Quản lý hoạt động giảng dạy tiếng anh không chuyên tại trung tâm ngoại ngữ trường đại học nguyễn tất thành

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ PHƯỢNG LOAN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SỸ TP HỒ CHÍ MINH – năm 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ PHƯỢNG LOAN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SỸ ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: -TS NGUYỄN DUY MỘNG HÀ TP HỒ CHÍ MINH – năm 2022 LỜI CẢM ƠN Để luận văn tốt nghiệp hồn thành, tơi xin chân thành gửi lời biết ơn sâu sắc đến tất tâm huyết Quý Thầy Cô khoa Giáo dục, phòng Sau Đại học, Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn – Đại học Quốc gia TP.HCM dành cho tác giả Đặc biệt nhất, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Duy Mộng Hà, người trực tiếp hướng dẫn, tận tâm bảo, góp ý, định hướng, động viên đồng hành tác giả suốt trình nghiên cứu Hơn nữa, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Cán Giảng viên, sinh viên trường Đại học Nguyễn Tất Thành hỗ trợ nhiệt tình, cung cấp thơng tin để tạo điều kiện cho việc nghiên cứu đề tài Mặc dù cố gắng nhiều chắn luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả kính mong hi vọng nhận lời nhận xét, đóng góp quý báu từ Quý Thầy Cô, anh chị để nghiên cứu hoàn thiện Trân trọng iii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn Thạc sỹ “Quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành” nghiên cứu riêng tác giả Các nội dung, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác tn thủ quy định trích dẫn tham khảo sở đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 12 năm 2022 Tác giả Phan Thị Phượng Loan iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt ASEAN AUN-QA BGDĐT CBQL ĐH ĐHQG ĐLC ĐTB GV NQ NXB PDCA QĐ QS SPSS SV TESOL TP HCM TS TT TTg TW UPM Nội dung Association of South East Asian Nations ASEAN University Network – Quality Assurance Bộ Giáo dục Đào tạo Cán quản lý Đại học Đại học Quốc gia Độ lệch chuẩn Điểm trung bình Giảng viên Nghị Nhà xuất Plan-Do-Check-Act Quyết định Quantity Surveyor Statistical Package for the Social Sciences Sinh viên Teaching English to Speakers of Other Languages Thành phố Hồ Chí Minh Tiến sĩ Thông tư Thủ tướng Trung ương University Performance Metrics v MỤC LỤC Lời cảm ơn iii Lời cam đoan iv Danh mục chữ viết tắt v Mục lục vi Danh mục bảng biểu xi Danh mục biểu đồ xii Danh mục hình xiii Mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu 4.2 Đối tượng nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận 7.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 7.3 Phương pháp vấn 7.4 Phương pháp xử lý liệu Ý nghĩa đề tài Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ Ở CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ 1.1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 13 1.2 Các khái niệm liên quan đến đề tài 17 1.2.1 Quản lý 17 1.2.2 Quản lý giáo dục 17 1.2.3 Hoạt động giảng dạy 20 1.2.4 Tiếng Anh không chuyên 21 1.2.5 Trung tâm ngoại ngữ 23 vi 1.2.6.Hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ 23 1.2.7 Quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ 25 1.3 Lý luận hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ 25 1.3.1 Mục đích giảng dạy tiếng Anh không chuyên 25 1.3.2 Nội dung chương trình đào tạo tiếng Anh không chuyên 27 1.3.3 Phương pháp giảng dạy kiểm tra đánh giá lực tiếng Anh không chuyên29 1.3.4 Phương tiện, công cụ trang thiết bị giảng dạy tiếng Anh không chuyên 32 1.3.5 Tầm quan trọng hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 