Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty tnhh mtv nhiên liệu hàng không việt nam (skypec)

1.1 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  PHẠM THỊ QUỲNH MY PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Đà Nẵng - Năm 2023 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS TS Nguyễn Trƣờng Sơn Phản biện 1: TS Lê Thị Minh Hằng Phản biện 2: TS Nguyễn Thanh Trúc Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 08 tháng 10 năm 2023 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hố doanh nghiệp có vị trí, vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Ở nước lớn giới, văn hóa doanh nghiệp vơ coi trọng, đại diện cho ứng xử doanh nghiệp giới bên Xây dựng phát triển VHDN mạnh không làm cho kinh tế Việt Nam mang sắc riêng, không lẫn với quốc gia mà giúp cho doanh nghiệp đứng vững hoà nhập với xu phát triển kinh tế tồn cầu Cơng ty TNHH thành viên nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) thành lập vào ngày 19 tháng 07 năm 2010Những thành công to lớn cơng ty giai đoạn vừa qua có nhiều nguyên nhân, nhiều chuyên gia kinh tế nhận định, “thiên thời, địa lợi, nhân hồ”, đó, yếu tố “nhân hồ” đề cập đến vai trị định văn hóa doanh nghiệp.VHDN công ty phát triển thống với hệ thống tảng tư tưởng, giá trị cốt lõi văn hoá, từ giá trị văn hoá trực quan biển hiệu, logo, slogan, hệ thống hiệu hành động, mang mặc đồng phục, quy tắc ứng xử…cho đến giá trị phi trực quan triết lý kinh doanh, triết lý thương hiệu, tầm nhìn thương hiệu, giá trị cốt lõi Xuất phát từ lý em chọn đề tài :“Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec)” để làm đề tài luận văn thạc sĩ 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH thành viên nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) để phù hợp đáp ứng tốt yêu cầu phát triển hoạt động công ty TNHH thành viên nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) tương lai 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tổng hợp sở lý thuyết phát triển VHDN, điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng xây dựng, phát triển giá trị văn hóa nhận diện VHDN Skypec Trong chủ yếu tập trung nhận diện, đánh giá giá trị văn hóa có đơn vị - Đưa đề xuất, kiến nghị nhằm tiếp tục trì giá trị văn hóa trội khẳng định, đề xuất xây dựng, bổ sung giá trị văn hóa cịn thiếu, cịn yếu cơng ty Skypec Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển VHDN công ty TNHH MTV NLHK Việt Nam (Skypec) 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Phát triển văn hóa doanh nghiệp - Về không gian: Trụ sở tại: 202 Nguyễn Sơn - Bồ Đề - Long Biên - Thành phố Hà Nội- Việt Nam - Về thời gian: Từ năm 2020 đến năm 2022 Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp phân tích thống kê 4.2 Phương pháp phân tích so sánh 4.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 4.4 Phương nghiên cứu định lượng Bố cục đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) Chương 3: Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài 6.1 Những nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp nước 6.2 Những nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp nước CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên, xã hội 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tồn yếu tố biểu trưng trực quan phi trực quan doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp Phát triển văn hóa doanh nghiệp bảo tồn, trì giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp sáng tạo, tiếp thu giá trị văn hóa tiến bộ, phù hợp để hồn thiện văn hoá doanh nghiệp 1.1.4 Đặc điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ nhất, VHDN liên quan đến nhận thức Thứ hai, VHDN có tính thực chứng Thứ ba, VHDN mang tính nhân sinh, tức gắn với người Thứ tư, VHDN có tính giá trị Thứ năm, VHDN có tính ổn định 1.1.5 Vai trị phát triển văn hóa doanh nghiệp Tạo điều kiện cho bên tham gia vào quan hệ tổ chức, điều kiện để phát triển tinh thần nhân cách cho người 1.2 NHẬN DIỆN VÀ ĐO LƢỜNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Nhận diện mơ hình văn hóa doanh nghiệp cơng cụ đo lƣờng a Mơ hình cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức OCAI b Mơ hình cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức CHMA c Mơ hình cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức Denison d Đo lường văn hóa tổ chức “Bảng kiểm kê văn hóa” 1.2.2 Mơ hình cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức áp dụng nghiên cứu Qua nghiên cứu lý thuyết thực tiễn đặc thù loại hình tổ chức đơn vị nghiên cứu cơng ty Skypec, loại hình doanh nghiệp, với mục đích nghiên cứu, nhận diện mức độ mạnh yếu khía cạnh VHDN đơn vị để có giải pháp tác động nhằm xây dựng phát triển mơ hình văn hóa tổ chức hồn thiện 1.3 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG THAY ĐỔI, PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Khái niệm thay đổi phát triển văn hóa doanh nghiệp Phát triển VHDN q trình hồn thiện hệ biểu trưng phù hợp hóa tính chất văn hóa tổ chức 1.3.2 Tiến trình thay đổi, phát triển văn hóa doanh nghiệp Tiến trình thay đổi, phát triển VHDN thực bước theo nghiên cứu tác giả Julie Heifetys & Richard Hagberg, gồm 11 bước 1.4 MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở TRÊN THẾ GIỚI VÀ TRONG NƢỚC 1.4.1 Phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Toyota Nhật Bản 1.4.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty FPT 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH thành viên nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) 1.5 NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.5.1 Văn hóa dân tộc 1.5.2 Văn hóa cơng ty mẹ 1.5.3 Văn hóa lãnh đạo 1.5.4 Văn hóa từ q trình hội nhập CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHƠNG VIỆT NAM (SKYPEC) 2.1.1 Sơ lƣợc cơng ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngày 01/1/2016, Công ty TNHH MTV Xăng dầu Hàng không Việt Nam thức đổi tên thành Cơng ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (SKYPEC) 2.1.3 Cơ cấu tổ chức a Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH thành viên nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) b Chức phận 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Skypec giai đoạn 2020-2022 Chỉ tiêu STT Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2020 2021 2022 2.928.616 3.309.776 3.699.498 15.274 19.058 23.575 2.913.342 3.290.718 3.675.924 2.464.992 2.914.176 3.109.119 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp 448.350 529.618 566.805 Doanh thu hoạt động tài 117.329 116.594 116.957 Chi phí tài 50.613 47.108 44.578 Chi phí lãi vay 51.656 47.924 45.805 Chi phí quản lý kinh doanh 119.842 137.745 139.792 395.224 461.359 499.392 27.549 36.398 47.430 - - - 13 Lợi nhuận khác 27.549 36.398 47.430 14 Lợi nhuận trước thuế 422.773 497.757 546.822 54.919 56.876 59.254 387.854 440.881 487.568 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 16 Lợi nhuận sau thuế (Nguồn: Phịng kế tốn cơng ty Skypec) 11 2.3 ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY SKYPEC BẰNG MƠ HÌNH DENISON 2.3.1 Thực trạng tiến trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Skypec Xây dựng thực phương châm hành động, sử dụng đồng phục ngành, thực quy trình làm việc theo tiêu chuẩn quy định ISO 9001, xây dựng môi trường làm việc theo mơ hình 5S, trọng thái độ ứng xử CBCNV khách hàng 2.3.2 Nhận diện mơ hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty Skypec Bảng 2.2 Kết khảo sát theo mơ hình Denison cơng ty Skypec theo Tiêu chí Sự Tham gia TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN Hầu hết nhân viên tận tâm với cơng việc ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QN ỨNG 3,83 Các định thường đưa dựa nguồn 4,12 thông tin tốt ĐÁNH GIÁ Trung bình Trung bình Thơng tin chia sẻ PHÂN QUYỀN rộng rãi để người có 3,21 Yếu thể lấy cần Mọi người tin thân có ảnh hưởng 3.95 tích cực Kế hoạch kinh doanh q trình liên tục lơi kéo tất người tham gia 3,73 Trung bình Trung bình 12 TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN Điểm bình qn nhóm Sự hợp tác với phận khác khuyến khích ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QN ỨNG 3,77 75,4 ĐÁNH GIÁ Trung bình Trung 3,82 bình Mọi người làm việc họ phần quan trọng Mạnh 4,52 nhóm Làm việc theo nhóm có kết ĐỊNH HƢỚNG NHÓM tốt áp đặt Trung 3,85 bình cấp Các nhóm phần quan trọng tổ chức Trung 3,89 bình Mỗi người thấy rõ mối quan hệ cơng việc mục tiêu Trung 3,94 bình tổ chức Điểm bình qn nhóm 4,00 80 Trung bình Sự ủy quyền lớn nên nhân viên tự chủ cơng PHÁT việc TRIỂN Năng lực nhân viên liên NĂNG tục nâng cao LỰC 4,48 4,02 Công ty liên tục đầu tư vào phát triển kỹ nhân viên 3,75 Mạnh Trung bình Trung bình 13 TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QUÂN ỨNG ĐÁNH GIÁ Năng lực nhân viên xem nguồn lực quan trọng lợi Trung 3,96 bình cạnh tranh tổ chức Xung đột thường phát sinh khơng có kỹ cần thiết để giải cơng Trung 3,89 bình việc Điểm bình qn nhóm 4,02 80,4 Trung bình (Trích nguồn thu thập tác giả từ khảo sát) Bảng 2.3 Kết khảo sát theo mơ hình Denison cơng ty Skypec theo Tiêu chí Tính qn TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN Các nhà lãnh đạo làm cam kết Nhà lãnh đạo có phong cách quản lý khác biệt GÍA TRỊ Cơng ty có hệ thống giá CỐT LÕI trị rõ ràng quán để ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QUÂN ỨNG 3,05 4,15 3,28 ĐÁNH GIÁ Yếu Trung bình Yếu dẫn dắt hành động Bỏ qua giá trị cốt lõi gặp rắc rối Có chuẩn đạo đức 3,95 3,53 Trung bình Yếu 14 TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QUÂN ỨNG 3,60 72 ĐÁNH GIÁ hướng dẫn hành vi cho nhân viên biết sai Điểm bình quân nhóm Yếu Khi bất đồng xảy ra, giải pháp đưa 3,45 Yếu 4,52 Mạnh cách tốt Cơng ty có văn hóa "mạnh" Rất dễ dàng để đạt đồng thuận kể ĐỒNG vấn đề khó khăn THUẬN Thường gặp khó khăn để thỏa thuận Trung 3,85 bình Yếu 3,22 vấn đề Có thỏa thuận rõ ràng cách làm sai Trung 3,94 bình thực cơng việc Điểm bình qn nhóm 3,80 76 Trung bình Phương pháp kinh doanh phù hợp dự đoán HỢP TÁC VÀ HỘI NHẬP 4,64 Mạnh 3,19 Yếu 3,54 Yếu Mọi người từ phận khác có quan điểm chung Thật dễ dàng để hợp tác 15 TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QUÂN ỨNG ĐÁNH GIÁ với phận khác Làm việc với người phận khác doanh nghiệp giống Trung 4,02 bình làm việc với người từ quan khác Có thống mục tiêu qua tất cấp Điểm bình qn nhóm Trung 3,89 3,86 bình 77,2 Trung bình (Trích nguồn thu thập tác giả từ khảo sát) Bảng 2.4 Kết khảo sát theo mơ hình Denison cơng ty Skypec theo Tiêu chí Sự thích ứng: TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QN ỨNG Cơng việc thực linh hoạt dễ 3,84 dàng điều chỉnh ĐÁNH GIÁ Trung bình Phản ứng tốt trước đối ĐỔI MỚI thủ cạnh tranh thay đổi khác mơi 4,03 Trung bình trường kinh doanh Các phương pháp cải tiến liên tục thông qua 3,46 Yếu 16 TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QUÂN ỨNG ĐÁNH GIÁ Những nỗ lực để tạo thay đổi thường gặp 3,58 Yếu 3,67 Yếu cản trở Những phận khác doanh nghiệp thường xuyên hợp tác để tạo thay đổi Điểm bình qn nhóm 3,71 Những ý kiến đóng góp khách hàng thường 4,02 tạo thay đổi Khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến 4,12 định ĐỊNH HƢỚNG KHÁCH HÀNG 74,2 Trung bình Trung bình Trung bình Tất nhân viên hiểu rõ mong muốn nhu cầu 3,80 Trung bình khách hàng Các quyền lợi khách hàng thường bị bỏ qua định 3,86 Trung bình doanh nghiệp Chúng tơi khuyến khích nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng 3,98 