Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự cho công ty tnhh thương mại dịch vụ thuận xương môn

Báo cáo thực tập tốt nghiệp r Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN S ự CHO CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THUẬN XƯONG MÔN GV hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Huyền sv thực : Phạm Thị Hồng Thái _ Ngành ¡-Quản Trị Kinh Doanh TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ H M :(m: - TH Ữ ^IỆ N 12 KCB ỵ ? Ẳ TP.HCM, Tháng 06/2015 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!!1 16991228208031000000 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho công ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Mơn LỜI CẢM ƠN Đẻ hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin tỏ lòng biết cm sâu sắc đến Cô Nguyễn Thị Thanh Huyền tận tình hướng dẫn suốt trình viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Em chân thành cảm cm quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh, trường Cao Đẳng Cơng Nghệ Thủ Đức tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình thực tập tốt nghiệp mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vừng tự tin Em chân thành cảm on Ban giám đốc Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thưong Mại Dịch Vụ Thuận Xưcmg Môn cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Cuối cùng, em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc cô, chú, anh, chị công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thưong Mại Dịch Vụ Thuận Xưcmg Môn dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ TH ựC TẬP 03 ★ so Nội dung nhận xét: Ejd ỵ h o ỉí l lh ị .ttr/íị .thai' j{oực fy .H ũ h .ủh.cĩẩì M Ì W (j VÙI đ w t ụí.o.ọ f jh i .iu ộ i É Điểm: h ị đ ii ,m \ q iif 10 TP Hồ Chí Minh, ngày b tháng k năm ÍK]& Xác nhận đơn vị thực tập ĐƠC 0&à* W ỉ/ giám Giải pháp hồn thiện quy trình tun dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mại dịch vụ• _ Thuận Xương Mơn • _• • _ o NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Nội dung nhận xét: Đ iểm : .3,.Q TP Hồ Chí Minh, ngày K Tháng ( Năm Xác nhận giảng viên hướng dẫn (Ký tên ghi rõ họ tên) Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 03 ★ bo Nội dung nhận x é t: .r ) W \ k»ỉệì ụ?/} cícuứo Ao [¿i tô f c£xc Ư .tó:, Điểm: TP Hồ Chí Minh, ngàylQ Tháng Ch Năm Ẩ-Í34 Xác nhận giảng viên phản biện (Ký tên ghi rõ họ tên) i f 77 V Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho công ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Mơn MỤC LỤC Trang phụ b ìa i LỜI CẢM Ơ N i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ TH ựC T Ậ P iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG D Ẫ N iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN B IỆN V MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT T Ắ T viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ T H Ị X PHẦN MỞ Đ Ầ U xi Chương 1: TỔNG Q U A N 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thuận Xương M ôn 1.2 Thông tin chung công ty TNHH Thương Mại dịch Vụ Thuận Xương Môn 1.3 Mục tiêu, tầm nhìn sứ m ạng 1.4 Bộ máy tổ chức 1.5 Đặc điểm lao động công ty 1.6 Ket hoạt động kinh doanh thời gian q u a Chương 2: C SỞ LÝ LUẬN 10 2.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái 2.2 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nhân lực 12 2.3 Phân tích yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lự c 16 2.4 Quá trình tuyển dụng nhân lự c 19 2.5 Ý nghĩa tuyển dụng 26 Chương 3: TH ựC TRẠNG VÀ GIẢI P H Á P .28 3.1 Thực trạng .28 3.2 Kết cấu lao động công ty .30 3.3 Giải pháp 34 3.4 Một số giải pháp khác 46 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Môn _ DANH Mưc CÁC KÍ HIÊƯ, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạng TMDV: thương mại dịch vụ TDNS: tuyển dụng nhân Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái DANH MỤC • CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp cấu lao động theo trình độ chuyên m ôn Bảng 1.2: kết sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thuơng Mại Dịch Vụ Thuận Xuơng Môn từ năm 2010 đến 2014 Bảng 1.3: Báo cáo doanh thu Công ty từ năm 2010 đến 2014 .7 Bảng 3.1: Biến động lao động công ty qua năm 2010-2014 28 Bảng 3.2: kết cấu theo loại họp đồng từ năm 2010 - 2014 30 Bảng 3.3: kết cấu theo trình đ ộ 31 Bảng 3.4: cấu lao động theo giới tín h 33 IX Giải pháp hồn thiện quy trình tun dụng nhân cho công ty TNHH thương mại Thuận Xương Môn • dịch • vụ • _ • _ o _ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thuận Xương M ôn Hình 1.2: Doanh thu cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thuận Xương Môn từ năm 2010 đến 2014 Hình 2.1: Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với phân tích cơng việc 13 Hình 2.2: Quá trình tuyển mộ nhân lự c 19 Hình 2.3: Quy trình tuyển chọn nhân lực 24 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân lự c 38 X Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều như: tích cực quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng (đài, báo, ti vi, internet, ) + Sinh viên thực tập: cơng ty có chiến lược thông qua thu nhập sinh viên thực tập quan sát theo dõi sinh viên thông qua công việc giao cho họ để kiểm tra khả Nếu phát người phù họp tiến hành đào tạo luôn, tuyển dụng họ phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Ngoài ra, sau thời gian thực tập công ty, sinh viên thực tập người quảng bá tích cực cho hình ảnh, uy tín cơng ty với bên ngồi 3.3.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng họp lý Tuy nhiên, bên cạnh bước thực tốt cịn tồn hạn chế quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hồn thiện dẫn đến kết tuyên dụng không cao Đe góp phần nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng, em xin đưa số ý kiến nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty sau: Công ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau đây: Giải pháp hồn thiện quy trình tun dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mai dịch vụ Thuận Xương Môn _ • • • • _ o _ Hình 3.4: Quy trình tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng TTQH bước Nhưng bước quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty Bước 1: Xác định nhu cầu cần tuyển dụng - Bổ sung để xác định nhu cầu tuyển dụng: + Căn vào tình hình biến động lao động hàng năm công ty xu hướng phát triển ngành quy hoạch xậy dựng, thiết kế tương lai để dự đoán biến động nguồn nhân lực ngồi cơng ty, xác 38 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái định xác nhu cầu nhân cho năm tới có biện pháp tìm kiếm hữu hiệu + Cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phương hướng công ty để lên kế hoạch tuyển dụng nhân Quyết định có nên tuyển dụng hay khơng khơng dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mướn lao động hay tuyển - Xác định rõ nhu cầu tuyển dụng: Khi phận có nhu cầu tuyển dụng đưa u cầu nhân viên vị trí cơng việc, u cầu trình độ chun mơn, giới tính yêu cầu cần thiết chưa đủ để cơng ty tuyển dụng người cho công việc Trong thời gian tới đơn vị nên xây dựng cho mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách, Cịn tiêu chuẩn cơng việc bao gồm nội dung: phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chun mơn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm, Tùy cơng việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng xác phù họp với công việc Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển dụng Cần tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ họp lý cho bước tuyển Cơng tác tuyển mộ phải phân loại có phương pháp khác đói với lao động trực tiếp lao động gián tiếp Thường công việc phức tạp, địi hỏi trình độ Giải pháp hồn thiện quy trình tuyến dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Mơn cao tỷ lệ sàng lọc nhỏ tức phải huy động lượng người dự tuyển lớn Bước 3: Thông báo tuyển dụng Công ty tiến hành thông báo tuyển dụng nhân viên E-mail nội công ty, báo, trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào yêu cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích họp Nếu khả tài cơng ty hạn hẹp cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp thơng báo báo chí, internet, , hay cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản bảo vệ, nhân viên vệ sinh cơng ty cần thơng báo qua nhân viên cơng ty nhờ giới thiệu u cầu công việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có người bảo lãnh Bưó c 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ bước này, công ty thực tương đối tốt từ giai đoạn tiếp nhận hồ sơ, góp phần tiết kiệm thời gian loại bỏ hồ sơ không hợp lệ Tuy nhiên, sơ tuyển hồ sơ ứng viên, công ty cần tạo điều kiện cho người có lực làm việc thực tế cấp không thứ hạng cao Mặt khác, công ty cần tiến hành xác minh tính tin cậy thơng tin có hồ sơ ứng viên để đảm bảo đánh giá ứng viên Bước 5: Phỏng vấn Công ty sử dụng hình thức vấn trực tiếp, hội đồng vấn khác cho hai đối tượng tuyển dụng công ty lao động giản đơn lao động có chun mơn kỳ thuật Đối với lao động có chun mơn kỹ thuật, cơng ty thành lập hội đồng vấn chuyên nghiệp, bao gồm người có thẩm quyền lớn Giám đốc cơng ty, Trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, Trưởng phận Kế hoạch-tổng họp Trước hội đồng chuyên nghiệp có thẩm quyền lớn vậy, ứng viên dễ gặp phải Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái nhiều áp lực căng thẳng Vì vậy, từ đầu, người vấn phải tạo bầu khồng khí cởi mở, hoà đồng, để ứng viên thấy buổi vấn nói chuyện Nên tạo vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, họ có hội để bày tỏ mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn Công ty nên sử dụng linh hoạt phương pháp vấn khác tuỳ vào vị trí tuyển dụng để nâng cao hiệu Ví dụ vấn câu hỏi tuỳ ý, vấn đo lường hành vi, vấn tạo áp lực, Cơng ty áp dụng hình thức trả lời câu hỏi trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Khi làm trắc nghiệm qua giao tiếp, kết phụ thuộc vào người điều khiển buổi trắc nghiệm Vì vậy, việc trắc nghiệm nên thực người có tính linh động, thích ứng với cơng việc giao, có óc hài hước, sáng tạo có khả nắm bắt tâm lý Bước 6: Kiểm tra sức khoẻ Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm không đảm bảo sức khỏe khơng thể làm Nếu ứng viên tuyển mà khơng qua khâu khám sức khỏe trình làm việc có phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất kinh doanh Lúc công ty lại phải tuyến dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho cơng tác tuyến dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trước có định tuyển ứng viên vào làm Có kết tuyển dụng đạt hiệu cao sát thực Cơng ty cần th bác sỹ 41 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Môn giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Những ứng viên vượt qua vòng vấn đảm bảo mặt sức khoẻ tham gia thử việc Bước 7: Thử việc định tuyển dụng Trong thời gian qua, q trình thử việc cơng ty diễn tưcmg đối tốt Tuy nhiên, để nâng cao hon hiệu trình này, em xin đề xuất số ý kiến sau: - Mô tả công việc chi tiết cụ thể với ứng viên: Dù nhân viên thử việc trường hay có 2-3 năm kinh nghiệm, việc cần làm mô tả công việc cách chi tiết cụ thể với họ Công ty nên dùng mô tả công việc (job description) rõ ràng, ghi mục tiêu cơng việc cần làm; mối quan hệ cần xây dụng; chức năng, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên; điều kiện làm việc, - Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu thử việc: Trước nhân viên thức bắt đầu giai đoạn thử việc, điều công ty cần làm xác định rõ cách đánh giá hiệu công việc, bao gồm phạm vi lĩnh vực đánh giá, mục tiêu cần đạt được, thời gian hoàn thành công việc, Mục tiêu thử việc phải rõ ràng lượng hóa Nếu nhân viên chưa trí với tiêu chí đánh giá hai bên bàn bạc đạt thỏa thuận - Cho phản hồi nhanh chóng cụ thể: Nhân viên thường gặp nhiều khó khăn giai đoạn thử việc nên công ty cần cho họ phản hồi cơng việc nhanh chóng cụ thể Nếu họ đạt thành tích ngợi khen, động viên để họ thêm tự tin Đối với nhũng việc họ làm chưa tốt, thẳng thắn góp ý tinh thần xây dựng để họ cố gắng hon đề xuất giải pháp không dừng lại việc nêu vấn đề - Cung cấp điều kiện cần thiết cho nhân viên: Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái Muốn nhân viên thử việc thể hết lực mình, cơng ty phải cung cấp cho họ tất điều kiện làm việc cần thiết, từ máy vi tính, điện thoại, danh thiếp đến chi phí lại Việc cần tiến hành trước nhân viên đến nhận việc Sau kết thúc thời gian thử việc, trưởng phận người quản lý trực tiếp nhân viên chịu trách nhiệm đánh giá kết thử việc nhân viên dựa theo tiêu chí đánh giá xác định từ trước với nhân viên Những ứng viên đạt yêu cầu cơng ty tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động Lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân lực công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc chưa thê giúp họ hịa nhập vào mơi trường công ty Do vậy, lúc này, công ty cần có chương trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trường làm việc Bước 8: Hội nhập nhân viên mói Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào công ty Công ty thấy cần thiết việc hội nhập nhân viên q trình thực cịn mốt số hạn chế Chăng hạn, nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thắng, chán nản bỏ việc Do vậy, thời gian tới, công ty cần ý bước hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ không chán nản môi trường làm việc hiệu công việc đảm bảo 43 Giải pháp hoàn thiện quy trình tun dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Môn _•_ _ _ _ _ _•_ _ _ _ _ _ _ _ _• _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _• _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _o _ Trên quy trình tuyển dụng sau hồn thiện, em xin đưa để công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bước quy trình khiến cơng ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng đổi lại, đảm bảo mang lại cho công ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lượng trình độ lực làm việc, giúp công ty tuyển người cho công việc 3.3.3 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng - Thực tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực sở để thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn nhân lực Từ việc kế hoạch hố nguồn nhân lực mà cơng ty xác định rõ nhu cầu lao động, dự kiến số người cần bổ sung, thay để đáp ứng nhu cầu Để kế hoạch hố nguồn nhân lực có hiệu quả, cơng ty cần nghiên cứu cụ thể xem tuyển người, vào vị trí nào, u cầu cơng việc, cách thức tuyến, chi phí phương án dự phịng Bên cạnh đó, kế hoạch hố nguồn nhân lực phải dự báo biến động nhân lực công ty, biến động nhân lực thị trường lao động biến động nguồn tuyển dụng Công ty phải dự tính trường hợp thơi việc thay đổi công việc năm, trường hợp xin chấm dứt hợp đồng, để xác định xác nhu cầu nhân lực, hạn chế tình trạng thiếu hụt lao động, đáp ứng cho sản xuất Dự báo biến động cung nhân lực thị trường lao động để cơng ty đưa sách thu hút lao động, xác định xác nguồn phương pháp tuyển, dự trù chi phí tuyển dụng cách hợp lý dựa mối quan hệ cung cầu lao động - Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc: Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái Ban lãnh đạo cơng ty cần thay đổi quan điểm nhìn nhận, nâng cao tầm hiểu biết phân tích công việc, cần nắm rõ ảnh hưởng công tác phân tích cơng việc tới việc thực cơng việc người lao động, tới công tác quản lý nhân công ty + Ban lãnh đạo công ty phải có đầu tư cơng sức, thời gian, tài cho cơng tác phân tích cơng việc Ban lãnh đạo cơng ty phải có đạo, yêu cầu phòng kế hoạch- tổng họp thực nghiêm chỉnh, hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc áp dụng kết phân tích công việc để phục vụ cho công tác khác hoạt động quản lý nhân Ban lãnh đạo đề nghị, đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho phịng ban khác, người lao động cơng ty họp tác, phối họp tham gia thực cơng tác phân tích cơng việc Ngồi ra, ban lãnh đạo cần quản lý, đôn đốc, giám sát trình thực phân tích cơng việc cơng ty ♦♦♦Quan tâm đến việc đánh giá hiệu thực công việc làm sở cho tuyển dụng Sau tiến hành phân tích cơng việc, phải tiếp tục đánh giá thực công việc công nhân làm vị trí cơng việc giống cơng việc cịn trống Đe đánh giá công việc người công nhân phải dựa vào tiêu chuẩn thực công việc Công ty tiến hành đánh giá thực công việc cho tất lao động doanh nghiệp, bao gồm lao động sản xuất lao động quản lý Sau đánh giá thực công việc, nhà quản trị biết hồn thành tốt cơng việc chưa hồn thành cơng việc, để từ có định đào tạo lại người chưa hồn thành tốt cơng việc giao định chuyên sang công việc khác phù họp với lực người Việc đánh giá nhân viên cơng ty cần thực cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Mơn để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc để kịp thời điều chỉnh Để đánh giá tốt q trình thực cơng việc cá nhân phải thông qua nhiều tiêu khác loại lao động khác Đối với mồi loại lao động có tiêu đánh giá phù họp, từ nhà quản trị đánh giá cách tương đối xác loại lao động có sách nhân cho phù họp Nhờ vào việc đánh giá cho điểm mà nhà quản trị đánh giá lao động thơng qua số lượng hoá làm sở cho q trình tun dụng nhân lực vào vị trí công việc tương tự - Chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đê nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần lưu ý điều sau: +Quy định cụ thể chặt chẽ nhu cầu đào tạo, phải vào chiến lược kinh doanh công ty, phù họp với công việc + Đảm bảo nhân tố nguồn nhân lực cho đào tạo + Những người đảm nhận cơng tác đào tạo địi hỏi phải có kinh nghiệm chun mơn cơng tác đào tạo 3.4 Một số giải pháp khác - Bồi dưỡng kỳ cho đội ngũ cán tuyển dụng, cán quản lý Công ty cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khố đào tạo cơng tác tuyển dụng công tác quản trị nhân lực trường như: Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh, trường Đại học Thương mại,trường Đại học Bách khoa, Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái Ngồi cơng ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để họ tự học hỏi, đúc rút kinh nghiệm cho thân, lại tiết kiệm chi phí đào tạo Cơng ty phải đầu tư cho công tác đầu tư, tăng quỳ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc, với tác phong làm việc chuyên nghiệp nhất, đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng phịng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành cơng họ đạt với bạn đồng nghiệp - Kiếm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Một kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch, đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới, cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực - Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động Một công ty có mức đãi ngộ người lao động tốt cơng ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến ừong công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút mà cịn có tác dụng giữ chân nhân tài Vì vậy, cơng ty 47 Giải pháp hồn thiện quy trình tun dụng nhãn cho công ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Mơn cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái KET LUẬN VA KIÊN NGHỊ Kết luận Công tác tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Qua q trình thực tập cơng ty, em thấy ưu điểm số hạn chế tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân đây, đồng thời xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy cô để viết em tốt Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Nguyễn Thị Thanh Huyền tồn thể cán cơng nhân viên công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thuận Xương Môn hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thiện báo cáo Kiến nghị Công tác 'tuyển dụng nhân lực sở để đảm báo số lượng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Vì cơng tác tuyển dụng phải ln quan tâm hồn thiện Đe hỗ trợ tốt cho trình tuyển dụng, công ty cần quan tâm đến số vấn đề sau: - Công ty cần đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán chun trách mảng tuyển dụng nhân doanh nghiệp Cán chuyên trách mảng tuyển dụng người đánh giá, kiểm tra ứng viên, đó, họ phải người có kiến thức tuyển dụng, đồng thời cần phải Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho công ty TNHH thương mại dịch vụ Thuận Xương Mơn có kiên thức chun mơn nhât định vê vị trí cơng việc cân tun Một người cán tuyển dụng “giỏi” chọn người mà công ty cần, ngược lại người cán “không giỏi” dẫn tới việc sàng lọc ứng viên khơng xác Do đó, cơng ty khơng khơng chọn người cần tìm mà cịn bỏ sót người tài Chính cơng ty cần có chưong trình đào tạo cho cán tuyển dụng biến họ thành nhà tuyển dụng chuyên nghiệp cho công ty - Cơng ty nên đầu tư thêm khoản kinh phí cho cơng tác tuyển dụng, đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí Đây việc làm cần thiết có quản lý tránh tình trạng tuyển dụng qua loa, lấy số lượng mà kiểm tra chất lượng nguồn nhân lực đầu vào - Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyên dụng Những hoạt động quản trị nhân lực nói đến kế hoạch hố nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực - Tiến hành đánh giá công tác tuyển dụng - Khẳng định thương hiệu xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tích cực, kèm theo triết lý kinh doanh phù hợp với cơng ty để từ thu hút lao động có quan điểm chung, phù họp với mục tiêu, triết lý doanh nghiệp nộp đơn vào vị trí tuyển dụng 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Phạm Thị Hồng Thái TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (2006), Nxb Thống Kê, Hà Nội [2] ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [3] ThS Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực (2007), Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, NXB Thành phố Hồ Chí Minh [4] Trần Minh Nhật, Giáo trình Phưoĩig pháp sử dụng nguồn nhân lực (2009), NXB Thời đại, TP HCM [5] PGS.TS Lê Văn Tâm PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp (2008), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Bộ luật lao động Việt Nam [7] Các tài liệu Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ Thuận Xương Môn [8] Tài liệu tham khảo Internet: http://www.tailieu.vn