32 1.4 Lý luận quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 34 1.4.1 Xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 1.4.2 Tổ chức thực hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 37 1.4.3 Kiểm tra, đánh giá hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 1.4.4 Cải tiến hoạt động quản lý giảng dạy tiếng Anh không chuyên 40 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 40 1.5.1 Yếu tố chủ quan 41 1.5.2 Yếu tố khách quan 42 TIỂU KẾT CHƯƠNG 45 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH 46 2.1 Tổng quan trường Đại học Nguyễn Tất Thành, Trung tâm ngoại ngữ 46 2.1.1 Trường Đại học Nguyễn Tất Thành 46 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 46 2.1.1.2 Cơ sở vật chất 49 2.1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ đào tạo 50 2.1.1.4 Cơ cấu tổ chức hoạt động 51 2.1.1.5 Kết đào tạo trường 54 2.1.2 Trung tâm ngoại ngữ 55 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 55 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động 55 2.1.3 Yêu cầu đào tạo tiếng Anh không chuyên 58 2.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 59 2.2.1 Phương pháp chọn mẫu 59 2.2.2 Quy ước thang đo 64 2.3 Thực trạng hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 65 vii 2.3.1.Nhận thức giảng viên sinh viên tầm quan trọng mục đích giảng dạy tiếng Anh khơng chun 65 2.3.2.Thực trạng hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 70 2.3.2.1.Mức độ đánh giá giảng viên sinh viên thực trạng hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 70 2.3.2.2.Mức độ đánh giá sinh viên thực trạng công tác giảng viên tư vấn hỗ trợ sinh viên trình giảng dạy tiếng Anh khơng chun 74 2.4 Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 76 2.4.1 Xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 76 2.4.2 Tổ chức đạo thực hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 80 2.4.3 Kiểm tra, đánh giá hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 83 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 88 2.5.1 Mức độ đánh giá giảng viên sinh viên yếu tố thuận lợi 88 2.5.2 Mức độ đánh giá giảng viên sinh viên yếu tố khó khăn 91 TIỂU KẾT CHƯƠNG 95 CHƯƠNG BIỆN PHÁP VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH 97 3.1 Cơ sở đề xuất biện pháp quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 97 3.1.1 Cơ sở pháp lý 97 3.1.2 Cơ sở lý luận 98 3.1.3 Cơ sở thực tiễn 98 3.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp quản quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 98 3.2.1 Đảm bảo tính hệ thống toàn diện 98 3.2.2 Đảm bảo tính kế thừa 98 3.2.3 Đảm bảo tính hiệu 99 3.2.4 Đảm bảo tính thực tiễn 99 3.3 Nội dung biện pháp quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 99 3.3.1.Biện pháp nâng cao nhận thức SV tầm quan trọng hoạt động giảng dạy học tập tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 100 viii 3.3.2.Biện pháp đẩy mạnh cải tiến việc phân bổ sĩ số sinh viên hợp lý lớp học phần tiếng Anh không chuyên 101 3.3.3.Biện pháp tăng cường, nâng cao công tác tư vấn, hỗ trợ giảng viên với sinh viên học phần tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 103 3.3.4.Biện pháp tăng cường, nâng cao xây dựng kế hoạch sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ, phục vụ quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 104 3.3.5.Biện pháp tăng cường, nâng cao sách khen thưởng, bồi dưỡng chuyên môn giảng viên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 105 3.4 Mối quan hệ biện pháp 106 3.5 