(Luận văn) định vị thương hiệu thuốc lá vinataba tại thị trường thành phố hồ chí minh

hi ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM …………………… ep w n lo HUỲNH THIÊN QUY ad th yi u yj pl ua al n ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU THUỐC LÁ VINATABA TẠI THỊ va n fu TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va re y te th TP Hồ Chí Minh - Năm 2010 hi ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ……………………… ep w n lo HUỲNH THIÊN QUY ad th yi u yj pl ua al n ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU THUỐC LÁ VINATABA TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH va n fu oi m ll at nh z z vb jm ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 k Chuyên Ngành: om l.c gm an Lu re PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: y te th TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2010 I LỜI CÁM ƠN hi ng Để hồn thành luận văn này, tơi xin gửi lời cám ơn chân thành tới: ep Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, người trang bị cho nhiều kiến thức bổ ích suốt thời gian tơi học tập w n trường, đặc biệt Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Đình Thọ, người hướng dẫn lo ad khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn giúp tiếp cận vấn đề th yi u yj thực tiễn phương pháp nghiên cứu khoa học nội dung đề tài pl ua al Các bạn sinh viên Trường Cao đẳng Kinh tế Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí n Minh giúp thực khảo sát, điều tra thu thập thông tin cho nghiên cứu va n fu Các Cô Quản lý Thư viện Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí m ll at nh giúp tơi việc tra cứu tài liệu oi Minh, Trường Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn z Anh Trịnh Hồng Long Phụ trách Phịng Thị trường - Tổng Công ty Thuốc z jm ht cấp số liệu cho thực hiện đề tài vb Việt Nam tạo điều kiện thời gian, chia kinh nghiệm thực tế cung k Cuối cùng, chân thành cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ, gm động viên suốt trình học tập thực đề tài om l.c Mặc dù cố gắng trao đổi, bàn luận, tìm tịi, phân tích, tham khảo Lu tài liệu để hồn chỉnh luận văn song khơng thể tránh khỏi sai sót Vì an thế, tác giả mong nhận đóng góp Quý Thầy cô để đề tài nghiên n va cứu hoàn thiện re Xin chân thành cám ơn y te th Tác giả: Huỳnh Thiên Quy II LỜI CAM ĐOAN hi ng ep Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Định vị thương hiệu thuốc Vinataba thị trường Thành phố Hồ Chí Minh” kết trình học tập, nghiên cứu w n khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập từ lo ad thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan th yi u yj chưa công bố cơng trình pl Tác giả: Huỳnh Thiên Quy ua al n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th III DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU hi ng Trang ep Bảng 3.1 Kế hoạch nghiên cứu 22 w Bảng 3.2 Thang đo nhận biết thương hiệu 27 n lo Bảng 3.3 Thang đo chất lượng cảm nhận 28 ad Bảng 3.4 Thang đo hình ảnh thương hiệu 28 th u yj Bảng 3.5 Thang đo giá cảm nhận 29 yi Bảng 3.6 Thang đo độ bao phủ thương hiệu 30 pl ua al Bảng 3.7 Thang đo xu hướng tiêu dùng thương hiệu 30 n Bảng 4.1 Cronbach alpha thành phần thang đo 36 va n Bảng 4.2 Kết phân tích EFA lần 40 fu m ll Bảng 4.3 Kết EFA 41 oi Bảng 4.4 Ma trận tương quan biến 42 at nh Bảng 4.5 Thống kê phân tích hệ số hồi qui 43 z Bảng 4.6 Các thông số thống kê biến phương trình 44 z k jm ht vb Bảng 4.7 Giá trị trung bình nhân tố thương hiệu khảo sát 47 om l.c gm an Lu n va re y te th IV DANH MỤC HÌNH hi ng ep Trang Hình 2.1 Sản phẩm thương hiệu w n Hình 2.2 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng thương hiệu thuốc 18 lo ad th Hình 2.3 Qui trình định vị 19 yi u yj Hình 3.1 Qui trình nghiên cứu 24 pl Hình 4.1 Mơ hình xu hướng tiêu dùng thuốc cao cấp 45 ua al Hình 4.2 Biểu đồ nhận thức 48 n Hình 4.3 Vị trí mong muốn Vinataba 50 va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th V MỤC LỤC Trang hi ng Lời cám ơn ……… I ep Lời cam đoan II w Danh mục bảng biểu III n lo Danh mục hình đồ thị IV ad th Mục lục V u yj Chương 1: TỔNG QUAN yi pl 1.1 Lý chọn đề tài al ua 1.2 Mục tiêu đề tài n 1.3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu va n 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài fu m ll 1.5 Tổng quan thị trường thuốc oi 1.6 Kết cấu luận văn nh at CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z z vb 2.1 Giới thiệu jm ht 2.2 Lý thuyết Thương hiệu k 2.2.1 Thương hiệu sản phẩm gm 2.2.2 Thành phần thương hiệu 10 om l.c 2.2.3 Chức thương hiệu 11 Lu 2.2.4 Giá trị thương hiệu 12 an 2.3 Mơ hình nghiên cứu 13 n va 2.3.1 Các mơ hình nghiên cứu trước 13 y th 2.3.2.2 Chất lượng cảm nhận 16 te 2.3.2.1 Nhận biết thương hiệu 16 re 2.3.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 15 (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh VI 2.3.2.3 Hình ảnh thương hiệu 16 2.3.2.4 Giá cảm nhận 17 hi ng 2.3.2.5 Độ bao phủ thương hiệu 17 ep 2.3.2.6 Xu hướng tiêu dùng thương hiệu 17 2.3.3 Định vị thương hiệu 18 w n 2.4 Tóm tắt 21 lo ad th CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 yi u yj 3.1 Giới thiệu 22 pl 3.2 Thiết kế nghiên cứu 22 ua al 3.3 Nguồn thông tin cần thiết 23 n 3.4 Nguồn cung cấp thông tin 23 va n 3.5 Qui trình nghiên cứu 23 fu m ll 3.6 Nghiên cứu định tính 24 oi 3.7 Nghiên cứu định lượng 26 nh at 3.7.1 Thang đo 26 z 3.7.1.1 Thang đo nhận biết thương hiệu 26 z ht vb 3.7.1.2 Thang đo chất lượng cảm nhận 27 jm 3.7.1.3 Thang đo hình ảnh thương hiệu 28 k 3.7.1.4 Thang đo giá cảm nhận 29 gm l.c 3.7.1.5 Thang đo độ bao phủ thương hiệu 29 om 3.7.1.6 Thang đo xu hướng tiêu dùng thương hiệu 30 an Lu 3.7.2 Mẫu 30 3.8 Tóm tắt 31 n va y te 4.1 Giới thiệu 33 re CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.3 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach Alpha 34 th 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 33 (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 99 ANOVAb Model Sum of Squares hi ng df Mean Square F ep Regression 363 182 Residual 021 007 Total 385 Sig .013a 25.342 w a Predictors: (Constant), DIM2, DIM1 n lo b Dependent Variable: Hinh anh thuong hieu ad th u yj Coefficientsa yi B pl Model 3.075 036 -.115 027 096 va -.379 n DIM2 Standardized Coefficients Std Error n DIM1 ua (Constant) al Unstandardized Coefficients t Beta Sig 85.872 000 -.618 -4.270 024 -.572 -3.953 029 fu a Dependent Variable: Hinh anh thuong hieu m ll oi Regression Variables Entered DIM2, DIM1a Variables Removed Method z Model at nh Variables Entered/Removedb z Enter k jm b Dependent Variable: Do bao phu cua thuong hieu ht vb a All requested variables entered gm Model Summary R Square 976 960 112840 an Lu a Predictors: (Constant), DIM2, DIM1 Std Error of the Estimate om 988a Adjusted R Square l.c R Model n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 100 ANOVAb Model Sum of Squares hi ng Regression Mean Square F 1.550 775 038 013 1.589 ep Residual Total df Sig .004a 60.882 w a Predictors: (Constant), DIM2, DIM1 n lo b Dependent Variable: Do bao phu cua thuong hieu ad th u yj Coefficientsa yi Standardized pl 3.612 t Beta 048 -.386 n 145 fu DIM2 Std Error va DIM1 n (Constant) ua B al Model Coefficients Unstandardized Coefficients Sig 75.664 000 036 -1.018 -10.729 002 128 108 1.134 339 m ll a Dependent Variable: Do bao phu cua thuong hieu oi at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 101 Graph hi ng ep w n lo ad th yi u yj pl ua al n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 102 PH LỤC 7: ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU hi ng Ten thuong hieu khao sat Frequency Valid Percent Cumulative Percent w n lo ad 55 15.5 15.5 15.5 Craven"A' 65 18.4 18.4 33.9 Jet 49 13.8 13.8 47.7 Marlboro 55 15.5 15.5 63.3 Vinataba 62 17.5 17.5 80.8 68 19.2 19.2 100.0 354 100.0 100.0 th 555 u yj ep Valid Percent White Horse yi pl Total ua al Thuong hieu dang su dung n Valid Percent Cumulative Percent 5.9 5.9 5.9 37 10.5 10.5 16.4 132 37.3 37.3 53.7 54.0 Hero 30 8.5 8.5 62.4 Jet 98 27.7 27.7 90.1 Marlboro 2.0 2.0 92.1 Mind seven 1.1 jm 21 93.2 Vinataba 1.1 1.1 94.4 18 5.1 5.1 6 354 100.0 100.0 n Valid Percent nh va Frequency oi Dunhill m ll Craven"A' fu 555 at z z ht vb 1.1 k l.c 100.0 om an Lu Total 99.4 Winston gm White Horse n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 103 Tuoi cua nguoi duoc phong van Frequency hi ng Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent ep w 131 37.0 37.0 37.0 25-31 107 30.2 30.2 67.2 32-38 39 11.0 11.0 78.2 39-45 34 9.6 9.6 87.9 46-52 43 12.1 12.1 100.0 Total 354 100.0 100.0 n 18-24 lo ad th u yj Trinh hoc van yi pl PTTH n Trung hoc/ cao Percent Valid Percent Cumulative Percent 79 22.3 22.3 22.3 89 25.1 25.1 47.5 30.5 30.5 78.0 3.4 3.4 81.4 18.6 18.6 100.0 ua al Valid Frequency va dang n 108 fu Dai hoc Total 354 100.0 100.0 at 66 nh khac oi 12 m ll Tren dai hoc z z vb Frequency Valid Percent k Cumulative Percent Nghe chuyen mon 72 20.3 1.1 1.1 Giam doc/ quan ly cap trung 12 3.4 3.4 Nhan vien van phong 14 4.0 4.0 Cong nhan san xuat 23 6.5 6.5 Sinh vien 91 25.7 25.7 Nghe tu 104 29.4 29.4 Total 354 100.0 100.0 9.6 20.3 29.9 l.c 31.1 om Giam doc/ quan ly cao cap 9.6 38.4 an Lu 34.5 44.9 70.6 100.0 y te 9.6 re 34 n va Ky thuat vien gm Valid Percent jm ht Nghe nghiep cua nguoi duoc phong van th (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 104 Muc thu nhap hang thang Frequency hi ng Valid Duoi trieu dong Percent Valid Percent Cumulative Percent ep w 59.9 59.9 59.9 Tu 3.1 den trieu dong 95 26.8 26.8 86.7 Tu 5.1 den trieu dong 27 7.6 7.6 94.4 Tu 7.1 den 10 trieu dong 2.5 2.5 96.9 11 3.1 3.1 100.0 354 100.0 100.0 n 212 lo Tren 10 trieu dong ad Total th yi u yj pl Muc thu nhap hang thang ua al Duoi trieu trieu dong n va Thuong hieu 555 trieu dong trieu dong Total 0 21 12 4 37 67 45 12 132 0 0 30 98 0 0 0 18 0 11 354 73 22 z Jet at 23 nh Hero oi m ll Dunhill trieu dong Tren 10 14 fu Craven"A' n dang su dung dong Tu 3.1 den Tu 5.1 den Tu 7.1 den 10 z Mind seven 2 Vinataba 12 2 0 212 95 27 jm ht vb Marlboro k om l.c Total Winston gm White Horse an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh 105 Tuoi cua nguoi duoc phong van hi ng 18-24 ep Thuong hieu dang su 25-31 32-38 39-45 46-52 Total 12 0 21 12 37 44 43 17 15 13 132 Dunhill 0 0 Hero 5 11 30 45 31 10 98 Marlboro 2 Mind seven 0 0 11 1 18 0 107 39 34 43 354 555 dung w Craven"A' n lo ad th yi u yj Jet pl ua al Vinataba n fu 131 oi m ll Total va Winston n White Horse at nh Dai hoc 32 36 40 Dunhill Hero Total 21 12 37 20 132 0 15 30 28 17 32 21 98 Marlboro 1 Mind seven 0 Vinataba 0 White Horse 7 18 Winston 0 1 79 89 108 12 66 354 555 10 khac k jm Tren dai hoc ht dang su dung dang vb Thuong hieu z PTTH z Trung hoc/ cao Trinh hoc van om an Lu n va 4 re y te th Total l.c Jet gm Craven"A' (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh (Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh(Luỏưn.vn).ỏằnh.vỏằ.thặặĂng.hiỏằu.thuỏằc.lĂ.vinataba.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh