Ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên tại trường đại học ngân hàng thành phố hồ chí minh luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh

Hồ Chí Thông qua nghiên cứu định tính và dựa trên các cơ sở lý thuyết trong và ngoài nước để xây dựng thang đo, mô hình nghiên cứu và nghiên cứu định lượng đối với 464 sinh viên từ năm n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐOÀN THỊ THANH HẰNG

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ NĂNG LỰC TÂM LÝ

ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐOÀN THỊ THANH HẰNG

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ NĂNG LỰC TÂM LÝ

ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG

về nguồn nhân lực chất lượng cao trong tiến trình hội nhập quốc tế Do đó, tác giả chọn đề tài “Ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh” nhằm mục đích xác định các yếu tố năng lực tâm lý và đo lường mức độ tác động đến kết quả học tập của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí

Thông qua nghiên cứu định tính và dựa trên các cơ sở lý thuyết trong và ngoài nước để xây dựng thang đo, mô hình nghiên cứu và nghiên cứu định lượng đối với 464 sinh viên từ năm nhất đến năm cuối cho thấy cả 4 yếu tố thuộc năng lực tâm lý gồm (1) Sự tự tin, (2) Sự hy vọng, (3) Sự lạc quan, (4) Khả năng tự hồi phục đều tác động cùng chiều đến kết quả học tập của sinh viên Những kết quả nghiên cứu trên có thể là một kênh tham khảo giúp sinh viên cũng như lãnh đạo Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh có những biện pháp nhằm nâng cao năng lực tâm lý của sinh viên qua đó góp phần nâng cao kết quả học tập

Từ khóa: Năng lực tâm lý, kết quả học tập, Trường Đại học Ngân hàng TP

Hồ Chí Minh

as to determine psychological capital and measure the extent of those factors to the results of students at Banking University of Ho Chi Minh City

Qualitative researches and domestic and international theories were applied to conduct the measuring methods and research models Quantitative researches on 646 students showed that (1) Confidence, (2) Hopes, (3) Optimism, (4) Resilience all built up the students’ results The above findings could be the references for students and Banking University of Ho Chi Minh City leaders to advance students’ psychological capital in particular and students’ study results in general

Key words: Psychological capital, study results, Banking University of

Ho Chi Minh City

iii

LỜI CAM ĐOAN

Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020

Người cam đoan

Đoàn Thị Thanh Hằng

iv

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên tôi chân thành gởi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh, đã trang bị cho tôi những kiến thức và kinh nghiệm vô cùng quý báu trong suốt thời gian tôi theo học tại Trường; đồng thời, tôi cũng trân trọng gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy cô thuộc Khoa Sau Đại học, Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh đã tận tình hướng dẫn tôi các vấn đề liên quan trong suốt quá trình học của tôi tại Trường

Tôi chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Thụy, người đã trực tiếp truyền đạt kiến thức và trực tiếp hướng dẫn tôi, giúp tôi hiểu về phương pháp nghiên cứu khoa học, nhờ sự chỉ dạy tận tình của Thầy mà tôi đã hoàn thành luận văn này một cách tốt nhất

Lời tiếp theo tôi xin cảm ơn tất cả những người bạn, đồng nghiệp đã giúp đỡ cho tôi rất nhiều trong thời gian học tập và hoàn thành luận văn Cảm ơn các bạn sinh viên hiện đang theo học tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, những người đã nhiệt tình giúp tôi trả lời khảo sát, để tôi có thể hoàn thành nghiên cứu

Đặc biệt, tôi gởi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, những người thân đã luôn yêu thương, động viên và tạo điều kiện tốt nhất cho tôi học tập và hoàn thành mục tiêu của bản thân đề ra

Đoàn Thị Thanh Hằng

v

MỤC LỤC

TÓM TẮT i

LỜI CAM ĐOAN iii

LỜI CẢM ƠN iv

MỤC LỤC v

DANH MỤC BẢNG x

DANH MỤC HÌNH xii

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1

1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu tổng quát 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 3

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 3

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 4

1.4 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Kết cấu của đề tài 4

Tóm tắt chương 1 5

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 6

2.1 Các khái niệm cơ bản 6

2.1.1 Năng lực 6

2.1.1.1 Khái niệm năng lực 6

2.1.1.2 Đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng 6

2.1.2 Năng lực tâm lý 7

2.1.2.1 Khái niệm năng lực tâm lý 7

2.1.2.2 Năng lực tâm lý cá nhân và các yếu tố của năng lực tâm lý cá nhân 8

2.1.3 Kết quả học tập 9

2.2 Tổng quan các lý thuyết về nghiên cứu 10

vi

2.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài 10

2.2.1.1 Nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016) 10

2.2.1.2 Nghiên cứu của Kappagoda và cộng sự (2014) 11

2.2.1.3 Nghiên cứu của Nguyen và Nguyen (2012) 12

2.2.1.4 Nghiên cứu của các tác giả Harms và Luthans (2012) 12

2.2.1.5 Nghiên cứu của Abdullah (2011) 13

2.2.2 Các nghiên cứu trong nước 15

2.2.2.1 Nghiên cứu của Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018) 15

2.2.2.2 Nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) 16

2.2.2.3 Nghiên cứu của Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016) 17

2.2.2.4 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016) 18

2.2.2.5 Nghiên cứu của Nguyễn Văn Thụy (2011) 18

2.2.2.6 Nghiên cứu của Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011)19 2.3 Mối quan hệ giữa năng lực tâm lý với kết quả học tập 23

2.3.1 Mối quan hệ giữa sự tự tin và kết quả học tập 26

2.3.2 Mối quan hệ giữa sự hy vọng và kết quả học tập 26

2.3.3 Mối quan hệ giữa sự lạc quan và kết quả học tập 28

2.3.4 Mối quan hệ giữa khả năng tự hồi phục và kết quả học tập 29

2.4 Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu 30

2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 30

2.4.2 Mô hình nghiên cứu 31

Tóm tắt chương 2 31

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32

3.1 Quy trình nghiên cứu 32

3.2 Phương pháp nghiên cứu 33

3.2.1 Nghiên cứu định tính 33

3.2.2 Nghiên cứu định lượng 34

3.3 Xây dựng thang đo 34

vii

3.3.1 Thang đo năng lực tâm lý 35

3.3.1.1 Thang đo Sự tự tin (Mã hóa: TT) 35

3.3.1.2 Thang đo Sự hy vọng (Mã hóa: HV) 35

3.3.1.3 Thang đo sự lạc quan (Mã hóa: LQ) 35

3.3.1.4 Thang đo khả năng tự hồi phục (Mã hóa: HP) 36

3.3.2 Thang đo kết quả học tập (Mã hóa: KQHT) 36

3.4 Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập dữ liệu 36

3.4.1 Mẫu nghiên cứu 36

3.4.2 Phương pháp thu thập số liệu 37

3.5 Xử lý và phân tích dữ liệu 37

3.5.1 Làm sạch dữ liệu 38

3.5.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 38

3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38

3.5.4 Phân tích tương quan Pearson 40

3.5.5 Phân tích hồi quy đa biến 40

Tóm tắt chương 3 42

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43

4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 43

4.2 Đánh giá thang đo 44

4.2.1 Đánh giá thang đo bằng hệ số độ tin cậy Conbach’s Alpha 44

4.2.1.1 Thang đo các yếu tố năng lực tâm lý 44

4.2.1.2 Thang đo kết quả học tập 46

4.2.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) 47

4.2.2.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 47

4.2.2.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 49

4.3 Phân tích tương quan Pearson 49

4.4 Phân tích hồi quy đa biến 50

4.4.1 Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình 50

viii

4.4.2 Phân tích hồi quy 51

4.4.3 Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết 53

4.4.3.1 Kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến 53

4.4.3.2 Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư 53

4.4.3.3 Kiểm định liên hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc với biến độc lập 53

4.4.3.4 Kiểm định sự tự tương quan 53

4.4.4 Kết quả kiểm định giả thuyết 54

4.5 Phân tích sự khác biệt về ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên với các yếu tố nhân khẩu học 55

4.5.1 Theo giới tính 55

4.5.2 Theo năm đào tạo 56

4.5.3 Theo ngành học 57

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 59

5.1 Kết luận 59

5.2 Hàm ý quản trị 59

5.2.1 Hàm ý quản trị gia tăng sự tự tin 60

5.2.2 Hàm ý quản trị gia tăng khả năng tự hồi phục 61

5.2.3 Hàm ý quản trị gia tăng sự lạc quan 62

5.2.4 Hàm ý quản trị gia tăng sự hy vọng 63

5.3 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 64

Tóm tắt chương 5 65

TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC I PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT SƠ BỘ I PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC IV PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ VII PHỤ LỤC 4: ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA X PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA XIV

ix

PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN XXI PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY XXII PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH XXV

x

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 - Bảng tổng hợp các nghiên cứu trước 21

Bảng 3.1 - Thang đo Sự tự tin 35

Bảng 3.2 - Thang đo Sự hy vọng 35

Bảng 3.3 - Thang đo Sự lạc quan 35

Bảng 3.4 - Thang đo Khả năng tự hồi phục 36

Bảng 3.5 - Thang đo Kết quả học tập 36

Bảng 4.1 - Đặc điểm nhân khẩu học 43

Bảng 4.2 - Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha đối với thang đo sự tự tin 44

Bảng 4.3 - Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha đối với thang đo sự hy vọng45 Bảng 4.4 - Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha đối với thang đo sự lạc quan45 Bảng 4.5 - Kết quả kiểm định cronbach’s Alpha đối với thang đo khả năng tự hồi phục 46

Bảng 4.6 - Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha đối với thang đo kết quả học tập 46

Bảng 4.7 - Bảng tổng hợp kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha 47

Bảng 4.8 - Tổng hợp kết quả phân tích nhân tố EFA đối với biến độc lập 48

Bảng 4.9 - Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với biến phụ thuộc 49

Bảng 4.10 - Kết quả kiểm định Pearson 49

Bảng 4.11 - Kết quả đánh giá độ phù hợp của mô hình 50

Bảng 4.12 - Kết quả kiểm định ANOVA 51

Bảng 4.13 - Kết quả phân tích hồi quy 52

Bảng 4.14 - Kết quả kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến 53

Bảng 4.15 - Tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu 55

Bảng 4.16 - Kết quả kiểm định sự khác biệt về ảnh hưởng các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập theo giơi tính 55

Bảng 4.17 - Kết quả kiểm định sự khác biệt về ảnh hưởng các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập theo năm đào tạo 56

xi

Bảng 4.18 - Kết quả kiểm định sự khác biệt về ảnh hưởng các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập theo ngành học 57Bảng 5.1 - Kết quả thống kê trung bình thang đo sự tự tin 60Bảng 5.3 - Kết quả thống kê trung bình thang đo Sự lạc quan 62

xii

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1 - Mô hình nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016) 11

Hình 2.2 - Mô hình nghiên cứu của Kappagoda và cộng sự (2014) 12

Hình 2.3 - Mô hình nghiên cứu của Nguyen và Nguyen (2012) 12

Hình 2.4 - Mô hình nghiên cứu của Abdullah (2011) 14

Hình 2.5 - Mô hình nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018)17 Hình 2.6 - Mô hình nghiên cứu của Đỗ Hữu tài và cộng sự (2016) 17

Hình 2.7 - Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016) 18 Hình 2.8 - Mô Hình nghiên cứu của Nguyễn Văn Thụy (2011) 19

Hình 2.9 - Mô hình nghiên cứu của Phan Hữu Tính và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011) 20

Hình 2.10 - Mô hình nghiên cứu đề xuất 31

Hình 3.1 - Quy trình nghiên cứu 32

Như vậy, nguồn lực về con người ngày càng được quan tâm và chú trọng hơn, được xem là tài sản của mỗi tổ chức, mỗi quốc gia đang sở hữu, là cơ sở để tạo

ra lợi thế cạnh tranh và sự phát triển bền vững trong thời đại hội nhập

Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh với bề dày lịch sử gần 45 năm hình thành và phát triển, là một trong những trung tâm hàng đầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực kinh tế, tài chính - ngân hàng Trường đã cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực chất lượng cao cho khắp mọi miền của Tổ quốc với số lượng lớn, đóng góp cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của Đất nước Cùng với mong muốn đáp ứng xu thế toàn cầu của thời đại, góp sức vào sự phát triển của Đất nước, mục tiêu phát triển của Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh là trở thành một trường đa ngành khối kinh doanh quản lý, trong đó ngành kinh tế tài chính - ngân hàng là mũi nhọn Nhà trường luôn coi trọng việc xây dựng môi trường giáo dục đào tạo hiện đại, đậm nét văn hóa dân tộc nhằm phát huy tiềm năng, tính sáng tạo và năng lực tư duy của người học; đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực có trình độ, có bản lĩnh, sáng tạo và chuyển giao tri thức khoa học đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, cung cấp chìa khóa thành công của đất nước trong thời đại toàn cầu hóa

2

Trong quá trình đào tạo, không chỉ Nhà trường mà cả sinh viên luôn kỳ vọng đạt được những mục tiêu đề ra Về phía Nhà trường, mong muốn cung cấp được một dịch vụ, chất lượng đào tạo tốt nhất và cung cấp cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng tốt nhất đáp ứng nhu cầu về nguồn lao động chất lượng cao của thị trường; về phía sinh viên luôn kỳ vọng được học trong một môi trường giáo dục tốt nhất, thu nạp được những kiến thức bổ ích nhất, đạt được kết quả học tập cao nhất và cuối cùng là cầm được tấm bằng có chất lượng, hành trang khởi nghiệp cho tương lai Trên thực tế, đã có nhiều tình trạng sinh viên quá áp lực với học tập, với cuộc sống hoặc không biết cách giải quyết những khó khăn phát sinh trong cuộc sống sinh viên, trong các mối quan hệ xã hội dẫn đến tình trạng học tập sa sút, tình trạng nợ môn hoặc thậm chí bỏ học có xu hướng tăng lên Ngoài những nguyên nhân là yếu tố khách quan như tình hình sức khỏe, tình hình tài chính, hoàn cảnh gia đình,… còn có những yếu tố ở chính nội tại sinh viên như

sự tự tin vào bản thân, nghị lực của sinh viên, sự kỳ vọng vào bản thân, sự kỳ vọng của sinh viên, sự kỳ vọng của gia đình, sự kỳ vọng của nhà trường…cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đến kết quả học tập của sinh viên Kết hợp tất cả các yếu tố này gọi chung là yếu tố năng lực tâm lý

Mặc dù, trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu về sự tác động của các yếu tố năng lực tâm lý đối với sinh viên Tuy nhiên, những nghiên cứu về vấn đề này ở Việt Nam cũng không nhiều, đặc biệt khía cạnh năng lực tâm lý ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên còn rất hiếm hoi Do đó, tác giả

chọn đề tài: “Ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh”

1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

3

học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, qua đó góp phần nâng cao kết quả học tập cho sinh viên

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

Đề tài nghiên cứu xác định ba mục tiêu cơ bản như sau:

Mục tiêu thứ 1: Xác định các yếu tố năng lực tâm lý tác động đến kết quả học

tập của sinh viên

Mục tiêu thứ 2: Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý

đến kết quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Mục tiêu thứ 3: Đề xuất các hàm ý quản trị từ góc độ năng lực tâm lý, nhằm

nâng cao kết quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài cần phải trả lời những câu hỏi sau:

Câu hỏi thứ 1: Các yếu tố năng lực tâm lý nào tác động đến kết quả học tập

của sinh viên?

Câu hỏi thứ 2: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả

học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh như thế nào?

Câu hỏi thứ 3: Các hàm ý quản trị nào góp phần cải thiện năng lực tâm lý

nhằm nâng cao kết quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP

Hồ Chí Minh?

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố năng lực tâm lý và sự ảnh hưởng của chúng đến kết quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Đối tượng khảo sát: Sinh viên từ năm nhất đến năm cuối đang theo học tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

4

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

Không gian nghiên cứu: Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 03/2020 đến tháng 7/2020

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện nghiên cứu, tác giả kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính

và phương pháp nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định tính: Thông qua các nghiên cứu có liên quan trước đây nhằm

mục đích thiết kế thang đo, đề xuất mô hình nghiên cứu Sau đó, thông qua hình thức thảo luận nhóm để điều chỉnh thang đo cho phù hợp hơn với môi trường và đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu định lượng: Thực hiện bằng việc trả lời bảng câu hỏi đối với sinh

viên đang theo học tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh để thu thập thông tin Thông qua sử dụng công cụ thống kê SPSS 16.0 như: Thống kê mô tả, Cronbach’s Alpha, tương quan và hồi quy để đánh giá thang đo, kiểm định mô hình và các giả thuyết

1.5 Kết cấu của đề tài

Luận văn gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan về đề tài

Trình bày lý do hình thành đề tài nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa của đề tài

Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu

Trình bày tổng quan về cơ sở lý thuyết, từ đó hình thành mô hình nghiên cứu

và đề xuất các giả thuyết nghiên cứu

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Nêu lên trình tự nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu: Xây dựng thang đo, thiết kế bảng khảo sát, phương pháp lấy mẫu, … phục vụ công tác nghiên cứu của đề tài Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu và thảo luận

5

Trình bày kết quả kiểm định thang đo, phân tích các dữ liệu và thảo luận kết quả nghiên cứu

Chương 5: Kết luận và đề xuất hàm ý quản trị

Tóm tắt những kết quả chính của nghiên cứu đã đạt được, những đóng góp của nghiên cứu đối với đối tượng nghiên cứu từ đó đề xuất hàm ý quản trị; trình bày những hạn chế của nghiên cứu để định hướng cho những nghiên cứu tiếp theo

Tóm tắt chương 1

Chương 1 đã trình bày tổng quan những nội dung của đề tài gồm tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu nghiên cứu từ đó đặt ra những câu hỏi mà đề tài cần giải quyết, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và cấu trúc của luận văn Các lý thuyết và cơ sở nền tảng của chương 1 sẽ được trình bày cụ thể ở chương 2

6

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Chương 2 trình bày cơ sơ lý thuyết làm nền tảng cho nghiên cứu này Trong chương 2, trình bày mô hình nghiên cứu đề xuất và xây dựng các giả thuyết nghiên cứu

2.1 Các khái niệm cơ bản

2.1.1 Năng lực

2.1.1.1 Khái niệm năng lực

Theo Huỳnh Thanh Tú (2016), đưa ra khái niệm năng lực là sự tổng hợp các thuộc tính tâm lý của cá nhân con người, đáp ứng những yêu cầu của hoạt động

và đảm bảo cho hoạt động đạt được kết quả cao; quan điểm của tâm lý học Macxit cho rằng con người sinh ra không có sẵn năng lực đối với một hoạt động nhất định nào đó mà chỉ có tư chất nhất định Như vậy, năng lực là sự kết hợp những tư chất tự nhiên vốn có của con người thông qua môi trường, hoàn cảnh

và tính tích cực hoạt động của mỗi cá nhân để đảm bảo cho hoạt động đó đạt được kết quả cao Có thể hiểu theo cách đơn giản: Năng lực là khả năng làm việc của một người trong thực tế

2.1.1.2 Đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng

7

Như vậy, năng lực của mỗi người là khác nhau, người có năng lực cá nhân cao hơn sẽ có khả năng dành nhiều năng lượng hơn để quyết tâm hoàn thành một mục tiêu hay một nhiệm vụ tốt hơn so với người khác khi làm trong cùng một môi trường và cùng một điều kiện như nhau Năng lực chỉ tồn tại trong mối quan

hệ với một hoạt động nhất định, nghĩa là khi nói đến năng lực bao giờ cũng là năng lực về một hoạt động nào đó Ví dụ: Năng lực học tập, năng lực cảm thụ

âm nhạc, năng lực quản lý, …

• Các yếu tố ảnh hưởng

Theo tiêu chí đánh giá, năng lực phụ thuộc vào các yếu tố sau:

− Kiến thức: Là những hiểu biết chung về tự nhiên, xã hội, những lý thuyết, phương pháp, số liệu…

− Kỹ năng: Là mức độ thành thạo trong việc tiến hành một hoạt động cụ thể nào đó

− Kinh nghiệm: Là những bài học tích lũy được từ thực tế cuộc sống

− Các mối quan hệ: Là những quan hệ mang tính chất cá nhân do từng người tự xây dựng cho mình qua thời gian

− Sự mong muốn (động cơ, hoài bão): Mỗi cá nhân thường có mong muốn hay ước mơ làm việc trong một lĩnh vực nào đó

− Quan niệm về trách nhiệm xã hội: Là những quan niệm về mục tiêu, lý tưởng sống, đạo đức

− Các đặc điểm cá nhân: Do bẩm sinh hoặc chủ yếu do học tập, rèn luyện

mà có

2.1.2 Năng lực tâm lý

2.1.2.1 Khái niệm năng lực tâm lý

Khi nói đến tâm lý, người ta nghĩ đến ngay lĩnh vực liên quan đến sức khỏe của con người, là lĩnh vực của y học hay môi trường đào tạo chuyên ngành y khoa, mà ít khi nghĩ rằng tâm lý cũng có sự liên quan đến các lĩnh vực kinh tế, lĩnh vực quản lý hay giáo dục các chuyên ngành khác ngoài chuyên ngành đào

8

tao y khoa Xóa bỏ quan niệm vốn tồn tại lâu đời, cuối thế kỷ XX ngành tâm lý học mở ra theo hướng mới: Tâm lý tích cực Theo đó, một trong hai lĩnh vực nghiên cứu về tâm lý học tích cực của Martin Seligman, cựu Chủ tịch của Hiệp

hội tâm lý Mỹ (American Psychological Association) và lý thuyết hành vi tổ chức tích cực (Positive organizational behavior- POB) đã chỉ ra các thành phần

của tâm lý bao gồm: Tự tin, lạc quan, hy vọng, thích nghi, trí tuệ cảm xúc và giữa chúng có sự đo lường khác nhau dẫn đến mức độ ảnh hưởng cũng khác nhau, nếu có sự kết hợp giữa các thành phần này lại được gọi là năng lực tâm lý Theo Luthans và cộng sự (2007), năng lực tâm lý là trạng thái phát triển tâm lý tích cực của một cá nhân và được đặc trưng bởi 4 yếu tố: Sự tự tin, sự lạc quan, sự hy vọng và khả năng tự hồi phục; là một trong những khái niệm hiện đại đã xảy ra trong lĩnh vực quản lý kinh doanh, đặc biệt trong lĩnh vực hành vi

tổ chức, đôi khi nó được gọi là hành vi tổ chức tích cực (POB)

2.1.2.2 Năng lực tâm lý cá nhân và các yếu tố của năng lực tâm lý cá nhân

Theo các nghiên cứu trước đây, năng lực tâm lý cá nhân hay đặc điểm cá nhân

do bẩm sinh mà có như sự nhạy bén, trí thông minh… Nhưng những đặc điểm bẩm sinh như vậy không nhiều, thường phải qua quá trình rèn luyện mới phát triển được và phần lớn các đặc điểm cá nhân chủ yếu do học tập, rèn luyện mà

có Những đặc điểm ấy thường là: Tự tin, quyết đoán, sẵn sàng chịu trách nhiệm, thích ứng với môi trường, khả năng chịu đựng cao, có tinh thần hợp tác…

Luthans và Youssef (2004) cho rằng, trong số các nguồn lực khác nhau, năng lực tâm lý đề cập đến một trạng thái tâm lý tích cực, được coi là vốn nhân lực, ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực khác nhau của người lao động, bao gồm: Cảm xúc, động lực, nhận thức và hành vi Luthans và cộng sự (2008) phát biểu, năng lực tâm lý có vai trò trung gian, là một đầu vào tích cực về mặt chất lượng thông qua việc đạt được kết quả tích cực trong công việc Nói chung, nhân viên có năng lực tâm lý cao, trạng thái cảm xúc tích cực thì bất cứ khi nào gặp khó khăn trong công việc, họ luôn hy vọng và lạc quan

9

Như vậy, năng lực tâm lý có thể được xem như một tài nguyên cá nhân quan trọng, giúp con người đạt được các mục tiêu, có thể đối phó tốt hơn với những trở ngại mà họ phải đối mặt, Luthans và cộng sự (2007) định nghĩa về trạng thái phát triển tâm lý tích cực của một cá nhân được đặc trưng bởi 4 yếu tố:

(1) Sự tự tin: Là sự cố gắng bằng những nỗ lực cần thiết để đạt được sự thành công

(2) Sự hy vọng: Là sự kiên định đi tới mục tiêu của mình và khi cần thiết có thể thay đổi cách thức thực hiện và cả hướng đi để đi đến đích

(3) Sự lạc quan: Là tạo ra những suy nghĩ tích cực về sự thành công sẽ đến trong hiện tại và tương lai

(4) Khả năng tự hồi phục/vượt khó: Là khả năng chống đỡ, giữ vững phục hồi khi gặp phải những trở ngại và khó khăn

2.1.3 Kết quả học tập

Kết quả học tập được xem như thước đo cho cả quá trình học tập của người học, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá chất lượng học tập và giảng dạy tại các cơ sở giáo dục Theo Trần Thị Tuyết Oanh (2007), việc đánh giá kết quả học tập là quá trình thu thập, xử lý thông tin về trình độ, khả năng mà người học thực hiện các mục tiêu học tập đã xác định, nhằm tạo cơ sở cho những quyết định sư phạm của giáo viên, cho nhà trường và cho bản thân sinh viên để giúp họ học tập tiến bộ hơn Việc đánh giá kết quả học tập có thể được đo lường thông qua việc sinh viên tự đánh giá về quá trình học tập, kiến thức thu nhận được trong quá trình học tập và cơ hội tìm kiếm việc làm của mình Nội dung đánh giá

là những kết quả học tập hàng ngày, cũng như những kết quả phản ánh trong kiểm tra giữa kỳ, các kỳ thi học kỳ và kết quả của việc đánh giá được thể hiện chủ yếu bằng điểm số theo thang điểm đã được quy định Sự thành công của sinh viên dựa trên cơ sở kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ trong quá trình học tâp

và được thể hiện theo hai nghĩa trong khoa học cũng như trong thực tế: (1) là mức độ mà người học đạt được so với mục tiêu đã xác định, (2) mức độ mà

10

người học đạt được so sánh với những người cùng học khác như thế nào trong quá trình học tập và rèn luyện được gọi là kết quả học tập

Đối với mỗi cá nhân dù là học sinh, sinh viên hay người đã trưởng thành và

đi làm thì mục đích của họ luôn muốn đạt được mục tiêu đề ra, kết quả gặt hái được chính là thước đo cho quá trình lao động của mỗi cá nhân Một sinh viên có kết quả học tập tốt, ra trường với một tấm bằng loại ưu được xem như một tài sản tri thức quan trọng của hành trang trong tương lai Đồng thời, kết quả học tập của sinh viên, chất lượng của sinh viên khi ra trường được xem như một thước

đo về chất lượng đào tạo của các cơ sở giáo dục, là chìa khóa thành công, lợi thế cạnh tranh trong cuộc chạy đua khẳng định thương hiệu của các cơ sở giáo dục Chính vì vậy, trong quá trình học tập của mình, mỗi sinh viên luôn không ngừng

cố gắng để đạt được kết quả học tập cao nhất, họ kỳ vọng thu nhận được những kiến thức cần thiết nhất phục vụ cho quá trình làm việc trong tương lai; còn cơ

sở giáo dục thì không ngừng áp dụng các biện pháp giáo dục tiên tiến để nâng cao chất lượng đào tạo, cung cấp cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng tốt nhất, cung cấp ngày càng nhiều nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội, góp phần khẳng định thương hiệu của chính mình

2.2 Tổng quan các lý thuyết về nghiên cứu

2.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài

2.2.1.1 Nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016)

Durrah và cộng sự (2016) thực hiện khảo sát 110 giảng viên của Đại học Philadelphia nhằm xác định nhận thức của các giảng viên về năng lực tâm lý, từ

đó đo lường mức độ thực hiện công việc, sự tác động và vai trò của năng lực tâm

lý đối với hiệu suất công việc Nghiên cứu đã đưa ra mô hình gồm 4 yếu tố năng lực tâm lý: (1) Tự tin, (2) Lạc quan, (3) Hy vọng, (4) Khả năng tự hồi phục và 4 yếu tố thuộc hiệu suất công việc: (1) Hiệu suất giáo dục, (2) Thực hiện hành vi, (3) Nghiên cứu khoa học, (4) Dịch vụ cộng đồng địa phương Kết quả nghiên cứu cho thấy nhận thức về năng lực tâm lý của đối tượng được khảo sát là cao, vì

Hình 2.1 - Mô hình nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016)

2.2.1.2 Nghiên cứu của Kappagoda và cộng sự (2014)

Kappagoda và cộng sự (2014), bằng việc nghiên cứu 300 bài báo có liên quan nhằm xác định khái niệm, kích thước và mối quan hệ của năng lực tâm lý và hiệu suất công việc để phát triển một khung khái niệm, xác định được tác động của năng lực tâm lý đối với hiệu suất công việc trong bối cảnh Sri Lanka Nhóm tác giả đã đề xuất mô hình khung khái niệm bao gồm: (1) Năng lực tâm lý, (2) giá trị công việc, (3) thái độ làm việc, (4) hiệu suất công việc Theo bằng chứng thực nghiệm và kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ giữa năng lực tâm

lý và thái độ làm việc; thái độ làm việc và hiệu suất công việc; giá trị công việc

và hiệu suất công việc; giá trị công việc và thái độ làm việc

12

(Nguồn: Kappagoda và cộng sự,2014)

Hình 2.2 - Mô hình nghiên cứu của Kappagoda và cộng sự (2014)

2.2.1.3 Nghiên cứu của Nguyen và Nguyen (2012)

Nguyen và Nguyen (2012) thực hiện khảo sát 364 nhân viên tiếp thị tại TP

Hồ Chí Minh nhằm mục đích nghiên cứu vai trò của năng lực tâm lý đến chất lượng công việc và chất lượng cuộc sống Kết quả nghiên cứu cho thấy năng lực tâm lý có tác động tích cực đến cả hiệu suất công việc, chất lượng công việc và chất lượng cuộc sống của nhân viên tiếp thị

(Nguồn: Nguyen và Nguyen, 2012)

Hình 2.3 - Mô hình nghiên cứu của Nguyen và Nguyen (2012)

2.2.1.4 Nghiên cứu của các tác giả Harms và Luthans (2012)

Harms và Luthans (2012), trình bày một phương pháp nhằm đánh giá dễ dàng

và nhanh chóng các cấu trúc tâm lý ngầm bằng cách sử dụng năng lực tâm lý làm ví dụ điển hình Với phương pháp phân tích tổng hợp, nghiên cứu được tiến

13

hành trên 278 quan sát bao gồm người trưởng thành có việc làm từ nhiều công việc và ngành nghề khác nhau, người tình nguyện tham gia nghiên cứu do trường đại học tài trợ tại nơi làm việc, những người tham gia nghiên cứu cũng hoàn thành biện pháp tự báo cáo về năng lực tâm, sự hài lòng, về hành vi, hiệu suất nhiệm vụ Các nhà nghiên cứu và một nhóm gồm các chuyên gia thống nhất thỏa thuận đưa ra ba câu hỏi và câu hỏi khảo sát và được trả lời bằng thang do Likert

7 Kết quả nghiên cứu của mô hình cho thấy, hệ số độ tin cậy bên trong của bảng câu hỏi vốn tâm lý tiền ẩn (I-PCQ) của Luthans và cộng sự (2007) và tất cả các biện pháp khác được sử dụng trong phân tích là cao

2.2.1.5 Nghiên cứu của Abdullah (2011)

Tác giả Abdullah (2011) đưa ra mô hình gồm 7 nhân tố tác động đến hiệu quả học tập của sinh viên bao gồm: (1) Điểm số trung học, (2) Phân ngành trung học (3) Quốc tịch, (4) Tuổi, (5) Giới tính, (6) Tình trạng hôn nhân, (7) Tình trạng công việc Mục đích của nghiên cứu này là điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chuyên ngành kinh doanh tại Trường Đại học mở Ả Rập, cụ thể là trường hợp của chi nhánh Kuwait với các giải thuyết tác giả đưa ra

là cả 7 yếu tố trên đều không ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên Nghiên cứu được tiến hành bằng việc điều tra hồ sơ ra trường của 566 sinh viên chuyên ngành kinh doanh tốt nghiệp trong năm học 2009-2010 và không qua khảo sát bằng bảng câu hỏi Kết quả phân tích hồi quy cho thấy chỉ có 3 yếu tố là tuổi, điểm số ở trung học và quốc tịch là có ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên

14

(Nguồn: Abdullah , 2011)

Hình 2.4 - Mô hình nghiên cứu của Abdullah (2011)

Trên thế giới, khái niệm “Năng lực tâm lý” đã được các nhà nghiên cứu vận dụng đưa vào nghiên cứu thực tế trong các lĩnh vực kinh tế, lĩnh vực quản lý và lĩnh lực giáo dục, … Cụ thể như nghiên cứu của Luthans & cộng sự (2007), Nguyen và Nguyen (2012) đã cho thấy sự tác động của năng lực tâm lý đến hiệu suất, hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống của đối tượng được khảo sát là những người trưởng thành và đi làm; Kappagoda và cộng sự (2014) dựa trên cơ

sở lý thuyết tiến hành nghiên cứu định tính 300 bài báo có liên quan nhằm xác định mối quan hệ của năng lực tâm lý và hiệu suất công việc trong bối cảnh Sri Lanka, kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ giữa năng lực tâm lý và thái

độ làm việc, hiệu suất công việc, giá trị công việc; hay Abdullah (2011) tiến hành nghiên cứu bằng việc điều tra hồ sơ ra trường của 566 sinh viên chuyên ngành kinh doanh tốt nghiệp trong năm học 2009-2010, kết quả phân tích hồi quy cho thấy chỉ có 3 yếu tố là tuổi, điểm số ở trung học và quốc tịch là có ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên và không thấy đề cập đến yếu tố năng lực tâm lý; Ở đây, ta thấy nổi lên là nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016),

15

nhóm tác giả trực tiếp tiến hành nghiên cứu sự tác động của năng lực tâm lý đối với hiệu suất công việc của đội ngũ giảng viên đang học tập và làm việc trực tiếp trong môi trường giáo dục, kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố thuộc năng lực tâm lý như: Tự tin, hy vọng, khả năng tự hồi phục có tác động đến tất cả các yếu tố của hiệu suất công việc, còn yếu tố lạc quan không ảnh hưởng tới bất kỳ yếu tố nào của hiệu suất công việc, nhưng đối tượng khảo sát trong nghiên cứu là đội ngũ giảng viên có trình độ cao, vì vậy nhận thức về vai trò của năng lực tâm

lý tất nhiên sẽ cao hơn sinh viên và trên thực tế sự nhận thức của sinh viên về vai trò của năng lực tâm lý chưa chắc giống với sự nhận thức của giảng viên về năng nặng tâm lý

2.2.2 Các nghiên cứu trong nước

2.2.2.1 Nghiên cứu của Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018)

Tác giả Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018) nghiên cứu “Năng lực

tâm lý: Lý thuyết và thang đo” Trên cơ sở nghiên cứu và phân tích các phương

pháp đo lường năng lực tâm lý của các nghiên cứu có liên quan như vận dụng

bảng câu hỏi năng lực tâm lý phiên bản 24 phát biểu (Psychological Capital

Questionnaire - PCQ-24), bảng câu hỏi năng lực tâm lý phiên bản 12 phát biểu

(PCQ-12), bảng câu hỏi năng lực tâm lý ngầm (Implicit Psychological Capital

Questionnaire - I-PCQ) Hai tác giả đã đi đến kết luận rằng: Năng lực tâm lý là

khái niệm bậc cao hơn được cấu thành từ 4 thành phần là (1) Sự tự tin năng lực của bản thân, (2) Sự hy vọng, (3) Sự lạc quan và (4) Sự kiên cường Đồng thời, với điều kiện và bối cảnh thực tế tại Việt Nam, hai tác giả kết luận rằng bảng câu hỏi năng lực tâm lý - PCQ-24 của Luthans và cộng sự (2007) với 24 biến quan

sát và thang đo Likert 6 mức độ từ 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến 6 (hoàn toàn

đồng ý) là phù hợp Tuy nhiên, trong PCQ-24 có 3 biến mang ý nghĩa tiêu cực (1 biến quan sát thuộc thang đo sự kiên cường và 2 biến quan sát thuộc thang đo sự lạc quan) Vì lo sợ khi trả lời các biến quan sát mang yếu tố tiêu cực sẽ ảnh

hưởng đến tâm lý của người trả lời câu hỏi và ảnh hưởng trực tiếp đến việc trả

16

lời các câu hỏi sau đó, từ đó tạo ra các nhân tố giả trong việc thu thập và xử lý

dữ liệu Để phù hợp với bối cảnh, hai tác giải đã nghiên cứu và điều chỉnh 3 biến quan sát mang ý nghĩa tiêu cực trong PCQ-24 thành 3 biến quan sát mang ý

nghĩa tích cực, đồng thời bổ sung thêm 6 biến quan sát vào các thang đo (2 biến

quan sát ở thang đo sự hy vọng, 2 biến qian sát ở thang đo sự kiên cường, 2 biến quan sát ở thang đo sự lạc quan) và đề xuất sử dụng thang đo Likert 5 mức độ (1

- hoàn toàn không đồng ý, 2 - không đồng ý, 3 - không ý kiến, 4 - đồng ý, 5 - hoàn toàn đồng ý) Từ đó, xây dựng và đề xuất bảng câu hỏi đo lường để đo

lường năng lực tâm lý với 30 biến quan sát cho 4 thang đo của năng lực tâm lý:

Sự tự tin, sự kiên cường, sự hy vọng và sự lạc quan để phù hợp hơn với bối cảnh trong nước

2.2.2.2 Nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018)

Nhóm tác giả Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) đề xuất mô hình gồm

4 yếu tố năng lực tâm lý: (1) Sự hy vọng, (2) Sự lạc quan, (3) Sự thích nghi, (4)

Sự tự tin có ảnh hưởng đến cam kết làm việc và kết quả công việc của nhân viên trong doanh nghiệp điện - điện tử trong các khu công nghiệp tại TP Hồ Chí Minh Qua phân tích tuyến tính (SEM) cho thấy năng lực tâm lý có tác động dương tính mạnh đến cam kết làm việc và kết quả công việc Điều đó chứng tỏ rằng, khi nhân viên có năng lực tâm lý cao thì họ dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc, đồng thời họ cũng dễ dàng giải quyết được những khó khăn, thử thách trong công việc và họ sẵn sàng cam kết làm việc ở mức độ cao, cố gắng đem lại một kết quả công việc ở mức cao nhất; còn cam kết làm việc có tác động dương nhưng thấp hơn sự tác động của năng lực tâm lý đến kết quả công việc, nghiên cứu chỉ ra rằng: để đạt được kết quả công việc cao không chỉ phụ thuộc vào sự cam kết của nhân viên trong công việc mà nó còn phụ thuộc vào năng lực làm việc và phương pháp quản trị phù hợp

17

(Nguồn: Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh, 2018)

Hình 2.5 - Mô hình nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018)

2.2.2.3 Nghiên cứu của Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016)

Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016) thực hiện nghiên cứu với 7 nhân tố trong mô hình nghiên cứu gồm: (1) Yếu tố xã hội, (2) Gia đình và bạn bè, (3) Môi trường học tập, (4) Nhận thức của bản thân người học, (5) Ý chí của bản thân người học, (6) Quan điểm sống của người học, và (7) Khu vực sống của người học để làm rõ nội hàm hai khái niệm “động cơ” và “động lực” từ đó xác định các nhân

tố tác động đến động lực học tập và kết quả học tập của sinh viên Trường Đại học Lạc Hồng Kết quả nghiên cứu cho thấy cả 7 yếu tố đều tác động đên kết quả học tập của sinh viên, trong đó yếu tố nhận thức và ý chí của bản thân có sự tác động mạnh nhất

(Nguồn: Đỗ Hữu Tài và cộng sự, 2016)

Hình 2.6 - Mô hình nghiên cứu của Đỗ Hữu tài và cộng sự (2016)

18

2.2.2.4 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016)

Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016), thực hiện nghiên cứu đối với sinh viên năm I-II Trường Đại học Khoa học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ với hai nhóm nhân tố tác động đến kết quả học tập của sinh viên Các nhân tố đó được chia làm hai nhóm: Nhóm nhân tố năng lực giảng viên là: (1) Giảng dạy, (2) Tổ chức học phần, (3) Tương tác lớp học; hóm nhân tố thuộc bản thân sinh viên là: (1) Kiến thức thu nhận và (2) Động cơ học tập Qua nghiên cứu đã cho thấy các nhân tố có ảnh hưởng thuận chiều đến kết của học tập của sinh viên

(Nguồn: Nguyễn Thị Thu An và cộng sự, 2016)

Hình 2.7 - Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016)

2.2.2.5 Nghiên cứu của Nguyễn Văn Thụy (2011)

Tác giả Nguyễn Văn Thụy (2011), nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và cuộc sống của nhân viên sale/marketing tại TP Hồ Chí Minh Với bối cảnh của Việt Nam, tác giả đề xuất

mô hình nghiên cứu với 4 yếu tố tiền đề thuộc về năng lực tập lý: (1) Sự nỗ lực, (2) Sự kiên định trong công việc, (3) Sự hấp dẫn của công việc, (4) Sự hy vọng

đã được kiểm định và cho thấy có sự tác động mạnh mẽ các yếu tố năng lực tâm

lý lên thành quả công việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên tiếp thị bán hàng Đồng thời, với mô hình khám phá nhân tố ảnh hưởng đến thành quả công việc và sự hài lòng về công việc và cuộc sống của nhân viên tiếp thị bán

19

hàng được kiểm định và cho thấy rằng cả thành quả công việc và sự hài lòng trong công việc đều có ảnh hưởng quan trọng đến sự hài lòng trong cuộc sống của nhân viên tiếp thị bán hàng Qua nghiên cứu, tác giả đã tìm ra sự khác biệt

về cảm nhận về sự hài lòng trong cuộc sống và trong công việc của người lao động ở Việt Nam so với người lao động ở các quốc gia khác như: Ở môi trường văn hóa khác, tác giả chỉ ra: Nghiên cứu của Brown và Peterson 1994 cho thấy rằng có tác động dương của sự nỗ lực lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên tiếp thị bán hàng; nghiên cứu của Markus Christen, Ganesh Lyre & David Soberman 2006 lại chứng tỏ tác động âm của sự nỗ lực lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng Điều đó có nghĩa rằng, không phải mô hình nghiên cứu nào cũng phù hợp với tất cả không gian, thời gian và đối tượng nghiên cứu, không thể áp dụng mô hình nghiên cứu ở nước này cho nghiên cứu tại nước khác, mà còn phải được kiểm định, kiểm chứng và điều chỉnh sao cho phù hợp trước khi đưa vào áp dụng trong bối cảnh thực tế

(Nguồn: Nguyễn Văn Thụy, 2011)

Hình 2.8 - Mô Hình nghiên cứu của Nguyễn Văn Thụy (2011)

2.2.2.6 Nghiên cứu của Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011)

Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011), thực hiện nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tập của sinh viên Trường Đại học Đà Lạt Với nghiên cứu của mình, hai tác giả đã đề xuất mô hình 7 yếu tố ảnh hưởng đến thái

20

độ học tập của sinh viên gồm: (1) Giảng viên, (2) Phương pháp giảng dạy, (3)

Hệ thống cơ sở vật chất, (4) Giáo trình và nội dung môn học, (5) Thực hành, thực tập thực tế, (6) Động lực học tập, (7) Điều kiện ăn ở/sinh hoạt Kết quả của nghiên cứu cho thấy thái độ học tập của sinh viên chịu sự tác động của 7 yếu tố

(Nguồn: Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, 2011)

Hình 2.9 - Mô hình nghiên cứu của Phan Hữu Tính

và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011)

Ở Việt Nam, trong những năm gần đây đã có nhiều nghiên cứu liên quan về năng lực tâm lý như Nguyễn Văn Thụy (2011), Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018), Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018), … và rất nhiều nhà nghiên cứu khác đã nghiên cứu sự ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý trong đội ngũ nhân viên đang đi làm; nghiên cứu của Trần Thanh Phong và Đỗ Thị Phượng (2017), đã đặt trọng tâm đến sự ảnh hưởng của năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên nhưng nghiên cứu chỉ được thực hiện đơn nhất bằng phương pháp nghiên cứu tài liệu, vì vậy kết quả nghiên cứu có thể không phù hợp với thực tế của sinh viên Việt Nam; ngoài ra, nghiên cứu của Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016) về các yếu tố tác động đến động lực học tập của sinh viên, hay nghiên cứu của Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011) nghiên

21

cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tập của sinh viên, cả hai nghiên cứu

đã thực hiện với đối tượng là sinh viên đại học, nhưng sự hiện diện của các yếu

tố thuộc năng lực tâm lý chưa được chú trọng và được đề cập rất ít

Như vậy, các nghiên cứu về sự ảnh hưởng của năng lực tâm lý tác động trực tiếp đến kết quả học tập của sinh viên trong các cơ sở giáo dục trên thế giới và Việt Nam chưa nhiều, hoặc có thì cũng chỉ là một yếu tố nhỏ trong nghiên cứu, chưa tập trung chính vào đo lường sự tác động của năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên Trong khi đó, đối tượng sinh viên là một trong những đối tượng dễ bị các yếu tố bên ngoài tác động làm ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý bên trong cũng như cuộc sống của chính sinh viên, qua đó làm ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên Qua bảng 2.1, ta có thể thấy tổng hợp các nghiên cứu có liên quan trong và ngoài nước về các yếu tố năng lực tâm lý, ta có thể nhận định rằng việc tập trung nghiên cứu, tìm hiểu về sự ảnh hưởng của các yếu

tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên là điều cần thiết

Bảng 2.1 - Bảng tổng hợp các nghiên cứu trước STT Tác giả Tên nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng

(1) Sự hy vọng (2) Sự lạc quan (3) Sự thích nghi (4) Sự tự tin

3 Durrah và

cộng sự

Tác động của năng lực tâm

lý đến hiệu suất công việc:

(1) Tự hiệu quả (2) Lạc quan

(1) Yếu tố xã hội (2) Gia đình và bạn bè (3) Môi trường học tập (4) Nhận thức của bản thân người học

(5) Ý chí của bản thân người học

(6) Quan điểm sống của người học

(7) Khu vực sống của người học

(1) Giảng dạy (2) Tổ chức học phần (3) Tương tác lớp học (4) Kiến thức thu nhận (5) Động cơ học tập

(1) Năng lực tâm lý (2) Giá trị công việc (3) Thái độ làm việc (4) Hiệu suất công việc

7

Abdullah

(2011)

Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chuyên ngành kinh doanh tại Trường Đại học

mở Ả Rập: Trường hợp của chi nhánh Kuwait

(1) Điểm số ở trung học (2) Phân ngành trung học (3) Quốc tịch

(4) Tuổi (5) Giới tính (6) Tình trạng hôn nhân

(1) Sự tự tin (2) Sự hy vọng (3) Sự lạc quan (4) Khả năng tự hồi phục

9 Nguyễn Văn

Thụy (2011)

Tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và cuộc sống của nhân viên sale/marketing tại TP Hồ Chí Minh

(1) Sự nỗ lực (2) Sự kiên định trong công việc,

(3) Sự hấp dẫn của công việc (4) Sự hy vọng

(1) Giảng viên (2) Phương pháp giảng dạy (3) Hệ thống cơ sở vật chất (4) Giáo trình và nội dung môn học

(5) Thực hành (6) Động lực học tập (7) Điều kiện ăn ở và sinh hoạt

(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

2.3 Mối quan hệ giữa năng lực tâm lý với kết quả học tập

Nguyễn Minh Hà & Ngô Thành Trung (2018) cho rằng, năng lực tâm lý là một hình thức của nguồn lực chiến lược, giành được sự chú ý ngày càng lớn trong lĩnh vực nghiên cứu về sự ảnh hưởng của nguồn lực chiến lược đến hiệu quả Trong nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016), Harms và Luthans (2012) cũng đã giải thích mức độ đóng góp của năng lực tâm lý trong việc thúc đẩy hành vi của người hướng dẫn, củng cố tính cách của họ và khả năng hành động

24

hợp lý trong các tình huống quan trọng Nguyen và Nguyen (2012) cũng phát biểu, kết quả công việc được đánh giá bởi sự tin tưởng, sự hài lòng của bản thân nhân viên về chất lượng công việc, sự đánh giá của đồng nghiệp và cấp trên Kappagoda và cộng sự (2014) đã tìm hiểu nghiên cứu khám phá giữa mức độ ảnh hưởng của năng lực tâm lý và sự hài lòng trong công việc của công nhân sản xuất trong nhà máy nhỏ và đã phát hiện ra mối quan hệ tích cực giữa năng lực tâm lý và sự hài lòng trong việc Luthans và cộng sự (2008) phát biểu rằng: bên cạnh việc tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để tăng lợi thế cạnh tranh của từng tổ chức, doanh nghiệp, thì trong môi trường kinh doanh mới đòi hỏi các công ty phải có cách tiếp cận mới trong quản lý nguồn nhân lực để tồn tại và tạo ra sự tăng trưởng và phát triển bền vững Đặc biệt, theo Siu và cộng sự (2013) với những cá nhân có nhiều tài nguyên có thể đối phó tốt hơn với những trở ngại mà họ phải đối mặt, các tài nguyên cá nhân tích cực mà các cá nhân sở hữu, cho phép họ tiến tới sự hưng thịnh, thành công và được xem như một tài nguyên cá nhân quan trọng, giúp đạt được mục tiêu đề ra

Cho đến nay, trên thế giới cũng như trong nước đã có rất nhiều nghiên cứu liên quan đến vai trò của năng lực tâm lý đến hiệu suất hay kết quả công việc, phần lớn các nghiên cứu đều cho thấy sự tác động cùng chiều của năng lực tâm

lý đến hiệu suất cũng như kết quả công việc ở các mức độ khác nhau Cụ thể, trong nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) nêu lên vai trò và tác động của năng lực tâm lý trong công việc, năng lực tâm lý góp phần cải thiện cam kết làm việc của nhân viên; hay nghiên cứu của Trần Thanh Phong và Đỗ Thị Phượng (2017) tìm thấy sự tác động của năng lực tâm lý đến ý nghĩa công việc tại nơi làm việc, hiệu quả công việc và sự thỏa mãn trong công việc; hay Nguyễn Văn Thụy (2011) đã chứng minh sự ảnh hưởng của năng lực tâm lý đến

sự hài lòng về công việc, thành quả công việc, mức độ hài lòng về cuộc sống của nhân viên tiếp thị tại TP Hồ Chí Minh, … Như vậy, năng lực tâm lý đóng vai trò

vô cùng quan trọng trong quá trình lao động cũng như chính sách quản lý của tổ

25

chức và doanh nghiệp Trong lĩnh vực kinh tế, năng lực tâm lý đã chứng minh được vai trò quan trọng của mình, vậy trong lĩnh vực giáo dục, năng lực tâm lý

có vai trò như thế nào?

Theo Luthans và cộng sự (2012), năng lực tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất giáo dục và học tập, vai trò của năng lực tâm lý như là một công cụ thúc đẩy phát triển kết quả học tập, khuyến khích các giảng viên thực hiện nghiên cứu khoa học liên tục, sự phát triển của năng lực tâm lý giúp khắc phục các vấn đề cản trở việc học và đó là một lợi thế cạnh tranh để thành công trong công việc học tập Durrah và cộng sự (2016) cũng chỉ ra cách thức để các trường đại học cần nỗ lực thêm nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh thông qua việc tập trung vào các giảng viên có trình độ, thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả, điều này có thể dẫn đến cải thiện chất lượng dịch vụ giáo dục bằng cách như: Chấm dứt hợp đồng của một số giảng viên, giữ các giảng viên có trình độ và thu hút các giảng viên đặc biệt từ các trường đại học khác, lần lượt tạo thành một sự cạnh tranh mạnh mẽ, áp lực tâm lý và gánh nặng lớn cho đội ngũ giảng viên trong các trường đại học này để đáp ứng nhu cầu của thời đại thông tin và kiến thức

Cũng giống như nhân viên, họ làm việc nhằm mục đích gặt hái được mục tiêu

đề ra như thành quả công việc, hiệu suất công việc, … cuối cùng đó là lợi ích tài chính hay tinh thần họ thu được từ công việc; thì sinh viên cũng làm việc hướng tới các mục tiêu cụ thể bao gồm hoàn thành các khóa học, kết quả học tập, lấy bằng, …, các hoạt động cốt lõi của sinh viên có thể được coi là “công việc” như tham dự các bài giảng, làm bài tập và học tập

Với vấn đề xã hội hóa giáo dục, việc ngày càng nhiều nhà đầu tư tập trung đầu

tư vào lĩnh vực giáo dục khiến cho số trường đại học, cao đẳng ngoài công lập tăng lên một cách nhanh chóng, làm cho việc cạnh tranh trong công tác tuyển sinh cũng gay gắt hơn Do vậy, việc khám phá và xây dựng mô hình những yếu

tố tác động đến hiệu quả học tập của sinh viên là một điều cần thiết và cấp bách

26

trong giai đoạn hiện nay, giúp cho cơ sở giáo dục nâng cao chất lượng đào tạo, tạo lợi thế cạnh tranh

2.3.1 Mối quan hệ giữa sự tự tin và kết quả học tập

Theo Luthans và cộng sự (2007), sự tự tin là sự cố gắng bằng những nỗ lực cần thiết để đạt được sự thành công; Bandura (1997) phát biểu rằng, sự tự tin đề cập đến niềm tin vào khả năng của một cá nhân có thể tổ chức và thực hiện được các hướng hành động cụ thể để tạo ra những thành tựu nhất định và những người

có sự tự tin cao là những người luôn xem những nhiệm vụ khó khăn là việc họ phải thực hiện một cách chủ động thay vì tìm cách né tránh, đó cũng là một biểu hiện tâm lý tích cực của người có sự tự tin và đặt tên cho những nhân viên tự tin

là những người biểu diễn tốt

Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) cho rằng, với những nhân viên tự tin khi làm việc họ sẽ biết sử dụng những kỹ năng và năng lực phù hợp để thực hiện công việc tốt hơn, từ đó sẽ cam kết làm việc nhiều hơn cho công việc hiện tại và tương lai của họ; hay Kappagoda và cộng sự (2014) cũng phát biểu, khi một người có sự tự tin, họ sẽ có nhiều khả năng để cố gắng thực hiện công việc và họ tin rằng họ có thể thành công Sự tự tin của nhân viên có tác động tốt đến hiệu quả cũng như thành công và kết quả công việc

Như vậy, có thể hiểu sự tự tin chính là niềm tin của cá nhân mỗi người đặt vào chính mình trong cuộc sống cũng như trong công việc, khi có niềm tin con người

có sức mạnh, động lực để sẵn sàng vượt qua mọi khó khăn và trở ngại phía trước Vậy đối với sinh viên, sự tự tin có ảnh hưởng như thế nào đến kết quả học tập? Do đó, tác giả đặt giả thuyết:

Giả thuyết 1 (H1): Sự tự tin có tác động thuận chiều (+) đến kết quả học tập của sinh viên

2.3.2 Mối quan hệ giữa sự hy vọng và kết quả học tập

Luthans và cộng sự (2007), đưa ra khái niệm sự hy vọng là sự kiên định đi tới mục tiêu của mình, khi cần thiết có thể thay đổi cách thức thực hiện và cả hướng