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp 107 3.5.1 Đánh giá CBQL-GV tính cấp thiết khả thi việc nâng cao nhận thức SV tầm quan trọng hoạt động giảng dạy học tập tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 109 3.5.2 Đánh giá CBQL-GV tính cấp thiết khả thi việc đẩy mạnh cải tiến việc phân bổ sĩ số sinh viên hợp lý lớp học phần tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 111 3.5.3 Đánh giá CBQL-GV tính cấp thiết khả thi việc tăng cường, nâng cao công tác tư vấn, hỗ trợ giảng viên với sinh viên học phần tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 112 3.5.4 Đánh giá CBQL-GV tính cấp thiết khả thi việc tăng cường, nâng cao phát triển sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ, phục vụ hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 114 3.5.5 Đánh giá CBQL-GV tính cấp thiết khả thi việc tăng cường, nâng cao sách khen thưởng, bồi dưỡng chuyên môn cho giảng viên Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 115 TIỂU KẾT CHƯƠNG 118 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 120 Kết luận 120 Kiến nghị 121 2.1 Đối với trường Đại học Nguyễn Tất Thành 121 2.2 Đối với Trung tâm ngoại ngữ trường Đại học Nguyễn Tất Thành 122 TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 PHỤ LỤC 129 ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tên bảng Stt Trang số Bảng 2.1 Mô tả mẫu khảo sát 60 Bảng 2.2 Mô tả khách thể nghiên cứu sinh viên 60 Bảng 2.3 Mô tả khách thể nghiên cứu giảng viên 62 Bảng 2.4 Mức độ đồng ý giảng viên sinh viên mục đích 68 giảng dạy tiếng Anh không chuyên Bảng 2.5 Mức độ đồng ý giảng viên sinh viên thực trạng 71 giảng dạy tiếng Anh không chuyên Bảng 2.6 Mức độ đánh giá sinh viên thực trạng công tác giảng viên tư vấn, hỗ trợ sinh viên q trình giảng dạy tiếng Anh 74 khơng chuyên Bảng 2.7 Mức độ đánh giá giảng viên việc xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 76 Bảng 2.8 Mức độ đánh giá giảng viên việc tổ chức đạo thực hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 80 Bảng 2.9 Mức độ đánh giá giảng viên việc kiểm tra, đánh giá hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 83 Bảng 2.10 Mức độ đánh giá giảng viên việc cải tiến hoạt động 10 86 giảng dạy tiếng Anh không chuyên Bảng 2.11 Xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng 11 89 Anh không chuyên Bảng 2.12 Mức độ đánh giá giảng viên sinh viên 12 yếu tố khó khăn tác động hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên x 92 Kiểm tra đánh giá lực giảng dạy kiểm tra đánh giá tiếng Anh không chuyên giảng viên hợp lý 35 4.00 5.00 4.4571 50543 Kiểm tra đánh giá xây dựng sách đãi ngộ công tác giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.5429 50543 Kiểm tra đánh giá ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.6000 49705 Kiểm tra đánh giá trang bị phòng học, trang thiết bị phục vụ hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 2.00 5.00 4.2000 83314 Kiểm tra đánh giá xây dựng sách hỗ trợ, tư vấn cho sinh viên học phần giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 2.00 5.00 4.1714 92309 Kiểm tra đánh giá chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.6000 49705 Kiểm tra đánh giá khảo sát ý kiến sinh viên chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.6286 49024 Valid N (listwise) 35 4.504082 0.271684 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviatio n Cải tiến xây dựng chuẩn đầu phù hợp cấp độ 35 4.00 5.00 4.6857 47101 Cải tiến xây dựng thiết kế khung chương trình giảng dạy tiếng Anh không chuyên phù hợp với chuẩn đầu 35 4.00 5.00 4.5143 