Giải quyết bài tập tình huống quản trị rủi ro

Giải quyết bài tập tình huống quản trị rủi ro Giải quyết bài tập tình huống quản trị rủi ro Giải quyết bài tập tình huống quản trị rủi ro Giải quyết bài tập tình huống quản trị rủi ro Giải quyết bài tập tình huống quản trị rủi ro

GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1.Tình số Một khách hàng kiện cửa hàng bạn loại thực phẩm họ mua sau ăn xong bị ngộ độc Là cửa hàng trưởng, bạn gi ải quy ết tình nào? 1.2 Phương án giải Là cửa hàng trưởng cửa hàng nói , trước hết em xác định rủi ro cửa hàng Vì mà cần nhận dạng, phân tích, đo lường đánh giá rủi ro để sở có biện pháp nhằm kiểm sốt tài trợ rủi ro 1.2.1.Nhận dạng phân tích rủi ro Mối hiểm họa -Thực phẩm chất lượng không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Mối nguy hiểm Nguy rủi ro - Khách quan từ phía khách hàng: tiêu hóa khách hàng khơng tốt, hay khách hàng ăn thực phẩm khác chất lượng - Chủ quan: loại thực phẩm khách hàng mua khơng đủ tiêu chuản vệ sinh an tồn thực phẩm - Giảm uy tín cửa hàng - Mất khách hàng trung thành - Mất đối tác - Tốn chi phí kiện tụng, bồi thường cho khách hàng -Tốn chi phí kiểm định, chi phí bảo quản, sản xuất loại sản phẩm khách hàng mua - Làm chậm trình phát triển cửa hàng, bị ngừng hoạt động thời gian - Giảm lòng tin, trung thành nhân viên cửa hàng - Nhân viên xin nghỉ việc cửa hàng phải ngừng hoạt động thời gian - Tạo điều kiện thuận lợi cho đối thủ cạnh tranh phát triển 1.2.2.Đo lường rủi ro Biên độ Cao Tần suất Cao -Mất khách hàng trung thành -Mất đối tác Thấp -Giảm uy tín cửa hàng -Chậm trình phát triển cửa hàng, bị ngừng hoạt động thời gian -Chi phí kiện tụng bồi thường cho khách hàng Thấp -Nhân viên xin nghỉ việc -Chi phí kiểm định, bảo quản, sản xuất -Giảm lòng tin, trung thành nhân viên -Tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh phát triển 1.2.3.Kiểm soát tài trợ rủi ro Kiểm sốt rủi ro  Giảm uy tín cửa hàng: -Lựa chọn nhà cung ứng có uy tín -Đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm -Thương lượng với khách hàng để tránh kiện tụng  Mất khách hàng trung thành, đối tác: -Tăng cường tìm kiếm khách hàng đối tác thông qua hình thức quảng cáo, xúc tiến,… -Tạo mối quan hệ tốt với đối tác Tài trợ rủi ro  Tốn chi phí kiện tụng, bồi thường cho khách hàng  Tốn chi phí kiểm định, chi phí bảo quản, sản xuất loại sản phẩm khách hàng mua Có thể tài trợ  Làm chậm trình phát triển cửa hàng:  -Sử dụng biện pháp để đưa cửa hàng vào hoạt vốn tự có, quỹ dự phịng để tự tài trợ động cách sớm  Giảm lòng tin, trung thành nhân viên chuyển giao rủi ro cách mua bảo nhân viên xin nghỉ việc: hiểm -Cần có sách đãi ngộ nhân viên tốt Tình 2: Một nhà cung cấp hàng hóa thường xuyên cho doanh nghiệp nhiên chấm rứt hợp đồng cung cấp với bạn Là người ph ụ trách mua hàng cho doanh nghiệp bạn làm gì? Giải tình Hiểm họa - Doanh nghiệp toán chậm cho bên cung cấp - Vi phạm hợp đồng mua bán - Số lượng hàng nhập không Nguy hiểm Khách quan: - Nhà cung cấp không đủ nguồn hàng Chủ quan - Nhà cung cấp có ý định tăng giá - Sự tác động đối thủ cạnh tranh Nguy - Thiếu nguyên liệu sản xuất dẫn đến chậm tiến độ sản xuất - Mất nhà cung cấp thường xuyên - Có thể chi phí cao để có nguồn hàng kịp thời - Hàng hóa nhập khơng đảm bảo chất lượng - Giảm uy tín doanh nghiệp với khách hàng - Mất khách hàng - Doanh thu giảm (kết kinh doanh thấp) Đo lường rủi ro Biên độ Tần suất Cao Cao Thấp - Thiếu nguyên liệu sản xuất dẫn đến chậm tiến độ sản xuất - Mất nhà cung cấp thường xuyên - Hàng hóa nhập khơng đảm bảo chất lượng - Doanh thu giảm (kết kinh doanh thấp) Thấp - Mất khách hàng - Có thể chi phí cao để có nguồn hàng kịp thời - Giảm uy tín doanh nghiệp với khách hàng Kiểm sốt tài trợ rủi ro Việc doanh nghiệp cần tìm hiểu nguyên nhân ch ấm rứt h ợp đ ồng t phía nhà cung cấp Nếu nguyên nhân xuất phát từ phía doanh nghiệp, doanh nghiệp tốn chậm, vi phạm hợp đồng thương lượng với nhà cung cấp đ ưa điều khoản rõ ràng thời gian toán vi phạm ch ịu bồi thường hợp đồng Cần ký hợp đồng rõ ràng, cụ thể Nếu xuất phát từ phía nhà cung cấp họ muốn tăng giá có th ể thương lượng lại giá cho hợp lý hai bên, doanh nghiệp cần có m ối quan hệ với nhiều nhà cung cấp để so sánh giá ch ất l ượng hàng hóa Trường hợp khơng thương lượng để tiếp tục làm đối tác doanh nghiệp cần có biện pháp để tìm nhà cung cấp m ột cách nhanh chóng đ ể đảm bảo nguồn hàng kịp thời Trong thời gian tìm nhà cung cấp lâu dài doanh nghiệp cần có nguồn hàng tạm thời đảm bảo chất lượng để đáp ứng kịp thời cho khách hàng tránh uy tín doanh nghiệp Để không gặp phải rủi ro doanh nghiệp cần nhận nguồn hàng hóa t nhiều nhà cung ứng khác nhau, có nguồn hàng dự trữ Tình 10 Một giám đốc phụ trách thị trường miền trung đột ngột qua đời Hãy phân tích ảnh hưởng kiện đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Phương án giải Cần nhận dạng, phân tích, đo lường đánh giá rủi ro để sở có biện pháp nhằm kiểm soát tài trợ rủi ro 1.2.1.Nhận dạng phân tích rủi ro Mối nguy hiểm - Cơng tác nhân - Khách lực thay chưa quan: tốt chết đột - Chưa có phương ngột án dự phịng giám đốc - Chưa có hướng dẫn xử lý khí có nhân lục thay đổi đột ngột gây khó khăn cho việc kinh doanh thị trường miền Trung Mối hiểm họa Nguy rủi ro - Thiếu hụt lao động - Nội doanh nghiệp điều hành gây mâu thuẫn nội - Chi phí đầu tư, đào tạo nguồn lực tốn - Làm chậm q trình triển khai chiến lược cơng ty - Tạo điều kiện thuận lợi cho đối thủ cạnh tranh phát triển - Mất mối quan hệ giám đốc - Lợi nhuận, doanh thu doanh nghiệp giảm - Mất đối tác nhà, nhà đầu tư, khách hàng - Ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên - Thiếu hụt lao động - Tốn chi phí đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực - Cản trở hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.Đo lường rủi ro Biên độ Tần suất Thấp Cao Cao - Thiếu hụt lao động Mất mối quan hệ giám - Mất đối tác, nhà đầu tư, đốc khách hàng Thấp - Cản trở hoạt động kinh Nội doanh nghiệp doanh doanh nghiệp điều hành gây mâu - Lợi nhuận, doanh thu thuẫn nội doanh nghiệp giảm Tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh phát triển Ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên Tốn chi phí đầu tư, đào tạo nhân lực 1.1.3.Kiểm soát tài trợ rủi ro Kiểm soát rủi ro  Mất đối tác nhà đầu tư, khách hàng : -Tìm nguồn khách hàng, đối tác thơng qua hình thức: quảng cáo, xúc tiến…  Nội doanh nghiệp điều hành gây mâu thuẫn nội Thiếu hụt lao động: -Có sách thay nhân lực phù hợp -Tổ chức, phân công lại công việc cho phù hợp Tài trợ rủi ro  Chi phí đầu tư, đào tạo nhân lực: Có thể tự tài trợ vốn tự có, quỹ dự phịng  Cần thiết lập quỹ nhân sự: -Quỹ nhân nội bộ: ví dụ phó giám đốc thay  Mất quan hệ giám đốc: kiên nhiệm tạm thời - Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác -Quỹ nhân ngoài: sở liệu liên  Ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên: -Ổn định lại tâm lý nhân viên biện hệ thường xuyên để đảm bảo mạng lưới nhân sự, pháp: đãi ngộ, quan tâm đến nhân viên phục vụ nhu cầu tuyển -Tạo môi trường làm việc lành mạnh dụng đặc biệt với nhận  Cản trở hoạt động kinh doanh doanh cao nghiệp: -Có phương án dự phịng có thay đổi đột ngột Tình 11: Cơng ty hàng thủ cơng mỹ nghệ Thành Lợi cân nhắc ký hợp đồng xuất với đối tác nước ngồi Cơng ty Thành Lợi có th ể g ặp ph ải nh ững rủi ro tốn? Anh (chị) dự kiến biện pháp ứng phó Giải tình huống: Hiểm họa - Không nắm bắt tỷ giá ngoại tệ nước với nước đối tác Nguy hiểm - Đối tác toán chậm tốn khơng đủ - Hình thức tốn khơng đồng gây bất lợi cho công ty - Tỷ giá ngoai tệ thay đổi bất ổn Nguy toán tiền mặt - Đã xuất hàng mà người mua khơng nhận hàng khơng tốn Thanh toán chuyển khoản - Chuyển tiền sau giao hàng, hàng hóa giao đủ mà ti ền ch ưa chuyển đến tài khoản - Sự trượt giá đồng tiền - Mất giá thời điểm toán (Giá toán th ời ểm tốn thấp xuất hàng) - Khó khăn việc địi nợ đối tác tốn chậm hay sai h ợp đồng - Không nhận đủ số tiền ký kết Kiểm soát tài trợ rủi ro Để tránh rủi ro doanh nghệp cần tìm hiểu kỹ thơng tin đối tác tình hình tài chính, khả tốn ho ạt động kinh doanh đối tác Tìm hiểu rõ luật doanh nghiệp, phương thức toán nước đối tác Khi ký hợp đồng cần xem xét kỹ điều khoản, hợp đồng cần xác rõ ràng quyền nghĩa vụ hai bên, thời gian toán loại tiền toán (Thống đồng tiên tốn chung) … Nắm bắt, tìm hiểu rõ tỷ giá ngoại tệ nước với nước đối tác Hợp đồng mua bán, toán phải rõ ràng, cụ thể Liên kết với quan bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp đặt nước đối tác Tài trợ rủi ro: sử dụng vốn tự có để thực trình s ản xu ất liên tục Chuyển giao rủi ro cách mua bảo hiểm hàng hóa Tình 4: Một doanh nghiệp thành lập kinh doanh giống mặt hàng b ạn nh ưng giá bán họ rẻ giá bán sản phẩm bạn Là Giám đốc doanh nghiệp, bạn làm để giữ khách hàng cũ mà cịn lơi kéo thêm khách hàng • Trả lời: Phân tích rủi ro: Hiểm hoạ Nguy hiểm Nguy - Hàng hoá dễ bị - Tăng đối thủ cạnh - Sản lượng bán - - chép tranh Sản phẩm không thay - Bán phá giá từ đối đổi thời thủ cạnh tranh gian dài - Phản ứng chậm Nguồn lực tài nhà quản trị hạn hẹp Sử dụng nguồn lực chưa có triệt để hiệu Giá sản phẩm cao Chăm sóc khách hàng chưa tốt Chưa trọng nghiên cứu thị trường - giảm Doanh thu giảm Mất khách hàng Mất uy tín Mất vị Mối quan hệ với nhà cung cấp đối tác giảm Tổn hao chi phí việc giữ thu hút khách hàng Làm chậm trình triển khai sách, chiến lược định sẵn Đo lường rủi ro Bđộ RR Tsuất RR Cao Thấp Thấp Cao - Sản lượng bán giảm - Doanh thu giảm - Mất khách hàng - Mất uy tín - Mất vị - Mối quan hệ với nhà cung cấp đối tác giảm - Tổn hao chi phí việc giữ thu hút khách hàng - Làm chậm q trình triển khai sách, chiến lược định sẵn Giải pháp Kiểm soát rủi ro - Sản lượng bán giảm, giảm doanh thu, khách hàng: nghiên cứu thị trường, xem xét tới yếu tố đầu vào, tìm hiểu nguyên nhân đối thủ cạnh tranh bán giá rẻ hơn, xem lại sách giá doanh nghiệp, quan tâm tới khâu chăm sóc Tài trợ rủi ro - Sử dụng vốn tự có doanh nghiệp nhằm + Nghiên cứu thị trường + Xây dựng sản phẩm + Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng + Thực chương trình PR, quảng cáo sản phẩm DN + Tìm kiếm nhà cung ứng đối khách hàng để giữ chân khách hàng cũ, khách hàng trung thành Có ưu đãi hay sản phẩm kèm theo nhằm tăng tính hấp dẫn cho sản phẩm DN - Mất vị thế, uy tín: xây dựng mối quan hệ với đối tác làm ăn, khẳng định chất lượng sản phẩm DN, sử dụng chương trình PR, quảng cáo cho sản phẩm, đồng thời xây dựng sản phẩm - Mối quan hệ với nhà cung cấp đối tác làm ăn bị ảnh hưởng: lựa chọn nhà cung cấp đầu vào phù hợp, tìm hiểu giá nguyên liệu đầu vào, từ chọn nhà cung ứng có giá phải chi phí vận chuyển thấp Duy trì tốt mối quan hệ có với đối tác làm ăn, tìm kiếm thêm đối tác, cam kết giao hàng hạn, thực thi điều khoản có hợp đồng, gây ấn tượng tốt mắt đối tác làm ăn tác làm ăn nhằm giảm phụ thuộc vào đối tác nhà cung ứng Tình 5: Sau bị kiện bán phá giá thị trường Châu Âu, Giám đốc kinh doanh, để tiếp tục xuất hàng hố sang th ị trường này, b ạn phải làm gì? • Trả lời: Phân tích rủi ro: Hiểm hoạ - Nhà quản trị chưa nắm rõ luật xuất luật cạnh tranh Nguy hiểm - Khơng có luật sư tin cậy tư vấn luật cho nhà quản trị 10 Nguy - Mất hội tiếp tục xuất mặt hàng thị trường Châu thị trường Châu Âu - Hoạt động nghiên cứu thị trường - Mức độ cạnh tranh tăng cao - Đối thủ cạnh tranh bán giá sản phẩm - Đối thủ cạnh tranh kiện bán phá giá - Giá sản phẩm doanh nghiệp bán thấp giá thị trường - Sản phẩm không đa dạng chủng loại mức giá - - Âu Mất thị trường Mất uy tín với đối tác nhà cung cấp Tổn hao chi phí để lấy lại thị phần uy tín Giảm doanh thu lợi nhuận Ảnh hưởng đến giá bán mặt hàng khác doanh nghiệp Mâu thuẫn nội Đo lường rủi ro Bđộ RR Tsuất RR Cao Thấp Thấp Cao - Mất hội tiếp tục - Mất uy tín với đối tác xuất mặt hàng nhà cung cấp thị trường Châu - Mâu thuẫn nội Âu - Mất thị trường - Giảm doanh thu lợi nhuận - Tổn hao chi phí để lấy lại - Ảnh hưởng đến giá bán thị phần uy tín mặt hàng khác doanh nghiệp Giải pháp Kiểm soát rủi ro - Mất hội tiếp tục xuất mặt hàng thị trường Châu Âu: Mở rộng thị trường nước khác Thế giới; Phát triển thị trường nước - Mất thị phần, giảm doanh thu lợi nhuận: Áp dụng Tài trợ rủi ro - Sử dụng vốn tự có doanh nghiệp nhằm: + Nghiên cứu thị trường quốc gia nhập + Xây dựng sản phẩm + Tăng cường cơng tác chăm sóc khách hàng, đối tác quan hữu quan nước nhập 11 sách marketing tăng cường quảng cáo sản phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm chế độ ưu đãi khách hàng - Mất uy tín với đối tác nhà cung cấp, Mâu thuẫn nội bộ: Tích cực giao lưu thân mật đưa đảm bảo khơng tái diễn tình lần - Ảnh hưởng đến giá bán mặt hàng khác doanh nghiệp: Đưa chiến lược bình ổn giá, sách marketing riêng biệt mặt hàng khác + Thực chương trình PR, quảng cáo sản phẩm DN + Đầu tư công tác đảm bảo pháp lý cho doanh nghiệp sản phẩm Tình 6: Một nhân viên cửa hàng sơ ý làm cháy gian hàng trị giá 50tr/đ Là c ửa hàng trưởng, bạn phải làm gì? Phần 1: Một số vấn đề luật phòng cháy chữa cháy bảo hiểm trách nhiệm dân - Một số quy định làm giải tập này: + Các cửa hàng kinh doanh bắt buộc phải mua bảo hiểm cháy nổ + Các cửa hàng kinh doanh phải có nội quy phịng cháy chữa cháy, tun truyền tập huấn phịng cháy chữa cháy, có dụng cụ chữa cháy - Bảo hiểm trách nhiệm dân : Khi người mua bảo hiểm vơ tình vi phạm trách nhiệm dân , doanh nghiệp bảo hiểm đền bù kh ỏan mà người phải bồi thường Phần 2: Biện pháp xử lý nhân viên sơ ý làm cháy gian hàng Nguyên nhân - Từ phía nhân viên : Do sơ ý làm cháy, có th ể quên cắt ện, th ắp hương, thắp nến, tàn thuốc,… - Từ phía cửa hàng: Có thể có số nguyên nhân sau : + Cửa hàng chưa tuân thủ theo luật phòng cháy chữa cháy: khơng có dụng cụ chữa cháy kịp thời, đễ đồ dễ gây cháy nổ không theo quy định,… + không báo kịp thời cho đơn vị chữa cháy 12 Biện pháp xử lý Giả sử cửa hàng thực luật phòng cháy chữa cháy, tr ường hợp xử lý vụ cháy, cửa hàng trưởng cần thực bước sau: - Bước gọi điện báo cháy cho lực lượng chữa cháy - Bước theo quy định pháp luật ,trong thời gian lực lượng ch ữa cháy chưa đến, cửa hàng trưởng người trực tiếp huy việc chữa cháy sơ tán - Bước Ngay sau vụ cháy, cần giữ nguyên trường, quan công an quan bảo hiểm lập hồ sơ vụ cháy - Bước Nhanh chóng phục hồi lại gian hàng giải v ấn đ ề bồi thường: - Bước 5.1 Nếu quan bảo hiểm bồi thường 50tr/đ cho cửa hàng, không yêu cầu nhân viên bồi thường, cảnh cáo với mức quy định quy chế phòng cháy chữa cháy quy chế bảo vệ tài s ản cửa hàng ( hạ lương, nghỉ việc,…) Sự việc chưa đủ để truy cứu trách nhiệm hình - Bước 5.2 Nếu quan bảo hiểm bồi thường thấp 50tr/đ cho cửa hàng, phần lại yêu cầu nhân viên gây cháy nổ bồi thường Nếu nhân viên có bảo hiểm trách nhiệm dân sự, yêu cầu bồi thường tịan bộk phần thiếu hụt Nếu nhân viên khơng có bảo hiểm , mức ti ền đ ền bù l ớn so với mức lương có dùng biện pháp sau : Có thể trả bồi thường khỏan, trả họăc trả góp theo lương Một phần cịn lại : chia sẻ rủi ro với khách hàng: áp dụng quy chế tăng giá số mặt hàng cầu không co giãn giá kh ỏang th ời gian định Ví dụ : Trường đại học thương mại tăng giá vé gửi xe thời gian định để bù giá trị xe bị - Bước Xử lý thủ tục giấy tờ bị mất, đặc bịêt cơng nợ C ần nhanh chóng xác định lại công nợ - Bước Rút kinh nghiệm nhanh chóng bắt đầu lại họat động kinh doanh Nói tóm lại cửa hàng khơng tn thủ luật phịng cháy chữa cháy, rủi ro chia xử lý sau: + Cửa hàng chịu phần + Nhân viên chịu phần trả góp + Chia rủi ro cho khách hàng Phần 3.Quản trị rủi ro cháy nổ cửa hàng Nhận dạng 1.1 Hiểm họa Thời gian Các hiểm họa tồn công ty 13 Trước xảy cháy - cửa hàng khơng có dụng cụ chữa cháy - việc xếp cửa hàng không tuân theo quy địng phòng cháy chữa cháy - cửa hàng khơng phổ biến phịng cháy chữa cháy cho nhân viên - khơng có quy chế phịng cháy chữa cháy nên khơng có để thực xử lý - không mua bảo hiểm cháy nổ nhân viên khơng có bảo hiểm trách nhiệm dân - Hệ thống điện, gas… bị hỏng - Cửa hàng khơng có cơng cụ chữa cháy để hạn chế hậu qủa - Không thông báo kịp thời với lực lượng phịng cháy chữa cháy - Khơng có để xác minh thiệt hại - Khơng có liệu dự phòng ( cháy sổ sách, giấy tờ, ) Trong xảy cháy Sau xảy cháy 1.2Nguy hiểm Bản thân người lao động Cửa hàng Nguy hiểm chủ quan Nguy hiểm khách quan - Người lao động không huấn luyện an tòan cháy nổ - Người lao động khơng có tính cẩn thận trách nhiệm tài sản chung - không thực luật phòng cháy chữa cháy :mua bảo hiểm cháy nổ, xếp đồ đạc,… - không kiểm tra thường xuyên hệ thống điện, gas nhắc nhở hành vi vơ tình gây cháy nổ nhân viên, khách hàng,… - Mâu thuẫn cá nhân người lao động với nhân tố bên ngòai Dẫn đến việc trả thù,… - cửa hàng có mâu thuẫn , họăc cạnh tranh không lành mạnh với nhân tố khác, gây thù óan,… - bị cháy lan từ cửa hàng khác - bị ảnh hưởng từ nguyên nhân khác: chập điện,… 1.3 Nguy rủi ro - Nguy 1: Không bảo hiểm bồi thường thiệt hại tài sản - Nguy 2; Gián đọan họat động kinh doanh , đơn hàng thời gian khắc phục hậu cháy nổ - Nguy 3: Mất chứng từ, giấy xác nhận nợ,… 14 Đo lường đánh giá Biên độ Tần suất Cao Thấp Cao Thấp Nguy Cơ Nguy Cơ Nguy Cơ Kiểm sóat rủi ro - Nhóm biện pháp với cửa hàng + Tuân thủ quy định luật phòng chống cháy nổ : Phổ biến cơng tác phịng cháy chữa cháy, trang bị dụng cụ chữa cháy, xếp đồ đạc hạn chế nguy gây cháy nổ, đặc bịêt có phương án lưu trữ giấy tờ dự phòng + Mua bảo hiểm cháy nổ + Xây dựng quy chế phòng chống cháy nổ cơng ty, làm hạn chế hành động gây cháy nổ làm để xác định sau xảy cháy + Khuyến khách nhân viên tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân + Tự kiểm tra ,nhắc nhở kịp thời hành vi nhân viên, khách hàng( hút thuốc lá, thắp hương,…) + Kiểm tra thường xuyên hệ thống gas, điện cửa hàng + Tránh bất đồng, khiêu khích , động để đối tượng bên ngòai cố tình gây cháy nổ - Nhóm biện pháp với người lao động cửa hàng + Chấp hành quy định phịngc háy