Thông tin tài liệu
B Ộ G IÁO DỤ C VÀ Đ ÀO TẠO t to TRƯỜ NG Đ ẠI H ỌC KIN H TẾ TH ÀNH P HỐ H Ồ C H Í M INH ng *** *** *** *** *** hi ep w n lo NG U YỄN M IN H TH U ad ju y th yi MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG pl n ua al LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI THÔNG n va MINH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊ N THỊ TRƯỜNG ll fu THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m at nh z CH U YÊN NG ÀNH: QU ẢN TRỊ KIN H DO AN H z : 0.34 01 02 ht vb M Ã SỐ k jm om l.c gm LU ẬN V ĂN TH ẠC S Ĩ KIN H TẾ n a Lu NG ƯỜI HƯỚ NG D ẪN KH O A H ỌC: TS Đ IN H C ÔNG TIẾ N n va y te re TP Hồ Chí Mi nh – N ăm 20 13 i CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM t to Độc lập – Tự – Hạnh phúc ng hi *** ep LỜI CAM ĐOAN w n lo ad y th Tôi xin cam đoan đề tài “Một số nhân tố ảnh hƣởng đến xu hƣớng lựa ju chọn thƣơng hiệu điện thoại thông minh khách hàng thị trƣờng yi pl Thành phố Hồ Chí Minh” kết trình tự nghiên cứu riêng n ua al tơi Nếu có sai phạm nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm n va Tác giả ll fu oi m nh at Nguyễn Minh Thu z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re ii t to LỜI CẢM ƠN ng hi Lời đầu tiên, xin chân t hành cảm ơn giúp đỡ tận tình giảng viên ep hƣớng dẫn thầy TS Đinh Công Tiến - ngƣời dành nhiều thời gian đọc w tôi, cho góp ý, lời khun bổ ích, ln khuyến khích, n lo động viên để tơi hồn thành luận văn ad y th Tôi xin chân thành cảm ơn bố mẹ - ngƣời động viên, khuyến ju khích hỗ trợ để tơi hồn thành khóa học cao học Quản Trị Kinh yi pl Doanh al n ua Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản Trị Kinh va Doanh Trƣờng Đại Học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho n tơi nhiều kiến thức bổ ích nhƣ kinh nghiệm quý giá suốt ll fu oi m q trình học tập trƣờng nh Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn ngƣời bạn bên cạnh, at giúp đỡ việc trao đổi kiến thức, chia sẻ tài liệu, khảo sát thu thập z z liệu để thực luận văn vb ht Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tất ngƣời jm k Tác giả om l.c gm n a Lu Nguyễn Minh Thu n va y te re iii TÓM TẮT LUẬN VĂN t to Nghiên cứu nhằm mục đích xác định số nhân tố ảnh hƣởng đến xu ng hƣớng lựa chọn thƣơng hiệu điện thoại thông minh ngƣời tiêu dùng thị hi ep trƣờng thành phố Hồ Chí Minh Trên sở lý thuyết giá trị cảm nhận (Perceived value) Philip Kotler số nhà nghiên cứu khác, Thuyết hành w động hợp lý (Theory of Reasoned Action) Ajzen Fishbein (1975), Mơ n lo hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) Davis (1989), ad y th kết nghiên cứu định tính với kỹ thuật vấn tay đôi, tác giả xác ju định đƣợc số nhân tố để đƣa vào mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng yi pl đến xu hƣớng lựa chọn thƣơng hiệu ĐTTM ngƣời tiêu dùng thị trƣờng ua al TPHCM (trình bày Chƣơng 1) n Đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu đƣợc va n thực thông qua hai bƣớc: (i) nghiên cứu sơ định tính (ii) nghiên cứu fu ll định lƣợng thức Trong đó, nghiên cứu sơ định tính đƣợc thực m oi thơng qua kỹ thuật vấn tay đôi (one-by-one interview) thảo luận nhóm nh (group discussion) Mục đích vấn tay đơi khám phá nhân tố có at z thể ảnh hƣởng trực tiếp đến xu hƣớng lựa chọn thƣơng hiệu ĐTTM, từ hình z vb thành mơ hình nghiên cứu ban đầu cho đề tài Kích thƣớc mẫu cho nghiên cứu ht n = 11 Tiếp theo, kỹ thuật thảo luận nhóm với cỡ mẫu n = đƣợc thực jm k để khám phá, điều chỉnh bổ sung biến quan sát dùng để đo lƣờng gm thang đo thành phần khái niệm nghiên cứu Kết bƣớc bảng om l.c câu hỏi dùng cho nghiên cứu định lƣợng thức (trình bày Chƣơng 2) a Lu Nghiên cứu thức đƣợc thực phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực thông qua phƣơng pháp phát bảng n Factor Analysis) đƣợc sử dụng để sàng lọc thang đo khái niệm y tin cậy Cronbach‟s alpha phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory te re mơ hình Mẫu cho nghiên cứu thức có kích thƣớc n = 256 Cơng cụ hệ số n nghiên cứu để kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết va câu hỏi trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng gửi bảng câu hỏi qua Internet Mục đích iv nghiên cứu Các nhân tố sau đƣợc điều chỉnh theo phân tích EFA đƣợc đƣa vào phân tích hồi quy bội Phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS 11.5 đƣợc t to dùng bƣớc Phƣơng pháp ENTER đƣợc chọn để phân tích hồi quy Kết ng hi xác định đƣợc sáu mƣời nhân tố có ảnh hƣởng đến xu hƣớng lựa ep chọn thƣơng hiệu điện thoại thông minh ngƣời tiêu dùng thị trƣờng thành phố Hồ Chí Minh Sáu nhân tố bao gồm: kiểu dáng thiết kế, giá trị xã w n hội cảm nhận, thích thú thƣơng hiệu, tính sản phẩm, giá cảm nhận, lo ad tính hữu dụng cảm nhận Tiếp theo, tác giả tiến hành phân tích thống kê ju y th phƣơng pháp T-test phƣơng sai yếu tố (One-way ANOVA) để xem yi xét khác biệt xu hƣớng lựa chọn thƣơng hiệu điện thoại thông minh pl ngƣời tiêu dùng theo giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, mức giá al n ua sản phẩm (trình bày Chƣơng 3) n va Kết nghiên cứu đề tài góp phần bổ sung vào lý thuyết hành vi tiêu ll fu dùng, cụ thể xác định đƣợc số nhân tố ảnh hƣởng đến xu hƣớng lựa chọn oi m thƣơng hiệu điện thoại thông minh ngƣời tiêu dùng thị trƣờng thành phố nh Hồ Chí Minh Qua đó, đề tài tài liệu tham khảo việc xây dựng at thang đo lƣờng xu hƣớng lựa chọn thƣơng hiệu ngƣời tiêu dùng z sản phẩm tiêu dùng nói chung mặt hàng điện tử khác nói riêng Về mặt z vb thực tiễn, kết nghiên cứu đề tài góp phần đƣa hàm ý cho ht jm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điện thoại thông minh việc xây dựng k chƣơng trình marketing, kế hoạch sản suất kinh doanh hợp lý nhằm quảng gm om thị trƣờng khác (trình bày Phần kết luận) l.c bá thƣơng hiệu mang lại hiệu cao đối tƣợng khách hàng khác n a Lu n va y te re v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i t to LỜI CẢM ƠN ii ng hi TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ep DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ x DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xi w n PHẦN MỞ ĐẦU lo ad Lý chọn đề tài ju y th Mục tiêu nghiên cứu yi Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu pl Phƣơng pháp nghiên cứu al ua Ý nghĩa đề tài n Kết cấu đề tài nghiên cứu va n CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT fu ll 1.1 Giới thiệu m oi 1.2 Cơ sở lý thuyết nh Hành vi tiêu dùng 1.2.2 Xu hƣớng tiêu dùng/ xu hƣớng lựa chọn 1.2.3 Điện thoại thông minh 10 1.2.4 Hành vi ngƣời tiêu dùng điện thoại thông minh 11 1.2.5 Giá trị cảm nhận 12 at 1.2.1 z z ht vb k jm gm Quan điểm Philip Kotler 12 1.2.5.2 Quan điểm nhà nghiên cứu khác 14 om l.c 1.2.5.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) 15 1.2.7 Mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) 16 n a Lu 1.2.6 Mơ hình nghiên cứu 21 1.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 28 1.5 Tóm tắt 32 y 1.4.1 te re 1.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết: 21 n va 1.3 Các nghiên cứu trƣớc 17 vi CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Giới thiệu 33 t to 2.2 Thiết kế nghiên cứu 33 ng hi ep 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 33 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 34 2.3 Nghiên cứu định tính 35 w n 2.4 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo cho đề tài 37 lo Thang đo giá cảm nhận 37 2.4.2 Thang đo chất lƣợng cảm nhận 38 2.4.3 Thang đo giá trị xã hội cảm nhận 39 2.4.4 Thang đo thích thú thƣơng hiệu 40 2.4.5 Thang đo nhóm tham khảo 40 2.4.6 Thang đo lời truyền miệng 41 2.4.7 Thang đo thái độ chiêu thị 43 2.4.8 Thang đo tính hữu dụng cảm nhận 43 2.4.9 Thang đo tính dễ sử dụng cảm nhận 44 ad 2.4.1 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at 2.4.10 Thang đo Xu hƣớng lựa chọn 46 z 2.5 Nghiên cứu thức 47 z Thƣơng hiệu nghiên cứu 47 2.5.2 Mẫu nghiên cứu 47 ht vb 2.5.1 jm k 2.6 Tóm tắt 49 gm om l.c CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 3.1 Giới thiệu 50 a Lu 3.2 Kiểm định thang đo 50 n Kiểm định Cronbach‟s Alpha thang đo lý thuyết 51 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 52 3.2.2.2 EFA cho biến phụ thuộc 54 3.3 Phân tích hồi quy bội 56 y EFA cho biến độc lập 52 te re 3.2.2.1 n va 3.2.1 vii 3.3.1 Xây dựng phƣơng trình hồi quy bội 57 3.3.2 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy bội 59 t to ng hi ep 3.3.2.1 Giả định liên hệ tuyến tính 59 3.3.2.2 Giả định phƣơng sai sai số không đổi 60 3.3.2.3 Giả định phân phối chuẩn phần dƣ 60 Giả định đa cộng tuyến 61 w Giả định tính độc lập sai số 61 n 3.3.2.4 lo 3.3.2.5 ad 3.4 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 62 y th Kết kiểm định giả thuyết H1 62 3.4.2 Kết kiểm định giả thuyết H2a 62 3.4.3 Kết kiểm định giả thuyết H2b 63 3.4.4 Kết kiểm định giả thuyết H3 64 3.4.5 Kết kiểm định giả thuyết H4 66 3.4.6 Kết kiểm định giả thuyết H5 66 3.4.7 Kết kiểm định giả thuyết H6 67 3.4.8 Kết kiểm định giả thuyết H7a 68 3.4.9 Kết kiểm định giả thuyết H7b 69 ju 3.4.1 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z 3.4.10 Kết kiểm định giả thuyết H8 69 z ht vb 3.4.11 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 70 k jm 3.5 Phân tích xu hƣớng lựa chọn thƣơng hiệu ĐTTM theo nhóm khách 70 3.5.1 Xu hƣớng lựa chọn nam nữ 70 3.5.2 Xu hƣớng lựa chọn theo độ tuổi 71 3.5.3 Xu hƣớng lựa chọn theo nghề nghiệp 71 3.5.4 Xu hƣớng lựa chọn theo thu nhập 72 3.5.5 Xu hƣớng lựa chọn theo mức giá 72 om l.c gm hàng n a Lu Ý nghĩa kết luận kết nghiên cứu 74 y Giới thiệu 74 te re PHẦN KẾT LUẬN 74 n va 