Bài giảng Quản trị học: Chương 1- Tổng quan về Quản trị học

Mơn quản trị học TỞNG QUAN VỀ QUẢN QUẢN TRỊ HỌC TRỊ HỌC TS BÙI QUANG XUÂN HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG ĐT 0913 183 168 QUẢN TRỊ HỌC I II QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN LÝ VÀ LÝ LUẬN QUẢN LÝ III QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ IV LẬP KẾ HOẠCH V TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP VI QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP VII KIỂM TRA TRONG DOANH NGHIỆP VIII VĂN HOÁ - ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN LÝ Company QUẢN TRỊ HỌC LOGO QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ TS BÙI QUANG XUÂN HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG ĐT 0913 183 168 CHÚNG TA CÙNG BÀN… TS TS BÙI BÙI QUANG QUANG XUÂN XUÂN HV HV CHÍNH CHÍNH TRỊ TRỊ HÀNH HÀNH CHÍNH CHÍNH CHÚNG TA CÙNG BÀN Quản lý gì? Nhà quản trị ai? Họ có vai trị việc thực mục tiêu tổ chức? Vì cần nghiên cứu quản trị học?… TỔ CHỨC  Một hệ thống gồm nhiều phân hệ  Có mối quan hệ hữu hợp lý, rõ ràng, hợp tác phối hợp chặt chẽ,  Tác động lẫn tổng thể,  Phát sinh lực tổng hợp  Tác động chiều lên đối tượng định  Nhằm đạt mục tiêu định QUẢN LÝ  Một hoạt động xã hội loài người Con người từ lúc sinh đến lúc trưởng thành tổ chức định, Gắn hình với bóng với thân người BÙI QUANG XUÂN QUẢN LÝ LÀ GÌ ? Mà người tiến hành tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung  Hoạt động: Chỉ huy, Phối hợp Sáng tạo có ý thức, có tổ chức BÙI QUANG XUÂN Ý NGHĨA QUẢN LÝ  Loại hoạt động tổ chức có ý thức  Q trình phối hợp động  Được tiến hành xung quanh mục tiêu  Đổi hoạt động cải cách cần thiết để đạt tầng cao mục tiêu quản lý thơng qua chu trình quản lý tổ chức Lập kế hoạch - Xây dựng mục tiêu - Quyết định biện pháp tương ứng để đạt mục tiêu Kiểm tra Tổ chức - Đánh giá kết đạt - Quyết định biện pháp để đạt kết mong muốn CHỨC NANG - Phân công công việc - Xác định trách nhiệm - Cung ứng nguồn lực - Phối hợp kết Lãnh đạo - Tạo tầm nhìn chung - Hướng nỗ lực người vào mục tiêu BÙI QUANG XUÂN chung * Các cấp quản trị doanh nghiệp Quản trị gia cấp cao Các nhà quản trị cấp trung gian Các nhà quản trị cấp sở Tầm quan trọng kỹ quản trị cấp quản trị Kỹ nhận thức Kỹ nhận thức Kỹ truyền thông Kỹ truyền thông K/năng t/tác với người khác Kỹ kỹ thuật Các nhà mấu n trị cấp trênp vị sở K/năng t/tác với người khác Kỹ kỹ thuật Các nhà quản trị cấp trung gian Kỹ nhận thức Kỹ truyền thông K/năng t/tác với người khác Kỹ kỹ thuật Quản trị gia cấp cao SƠ ĐỒ BIỂU DIỄN CÁC KỶ NĂNG QUẢN TRỊ KỸ NĂNG TƯ DUY  Năng lực phân tích, suy nghĩ logic,  Sáng tạo việc đề ý tưởng việc giải vấn đề,  Năng lực phân tích kiện xu thế,  Đón trước thay đổi _Nhận dạng hội vấn đề cịn tiềm ẩn KỸ NĂNG NHÂN SỰ • Kiến thức hành vi người trình tương tác cá nhân, • Năng lực hiểu biết cảm giác, thái độ động người khác qua lời nói việc làm, • Năng lực thiết lập quan hệ có hiệu KỸ NĂNG KỸ THUẬT  Khả sử dụng phương pháp kỹ thuật để thực nhiệm vụ  Cần thiết cho nhà quản trị _ giải vấn đề đạo hoạt động chuyên môn Những kỹ quản trị chủ yếu Nhóm kỹ Kỹ cụ thể Kỹ nhận thức - Khả tư chiến lược, có tầm nhìn xa trơng rộng - Kỹ hoạch định -Có kiến thức tình hình kinh tế, trị… Kỹ truyền thơng - Kỹ quan hệ với khách hàng - Thường xuyên chia sẻ thông tin với nhân viên - Liên hệ chặt chẽ với phương tiện truyền thông đại chúng - Nhạy cảm với khác biệt văn hóa Kỹ tương tác với người khác - Có tư cách đạo đức mẫu mực - Hạn chế không thỏa mãn nhân viên - Quản trị nguồn nhân lực Kỹ kỹ thuật -Khả sử dụng máy vi tính - Kỹ Marketing kinh doanh - Kỹ sản xuất CHỨC NĂNG THỐNG NHẤT TRONG QUẢN TRỊ Vai trò nhà quản trị Loại vai trò Vai trò Bản chất Thể biểu quyền lực pháp lý, thực Vai trị tượng nhiệm vụ mang tính nghi trưng lễ, hình thức ký văn bản, đón Quan hệ khách…… tương tác với - Động viên cấp cấp hồn Vai trị người người thành nhiệm vụ khác lãnh đạo - Là cầu nối truyền thông, Vai trò liên liên kết mọi người kết tổ chức