Đề tài phân tích mối quan hệ giữa csr với niềm tin của nhân viên vào doanh nghiệp

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT- HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI TẬP CÁ NHÂN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Đề tài: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CSR VỚI NIỀM TIN CỦA NHÂN VIÊN VÀO DOANH NGHIỆP Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ MỸ DUYÊN Lớp sinh hoạt: 21EL MSV: 21EL010 Chuyên ngành: Logistics quản lí chuỗi cung ứng số Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Mỹ Châu Đà Nẵng, ngày 27 tháng 10 năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT- HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI TẬP CÁ NHÂN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Đề tài: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CSR VỚI NIỀM TIN CỦA NHÂN VIÊN VÀO DOANH NGHIỆP Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ MỸ DUYÊN Lớp sinh hoạt: 21EL MSV: 21EL010 Chuyên ngành: Logistics quản lí chuỗi cung ứng số Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Mỹ Châu Đà Nẵng, ngày 27 tháng 10 năm 2022 Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Việt- Hàn Đặc biệt, em xin bày tỏ cảm kích tới Thạc sĩ Trần Thị Mỹ Châu - người tận tình hướng dẫn, trực tiếp dẫn dắt cố vấn đề án cho em suốt thời gian vừa qua Xin chân thành cảm ơn giảng cô giúp cho em mở mang kiến thức trao dồi thêm nhiều kinh nghiệm cho thân để chuẩn bị thật tốt hành trang bước vào đời.  Đồng thời, cô người cho em lời khuyên vô quý giá kiến thức chuyên môn định hướng phát triển nghiệp Trong trình học tập em biết tránh nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô ban lãnh đạo để báo cáo đề án đạt kết tốt Và cuối xin kính chúc tất quý thầy cô giáo trường ban lãnh đạo thật nhiều sức khỏe, đạt thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn!  Đà Nẵng, ngày 26 tháng 10 năm 2023 Sinh viên thực Trần Thị Mỹ Duyên Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CSR VỚI NIỀM TIN CỦA NHÂN VIÊN VÀO DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm CSR 2.2.Tầm quan trọng CSR 2.2.1.Cải thiện nhận thức khách hàng thương hiệu 2.2.2.Thu hút giữ chân nhân viên 2.2.3.Thu hút nhà đầu tư 2.3.Niềm tin ý nghĩa niềm tin 2.4 CSR niềm tin nhân viên CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU Cùng với công đổi tồn diện đất nước, thành cơng việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đặt cho đất nước nhiều vấn đề xức mơi trường xã hội Từ đó, vấn đề “ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” (Corporate Social Responsibility – CSR) Bowen (1953) đưa bàn luận sau trở thành chủ đề nóng quan tâm nhiều nhà kinh doanh, nhà nghiên cứu tồn xã hội Trải qua q trình phát triển ký luận thực tiễn , CSR nước phát triển giới không xa lạ Tại doanh nghiệp, CSR xem triết lý kinh doanh song hành với chiến lược phát triển, góp phần quan trọng vào thành cơng vững chắc, giúp doanh nghiệp thực tầm nhìn, sứ mệnh Như vậy, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần phải quan tâm đến CSR để bật đối thủ cạnh tranh xây dựng hình ảnh đẹp mắt cộng đồng Mặt khác, doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội, nhân viên có niềm tin tận tâm công việc nhân viên nhân tố quan trọng định đến thành công doanh nghiệp Khi đặt vấn đề chung với mối tương quan CSR ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên mức độ Xuất phát từu nhũng vấn đề trên, em định chọn đề tài “ Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp ” làm đề tài nghiên cứu Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CSR VỚI NIỀM TIN CỦA NHÂN VIÊN VÀO DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm CSR Khái niệm CSR năm 1950 với tác giả tiếng Howard Rothmann Bowen- ông cho “cha đẻ trách nhiệm xã hội” (Yam, 2013, tr 77) từ đánh dấu kỷ nguyên đại CSR Tuy nhiên, Huge & Waas (2011) cho khái niệm phát triển bền vững đƣợc đƣa hội nghị Liên Hiệp Quốc từ năm 1992 đề cập đến khái niệm đƣợc cho trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Do vậy, lẽ mà có người cho phát triển bền vững coi “khái niệm mẹ” CSR Ngoài ra, OECD (2001) định nghĩa CSR “sự đóng góp doanh nghiệp vào phát triển bền vững” Hội đồng doanh nghiệp giới phát triển bền vững coi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp “cam kết liên tục doanh nghiệp góp phần phát triển kinh tế đồng thời nâng cao chất lƣợng sống lực lượng lao động gia đình họ, cộng đồng địa phương nói chung” (WBCSD, 2002, tr 3) Vào năm 1980, có số định nghĩa đời, nhiều nghiên cứu thực nghiệm khái niệm dần hoàn thiện (Carroll, 1991) Nền tảng khái niệm CSR phát triển nhanh chóng theo thay đổi môi trường xã hội lúc Đặc biệt, việc nhà hoạt động xã hội áp dụng quan điểm, thái độ, thực hành vào CSR cho có ý nghĩa (Marium & Younas, 2017; Kao et al., 2018; Sheikh, 2018) Frederick (2008) cho năm 1980 giai đoạn khởi đầu “đạo đức doanh nghiệp hay gọi đạo đức kinh doanh”, vấn đề trọng tâm thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp có đạo đức Archie Carroll (1999) đưa khái niệm CSR “là tất vấn đề kinh tế, pháp lý, đạo đức lĩnh vực khác mà xã hội trông đợi doanh nghiệp Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp thời điểm định” Theo đó, CSR bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức từ thiện Mơ hình kim tự tháp CSR (Hình 1) Archie Carroll nội hàm khái niệm CSR Hình Mơ hình kim tự tháp CSR Archie Carroll (1999) 2.2.Tầm quan trọng CSR 2.2.1.Cải thiện nhận thức khách hàng thương hiệu Việc có hình ảnh gắn liền với ý thức xã hội ngày quan trọng đối công ty Người tiêu dùng, nhân viên bên liên quan ưu tiên CSR lựa chọn thương hiệu họ quy trách nhiệm cho công ty việc tạo thay đổi xã hội Để bật khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, công ty bạn cần chứng minh với công chúng bạn thương hiệu tốt có trách nhiệm với xã hội Vận động nâng cao nhận thức nguyên nhân quan trọng mặt xã hội cách tuyệt vời để doanh nghiệp bạn ưu tiên tăng giá trị thương hiệu Một nghiên cứu Kantar đã chứng minh mối tương quan trực tiếp tác động tích cực người tiêu dùng tăng trưởng mặt giá trị thương hiệu Các công ty mà công chúng cho có tác động tích cực xã hội sở hữu mức tăng trưởng giá trị thương hiệu 175% 12 năm, doanh nghiệp có tác động tích cực thấp tăng trưởng khoảng 70% 2.2.2.Thu hút giữ chân nhân viên Người tiêu dùng người bị thu hút doanh nghiệp sở hữu nhiều hoạt động CSR bật Chiến lược phát triển bền vững yếu tố quan trọng định đâu nơi tài hàng đầu chọn làm việc Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp Theo Khảo sát Millennial Gen Z năm 2021 Deloitte, lực lượng lao động đại ưu tiên văn hóa, đa dạng tác động xã hội cao lợi ích tài Ước tính có khoảng 44% gen Y và 49% gen Z dựa vào đạo đức cá nhân họ để xác định loại công việc công ty mà họ muốn ứng tuyển Những người hỏi báo cáo Porter Novelli Purpose Tracker 2021 thậm chí cịn rõ ràng hơn, với 70% nói họ không làm việc cho công ty mục đích mục tiêu cộng đồng rõ ràng 2.2.3.Thu hút nhà đầu tư Bằng cách thể tầm nhìn rõ ràng với sáng kiến CSR bật, công ty bạn chắn trở nên hấp dẫn nhà đầu tư tương lai. Báo cáo Giving in Numbers năm 2021 cho thấy nhà đầu tư đóng vai trò ngày tăng với tư cách bên liên quan trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Gần 80% doanh nghiệp khảo sát sẵn sàng cung cấp cho họ liệu xem xét quan điểm họ tính bền vững Cũng giống khách hàng, nhà đầu tư buộc doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm cho cộng đồng, xã hội Đồng thời, công ty thực CSR cách nghiêm túc báo hiệu cho nhà đầu tư đối tác họ quan tâm đến lợi ích ngắn hạn dài hạn CSR đôi với số liệu môi trường, xã hội quản trị (ESG) giúp nhà phân tích định lượng nỗ lực xã hội công ty trở thành yếu tố khiến nhà đầu tư cân nhắc tiếp tục quan tâm đến họ 2.3.Niềm tin ý nghĩa niềm tin Khái niệm: Niềm tin bạn cảm thấy tin tưởng vào Nó tốt xấu, sai, bạn tin vào chắn diễn theo cách bạn nghĩ Tuy nhiên, có hai loại niềm tin, niềm tin tích cực niềm tin tiêu cực Ngoài ra, quen thuộc với khái niệm