chữa cháy + Tự giám sát có ý thức để ý, nhắc nhở hành vi gây cháy nổ + Tránh bất đồng, khiêu khích động để đối tượng bên ngịai cố tình gấy cháy nổ + Mua bảo hiểm trách nhiệm dân Tài trợ rủi ro Đối với việc tài trợ rủi ro cháy nổ, cửa hàng có hình thức tài trợ sau : - Mua bảo hiểm cháy nổ cho cửa hàng bảo hiểm trách nhiệm dân cho người lao động - Trích lập quỹ dự phịng rủi ro cháy nổ Tình 9: Một công ty xuất hàng may mặc có chiến lược xâm nhập th ị trường EU Hãy nhận dạng, phân tích đề xuất biện pháp phịng ngừa rủi ro v ề trị, pháp luật thị trường 15 Nhận dạng rủi ro trị, pháp lu ật cơng ty xu ất hàng may mặc có chiến lược xâm nhập thị trường EU a) Điểm mạnh - Nền trị Việt Nam ổn định nên việc kinh doanh, xu ất doanh nghiệp nước an tâm vừng vàng - Là doanh nghiệp may mặc, có chiến lược xuất hàng nước ngồi ln nhà nước ủng hộ, quan tâm t ạo ều kiện Về pháp luật, nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp khâu đăng ký, tư vấn hỗ trợ thông tin cần thiết quy đ ịnh, văn b ản pháp luật có liên quan b) Điểm yếu - Thị trường EU thị trường rộng lớn với thành phần nhiều nước khác nhau, quy định sách hỗ trợ văn pháp luật cho doanh nghiệp phức tạp, khơng có đồng bộ, tìm hiểu nhiều thời gian, đặc biệt ngôn ngữ khác c) Cơ hội - EU thị trường phát triển mạnh giới, điều kéo theo phát triển trị pháp luật phát triển Các doanh nghiệp kinh doanh thị trường làm việc môi trường ổn định, chuẩn theo tiêu chuẩn giới - Bên cạnh đó, hỗ trợ giúp đỡ trị pháp luật nước thị trường EU giúp cho doanh nghiệp an tâm kinh doanh bảo vệ quyền lợi d) Thách thức - Đối mặt với nhiều trị khác nhau, việc đưa chi ến l ược kinh doanh cho nước phải thay đổi - Pháp luật nước khác nhau, khó khăn cho doanh nghi ệp tìm hiểu làm thủ tục đăng ký kinh doanh, bán sản ph ẩm b ảo v ệ quyền lợi cho doanh nghiệp Phân tích rủi ro trị, pháp luật từ thị trường EU doanh nghiệp xuất hàng may mặc a) Mối hiểm họa - Doanh nghiệp khơng nắm bắt hết sách trị nh pháp luật nước thị trường EU 16 - Bất đồng quan điểm điều kiện pháp luật nước quy đ ịnh Khó thích ứng với mơi trường - Chưa tìm hiểu kỹ nhu cầu, tính thị hiếu khối EU - Không đủ tiềm lực để thâm nhập thị trường b) Mối nguy hiểm - Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường thất bại - Doanh nghiệp bị kiện khơng hiểu đầy đủ thông lệ quy định pháp luật nước sở - Doanh nghiệp bị thiệt thịi, bị kiện vi phạm pháp luật nước sở - Sản phẩm doanh nghiệp không chấp nhận thị trường vài nước c) Nguy - Chi phí cho q trình triển khai hoạt động kinh doanh c doanh nghiệp tốn nhiều việc đáp ứng ều ki ện v ề pháp luật nước - Việc thuyên chuyển, xếp nhân lực để phục vụ hoạt động kinh doanh thị trường EU có nhiều thay đổi - Sản phẩm doanh nghiệp không đáp ứng điều kiện kinh doanh pháp luật số nước, bị kiện bán phá giá… - AFTA giảm hàng rào thương mại châu khuyến khích cạnh tranh khu vực, tính khốc liệt cạnh tranh với doanh nghiệp t ất c ả thị trường tăng - Mất hình ảnh doanh nghiệp - Không