu Gửi pháp luật cho phép Bên B có quyền từ chối vận chuyển Bưu Gửi hàng cấm, hàng dễ cháy, nổ, loại bưu phẩm, bưu kiện trái quy định pháp luật Trong trường hợp người ký kết HĐ người đại diện theo pháp luật công ty ký kết, cần yêu cầu Giấy ủy quyền Giấy ủy quyền phần Hợp đồng nên cần đóng dấu giáp lai HĐ gồm Giấy ủy quyền Đơn vị lưu ý bổ sung Bảng Giá đơn vị cung cấp dịch vụ, nêu rõ giá thời gian gửi, phát bưu gửi chặng tồn trình chuyển phát, khu vực trong/ngoài nước ĐIỀU 2: THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM, PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ 2.1 Thời gian nhận, phát Bưu Gửi: Trong hành (từ [….] đến [….] ngày từ [….] đến [….] hàng tuần), trừ Hai Bên có thoả thuận khác Trong trường hợp Bên A có yêu cầu gửi Bưu Gửi thời gian nêu và/ vào ngày chủ nhật và/hoặc ngày lễ, Tết thực theo thỏa thuận Hai Bên trường hợp cụ thể 2.2 Địa điểm nhận chứng từ, Bưu Gửi: Theo yêu cầu Bên A tùy thời điểm 2.3 Phương thức cung cấp Dịch Vụ: Bên B nhận Bưu Gửi địa điểm theo yêu cầu Bên A Hai Bên ký nhận chứng từ/ phiếu gửi xác định cụ thể khối lượng, số lượng, người nhận, người gửi, địa điểm giao, địa điểm nhận, v.v Bưu Gửi Chứng từ/ phiếu gửi phần không tách rời Hợp đồng phải phù hợp với quy định pháp luật có liên quan Bên B giao nhận tận nơi địa điểm Bưu Gửi gửi đến, ghi rõ Bưu Gửi ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A 3.1 Quyền Bên A: a) Yêu cầu Bên B cung cấp đầy đủ thông tin, giấy tờ, chứng nhận, v.v liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ Bên B theo Hợp đồng bao gồm không giới hạn loại giấy phép, chứng chỉ, xác nhận, phê duyệt, v.v ; b) Được bảo đảm bí mật thơng tin riêng an tồn Bưu Gửi suốt q trình Bên B thực Dịch Vụ theo Hợp đồng ; c) Được quyền khiếu nại Dịch Vụ yêu cầu Bên B bồi thường thiệt hại chịu phạt theo quy định Hợp đồng quy định pháp luật ; d) Các quyền khác theo quy định pháp luật liên quan 3.2 Nghĩa vụ Bên A: a) Chịu trách nhiệm trước pháp luật nội dung, thông tin Bưu Gửi ; b) Khai báo xác, trung thực nội dung Bưu Gửi có yêu cầu theo quy định pháp luật, đồng thời cung cấp đầy đủ chứng từ hợp pháp kèm (nếu có) có yêu cầu theo quy định pháp luật ; c) Đóng gói Bưu Gửi quy cách theo hướng dẫn hợp lý Bên B để đảm bảo Bưu Gửi đảm bảo q trình vận chuyển ; d) Thanh tốn đầy đủ phí Dịch Vụ sử dụng theo quy định Điều Hợp đồng ; e) Bồi thường thiệt hại cho bên thứ ba thiệt hại phát sinh hoàn toàn lỗi Bên A theo quy định pháp luật ĐIỀU 4: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B 4.1 Quyền Bên B: Chính tờ chứng từ/ phiếu gửi mà hãng chuyển phát mang tới, gửi cần điền đủ thông tin bên gửi giữ lại liên a) Bên B có quyền từ chối cung cấp Dịch Vụ trường hợp: Bưu Gửi thuộc danh mục cấm gửi, hàng gửi có điều kiện theo quy định pháp luật người gửi không đủ điều kiện, hàng gửi đến nước cấm nhập ; b) Kiểm tra nội dung Bưu Gửi hàng hoá, xử lý bọc gói lại nơi nhận thấy tượng Bưu Gửi rách nát, hư hại không đảm bảo an tồn q trình vận chuyển (có biên trường với chữ ký đại diện có thẩm quyền Bên A Bên B) 4.2 Nghĩa vụ Bên B: a) Đảm bảo đầy đủ điều kiện lực pháp lý để giao kết thực Hợp đồng với Bên A, bao gồm khơng giới hạn việc có đầy đủ loại giấy phép, chứng nhận, xác nhận, phê duyệt, v.v theo quy định pháp luật; b) Cung cấp Dịch Vụ theo thời gian, địa điểm phương thức thỏa thuận Hợp đồng này; c) Đảm bảo chuyển phát Bưu Gửi đến địa ghi Bưu Gửi, thời gian Bên A yêu cầu theo quy định Hợp đồng này, trường hợp Bên A yêu cầu dịch vụ phát tận tay Bên B phải phát Bưu Gửi tới người nhận ghi Bưu Gửi; d) Tiếp nhận, xem xét giải kịp thời khiếu nại Bên A Dịch Vụ Bên B theo quy định Điều Khiếu nại Điều bồi thường thiệt hại đây; e) Hướng dẫn tư vấn cho Bên A sử dụng loại Dịch Vụ Bên B theo quy định, quy trình sử dụng Dịch Vụ; f) Cung cấp hố đơn, chứng từ hợp lệ theo yêu cầu Bên A; g) Đảm bảo an toàn, bảo mật Bưu Gửi chất lượng Dịch Vụ theo quy định pháp luật thỏa thuận với Bên A; h) Chịu trách nhiệm bồi thường toàn thiệt hại xảy cho Bên A mát, thiếu hụt, hư hỏng, chậm trễ Bưu Gửi trình chuyển phát theo quy định Điều Hợp đồng này; i) Có trách nhiệm, chi phí mình, biện pháp khơng trái pháp luật, khắc phục tình trạng mát, thiếu hụt, hư hỏng, chậm trễ Bưu Gửi nhằm hạn chế đến mức tối đa thiệt hại cho Bên A; j) Cung cấp kịp thời vòng [….] thơng tin phản hồi hành trình kết chuyển phát Bưu Gửi Bên A yêu cầu; k) Thông báo cho Bên A thông tin chậm trễ/thất lạc/mất mát Bưu Gửi thời hạn [….] kể từ thời điểm phát chậm trễ/thất lạc/mất mát đó; l) Cung cấp đầy đủ vật phẩm cần thiết (phiếu gửi, phong bì, v.v…) phục vụ cho việc gửi Bưu Gửi theo yêu cầu Bên A; m) Trường hợp Bên A yêu cầu Bên B giao phát hàng cho bên thứ ba thu hộ tiền từ bên thứ ba cho Bên A, Bên B thực việc giao hàng, nhận hộ tiền nộp lại tiền thu hộ cho Bên A vịng [….](khơng tính ngày nhận hàng); n) Thơng báo văn cho Bên A sách (nếu có) : ưu đãi, khuyến mại, v.v tùy thời điểm để Bên A biết trước lựa chọn áp dụng kịp thời ; o) Các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật liên quan ĐIỀU 5: PHƯƠNG THỨC VÀ THỜI HẠN THANH TOÁN 5.1 Phương thức toán: [….]5 5.2 Thời hạn toán: a) Kết thúc tháng dương lịch, Bên B có trách nhiệm tập hợp giấy biên nhận, phiếu gửi, thống kê tồn cước phí phát sinh tháng bảng kê cước phí chi tiết (“Bảng Kê Cước Phí”) gửi cho Bên A khoảng thời gian từ ngày [….] đến ngày [….] tháng liền sau b) Bên A tiến hành kiểm tra, đối chiếu số liệu Bảng Kê Cước Phí phiếu gửi lưu Bên A, thông báo cho Bên B sai lệch (nếu có) để tiến hành điều chỉnh Sau [….] (tính từ ngày Bên A nhận Bảng Kê Cước Phí Bên B gửi) mà Bên A khơng có phản hồi số liệu Bảng Kê Cước Phí Bên B cung cấp thừa nhận xác c) Bên B tiến hành xuất hố đơn phí Dịch Vụ kèm chứng từ tốn theo u cầu Bên A vịng [….], kể từ ngày Hai Bên thống Bảng Kê Cước Phí kể từ ngày chấm dứt thời hạn để Bên A có ý kiến quy định mục (b) bên (tùy kiện xảy trước) d) Bên A tiến hành toán tổng giá trị Dịch Vụ sử dụng theo hoá đơn chứng từ toán hợp lệ cho Bên B vịng [….], kể từ ngày nhận hố đơn Dịch Vụ chứng từ toán hợp lệ kèm e) Nếu Bên A chậm toán so với thời gian trên, Bên A phải chịu lãi suất phạt số tiền trả chậm theo lãi suất nợ hạn Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam quy định thời điểm toán thực tế ĐIỀU 6: KHIẾU NẠI 6.1 Thời hiệu khiếu nại: a) [….], kể từ ngày kết thúc thời gian tồn trình Bưu Gửi khiếu nại việc Bưu Gửi, chuyển phát Bưu Gửi chậm thời gian so với thời gian tồn trình Bên B cơng bố Bảng Giá; trường hợp Bên B không công bố thời gian tồn trình thời hiệu tính từ ngày Bưu Gửi chuyển cho Bên B Đơn vị lựa chọn phương thức toán cho phù hợp với Hợp đồng/ giao dịch cụ thể b) [….] , kể từ ngày Bưu Gửi phát cho người nhận khiếu nại việc Bưu Gửi bị suy suyển, hư hỏng, giá cước nội dung khác có liên quan trực tiếp đến Bưu Gửi 6.2 Thời hạn giải khiếu nại: Thời hạn giải khiếu nại không [….] kể từ ngày Bên B nhận khiếu nại dịch vụ chuyển phát nước không [….]kể từ ngày Bên B nhận khiếu nại dịch vụ chuyển phát quốc tế Trường hợp việc khiếu nại không thực thời hạn quy định khoản 6.1 Điều Bên B khơng có trách nhiệm giải ĐIỀU 7: BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI 7.1 Nguyên tắc bồi thường: - Tiền bồi thường trả cho Bên A, người nhận Bên A định văn bản; Tiền bồi thường thiệt hại đồng Việt Nam, việc chi trả thực lần, trừ trường hợp Các Bên có thỏa thuận khác; Trường hợp Bưu Gửi bị hư hỏng tráo đổi phần, mức bồi thường tính sau: Số tiền bồi thường = Tỷ lệ khối lượng hư hỏng tráo đổi * Định mức bồi thường 7.2 Định mức bồi thường: Như quy định Phụ lục 02 kèm theo Hợp đồng Bên B cam kết định mức bồi thường phù hợp với quy định pháp luật ĐIỀU 8: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI Bên B khơng có trách nhiệm bồi thường thiệt hại Bưu Gửi Bên A trường hợp sau: a) Thiệt hại xảy hoàn toàn lỗi vi phạm Hợp đồng Bên A đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có vật chứa Bưu Gửi đó; b) Bên A khơng chứng minh việc gửi suy suyển, hư hỏng Bưu Gửi; c) Bưu Gửi phát người nhận khơng có ý kiến nhận Bưu Gửi vòng [….] kể từ ngày nhận Bưu Gửi; d) Bưu Gửi bị tịch thu tiêu hủy theo quy định pháp luật Việt Nam pháp luật nước nhận; e) Các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật chiến tranh, bạo loạn, thiên tai, động đất, khủng bố cướp có tổ chức, có vũ khí ĐIỀU 9: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG TRƯỚC THỜI HẠN VÀ HẬU QUẢ CỦA VIỆC CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG TRƯỚC THỜI HẠN 9.1 Một Các Bên chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn sau thông báo văn cho Bên trước [….] làm việc tính đến ngày dự kiến chấm dứt Hợp đồng 9.2 Hợp đồng bị chấm dứt trước thời hạn theo định (các) quan Nhà nước có thẩm quyền Trong trường hợp này, Bên có lỗi dẫn đến việc quan Nhà nước định việc chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn phải chịu phạt vi phạm Hợp đồng với mức phạt tính [….] Tổng giá trị Dịch Vụ tháng liền trước tháng chấm dứt Hợp đồng bồi thường toàn thiệt hại xảy cho Bên cịn lại (nếu có) 9.3 Một Bên có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn Bên vi phạm Hợp đồng Trong trường hợp này, Bên vi phạm Hợp đồng phải chịu phạt vi phạm Hợp đồng với mức phạt tính [….] Tổng giá trị Dịch Vụ tháng liền trước tháng chấm dứt Hợp đồng bồi thường toàn thiệt hại xảy cho Bên cịn lại (nếu có) 9.4 Nếu Bên đơn phương chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn không theo quy định pháp luật và/ quy định Hợp đồng bị áp dụng chế tài quy định trường hợp vi phạm 9.5 Sau chấm dứt hiệu lực Hợp đồng trường hợp nêu trên, Bên A thực toán đầy đủ giá trị Dịch Vụ sử dụng tính đến thời điểm chấm dứt Hợp đồng (nếu có) cho Bên B (sau khấu trừ khoản phạt, bồi thường thiệt hại mà Bên B phải chịu theo quy định Hợp đồng và/ quy định pháp luật) ĐIỀU 10: THÔNG BÁO 10.1 Trừ trường hợp Hợp Đồng có quy định cụ thể khác Các Bên có thỏa thuận khác văn bản, tất thỏa thuận, biên bản, thông báo, thư từ trao đổi, yêu cầu, chấpn, biên bản, thông báo, thư từ trao đổi, yêu cầu, chấp thuận phát sinh từ và/hoặc liên quan đến Hợp Đồng (sau gọi tắt “Thông Báo”) Bên (sau gọi “Bên Gửi”) gửi cho Bên lại (sau gọi “Bên Nhận”) phải đáp ứng yêu cầu: (a) lập thành văn có chữ ký người đại diện có thẩm quyền đóng dấu hợp lệ (nếu có) Bên Gửi gửi hình thức: (i) gửi bảo đảm đường bưu điện dịch vụ chuyển phát, (ii) giao tận tay, (iii) gửi fax; (b) gửi email từ địa email giao dịch thức Bên Gửi đến địa email giao dịch thức Bên Nhận quy định theo Hợp Đồng Bất kỳ Thông Báo gửi từ địa email xác nhận theo Hợp Đồng xem người đại diện có thẩm quyền Bên Gửi phê duyệt có giá trị gửi theo phương thức (a) Điều Tuy nhiên, hồ sơ, tài li ệuu phục vụ cho việc toán quy định Hợp Đồng văn liên quan đến việc sửa đổi, bổ sung, chấm dứt Hợp Đồng phải gửi theo cách thức (a)(i) (a)(ii) nêu để đảm bảo Bên Nhận nhận gốc, việc gửi qua fax email có giá trị kiểm tra, tham khảo, khơng có giá trị ràng buộc Các Bên 10.2 Phụ thuộc vào quy định khoản Điều này, thời điểm xác định Thông Báo Bên Nhận nhận sau: (i) theo xác nhận bưu điện hãng chuyển phát gửi đường bưu điện dịch vụ chuyển phát; (ii) ghi biên giao nhận, giao tận tay; (iii) theo xác nhận hệ thống fax việc fax thành công, gửi fax; (iv) theo xác nhận hệ thống email việc gửi email thành công, gửi email 10.3 Thông tin địa giao dịch thức nhận gửi Thơng Báo Các Bên sau: Đối với Bên A: [Tên & họ người nhận thông báo]6 Địa chỉ: [….] Email:[….] Fax: [….] Đối với BênB: [Tên & họ người nhận thông báo] Địa chỉ: [….] Email:[….] Fax: [….] Khi Bên có thay đổi thơng tin địa gửi nhận Thơng Báo phải thơng báo cho Bên lại thay đổi chậm [….] ngày kể từ ngày thay đổi theo cách thức thông báo quy định Điều ĐIỀU 11: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP 11.1 Hai Bên cần phải chủ động thông báo cho biết khó khăn vấn đề thực Hợp đồng Nếu có tranh chấp phát sinh trình thực Hợp đồng, Hai Bên cần phải tích cực giải sở thỏa thuận ghi nhận văn 11.2 Trong trường hợp Hai Bên không tự giải được, tranh chấp giải Tịa án nhân dân có thẩm quyền Phán có hiệu lực Tịa án định cuối cùng, buộc Hai Bên phải thực ĐIỀU 12: ĐIỀU KHOẢN CHUNG 12.1 Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày[….]đến hết ngày[….]7và gia hạn theo thoả thuận văn Hai Bên 12.2 Mọi sửa đổi, bổ sung nội dung Hợp đồng phải lập thành văn bản, có chữ ký người đại diện có thẩm quyền Hai Bên đóng dấu hợp lệ 12.3 Phụ lục Hợp đồng, Bảng Giá quy định ghi phiếu gửi phần không tách rời Hợp đồng Trường hợp nội dung tài liệu mâu thuẫn, khác nhau, v.v nội dung Hợp đồng (các) Phụ lục Hợp đồng có giá trị cao 12.4 Hợp đồng lập thành [….] gốc có giá trị pháp lý Mỗi Bên giữ [….] gốc để thực Đơn vị điền thông tin cụ thể Bên vào để gửi Thông Báo cho Đơn vị điền thời hạn Hợp đồng ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B Phụ lục 018 BẢNG GIÁ Đơn vị lưu ý bổ sung Bảng Giá đơn vị cung cấp dịch vụ, nêu rõ giá thời gian gửi, phát bưu gửi chặng tồn trình chuyển phát, khu vực trong/ngồi nước 10 Phụ lục 02 ĐỊNH MỨC BỒI THƯỜNG9 TT Loại dịch vụ Mất hư hại hoàn toàn Chậm tiêu thời gian công bố so với tiêu thời gian ghi Bảng Giá thời gian theo thỏa thuận Hai Bên I Dịch vụ chuyển phát nhanh nước [….] [….] [….] [….] [….] [….] [….] [….] [….] [….] [….] [….] II Dịch vụ vận chuyển đường [….] [….] III Dịch vụ chuyển phát quốc tế [….] [….] Ghi chú: Bên B cam kết định mức bồi thường phù hợp với quy định pháp luật thời điểm ký kết Hợp đồng Đơn vị đính kèm định mức bồi thường theo quy định hãng chuyển phát nhanh vào Phụ lục Các nội dung bảng để tham khảo, tùy thuộc hãng chuyển phát mà đơn vị sử dụng 11