Thực tập tổng hợp công ty vietrans

Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS LỜI MỞ ĐẦU Trong tiến trình hội nhập vào kinh tế Thế giới, kinh tế Việt Nam dần lớn mạnh với việc giao lưu thương mại quốc tế Chính vậy, hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế ngày có vai trị quan trọng vào phát triển lên quốc gia, đặc biệt Việt Nam gia nhập AFTA chuẩn bị gia nhập WTO Nhận thức điều em xin thực tập Công ty giao nhận kho vận ngoại thương – VIETRANS Công ty doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, có thu nhập cao đóng góp khơng nhỏ cho ngân sách nhà nước Em có hội tìm hiểu trình hoạt động, cấu tổ chức tồn Cơng ty nói chung vận tải quốc tế nói riêng để thấy đóng góp công tác giao nhận vận tải quốc tế vào kinh tế Báo cáo hướng nghiên cứu dựa chủ yếu quan sát hoạt động thực tiễn hoạt động giao nhận VIETRANS Báo cáo thực tập tổng hợp gồm chương chính: Chương 1: Qu trình hình thành phát triển cơng ty Chương 2: Tình hình hoạt động chung công ty Chương 3: Nhận xét, đánh giá hoạt động giao nhận quốc tế công ty Kết luận định hướng đề tài chuyên đề thực tập Để có báo cáo thực tập tổng hợp em xin chân thành cảm ơn Anh Sơn trưởng phòng vận tải quốc tế và anh chị nơi thực tập Em xin cảm ơn! Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS CHƯƠNG Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Q trình hình thành Cơng ty Tổng Cơng ty giao nhận kho vận ngoại thương - VIETRANS doanh nghiệp Nhà nước thuộc Bộ Thương mại, hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế tự chủ tài Là tổ chức giao nhận thành lập Việt Nam theo Quyết định số 554/QĐ-BNT ngày 13/8/1970 Bộ Thương mại Khi Cơng ty lấy tên Cục kho Vận kiêm Tổng Công ty giao nhận ngoại thương Hiện tên thức Cơng ty "Công ty giao nhận kho vận ngoại thương", tên giao dịch 'Viet Nam National Foreign Trade Forwarding and Warehousing Corporation", tên viết tắt VIETRANS thành lập theo Quyết định số 337/TCCB ngày 31/3/1993 Bộ Thương mại Trước năm 1986, sách Nhà nước nắm độc quyền ngoại thương nên VIETRANS đơn vị hoạt động lĩnh vực giao nhận vận ngoại thương, phục vụ tất Công ty kinh doanh hàng hoá xuất nhập nước, hoạt động chủ yếu giới hạn kho, cảng, cửa Hoạt động giao nhận kho vận ngoại thương tập trung vào đầu mối để tiếp nối q trình lưu thơng hàng hố xuất nhập ngày tăng, sở vật chất kỹ thuật VIETRANS ngày Nhà nước đầu tư tăng thêm để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng Song chí có lúc, khối lượng hàng hố lớn, kho VIETRANS dàng riêng chứa bảo quản hàng xuất, hàng nhập tổ chức giao thẳng cảng thực tế khơng đủ diện tích kho để chứa hàng nhập cảng phải chủ động thu xếp kho bãi cảng để bảo quản an toàn hàng hoá thời gian chờ chuyển động thu xếp kho bãi cảng để bảo quản an tồn hàng hố thời gian chờ chuyển chủ đề giải phóng tàu nhanh Sau đại hội Đảng lần thứ VI, tình hình kinh tế nước ta có nhiều biến chuyển Việc bn bán trao đổi hàng hố Việt Nam với nước Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS ngày phát triển Những mối liên hệ quốc tế mở rộng, VIETRANS thấy cần phải mở rộng phạm vi hoạt động vươn lên trở thành Cơng ty giao nhận quốc tế có quan hệ đại lý rộng khắp giới đồng thời tiến hành cung cấp dịch vụ giao nhận kho vận đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng nước VIETRANS tham gia nhiều tổ chức, nhiều hội khác thức trở thành hội viên FIATA từ 1989 Thời kỳ từ 1989 tới nay, kinh tế nước ta chuyển sang kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào nhiều lĩnh vực kinh tế kể lĩnh vực ngoại thương Trong bối cảnh đó, VIETRANS đãmats độc quyền phải bước vào cạnh trnah gay gắt với tổ chức kinh tế khác hoạt động lĩnh vực giao nhận kho vận Những biến đổi to lớn chế kinh tế, môi trường kinh tế xã hội thời kỳ chuyển đổi mơ hình kinh tế đem lại cho VIETRANS thuận lợi vàvận hội đặt khó khăn thách thức lớn cho bước phát triển Để thích ứng với mơi trường hoạt động kinh doanh mới, VIETRANS tiến hành đổi toàn diện từ định hướng chiến lược, phương thức hoạt động đến quy mơ, hình thức cách tổ chức hoạt động, điều hành Công ty không ý đặc biệt tới tăng cường sở vật chất mà ý đào tạo ngoại ngữ cho đội ngũ cán nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ uy tín Cơng ty Phát huy truyền thống kinh nghiệm sẵn có với thay đổi tình hình VIETRANS nâng cao khả cạnh tranh Công ty giữ vững vị trí đơn vị hàng đầu giao nhận kho vận ngoại thương Việt Nam, xứng đáng với vai trò doanh nghiệp Nhà nước lĩnh vực tổ chức giao nhận Như trải qua gần 30 năm, VIETRANS có nhiều thay đổi mơ hình tổ chức hoạt động tên gọi cho phù hợp với tình hình phát triển kinh tế xã hội đất nước qua thời kỳ Cho tới nay, VIETRANS trở thành Công ty giao nhận quốc tế, sáng lập viên Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS hiệp hội giao nhận Việt Nam (VIFFAS) đại lý hàng không đáp ứng đủ tiêu chuẩn hiệp hội vận tải hàng khơng quốc tế IATA cịn thành viên Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Hiện nay, VIETRANS chi nhánh tỉnh, thành phố Đó là: - VIETRANS Hải Phòng - VIETRANS Nghệ An - VIETRANS Đà Nẵng - VIETRANS Nha Trang - VIETRANS Quy Nhơn - VIETRANS thành phố Hồ Chí Minh Hai liên doanh: - TNT- VIETRANS express worldwide Ltd Được thành lập 1995 với express worldwide Ltd (Hà Lan) với số vốn 700.000 USD hoạt động lĩnh vực nhận vận chuyển nhanh quốc tế - Lotus Joint Venture Company Ltd (Phú Mỹ, Nhà Bè, Tp Hồ Chí Minh) thành lập năm 1991 với hãng tàu biển đen - Blasco (Ucraina) Công ty ….evedoing Service America - SSA (Mỹ) với tổng số vốn 19,6 triệu USD để xây dựng khai thác cầu cảng, vận chuyển hàng hố thơng qua tàu, container… Có văn phịng đại diện nước ngồi như: Odessa, Vladivostock VIETRANS, có 70 đại lý toàn giới Chức nhiệm vụ Công ty 2.1 Chức VIETRANS Công ty làm chức dịch vụ quốc tế vận chuyển giao nhận, xuất nhập hàng hoá, tư vấn, đại lý… cho doanh Báo cáo thực tập tổng hợp Cơng ty VIETRANS nghiệp ngồi nước hoạt động lĩnh vực vận chuyển, giao nhận xuất nhập hàng hố Theo điều lệ, Cơng ty có chức sau: - Tổ chức phối hợp với tổ chức khác nước để tổ chức chuyên chở, giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng ngoại giao, hàng cảnh, hàng hội chợ, triển lãm, tài liệu, chứng từ có liên quan, chứng từ chuyển phát nhanh - Nhận uỷ thác dịch vụ kho vận, giao nhận, thuê cho thuê kho bãi, lưu cước phương tiện vận tải (tàu biển, ô tô, máy bay, sà lan, container, …) hợp đồng chọn gói từ cửa tới cửa thực dịch vụ khác có liên quan đến hàng hố nói trên, việc gom hàng, chia hàng lẻ, làm thủ tục xuất nhập khảu, làm thủ tục hải quan, mua bảo hiểm hàng hoá giao nhận hàng hố cho người chun chở để tiếp chuyển tới nơi quy định - Thực dịch vụ tư vấn vấn đề giao nhận, vận tải, kho hàng vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu tổ chức, cá nhân nước - Nhận uỷ thác xuất nhập kinh doanh xuất nhập trực tiếp hàng hoá tren sở giấy phép xuất nhập Bộ Thương mại cấp cho Công ty - Tiến hành dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hoá xuất nhập hàng hoá cảnh qua lãnh thổ Việt Nam - Liên doanh, liên kết với tổ chức kinh tế nước lĩnh vực vận chuyển, giao nhận, thuê tàu… - Kinh doanh du lịch (dịch vụ khách sạn, vận chuyển, hướng dẫn khách du lịch) kinh doanh cho thuê văn phòng nhà Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS 2.2 Nhiệm vụ Với chức trên, Công ty Giao nhận Kho vận ngoại thương có nhiệm vụ chủ yếu sau: - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực dịch vụ kinh doanh Công ty theo quy chế hành nhằm thực mục đích chức nêu Công ty - Bảo đảm việc bảo toàn bổ sung vốn sở tạo nguồn vốn, bảo đảm trang trải tài chính, sử dụng hợp lý, theo chế độ, sử dụng có hiệu nguồn vốn, làm chọn nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước - Mua sắm, xây dựng bổ sung thường xuyên cải tiến, hoàn thiện, nâng cấp phương tiện kỹ thuật Công ty - Thông qua liên doanh, liên kết nước để thực việc giao nhận, chuyển chở hàng hoá phương tiện tiên tiến, hợp lý, an toàn luồng, tuyến vận tải, cải tiến việc chuyển chở, chuyển tải, lưu kho, lưu bãi, giao nhận hàng hoá bảo đảm bảo quản hàng hoá an tồn phạm vị trách nhiệm Cơng ty - Nghiên cứu tình hình thị trường dịch vụ kho vận, giao nhận, kiến nghị cải tiến biểu cước giá cước tổ chức vận tải có liên quan theo quy chế hành, để có biện pháp thích hợp bảo đảm quyền lợi bên ký kết hợp đồng nhằm thu hút khách hàng đem công việc đến để củng cố nâng cao uy tín Công ty thị trường nước quốc tế - Thực nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, tài sản, chế độ sách cán quyền lợi người lao động theo chế tự chủ, gắn việc trả công với hiệu lao động hình thức khốn, chăm lo đời sống, đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ cho cán công nhân viên Công ty để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày cao Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS - Tổ chức quản lý, đạo hoạt động kinh doanh đơn vị trực thuộc Công ty theo chế hành 2.3 Mơ hình tổ chức máy quản lý Công ty VIETRANS Đứng đầu Công ty Tổng Giám đốc Công ty Bộ trưởng Bộ Thương mại bổ nhiệm miễn nhiệm Tổng Giám đố tổ chức điều hành hoạt động Công ty, chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật quan quản lý Nhà nước hoạt động Công ty Bộ máy tổ chức Công ty tuân theo chế độ thủ trưởng có quyền hạn nhiệm vụ theo quy định Quyết định số 21/HĐBT quy định Bộ phân cấp quản lý tồn diện Cơng ty Giúp việc có hai Phó Giám đốc, có Phó Giám đốc thứ Các Phó Giám đốc Tổng Giám đốc đề nghị thủ trưởng quan chủ quản Bộ Thương mại bổ nhiệm miễn nhiệm Mỗi Phó Tổng Giám đốc phân cơng phụ trách lĩnh vực công tác Công ty chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc công việc giao Trong trường hợp Tổng Giám đốc vắng mặt Phó Tổng Giám đốc thứ người thay mặt Tổng Giám đốc điều hành hoạt động Công ty Cơ cấu tổ chức máy Công ty, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị phận trực thuộc Công ty mối quan hệ công tác đơn vị phận nói Tổng Giám đốc quy định cụ thể cho phù hợp với tình hình thực tế năm, thời kỳ, bảo đảm cho tồn hoạt động hiệu Công ty Hiện Cơng ty có khối Phịng, Ban sau: - Khối kinh doanh dịch vụ: Bao gồm phòng ban có chức kinh doanh nhằm tự trang trải ni sống cán văn phịng Cơng ty Chính khối Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS phịng ban hàng năm đem cho Cơng ty hàng tỷ đồng lợi nhuận, góp phần đầu tư, nâng cấp trang thiết bị hoạt động Công ty - Khối quản lý: Các phịng ban khối có nhiệm vụ giúp Tổng Giám đốc công tác quản lý hoạt động Công ty, đặc biệt Phịng Hành Quản trị Phịng có chức quản trị trụ sở nơi làm việc Công ty, quản lý theo dõi tình trạng máy móc, trang thiết bị, vật tư phục vụ chohd cảu văn phịng Ngồi phịng cịn có chức lập kế hoặch xây dựng cải tạo, mở rộng, sửa chữa xây dựng xí nghiệp, văn phịng Cơng ty….tham gia quản lý cơng trình xây dựng, giải thủ tục xây dựng Giữa phịng ban Cơng ty có mối liên hệ mật thiết, hỗ trợ lẫn như: Phịng Pháp chế Đối ngoại: Có nhiệm vụ hỗ trợ phịng kinh doanh khía cạnh pháp lý hợp đồng kinh doanh, phòng ban có liên quan tham gia giải tranh chấp có yếu tố pháp luật phức tạp khai thác mối quan hệ nước quốc tế để tạo hội cho phòng ban kinh doanh khác ký kết hợp đồng kinh doanh Phòng Vận tải Quốc tế, Phòng Giao nhận Vận tải Phòng Chuyển tải phận trực tiếp thực nghiệp vụ giao nhận vận tải hàng hố Để hồn thành nhiệm vụ mình, Phịng nhận hỗ trợ hợp tác Phòng Pháp chế Đối ngoại, Đội xe Phịng, Ban khác Cơng ty Phịng Cơng trình: Có chức vận chuyển, lắp đặt tồn hàng hố, thiết bị cơng trình xây dựng từ nước ngồi vào Việt Nam Muốn có cơng việc này, Phịng phải tiếnhành Marketing dự án lớn nước đầu tư vào Việt Nam để đạt thành cơng phải có hỗ trợ Phịng Marketing Báo cáo thực tập tổng hợp Cơng ty VIETRANS Phịng Hàng không: Tổ chức kinh doanh giao nhận vận tải hàng hố đường hàng khơng với mặt hàng thường quý hiếm, dễ vỡ, có giá trị kinh tế cao Phòng Xuất nhập tổng hợp : Khai thác dịch vụ xuất nhập trực tiếp nhận uỷ thác xuất nhập hàng hoá chủ hàng, làm thủ tục giấy tờ để hàng hố vận chuyển qua biên giới, cửa Kho: Nhận lưu trữ bảo quản hàng hố để thu lệ phí kho Ngồi cịn nhận đóng hàng tái chế hàng hoá 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG Cơng ty VIETRANS Tổng giám đốc TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA CƠNG TY VIETRANS Đặc môi trường kinh doanh.Tổng giám đốc Tổngđiểm giámvề đốc Với đà phát triển mạnh mẽ vận tải quốc tế bn bán quốc tế, dịch vụ giao nhận ngày mở rộng trở thành ngành công Khối kinh doanh Công dịchtyvụ liên doanh Chi nhánh Văn phòng đại diện nước ng Khối quản lý nghiệp đại có quy mơ lớn Việt Nam cũngvậy ngành nghiệp Phịng Hàng1 khơng Lotus Joint Venture VIETRANS 1.cơng Odessa Phịng KT, Tài vụ Phịng CơngCo Ltd trình doanh - ngoại Vietrans Ucraina) Vladiv - Ostock 2.phát Phòng Pháp chếMỹ đối cũng(Liên triển khơng ngừng, -mặt địiHải hỏiPhịng cấp thiết giao nhận hàng Phòng Vận tải tếVietrans Quốc TNT -3 express worldwide Vietnam Ltd (Liên VIETRANS doanh Việt Nam Hà Lan) Phịng TCCB hố xuất nhậpTổng khẩu, mặt khác kinh doanh Nghệ dịch vụ Phịng XNK An có vốn đầu tư khơng Phịng hợp Phịng Triển lãmlớn mà VIETRANS Phịng HC tốt quảnthìtrịlợi nhuận cao Chính làm vậy, hàng loạt tổ chức 6.Phịng Chuyển tài Đà Nẵng Phòng Giao nhậntrong Vận tải VIETRANS ngồi nước đổ xơ vào kinh doanh lĩnh vực này, làm cho thị trường Phòng Marketing Nha Trang giao nhận trở lên cạnh tranh gay gắt Hiện có 150 Cơng ty Xí nghiệp Dịch vụ xây dựng VIETRANS 10 Kho Yên Viên hãng tàu cạnh tranh với VIETRANS Quy lĩnh Nhơn vực giao nhận Nhìn chung 11 Kho Pháp Vân VIETRANS số đối thủ cạnh tranh VIETRANS giao nhận là: 