thực chiến lược kinh doanh - Mất khách hàng - Mất quan hệ với doanh nghiệp khác - Chậm chiến lược kinh doanh 17 ĐO LƯỜNG Cao BĐRR Thấp TSRR Cao - Chi phí cho trình triển khai hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tốn nhiều việc đáp ứng điều kiện pháp luật nước - Sản phẩm doanh nghiệp không đáp ứng điều kiện kinh doanh pháp luật số nước, bị kiện bán phá giá… - Không thực chiến lược kinh doanh II) - Chậm chiến lược kinh doanh - AFTA giảm hàng rào thương mại châu khuyến khích cạnh tranh khu vực, tính khốc liệt cạnh tranh với doanh nghiệp tất thị trường tăng Thấp III) - Mất khách hàng - Mất hình ảnh doanh nghiệp IV) - Mất quan hệ với doanh nghiệp khác - Việc thuyên chuyển, xếp nhân lực để phục vụ hoạt động kinh doanh thị trường EU có nhiều thay đổi KIỂM SỐT - Chi phí cho q trình triển khai hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tốn nhiều việc đáp ứng điều kiện pháp luật nước : huy động vốn nhà nước, doanh nghiệp, nhân viên… - Sản phẩm doanh nghiệp không đáp ứng điều kiện kinh doanh pháp luật số nước, có th ể bị kiện bán phá giá : nâng cao sở vật chất kỹ thuật tay nghề lao động để nâng cao chất lượng sản phẩm - Không thực chiến lược kinh doanh : dự phòng chiến lược kinh doanh khác tìm thị trường mà doanh nghiệp có th ể đáp ứng 18 - Chậm chiến lược kinh doanh : Trao đổi, xem xét lại có vướng đâu để giải quyết, có hướng khắc phục để đẩy chiến lược kinh doanh - AFTA giảm hàng rào thương mại châu khuyến khích cạnh tranh khu vực, tính khốc liệt cạnh tranh với doanh nghiệp t ất c ả thị trường tăng: nâng cao chất lượng sản ph ẩm đ ể có th ể c ạnh tranh với thị trường khác - Mất khách hàng, hình ảnh doanh nghiệp: Quảng cảo, khuếch chương sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp, tạo dựng lại hình ảnh cuả doanh nghiệp mắt khách hàng - Mất quan hệ với doanh nghiệp khác: Tạo cho doanh nghiệp có quan hệ tạo cho doanh nghiệp lợi tốn Và tìm doanh nghiệp khách để hợp tác - Việc thuyên chuyển, xếp nhân lực để phục vụ hoạt động kinh doanh thị trường EU có nhiều thay đổi : xếp nhân lực đủ tài đ ối v ới phận thị trường khác TÀI TRỢ Sử dụng vốn tự có: Tăng chi phí cho việc nghiên cứu thị trường, trị, pháp luật, nhu cầu, thị hiếu để đưa sản phẩm vào thị trường cho phù hợp Đề xuất biện pháp phòng ngừa rủi ro xu ất kh ẩu hàng may mặc sang thị trường EU - Tìm hiểu kỹ thị trường EU điều kiện kinh doanh, văn pháp luật thuế quan nước thành viên khối EU - Kêu gọi hỗ trợ từ quan chức nước ngồi nước, sách giúp đỡ doanh nghiệp kinh doanh - Doanh nghiệp đào tạo bồi dưỡng thêm kiến thức kinh doanh, tay nghề cho nhân viên, nghiệp vụ phù hợp với thị trường - Nghiên cứu tìm hiểu thị trường cách phù hợp để có th ể thiết kế sản phẩm thích hợp, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Phải có luật sư riêng, am hiểu thị trường EU phụ trách vấn đề pháp luật cho doanh nghiệp - Tận dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp mối quan hệ kinh doanh để tạo lợi 19