Báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty dịch thuật chuyên nghiệp cnn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY DỊCH THUẬT CHUYÊN NGHIỆP CNN Giáo viên hướng dẫn: Ths Hà Thị Vũ HàSinh viên thực hiện: Nguyễn Xuân Mạnh Lớp : K47N3 Mã sinh viên : 11D170145 HÀ NỘI - 2015 HÀ NỘI - 2015 LỜI NĨI ĐẦU Hiện việc cập nhật xác kịp thời công nghệ tiên tiến - thông tin tài - thương mại tồn cầu sở quan trọng cho việc nghiên cứu - xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hoạch định đường lối phát triển tương lai doanh nghiệp Những kiện kinh tế - trị có ảnh hưởng lớn đến tài thương mại tồn cầu, doanh nghiệp nắm bắt thông tin đồng nghĩa với việc doanh nghiệp bước đầu nắm bắt hội thuận lợi so với doanh nghiệp khác môi trường cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế thị trường Điều cho thấy tầm quan trọng cơng ty dịch thuật kinh tế Dịch thuật giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh thị trường giới, xóa bỏ rào cản ngơn ngữ quốc gia Dịch thuật CNN doanh nghiệp thành lập từ năm 2005 Công ty tạo dựng tên tuổi ngành dịch thuật Việt Nam vươn thị trường giới Công ty trở thành công ty dịch thuật hàng đầu Việt Nam Trong thời gian tháng thực tập Công ty Dịch thuật chun nghiệp CNN, tơi có hội nghiên cứu, học tập, tìm hiểu kĩ môi trường làm việc công ty Bản báo cáo tổng hợp thực sở Bài báo cáo chia làm phần: - Phần 1: Giới thiệu chung công ty - Phần 2: Hoạt động kinh doanh công ty - Phần 3: Thành tựu đạt vấn đề tồn hoạt động kinh doanh công ty Do thời gian thực tập giai đoạn đầu, khả thân cịn có hạn báo cáo khó tránh khỏi sai sót Rất mong góp ý thầy báo cáo hoàn thiện Trong trình viết báo cáo em cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo hướng dẫn - Th.s Hà Thị Vũ Hà tập thể cán nhân viên, đặc biệt phịng kinh doanh Cơng ty Dịch thuật chuyên nghiệp CNN, số 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT NỘI DUNG Hình 1.1 TÊN BẢNG Sơ đồ cấu tổ chức công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN qua năm 2011, 2012, 2013 MỤC LỤC TRANG Phần 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN Tên giao dịch tiếng Anh: CNN Translation Company Website: dichthuatcnn.com/cnntranslation.com Địa chỉ: Cơ sở 1: Phòng 2107, tòa nhà GP INVEST, 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 04 6285 5588 – 0988 233 636 Fax:04 6285 8446 Email: sales@dichthuatcnn.com Cơ sở 2: Phòng 11.01B, tòa nhà VIETNAM BUSINESS CENTER, 57-59 Hồ Tùng Mậu, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 08 222 022 89 - 0988 233 636 Fax: 08 22 20 22 90 Email: sales@dichthuatcnn.com 1.2 Quá trình hình thành phát triển Thành lập ngày 19 tháng 08 năm 2005, sau năm hoạt động tích lũy kinh nghiệm, Dịch Thuật CNN trở thành công ty cung cấp dịch vụ dịch thuật, phiên dịch, thu âm lồng tiếng giải pháp nhân chất lượng hàng đầu cho tổ chức Chính Phủ, tập đồn đa quốc gia, thương hiệu mạnh nước quốc tế Intel, IBM, ABB, Quintiles, Viettel, Vietnam Airlines, Vinamilk, FPT, Mobiphone, Ford Việt Nam, Yamaha, Honda, Toyota, Brainworks, Panasonic, Tổng cục Hải Quan Việt Nam, Bộ Tài Chính, Bộ Quốc Phịng, Bộ Cơng An, Cục An Tồn Lao Động, Cục Xúc tiến Thương mại, BIDV Bank, MB Bank; Maybank; Bắc Á Bank; Ace Life, Sofitel Plaza, Sheraton Hotel, Tập Đồn Cơng Nghệ CMC…và khách hàng minh chứng cho thành công thước đo chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp Trải qua năm kinh nghiệm triển khai dự án đa ngành kinh tế, kỹ thuật, tài ngân hàng, quản trị kinh doanh… với 170 ngôn ngữ khác Các dự án triển khai CNN đánh giá cao đạt tín nhiệm khách hàng Đó kết tận tâm nỗ lực không ngừng đội ngũ biên phiên dịch giàu kinh nghiệm Dịch thuật CNN trọng tối ưu hóa đội ngũ nhân viên, quy trình quản lý, công nghệ quản lý dịch vụ khách hàng, từ tạo sản phẩm dịch vụ tốt nhằm đem lại giá trị gia tăng hiệu kinh tế tốt cho khách hàng Bằng nhiệt tình uy tín mình, Cơng ty dịch thuật chun nghiệp CNN đem lại cho khách hàng hài lòng cao chất lượng dịch vụ Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN tự hào có đội ngũ nhân viên đào tạo bản, chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm biên phiên dịch, chuyên sâu lĩnh vực biên phiên dịch, với 10.000 cộng tác viên giáo sư, tiến sỹ, giảng viên trường đại học cộng tác viên làm việc Đại sứ quán, Bộ Ngoại giao, Viện nghiên cứu chuyên gia nước ngồi có lực, có chun mơn, đầy nhiệt huyết mong muốn thực công việc với chất lượng hiệu cao 1.3 Sứ mệnh - tầm nhìn - giá trị cốt lõi 1.3.1 Sứ mệnh Tạo giới thực phẳng cách giúp người dân tồn cầu xóa bỏ rào cản ngơn ngữ, giúp doanh nghiệp VN có mặt nơi giới 1.3.2 Tầm nhìn  Tạo giới thực phẳng cách giúp người dân tồn cầu xóa bỏ rào cản ngơn ngữ, đem văn hóa Việt Nam tồn giới  Trở thành Cơng ty dịch thuật số Việt Nam chất lượng, quy mô, thương hiệu doanh số  Nằm top 100 nhà cung cấp lớn toàn cầu với 1000 nhân viên, 100.000 công tác viên, 100 chi nhánh 05 năm tới 1.3.3 Giá trị cốt lõi  Trách nhiệm Dịch thuật CNN làm việc với tinh thần trách nhiệm cao thể thành cơng hồn hảo dự án Ngoài trách nhiệm khách hàng, đối tác, nhân viên, công ty coi trách nhiệm xã hội yếu tố quan trọng Điều thể qua đóng góp dự án dịch thuật chất lượng công ty để góp phần xây dựng sống tốt đẹp  Sáng tạo bản, chuyên nghiệp Công ty tìm hiểu áp dụng sáng tạo, chuyên nghiệp để đưa giải pháp tốt dịch vụ, ln ln cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hiệu làm việc, đồng thời đảm bảo tiêu chí chất lượng mang lại lợi ích cao cho Khách hàng  Nhân Công ty đánh giá cao coi trọng thành viên người nhà gia đình CNN với niềm tin mạnh mẽ Công ty cho đầu tư người đầu tư cho khả phát triển bền vững ổn định Giá trị dịch vụ hình thành tảng người Dịch thuật CNN sẵn sàng giao phó trách nhiệm cho người nhiệt huyết tạo hội để phát huy tiềm họ để định thành công cho dự án  Khách hàng Khách hàng yếu tố quan trọng cho thành công phát triển doanh nghiệp Phương châm công ty không tiếc thời gian cơng sức để thỏa mãn hài lịng Khách hàng Sự thành công CNN thể hài lịng tất Khách hàng mà cơng ty cung cấp dịch vụ: thể trách nhiệm cộng đồng, xã hội, mang lại lợi ích cho phát triển kinh tế Đất Nước 1.4 Cơ cấu tổ chức Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN Ban giám đốc Bộ phận dịch vụ du lịch Phòng tài kế tốn Phịng kinh doanh Bộ phận lễ tân Bộ phận ẩm thực phòng buồng Bộ phận an ninhkỹ thuật Giám đốc chủ tịch hội đồng quản trị công ty ông Đinh Khắc Tuấn Với nhiệm vụ lãnh đạo công ty, ông Đinh Khắc Tuấn giám đốc cao cấp CNN, quản lý giám sát tất hoạt động kinh doanh điều phối nhân dự án Ơng cử nhân ngơn ngữ chun ngành tiếng Trung có nhiều chứng cao cấp khóa học khác CEO, MMI, Monozukuri and Lean Method… Ơng ln đặt hiệu chất lượng làm kim nam trình hoạt động kinh doanh cơng ty Ơng cịn phó chủ tịch Hiệp hội Dịch thuật châu Á (Asian Association of Translation Industry – AATI) sáng lập viên Millionaire House Về vai trò, chức phận công ty:  Ban giám đốc: Thực quyền nhiệm vụ giao theo quy định Luật Doanh nghiệp năm 2005, pháp luật có liên quan  Phịng biên dịch - hiệu đính ngơn ngữ: Tiếp nhận dịch tiến hành dịch thuật cách xác nhanh nhất, kiểm tra chất lượng dịch phiên dịch viên cộng tác viên chuyên gia trước bàn giao kết cho phòng quản lý dự án  Phịng quản lý dự án: Xác định mục tiêu, cơng việc dự tính nguồn lực cần thiết để thực dự án; tiến hành phân phối nguồn lực gồm tiền, lao động, trang thiết bị, việc điều phối quản lý thời gian; theo dõi kiểm tra tiến độ dự án, phân tích tình hình thực hiện, tổng hợp, đánh giá, báo cáo kết thực đề xuất giải pháp giải khó khăn q trình thực dự án  Phịng kinh doanh (Phịng sales): Quản lý tồn hoạt động kinh doanh: lập kế hoạch kinh doanh, tìm hiểu phân tích thị trường, xây dựng sách ưu đãi khách hàng, tìm kiếm thị trường triển khai hoạt động bán hàng tới khách hàng tiềm  Phịng tài chính-kế tốn: Tham mưu cho Lãnh đạo cơng ty lĩnh vực hoạt động hành kế tốn tài cơng ty, tham mưu phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính, thực định tài Giám đốc tổ chức thực cơng tác kế tốn cho hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí, quy chế, chế độ theo quy định hành  Phòng nhân sự: Bảo đảm cho nguồn nhân lực doanh nghiệp quản lý sử dụng có hiệu nhất, tham mưu giúp Giám đốc công tác tổ chức nhân sự, công tác lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng, kiểm tra, an ninh quốc phòng, pháp chế  Phòng marketing: Tiếp thị sản phẩm, quảng bá rộng rãi hình ảnh cơng ty, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc khách hàng 1.5 Các dịch vụ cung cấp bới dịch thuật CNN 1.5.1 Biên dịch Công ty dịch thuật CNN với 09 năm hoạt động lĩnh vực dịch thuật, có đội ngũ dịch thuật viên cam kết tạo dịch xác từ 170 ngơn ngữ giới Với lĩnh vực như:  Dịch thuật công chứng  Dịch tài liệu kỹ thuật chuyên ngành sang ngôn ngữ  Dịch thuật tài liệu tài ngân hàng  Dịch tài liệu Marketing  Dịch hồ sơ thầu dự án  Dịch thuật website  Dịch tài liệu bảo hiểm chứng khốn Dịch thuật CNN cơng ty dịch thuật chất lượng hàng đầu Việt Nam Công ty chuyên cung cấp dịch vụ dịch thuật dịch vụ phiên dịch chuyên nghiệp, đa ngôn ngữ cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân với chất lượng đảm bảo, với tốc độ nhanh chóng bảo đảm chi phí tối ưu Để đảm bảo độ xác cho tài liệu, văn khách hàng, CNN sử dụng đội ngũ nhân viên dịch thuật, hiệu đính có năm kinh nghiệm trở lên, ngồi cơng ty phải có kiến thức tảng, kinh nghiệm sâu rộng lĩnh vực nhận dịch thuật Với chất lượng hàng đầu vậy, quy trình chăm sóc khách hàng thái độ chuyên nghiệp, Dịch thuật CNN thực thành công nhiều dự án trở thành nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật uy tín, tin cậy với tổ chức, doanh nghiệp ngồi nước 1.6 Văn hóa cơng ty Trải qua năm hoạt động, công ty xây dựng cho văn hóa đậm chất CNN, cụ thể là:  Mỗi đồng nghiệp người bạn, người thân  Cùng chia sẻ khó khăn công việc  Cùng chia sẻ vấn đề khúc mắc sống  Mọi thành viên cư xử chân thành, thân thiết ruột thịt Mỗi thành viên gắn bó lâu dài hiểu hơn, xích lại gần Phần 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Các thị trường CNN Cơng ty dịch thuật chun nghiệp CNN nhà cung cấp có tiếng thị trường giới ngành công nghiệp ngôn ngữ, công ty cung cấp dịch vụ ngôn ngữ với 170 ngôn ngữ tất lĩnh vực chun ngành Tiêu chí cơng ty là: Chính xác, Chất lượng cao, Tốc độ nhanh Chăm sóc khách hàng tốt Dịch thuật CNN tự hào cung cấp dịch vụ ngôn ngữ tốt cho doanh nghiệp, quan phủ tổ chức phi phủ Các dịch vụ cơng ty nhiều năm khách hàng bình chọn chất lượng, đánh giá cao uy tín Với trung tâm giải pháp nhiều quốc gia, quy trình quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO EN 15308, đội ngũ địa hóa ngơn ngữ có mặt khắp tồn cầu, chuyên gia quản lý dự án đầu ngành, cơng nghệ tiên tiến mạng lưới hàng nghìn cộng tác viên phủ sóng khắp giới, CNN có đủ nguồn lực tài nguyên để cung cấp thị trường tồn cầu dịch vụ ngành ngơn ngữ nói chung ngành dịch thuật, phiên dịch, thu âm lồng tiếng cung cấp nhân nói riêng Như vậy, thị trường công ty trải rộng khắp giới Tuy nhiên, công ty tập trung vào số thị trường sau: 2.1.1 Thị trường Việt Nam Việt Nam nơi công ty thành lập thị trường kinh doanh CNN Tại Việt Nam, cơng ty có hai sở Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Với khối lượng khổng lồ ấn phẩm liên quan tới loại hàng hóa, sản phẩm dịch vụ cơng ty nước ngồi đổ vào Việt Nam, thấy nhu cầu dịch thuật trở thành thị trường phát triển sơi động Bên cạnh đó, việc chuyển giao tri thức công nghệ, hội nhập quốc tế, ngoại thương, đầu tư địi hỏi nhiều cơng việc dịch thuật Với đội ngũ nhân viên cộng tác viên đông đảo, chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, CNN nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy nhiều quan phủ, tổ chức, doanh nghiệp nước Công ty cung cấp dịch vụ dịch thuật phiên dịch chất lượng ln có tin tưởng nhiều quan tổ chức doanh nghiệp nhiều lĩnh vực Một số khách hàng bật cơng ty kể đến như: Ocean Bank, Bảo Việt, VietinBank, SHB, BIDV, Sacombank,…và nhiều quan, tổ chức khác 2.1.2 Thị trường Úc Thị trường Úc thị trường công ty vào khai thác hứa hẹn thị trường quan trọng công ty Úc thị trường lớn với nhiều công ty, tổ chức doanh nghiệp, công ty đa quốc gia Nếu khai thác tốt, thị trường đem lại doanh thu lợi nhuận không nhỏ cho công ty Tuy nhiên, Australia thị trường kỹ tính với rào cản thương mại khắt khe cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp đến từ nhiều nước khác công ty địa 2.1.3 Thị trường Châu Âu Châu Âu thị trường rộng lớn với nhiều quốc gia thành viên, có nhiều nước thị trường quan trọng CNN Anh, Đức, Pháp,…Tại nước này, CNN có đội cộng tác viên chuyên nghiệp, nhiệt tình 2.1.4 Thị trường Mỹ Mỹ kinh tế hàng đầu giới Tại quy tụ cơng ty, tập đồn đa quốc gia tiếng giới Tuy nhiên thị trường biến động Do đó, xâm nhập thị trường Mỹ địi hỏi CNN phải ln nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ xây dựng hình ảnh đẹp mắt khách hàng 2.2 Hệ thống thương hiệu CNN- Expertrans tập đoàn toàn cầu cung cấp dịch vụ ngôn ngữ xuyên quốc gia tới khách hàng doanh nghiệp tất ngành/lĩnh vực Dưới số thương hiệu công ty: ExperTrans Global Company dịch vụ cung cấp ngôn ngữ quy mơ tồn cầu CNN với 170 ngơn ngữ ExperTrans có nhiều chi nhánh nước lục địa ExperTrans cung cấp dịch vụ ngơn ngữ tồn phần bao gồm dịch thuật, phiên dịch, thu âm lồng tiếng…và giải pháp nhân cho công ty đa quốc gia cần trợ giúp để vượt qua rào cản ngôn ngữ ExperTrans cung cấp dịch vụ ngôn ngữ với chuyên gia đầu ngành, đặc biệt ngành đòi hỏi kiến thức chuyên ngành cao kỹ thuật, y dược, máy móc hay thuế quan ExperTrans Interpreting thương hiệu ExperTrans Global chuyên dịch vụ phiên dịch ExperTrans Interpreting nơi lưu trữ hàng trăm ngàn hồ sơ chuyên gia phiên dịch ExperTrans toàn giới ExperTrans Studio thương hiệu ExperTrans Global chuyên dịch vụ thu âm lồng tiếng, thuyết minh chèn phụ đề chép dịch ExperTrans Studio có hệ thống phịng thu đại bậc Đông Nam Á chuyên gia giàu kinh nghiệm phòng thu kỹ thuật âm thanh, hình ảnh tạo hình phim ExperTrans Staffing thương hiệu ExperTrans Global chuyên dịch vụ cung ứng giải pháp nhân ExperTrans Staffing sẵn sàng cung ứng cho khách hàng giải pháp tối ưu nhân với chuyên môn cao kỹ giao tiếp, sử dụng ngôn ngữ thành thục từ cấp trưởng phịng, thư ký, trợ lý, hành nhân lễ tân vị trí địi hỏi khả ngôn ngữ biên tập viên, MC, biên phiên dịch 2.3 Thực trạng sử dụng tiếng Anh công ty Tiếng Anh trở thành thứ ngơn ngữ tồn cầu Giữa hàng chục, hàng trăm thứ ngôn ngữ khác nhau, giới lựa chọn tiếng Anh phương tiện để người hiểu Tiếng Anh ngơn ngữ thức 53 quốc gia vùng lãnh thổ, ngơn ngữ thức khối E.U ngơn ngữ thứ nhiều người sử dụng sau tiếng Trung Quốc Tây Ban Nha Các kiện quốc tế Olympic, tổ chức toàn cầu, công ty đa quốc gia…cũng coi tiếng Anh ngơn ngữ giao tiếp thơng dụng Điều nói lên tầm quan trọng tiếng Anh tất lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội… Là công ty hoạt động lĩnh vực dịch thuật, công ty dịch thuật khác, Dịch thuật CNN hàng ngày phải làm việc với ngôn ngữ khác nhau, có tiếng Anh Tiếng Anh ngơn ngữ dịch thuật công ty Cụ thể, lĩnh vực biên-phiên dịch, công ty cung cấp dịch vụ với nhiều cặp ngôn ngữ khác Anh-Việt, Anh-Trung, Anh-Burmese, Anh-Nga, Anh-Nhật, Anh-Hàn, Anh-Pháp, Anh-Tây Ban Nha,…Đội ngũ biên-phiên dịch tiếng Anh nhân viên, cộng tác viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm Trong lĩnh vực thu âm-lồng tiếng-chèn phụ đề, công ty làm việc với nhiều dự án liên quan đến tiếng Anh như: Phim “Điệp vụ bất khả thi 2” (Anh-Việt); Phim “Bi đừng sợ” (Việt-Anh); Phim “Khách sạn California” (Anh-Việt)… Trong giao dịch hàng ngày, tiếng Anh sử dụng rộng rãi CNN, chủ yếu giao dịch với khách hàng nước Các giao dịch chủ yếu liên quan đến đặt hàng, thương lượng, tốn Trình độ tiếng Anh nhân viên thực giao dịch cao Ngoài ra, nhân viên phịng ban khơng chun tiếng Anh phịng Tài chính-Kế tốn, phịng Marketing, phịng Nhân có trình độ tiếng Anh tốt Nhân viên trước tuyển vào cơng ty phải kiểm tra trình độ tiếng Anh đặc thù công ty cơng ty chun dịch thuật 2.4 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Kết kinh doanh Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN ba năm gần thể bảng sau: Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN qua năm 2011, 2012, 2013 Đơn vị: đồng Mã Chỉ tiêu số Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 01 3.995.548.773 4.843.959.564 6.891.713.218 hàng cung cấp 02 3.995.548.773 4.843.959.564 6.891.713.218 03 1.754.719.663 2.187.241.271 3.056.121.850 hàng cung cấp 04 2.240.829.110 2.656.718.293 3.835.591.368 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu bán dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán dịch vụ (04=02-03) Chi phí quản lý doanh nghiệp 05 187.904.055 218.145.000 285.760.000 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 06 2.052.925.055 2.438.573.293 3.549.831.368 (06=04-05) Thu nhập khác 07 54.675.228 48.805.729 45.198.410 Chi phí khác 08 33.664.734 32.789.461 40.574.442 09 21.010.494 16.016.268 Lợi nhuận khác (09=07-08) 4.623.968 Tổng lợi nhuận kế toán trước (10=06+09) thuế 10 2.073.935.549 2.454.589.56 3.554.455.336 Chi phí thuế TNDN hành Lợi nhuận sau thuế TNDN (12=10-11) 11 414.787.110 490.917.912 12 1.659.148.439 1.963.671.649 710.891.06 2.843.564.269 (Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN) Qua bảng số liệu kết hoạt động kinh doanh Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN đây, ta thấy doanh thu công ty liên tục tăng qua năm Cụ thể năm 2012 gần tỷ đồng, năm 2012 4.8 tỷ đồng năm 2013 gần tỷ đồng Doanh thu năm 2013 gấp 1.72 lần năm 2011 gấp 1.42 lần năm 2012 Như vậy, với doanh thu ngày tăng lên đến số 6.8 tỷ cho thấy hoạt động kinh doanh lĩnh vực dịch thuật Công ty dịch thuật chuyên nghiệp CNN ngày phát triển 2.5 Đánh giá nhận xét ưu điểm hạn chế hoạt động kinh doanh việc sử dụng tiếng Anh công ty 2.5.1 Ưu điểm, hạn chế hoạt động kinh doanh 2.5.1.1  Ưu điểm: Đội ngũ nhân viên trẻ, động, có trình độ chuyên môn tốt, nhiệt huyết chuyên nghiệp  Định hướng phát triển rõ ràng, phù hợp với định hướng phát triển ngành  Xây dựng văn hóa cho riêng  Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cán nhân viên ban lãnh đạo công ty quan tâm tạo điều kiện tối đa  Hoạt động kinh doanh ngày phát triển 2.5.2.2 Hạn chế:  Đội ngũ nhân viên số phòng ban thiếu hụt, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu mở rộng kinh doanh cơng ty  Khơng gian làm việc cịn hạn chế, khơng gian cịn hẹp so với đội ngũ nhân viên công ty  Mạng lưới hoạt động tập trung số thành phố lớn mà chưa mở rộng thị trường tiềm khác 2.5.2 Ưu điểm, hạn chế việc sử dụng tiếng Anh 2.5.2.1 Ưu điểm  Tiếng Anh sử dụng rộng rãi cơng ty  Trình độ tiếng Anh nhân viên 2.5.2.2 Hạn chế  Chưa khai thác hết tiềm tiếng Anh nhân viên  Chưa có buổi đào tạo tiếng Anh cho nhân viên Phần 3: MỘT SỐ THÀNH TỰU VÀ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Nguồn vốn 3.1.1 Thành tựu Khi thành lập ngày 19 tháng năm 2005, nguồn vốn CNN vô hạn chế Qua nhiêu năm xây dựng, với nỗ lực tập thể công ty, nay, dịch thuật CNN trở thành thương hiệu dịch thuật hàng đầu Hà Nội với nguồn vốn lên đến số 2.658.847.179 VND Tuy số lớn so với công ty khác, so sánh với số vốn ban đầu bỏ ra, lại thành tựu lớn cơng ty Với số vốn có, công ty đầu từ mạnh sở hạ tầng, nhân lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đến khách hàng 3.1.2 Hạn chế Những thành tựu đạt dịch thuật CNN phủ nhận Tuy nhiên, bên cạnh cịn tồn số hạn chế:  Một số khoản dư nợ khó địi từ phía khách hàng Khơng giống ngành kinh doanh khác toán trực tiếp chủ yếu, dịch thuật ngành đặc thù, khách hàng chủ yếu toán qua thẻ tài khoản ngân hàng Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp việc thu phí dịch thuật từ phía khách hàng  Dù nguồn vốn công ty tăng lên mức đáng kể, chưa đủ để đầu tư thực mạnh mẽ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ công việc Các thiết bị công ty chủ yếu lâu năm, gây khó khăn việc sử dụng suất công việc thấp 3.2 Nguồn nhân lực 3.2.1 Thành tựu Khi thành lập, Dịch thuật CNN có nhân viên hợp tác thành lập cơng ty là: Giám đốc Đinh Khắc Tuấn, Phó Giám đốc Nguyễn Đức Giang, Tư vấn viên cao cấp Trần Văn Nghĩa Sau gần mười năm phát triển, số nhân viên công ty đạt