Hoạt động kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thương bến thủy năm 2007

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thnh LI M U: Đất nớc ta tiếp tục đờng đổi với mục tiêu công nghiệp hoá - đại hoá đợc Đảng Nhà nớc ta đặc biệt quan tâm, ngành Ngân hàng có nhiệm vụ quan trọng huy động cung ứng đủ vốn cho kinh tế Là Ngân hàng thơng mại quốc doanh chủ lực, Ngân hàng Công thơng Việt Nam đà góp phần không nhỏ vào nghiệp xây dựng đất nớc Suốt 15 năm qua kể từ thành lập, Ngân hàng Công thơng Việt Nam đà đạt đợc thành tựu đáng kể, hoạt động tín dụng không ngừng tăng trởng, vốn tín dụng Ngân hàng Công thơng đà góp phần tích cực thúc đẩy kinh tế phát triển ổn định tài tiền tệ quốc gia góp phần tổ chức xếp lại sản xuất kinh doanh, giải công ăn việc làm, chuyển dịch đổi cấu đầu t theo hớng phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần chiến lợc công nghiệp hoá - đại hoá đất nớc Chi nhỏnh NHCT Bn Thu l phận góp phần tich cực thành tựu NHCT Việt Nam Sau thời gian thực tập Chi nhánh, tơi có nhìn nhận định cụ thể Chi nhánh Sau BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VÊ CHI NHÁNH NHCT BẾN THUỶ: 1.1 SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỄN CỦA CHI NHÁNH NHCT BẾN THUỶ: Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ đời bối cảnh kinh tế chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, bối cảnh cịn nhiều khó khăn, thách thức.song nhờ nổ lực phấn đấu, với 12 năm xây dựng trưởng thành,Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ xác lập vững thị trường kinh doanh, nhanh chóng chuyển hướng đầu tư hoà nhập với chế cách mạnh mẽ Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ từ phòng giao dịch trực thuộc NHCT Nghệ An, nâng cấp trực thuộc NHCT Việt Nam kể từ ngày 01/01/1995 Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ có trụ sở 229 Lê Duẩn – Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An với 102 cán nhân viên bố trí theo mơ hình Hiện đại hố Ngân hàng gồm: Ban Giám Đốc, phòng chức tổ nghiệp vụ mạng lưới phòng giao dịch Trường Thi quỹ tiết kiệm bố trí khắp địa bàn thành phố Vinh Hiện Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ hoạt động điều kiện kinh doanh ngân hàng gạp nhiều khó khăn địa bàn hẹp có nhiều NHTM hoạt động, mức độ cạnh tranh ngày cao Tuy vậy, Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ áp dụng sách khách hàng truyền thống nâng cao chất lượng sản phẩm ngân hàng truyền thống sản phẩm tiền gửi, tiền vay, kinh doanh ngoại tệ, chuyển tiền, thu chi hộ, bảo lãnh…, góp phần vào phát triễn NHCT Việt Nam, nghành ngân hàng công Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành phát triễn kinh tế Nghệ An nước theo hướng cơng nghiệp hố, đại hố 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ NHCT BẾN THUỶ: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý NHCT Bến Thuỷ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC ĐỐC Bộ máy tổ chức hoạt PHÓ độngGIÁM đơn vị tổ chức thành Ban Giám P.KH CÁ NHÂN đốc phịng ban chức P.GD T.THI P.KH DNP.KẾ TỐN P.NGÂN QUỸ TỔ QLÝ RỦI ROP.TCHC TỔ.KDXNK Ban Giám đốc gồm Giám đốc phó giám đốc giúp việc giám đốc B.phận tín dụng B.p huy động vốnB.phận tổng hợp B.phận TD B.phàng B.phận T.lương *Phịng khách hàng doanh nghiệp: trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ, thực QTK số01 công tác liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm liên quan đến tín B.P TD QTK B.P Ktốn QTK QTK QTK QTK QTK số 02 dụng, SỐquản 03 lý SỐ 05 SỐtín 06 dụng.SỐ 07 tiếp quảng cáo,SỐ sản phẩm Trực tiếp16thị để giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp Tham mưu cho giám đốc hoạt động kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoat động kinh doanh, thực báo cáo quý, sáu tháng năm *Phòng khách hàng cá nhân: Trực tiếp giao dịch với khàch hàng cá nhân để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành quan đến quan hệ tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành Quảng cáo, tiếp thị bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân * Tổ quản lý rủi ro: Tham mưu cho giám đốc công tác quản lý rủi ro Chi nhánh; quản lý giám sát thực dnah mục cho vay, đầu tư quản đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực chức giám sát, quản lý rủi ro toàn hoạt động ngân hàng theo đạo cua NHCT Việt Nam Chịu trách nhiệm quản lý xử lý khoản nợ có vấn đề (bao gồm nợ cấu lại thời hạn trả nợ, nợ hạn, nợ xấu); quản lý khai thác xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theoquy định nhà nước nhằm thu hồi khoản nợ gốc lãi tiền vay Quản lý, theo dõi thu hồi khoản nợ quản lý rủi ro *Phòng kế tốn giao dịch: phịng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, nghiệp vụ cơng việc có liên quan đến cơng tác quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh, cung cấp nghiệp vụ ngân hàng liên quan đến nghịêp vụ tốn, xử lý, hạch tóan giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định ngân hàng nhà nước NHCT Việt Nam Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành * Tổ toán xuất nhập khẩu: Là nghiệp vụ tổ chức thực nghiệp vụ toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ theo quy định NHCT Việt Nam * Phòng tiền tệ kho quỹ: Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền mặt theo quy định NHNN va NHCT Việt Nam Ứng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn * Phịng Tổ chức – Hành chính: Là phịng nghiệp vụ thực công tác tổ chức cán đào tạo Chi nhánh theo chủ trương sách nhà nước quy định NHCT Việt Nam Thực cơng tác quản trị văn phịng phục vụ hoạt động kinh doanh Chi nhánh, thực công tác bảo vệ, an ninh, an toàn Chi nhánh *Thực cơng tác quản lý, ttrì hệ thống thơng tin điện tốn Chi nhánh Bảo trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính Chi nhánh CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2007 2.1/ TÌNH HÌNH KINH-TẾ Xà HỘI VÀ NHỮNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG: Tốc độ tăng trưởng GDP nội tỉnh đạt 10,2% Cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch hướng.sản xuất nông nghiệp, công nghiệp, thương nghiệp, du lịch,dịch vụ tăng so với kì năm trước Tốc độ tăng Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành trưởng giá trị sản xuất nông nghiệp đạt 6,7%, công nghiệp đạt 16,2%, dịch vụ 11,9 % Tổng kim nghạch xuất 21,25% so với kì Tổng nguồn vốn đầu tư xã hội năm 2006 đạt 10,045 tỷ đồng,tăng 25,3% so với kì, mức tăng cao nhiều năm qua Tổng mức bán lẻ dịch vụ thị trường xây dựng đạt 10.418 tỷ đồng, tăng 15,08% so với kỳ; doanh thu du lịch đạt 410 tỷ đồng, tâng 18% Công tác vận động đầu tư tập trung ý, nhiều loại doanh nghiệp nước nước tiếp xúc Nghệ An, nhiều dự án cấp phép hoạt động Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi cịn có hạn chế như: Tốc độ tăng trưởng GDP chậm so với kế hoạch đặt Thị trường xuất hẹp, chưa ổn định Xuất hàng hoá tăng chậm, nhiwuf sản phẩm chất lượng giá thành chưa đủ sức cạnh tranh thị trường tỉnh, nước khu vực Công tác cải cách hành chưa đáp ứng yêu cầu đặt Với mơi trường kinh doanh cịn nhiều khó khăn,chi nhánh ngân hàng cơng thương Bến Thuỷ có nhiều biện pháp tích cực để hoạt động kinh doanh năm 2007 đạt kết qua tốt mặt hoạt động nghiệp vụ 2.2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2007: 2.2.1 Về huy động vốn: Đến 31/12/2007 nguồn vốn huy động đạt 567 tỷ đồng, tăng so với đầu năm 148 tỷ đồng, tốc độ tăng 35%, vượt 113% kế hoạch NHCT Việt Nam giao Trong đó: Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành Nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế đạt 101 tỷ đồng, chiếm 18% tổng nguồn huy động chỗ, tăng 28% so với đầu năm Nguồn huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư 383 tỷ đồng, chiếm 68% tổng nguồn vốn huy động,tăng 23% so với đầu năm Nguồn huy động từ công cụ nợ 83 tỷ đồng, chiếm 15% tổng nguồn vốn huy động chõ, tăng gần gấp lần so với đầu năm Nguồn vốn VND đạt số dư 435 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng 38%, chiếm 77% tổng nguồn vốn huy động chỗ Nguồn vốn huy động ngoại tệ đạt 132 tỷ quy VND, tăng 28% so với đầu năm, chiếm 23% kết huy động vốn năm 2007 thực sự nỗ lực phấn đấu chi nhánh, việc phát huy ưu triển khai nhiều hình thức huy động vốn phong phu, hấp dẫn huy động tiết kiệm dự thưởng, phát hành kỳ phiếu chứng tiền gửi, Bên cạnh đó, thời gian qua, Chi nhánh đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo, đổi phong cách giao dich… Nhờ giữ vững trì quan hệ giao dịch với nhiều doanh nghiệp có số dư tiền gửi lớn, có hoạt động tốn thườn xun cơng ty hợp tác kinh tế Quốc phịng, Điện lực Nghệ An, công ty cổ phần cấp nước Nghệ An, trường kỹ thuật Việt Đức, công ty cổ phần khoán sản Nghệ An, trương sư phạm kinh tế kỹ thuật Nghệ An… Bằng việc đẩy mạnh tiếp thị, khuyến mại góp phần thu hút nhiều nguồn tiênf gửi tổ chức kinh tế- xã hội cá nhân khác địa bàn với mục đích tận dụng, khai thac tiềm vốn để tái đầu tư, nguồn tiền gửi đản bảo toán tổ chức kinh tế ngày chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn huy độn, tăng hiệu kinh doanh Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành 2.2.2 Về cho vay kinh tế: Đến 31/12/2007, dư nợ cho vay kinh tế đạt 775 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng 13% so với đầu năm, đạt 103% kế hoạch NHCT Việt Nam giao Doanh số cho vay đạt 359 tỷ đồng, doanh số thu nợ 273 tỷ đồng Về cấu kỳ hạn, cho vay ngắn hạn đạt 216 tỷ đồng, chiếm 28% tổng dư nợ đầu tư cho vay Dư nợ trung dài hạn 559 tỷ đồng, chiếm 72% Dư nợ cho vay đồng Việt Nam đạt 453 tỷ đồng, chiếm 58% tổng dư nợ Dư nợ cho vay ngoại tệ 322 tỷ đồng, chiếm 42% Dư nợ cho vay DNNN chiếm 58% Chi nhánh tiếp tục đẩy mạnh cấu lại khách hàng, nghành hàng hợp lý hơn; đẩy mạnh cho vay doanh nghịêp vừa nhỏ, hộ sản xuất kinh doanh cơng thương nghiệp có tài sản đảm bảo Điểm bật năm Chi nhánh NHCT Việt Nam giao ngân hàng đầu mối đầu tư cho vay dự án nhà máy thuỷ điện Bản Vẽ- Tương Dương - Nghệ An,năm 2007 giải ngân 63 tỷ đồng để xây dựng cơng trình Đây dự án đầu tư lớn, góp phần thúc đẩy chuyển dịch phát triển kinh tế huyện miền tây tỉnh Nghệ An Thứ nhất, chất lưọng tín dụng: Dư nợ lành mạnh 757 tỷ đồng, chiếm 97,7%; dư nợ xấu chiếm 18 tỷ đồng, chiếm 2,3% tổng dư nợ Trong thời gian qua, Chi nhánh nâng cao lực thẩm định tài chínhcủa khách hàng, khai thác kênh thông tin để nắm rõ thị trường, tăng cường biện pháp quản trị vàkiẻm soát rủi ro, bước đầu thực việc xác định giối hạn tín dụng theo nhóm khách hàng, nghành hàng để đánh giá tổng thể rủi ro tín dụng; nhờ giảm thiểu đựơc yếu tố rủi ro Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành cơng tác tín dụng Tập trung đơn đốc thu hồi, hạn chế cho vay, giảm dư nợ khách hàng có nợ xấu, nợ cấu lại Tổng khoản nợ cấu lại giảm mạnh so với đầu năm, hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch NHCT Việt Nam giao, giảm số phải trich lập dự phòng rủi ro, tăng hiệu kinh doanh Thứ 2, Về công tác xử lý, thu hồi nợ tồn đọng: Tổng thucác khoản nợ tồn đọng nội ngoại bảng 7,5 tỷ đồng, thu từ khoản nợ tổn thất hạch toán ngoại bảng 7.483 triệu đồng, thu từ khoản nợ tồn đọng nội bảng 43 triệu đồng, htu khoản nợ phủ xử lý 100 triệu đồng Chi nhánh tập trung thu hồi số khoản nợ tỷ đông công ty dầu thực vật Nghệ An, 3,8 tỷ đồng công ty xây dựng cầu 75; phát mại tài sản cơng ty TNHH Hồ Lan thu 410 triệu đồng Thứ 3, Về công tác quản lý rủi ro: kể từ tháng 4, tổ quản lý rủi ro thành lập theo mơ hình với chức quản lý, giám sat thực danh mục cho vay, đánh giá rủi ro hoạt động ngân hàng, theo dõi sát khoản nợ có vấn đề, tài sản đảm bảo nợ vay, khảon nợ xủ lý rủi ro Bướcđầu tổ thực thảm định lập báo cáo thẩm định theo quy trình, góp phần quản lý, hạn chế rủi ro đầu tư tín dụng Thứ 4, Các nghiệp vụ đầu tư khác: bình quân khoản đầu tư kinh doanh khác năm 2007 tỷ đồng Số dư bảo lãnh đến cuối năm gần 31 tỷ đồng Chi nhánh thực nhiều nghiệp vụ bảo lãnh bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh bảo hành cơng trình, bảo lãnh tốn… hỗ trợ doanh nghiệp tham hia đấu thầu thực hờp đồng kinh tế nước Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành 2.2.3 Về triễn khai chương trình Hiệ đại hố Ngân hàng, cơng tác kế toán toán điệ toán, dịch vụ thẻ: Điểm bật năm 2007 Chi nhánh tĩen khai hoàn thành việc chuyển đổi liệu, chưong trình đại hố INCAS giai đoạn I NHCT Việt Nam Ngay từ đầu năm Chi nhánh tổ chức triẽn khai công việc cần thiết làm s liệu, rà sốt bổ sung thông tin hồ sơ, lưu trữ, khắc phục, sữa chữa lỗi chương trình MISAC SAMIT Các phịng ban chức có phối kết hợp chặt chẽ q trình triễn khai, góp phần hồn thành chương trình đùg tiến độ Đối với cơng tác kế tốn, khối lượng cơng việc nhiều, bên cạnh việc chuẩn bị cho cơng tác Hiện đại hoá Ngân hàng,, song phận kế toán đả hồn thành tốt cơng việc,góp phần thu hút khách hàng quan hệ giao dịch tham gia điều hoà vốn kinh doanh.Cơng tác tốn đáp ứng kịp thời nhu cầu chuyển tiền đảm bảo an toàn, không để xảy cố ảnh hưởng tới uy tín chi nhánh NHCT Việt Nam Doanh số toán qua quỹ ngân hàng đạt 10.052 tỷ đồng; Tổng số thẻ ATM phat hành năm 3800 thẻ, đạt 127% kế hoạch NHCT Viẹt Nam giao Cơng tác điện tốn tiếp tục nâng cấp hoàn thiện hơn, hoàn thành nhiệm vụ quản lý công nghệ kỷ thuật hệ thống thông tin, quản lý giao dịch máy, triển khai chương trình, phần mềm NHCT Việt Nam Đã thực hồ mạng bảy đường truyền thơng quỹ tiếc kiểm giao dịch hội sở Chi nhánh Thực tu sửa Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành Tỷ Tổng số trọng Tổng số (%) Tổng nguồn vốn Tỷ Tăng/ Tỷ lệ % trọng Giảm TG 567.000 100 629.370 100 62.370 11 Tiền gửi DN 101.000 18 119.580 19 18.580 18,4 Tiền gửi tiết kiệm 383.000 68 437.412 69,5 54.412 14,2 Phát hành kỳ phiếu 83.000 15 72.378 -10.622 -12,8 huy động 11,5 Bảng kết dư nợ cho vay Chi nhánh NHCT Bến Thuỷ (Đơn vị:triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 So sánh 2007/2006 Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành Tỷ Tổng số trọng Tỷ Tổng số trọng Tăng/ Tỷ Giảm % TG (%) (%) 775.000 100 845.000 100 70.000 VNĐ 453.000 58 515.000 60,95 62.000 13,69 Ngoại tệ 322.000 42 330.000 39,05 8.000 2,5 Cho vay ngắn hạn 215.666 27,83 187.654 22,2 -28.012 -13 559.334 72,17 657.346 77,8 98.012 Tổng dư nợ cho vay Cho vay trung dài hạn Bảng kết kinh doanh Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga 17,5 lệ Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Tốc độ tăng trưởng (%) Tổng thu 77.757 104.926 135 Tổng chi phí 54.451 76.387 140,3 Lợi nhuận 23.306 28.539 122,5 nhập (chưa trích DPRR) CHƯƠNG III Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2008 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG: Năm 2008, bên cạnh thuận lợi cịn nhiều khó khăn, thách thức địi hỏi tập thể cán bộ, cơng nhân viên tồn Chi nhánh phải nổ lực phấn đấu để thực tốt nhiệm vụ giao Để thực tốt định hướng chiến lược NHCT Việt Nam, với mục tiêu xây dựng hoạt động kinh doanh có hiệu quả, an tồn bền vững, tài chínhlành mạnh, kỷ thuật cơng nghệ cao, mở rộngvà phát triểncác dịch vụ, nghiệp vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, có đủ khả cạnh tranh mạnh mẽ địa bàn, Chi nhánh dự kiến tiêu, nhiệm vụ chủ yếu năm 2008 sau: 1-Tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2008 đạt: 685 tỷ đồng 2-Tổng dư nợ đầu tư cho vay đến 31/12/2008đạt: 860 tỷ đồng 3- Tỷ lệ khơng cho vay có bảo đảm tài sản: 14% 4-Tỷ lệ cho vay DNNN tối đa: 65% 5-Nợ nhóm đến 31/12/2008 6-Nợ xấu đến 31/12/2008: Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga 20.000 triệu đồng 3.000 triệu đồng Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Trung Thành 7- Thu hồi nợ xử lý rủi ro ngoại bảng: 6.517 triệu đồng 8- Thu hồi khoản nợ Chính phủ cấp nguồn xử lý: 3.100 triệu đồng 9- Thu dịch vụ ngân hàng năm 2008: 2.800 triệu đồng 10-Lợi nhuận trích DPRR: 27.416 triệu đồng 3.2.CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN: 3.2.1 Đẩy mạnh huy động nguồn vốn chỗ, đảm bảo chủ động nguồn vốn, đáp ứng nhu cầu đầu tư cho vay, đầu tư tốn, trọng thu hút nguồn vốn có lãi suất bình quân đầu vào thấp Tiếp tuc xây dựng chiến lược khách hàng, xác lập khách hangff, xác lập khách hàng tiềm để tiếp cận vàthu hút khachs hàng đặt quan hệgiao dịchntoàn diện với chi nhánh Chú trọng thu hút, tìm kiếm khách hàngtrên địa bàn có tiềm năngvề vốn Thu hút tăng nhanh số lượng khách hàng mở tài khoản giao dịch, toán qua ngân hàng Duy trì có nề nếp, hiểu việc thu quỹ sớm đầu ngày thu tiền muộn cuối ngày, đẩy mạnh dịch vụ chuyển tiền, nhận chi trả tiền doanh nghiệp, nhà… Tăng cường huy động công cụ nợ NHCT Việt Nam phát hành, hoàn thành tiêu giao Đẩy mạnh huy động nguồn vốn tổ chức kinh tế có giá rẻ để giảm chi phí, tăng hiểu kinh doanh Áp dụng biện pháp tiếp thị, khuyến mại, phát huy nội lực việc tìm kiếm, khai thác, thu hút Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Nga