Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự chuỗi wolverine bình dương công ty cổ phần đầu tư thái bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHUỖI WOLVERINE BÌNH DƯƠNG – CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH GVHD: ThS VÕ THỊ XUÂN HẠNH SVTH: HOÀNG LÂM PHÁT SKL010537 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHUỖI WOLVERINE BÌNH DƯƠNG – CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH SVTH : Hồng Lâm Phát MSSV : 18110173 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Võ Thị Xuân Hạnh TP.HCM, Tháng 11 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp HCM, ngày … tháng… năm…… Giảng viên hướng dẫn i LỜI CẢM ƠN Lời tác giả xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Kinh tế trường Đại học Sư Phạm Kỹ thuật TPHCM dành nhiều tâm huyết để truyền đạt, giảng dạy cho tác giả nhiều kiến thức bổ ích suốt năm qua Những kiến thức hành trang vô quý giá giúp tác giả nhiều suốt thời gian thực tập DN, làm báo cáo thực tập hoàn thành khóa luận Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, chân thành đến Cô Võ Thị Xuân Hạnh tận tình giúp đỡ, hỗ trợ góp ý cho tác giả từ ngày đầu làm báo cáo thực tập đến hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhờ góp ý, đóng góp từ Cơ mà tác giả hồn thiện khóa luận tốt nghiệp cách chu Lời cảm ơn tác giả xin gửi lời cảm ơn đến quý Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình tạo điều kiện cho tác giả thực tập, tiếp cận với kiến thức thực tiễn mảng tuyển dụng Xin cảm ơn đến quý anh chị phận tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương giúp đỡ tận tình, hỗ trợ tác giả việc thu thập số liệu đưa lời khuyên bổ ích cơng tác tuyển dụng Bên cạnh đó, tác giả với vốn kiến thức nhiều hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung khóa luận tốt nghiệp cịn nhiều thiết sót định Do tác giả mong nhận góp ý, đánh giá quý Thầy Cơ để hồn thiện khóa luận cải thiện thân tốt tương lai Một lần tác giả xin cảm ơn chân thành, sâu sắc đến tất người giúp đỡ, hỗ trợ tác giả thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính chúc người ngày nhiều sức khỏe, thành công công việc sống Tp HCM, ngày … tháng… năm…… Sinh viên HOÀNG LÂM PHÁT ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ TIẾNG ANH TỪ TIẾNG VIỆT BQT Ban quản trị CEO Tổng giám đốc điều hành CFS Container Freight Địa điểm thu gom hàng lẻ Station CN CV Công nghệ Sơ yếu lý lịch Curriculum Vitae DN Doanh nghiệp ĐH kho & CƯVT Điều hành kho & Cung ứng vật tư ĐT – KD - QL Đầu tư – Kinh doanh – Quản lý EQ Emotional Quotient Chỉ số cảm xúc EVA Ethylene-vinyl acetate Loại hạt nhựa tên EVA copolymer IQ Intelligence Quotient Chỉ số thông minh KD-PTSP Kinh doanh – Phát triển sản phẩm KH NCTK TMH Kế hoạch nghiên cứu triển khai SP thương mại hóa sản phẩm KHCB-ĐHSX Kế hoạch chuẩn bị - Điều hành sản xuất Kế hoạch vật tư KHVT iii KTTH Kinh tế tổng hợp LĐ Lao động LĐGT Lao động gián tiếp LĐTT Lao động trực tiếp P.TGĐ Phó Tổng Giám Đốc PX Phân xưởng Q1 Quý Q2 Quý Q3 Quý Q4 Quý QLCL & KS Quản lý chất lượng & Kiểm sốt QLVP Quản lý văn phịng QT Q trình SL Số lượng TBS Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình Thai Binh Shoes TC XD NTHT Tổ chức-Xây dựng Nền tảng hệ thống TGD Tổng Giám Đốc THPT Trung học Phổ Thơng TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh WWW_BD Wolverine Bình Dương iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh chuỗi Wolverine giai đoạn 2021-2022 11 Bảng 3.1: Tình hình biến động nhân giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 25 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 28 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 29 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 30 Bảng 3.5: Kết tuyển dụng lao động gián tiếp Ban quản trị Nhà máy giai đoạn 2021-2022 45 Bảng 3.6: Kết tuyển dụng lao động trực tiếp Nhà máy giai đoạn 2021-2022 47 Bảng 3.7: Kết tuyển dụng thông qua nguồn nội giai đoạn 2021-2022 48 Bảng 3.8: Kết tuyển dụng thông qua giới thiệu giai đoạn 2021-2022 49 Bảng 3.9: Kết tuyển dụng thông qua MXH Facebook giai đoạn 2021-2022 49 Bảng 3.10: Thời gian tuyển dụng trung bình chuỗi Wolverine Bình Dương giai đoạn 2021-2022 50 Bảng 4.1: Bảng phân chia cấp bậc vị trí cơng việc 67 Bảng 4.2: Các viết hướng dẫn sử dụng LinkedIn 69 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình Hình 1.3: Sơ đồ máy tổ chức chuỗi Wolverine Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân 14 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 32 Hình 3.2: Mẫu đánh vấn lao động gián tiếp –Trích từ hồ sơ ứng tuyển 37 Hình 3.3: Bảng tuyển dụng lao động trực tiếp 41 Hình 3.4: Fanpage tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 42 Hình 3.5: Thông báo tuyển dụng Fanpage tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 42 Hình 3.6: Thơng báo tuyển dụng nhóm tìm việc Facebook 43 Hình 3.7: Thơng báo tuyển dụng nhóm tìm việc Facebook 44 Hình 4.1: Mơ bảng đánh giá nhóm Facebook cơng cụ Excel 59 Hình 4.2: Thơng báo tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 61 Hình 4.3: Thơng báo tuyển dụng vị trí công việc tác giả thiết kế 62 Hình 4.4: Thơng báo tuyển dụng nhiều vị trí cơng việc tác giả thiết kế 64 Hình 4.5: Bảng giá dịch vụ website tuyển dụng Careerbuilder 71 Hình 4.6: Mơ kế hoạch chương trình thực tập sinh 73 vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi MỤC LỤC vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHUỖI WOLVERINE BÌNH DƯƠNG – CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình 1.2 Giới thiệu tổng quan chuỗi Wolverine Bình Dương 1.2.1 Sơ đồ tổ chức chuỗi Wolverine Bình Dương 1.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh chuỗi Wolverine giai đoạn 2021-2022 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ12 2.1 Khái niệm vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 12 2.2.1 Khái niệm 12 2.2.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 13 2.2 Quy trình tuyển dụng 14 2.3 Các nguồn tuyển dụng 18 2.3.1 Nguồn tuyển dụng nội 18 2.3.2 Nguồn tuyển dụng bên 19 vii 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 21 2.4.1 Yếu tố bên 21 2.4.2 Yếu tố bên 22 2.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CHUỖI WOLVERINE BÌNH DƯƠNG – CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 25 3.1 Tình hình nhân chuỗi Wolverine Bình Dương giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 25 3.1.1 Tình hình biến động nhân chuỗi Wolverine Bình Dương giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 25 3.1.2 Cơ cấu lao động chuỗi Wolverine Bình Dương giai đoạn cuối Quý năm 2020 – cuối Quý năm 2022 28 3.2 Quy trình tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 32 3.3 Các nguồn tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương-Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình 40 3.3.1 Nguồn tuyển dụng nội 40 3.3.2 Nguồn tuyển dụng bên 40 3.