3.6 Tóm tắt 73 viii Những điểm đề tài so với nghiên cứu trƣớc 75 Hàm ý sách cho doanh nghiệp 77 t to Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 80 ng hi ep TÀI LIỆU THAM KHẢO a TIẾNG VIỆT a A w n A lo CÁC WEBSITE e ad B TIẾNG ANH b ju y th yi PHỤ LỤC i pl Phụ lục 01 Thuật ngữ tìm kiếm nguồn thơng tin i al ua Phụ lục 02 Kết vấn tay đôi j n Phụ lục 03 Các thang đo l va n Phụ lục 04 Dàn thảo luận nhóm p fu ll Phụ lục 05 Tiêu chuẩn chọn thành viên tham gia thảo luận nhóm v m oi Phụ lục 06 Bảng câu hỏi nghiên cứu định lƣợng thức w nh at Phụ lục 07 Kết phân bố mẫu theo nhóm cc z Phụ lục 08 Bảng Cronbach‟s Alpha khái niệm nghiên cứu dd z ht vb Phụ lục 09 Kết EFA ff jm Phụ lục 10 Bảng Cronbach‟s alpha_sau EFA ii k Phụ lục 11 Phân tích hồi quy jj gm Phụ lục 12 Kết kiểm định liên hệ tuyến tính kk om l.c Phụ lục 13 Kết kiểm định phƣơng sai sai số không đổi ll Phụ lục 14 Kết kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ mm a Lu Phụ lục 15 Kết phân tích T-test xu hƣớng lựa chọn theo giới tính nn n Phụ lục 18 Kết phân tích ANOVA xu hƣớng lựa chọn theo thu nhập rr Phụ lục 20 Phân tích hệ số tƣơng quan Pearson uu y Phụ lục 19 Kết phân tích ANOVA xu hƣớng lựa chọn theo giá tt te re Phụ lục 17 Kết phân tích ANOVA xu hƣớng lựa chọn theo nghề nghiệp pp n va Phụ lục 16 Kết phân tích ANOVA xu hƣớng lựa chọn theo độ tuổi oo ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ĐTTM : Điện thoại thông minh ng TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh hi ep : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) EFA ANOVA: Phân tích phƣơng sai (Analysis of variance) w : Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) n TRA lo : Mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) PP : Giá cảm nhận (Perceived Price) ad TAM ju y th : Chất lƣợng cảm nhận (Perceived Quality) PS : Giá trị xã hội cảm nhận (Perceived Social Value) 10 PB : Thích thú thƣơng hiệu (Preferred Brand) 11 RG : Nhóm tham khảo (Reference Group) yi PQ pl n ua al va n 12 WM : Lời truyền miệng (Word of Mouth) fu : Thái độ quảng cáo (Attitudes toward Advertising) 14 AP : Thái độ khuyến (Attitudes toward sales promotion)) 15 PE : Tính dễ sử dụng cảm nhận (Perceived Ease of Use) 16 PU : Tính hữu dụng cảm nhận (Perceived Usefulness) 17 PI : Xu hƣớng lựa chọn (Purchase Intention) ll 13 AA oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re hh Component Transformation Matrix Component 10 t to ng hi ep ,411 ,553 ,547 -,070 ,121 ,030 -,015 ,046 ,433 ,130 ,842 -,325 -,202 -,028 ,235 ,216 -,029 -,036 -,190 -,069 -,137 ,055 ,019 ,684 ,299 ,471 ,059 ,390 -,068 ,195 -,026 ,202 -,191 -,214 ,468 -,308 ,653 ,321 -,101 -,150 ,180 ,221 -,256 ,346 -,546 ,141 ,486 -,190 ,202 -,320 -,206 -,004 ,116 -,461 ,077 ,720 ,318 -,303 -,075 ,090 ,098 ,155 -,159 -,356 -,480 ,193 -,111 ,705 -,145 ,129 ,091 -,411 ,121 ,045 -,207 -,200 ,421 ,009 ,161 ,721 -,028 -,477 ,619 ,016 -,119 ,025 ,173 ,292 ,017 -,508 -,100 -,276 -,349 -,140 ,174 ,140 -,110 ,176 ,817 -,109 w n lo ad 10 ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization yi pl ua al EFA cho biến phụ thuộc n KMO and Ba rtlett's Test va n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy fu ,745 Approx Chi-Square 520,133 ll Bartlett's Test of Sphericity m df oi Sig ,000 nh at Communalities z z Extraction 1,000 ,877 PI3 1,000 ,849 k jm ,813 PI2 ht 1,000 vb Initial PI1 gm Extraction Method: Principal Component Analysis Component om l.c Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % ,281 9,371 94,016 ,180 5,984 100,000 84,645 2,539 % of Variance 84,645 Cumulative % 84,645 y te re Extraction Method: Principal Component Analysis Total n 84,645 va 2,539 n a Lu Total Extraction Sums of Squared Loadin gs ii Phụ lục 10 Bảng Cronbach’s alpha_sau EFA t to Scale Scale Corrected ng hi ep Mean Variance Item- if Item if Item Total Deleted Deleted Alpha if Item Correlation Deleted w n lo Kieå u dá ng thiết kế ad ,1641 9,4240 ,6220 ,8986 ,3359 8,8200 ,8242 ,8138 PQ3 ,7930 9,6942 ,7835 ,8342 PQ4 ,5898 ,7611 ,8394 yi 9,3252 n ua al 256,0 pl N of Cases = ju PQ2 y th PQ1 n 21,0820 4,4991 PQ7 21,1406 4,3488 ,7122 PQ8 21,0938 4,4618 ,8153 PQ10 21,2031 5,5978 ,5185 PE1 21,0569 4,8919 ,6278 ,8897 PE3 21,1328 4,5548 ,7772 ,8663 ,8495 ll ,8806 oi m ,9029 at z z ht vb Alpha = ,8945 k jm N of Items = ,8599 nh 256,0 ,8921 fu PQ6 N of Cases = ,8807 va Tính năn g sả n phẩ m Alpha = N of Items = om l.c gm n a Lu n va y te re jj Phụ lục 11 Phân tích hồi quy t to Variables Entered/Removed(b) ng hi Model Variables Entered Variables Removed ep ID, WM, PF, RG, PP, PU, AP, AA, PS, PB (a) Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: PI w n lo ad Model Summa ry(b ) R R Square Adjusted R Sq uare ju y th Model Std Error of the Estimate yi R Sq uare Change ,435 ,435 ,412 al ,660(a) pl ,76951 Durbin Watson Change Statistics F Change df1 df2 18,872 10 245 Sig F Change ,000 1,902 n ua a Predictors: (Constant), ID, WM, PF, RG, PP, PU, AP, AA, PS, PB b Dependent Variable: PI va n ANOVA(b) fu Sum of Squares 111,749 145,077 256,826 df Mean Sq uare 11,175 ,592 10 245 255 oi m F 18,872 Sig ,000(a) nh Regression Residual Total ll Model at a Predictors: (Constant), ID, WM, PF, RG, PP, PU, AP, AA, PS, PB b Dependent Variable: PI z z ,674 ,921 ,636 ,905 ,639 ,943 ,949 ,926 ,934 ,944 1,483 1,085 1,572 1,105 1,564 1,061 1,054 1,080 1,071 1,060 y ,264 ,084 ,248 ,143 ,087 ,023 ,083 ,029 ,031 ,088 te re ,332 ,111 ,314 ,187 ,115 ,030 ,110 ,038 ,042 ,131 n ,534 ,144 ,515 ,250 ,180 ,039 ,142 ,049 ,053 ,182 va ,000 ,042 ,000 ,003 ,071 ,633 ,043 ,547 ,515 ,038 n 5,503 1,745 5,173 2,959 1,800 ,485 1,738 ,593 ,651 1,078 a Lu a Dependent Variable: PI ,322 ,087 ,311 ,151 ,109 ,024 ,086 ,030 ,032 ,110 om ,059 ,040 ,069 ,074 ,070 ,068 ,065 ,054 ,083 ,115 ,719 Part l.c ,324 ,069 ,356 ,219 ,126 ,033 ,113 ,032 ,054 ,124 ,361 Partial Collinearity Statistics Tolera nce VIF ,635 Zeroorder Beta Correlations gm ,229 Sig k (Consta nt) ID PP PS PB WM RG PU AP AA PF t jm Standardized Coefficients ht Unstandardized Coefficients Std B Error Model vb Coefficients(a) kk Phụ lục 12 Kết kiểm định liên hệ tuyến tính t to ng hi ep w n lo ad y th ju yi -1 pl al n ua -2 -2 -1 n -3 va -3 fu ll Standardized Predicted Value oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re ll Phụ lục 13 Kết kiểm định phƣơng sai sai số không đổi Correlations t to ng hi ABS_RE PB ,125 ,110 ,006 ,050 ,082 ,117 ,056 ,078 ,919 ,429 ,189 ,062 N 256 256 256 256 256 256 256 Correlation Coefficient ,125 1,000 ,053 ,108 ,084 ,160 -,012 Sig (2-tailed) ,056 ,402 ,085 ,183 ,010 ,853 N 256 256 256 256 256 256 256 Correlation Coefficient ,110 ,053 1,000 ,040 -,002 ,466 (*) ,060 Sig (2-tailed) ,078 ,402 ,529 ,976 ,000 ,336 256 256 256 256 256 256 256 ,006 ,108 ,040 1,000 ,047 -,017 ,097 ,919 ,085 ,529 ,452 ,788 ,123 N 256 256 256 256 256 256 256 Correlation Coefficient ,050 -,002 ,047 1,000 -,030 ,080 Sig (2-tailed) ,429 ,183 ,976 ,452 ,638 ,202 N 256 256 256 256 256 256 256 Correlation Coefficient ,082 ,160 ,466 (*) -,017 -,030 1,000 ,136 Sig (2-tailed) ,189 ,010 ,000 ,788 ,638 ,030 N 256 256 256 256 256 256 256 Correlation Coefficient ,117 -,012 ,060 ,097 l.c w n lo ad ju y th ,080 ,136 1,000 Sig (2-tailed) ,062 ,853 ,336 ,123 ,202 ,030 N 256 256 256 256 256 yi pl ID PS 1,000 Sig (2-tailed) PF PU nh Correlation Coefficient PP ll ABS_RE ID n ep Spearman's rho PF ua al z ht vb k jm gm om a Lu 256 256 n * Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) z PB ,084 at PS oi PU m Sig (2-tailed) fu Correlation Coefficient n PP va N n va y te re mm Phụ lục 14 Kết kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ t to Hình Biểu đồ tần số phần dƣ chuẩn hóa ng 40 hi ep w 30 n lo ad ju y th 20 yi pl 10 al ua Std Dev = ,98 n Mean = 0,00 N = 256,00 n 00 3, 50 2, 00 2, 50 1, 00 1, ,5 00 0, -,5 ,0 -1 ,5 -1 ,0 -2 ,5 -2 ,0 -3 va ll fu oi m Standardized Residual at nh Hình Biểu đồ P-P Plot: z Normal P-P Plot of Standardized Residual z 1,0 ht vb jm k ,8 l.c gm om a Lu ,3 n n va 0,0 ,3 Observed Cum Prob ,5 ,8 1,0 y 0,0 te re Expected Cum Prob ,5 nn Phụ lục 15 Kết phân tích T-test xu hƣớng lựa chọn theo giới tính Group Statistics t to ng hi ep giới tính PI N Std Deviation Mean Std Error Mean w n Nam 142 3,0563 1,01678 ,08533 Nữ 114 3,1520 ,98877 ,09261 lo ad ju y th Independent Samples Test yi pl PI n ua al Equal variances assumed F n va Levene's Test for ,531 ll fu Equality of Variances m ,467 oi Sig nh t -,758 -,760 254 244,869 ,449 ,448 Mean Difference -,0957 -,0957 Std Error Difference ,12631 at t-test for Equality Equal variances not assumed z of Means z vb df Lower ,15232 n ,15304 a Lu Upper -,34374 om Difference -,34446 ,12592 l.c the of gm Interval k Confidence jm 95% ht Sig (2-tailed) n va y te re oo Phụ lục 16 Kết phân tích ANOVA xu hƣớng lựa chọn theo độ tuổi t to Descriptives PI ng N Std Deviation Mean 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Std Error hi ep w =18 - =5 - = 10 triệu đ < triệu đ a Lu >=5 - =5 trieäu - = 10 trieäu Total Mean Std Deviation Std Error n 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Lower Upper Bound Bound 3,0883 3,4869 1,00 5,00 lo ad 1,01479 ,10048 125 3,0080 ,99593 ,08908 2,8317 3,1843 1,00 5,00 29 2,8276 256 3,0990 ,90686 ,16840 1,00357 ,06272 2,4826 2,9754 3,1725 3,2225 1,33 1,00 5,00 5,00 ju y th 102 3,2876 yi pl Test of Homogeneity of Variances df1 df2 253 n Sig ,889 n va Levene Statistic ,118 ua al PI fu ANOVA at Sig ,034 z z ht vb 253 255 F 3,440 nh df Mean Square 3,399 ,988 oi Sum of