niềm tin khác gọi niềm tin giới hạn Ý nghĩa niềm tin:  Niềm tin động lực: Để thành công sống, niềm tin yếu tố khơng thể thiếu Nó tạo động lực khích lệ bạn tiến tới mục tiêu tích cực tương lai Tự tin tin tưởng vào khả thân chìa khóa để đạt thành cơng Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp  Niềm tin mở cánh cửa cho ước mơ hoài bão: Niềm tin nguồn lượng giúp ni dưỡng ước mơ hồi bão Nó giúp bạn mở rộng tầm nhìn tìm kiếm hội sống  Niềm tin tạo lượng tích cực: Niềm tin loại bỏ rào cản đánh thức lượng tích cực bên bạn Nó giúp vượt qua lười biếng truyền cảm hứng để học hỏi phát triển Niềm tin kết nối bạn với suy nghĩ hành động tích cực từ cá nhân khác Tóm lại, niềm tin có vai trị quan trọng sống Nó tạo động lực, mở cánh cửa cho ước mơ hoài bão, tạo lượng tích cực giúp bạn trở nên mạnh mẽ thu hút sống 2.4 CSR niềm tin nhân viên Theo Collier Esteban (2007) có nhân tố ảnh hưởng đến đồng thuận nhân viên với hoạt động CSR  Yếu tố thứ theo bối cảnh mà tổ chức có hoạt động mạnh CSR có văn hóa tổ chức thái độ làm việc phù hợp với hoạt động CSR, quy định CSR hịa hợp với q trình kinh doanh Do đó, cơng ty có trách nhiệm xã hội, tạo bối cảnh tích cực mà nhân viên tương lai đánh giá tổ chức cách tích cực (Williams Bauer, 1994)  Yếu tố thứ nhận thức Các quy định hoạt động CSR giúp nhân viên cảm thấy thoải mái họ họ tạo nên thương hiệu cá nhân công ty, nâng cao hình ảnh họ Cho dù yếu tố định CSR có ảnh hưởng tích cực đến nhận thức nhân viên cơng ty Ví dụ, yếu tố thứ “bối cảnh” định, tổ chức có niềm tin từ nhân viên nhân viên hiểu tổ chức họ tạo nên gắn bó nghĩ cho quyền lợi phúc lợi họ Các nhân viên tin tưởng vào tổ chức yếu tố thứ “ nhân viên cảm thấy thoải mái thân có hợp tác tốt với công ty” yếu tố định Các nhân viên hiểu tổ chức họ tham gia hoạt động CSR điều làm họ tự hào phần tổ chức Nói cách khác, nhân viên hỗ trợ cho hoạt động CSR mà tổ chức họ tham gia tạo nên lợi ích giúp Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp nhân viên có niềm tin vào tổ chức Do đó, nhận thức CSR có ảnh hưởng tích cực lên niềm tin nhân viên tổ chức Từ giả thuyết 1,2,3,4 đề xuất sau: Giả thuyết 1: Nhận thức trách nhiệm kinh tế có ảnh hưởng tích cực đến niềm tin nhân viên vào tổ chức Giả thuyết 2: Nhận thức trách nhiệm pháp lý có ảnh hưởng tích cực đến niềm tin nhân viên vào tổ chức Giả thuyết 3: Nhận thức trách nhiệm đạo đức mơi trường có ảnh hưởng tích cực đến niềm tin nhân viên vào tổ chức Giả thuyết 4: Nhận thức trách nhiệm từ thiện có ảnh hưởng tích cực đến niềm tin nhân viên vào tổ chức Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Sau phân tích mối quan hệ CSR (Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) niềm tin nhân viên doanh nghiệp, thấy rõ hai yếu tố có mối tương quan chặt chẽ Các sáng kiến CSR doanh nghiệp thực không mang lại lợi ích cho xã hội mơi trường mà cịn có tác động tích cực đến nhận thức nhân viên tổ chức Khi cơng ty tích cực tham gia vào hoạt động có trách nhiệm với xã hội, chẳng hạn bền vững mơi trường, chương trình phúc lợi cho nhân viên tham gia cộng đồng, điều nuôi dưỡng cảm giác tự hào tin tưởng nhân viên Nhân viên có xu hướng phát triển niềm tin vào tổ chức ưu tiên hành vi đạo đức thể cam kết thực trách nhiệm xã hội Họ cảm thấy gắn kết với sứ mệnh giá trị công ty chứng kiến nỗ lực hữu hình thực nhằm tạo khác biệt tích cực Hơn nữa, sáng kiến CSR góp phần nâng cao mức độ hài lòng gắn kết nhân viên Nhân viên cảm thấy tự hào liên kết với tổ chức thể hoạt động kinh doanh có trách nhiệm, từ dẫn đến mức độ hài lịng lịng trung thành cơng việc cao Tóm lại, mối quan hệ CSR niềm tin nhân viên doanh nghiệp đáng kể Bằng cách thực hoạt động CSR, công ty không nâng cao danh tiếng bên ngồi mà cịn thúc đẩy mơi trường làm việc tích cực nội Đầu tư vào sáng kiến CSR giúp tăng cường niềm tin, lịng trung thành, hài lịng cơng việc nhân viên cuối góp phần vào thành cơng chung tổ chức Phân tích mối quan hệ CSR với niềm tin nhân viên vào doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO