(Luận văn thạc sĩ) biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty điện lực sóc sơn

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC -o0o - BÙI HOÀNG MINH BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC SĨC SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC -o0o - BÙI HOÀNG MINH BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC SĨC SƠN Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thế Kiên HÀ NỘI, 2023 LỜI CẢM ƠN Trước hết xin cảm ơn các thầy cô giáo khoa Kinh tế và Quản lý thuộc Trường Đại học Điện Lực đã trang bị cho những kiến thức bản, những kỹ và phương pháp nghiên cứu ứng dụng quá trình làm luận văn và công việc tại quan Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thế Kiên đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ suốt quá trình thực đến hoàn thành luận văn Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đớc, các anh chị tḥc phòng Tổ chức hành chính, phòng Tài Kế toán, phòng Kỹ thuật cùng toàn thể các anh chị em nhân viên Công ty Điện lực Sóc Sơn - Tổng Cơng ty Điện lực thành phố Hà Nội đã hỗ trợ hoàn thành tốt luận văn này Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến gia đình, những người sát cánh, ủng hộ, động viên và hỗ trợ hết mình để tơi có thể n tâm thực ḷn văn Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2023 Tác giả Bùi Hoàng Minh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Sóc Sơn” là cơng trình nghiên cứu của riêng Tôi xin cam đoan các số liệu và kết quả tính toán được trình bày luận văn là hoàn toàn tác giả tự tìm hiểu và thực quá trình nghiên cứu và viết luận văn của mình, không chép và chưa được sử dụng cho đề tài luận văn nào Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2023 Tác giả Bùi Hoàng Minh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm liên quan 1.1.2 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Mục tiêu, vai trò việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Tiêu chí đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực .14 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.2.4 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .25 1.3 Những đặc thù hoạt động hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực ngành điện 30 i 1.3.1 Đặc thù hoạt động phát triển nguồn nhân lực ngành điện 30 1.3.2 Cơ sở thực tiễn 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÓC SƠN 37 2.1 Giới thiệu khái quát Cơng ty Điện lực Sóc Sơn .37 2.1.1 Khái quát trình hình thành&phát triển Cơng ty Điện lực Sóc Sơn 37 2.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Sóc Sơn 43 2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Sóc Sơn 48 2.2.1 Tuyển dụng nhân lực .48 2.2.2 Công tác lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 51 2.2.3 Quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực 57 2.2.4 Chăm sóc khám sức khỏe định kỳ .59 2.2.5 Công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá 61 2.2.6 Chế độ lương thưởng, phúc lợi đãi ngộ 62 2.3 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Sóc Sơn 64 2.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 64 2.3.2 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 65 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Sóc Sơn 67 2.4.1 Những kết đạt .67 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 73 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÓC SƠN 74 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển sản xuất nguồn nhân lực Cơng ty điện lực Sóc Sơn 74 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất 74 ii 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển nguồn nhân lực ngành điện giai đoạn 2021-2025 .75 3.1.3 Mục tiêu, phương hướng phát triển nhân lực Cơng ty Điện lực Sóc Sơn giai đoạn 2021-2025 76 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lưjợng nguồn nhân lực Công ty điện lực Sóc Sơn 77 3.2.1 Nâng cao nhận thức nhà quản lý công tác phát triển nguồn nhân lực…… .77 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng .79 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 80 3.2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, quy hoạch nguồn nhân lực 84 3.2.5 Hồn thiện chế độ tiền lương, khen thưởng, phúc lợi, đãi ngộ môi trường làm việc cho cán nhân viên .85 3.2.6 Công tác kiểm tra, giám sát đánh giá .89 3.3 Kiến nghị 89 KẾT LUẬN CHƯƠNG 91 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 PHỤ LỤC 95 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa EVN (VIETNAM ELECTRICITY) Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN HANOI Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội CBCNV Cán công nhân viên BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội Th.S Thạc sỹ ĐH Đại học CĐ Cao đẳng TC Trung cấp CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa NNL Nguồn nhân lực TDTT Thể dục thể thao NLĐ Người lao động BCH Ban Chỉ huy iv DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức của Cơng ty Điện lực Sóc Sơn 37 Hình 2.2: Quy trình quản trị nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nợi đới với cơng ty Điện lực Sóc Sơn 51 Hình 2.3: Quy trình triển khai hoạt động đào tạo và phát triển hàng năm nội bộ Công ty Điện lực Sóc Sơn 42 v