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân chuỗi Wolverine Bình Dương giai đoạn 2021-2022 45 3.4.1 Kết tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương giai đoạn 2021-202245 3.4.2 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân qua nguồn tuyển dụng (Đối với lao động gián tiếp) 48 3.4.3 Thời gian tuyển dụng trung bình 50 3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 52 3.5.1 Các yếu tố bên 52 3.5.2 Các yếu tố bên 53 3.6 Nhận xét chung công tác tuyển dụng chuỗi Wolverine Bình Dương 54 3.6.1 Ưu điểm 54 3.6.2 Nhược điểm 55 viii định hướng, lịch trình, nhiệm vụ cần thực nhằm đạt kết tốt Nếu xây dựng kế hoạch chi tiết, cẩn thận giúp chương trình thực tập sinh diễn thuận lợi, tránh việc bị chồng chéo công việc lên Bước 4: Tuyển mộ ứng viên Chuỗi Wolverine Bình Dương liên kết với trường Đại học, Cao đẳng khu vực có giảng dạy ngành học liên quan đến sản xuất da giày khối ngành khác tùy theo nhu cầu Về ngành liên quan đến sản xuất da giày trường kể đến số trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM (ngành Quản lý công nghiệp), Đại học Bách Khoa TPHCM (ngành Quản lý công nghiệp), Cao đẳng Công Thương (ngành Công nghệ da giày),… Bộ phận nhân liên hệ với phịng Quan hệ Doanh nghiệp Thầy Cơ quen biết trường Chuỗi chiêu mộ sinh viên tiềm qua buổi Talkshow chia sẻ, qua phòng quan hệ doanh nghiệp, qua ngày hội việc làm nhờ thầy cô thông báo với sinh viên qua Email nhóm chung ngành buổi giảng dạy trực tiếp trường Ngoài ra, phận tuyển dụng tuyển dụng trang tuyển dụng hướng đến đối tượng thực tập sinh iVolunteer Viet Nam, Ybox, nhóm Facebook, v.v Bước 5: Tuyển chọn ứng viên Ở giai đoạn tuyển chọn, phận nhân thực giống quy trình tuyển dụng thơng thường Tuy nhiên trình vấn cần phải hạ thấp tiêu chí tuyển dụng, chủ yếu đánh giá mặt tinh thần, thái độ kiến thức sinh viên đạt trình học tập trường Đại học, Cao đẳng; độ am hiểu ngành nghề ứng tuyển Ngoài kỹ giao tiếp, ngoại ngữ, tin học nên quan tâm có kỹ vị trí Bước 6: Hội nhập - Đào tạo Sau tuyển chọn thành công ứng viên tiến hành ký cam kết, học nội quy bắt đầu hành trình hội nhập đào tạo Về việc hội nhập ứng viên, phận phụ trách nên dành buổi để trình bày định hướng phát triển tương lai công ty hay chuỗi Wolverine nhằm giúp ứng viên cảm thấy hào hứng tự hào làm việc đơn vị thuộc tập đoàn lớn Việt 74 Nam Ngoài cần phổ biến lịch trình dựa theo kế hoạch xây dựng cho ứng viên nắm thông tin cần thiết Về mảng đào tạo, phận tuyển dụng phối hợp với phận đào tạo phòng ban nhằm thực việc đào tạo cách chi tiết Có thể dựa theo kế hoạch xây dựng để thực Ngoài tuần nên hướng dẫn, yêu cầu ứng viên thực báo cáo công việc đảm nhận hay qua quan sát nhằm đánh giá phần kiến thức mà ứng viên tiếp thu trình đào tạo Bước 7: Triển khai thực tế Sau hoàn thành trình đào tạo, thực tập sinh tiếp nhận công việc thực tế hay tham gia vào dự án thiết thực nhằm đánh giá khách quan lực thực tập sinh, biết khả hồn thành mức độ cơng việc thực tế đến đâu, cách giải vấn đề, kỹ ứng viên có hạn chế cịn tồn đọng để tư vấn, khắc phục Bước 8: Đánh giá hiệu chương trình Đây bước cuối chương trình thực tập sinh, phận nhân đánh giá lại hạn chế, khó khăn mắc phải xuyên suốt trình nhằm tìm cách