50709 Cải tiến lựa chọn tài liệu, giáo trình giảng dạy tiếng Anh khơng chun phù hợp với chuẩn đầu 35 4.00 5.00 4.6757 46101 Cải tiến thi xếp lớp đầu vào tiếng Anh không chuyên cho sinh viên Đại học Nguyễn Tất Thành 35 4.00 5.00 4.5429 50543 164 Cải tiến phân bố sĩ số đầu vào tiếng Anh không chuyên cho sinh viên lớp học hợp lý 35 4.00 5.00 3.5429 1.09391 Cải tiến lựa chọn, phân công giảng viên giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.4286 50210 Cải tiến tập huấn nâng cao lực giảng dạy tiếng Anh không chuyên cho giảng viên 35 4.00 5.00 4.6000 49705 Cải tiến đánh giá lực giảng dạy kiểm tra đánh giá tiếng Anh không chuyên giảng viên hợp lý 35 4.00 5.00 4.4857 50709 Cải tiến xây dựng sách đãi ngộ cơng tác giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.6571 48159 Cải tiến ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 2.00 5.00 4.6571 48159 Cải tiến trang bị phòng học, trang thiết bị phục vụ hoạt động giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 2.00 5.00 3.4571 1.40048 Cải tiến xây dựng sách hỗ trợ, tư vấn cho sinh viên học phần giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 2.00 5.00 4.2286 94202 Cải tiến đánh giá chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.6286 49024 Cải tiến khảo sát ý kiến sinh viên chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 35 4.00 5.00 4.6757 46101 Valid N (listwise) 35 4.4043 30125 Descriptive Statistics Minimu Maximu m m N Mean Std Deviatio n Bối cảnh hội nhập yêu cầu nguồn nhân lực có khả sử dụng ngoại ngữ thị trường lao động 35 2.00 5.00 4.0571 1.23533 Thời gian tổ chức giảng dạy phân bổ theo cấp độ phù hợp 35 2.00 5.00 3.2571 1.42133 Nội dung, giáo trình giảng dạy phù hợp với chuẩn đầu 35 2.00 5.00 3.4286 1.37810 165 Giảng viên giảng dạy tư vấn nhiệt tình 35 2.00 5.00 3.4571 1.40048 Chính sách bồi dưỡng nâng cao lực giảng viên hợp lý 35 2.00 5.00 3.1714 1.40348 Chính sách khen thưởng, động viên giảng viên hợp lý 35 2.00 5.00 2.6857 1.15737 Mơi trường sư phạm, văn hố nhà trường thuận lợi cho việc dạy học tiếng Anh không chuyên 35 2.00 5.00 3.0571 1.34914 Cơ sở vật chất, phòng học trang bị đầy đủ, nâng cấp thường xuyên 35 2.00 5.00 3.1429 1.21614 Valid N (listwise) 35 2.125000 4.875000 3.282143 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Trình độ đầu vào sinh viên khơng đồng 35 4.00 5.00 4.6571 48159 Sĩ số sinh viên lớp đông 35 4.00 5.00 4.6286 49024 Nhận thức sinh viên tầm quan trọng tiếng Anh không chuyên chưa cao 35 4.00 5.00 4.6571 48159 Thời lượng tổ chức thực hành giao tiếp tiếng Anh hạn chế 35 2.00 5.00 4.4857 65849 Yêu cầu chuẩn đầu tiếng Anh không chuyên cao để xét tốt nghiệp 35 2.00 5.00 4.2571 95001 Đội ngũ lãnh đạo giảng viên Trung tâm ngoại ngữ ĐH Nguyễn Tất Thành hay thay đổi 35 2.00 5.00 4.3143 96319 Chưa có nhiều sách hỗ trợ sinh viên học tiếng Anh không chuyên Trung tâm ngoại ngữ ĐH Nguyễn Tất Thành 35 2.00 5.00 3.7429 81684 166 0.942434 Năng lực ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy tiếng Anh không chuyên giảng viên hạn chế 35 2.00 5.00 4.4286 77784 Các phòng học chức cho việc giảng dạy tiếng Anh khơng chun cịn hạn chế 35 4.00 5.00 4.7429 44344 Valid N (listwise) 35 4.888889 3.89 4.434921 0.316998 Chương Giới tính Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 16 42.1 42.1 42.1 Nữ 22 57.9 57.9 100.0 Total 38 100.0 100.0 Vị trí cơng tác Frequency Valid Cán quản lý Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.9 7.9 7.9 GIảng viên 35 92.1 92.1 100.0 Total 38 100.0 100.0 Nhóm tuổi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 31 - 35 tuổi 20 52.6 52.6 52.6 36 - 40 tuổi 11 28.9 28.9 81.6 41 - 45 tuổi 18.4 18.4 100.0 38 100.0 100.0 Total 167 Thâm niên công tác Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 01 đến dứoi 05 năm 17 44.7 44.7 44.7 05 đến 10 năm 18 47.4 47.4 92.1 10 đến 15 năm 7.9 7.9 100.0 38 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tăng cường quán triệt cho CB-GV-SV chủ trương, văn pháp pháp quy Nhà nước Nhà trường hoạt động giảng dạy học tập giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 4.9211 27328 Tăng cường đưa mục tiêu yêu cầu cụ thể việc học tiếng Anh để nâng cao hứng thú, tạo thái tích cực việc học tạo động học tập suốt đời cho sinh viên 38 3.00 5.00 4.9111 26328 Giảng viên cần tăng cường hướng dẫn, tư vấn phương pháp học tập tiếng Anh không chuyên cho sinh viên 38 4.00 5.00 4.0263 71610 Tăng cường việc giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng việc hình thành ý thức, động học tập tiếng Anh đắn 38 4.00 5.00 3.8947 83146 Valid N (listwise) 38 4.703947 1.675394 168 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tăng cường quán triệt cho CB-GV-SV chủ trương, văn pháp pháp quy Nhà nước Nhà trường hoạt động giảng dạy học tập giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 4.8947 31101 Tăng cường đưa mục tiêu yêu cầu cụ thể việc học tiếng Anh để nâng cao hứng thú, tạo thái tích cực việc học tạo động học tập suốt đời cho sinh viên 38 3.00 5.00 4.8421 36954 Giảng viên cần tăng cường hướng dẫn, tư vấn phương pháp học tập tiếng Anh không chuyên cho sinh viên 38 4.00 5.00 4.2368 67521 Tăng cường việc giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng việc hình thành ý thức, động học tập tiếng Anh đắn 38 4.00 5.00 4.1842 69185 Valid N (listwise) 38 3.750000 5.000000 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Thường xuyên cập nhật phổ biến rộng rãi các bản, quy định liên quan đến sĩ số học phần tiếng Anh không chuyên 38 3.00 169 5.00 4.335526 0.359600 Mean 4.4474 Std Deviation 76042 Giảm thiểu số lượng sinh viên lớp học, lớp nên bố trí tối đa 30 đến 35 sinh viên 38 3.00 5.00 4.2632 72351 Mở rộng thêm sở đào tạo, xây dựng thêm phòng học đến tránh việc tải sĩ số lớp 38 3.00 5.00 4.2368 67521 Tăng cường mở thêm lớp học phần, xây dựng thời khoá biểu hợp lý lớp để số lượng sinh viên đăng ký lớp đồng đều, không tải 38 3.00 5.00 4.2895 65380 Valid N (listwise) 38 4.263158 0.301726 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Thường xuyên cập nhật phổ biến rộng rãi các bản, quy định liên quan đến sĩ số học phần tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 4.4211 68306 Giảm thiểu số lượng sinh viên lớp học, lớp nên bố trí tối đa 30 đến 35 sinh viên 38 3.00 5.00 4.2368 67521 Mở rộng thêm sở đào tạo, xây dựng thêm phòng học đến tránh việc tải sĩ số lớp 38 3.00 5.00 3.9211 63167 170 Tăng cường mở thêm lớp học phần, xây dựng thời khoá biểu hợp lý lớp để số lượng sinh viên đăng ký lớp đồng đều, không tải 38 Valid N (listwise) 38 3.00 5.00 4.1053 50881 4.171053 0.318915 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tăng cường việc phát huy mạnh phong cách giao tiếp với sinh viên 38 3.00 5.00 4.0789 48666 Thực quy trình giảng dạy, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, đánh giá công khách quan cho sinh viên 38 3.00 5.00 4.1053 45259 Tăng cường hướng dẫn, giới thiệu phương pháp học, giáo trình tiếng Anh cho sinh viên 38 3.00 5.00 4.1579 54655 Tăng cường việc cân đối lịch dạy giảng viên, tránh tình trạng tải lịch dạy để giảng viên có thời gian hỗ trợ, tư vấn sinh viên 