12 Đội xe thànhtrên phốthị Hịtrường Chí Minh - GEMTRAS Cơng ty Bộ Giao thông Vận tải Đây Công ty tương đối lớn với đội tàu biển chạy thường xuyên tuyến hải ngoại nên Cơng ty có ưu dịch vụ như: Vận tải liên hợp, hàng cồng kềnh… Ngồi ra, Cơng ty cịn có mạng lưới toàn quốc, chiếm 20% thị phần Công ty dẫn đầu thị trường giao nhận Việt Nam - VINATRANSCO Công ty thuộc Bộ Thương mại, thành lập 1970 trước Công ty thường đảm nhận dịch vụ nước Tuy nhiên công ty bị cạnh tranh gay gắt thị trường với Cơng ty tư nhân Vì vậy, vị trí Cơng ty ngành bị suy giảm Để ứng phó với tình hình đó, Cơng ty mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, phát triển hoạt động giao nhận hàng hố quốc tế Cơng ty có lợi sau: + Cơ sở vật chất sẵn có + Đội ngũ cán lành nghề nhiều kinh nghiệm lĩnh vực giao nhận hàng hoá từ nướcngoài vào thị trường Việt Nam Đặc biệt nước Báo cáo thực tập tổng hợp Cơng ty VIETRANS Châu - Thái Bình Dương Từ tiến tới tham gia vào dịch vụ giao nhận hàng hố từ Việt Nam nước ngồi - NORTH FREIGHT: Đây Công ty thành lập năm 1995 hoạt động đại lý tàu biển phía Bắc Cơng ty hàng năm chiếm 10% thị phần giao nhận Với 85% đội ngũ cán cơng nhân viên trình độ đại học, trẻ động Công ty chiếm tin tưởng khách hàng nhiều đại lý tàu biển nước ngồi Nhìn chung Cơng ty kiểu có lợi thương mại, đội tàu, sở vật chất sẵn có, đội ngũ cán lành nghề có nhiều kinh nghiệm, có mối quan hệ rộng rãi Ngồi ra, VIETRANS cịn phải cạnh tranh với nhiều Công ty khác như: VIETRACH, TRANSIMEX, KONOIKE… Cơng ty có uy tín thị trường Họ có tiềm lực mạnh tài chính, có mạng lưới rộng khắp, dễ thay đổi để thích nghi với thị trường… Như vậy, đối thủ Công ty nhiều, đa dạng… VIETRANS cần phải nắm điểm mạnh, điểm yếu họ để đề sách thích hợp cho tồn phát triển Cơng ty Tình hình hoạt động kinh doanh chung Công ty năm qua: Là Công ty hàng đầu lĩnh vực giao nhận quốctế Việt Nam, sau bước thăng trầm tưởng chừng vượt qua năm gần đây, ổn định cấu, VIETRANS bước đầu có bước tiến vững hoạt động kinh doanh Ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty qua bảng sau: Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS Chi tiêu kinh doanh Công ty VIETRANS Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu N ăm N ăm N ăm N ăm N ăm 2001 2002 2003 2004 2005 Doanh s ố 114.495 176.095 206.918 251.315 125.571 Lợi nhu ận 36.057 49.234 59.676 52.457 25.822 Nộp ngân sách 15.358 21.233 27.854 30.689 12.378 Thu nhập bq 1,467 2,572 2,793 3,313 3,500 ( Nguồn: Báo cáo tổng kết 1997 - 2001 Phịng Kế tốn) Nhằm tình trạng ổn định kéo dài, sớm ổn định quan, cuối năm 2001 lãnh đạo Bộ bổ sung thêm cán lãnh đạo vào quan Sau bổ nhiệm lãnh đạo Công ty đưa hiệu mục tiêu xây dựng quan “đoàn kết, ổn định phát triển” Với tố chất người lãnh đạo thời kỳ đổi mới, động, sáng tạo, dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm đánh niềm tin lãnh đạo trao gửi cho Ban Giám đốc, Ban chấp hành Đảng Ban Giám đốc xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cho thời kì 2001 – 2005 năm tiếp theo, coi trọng mục tiêu nâng cao chất lượng giao nhận vận tải quốc tế, đồng thời đa dạng hóa loại hình dịch vụ sở khai thác triệt để mạnh lợi vốn có VIETRANS kinh doanh hệ thống sở vật chất kĩ thuật kho tàng biển bãi, cầu cảng, đất đai, thương hiệu đội ngũ đào tạo có nhiều kinh nghiệm, mở thêm hoại động sản xuất gia cơng hàng xuất khẩu, đa dạnh hóa ngành nghề, đa phương