khắc phục, rút kinh nghiệm để thực tốt lần Bên cạnh đó, xem xét đưa đề nghị, định thức dành cho thực tập sinh Nếu thực tập sinh đề nghị tuyển dụng thành nhân viên thức phận tuyển dụng nên loại bỏ vòng vấn để tiết kiệm thời gian đơi bên Vì xuyên suốt chương trình thực tập sinh, ứng viên phần thể kỹ năng, kiến thức hay khả 4.2.5 Giải pháp giảm tỷ lệ lao động trực tiếp nghỉ việc sau thử việc Cơ sở giải pháp Hiện tỷ lệ lao động trực tiếp làm việc nhà máy nghỉ việc thử việc tương đối cao Nguyên nhân chủ yếu lao động cảm thấy không phù hợp với công việc Một số khác thắc mắc vấn đề lương thưởng, quyền lợi hay quy định khác Đây lý xuất phát từ việc phận nhân chưa thực làm tốt trình tuyển chọn ứng viên, đặc biệt việc phổ biến thông tin Việc lao động nghỉ việc thời gian thử việc nhiều khiến cho phận tuyển 75 dụng phải thực lại quy trình tuyển dụng lại từ đầu, bên cạnh dẫn đến việc khơng có đủ nhân để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Ngoài ra, việc tuyển mộ lao động trực tiếp chuỗi Wolverine Bình Dương tương đối hiệu Nếu tăng cường tuyển mộ chắn số lượng hồ sơ ứng tuyển nộp cao Lúc hồn tồn có sở giúp trình tuyển chọn diễn tốt Nội dung thực Thứ nhất, việc cung cấp thông tin cụ thể quyền lợi, lương thưởng lưu ý cần phận tuyển dụng hướng dẫn rõ ràng điều kiện cần để đạt mức lương thỏa thuận trình vấn Đây câu hỏi hay nhiều lao động thắc mắc trình làm việc Nhân viên phụ trách nên giải thích rõ ràng lương thưởng tùy thuộc vào tính chất cơng việc, thâm niên, chun cần, v.v… nhằm tránh tình trạng lao động thắc mắc việc mức lương người khác Đây điều mà nhiều lao động hay thắc mắc tháng đầu làm việc nên việc làm rõ giải thích điều hồn điều hợp lý Việc dành thời gian nhằm giải thích rõ ràng vấn đề cho lao động tránh phần tình trạng phải giải thích riêng lẻ cho lao động trình làm việc sau Trong q trình trao đổi thơng tin với ứng viên, để tránh tình trạng quên nội dung cần phổ biến cho ứng viên, phận nhân nên chuẩn bị trước nội dung sử dụng bảng đánh dấu để tránh việc bị sót thơng tin cần trao đổi Thứ hai, nhân viên tuyển dụng nên hướng dẫn lao động trực tiếp tham quan cụ thể công việc họ tiếp nhận chuyền phân xưởng nhà máy trước tiến hành thủ tục làm thẻ ATM, thẻ nhân viên, lấy dấu vân tay trình hội nhập Việc tham quan công việc giúp người lao động nhận rõ ràng công việc cần làm nhà máy Hoàn hảo ứng viên hướng dẫn đến chuyền trực tiếp chuyền phó chuyền trưởng phổ biến vị trí cơng việc tới Qua việc quan sát nhân viên nhà máy làm việc từ trao đổi từ chuyền phó hay chuyền trưởng, ứng viên đánh giá xem cơng việc có phù hợp với hay khơng, thời gian cho việc quan sát từ 30 phút đến 60 phút Bên cạnh đó, nhân viên tuyển dụng nên khuyến khích nhân viên đặt câu hỏi nhằm tránh băn 76 khoăn làm việc thức Sau buổi tham quan, đặt câu hỏi giải đáp, nhân viên tuyển dụng hỏi xem ứng viên có chấp nhận cơng việc vị trí cơng việc hay khơng, từ loại ứng viên không phù hợp, phần tránh việc lao động nghỉ việc trình thử việc, tránh việc làm thẻ ATM thẻ nhân viên mà ứng viên làm việc vài ngày khơng hợp với công việc Thứ ba, thời gian lao động trực tiếp thử việc chuyền phân xưởng nhà máy nên quan tâm, động viên Trong ngày đầu làm việc chắn lao động gặp nhiều khó khăn định nên việc động viên, khuyến khích vơ hợp lý Bộ phận tuyển dụng kết hợp chuyền trưởng, chuyền phó quản đốc để theo dõi bố trí người hướng dẫn ứng viên Vào thời điểm cuối ngày thứ 2,4,6 phận nhân nên dành thời gian để hỏi ứng viên xem có gặp thắc mắc, khó khăn q trình làm việc có câu hỏi hay khơng Đối với câu hỏi, vấn đề có tần suất lặp lại thường xuyên, phận tuyển dụng nên ghi lại để trình hội nhập đợt tuyển dụng giải đáp rõ cho lao động Những quan tâm, động viên, khích lệ mang lại cho người lao động cảm giác gần gũi Kết giải pháp Với giải pháp tác giả mong muốn giúp chuỗi Wolverine Bình Dương giảm số lượng lao động nghỉ việc thời gian thử việc Với việc cho người lao động tham quan trước công việc họ tiếp nhận tới phổ biến rõ ràng mức quyền lợi lương thưởng giúp họ xem xét cân nhắc thân có muốn làm công việc hay không Quyền lợi lương thưởng có tương xứng với lượng cơng việc ngày hay khơng, mơi trường có phù hợp khơng trước định làm việc thức Ngồi việc động viên khuyến khích giúp người lao động cảm giác gần gũi, giải đáp thắc mắc kịp thời 77 KẾT LUẬN Có thể nói cơng tác tuyển dụng có ý nghĩa vơ quan trọng doanh nghiệp, công ty hay tổ chức Nếu cơng tác tuyển dụng thực tốt phần giúp công ty, doanh nghiệp bước đầu thành công việc xây dựng đội ngũ nhân hiệu quả, tài Điều giúp ích nhiều cho hành trình xây dựng phát triển tương lai Một cơng ty, doanh nghiệp hay tổ chức có đội ngũ nhân chất lượng tự tin việc đối đầu, cạnh tranh với đối thủ thị trường Trong thời gian thực tập chuỗi Wolverine Bình Dương Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình, tác giả trực tiếp tham gia vào quy trình tuyển dụng chuỗi, thu thập số liệu, thơng tin hình ảnh liên quan đến công tác tuyển dụng chuỗi Trong thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, tác giả phân tích, đánh giá tổng quan đưa năm giải pháp mong muốn chuỗi Wolverine Bình Dương hồn thiện quy trình tuyển dụng Với bốn giải pháp là: Tối ưu việc tuyển dụng qua nhóm tìm việc mạng xã hội Facebook; Cải tiến, nâng cao chất lượng thông báo tuyển dụng; Cập nhật thông tin đa dạng nội dung Fanpage tuyển dụng Facebook; Mở rộng kênh tuyển dụng Các giải pháp vừa nêu hướng đến mục tiêu giúp chuỗi Wolverine Bình Dương thu hút nhiều ứng viên, chiêu mộ nhiều nhân tài bước xây dựng thương hiệu tuyển dụng vững mạnh tương lai Cuối giải pháp giảm tỷ lệ lao động trực tiếp nghỉ việc sau thử việc, tác giả mong muốn chuỗi Wolverine Bình Dương có thể làm tốt cơng tác tuyển chọn ứng viên nhằm giảm tỷ lệ trên, tránh việc tốn nhiều thời gian phải thực lại việc tuyển dụng ứng viên có nhiều ứng viên nghỉ việc trình thử việc Tuy nhiên, muốn xây dựng đội ngũ nhân tài tiềm cho phát triển sau khơng dựa vào tuyển dụng mà cịn phải song hành với đào tạo đãi ngộ nhân Do tương lai, chuỗi Wolverine Bình Dương nên trọng công tác tuyển dụng, đào tạo đãi ngộ nhân nhằm xây dựng đội ngũ nhân vững mạnh để giúp chuỗi ngày trở nên phát triển, với định hướng đặt ban đầu 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục tài liệu tham khảo Tiếng Việt Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2005) Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Lê Trường Diễm Trang & Phan Thị Thanh Hiền (2016) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP.HCM Lê Văn Vĩ (2019) Ảnh hưởng sức hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng đến ý định ứng tuyển: Trường hợp sinh viên khối ngành kinh tế Trường Đại học Cơng lập thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Ngọc Anh Tuấn, Phan Thị Minh Nguyệt, Phạm Thị Thanh Hòa Nguyễn Thị Ngọc Diễm (2019) Cẩm nang Thực hành tuyển dụng Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP HCM II Danh mục tài liệu tham khảo Tiếng Anh Barbara Mitchell & Cornelia Gamlem (2019) The big book of HR The United States: Red Wheel Weiser Barber, A E., & Roehling, M V (1993) Job postings and the decision to interview: A verbal protocol analysis Journal of Applied Psychology, 78, 845–856 Berthon, P., Ewing, M and Hah, L L (2005) Captivating company: dimensions of attractiveness in employer branding International Journal of Advertising, 24(2), 151-172 Cheng, P., Phoebe, M C., Lim, A G., and Sze, D A (2015) An Assessment of the Dimensions of Employer Attractiveness: The Case De La Salle University’s Ramon V del Rosario College of Business Proceedings of the DLSU Research Congress, 3, 1-6 79 Costa, D (2019) Metrics to Assess How Effective Your Recruitment Really is Truy xuất từ: https://www.skeeled.com/blog/5-metrics-to-assesshow-effective-your-recruitment-really-is David G Allen, Raj V.Mahto Robert F.Otond (2007) Web-Based Recruitment: Effects of Information, Organizational Brand, and Attitudes Toward a Web Site on Applicant Attraction, Journal of Applied Psychology, Vol.92, No.6 Derek S Chapman, Krista L Uggerslev, Sarah A Carroll, Kelly A Piasentin, and David A Jones (2005) Applicant Attraction to Organizations and Job Choice: A Meta-Analytic Review of the Correlates of Recruiting Outcomes Erika Lucas (2017) Taking on staff: Recruiting and retaining the best staff for your business The United States: Crimson Publishing Harvard Business School (2002) Hiring and Keeping the Best People Boston, MA: Harvard Business Review Press 10 Kapur, R (2022) Importance of recruitment and selection in leading to progression of the organization International Journal of Information, Business and Management 14(1) 159 – 170 11 Mahapatro, B B (2022) Human Resource Management New Delhi: New Age International Publishers 12 Mim, S M (2022) Recruitment & selection process of HA-MEEM Group Internship report, BRAC University 13 Pravin Durai cộng (2012) Human Resource Management India: Dorling Kindersley 14 Sivertzen, A M., Nilsen, E and Olafsen, A H (2013) Employer branding: employer attractiveness and the use of social media Journal of Products & Brand Management, 7, 473-483 80 PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu yêu cầu tuyển dụng CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH Biểu mẫu số : BM-TD/02 Lần sốt xét/Ban hành: 04/2015 PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NGƯỜI ĐỀ NGHỊ CHỨC VỤ BỘ PHẬN ĐƠN VỊ Thay đổi hệ thống LÝ DO ĐỀ NGHỊ Thay nghỉ việc Đào tạo dự phòng Nguyên nhân khác I- YÊU CẦU CHUNG: VTCV TUYỂN DỤNG SỐ LƯỢNG Nam GIỚI TÍNH MỨC LƯƠNG Nữ NGÀY NHẬN VIỆC LƯƠNG CHÍNH THỨC LƯƠNG THỬ VIỆC TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên Đại học Toàn thời gian Bán thời gian Thời vụ Theo ca Độc thân Đã lập gia đình Góa Ly dị Rất cần Cần Tương đối Khơng cần Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm Khơng cần CHUN MƠN THỜI GIAN LÀM VIỆC T-TRẠNG GIA ĐÌNH NGOẠI HÌNH KINH NGHIỆM LÀM VIỆC 123456MÔ TẢ CÔNG VIỆC CƠ BẢN II- YÊU CẦU CẦN THIẾT PHẨM CHẤT CÁ NHÂN NĂNG LỰC LÀM VIỆC 81 III- YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG 1- TRÌNH ĐỘ NGOẠI NGỮ * TIẾNG ANH Trình