38 3.00 5.00 4.0526 65543 Valid N (listwise) 38 4.065789 0.276832 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Tăng cường việc phát huy mạnh phong cách giao tiếp với sinh viên 38 3.00 171 5.00 Mean 4.1316 Std Deviation 81111 Thực quy trình giảng dạy, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, đánh giá công khách quan cho sinh viên 38 3.00 5.00 4.3947 63839 Tăng cường hướng dẫn, giới thiệu phương pháp học, giáo trình tiếng Anh cho sinh viên 38 3.00 5.00 4.1842 69185 Tăng cường việc cân đối lịch dạy giảng viên, tránh tình trạng tải lịch dạy để giảng viên có thời gian hỗ trợ, tư vấn sinh viên 38 3.00 5.00 4.0526 73328 Valid N (listwise) 38 4.210526 0.444662 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Đầu tư, nâng cấp hệ thống phòng học cho sinh viên theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy học tập tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 4.0263 75290 Đầu tư nhiều cho trang thiết bị phục vụ dạy học, phòng học cần trang bị đầy đủ dụng cụ hỗ trợ giảng dạy, học tập 38 3.00 5.00 4.2105 66405 172 Cán lãnh đạo - quản lý trung tâm có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, nhắc nhở việc quản lý sử dụng sở vật chất, trang thiết bị, phục vụ giảng dạy trung tâm 38 3.00 5.00 4.0526 56699 Thường xuyên kiểm tra hệ thống phương tiện, sở vật chất, thiết bị nên bảo quản tốt bảo trì thường xuyên để đảm bảo chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 4.00 5.00 4.1579 36954 Valid N (listwise) 38 4.000000 0.266357 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Đầu tư, nâng cấp hệ thống phòng học cho sinh viên theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy học tập tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 3.7895 62202 Đầu tư nhiều cho trang thiết bị phục vụ dạy học, phòng học cần trang bị đầy đủ dụng cụ hỗ trợ giảng dạy, học tập 38 3.00 5.00 4.1316 74148 Cán lãnh đạo - quản lý trung tâm có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, nhắc nhở việc quản lý sử dụng sở vật chất, trang thiết bị, phục vụ giảng dạy trung tâm 38 3.00 5.00 4.2368 54198 173 Thường xuyên kiểm tra hệ thống phương tiện, sở vật chất, thiết bị nên bảo quản tốt bảo trì thường xuyên để đảm bảo chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 Valid N (listwise) 38 3.00 5.00 3.9474 51713 4.026316 0.311868 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tăng cường xây dựng kế hoạch tập huấn cho giảng viên 02 lần/năm 38 3.00 5.00 4.0000 51988 Tăng cường dự giờ, kiểm tra, đánh giá thực tiễn giảng dạy để giúp giảng viên học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 3.8947 76369 Xây dựng kế hoạch, tiêu chí, thi đua, khen thưởng, kỷ luật giảng viên năm học 38 4.00 5.00 4.3158 52532 Động viên, khen thưởng giảng viên có thành tích giảng dạy tốt sinh viên yêu mến để tạo động lực tích cực cho giảng viên 38 3.00 5.00 4.5526 50390 Valid N (listwise) 38 4.200789 0.266234 174 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tăng cường xây dựng kế hoạch tập huấn cho giảng viên 02 lần/năm 38 3.00 5.00 3.9474 61281 Tăng cường dự giờ, kiểm tra, đánh giá thực tiễn giảng dạy để giúp giảng viên học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh không chuyên 38 3.00 5.00 3.7105 65380 Xây dựng kế hoạch, tiêu chí, thi đua, khen thưởng, kỷ luật giảng viên năm học 38 3.00 5.00 3.9574 74328 Động viên, khen thưởng giảng viên có thành tích giảng dạy tốt sinh viên yêu mến để tạo động lực tích cực cho giảng viên 38 3.00 5.00 4.1316 66459 Valid N (listwise) 38 3.934211 0.257877 175 PHỤ LỤC 176 177 178