Squares 6,799 250,028 256,826 m Between Groups Within Groups Total ll PI Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,0069 ,9130 -,2633 ,6241 n n va y te re < trieäu >= 10 trieäu ,4600(*) ,20920 ,046 >=5 trieäu - = 10 trieäu ,1804 ,20490 ,518 * The mean difference is significant at the 05 level a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it a Lu Std Error om Mean Difference (I-J) l.c (J) Giá điện (I) Giá điện thoại thoại có ý có ý định mua định mua gm Dependent Variable: PI Dunnett t (2-sided) Multiple Comparisons k jm POST HOC ad ju y th yi uu pl n ua al 256 ,430(**) 256 ,041 ,575 256 ,000 256 ,260 256 ,000 256 AP AA ,049 ,218 ,053 ,431 256 ,006 256 ,133(*) 256 ,123 ,516 256 ,925 256 ,034 256 ,050 256 ,670 256 ,182(**) ,035 ,132(*) ,092 ,008 ,080 ,055 ,070 ,014 ,007 ,000 256 ,575 256 256 ,035 256 ,143 256 ,901 256 ,205 256 ,381 256 ,267 256 ,824 256 ,913 256 ,144(**) ,000 256 ,027 ,670 256 ,132(*) ,035 256 256 ,065 ,298 256 ,089 ,157 256 ,127(*) ,042 256 ,005 ,942 256 ,039 ,530 256 ,137(*) ,029 256 ,043 ,490 256 ,515(**) ,000 256 ,250(**) ,487(**) ,000 256 ,071 ,092 ,143 256 ,008 ,065 ,298 256 ,089 256 ,097 ,097 ,123 256 ,480(**) ,000 256 ,240(**) ,001 ,988 256 ,034 ,051 ,412 256 ,084 ,032 ,606 256 ,126(*) ,035 ,579 256 ,124(*) ,000 256 ,180 ,260 256 ,430(**) ,901 256 ,080 ,157 256 ,127(*) ,123 256 ,480(**) Lu 256 ,240(**) ,000 256 ,583 256 ,083 ,179 256 ,029 ,044 256 ,021 ,048 256 ,109 ,080 256 ,000 256 ,205 256 ,042 256 ,000 256 ,000 256 256 ,185 256 ,643 256 ,734 256 ,080 256 ,039 ,041 ,055 ,005 ,001 ,034 ,083 ,163(**) ,107 ,012 ,711 256 ,516 256 ,381 256 ,942 256 ,988 256 ,583 256 ,185 256 256 ,009 256 ,089 256 ,849 256 ,142(**) ,000 256 ,006 ,925 256 ,070 ,267 256 ,039 ,530 256 ,051 ,412 256 ,084 ,179 256 ,029 ,643 256 ,163(**) ,009 256 256 ,009 ,880 256 ,006 ,929 256 ,049 ,133(*) ,014 ,137(*) ,032 ,126(*) ,021 ,107 ,009 ,053 an va n y te re ac th si Pearson Correlation PU ,142(**) ,000 256 om AP ,039 ,711 ,000 256 l.c Sig (2-tailed) N 256 ,071 PU Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 256 ,487(**) gm RG Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 256 ,027 k WM Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 256 ,035 RG jm PB 256 ht Sig (2-tailed) N 256 ,534(**) vb Pearson Correlation WM ,180 ,080 z PS PB ,250(**) ,000 z Sig (2-tailed) N PS ,515(**) ,000 at N Pearson Correlation PP ,144(**) ,000 nh PP N Pearson Correlation Sig (2-tailed) PF ,182(**) ,000 oi PF Pearson Correlation Sig (2-tailed) ID ,534(**) ,000 m ll N ID fu Pearson Correlation Sig (2-tailed) n PI PI va Phụ lục 20 Phân tích hệ số tƣơng quan Pearson eg cd jg hg ad ju y th yi vv pl ,034 256 ,824 256 ,029 256 ,606 256 ,044 256 ,734 256 ,089 256 ,880 256 256 ,397 256 ,053 ,123 ,007 ,043 ,035 ,124(*) ,109 ,012 ,006 ,053 ,050 256 ,913 256 ,490 256 ,579 256 ,048 256 ,080 256 ,849 256 ,929 256 ,397 256 256 oi m ll ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) fu ,431 256 n va Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ,218 256 n AA ua al Sig (2-tailed) N at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th si eg cd jg hg
Ngày đăng: 28/07/2023, 16:10
Xem thêm:
