(Luận văn) tác động của các nhân tố truyền thông marketing du kích đến hành vi truyền miệng qua mạng xã hội của người tiêu dùng trẻ tại tp hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad NGUYỄN BÍCH DIỀN yi u yj th pl TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TRUYỀN THƠNG n ua al MARKETING DU KÍCH ĐẾN HÀNH VI TRUYỀN va n MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG fu m ll TRẺ TẠI TP.HCM t n oi z z vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm gm l m co an Lu n va te re y Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad NGUYỄN BÍCH DIỀN yi u yj th pl TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TRUYỀN THƠNG n ua al MARKETING DU KÍCH ĐẾN HÀNH VI TRUYỀN va n MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG fu m ll TRẺ TẠI TP.HCM t n oi z CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI z ht vb MÃ SỐ: 60340121 k jm gm NGÔ CÔNG THÀNH m co NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TSKH l LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va te re y Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tác động nhân tố truyền hi ep thông marketing du kích (guerrilla marketing) đến hành vi truyền miệng qua mạng xã hội (e-WOM) khách hàng trẻ TPHCM” kết trình học tập, w nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc hỗ trợ Thầy hướng dẫn n ad lo Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, u yj th đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan chưa công bố cơng trình trước yi pl n ua al va n Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 10 năm 2016 m ll fu Người thực luận văn t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y MỤC LỤC t to ng hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU w n ad lo 1.1 LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI u yj th 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .4 yi 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU pl n ua al 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN n va 1.6 KẾT CẤU CỦA BÀI NGHIÊN CỨU fu TÓM TẮT CHƯƠNG m ll CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU t n oi 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Marketing du kích z 2.1.1.1 Nguồn gốc marketing du kích z ht vb 2.1.1.2 Khái niệm truyền thơng marketing du kích jm 2.1.1.3 So sánh marketing truyền thống marketing du kích: 10 k 2.1.2 Những cơng cụ truyền thơng marketing du kích: 12 gm l 2.1.2.1 Quảng cáo môi trường xung quanh- Ambient marketing .13 m co 2.1.2.2 Marketing cảm giác – Sensation marketing .14 Lu 2.1.2.3 Marketing kiện - Ambush marketing 15 an 2.1.3 Hành vi truyền miệng qua mạng xã hội (e-WOM) .16 y 2.2 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY: 20 te 2.1.4.2 Hành vi người tiêu dùng trẻ 19 re 2.1.4.1 Đặc điểm người tiêu dùng trẻ 18 n va 2.1.4 Lý luận hành vi người tiêu dùng trẻ 18 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu “Tác động marketing du kích đến dự định mua t to người thuộc hệ Y” Đinh Đức Tâm Mai Ngọc Khương năm 2015 20 ng 2.2.2 Nghiên cứu “So sánh tác động truyền thông marketing du kích hi ep marketing truyền thống đến thái độ người tiêu dùng” ANA JANKOVSKA năm 2015 22 w 2.2.3 Nghiên cứu “Khám phá Marketing Du kích nhằm tạo lợi nhuận lớn cho n ad lo doanh nghiệp nhỏ” Conrad Levinson năm 1984 24 2.3 u yj th 2.2.4 Tổng hợp yếu tố nghiên cứu trước 25 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 26 yi pl 2.3.1 Tính lạ 26 n ua al 2.3.2 Tính lợi ích 28 2.3.3 Tính bất ngờ 29 va n 2.3.4 Tính hài hước 30 m ll fu 2.3.5 Sự rõ ràng 30 n oi 2.3.6 Sự yêu thích quảng cáo .31 t TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 z z 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 35 vb ht 3.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ .37 jm 3.2.1 Kỹ thuật dựa vào ý kiến chuyên gia 37 k gm 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu .37 l 3.2.1.2 Kết vấn chuyên gia 38 m co 3.2.2 Kỹ thuật vấn nhóm .39 an Lu 3.3 XÂY DỰNG THANG ĐO 39 3.3.1 Thang đo “Tính lạ” 39 y 3.3.5 Thang đo “Tính hài hước” 43 te 3.3.4 Thang đo “Sự rõ ràng” 42 re 3.3.3 Thang đo “Tính bất ngờ” 41 n va 3.3.2 Thang đo “Tính lợi ích” 40 3.3.6 Thang đo “Sự yêu thích quảng cáo” 44 t to 3.3.7 Thang đo “Hành vi truyền miệng qua mạng xã hội” 46 ng 3.3.8 Thang đo yếu tố nhân học 47 hi ep 3.4 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC .47 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng 47 w n 3.4.1.1 Phương pháp chọn mẫu 47 ad lo 3.4.1.2 Xác định kích thước mẫu 48 u yj th 3.4.1.3 Mẫu quảng cáo marketing du kích chọn để nghiên cứu 48 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 49 yi pl 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu .50 n ua al TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 va n 4.1 THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU 51 m ll fu 4.2 KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO .53 n oi 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 57 t 4.3.1 Phân tích EFA với thang đo nhân tố ảnh hưởng đến “Sự yêu thích quảng cáo” .57 z z 4.3.2 Phân tích EFA với thang đo “Sự yêu thích quảng cáo” 60 vb ht 4.3.3 Phân tích EFA với thang đo “Hành vi truyền miệng qua mạng xã hội” .61 jm 4.4 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO MỚI 62 k gm 4.5 ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT l NGHIÊN CỨU 62 m co 4.6 PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH 65 an Lu 4.6.1 Các nhân tố truyền thông marketing du kích yêu thích quảng cáo .65 y 4.6.2 Sự yêu thích quảng cáo hành vi truyền miệng qua mạng xã hội 69 te 4.6.1.3 Ý nghĩa hệ số hồi qui 68 re 4.6.1.2 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi qui tuyến tính bội .66 n va 4.6.1.1 Phân tích tương quan 66 4.7 DỊ TÌM CÁC VI PHẠM GIẢ ĐỊNH CẦN THIẾT 71 t to 4.7.1 Giả định liên hệ tuyến tính phương sai 71 ng 4.7.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 72 hi ep 4.7.3 Giả định khơng có mối tương quan biến độc lập (đo lường đa cộng tuyến) 73 w 4.8 THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN n ad lo CỨU 74 u yj th 4.8.1 Giả thuyết H1 nhân tố tính sáng tạo 74 4.8.2 Giả thuyết H2 nhân tố chiến thuật đặt vị trí quảng cáo 75 yi pl 4.8.3 Giả thuyết H3 nhân tố tính bất ngờ 75 n ua al 4.8.4 Giả thuyết H4 nhân tố tính hài hước 76 4.8.5 Giả thuyết H5 nhân tố rõ ràng .76 va n 4.8.6 Giả thuyết H6 nhân tố yêu thích quảng cáo 77 m ll fu 4.9 PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC n oi VỚI HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI 78 t 4.9.1 Phân tích khác biệt giới tính hành vi truyền miệng qua mạng xã hội 78 z z 4.9.2 Phân tích khác biệt trình độ học vấn hành vi truyền miệng qua vb ht mạng xã hội 79 jm 4.9.3 Phân tích khác biệt thu nhập tháng hành vi truyền miệng qua k gm mạng xã hội 80 l TÓM TẮT CHƯƠNG 81 m co CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 82 an Lu 5.1 KẾT QUẢ VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 82 5.1.1 Kết đóng góp thang đo 82 y TÓM TẮT CHƯƠNG 91 te 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 90 re 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 85 