Giải pháp phát triển truyền thông thương hiệu nước uống tinh khiết joyful tại công ty cổ phần thương mại đầu tư hoàng gia

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠNI CẢM ƠNM ƠNN Đ th c hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn tốt nghiệp này, kếtt nghiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp này, k ếtt qu c a s hướng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –ng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –n tận tốt nghiệp này, kếtn tình c a q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –y cô khoa Qu n Trị Thương Hiệu – Thương Hiệu –ng Hiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu – Trư ng Đ i Học Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtc Thương Hiệu –ng M i Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệti vớng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –i s quan tâm bảo giúp đỡ nhiệt b o giúp đỡ nhiệt nhiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt tình c a Ban Giám Đốt nghiệp này, kếtc, cô chú, anh chị Thương Hiệu – t i Công Ty CPTMĐT Hoàng Gia Trong th i gian qua, trường tơi nhận giúp đỡ dìu dắt quý trư ng nhận tốt nghiệp này, kếtn giúp đỡ dìu dắt quýc s giúp đỡ nhiệt dìu dắt quýt c a quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –y cô Khoa Qu n Trị Thương Hiệu – Thương Hiệu –ng Hiện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –y cô đem đếtn cho hành trang đ bướng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –c vào cuội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtc sốt nghiệp này, kếtng Ở cơng ty thực tập tơi có điều kiện để tiếp xúc với thực tế, công ty th c tận tốt nghiệp này, kếtp tơi có điều kiện để tiếp xúc với thực tế,u ki ện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn đ ti ếtp xúc v ớng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –i th c t ết, trao đ i kinh nghiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtm sốt nghiệp này, kếtng, kinh nghiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtm làm viện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtc cho b n thân, t ất nhữngt c nh ữngng điều kiện để tiếp xúc với thực tế,u ất nhữngy kiện để tiếp xúc với thực tế,u nh s quan tâm từ ban lãnh đạo, cô anh chị Công Ty ban lãnh đ o, cô anh ch ị Thương Hiệu – trường nhận giúp đỡ dìu dắt q Cơng Ty CPTMĐT Hồng Gia Qua đây, cho tơi gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Quản Trịi l i c m ơng Hiệu –n chân thành đếtn quý th ầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –y cô Khoa Qu n Tr ị Thương Hiệu – Thương Hiệu –ng Hiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu – Trư ng Đ i Học Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtc Thương Hiệu –ng M i Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệti đặc biệt PGS.TS Nguyễnc biện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt PGS.TS Nguyễnn Quốt nghiệp này, kếtc Thị Thương Hiệu –nh ngư i hướng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –ng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –n tơi hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn này, v ớng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –i lòng biếtt ơng Hiệu –n sâu sắt qc tớng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –i ban lãnh đ o, cô chú, anh chị Thương Hiệu – trường nhận giúp đỡ dìu dắt q Cơng Ty CPTMĐT Hoàng Gia Cuốt nghiệp này, kếti cùng, tơi xin c m ơng Hiệu –n gia đình b n bè t o ều kiện để tiếp xúc với thực tế,u ki ện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn, đ ội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng viên giúp đỡ nhiệt đ hồn thành tốt nghiệp này, kếtt khóa luận tốt nghiệp này, kếtn tốt nghiệp này, kếtt nghiện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp c a Do giớng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –i h n vều kiện để tiếp xúc với thực tế, mặc biệt PGS.TS Nguyễnt th i gian kiếtn thức nên đề tài không tránh khỏic nên kiện để tiếp xúc với thực tế, tài không tránh kh ỏii nhữngng sai sót Vì vận tốt nghiệp này, kếty, nhữngt mong nhận tốt nghiệp này, kếtn giúp đỡ dìu dắt qc s thơng c m đóng góp ý ki ếtn c a quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –y cô b n Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệti, ngày 30 tháng năm 2015 Sinh viên th c hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh i SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤCC LỤC LỤCC LỜI CẢM ƠNI CẢM ƠNM ƠNN i MỤC LỤCC LỤC LỤCC ii DANH MỤC LỤCC BẢM ƠNNG BIỂU, SƠ ĐỒU, SƠN ĐỒ iv DANH MỤC LỤCC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮTT TẮTT v LỜI CẢM ƠNI MỞ ĐẦU ĐẦUU 1 Tính cấp thiết đề tàip thiết đề tàit đề tàia đề tài tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tàing quan tình hình nghiên cứu đề tàiu đề tài tài Mục đích nghiên cứu đề tàic đích nghiên cứu đề tàiu đề tài tài Đối tượng phạm vi nghiên cứui tượng phạm vi nghiên cứung phạm vi nghiên cứum vi nghiên cứu đề tàiu Phương pháp nghiên cứung pháp nghiên cứu đề tàiu .3 Kết đề tàit cấp thiết đề tàiu đề tàia chuyên đề tài CHƯƠNNG 1: CƠN SỞ ĐẦU LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N CƠN BẢM ƠNN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U VÀ TRUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U .5 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tàing quan tài thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u vai trò đề tàia thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u tạm vi nghiên cứui doanh nghiệu vai trò thương hiệu doanh p 1.1.1 Khái niệm thương hiệum thương hiệu thương hiệung hiệm thương hiệuu .5 1.1.2 Vai trò thương hiệua thương hiệung hiệm thương hiệuu 1.1.3 Phân loại thương hiệui thương hiệung hiệm thương hiệuu .7 1.2 Truyề tàin thông thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u .8 1.2.1 Khái niệm thương hiệum thương hiệu truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu .8 1.2.2 Vai trị thương hiệua truyề thương hiệun thơng thương hiệung hiệm thương hiệuu 1.2.3 Công cụ truyền thông thương hiệu truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu 1.2.3.1 Quảng cáo thương hiệung cáo thương hiệung hiệuu 1.2.3.2 Quan hệu công chúng PR 1.2.3.3 Công cụ truyền thông trực tiếp truyền thông trực tiếpn thông trực tiếpc tiếpp 10 1.3 Những thuận lợi khó khăn việc phát triển truyền thơng ng thuận lợi khó khăn việc phát triển truyền thông n lợng phạm vi nghiên cứui khó khăn việu vai trị thương hiệu doanh c phát triển truyền thông n truyề tàin thông thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u đề tàia doanh nghiệu vai trò thương hiệu doanh p 11 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu nh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu ng đến hoạt động truyền thông thương hiệu n hoại thương hiệut động truyền thông thương hiệu ng truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu thương hiệui doanh nghiệm thương hiệup 11 1.3.1.1 Các nhân tố bên bên 11 1.3.1.2 Các nhân tố bên bên 13 CHƯƠNNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU C TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NG HOẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU T ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NG TRUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U NƯỚC UỐNG TINH KHIẾT JOYFUL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI C UỐNG TINH KHIẾT JOYFUL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NG TINH KHIẾT TẮTT JOYFUL TẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU I CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI PHẦUN THƯƠNNG MẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU I ĐẦUU TƯ HỒNG GIA 15 GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh ii SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia i thiệu vai trò thương hiệu doanh u tài Cơng ty cổng quan tình hình nghiên cứu đề tài phần thương mại đầu tư Hoàng Gia n thương pháp nghiên cứung mạm vi nghiên cứui đần thương mại đầu tư Hoàng Gia u tư Hoàng Gia thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u nưới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia c uối tượng phạm vi nghiên cứung tinh khiết đề tàit Joyful .15 2.1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty CPTMĐT Hồng Giai thiệm thương hiệuu khái qt thương hiệu Cơng ty CPTMĐT Hồng Gia .15 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công tyn công tya công ty 15 2.1.1.2 Sơng hiệu đồ cấu tổ cơng hiệu cấu tổ chứu tổ chức 16 2.1.1.3 Lĩnh vực tiếpc kinh doanh công tya công ty .17 2.1.1.5 Kếpt quảng cáo thương hiệu kinh doanh năm gần đâng năm gần đân đâ y 20 2.2 Th(c trạm vi nghiên cứung hoạm vi nghiên cứut động truyền thông thương hiệu Joyful thời gian ng truyề tàin thông thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u Joyful thời gian i gian qua 23 2.2.1 Công tác lập kế hoạch truyền thông thương hiệu Joyfulp kến hoạt động truyền thông thương hiệu hoại thương hiệuch truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu Joyful 23 2.2.2 Hoại thương hiệut động truyền thông thương hiệu ng triển khai truyền thông thương hiệu Joyfuln khai truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu Joyful .23 2.2.2.1 Quảng cáo thương hiệung cáo 24 2.2.2.2 Quan hệu công chúng 25 2.2.2.4 Bán hàng trực tiếpc tiếpp 29 2.3 Đánh giá kến hoạt động truyền thông thương hiệu t quảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu hoại thương hiệut động truyền thông thương hiệu ng truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu nưới thiệu khái quát Công ty CPTMĐT Hoàng Giac uố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu ng tinh khiến hoạt động truyền thông thương hiệu t Joyful 29 CHƯƠNNG 3: MỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU T SỐNG TINH KHIẾT JOYFUL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIẢM ƠNI PHÁP VÀ KIẾT TẮTN NGHỊ PHÁT TRIỂN THUYỀN PHÁT TRIỂU, SƠ ĐỒN THUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U JOYFUL CHO CƠNG TY CPTMĐT HỒNG GIA 32 3.1 Đ,nh hưới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia ng phát triển truyền thông n sản xuất kinh doanh thương hiệu nước uốngn xuấp thiết đề tàit kinh doanh thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u nưới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia c uối tượng phạm vi nghiên cứung tinh khiết đề tàit Joyful thời gian i gian tới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia i 32 3.2 Giản xuất kinh doanh thương hiệu nước uốngi pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thông thương hiệu nước uống y mạm vi nghiên cứunh hoạm vi nghiên cứut động truyền thông thương hiệu Joyful thời gian ng truyề tàin thông thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u nưới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia c uối tượng phạm vi nghiên cứung tinh khiết đề tàit Joyful 32 3.2.1 Giảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu i pháp truyề thương hiệun thông thông qua gia tăng điển khai truyền thông thương hiệu Joyfulm tiến hoạt động truyền thông thương hiệu p xúc đố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu i thoại thương hiệui thương hiệung hiệm thương hiệuu 32 3.2.2 Giảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu i pháp truyề thương hiệun thông thông qua mại thương hiệung xã hộng truyền thông thương hiệu i .33 3.2.3 Truyề thương hiệun thông thương hiệung hiệm thương hiệuu thông qua phương hiệung tiệm thương hiệun truyề thương hiệun thông truyề thương hiệun thố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu ng 34 3.2.4 Giảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu i pháp tăng hiệm thương hiệuu ứng truyền thông qua Marketing trực tiếp.ng truyề thương hiệun thông qua Marketing trực tiếp.c tiến hoạt động truyền thông thương hiệu p 35 3.2.5 Nhóm giảnh hưởng đến hoạt động truyền thơng thương hiệu i pháp khác 35 TÀI LIỆU VÀ TRUYỀN U THAM KHẢM ƠNO 37 PHIẾT TẮTU KHẢM ƠNO SÁT MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÁT C ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NHẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N BIẾT TẮTT VÀ HIỆU VÀ TRUYỀN U QUẢM ƠN HOẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU T ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NG PHÁT TRIỂU, SƠ ĐỒN TRUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U CỦA CƠNG TY CPTMĐT HỒNG GIA.A CƠNG TY CPTMĐT HỒNG GIA 38 GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh iii SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC LỤCC BẢM ƠNNG BIỂU, SƠ ĐỒU, SƠN ĐỒ Tên xuất kinh doanh thương hiệu nước uốngng biển truyền thông u, sơng pháp nghiên cứu đồ B ng 1.1 Sơng Hiệu – đồ 2.1 2.1 Sơng Hiệu – đồ 2.1 2.2 B ng 2.1 B ng 2.2 B ng 2.3 B ng 2.4 Hình nh Hình nh Hình nh 2.1 Hình nh 2.2 Hình nh 2.3 Hình nh 2.4 Hình nh 2.5 Phân lo i thương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Cơng Hiệu – cất nhữngu t chức nên đề tài không tránh khỏic c a công ty Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ nước uống tinh khiết Joyful Tình hình tr lương Hiệu –ng cho nhân viên Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ nước uống tinh khiết Joyful Doanh thu kết ho ch so vớng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –i th c tết qua năm Thưở trường nhận giúp đỡ dìu dắt quýng doanh thu theo sốt nghiệp này, kết lược giúp đỡ dìu dắt quýng bán Các lo i s n phẩm Joyful cung cấp thị trường m Joyful cung cất nhữngp thị Thương Hiệu – trư ng Logo thương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Joyful Slogan thương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Joyful Banner qu ng cáo giúp đỡ dìu dắt quýc treo đ i lý phân phốt nghiệp này, kếti c a Joyful Ho t đội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng tài trợc giúp đỡ dìu dắt quý gi i bóng đá cho cán bội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệt nhân viên Gi i thưở trường nhận giúp đỡ dìu dắt qng vàng th năm 2008 Các danh hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu đ t giúp đỡ dìu dắt quýc c a công ty GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh iv Tran g 16 18 20 21 22 27 21 22 23 25 26 30 30 SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC LỤCC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮTT TẮTT CPTMĐT : c phầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –n thương Hiệu –ng m i đầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –u tư Trđ: triện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu đồ 2.1ng PGS.TS: phó giáo sư – tiếtn sĩ GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh v SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠNI MỞ ĐẦU ĐẦUU Tính cấp thiết đề tàip thiết đề tàit đề tàia đề tài tài Trong bốt nghiệp này, kếti c nh kinh tết thết giớng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –i hội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệti nhận tốt nghiệp này, kếtp ngày sâu rội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng, s phát tri n c a nều kiện để tiếp xúc với thực tế,n kinh tết theo cất nhữngp sốt nghiệp này, kết nhân Các ho t đội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng s n xuất nhữngt kinh doanh ngày phong phú đa d ng vớng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –i nhiều kiện để tiếp xúc với thực tế,u ngành nghê khác nhau, s ốt nghiệp này, kết lược giúp đỡ dìu dắt quýng doanh nghiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp tăng không ngừ ban lãnh đạo, cô anh chị Công Tyng ngày vương Hiệu –n thị Thương Hiệu – tr ng quốt nghiệp này, kếtc t ết Cho nên c nh tranh ngày trở trường nhận giúp đỡ dìu dắt quý lên khốt nghiệp này, kếtc liện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt không bảo giúp đỡ nhiệt diễnn n ướng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –c mà cịn diễnn thị Thương Hiệu – trư ng quốt nghiệp này, kếtc tết Viện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt Nam thức nên đề tài khơng tránh khỏic nhận tốt nghiệp này, kếtp vào t ch ức nên đề tài không tránh khỏic WTO năm 2007, điều kiện để tiếp xúc với thực tế,u mang l i cho nều kiện để tiếp xúc với thực tế,n kinh tết Viện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt Nam nhiều kiện để tiếp xúc với thực tế,u cơng Hiệu – hội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệti khơng thách thức nên đề tài khơng tránh khỏic mớng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –i cho doanh nghiện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp Trong nhữngng năm g ầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –n s phát tri n vược giúp đỡ dìu dắt quýt bận tốt nghiệp này, kếtc vều kiện để tiếp xúc với thực tế, nều kiện để tiếp xúc với thực tế,n kinh tết c a Viện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt Nam lĩnh v c s n xuất nhữngt, kinh doanh đặc biệt PGS.TS Nguyễnc biện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt lĩnh v c kinh doanh s n phẩm Joyful cung cấp thị trường m đồ 2.1 uốt nghiệp này, kếtng mang l i s khở trường nhận giúp đỡ dìu dắt quýi sắt quýc cho nều kiện để tiếp xúc với thực tế,n kinh tết Viện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt Nam Trong nhữngng năm gầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –n sốt nghiệp này, kết lược giúp đỡ dìu dắt quýng nhà máy s n xuất nhữngt, kinh doanh đồ 2.1 uốt nghiệp này, kếtng phát tri n nhanh nhu cầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –u đồ 2.1 uốt nghiệp này, kếtng c a Viện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt Nam ngày tăng cao Buội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtc doanh nghiện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp ph i trọc Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng đếtn viện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtc xây d ng phát tri n th ương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Xây d ng thương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu mội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtt nhữngng nhân tốt nghiệp này, kết hếtt s ức nên đề tài không tránh khỏic quan tr ọc Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng s tồ 2.1n t i phát tri n c a doanh nghiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp nói chung công ty s n xuất nhữngt kinh doanh đồ 2.1 uốt nghiệp này, kếtng nói riêng Mội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtt nhữngng yếtu tốt nghiệp này, kết quy ếtt đị Thương Hiệu –nh đ ếtn s phát tri n thương Hiệu –ng hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu ho t đội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng truyều kiện để tiếp xúc với thực tế,n thơng th ương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Ho t đ ội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng truyều kiện để tiếp xúc với thực tế,n thông quyếtt đị Thương Hiệu –nh đếtn s tồ 2.1n t i phát tri n c a cơng ty Để cói cơng ty Đ có giúp đỡ dìu dắt quýc vị Thương Hiệu – thết vữngng chắt quýc thị Thương Hiệu – trư ng buội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtc doanh nghiện hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp ph i trọc Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng đếtn ho t đội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng truyều kiện để tiếp xúc với thực tế,n thơng c a cơng ty Có vận tốt nghiệp này, kếty công ty m ớng dẫn tận tình q thầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –i có th trì giúp đỡ dìu dắt quýc vị Thương Hiệu – thết c a tâm trí khách hàng Xuất nhữngt phát từ ban lãnh đạo, cô anh chị Công Ty cầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –u th c tết đó, th i gian th c tận tốt nghiệp này, kếtp t i công ty c phầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –n thương Hiệu –ng m i đầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –u tư Hoàng Gia, nhận tốt nghiệp này, kếtn thất nhữngy tầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –m quan trọc Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng sâu sắt quýc đếtn lĩnh v c truyều kiện để tiếp xúc với thực tế,n thông nên chọc Thương Mại Hà Nội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtn kiện để tiếp xúc với thực tế, tài: “Giản xuất kinh doanh thương hiệu nước uốngi pháp phát triển truyền thông n truyề tàin thơng thương pháp nghiên cứung hiệu vai trị thương hiệu doanh u nưới thiệu Công ty cổ phần thương mại đầu tư Hoàng Gia c uối tượng phạm vi nghiên cứung tinh khiết đề tàit Joyful tạm vi nghiên cứui công ty cổng quan tình hình nghiên cứu đề tài phần thương mại đầu tư Hoàng Gia n thương pháp nghiên cứung mạm vi nghiên cứui đần thương mại đầu tư Hoàng Gia u tư Hoàng Gia” làm kiện để tiếp xúc với thực tế, tài nghiên cức nên đề tài khơng tránh khỏiu khóa luận tốt nghiệp này, kếtn tốt nghiệp này, kếtt nghiện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtp mong muốt nghiệp này, kếtn góp phầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –n giúp cơng ty có th giúp đỡ dìu dắt quýc nhiều kiện để tiếp xúc với thực tế,u ngư i biếtt đếtn, gia tăng khách hàng phát tri n m nh mẽ thị Thương Hiệu – trư ng c nh tranh khốt nghiệp này, kếtc liện hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtt hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtn Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tàing quan tình hình nghiên cứu đề tàiu đề tài tài Hiện cơng trình nghiên cứu vấn đề thương hiệu quan tâm nhiều Từ nghiên cứu khái quát mang tính chất lý luận khoa học bản, nghiên cứu sâu vào vấn đề phát triển truyền thông thương hiệu doanh nghiệp cụ thể Có thể lấy ví dụ số cơng trình nghiên cứu, khóa luận tốt nghiệp sau: GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Cuốn sách “Thương hiệu với nhà quản lý” tác giả Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung – Nhà xuất Lao động xã hội (2009) Đây sách viết chuyên sâu vấn đề thương hiệu Việt Nam Cuốn sách trình bày nội dung khái quát thương hiệu, công tác quản trị thương hiệu cấp thiết quản trị thương hiệu doanh nghiệp thời kỳ đồng thời đưa cập nhật, xu thương hiệu để đẩy mạnh hoạt động thương mại doanh nghiệp Cuốn sách “Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu” tác giả An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hường – NXB Lao động xã hội (2010) Nội dung sách tác giả tập trung vào khía cạnh chủ đạo xây dựng thương hiệu truyền thông thương hiệu Cuốn sách mô tả hoạt