hóa quan hệ, tổ chức tốt công tác thị trường để chiếm lĩnh mở rộng thị phần ngồi nước, bước khơi phục thiết lập mối Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS quan hệ với hãng tầu, với đại lý, đến hình thành mạng lưới đại lý tồn giới có nhiều hãng tàu - Về công tác quản l ý : Tiến hành đổi tồn diện, đưa cơng tác quản lý vào chiều sau có hiệu quả, thực địn seo thúc đẩy kinh doanh phát triển, hoàn thiện kiện toàn tổ chức máy, động gọn nhẹ phù hợp với chế quản lý - Về kinh doanh: giải tán phòng ban làm ăn thua lỗ, hiệu thấp, tổ chức theo chiều hướng chun mơn hóa, tránh chồng chéo nghiệp vụ lẫn nhau, mở lớp đào tạo nâng cao, đào tạo lại, nâng cao nghiệp vụ cho cán để đáp ứng nhu cầu công việc, quan tâm trẻ hóa đội ngũ cán bộ, tạo hội để lớp trẻ đóng góp sức lực trí tuệ, xây dựng quan, phát huy dân chủ, đoàn kết nội - Về phân phối: phân phối gắn với kết lao động để tạo động lực, xóa bỏ chủ nghĩa phân phối bình quân - Về liên doanh: cử cán có lực chun mơn giỏi, phẩm chất đạo đức sáng, có ngoại ngữ giỏi cử sang làm việc liên doanh Cơng ty giáo dục trị tư tưởng cách vững vàng, làm việc theo nguyên tắc hòa nhập mà khơng bị hịa tan, hợp tác chặt chẽ với đối tác Xây dựng nếp sống văn hóa doanh nghiệp tác phong công nghiệp, xây dựng tinh thần đồn kết từ Văn phịng Cơng ty đến chi nhánh chi nhánh với nhau, tạo nên sức mạnh tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY VIETRANS I Những thành tựu hạn chế công ty Những thành tựu đạt Trong suốt thời gian hoạt động giao nhận, Công ty giao nhận kho vận ngoại thương góp phần khơng nhỏ vào phát triển ngành giao nhận Việt Nam Công ty tổ chức giao nhận 150 triệu hàng có 100 triệu hàng nhập 50 triệu hàng xuất, thực tốt kế hoạch Nhà nước giao thúc đẩy phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế nói chung hoạt động XNK nước ta nói riêng Hàng năm, Cơng ty không ngừng nộp đủ ngân sách theo kế hoạch Nhà nước giao mà có năm cịn vượt tiêu Khơng có vậy, VIETRANS tổ chức lại máy hoạt động Công ty, đổi phương thức hoạt động kinh doanh cho phù hợp với kinh tế thị trường đa dạng hố loại hình dịch vụ Công ty xây dựng sở vật chất hùng hậu với hệ thống kho bãi trải dài khắp đấtnước, 200 đầu xe vận tải với nhiều chủng loại đủ đáp ứng nhu cầu vận tải phục vụ kinh doanh Ngồi Cơng ty cịn có hai tầu biển trọng tải 10000 Công ty xây dựng mạng lưới chi nhánh hầu hết đầu mối giao thông quan trọng nước, đặt số văn phòng đại diện nước ngoài, thiết lập liên doanh lĩnh vực giao nhận vận tải, đặt quan hệ bạn hàng khắp giới đảm bảo hàng hoá đưa từ Việt Nam đến nơi giớivà ngược lại cách nhanh chóng, an tồn thuận lợi Đời sống cán công nhân viên ngày cải thiện, lương bình quân tăng từ 3,5 triệu đồng năm 2001 lên 5,1 triệu đồng năm 2005 Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS Hiện có nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế tham gia hoạt động giao nhận VIETRANS doanh nghiệp lớn có uy tín bề dày kinh nghiệm lĩnh vực VIETRANS hội viên sáng lập Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) VIETRANS tham gia Liên đoàn quốc tế tổ chức giao nhận (FIATA), tham gia vào số tổ chức quốc gia quốc tế khác lĩnh vực giao nhận để bước vươn tới trình độ giao nhận quốc tế Từ 2001 – 2005 xây dựng 300m cầu cảng, 120.000m2 bãi container, mua sắm thiết bị bốc dỡ, phục vụ cho việc khai thác cầu cảng, xây dựng thêm hàng chục ngàn m2 kho chứa hàng cới chất lượng quốc tế; văn phòng chi nhánh cải tạo nâng cấp khang trang, tăng thêm niềm tin cho đối tượng nước, nhiều đối tác đưa nhận định rằng: năm 2001 – 2005 VIETRANS lột xác Có thể khẳng định Bộ Thương mại, VIETRANS đơn vị có cầu cảng đơn vị khai thác có hiệu hệ thống cảng biển Việt Nam Những tồn lại Mặc dù đạt thành công đáng ghi nhận hoạt động giao nhận kho vận Công ty công việc phức tạp cịn q trình hồn thiện phát triển nên cịn khó khăn tồn cần khắc phục: - Hoạt động Cơng ty cịn mang tính thời vụ Công việc thường dồn chủ yếu vào tháng cuối năm, tháng đầu năm công việc phải trả lương cho cán công nhân viên, phải khấu hao máy móc thiết bị nên hiệu thấp thường phải dùng lãi tháng cuối để bù đắp Đây hạn chế cần có biện pháp khắc phục khơng có ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS - Hoạt động Cơng ty tăng giảm thất thường, tính cạnh tranh thị trường chưa cao Hoạt động Công ty chưa đạt tốc độ ổn định xu tăng trưởng chung kim ngạch xuất nhập nước ta Các khách hàng thường xuyên, yếu tố quan trọng đặt tảng cho phát triển Công ty giảm số lượng chất lượng - Các năm gần lượng hàng hố XNK Cơng ty phục vụ ngày giảm - Hầu tất phòng kinh doanh Công ty hoạt động không tên gọi mà phòng đơn vị kinh doanh riêng biệt Phòng pháp chế đối ngoại phòng vận tải Tổng hợp, Phòng Xuất nhập khẩu, phịng tự tìm kiếm khách hàng tự thực cơng đoạn dịch vụ Vì không phát huy sức mạnh tập thể Sự phối hợp phòng quản lý phòng kinh doanh cịn hiệu - Cơng ty độc quyền giao nhận số lượng cán công nhân viên đông, công việc hạn chế làm cho tình trạng thiếu việc, nhàn rỗi làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh chung Công ty Nguyên nhân tồn 3.1 Các nguyên nhân khách quan  Do phát triển thị trường Hoạt động kinh doanh giao nhận Công ty VIETRANS mang tính thụ động, phụ thuộc nhiều vào biến động vào thị trường xuất nhập khẩu, mùa vụ (khơ mưa…) thị trường Cơng ty cịn hạn hẹp Cơng tác mở rộng thị trường đa dạng hố bạn hàng chưa coi trọng mức  Do cạnh tranh gay gắt kinh doanh Trong chế thị trường địi hỏi tính động sáng tạo với cạnh tranh cao, Công ty cần đa dạng hố hoạt động kinh doanh Cơng ty để tồn Mặt khác số Công ty đứng tự giao nhận nên mở rộng thị trường Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS khó khăn Sự cân đối cung cầu lĩnh vực đại lý vận tải nội VIETRANS đối thủ cạnh tranh, đơn vị tập chung làm đại lý vận tải, đưa cơng tác lên hàng đầu Do đó, thị trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp tăng thị phần nội dung khác giảm thị phần ngược laị Do vậy, VIETRANS muốn tăng thị phần chiếm lĩnh thị trường khó khăn  Do chiến lược tiếp thị cịn Cơng ty chưa có chiến lược Marketing hồn hảo, chưa có phận chun trách, phịng có cán Marketing riêng, chưa phát huy vai trò phận Đây nguyên nhân kìm hãm mở rộng thị trường uy tín Cơng ty  Do chế quản lý Nhà nước Một số sách Nhà nước thiếu quán cụ thể hệ thống thuế, sách hải quan liên tục hay đổi, phức tạp không chặt chẽ Việc áp dụng luật VAT, thông tư văn luật, hướng dẫn ban ngành liên quan ảnh hưởng lớn Làm thủ tục hải quan cửa Việt Nam cịn nhiều thời gian, chi phí giao nhận cao Do đó, khách hàng Việt Nam thường chọn Cơng ty nước ngồi để uỷ thác giao nhận lơ hàng nhập giá cao Mặt khác Nhà nước chưa có hệ thống luật thống hoàn thiện riêng cho ngành giao nhận Bởi vậy, thực tế có nhiều tiêu cực tồn tình trạng giành giật khách hàng, cạnh tranh thiếu lànhmạnh tổ chức kinh doanh dịch vụ quốc tế gây lũng loạn thị trường Các tổ chức nước lợi dụng sơ hở pháp luật Việt Nam Những sách bảo hiểm ngoại thương Việt Nam chưa sát thực lĩnh vực chưa phát triển sâu rộng Nên hệ số an toàn khách hàng thấp, gây khó khăn cho tồn ngành nói chung VIETRANS nói riêng Bởi vậy, việc khắc phục khó khăn địi hỏi Nhà nước cần có quan tâm quản lý chặt chẽ so với ngành kinh doanh Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS dịch vụ giao nhận kho vận ngoại thương, nhằm tạo điều kiện cho ngành phát triển đóng góp vào phát triển chung kinh tế xã hội 3.2 Các nguyên nhân chủ quan  Cơ sở vật chất thiếu thốn Cơ sở vật chất Công ty trang bị thường xuyên chưa đáp ứng yêu cầu giao nhận vận tải ngày trở lên phức tạp Tỷ lệ trang thiết bị đầu người Công ty thiếu, chất lượng xe chuyên chở cũ, hết khấu hao, chưa đáp ứng yêu cầu vận chuyển xa xôi Cần trang bị máy nhắn tin, điện thoại di động để thông tin yếu tố sống hoạt động kinh doanh  Hệ thống thơng tin cịn thiếu bất cập Trong thời đại bùng nổ thông tin nay, hoạt động Cơng ty nói riêng toàn thể tổ chức, đơn vị toàn giới diễn với tốc độ chóng mặt, thông qua phương tiện thông tin đại chúng Telephone, Fax, Internet, truyền hình…Có thơng tin, thông tin liên quan đến hoạt động dịch vụ Cơng ty cách xác, kịp thời thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, luật pháp….thì Cơng ty có phương án sách đắn giúp cho Công ty làm ăn có hiệu quả, tránh rủi ro bất trắc khơng đáng có  Đội ngũ cán bộ, cán lãnh đạo thiếu nhiều hạn chế trình độ kinh nghiệm Đội ngũ nhân viên Cơng ty cịn nhiều CBCNV thời bao cấp, tuổi cao, trình độ hiểu biết kiến thức cịn hạn chế Trong u cầu thông tin cập nhật, hiểu biết đa dạng như: Tập quán bạn hàng, Luật Hàng hải, Luật Hải quan, Incotern 2000… Mặt khác Cơng ty q trình đa dạng hố hoạt động dịch vụ nên địi hỏi số cán CNV Công ty phải đa dạng hố hoạt động dịch vụ nên địi hỏi số cán Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty VIETRANS CNV Công ty phải đa dạng hố ln đổi kiến thức chun mơn hồn thành tốt nhiệm vụ giao Cơng tác định hướng đại lý hàng hải Việt Nam Tổng Công ty giao nhận ngoại thương - VIETRANS chưa thực sát Vì để tồn phát triển Cơng ty cần khắc phục khó khăn, giải thoả đáng doanh nghiệp hoạt động có hiệu vững chắc, khó khăn tồn Việt Nam khơng thể giải lúc mà địi hỏi suy nghĩ họ phối hợp đặt hàng phịng ban, nỗ lực tồn cơng nhân viên Công ty II Một số giải pháp nâng cao công tác giao nhận quốc tế công ty VIETRANS Về nghiên cứu thị trường  Hoàn thiện hệ thống thông tin thị trường nước thị trường nước Những năm gần lĩnh vực giao nhận vận tải bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, nhiều tổ chức dịch vụ đời có xí nghiệp tư nhân, doanh nghiệp địa phương doanh nghiệp trung ương vốn có chức ngành nghề khác VIETRANS phải đương đầu với đối thủ cạnh tranh lớn có tên tuổi Do vậy, để tồn phát triển Công ty cần nâng cao sức cạnh tranh thị trường giao nhận vận tải ngoại thương Nghiên cứu thị trường khâu quan trọng nhờ sản phẩm đưa thị trường thành công Nội dung chủ yếu việc nghiên cứu thị trường cách sâu vào phân tích dự báo quy mơ Cơ cấu vận động thị trường để giải đáp vấn đề quan trọng như: đâu thị trường có triển vọng sản phẩm người, lĩnh vực phù hợp với doanh nghiệp, khả bán sản phẩm, dịch vụ thị trường bao nhiêu… Công ty cần có sách để tăng cường khả bán hàng 2