Trung bình 17 TIÊU CHÍ YẾU TỐ THÀNH PHẦN Điểm bình qn nhóm ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QN ỨNG 3,96 79,2 ĐÁNH GIÁ Trung bình Chúng tơi xem thất bại hội học tập Yếu 3,67 cải thiện Sự sáng tạo chấp nhận rủi ro khuyến Trung 3,75 bình khích có thưởng TỔ CHỨC HỌC TẬP Có nhiều việc thất bại xung đột Yếu 3,58 Học hỏi mục tiêu quan trọng cơng Trung 4,05 bình việc hàng ngày Cấp biết rõ cấp làm Điểm bình qn nhóm Trung 3,82 3,77 bình 75,4 Trung bình (Trích nguồn thu thập tác giả từ khảo sát) 18 Bảng 2.5 Kết khảo sát theo mơ hình Denison cơng ty Skypec theo Tiêu chí Định hƣớng Sứ mệnh YẾU TỐ THÀNH TIÊU CHÍ PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QN ỨNG ĐÁNH GIÁ Cơng ty có mục tiêu dài hạn phương án thực Trung 3,84 bình Chiến lược làm doanh nghiệp ngành phải thay đổi ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC Trung 4,12 bình cách thức cạnh tranh Sứ mệnh doanh nghiệp dẫn dắt nhân viên 3,21 Yếu 4,25 Mạnh 3,53 Yếu hành động Có chiến lược rõ ràng cho tương lai Chiến lược doanh nghiệp rõ ràng với nhân viên Điểm bình qn nhóm Trung 3,79 75,8 bình Mục tiêu thống HỆ THỐNG 3,45 Yếu cao Mục tiêu đưa đầy tham MỤC vọng thực tế TIÊU Lãnh đạo bám sát mục tiêu Trung 3,95 bình Trung 3,85 bình 19 YẾU TỐ THÀNH TIÊU CHÍ PHẦN ĐIỂM ĐIỂM BÌNH TƢƠNG QN ỨNG Ln kiểm tra tiến độ thực mục tiêu ĐÁNH GIÁ Trung 4,12 bình Nhân viên hiểu rõ cần phải làm để đạt Trung 3,94 bình thành cơng dài hạn Điểm bình qn nhóm Trung 3,86 77,2 bình Chúng tơi có viễn cảnh hình ảnh tổ Trung 4,06 bình chức tương lai Nhà lãnh đạo có quan điểm lâu dài 3,12 Yếu 3,54 Yếu 3,68 Yếu Tư ngắn hạn phù hợp TẦM NHÌN với tầm nhìn dài hạn Tầm nhìn tạo hưng phấn động lực cho nhân viên Doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ngắn hạn mà khơng ảnh hưởng đến Trung 3,88 bình chiến lược lâu dài Điểm bình qn nhóm 3,66 73,2 Yếu (Trích nguồn thu thập tác giả từ khảo sát) 20 2.3.3 Đánh giá mơ hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty Có thể thấy văn hóa tổ chức công ty mang nét đặc trưng mô hình văn hóa cơng vụ, có tính hướng nội ổn định cao Qua kết khảo sát phân tích theo mơ hình Denison cho thấy cơng ty Skypec chưa xác định tầm nhìn cụ thể rõ ràng làm định hướng cho hoạt động đơn vị Cần có thay đổi vấn đề xây dựng tầm nhìn cho cơng ty quan giai đoạn Các giá trị cốt lõi khởi xướng cơng ty “Chun nghiệp – An tồn - Hiệu quả”, giá trị xác định rõ từ công ty thành lập Ngoài ra, đơn vị thường xuyên tuyên truyền, giáo dục, nhắc nhở đạo đức văn hóa doanh nghiệp, theo tác giả luận văn, vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp mức độ tuyên truyền, nhắc nhở khó đạt kết quả, mà cần phải xây dựng thành giá trị cốt lõi thức cơng ty Với u cầu ngày cao cạnh tranh ngày lớn doanh nghiệp, phát triển kinh tế xã hội nhanh chóng yêu cầu phát triển chung doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu nói riêng, chiến lược cải cách phát triển văn hóa doanh nghiệp ln cần đặt lên ưu tiên hàng đầu 21 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 3.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 3.1.1 Cơ hội thách thức a Cơ hội SKYPEC có kho bể chứa nhiên liệu lớn tỉnh thành phố có sân bay khắp nước, nên điểm mạnh mở hội để giao thương với hãng hàng khơng lớn giới nói chung nước nói riêng b Thách thức Đối với Công ty, giá nhiên liệu đầu vào cịn nhiều biến động khó lường, ảnh hưởng sách thuế tiêu thụ đặc biệt, áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiếp tục ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng thị trường hoạt động kinh doanh Công ty 3.1.2 Mục tiêu - Củng cố, trì tiếp tục hợp tác kinh doanh với khách hàng chủ chốt 3.1.3 Định hƣớng phát triển - Xây dựng áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015 Duy trì ổn định chất lượng sản phẩm, phấn đấu 100% sản phẩm đầu đạt chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng 22 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHƠNG VIỆT NAM (SKYPEC) 3.2.1 Đánh giá văn hóa lựa chọn giá trị văn hóa cần thay đổi a Đánh giá giá trị văn hóa Đối với giá trị cốt lõi xác định chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả, Công ty Skypec liệt thực theo phương châm ngành “Chuyên nghiệp – Minh bạch –Hiệu quả” b Đề xuất giá trị văn hóa cần thay đổi doanh nghiệp Trên sở xác định giá trị văn hoá nay, đơn vị nên thực thay đổi cần thiết để đưa giá trị vào đời sống CBCNV, tạo cho họ cảm giác yên tâm sẵn sàng chấp nhận với thay đổi 3.2.2 Các giải pháp cải thiện yếu tố tham gia a Giải pháp cho yếu tố phân quyền Nhằm loại bỏ vấn đề liên quan đến quyền lực người lãnh đạo cơng ty phải xử lí nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn tạo nên khoảng cách người cơng ty b Giải pháp cho yếu tố phát triển lực Phổ biến cách toàn diện quy tắc đạo đức doanh nghiệp cho tất thành viên, phòng ban trực thuộc - việc làm cịn chung chung Phân cơng người phụ trách, giúp đỡ CBCNV hiểu cách áp dụng mục tiêu quy tắc 3.2.3 Các giải pháp cải thiện tiêu chí tính quán 23 a Lãnh đạo chia sẻ giá trị văn hóa công ty Củng cố, tuyên truyền, phổ biến chia sẻ giá trị văn hoá b Nâng cao giá trị văn hóa thành viên tổ chức Xây dựng chương trình hoạt động tập thể, nghi lễ, lồng ghép hài hồ việc truyền thơng văn hố vào hoạt động Đổi mới, hoàn thiện ấn phẩm văn hoá để tuyên truyền, lan tỏa văn hoá Công ty đến thành viên c Xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững Hồn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo, phát triển 3.2.4 Các giải pháp cải thiện tiêu chí thích ứng a Đổi phong cách quản trị gắn với đặc trưng văn hóa cơng ty Đề xuất giải pháp: Trong thời gian tới, để xây dựng phong cách quản trị gắn với đặc trưng Văn hóa Skypec, Ban lãnh đạo công ty cần xem xét thực thi số nội dung cụ thể b Nâng cao yếu tố tổ chức học tập cách phát triển CBCNV Tập trung bồi dưỡng đội ngũ báo cáo viên, tun truyền viên có văn hố có lực, kinh nghiệm truyền tải thơng điệp văn hố Công ty 3.2.5 Các giải pháp đẩy mạnh đƣa văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động cơng ty Các kế hoạch, mục tiêu, chương trình hành động Cơng ty đơn vị phải tính đến yếu tố văn hố tính lan toả, bền vững tổ chức trình triển khai thực Các hoạt động thi đua, cần thay đổi cách làm (do số phong trào, đặc biệt tổ chức quần chúng, phát chưa động, hình thức) theo hướng phải tạo giá trị, bán hàng, phát triển khách hàng, tạo doanh thu tăng thêm, tiết kiệm chi phí…phải đưa số cụ thể, đo đếm được, đánh giá 24 Các lỗi hệ thống, đồng thời với việc phân tích, xử lý theo quy trình, ln phải phân tích góc độ văn hố, tượng, ngun nhân xảy lỗi để có ứng xử văn hố với triết lý Skypec tình cụ thể KẾT LUẬN Cùng với phát triển vượt bậc mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, đối đầu với cạnh tranh liệt thị trường nay, văn hố doanh nghiệp ngày đóng vai trò định đến phát triển nhanh, bền vững công ty TNHH thành viên nhiên liệu hàng khơng Việt Nam (Skypec) Văn hố cơng ty định sức cạnh tranh, tồn phát triển Công ty động lực để cơng ty phát triển, tổ chức SXKD hiệu quả, hồn thành xuất sắc mục tiêu xác định Qua đó, mạnh dạn đề xuất số giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh phát triển văn hố cơng ty Với cơng trình luận văn này, thân mong muốn đóng góp phần cơng sức để tiếp tục giúp cơng ty tham khảo, tiếp thu q trình xây dựng phát triển văn hố, sắc Mặc dù thân cố gắng tìm tịi nghiên cứu để đưa ý kiến, giải pháp nhằm đẩy mạnh hiệu phát triển văn hoá doanh nghiệp Cơng ty, song cịn có hạn chế định kinh nghiệm thời gian nghiên cứu Em mong muốn tiếp tục góp ý, sửa chữa, điều chỉnh thầy giáo hướng dẫn để em tiếp tục hồn thiện luận văn Em xin trân trọng cảm ơn! 25