động truyền thông marketing doanh nghiệp bao gồm: Công cụ xúc tiến marketing truyền thống, quảng cáo thương hiệu, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, công cụ hỗ trợ internet, trực tuyến, hội chợ triển lãm Luận văn thạc sĩ kinh doanh “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thơng thương hiệu tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam” nghiên cứu sinh Nguyễn Thị Lan Anh hướng dẫn TS Nguyễn Văn Tấn Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu VNPT, đánh giá việc xây dựng quản trị thương hiệu, công tác truyền thông, quảng bá thương hiệu VNPT so với đối thủ cạnh tranh khác Khóa luận tốt nghiệp “Một số giải pháp phát triển truyền thông nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Campus công ty Kokuyo” nghiên cứu sinh Võ Chí Dũng hướng dẫn TS Đinh Tiên Minh Khóa luận nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu Campus công ty Kokuyo, đề xuất giải pháp phát triển truyền thơng cho Campus Khóa luận tốt nghiệp “Phát triển truyền thông thương hiệu điện tử cho website Vietlongplaza.com.vn Công ty Cổ phần thương mại điện máy Việt Long” sinh viên Nguyễn Mạnh Dũng PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh hướng dẫn Mục đích nghiên cứu đề tàic đích nghiên cứu đề tàiu đề tài tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài là:c tiêu nghiên cức nên đề tài không tránh khỏiu kiện để tiếp xúc với thực tế, tài là: - Những vấn đề lý luận liên quan đến thương hiệu, truyền thông thương hiệu phát triển truyền thông thương hiệu - Phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng thương hiệu Joyful cơng ty CPTMĐT Hồng Gia - Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm phát triển truyền thông thương hiệu Joyful thời gian tới GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Đối tượng phạm vi nghiên cứui tượng phạm vi nghiên cứung phạm vi nghiên cứum vi nghiên cứu đề tàiu Đố bên ngoàii tượng nghiên cứu: ng nghiên cứu: kiện để tiếp xúc với thực tế, tài ch yếtu kiện để tiếp xúc với thực tế, cận tốt nghiệp này, kếtp đếtn nhữngng vất nhữngn kiện để tiếp xúc với thực tế, lý luận tốt nghiệp này, kếtn th c tiễnn liên quan đếtn thương Hiệu –ng hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu ho t đội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtng truyều kiện để tiếp xúc với thực tế,n thơng thương Hiệu –ng hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, kếtu Joyful c a cơng ty CPTMĐT Hồng Gia Phạm vi nghiên cứu:m vi nghiên cứu: Do kiếtn thức nên đề tài khơng tránh khỏic có giớng dẫn tận tình quý thầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –i h n nghiên cức nên đề tài không tránh khỏiu mội với quan tâm bảo giúp đỡ nhiệtt th i gian ngắt quýn nên ph m vi nghiên cức nên đề tài không tránh khỏiu kiện để tiếp xúc với thực tế, tài bảo giúp đỡ nhiệt mang tầy cô khoa Quản Trị Thương Hiệu –m vi mô Cục tiêu nghiên cứu đề tài là: th : Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề phát triển truyền thông thương hiệu Joyful thị trường Hà Nội hạn chế thời gian, địa lý nguồn kinh phí nghiên cứu đề tài Về thời gian: Các số liệu khảo sát từ năm 2008 đến năm 2013, đồng thời trình bày nhóm giải pháp định hướng phát triển cho truyền thông thương hiệu nước uống tinh khiết Hà Nội từ 2015 đến 2020 Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu nội dung hoạt động truyền thông thương hiệu bên ngồi (truyền thơng ngoại vi) doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài dựa vào sở lý luận thương hiệu truyền thơng thương hiệu Bên cạnh đó, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu khác như: - Phỏng vấn trực tiếp khách hàng, điều tra khảo sát bảng câu hỏi, chọn mẫu ngẫu nhiên cá nhân thuộc nhiều ngành nghề lứa tuổi địa bàn Hà Nội - Nghiên cứu định lượng thông qua việc khảo sát học sinh – sinh viên - Đề tài có sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu phương pháp tổng hợp liệu, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê để làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu Từ liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập trình đọc tài liệu tham khảo vấn đề lý luận Phương pháp thu thập liệu: - Dữ liệu thứ cấp: thu thập liệu từ viết, đề tài, cơng trình nghiên cứu tác giả, giáo trình, sách báo có liên quan Các thông tin công khai số liệu mà Công ty cung cấp - Dữ liệu sơ cấp: sử dụng phương pháp phiều điều tra Phiếu điều tra sử dụng bao gồm bảng câu hỏi trắc nghiệm gồm ??? câu hỏi đưa nhằm đánh giá mức độ nhận biết quan tâm khách hàng thương hiệu Joyful Cuộc điều tra tiến hành khách hàng sử dụng sản phẩm Joyful khắp địa bàn Hà Nội GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Kết đề tàit cấp thiết đề tàiu đề tàia chuyên đề tài Ngồi l i mở trường tơi nhận giúp đỡ dìu dắt q đầy khoa Quản Trị Thương Hiệu –u, mục tiêu nghiên cứu đề tài là:c lục tiêu nghiên cứu đề tài là:c, danh mục tiêu nghiên cứu đề tài là:c b ng bi u kếtt luận tốt nghiệp này, kếtn c a khóa luận tốt nghiệp này, kếtn gồ 2.1m ba chương Hiệu –ng: CHƯƠNNG 1: CƠN SỞ ĐẦU LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N CƠN BẢM ƠNN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U VÀ TRUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U CHƯƠNNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU C TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NG HOẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU T ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU NG TRUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U NƯỚC UỐNG TINH KHIẾT JOYFUL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI C UỐNG TINH KHIẾT JOYFUL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NG TINH KHIẾT TẮTT JOYFUL TẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU I CÔNG TY CPTMĐT HỒNG GIA CHƯƠNNG 3: MỘNG TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU T SỐNG TINH KHIẾT JOYFUL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIẢM ƠNI PHÁP VÀ KIẾT TẮTN NGHỊ PHÁT TRIỂN THUYỀN PHÁT TRI ỂU, SƠ ĐỒN THUY Ề THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U JOYFUL CHO CƠNG TY CPTMĐT HỒNG GIA GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh SVTH: Dương Tiến Trung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNNG 1: CƠN SỞ ĐẦU LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N CƠN BẢM ƠNN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U VÀ TRUYỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN N THÔNG THƯƠNNG HIỆU VÀ TRUYỀN U 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tàing quan tài thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u vai trò đề tàia thương pháp nghiên cứung hiệu vai trò thương hiệu doanh u tạm vi nghiên cứui doanh nghiệu vai trò thương hiệu doanh p 1.1.1Khái niệm thương hiệum thương hiệu thương hiệung hiệm thương hiệuu Hiện nay, thuật ngữ: thương hiệu trở nên gần gũi sử dụng rộng rãi nhiều phương tiên thông tin đại chúng Tuy nhiên, thương hiệu tồn với nhiều định nghĩa khác Nhiều người cho thương hiệu nhãn hiệu thương mại; có người lại cho thương hiệu nhãn hiệu đăng ký bảo hộ Cũng có định nghĩa nói thương hiệu thuật ngữ để chung cho đối tượng SHCN bảo hộ; lại có quan điểm thương hiệu dành cho doanh nghiệp, nhãn hiệu dùng cho hàng hóa “Thương hiệu, trước hết thuật ngữ dùng nhiều marketing; tập hợp dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ sở sản xuất, kinh doanh (gọi chung doanh nghiệp) với hàng hóa, dịch vụ loại doanh nghiệp khác; hình tượng loại, nhóm hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp tâm trí khách hàng” (Nguồn: Thương hiệu với nhà quản lý – Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung) 1.1.2Vai trò thương hiệua thương hiệung hiệm thương hiệuu - Đối với doanh nghiệp Thương hiệu làm gia tăng đối thoại thương hiệu doanh nghiệp Người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa thơng qua cảm nhận Một thương hiệu lần xuất thị trường, hồn tồn chưa có hình ảnh tâm trí người tiêu dùng Qua thời gian, kinh nghiệm sử dụng, qua điểm tiếp xúc thương hiệu thông điệp mà thương hiệu truyền tải đến người tiêu dùng vị trí hình ảnh hàng hóa định vị dần tâm trí khách hàng Thương hiệu có vai trị lời cam kết doanh nghiệp với khách hàng Sự cảm nhận người tiêu dùng sản phầm doanh nghiệp dựa vào nhiều yếu tố thuộc tính hàng hóa, cảm nhận thông qua dịch vụ kèm doanh nghiệp, uy tín hình ảnh doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng Khi người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm mang thương hiệu tức họ chấp nhận gửi gắm lòng tin vào thương hiệu Do đó, thương hiệu mạnh giúp củng cố hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường Trong kinh doanh công ty đưa tổ hợp thuộc tính lí tưởng mạnh, lợi ích đích thực đặc trưng trội hàng hóa, dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu nhóm hàng cụ thể Thương hiệu với chức nhận biết phân biệt giúp doanh nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh SVTH: Dương Tiến Trung