độ A Trình độ B Trình độ C Khơng cần thiết * TIẾNG PHÁP Trình độ A Trình độ B Trình độ C Khơng cần thiết * TIẾNG HOA Trình độ A Trình độ B Trình độ C Khơng cần thiết * KHÁC Ms Powerpoint 2- TRÌNH ĐỘ VI TÍNH * VĂN PHỊNG Email-Internet Ms Word Ms Excel * ĐỒ HỌA CorelDraw AutoCAD Khác Tháng Quý Năm 3- LẬP KẾ HOẠCH Tuần 4- TÍNH SÁNG TẠO Trên năm 5- NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Tạo cải tiến nhỏ phạm vi công việc Không cần Tạo cải tiến nhỏ phạm vi phận Lãnh đạo nhóm Tạo kiểu dáng sản phẩm cho Công ty Lãnh đạo phòng ban/bộ phận Tạo nhãn hiệu, bao bì có sức thu hút Lãnh đạo 300 người Tạo sản phẩm cho Công ty Lãnh đạo 1.000 người Có ý tưởng loại hình kinh doanh, quản lý Lãnh đạo Cơng ty 6- KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC 7- KHẢ NĂNG PHÁN QUYẾT Cơng việc cần giải nhanh chóng, xác Cơng việc khơng cần phán Cơng việc cần giải cẩn thận, tỷ mỉ Khi có hướng dẫn/ thị chung cần đưa Công việc cần giải thời hạn quy định định tác động đến kết làm việc phận/ Công ty 8- KHẢ NĂNG THUYẾT PHỤC 9- HIỂU BIẾT Không cần thuyết phục người khác Hiểu rõ mệnh lệnh, thị liên quan đến công việc Cần thuyết phục thành viên nhóm/ phận Hiểu rõ kế hoạch làm việc nhóm phận Cần thuyết phục số lượng khách hàng khó tính Có thể nắm bắt, cập nhật thơng tin liên quan đến công việc Cần thuyết phục cấp số lượng lớn cơng nhân IV- SỨC KHỎE Cần thể hình : Cao m, Nặng _kg Cần sức lực đặc biệt Sức khỏe đủ đảm bảo cho công việc Không cận thị V- GIAO TIẾP Không cần giao tiếp với bên Cần giao tiếp với nhiều người Công ty Cần giao tiếp với khách hàng nước Cần tiếp xúc với quan báo đài, truyền thông Cần tiếp xúc với cấp quyền địa phương, trung ương 82 Phụ lục Kế hoạch tuyển dụng nhân Biểu mẫu số : BM-TD/07 Lần soát xét/Ban hành: 12/2014 CTY CP ĐT THÁI BÌNH KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG Nhu cầu nhân STT Chức danh cơng việc Phịng ban tiếp nhận (1) (2) (3) (4) Trưởng phòng P NS-HCQT Công nhân Yêu cầu Nhiệm vụ Ngày Lý Yêu cầu Định Hiện Bổ tuyển yêu Loại lao động Yêu cầu khác cầu biên có sung bắt buộc (nếu có) PX May - Chuyền (5) (6) (7) (8) (9) Nguồn tuyển Chính Phụ (10) (11) Lương dự kiến (1000vnd) Thời Dự gian dự Chính phịng kiến (12) (13) (14) Diễn giải Định mức Bao gồm (15) (16) Chi phí dự kiến Chi phí Khơng khác bao gồm (17) (18) Ngân sách (khơng VAT) (19) Tổng Diễn chi phí giải chi phí (20) - Tiền lương - Tuyển dụng - Đào tạo - May Cấp cao Có tay nghề 10 Phê duyệt Họ tên: Ngày: _/ tháng _/ năm 202 _ TP.Nhân Họ tên: Ngày: _/ tháng _/ năm 202 _ 83 Người lập biểu Họ tên: Ngày: _/ tháng _/ năm 202 _ (21) Phụ lục Phiếu đánh giá kiểm tra giao tiếp tiếng anh EVALUATION TABLE OF INTERVIEW CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH ( PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN TIẾNG ANH ) Position (Vị trí): Dates (Ngày) Full Name ( Họ & Tên): FACTORS OF EVALUATION ( Các tiêu chí đánh giá ) English Level ( Cấp độ ) Grammar ( Ngữ pháp ) Pronunciation ( Phát âm ) Vocabulary ( Từ vựng ) Listening ( Nghe) Speaking ( Nói ) Non - verbal comms ( Giao tiếp phi ngôn ngữ ) Confidence (Sự tự tin) Ability to ask questions (Khả đặt câu hỏi) Nguyễn Hữu Phú Birth (Ngày sinh): EVALUATION ( Đánh giá ) Conclusion (Able/Not able to talk with foreign customers): Kết luận COMMENT ( Nhận xét) Not able SIGNATURE BEN HERMAN 84 Phụ lục Hồ sơ ứng tuyển lao động gián tiếp Biểu mẫu số : BM-TD/06 Lần sốt xét/Ban hành: 12/2014 CƠNG TY CỞ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH HỒ SƠ DỰ TUYỂN I- THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ & tên: MSNV: Ngày sinh: Giới tính: / _/ Nam Nữ Vị trí ứng tuyển: Mức lương mong đợi: Ưu tiên 1: Thử việc: Sau thử việc: Ưu tiên 2: Thử việc: Sau thử việc: Ngày bắt đầu nhận việc: Dân tộc: Tôn giáo: Số CMND: Ngày cấp: Địa thường trú Điện thoại Địa tạm trú Tình trạng sức khỏe Nơi cấp: Email Chiều cao : Tình trạng gia đình Cân nặng : Độc thân Loại sức khỏe: Có gia đình Ly dị Góa Số II- THƠNG TIN GIA ĐÌNH Họ & tên Quan hệ Năm sinh Nghề nghiệp Địa thường trú III- THÂN NHÂN ĐANG CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TBS Họ & tên Năm sinh Chức vụ/bộ phận Mối quan hệ IV- TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN 1- Các văn đạt (Vui lòng liệt kê cấp chuyên môn mà Anh/Chị đạt được) Tên trường Chuyên ngành Năm tốt nghiệp Bằng cấp Xếp loại 2- Các khóa huấn luyện (Vui lịng liệt kê khóa học tập/ huấn luyện chun mơn mà Anh/Chị dự) Đơn vị tổ chức Tên khóa học 85 Thời gian học Chứng 3- Kỹ ngoại ngữ Ngơn ngữ A_Dưới TB, B_Trung bình, C_Khá Nghe A B Nói C A B Đọc C A Viết B C A B Văn Nơi cấp Văn Nơi cấp C Tiếng Anh Tiếng Pháp Tiếng Hoa Tiếng Nhật Khác:…… 4- Kỹ vi tính Chương trình X.sắc Giỏi Khá T.Bình Yếu Email - Internet Ms Word Ms Excel Ms PowerPoint CorelDraw AutoCad Khác:…… Tốc độ đánh máy (bàn phím) bạn ? Nhanh T.Bình Chậm Số ký tự/phút :………………… 5- Mục tiêu phát triển nghề nghiệp (Xin mơ tả ngắn gọn vị trí/ chức vụ mong muốn đạt ? Thời gian để đạt ?) Mức lương thực lãnh mong đợi : Bạn làm việc ngồi khơng ? Có Đơi Khơng Vì : Bạn làm việc Tỉnh, Tp khác ? Có Đơi Khơng Vì : Bạn nước ngồi chưa ? Có Khơng Nếu có, xin cho biết nước đến, thời gian, mục đích: Bạn việc TBS chưa ? Có Khơng Nếu có, xin cho biết phận làm việc thời gian cụ thể: Bạn thích làm việc tập thể hay độc lập ? Tại ? Những hoạt động ưa thích lúc nhàn rỗi ? Mơn thể thao bạn ưa thích : Mức độ tập luyện: Thường xuyên Thỉnh thoảng Xin liệt kê điểm mạnh mà cấp trên, đồng nghiệp hay bạn bè thường nêu nói bạn: Bạn biết thơng tin tuyển dụng Công ty qua: Quảng cáo Bạn bè TT giới thiệu việc làm 86 Người thân TBS Khác Khi thuận tiện V- KINH NGHIỆM LÀM VIỆC (Vui lòng liệt kê từ thời gian gần trước khoảng Công ty) Thời gian: Tên Công ty : Chức vụ: Từ _/ đến _/ Địa : Loại hình Công ty DNNN TNHH Số lượng CB-CNV: CP DNTN Ngành nghề KD: Tên & chức vụ cấp trực tiếp: Liệt kê công việc làm: Lương khởi điểm: Lương cuối cùng: Thời gian: Tên Công ty Lý nghỉ việc: : Chức vụ: Từ _/ đến _/ Địa : Loại hình Cơng ty DNNN TNHH Số lượng CB-CNV: CP DNTN Ngành nghề KD: Tên & chức vụ cấp trực tiếp: Liệt kê công việc làm: Lương khởi điểm: Lương cuối cùng: Thời gian: Tên Công ty Lý nghỉ việc: : Chức vụ: Từ _/ đến _/ Địa : Loại hình Cơng ty DNNN TNHH Số lượng CB-CNV: CP DNTN Ngành nghề KD: Tên & chức vụ cấp trực tiếp: Liệt kê công việc làm: Lương khởi điểm: Lương cuối cùng: Lý nghỉ việc: VI- THAM CHIẾU (Xin điền đầy đủ thông tin sau) Tên & địa Công ty Người liên hệ Chức vụ Điện thoại Xác nhận: Tôi đồng ý cho Trung tâm TD-ĐT & QLCB Công ty Cổ phần đầu tư Thái Bình xác minh chi tiết cá nhân tơi q trình làm việc Công ty trước Tôi xác nhận cung cấp thơng tin xác thật khai Đây sở buộc việc có lời khai gian dối Ngày _/ _/ _ Chữ ký ứng viên 87 S K L 0