n va 5.1.2 Kết đóng góp mơ hình giả thuyết nghiên cứu 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO t to DANH MỤC PHỤ LỤC ng - hi - ep - w n yi u yj th - ad lo - PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM VÀ KẾT QUẢ PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ ĐỘ TIN CẬY VỚI HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA PHỤ LỤC 6: MA TRẬN TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC BIẾN CỦA MƠ HÌNH PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUI PHỤ LỤC 8: TỔNG HỢP CÁC NHÂN TỐ, BIẾN QUAN SÁT SAU KHI HIỆU CHỈNH PHỤ LỤC 9: BIỂU ĐỒ SCATTERPLOT VÀ HISTOGRAM PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH KHÁC BIỆT CÁC YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC ĐỐI VỚI HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI PHỤ LỤC 11: CÁC MẪU QUẢNG CÁO MARKETING DU KÍCH pl n va - n ua al - m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi Từ viết tắt ep Tên đầy đủ tiếng Việt Phân tích phương sai Nhân tố vị trí đặt quảng cáo Nhân tố tính lợi ích Nhân tố rõ ràng Cơng nghệ thơng tin Nhân tố tính sáng tạo Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA Truyền miệng qua mạng điện tử Tổng sản phẩm quốc nội Tổng sản phẩm địa bàn Analysis of variance ANOVA BC BE CL CNTT CT EFA Tên đầy đủ tiếng Anh w n ad lo u yj th Exploratory Factor Analysis yi n ua al va m ll fu Information & Communication Technologies z z ht vb k jm gm an Lu Word of Mouth m co Television Commercial The Variance Inflation Factor l WOM Statistics is a software package used for statistical analysis Nhân tố yêu thích quảng cáo Hệ số KMO Nhân tố tính lạ Chương trình máy tính phục vụ cho cơng tác phân tích số liệu thống kê Nhân tố tính bất ngờ Tổng cục thống kê Trung học phổ thơng Thành phố Hồ Chí Minh Đoạn phim quảng cáo Hệ số phóng đại phương sai Nhân tố hành vi truyền miệng qua mạng xã hội Phương thức truyền miệng t SR TCTK THPT TPHCM TVC VIF WO Kaiser-Meyer-Olkin n oi IN KMO NE SPSS Nhân tố tính hài hước Cơng nghệ tin học truyền thông n HM ICT Electronic Word of Mouth Gross domestic product Gross regional domestic product pl e-WOM GDP GRDP n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm DANH MC BNG BIU t to ng Bảng So sánh hình thức marketing truyền thống marketing du kích 11 Bảng 2 Tổng hợp yếu tố nghiên cứu trước 26 hi ep Bảng Tiến độ thực nghiên cứu .37 Bảng Thang đo tính lạ 40 Bảng 3 Thang đo tính lợi ích 41 Bảng Thang đo tính bất ngờ 42 Bảng Thang đo rõ ràng .43 Bảng Thang đo tính hài hước 44 Bảng Thang đo yêu thích quảng cáo 45 Bảng Thang đo hành vi truyền miệng qua mạng xã hội .46 Bảng 9: Thang đo yếu tố nhân học 47 w n ad lo yi u yj th pl n ua al n va Bảng Tổng hợp thống kê mẫu khảo sát 52 Bảng Kết kiểm định Cronbach's Alpha thang đo 55 Bảng Tổng hợp kết phân tích EFA mơ hình 58 Bảng 4: Ma trận xoay nhân tố .59 Bảng Kết phân tích EFA với thang đo Sự yêu thích quảng cáo .60 Bảng Kết phân tích EFA với thang đo Hành vi truyền miệng qua mạng xã hội 61 Bảng Tổng hợp giả thuyết hiệu chỉnh 64 Bảng Đánh giá độ phù hợp mơ hình 67 Bảng Kết phân tích kiểm định F mơ hình 67 Bảng 10 Kết phân tích hồi qui mơ hình 68 Bảng 11 Đánh giá độ phù hợp mơ hình .70 Bảng 12 Kết phân tích kiểm định F mơ hình 70 Bảng 13 Kết phân tích hồi qui mơ hình 71 Bảng 14 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết .78 Bảng 15 Phân tích Levene khác biệt trình độ học vấn hành vi truyền miệng qua mạng xã hội .79 Bảng 16 Phân tích ANOVA khác biệt trình độ học vấn hành vi truyền miệng qua mạng xã hội 79 Bảng 17 Phân tích Levene khác