Mẫu bìa Đề cương luận văn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH VƢƠNG THỊ YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH VƢƠNG THỊ YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, NĂM 2020 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH VƢƠNG THỊ YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI Chuyên ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRỊNH QUỐC TRUNG TP HCM, NĂM 2020 TÓM TẮT Phần tiếng Việt 1.1 Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đồng Nai 1.2 Tóm tắt: Đối với ngân hàng th vốn yếu tố đầu vào tr nh hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, để giữ chân khách hàng cũ, đồng thời mở rộng thêm khách hàng mới, thu hút nguồn tiền gửi dân cƣ đòi hỏi ngân hàng phải nhận dạng đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến định gửi tiền ngƣời dân Nghiên cứu nhằm mục đích kiểm định mơ h nh lý thuyết yếu tố ảnh hƣởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đồng Nai Trƣớc tiên, phƣơng pháp định tính đƣợc dùng để đề xuất mơ h nh lý thuyết; Sau đó, từ liệu khảo sát 199 khách hàng cá nhân Ngân hàng, phƣơng pháp định lƣợng đƣợc sử dụng để kiểm định mô h nh công cụ SPSS, với kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbachs Alpha, phân tích nhân tố (EFA), phân tích tƣơng quan hồi quy Kết nghiên cứu cho thấy, có 05 yếu tố ảnh hƣởng tích cực đến định lựa chọn ngân hàng gửi tiền khách hàng cá nhân ngân hàng; H nh ảnh ngân hàng nhân tố tác động mạnh nhất, Chất lƣợng chăm sóc khách hàng, Lợi ích tài chính, Yếu tố nhân viên cuối Giới thiệu Từ kết nghiên cứu gợi ý giải pháp nhằm thu hút khách hàng cá nhân gửi tiền ngân hàng giữ chân khách hàng cũ 1.3 Từ khóa: Quyết định gửi tiền, khách hàng nhân, Ngân hàng English 2.1 Title: Factors affect on making decisions to deposit money of personal customers at Agriculture and Rural Development Bank - South Dong Nai Branch 2.2 Recap: For banks, capital is one of the basic inputs to the operation and production process Therefore, in order to retain old customers, at the same time expand new customers, attract deposits in the population, it requires commercial banks to identify factors that affect people's decisions to deposit This research is aimed to verify the theoretical model about factors that affect on making decisions to deposit money of personal customers at Agriculture and Rural Development Bank - South Dong Nai Branch First of all, qualitative analysis was used to propose theoretical model; Subsequently, using data surveyed from 199 personal customers, qualitative analysis was used to verify the model by using a toll called SPSS, with techniques verifying reliability Cronbach’s Alpha, Exploratory factor analysis (EFA), Correlation and Regression analysis The finding showed that there were factors impacting positively on how personal customers choose a bank to deposit; in which Image bank was the most important factor, next were The quality of Customer Services, Financial Benefits, Bank Employees and the last were about Introduce From the result of this research above, recommending solutions to attract more new personal customers and retain old customers 2.3 Keywords: Decision on depositing money, Personal customers, Bank LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đồng Nai” công tr nh nghiên cứu riêng Đồng thời, thông tin liệu đƣợc sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, đƣợc đúc kết từ tr nh học tập nghiên cứu thực tiễn thời gian qua Những số liệu thống kê tổng hợp, luận nhận xét đánh giá, nội dung truyền tải thơng tin,v.v có nguồn gốc rõ ràng Ngoài ra, kết nghiên cứu luận văn đƣợc khai thác dựa sở trung thực, khách quan khoa học TP.HCM, tháng 09 năm 2020 Ngƣời cam đoan Vƣơng Thị Yến LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập thực luận văn nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đ quý báu thầy cô, anh chị bạn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Lời xin đƣợc gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu, Khoa sau đại học ộ mơn Tài - Ngân hàng trƣờng Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho tr nh học tập hoàn thành luận văn Đặc biệt xin gửi lời biết ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Trịnh Quốc Trung trực tiếp giúp đ , hƣớng dẫn cho tơi hồn thiện luận văn Nhân dịp xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đồng Nai tạo điều kiện giúp đ , hỗ trợ, đóng góp ý kiến tạo điều kiện thuận lợi cho tr nh thu thập liệu Cuối lời, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ngƣời thân gia đ nh, ngƣời bạn, đồng nghiệp, v.v đồng hành, giúp đ hổ trợ cho nhiều suốt quãng thời gian qua Trân trọng cảm ơn Tác giả luận văn Vƣơng Thị Yến i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Agribank Nguyên nghĩa Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam CN Chi Nhánh KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân NHNo PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng thƣơng mại NXB Nhà xuất PGD Phòng giao dịch TCKT Tổ chức kinh tế TG Tiền gửi TP Thành phố ii MỤC LỤC TÓM TẮT i LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC ẢNG vii CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Nội dung nghiên cứu 1.7 Đóng góp đề tài 1.8 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ L THUYẾT V LƢ C KHẢO CÁC C NG TRÌNH NGHI N C U 2.1 Ngân hàng thƣơng mại 2.1.1 Khái niệm ngân hàng thƣơng mại 2.1.2 Hoạt động ngân hàng 2.2 Tổng quan hoạt động huy động tiền gửi NHTM 2.2.1 Các h nh thức huy động tiền gửi Ngân hàng Thƣơng mại 2.2.1.1 Tiền gửi toán .7 iii 2.2.1.2 Tiết kiệm không kỳ hạn 2.2.1.3 Tiết kiệm có kỳ hạn 2.2.1.4 Các nghiệp vụ huy động vốn khác .8 2.2.2 Vai trò hoạt động huy động tiền gửi NHTM 2.3 Sự cần thiết nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân ngân hàng thƣơng mại 10 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân ngân hàng thƣơng mại 12 2.4.1 Yếu tố bên 12 2.4.1.1 Chính sách Nhà nƣớc 12 2.4.1.2 Sự ổn định phát triển kinh tế 12 2.4.1.3 Mức độ tiết kiệm kinh tế 13 2.4.1.4 Các nhân tố vĩ mô khác 14 2.4.2 Yếu tố bên 14 2.4.2.1 Lợi ích tài chính: lãi suất tiết kiệm cao phí dịch vụ thấp 14 2.4.2.2 Chính sách chăm sóc khách hàng tốt: 15 2.4.2.3 Thuận tiện giao dịch: 16 2.4.2.4 H nh ảnh ngân hàng: 17 2.4.2.5 Yếu tố nhân viên: 17 2.4.2.6 An toàn tiền gửi: .17 2.4.2.7 Sự giới thiệu: 18 2.5 Hành vi tiêu dùng lựa chọn khách hàng 18 2.5.1 Hành vi tiêu dùng 18 2.5.2 Mô h nh hành vi tiêu dùng thể nhƣ sau: 19 2.5.3 Sự lựa chọn khách hàng 19 2.6 Các nghiên cứu có liên quan yếu tố ảnh hƣởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân ngân hàng 20 2.6.1 Nghiên cứu nƣớc: .21 2.6.2 Nghiên cứu nƣớc ngoài: 22 iv KẾT LUẬN CHƢƠNG 2: 24 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHI N C U 25 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: 25 3.2.1 Quy tr nh nghiên cứu: 25 3.2.1.1 Nghiên cứu định tính: .25 3.2.1.2 Nghiên cứu định lƣợng: 25 3.2.1.3 Tiến độ thực hiện: 26 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu: 27 3.2.2.1 Nghiên cứu định tính: .27 3.2.2.2 Nghiên cứu định lƣợng: 28 KẾT LUẬN CHƢƠNG 35 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHI N C U 36 4.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát riển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Nam Đồng Nai 36 4.1.1 Lịch sử h nh thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát riển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Nam Đồng Nai 36 4.1.2 Các hoạt động chi nhánh NHNo&PTNN chi nhánh Nam Đồng Nai 36 4.1.3 Sơ đồ tổ chức quản lý 38 4.2 Kết nghiên cứu 39 4.2.1 Thống kê mô tả liệu nghiên cứu .39 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 41 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis): 49 4.2.4 Phân tích hồi quy: 51 4.2.4.1 Phân tích tƣơng quan 51 4.2.4.1 Phân tích hồi quy 53 4.2.5 Phân tích ANOVA : 55 KẾT LUẬN CHƢƠNG 57 CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP V KHUYẾN NGHỊ 58 xv Nghề nghiệp Frequenc Percen y t Cán công nhân, viên chức Kinh doanh, buôn bán Cán hƣu Valid Học sinh, sinh viên Nội trợ Khác Total Valid Percent Cumulative Percent 33 16.6 16.6 16.6 46 50 22 37 11 199 23.1 25.1 11.1 18.6 5.5 100.0 23.1 25.1 11.1 18.6 5.5 100.0 39.7 64.8 75.9 94.5 100.0 Hôn nhân Frequency Percent Độc thân Đã kết Valid hôn Total 67 Valid Cumulative Percent Percent 33.7 33.7 33.7 132 66.3 66.3 199 100.0 100.0 100.0 Thu nhập Dƣới triệu Từ đến dƣới 10 triệu Từ 10 triệu đến dƣới 20 Valid triệu Từ 20 triệu trở lên Total Frequenc Percent y 40 20.1 77 38.7 Valid Cumulative Percent Percent 20.1 20.1 38.7 58.8 45 22.6 22.6 81.4 37 199 18.6 100.0 18.6 100.0 100.0 Học vấn Frequen cy Từ trung cấp trở xuống 88 Cao đẳng 86 Valid Đại học 25 Total 199 Percent 44.2 43.2 12.6 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 44.2 44.2 43.2 87.4 12.6 100.0 100.0 xvi PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA Thang đo “ Lợi ích tài chính” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 870 TC1 TC2 TC3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.09 1.992 758 810 6.95 2.078 718 847 7.10 2.046 779 793 Thang đo “ Chăm sóc khách hàng” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 798 CL1 CL2 CL3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.66 1.671 718 643 7.64 1.958 535 832 7.65 1.662 683 681 xvii Thang đo “ Thuận tiện giao dịch” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 706 TT1 TT2 TT3 TT4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 10.97 3.560 228 790 11.11 2.685 553 603 11.06 2.703 610 568 11.03 2.752 617 567 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 790 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TT2 7.36 1.727 584 770 TT3 7.31 1.721 665 678 TT4 7.28 1.797 649 698 xviii Thang đo “ Hình ảnh ngân hàng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 774 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted HA1 15.48 5.725 166 827 HA2 15.56 3.712 680 682 HA3 15.65 3.633 752 653 HA4 15.70 4.543 485 753 HA5 15.68 3.997 651 695 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 827 xix Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted HA2 11.52 3.190 682 770 HA3 11.61 3.128 750 736 HA4 11.66 3.911 509 841 HA5 11.64 3.394 682 769 Thang đo “ Yếu tố nhân viên” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 660 Scale Mean if Item Deleted NV1 NV2 NV3 7.66 7.77 7.84 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 974 467 569 1.047 445 597 944 502 521 xx Thang đo “ An toàn tiền gửi” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 717 AT1 AT2 AT3 AT4 AT5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 14.59 4.162 124 813 14.80 3.381 566 635 14.68 3.462 578 634 14.73 3.189 605 615 14.70 3.159 607 614 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 813 AT2 AT3 AT4 AT5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11.02 2.585 594 782 10.89 2.640 619 772 10.94 2.406 638 762 10.92 2.317 679 741 xxi Thang đo “ Sự giới thiệu” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 707 GT1 GT2 GT3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.63 1.063 514 630 7.65 1.179 484 666 7.64 919 584 539 Thang đo “ Quyết định” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 908 Y1 Y2 Y3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7.71 1.814 908 789 7.69 2.012 735 937 7.72 1.999 814 871 xxii PHỤ LỤC 7: NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .709 Approx Chi-Square 1679.309 Bartlett's Test of Sphericity df 253 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.791 16.482 16.482 3.791 16.482 16.482 2.633 11.450 11.450 2.670 11.607 28.089 2.670 11.607 28.089 2.615 11.371 22.821 2.453 10.665 38.754 2.453 10.665 38.754 2.435 10.587 33.408 2.225 9.673 48.427 2.225 9.673 48.427 2.180 9.479 42.887 1.832 7.967 56.394 1.832 7.967 56.394 2.134 9.280 52.167 1.521 6.614 63.008 1.521 6.614 63.008 1.941 8.439 60.606 1.333 5.797 68.805 1.333 5.797 68.805 1.886 8.200 68.805 786 3.417 72.223 671 2.916 75.139 10 647 2.813 77.952 11 611 2.655 80.607 12 597 2.598 83.205 13 540 2.349 85.553 14 470 2.045 87.598 15 457 1.985 89.583 16 421 1.833 91.416 17 382 1.661 93.077 18 341 1.483 94.560 19 327 1.420 95.980 20 300 1.302 97.282 21 227 988 98.270 22 219 952 99.222 23 179 778 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a xxiii Component HA3 835 HA2 818 HA5 783 HA4 736 AT5 829 AT4 789 AT3 784 AT2 769 TC3 899 TC1 893 TC2 865 CL1 862 CL3 841 CL2 765 TT3 845 TT4 840 TT2 787 GT3 834 GT1 770 GT2 762 NV1 784 NV3 760 NV2 701 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxiv PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations TC Pearson Correlation TC CL TT HA NV AT GT Y CL HA NV AT 025 121 120 080 020 727 089 091 260 776 199 199 025 727 199 199 121 297** 089 000 199 199 120 185** 091 009 199 199 080 -.105 260 140 199 199 020 140* 776 049 199 199 -.003 089 968 211 199 199 ** 192 247** 199 297** 000 199 199 185** 009 199 119 094 199 199 -.105 140 199 -.052 465 199 272** 000 199 199 140* 049 199 101 156 199 154* 030 199 106 134 199 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TT 199 119 094 199 -.052 465 199 101 156 199 058 414 199 146* 199 272** 000 199 154* 030 199 108 129 199 854** 199 106 134 199 090 205 199 301** 199 010 884 199 175* GTT -.003 192** 968 007 199 199 089 247** 211 000 199 199 058 146* 414 039 199 199 108 854** 129 000 199 199 090 301** 205 000 199 199 010 175* 884 014 199 199 173* 014 199 199 * 173 Sig (2-tailed) 007 000 039 000 000 014 014 N 199 199 199 199 199 199 199 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Y 199 xxv PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Mode Variables Variables Method l Entered Removed GT, TC, AT, NV, Enter TT, HA, CLb a Dependent Variable: Y b All requested variables entered Mode l Std Error of the Estimate a 871 759 750 35453 a Predictors: (Constant), GTA, TC, AT, NV, TT, HA, CL Model R Model Summary R Adjusted R Square Square Sum of Squares ANOVAa df Mean Square F Regressio 75.568 10.795 85.888 n Residual 24.007 191 126 Total 99.575 198 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), GTA, TC, AT, NV, TT, HA, CL Sig .000b xxvi Model Unstandardized Coefficients B (Consta nt) TC Std Error -1.525 373 088 037 039 042 046 058 051 053 CL 095 TT 012 HA 939 NV 123 AT 039 GT 106 a Dependent Variable: Y Coefficientsa Standar t dized Coeffici ents Beta Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF -4.086 000 086 2.385 018 969 1.032 093 011 792 080 028 071 2.430 292 20.609 2.108 767 1.985 016 770 000 036 444 049 855 890 855 883 952 976 1.169 1.124 1.169 1.133 1.050 1.025 xxvii PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH ANOVA GIƠI TÍNH Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 064 df1 df2 Sig 197 801 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 379 379 91.506 91.885 197 198 464 F 816 Sig .367 ĐỘ TUỔI Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 584 df1 df2 Sig 195 626 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 508 169 91.377 91.885 195 198 469 F 361 Sig .781 xxviii NGHỀ NGHIỆP Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 1.079 df1 df2 Sig 193 373 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.672 334 90.213 91.885 193 198 467 F 716 Sig .612 HÔN NHÂN Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 959 df1 df2 Sig 197 329 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.728 1.728 90.157 91.885 197 198 458 F 3.776 Sig .053 xxix THU NHẬP Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 2.855 df1 df2 Sig 195 038 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 901 300 90.984 91.885 195 198 467 F 644 Sig .588 HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 3.997 df1 df2 Sig 196 020 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 3.999 1.999 87.886 91.885 196 198 448 F 4.459 Sig .013