biệt thu nhập trung bình hành vi truyền miệng qua mạng xã hội 80 Bảng 18 Phân tích ANOVA khác biệt thu nhập trung bình hành vi truyền miệng qua mạng xã hội 80 m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm KMO and Bartlett's Test t to Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ng hi Bartlett's Test of Sphericity 903 Approx Chi-Square 2665.900 ep df 231 Sig .000 w n ad lo Component Matrixa Component u yj th NE2 785 yi CL1 593 BE3 575 HM2 566 SR5 558 SR4 554 HM1 539 CL2 507 l 593 gm HM4 k 633 jm NE3 ht 640 vb SR1 z 675 z NE4 t 683 n oi NE5 m ll 689 fu NE1 n 722 va BE1 n ua al 754 pl BE4 m co HM5 Lu SR2 an CL4 n va CL3 CL5 re te SR3 a components extracted (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm y Extraction Method: Principal Component Analysis (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep BE4 793 BE1 777 w NE2 760 n BE3 NE1 CL5 647 n ua al CL3 671 pl CL4 707 yi CL1 520 u yj th CL2 ad lo 694 643 572 va SR3 690 n 667 SR2 m ll fu SR1 SR4 618 SR5 594 618 t n oi HM4 z HM5 650 HM1 647 HM2 588 713 z ht vb k jm gm NE5 783 NE3 503 n va a Rotation converged in iterations an Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Lu Extraction Method: Principal Component Analysis m co 786 l NE4 te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm t to Ph lc 5b: PHN TCH NHN TỐ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 735 Approx Chi-Square 193.282 w df n 000 ad lo Sig Total Initial Eigenvalues % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % yi nent u yj th Compo Total Variance Explained 2.095 729 646 n ua al pl 52.385 530 13.242 Total 52.385 18.232 70.618 16.140 86.758 % of Variance 2.095 Cumulative % 52.385 52.385 va 100.000 n Component Matrixa t 710 IN4 660 k m co an Lu extracted l Principal Component gm Extraction Method: a components jm IN3 ht 730 vb IN2 z 789 z IN1 Analysis n oi Component m ll fu Extraction Method: Principal Component Analysis n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm Phụ lục 5c: PHÂN TÍCH LẠI ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA CHO CÁC t to NHÂN TỐ KHÁM PHÁ MỚI ng hi Reliability Statistics ep Cronbach's Alpha N of Items w n 866 ad lo Item-Total Statistics u yj th Cronbach's yi Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted NE2 15.08 BE1 Deleted 6.571 582 863 6.183 772 819 15.13 va 14.92 n ua al NE1 Alpha if Item Total Correlation pl Item Deleted 733 826 BE3 15.15 6.250 580 867 BE4 15.14 5.816 794 810 6.037 n m ll fu n oi Reliability Statistics t Cronbach's z N of Items vb 830 z Alpha ht jm Item-Total Statistics k Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 1.622 571 881 NE4 7.56 1.494 768 690 NE5 7.56 1.420 741 711 an 7.54 Lu NE3 m co Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- l Scale Mean if gm Cronbach's n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm PH LC 6: MA TRN TNG QUAN GIỮA CÁC BIẾN CỦA MƠ HÌNH t to ng hi CT BC ep w n lo 551** 655** 000 000 000 000 000 301 301 301 301 301 301 641** 385** 418** 487** 619** 000 000 000 000 000 N 301 301 301 301 301 301 Pearson Correlation 509** 385** 421** 504** 607** 000 000 000 000 000 301 301 301 301 301 301 432** 418** 421** 438** 609** 000 000 000 000 000 301 301 301 301 301 487** 504** 438** 664** 000 yi u yj th Sig (2-tailed) pl ad BC SR Sig (2-tailed) n ua al N 301 Pearson Correlation n oi 000 N 301 301 301 655** 619** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 301 301 301 000 z z 301 301 301 609** 664** 000 000 ht vb 301 301 301 k ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .607** 000 jm 000 t Sig (2-tailed) Pearson Correlation IN 551** m ll fu N HM n Sig (2-tailed) va Pearson Correlation CL IN 432** Sig (2-tailed) Pearson Correlation HM 509** N CL 641** Pearson Correlation CT SR gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm PH LC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUI t to Phụ lục 7a: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ YÊU THÍCH ĐỐI VỚI QUẢNG ng CÁO hi ep Model Summaryb Change Statistics Std Error R w Mod n R Square R Square ad lo el 828a Adjusted 686 680 of the R Square F Estimate Change Change 25018 df1 686 128.675 df2 Sig F Durbin- Change Watson 295 000 1.979 u yj th a Predictors: (Constant), HM, CL, BC, SR, CT yi b Dependent Variable: IN pl n ua al Model Sum of Squares Regression 40.268 Residual 18.464 Total 58.732 df Mean Square n va ANOVAb F 8.054 295 063 Sig 128.675 000a m ll fu 300 t b Dependent Variable: IN n oi a Predictors: (Constant), HM, CL, BC, SR, CT Coefficientsa z Coefficients Coefficients Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance 621 132 CT 213 035 259 6.086 gm BC 148 033 198 4.491 000 SR 228 035 252 6.502 000 m co CL 178 035 206 5.076 000 645 HM 124 034 172 3.623 000 473 000 000 l 588 1.701 549 1.820 711 1.407 1.551 an Lu 2.112 n va a Dependent Variable: IN 4.697 VIF k jm 1(Constant) Std Error t ht B vb Standardized z Model Unstandardized te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm Ph lc 7b: PHN TCH HI QUI YU T ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI t to TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI ng hi Model Summaryb ep w Mode R R Adjusted R the R Square F Square Square Estimate Change Change lo 818a ad n l Change Statistics Std Error of 670 669 24591 df1 670 606.388 df2 Sig F Durbin- Change Watson 299 000 1.872 u yj th a Predictors: (Constant), IN b Dependent Variable: WO yi ANOVAb pl Model df Mean Square n ua al Sum of Squares Regression 36.669 36.669 18.081 299 060 n va Residual Total F 54.749 Sig .000a 606.388 300 fu m ll a Predictors: (Constant), IN n oi b Dependent Variable: WO Coefficientsa t Standardized 790 032 Sig .818 Tolerance 8.080 000 24.625 000 k VIF 1.000 1.000 gm a Dependent Variable: WO 126 t jm IN 1.016 Beta ht (Constant) Std Error Collinearity Statistics vb B Coefficients z Model z Unstandardized Coefficients l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm PH LC 8: TNG HP CC NHN T, BIẾN QUAN SÁT SAU KHI t to HIỆU CHỈNH ng hi Nhân tố Biến ep w n NE1 Ý tưởng quảng cáo X lạ NE2 Hình thức quảng cáo X mang tính khác biệt lo Quảng cáo X cung cấp đủ thông tin nhận diện sản ad tạo BE1 phẩm X (tên sản phẩm, thương hiệu, logo, hình thái sản phẩm,…) yi u yj th Tính sáng Nội dung biến quan sát quan sát pl Sự kết hợp quảng cáo X ứng dụng đời sống thật hữu ích n ua al BE3 Thơng qua quảng cáo X, hiểu công dụng va BE4 n tính chất sản phẩm X NE3 Bối cảnh, địa điểm diễn quảng cáo X độc đáo, gây m ll thu hút người xem n oi thuật đặt fu Chiến NE4 Chiến lược quảng cáo X thông minh quảng cáo NE5 Kết cấu quảng cáo X thiết kế ấn tượng SR1 Quảng cáo X kích thích trí tị mị tơi t vị trí z z vb Quảng cáo X khiến tơi muốn khám phá nhiều ht gm Tôi sẵn sàng để chờ đợi điều bất ngờ xảy m co với quảng cáo X l ngờ k Tính bất SR3 sản phẩm X jm SR2 Ý tưởng bất ngờ quảng cáo X lưu lại tâm trí tơi nhiều so với quảng cáo truyền thống Nội dung thông điệp quảng cỏo X thng nht (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm y CL1 cỏo gõy ngc nhiên, thích thú te Sự rõ ràng Sự phóng to/thu nhỏ kích cỡ sản phẩm X quảng re SR5 n va cựng loi an Lu SR4 (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm cht ch với t to ng CL2 Tôi hiểu rõ thông điệp quảng cáo X CL3 Thông điệp quảng cáo X hiệu hi ep CL4 w n ad lo CL5 Tôi hiểu thông điệp quảng cáo X cách nhanh chóng Quảng cáo X thu hút tơi tính giải trí cao HM2 Quảng cáo X thật vui tươi HM4 pl hước với quảng cáo khác HM1 yi u yj th Tính hài Hình ảnh quảng cáo X không khiến bị nhầm lẫn n ua al Quảng cáo X thật thú vị Ý tưởng hài hước quảng cáo X khiến cảm thấy yêu thích sản phẩm X sản phẩm loại Một cách tổng qt, tơi thích quảng cáo X HM5 cáo IN4 z WO3 l m co WO6 gm WO4 hội k miệng qua jm WO2 ht truyền vb Hành vi mạng xã z WO1 t IN3 n oi với quảng Tôi cảm thấy hấp dẫn xem quảng cáo X Tơi muốn lưu giữ hình ảnh quảng cáo X cách chụp hình, quay video, phát trực tiếp, Tôi sẵn sàng trải nghiệm, tham gia vào quảng cáo X có hội Tơi chủ động đăng hình ảnh, video quảng cáo X cho người thân/ bạn bè,… qua mạng xã hội Tơi chia sẻ hình ảnh, video quảng cáo X từ nguồn khác mạng xã hội Tôi chia sẻ cảm nhận, nhận xét quảng cáo X diễn đàn mạng xã hội Tôi mời người bạn xem quảng cáo X mạng xã hội Thông qua mạng xã hội, tơi nói điều tích cực X m ll IN2 fu thích đối n IN1 va S yờu an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm PH LC 9: BIU SCATTERPLOT V HISTOGRAM t to ng hi ep w n ad lo yi u yj th pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm PH LC 10: PHN TÍCH KHÁC BIỆT CÁC YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC t to ĐỐI VỚI HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG QUA MẠNG XÃ HỘI ng hi Group Statistics ep c2gtinh w WO N Mean Std Deviation Std Error Mean n Nam 133 4.1609 34330 02977 Nu 168 4.0369 47734 03683 ad lo u yj th Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means yi Equality of Variances pl 95% Confidence n ua al Interval of the Sig (2- va F Sig t df Mean tailed) Difference Std Error Difference Difference Lower Upper n 242 Equal variances 2.523 012 12400 04915 02728 22071 009 12400 04735 03081 21719 296.42 2.619 t not assumed 299 n oi 1.374 m ll assumed fu WO Equal variances z z Test of Homogeneity of Variances vb WO df2 297 416 k Sig jm 951 df1 ht Levene Statistic gm l ANOVA Mean Square 079 Within Groups 54.513 297 184 Total 54.749 300 Sig .429 733 n va 236 F an Between Groups df Lu Sum of Squares m co WO te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm Test of Homogeneity of Variances t to WO ng Levene Statistic df1 hi ep 354 df2 Sig 297 787 ANOVA w n WO ad lo Sum of Squares u yj th Between Groups Within Groups yi Total df Mean Square F 354 118 54.395 297 183 54.749 300 Sig .644 587 pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm PH LC 11: CC MU QUNG CO MARKETING DU KÍCH t to Phụ lục 11a: Chiến dịch quảng cáo: "Try it here" đồng hồ Big Lot xe ng tay nắm xe buýt hi ep w n ad lo yi u yj th pl n ua al n va m ll fu n oi t Phụ lục 11b Chiến dịch “Don’t forget me” thương hiệu Colgate thông qua que kem z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm Ph lc 11c:Chin dịch: “Washing Concept” Oral-B t to ng hi ep w n ad lo yi u yj th pl n ua al va n Phụ lục 11d: Chiến dịch marketing “Pedestrian crossing” McDonald’s m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y \ (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm (Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm(Luỏưn.vn).tĂc.ỏằng.cỏằĐa.cĂc.nhÂn.tỏằ.truyỏằãn.thng.marketing.du.kưch.ỏn.hnh.vi.truyỏằãn.miỏằng.qua.mỏĂng.xÊ.hỏằi.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.trỏằ.tỏĂi.tp.hcm