Thực trạng và giải pháp đối với tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh đông hà nội

Lời mở đầu Đất nước ta tiến hành công nghiệp hóa, đại hóa nhằm theo kịp nước khu vực giới.để thực thành công chiến lược nhu cầu vốn đầu tư lớn cần thiết Trong xu phát triển chung đất nước trình hội nhập với giới, ngành ngân hàng đóng góp vai trò to lớn.thực đường lối phát triển Đảng Nhà nước, năm gần hệ thống ngân hàng huy động lượng vốn lớn cho sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển kinh tế Để đáp ứng yêu cầu kinh tế ngân hàng bước cải tiến củng cố phát triển toàn hệ thống.các ngân hàng thương mại với với vai trò trung gian tài quan trọng xã hội bước cải tổ hoạt động mình, hịa nhập với chế mới, mở rộng cho vay thành phần kinh tế ngồi quốc doanh Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Đông Hà Nội thành lập năm 2003 chi nhánh trực thuộc ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thơn Việt Nam mang đầy đủ tính chất đặc thù ngân hàng thương mại Trong trình thực tập ngân hàng nông ngiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Đông Hà Nội, em tìm hiểu nhiều điều bổ ích cấu tổ chức hoạt động kinh doanh ngân hàng Bài báo cáo tổng hợp cách nhìn tổng quan hoạt động ngân hàng Em xin cảm ơn cán công nhân viên ngân hàng tạo điệu kiện, giúp đỡ em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn thày giáo PGS.TS Nguyễn Văn Phúc giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp I: Thông tin chung ngân hàng Tên công ty : Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Đông Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: Vietnam bank of Agriculture and Rural Development Dong Ha Noi Tên viết tắt : Agribank Dong Ha Noi Hội sở : 23B Quang Trung-Hoàn Kiếm-Hà Nội Điện thoại : (+84-43)9364838 fax : (84-43) 9364837 Website :http://www.AgribankDongHaNoi.com.vn/ Email : mailto:trungnd_dhn@yahoo.com Hình thức pháp lý : ngân hàng thương mại nhà nước Trụ sở : ngân hàng nơng nghiệp phát triển nơng thôn việt nam Địa : số Láng Hạ-Ba Đình- HÀ Nội Điện thoại : (84-43)-8313694 Fax : (84-43)-8313717 Website : www.agribank.com.vn Email : webmaster@agribank.com.vn Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp phát triển Đông hà nội thành lập theo định số 170/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 2/7/2003 chủ tịch hội đồng quản trị ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Viêt Nam.tổng nguồn vốn huy động ban đầu 594 tỷ đồng, tổng dư nợ 300 tỷ đồng Chi nhánh tiếp quản tòa nhà 23B Quang Trung làm trụ sở hoạt động Ngay từ thành lâp chi nhánh nhanh chóng hội nhập hoạt động ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn việt nam cộng đồng định chế tài nước quốc tế Qua năm hoạt động chi nhánh vận dụng tốt hỗ trợ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam tổ chức tài chính, ngân hàng nước quốc tế với khả nội lực để thực phát triển mạng lưới sản phẩm dịch vụ Đến mạng lưới hoạt đông chi nhánh gồm Hội sở phịng giao dịch Các hoạt động chi nhánh bao bồm: kinh doanh tiền tê, tín dụng, dịch vụ ngân hàng hoạt động khác theo phân cấp Ngân hàng nông nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam II: Mơ hình tổ chức ngân hàng Chức nhiệm vụ ngân hàng 1.1 Huy động vốn: 1.1.1 Khai thác nhận tiền gửi tổ chức cá nhân,và tổ chức khác nước nước ngồi hình thức tiền gửi khơng kỳ hạn,tiền gửi có kỳ hạn loại tiền gửi khác đồng Việt Nam ngoại tệ 1.1.2 Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân nước nước theo quy định ngân hàng nhà nước 1.1.3 Tiếp cận nguồn vốn tài trợ, vốn ủy thác phủ, quyền địa phương tổ chức kinh tế cá nhân nước theo quy định ngân hàng nhà nước 1.1.4 Các hình thức huy động vốn khác theo quy định ngân hàng nhà nước 1.1.5 Việc huy động vốn vàng cơng cụ khác theo quy định ngân hàng nhà nước’ 1.2 Cho vay: Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn loại cho vay khác theo quy định ngân hàng nhà nước 1.3 Kinh doanh ngoại hối: Huy động vốn cho vay, mua, bán ngoại tệ toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu chứng từ cấc dịch vụ khác ngoại hối theo sách quản lý ngoại hối phủ, ngân hàng nhà nước ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn việt nam 1.4 Cung cấp dịch vụ toán ngân quỹ bao gồm: - Cung cấp phương tiện toán - Thực dịch vụ toán nước cho khách hàng - Thực dịch vụ thu hộ chi hộ - Thưc dịch vụ thu phát tiền mặt cho khách hàng - Thực cấc dịch vụ toán khác theo quy định Ngân hàng nhà nước ngân hàng nông nghiệp 1.5 Kinh doanh dịch vụ ngân hàng khác: Thu, phát tiền mặt, mua bán vàng bạc, tiền tệ, máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ, két sắt, nhận bảo quản cất giữ chiết khâu thương phiếu loại giấy tờ có giá ngắn hạn khác, thẻ tốn 1.6 Cầm cố, chiết khấu thương phiếu giấy tờ có giá ngắn hạn khác theo quy định ngân hàng nhà nước 1.7 Thực dich vụ cầm đồ theo quy định pháp luật ngân hàng nông nghiêp 1.8 Thực đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định thực nhiệm vụ tài trợ thương mại khác theo quy định ngân hàng nông nghiệp 1.9 Bảo lãnh vay, bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo lãnh đối ứng hình thức bảo lãnh ngân hàng khác 1.10 Kinh doanh vàng bạc theo quy định ngân hàng nhà nước 1.11 Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng 1.12 Tư vấn khách hàng xây dựng dự án 1.13 Thực hạch toán kinh doanh phân phối thu nhập theo quy định ngân hàng nông nghiệp 1.14 Thực kiểm tra kiểm soát, kiểm toán nội việc chấp hành thể lệ chế độ nghiệp vụ phạm vi quản lý theo quy định ngân hang nông nghiêp 1.15 Tổ chức phổ biến, hướng dẫn triển khai thực chế, quy chế nghiệp vụ văn pháp luật nhà nước, ngân hàng nhà nước, ngân hàng nông nghiệp liên quan đến hoạt đông chi nhánh 1.16 Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ tính dụng đề kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh kế hoạch phát triển kinh tế xã hội địa phương 1.17 Thực công tác thông tin, tuyên truyền quản cáo tiếp thị lưu trữ hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh chi nhánh việc quảng bá thương hiệu ngân hàng nông nghiệp 1.18 Quản lý nhà khách nhà nghỉ sở đào tạo địa bàn ngân hàng nông nghiệp giao 1.19 Thực công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng theo phân cấp ủy quyền ngân hàng nông nghiệp 1.20 Chấp hành đầy đủ báo cáo, thống kê theo chế độ quy định theo yêu cầu đột xuất tổng giám đốc 1.21 Thực nhiệm vụ khác hội đồng quản trị tổng giám đốc giao 2: Cơ cấu tổ chức ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Đông Hà nội: Ban giám đốc: Gồm giám đốc phó giám đốc Các phịng ban gồm: - Phòng dịch vụ marketing - Phòng kế hoạch tổng hợp - Phịng tín dụng - Phịng kinh doanh ngoại hối - Phịng kế tốn ngân quỹ - Phịng hành nhân - Phịng kiểm tra, kiểm sốt nội - Phịng điện tốn Các phịng giao dịch: - Phòng giao dịch Bà Triệu - Phòng giao dịch Lý Thưởng Kiệt - Phòng giao dịch Kim Mã - Phịng giao dịch Nguyễn Cơng Chứ - Phịng giao dịch Lê Ngọc Hân Nguyên tắc điều hành: - Điều hành hoạt động chi nhánh, phòng giao dịch Giám đốc.giúp việc giám đốc Phó giám đốc - Điều hành nghiệp vụ phịng chun mơn nghiệp vụ tương đương Trưởng phòng.giúp việc trưởng phòng Phó phịng Sơ đồ cấu tổ chức ngân hàng: Giám Đốc Phòng dịch vụ marketing Phòng kế hoạch tổng hợp Phó giám đốc phịng giao dịch Bà Triệu phịng tín dụng phịng Giao Dịch LTK Phịng kinh doanh ngoại hối Phòng Giao dịch Kim Mã Phòng kế tốn ngân quỹ Phịng giao dịch NC Chứ Phịng hành nhân Phịng giao dịch LNH Phịng kiểm tra,kiểm sốt nội Phịng điện tốn (Nguồn: phịng hành nhân sự) Nguyên tắc tổ chức hoạt động chi nhánh: - Chịu quản lý trực tiếp, toàn diện ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thơn Việt Nam - Tn thủ sách, chế độ ngành quy định pháp luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng, đảm bảo nguyên tắc tập trung, thống hệ thống ngân hàng, đông thời kết hợp việc phân cấp, ủy quyền, khuyến khích tính động sang tạo chủ động chi nhánh - Cùng với đơn vị hệ thống ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam tạo thành hệ thống đồng bộ,thống tổ chức hoạt động kinh doanh tiền tệ,tín dụng dịch vụ ngân hàng Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: Phòng kế hoạch tổng hợp: - Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo cấu kỳ hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi….và quản lý hệ số an toàn theo quy định, tham mưu cho giám đốc điêu hành nguồn vốn chịu trách nhiệm đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn đại phương giải pháp phát triển nguồn vốn - Đầu mối, tham mưu cho giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn theo định hướng kinh doanh ngân hàng nông nghiệp - Đầu mối quản lý thông tin (thu thập, tổng hợp, quản lý, lưu trữ cung cấp) kế hoạch phát triển, tình hình thực kế hoạch, thơng tin kinh tế, thơng tin phịng ngừa rủi ro tín dụng, thông tin nguồn vốn huy động vốn, thông tin khách hàng theo quy định - Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro lĩnh vực nguồn vốn, cân đối vốn kinh doanh tiền tệ theo quy chế quy trình quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ (rủi ro lãi suất, tỷ giá, kỳ hạn) - Tổng hợp, theo dõi tiêu kế hoạch kinh doanh toán kế hoạch đến chi nhánh trực thuộc - Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý năm, dự thảo báo cáo sơ kết tổng kết - Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo quy định - Tổng hợp ngiệp vụ khác giám đốc chi nhánh giao Phịng tín dụng - Đầu mối tham mưu đề xuất với giám đốc chi nhánh xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng.phân loại khách hàng đề xuất sách ưu đãi loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng, khép kín, sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất gắn tín dụng sản xuất, lưu thơng tiêu dung - Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật danh mục, khách hàng để lựa chọn biện pháp cho vay an toàn đạt hiệu cao - Thẩm định đề xuất cho vay dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền - Thẩm định dự án, thực hồ sơ trình ngân hàng cấp theo phân cấp ủy quyền - Tiếp nhận thực chương trình,dự án thuộc nguồn vốn nước nước ngoài, trực tiếp làm nhiệm vụ ủy thác nguồn vốn thuộc phủ ngành khác tổ chức kinh tế,cá nhân nước - Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ hạn, tìm nguyên nhân đề xuất hướng khắc phục - Chịu trách nhiệm marketingtins dụng bao gồm thiết lập, mở rộng phát triển hệ thống khách hàng, chăm sóc tiếp nhận yêu cầu ý kiến phản hồi khách hàng - Phổ biến, hướng dẫn, giải đáp thấc mắc cho khách hàng quy định quy trình tín dụng, dịch vụ khách hàng - Quản lý (hoàn chỉnh, bổ sung, bảo quản, lưu trữ, khai thác…) hồ sơ tín dụng theo quy định, tổng hợp phân tích quản lý (thu thập lưu trữ bảo mật cung cấp…) thông tin lập bác cáo công tác tín dụng theo phạm vi phân cơng - Phối hợp với phịng nghiệp vụ theo quy trình tín dụng, tham gia ý kiến chịu trách nhiệm ý kiến tham gia theo trình quản lý rủi ro theo chức năng, nhiệm vụ phòng - Giúp giám đốc chi nhánh đạo, khai thác hoạt động tín dụng chi nhánh trực thuộc địa bàn - Tổng hợp báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định - Thực nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao Phịng kế tốn ngân quỹ - Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán theo quy định ngân hàng nhà nước, ngân hành nông nghiệp phát triển nông thôn việt nam - Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, tốn kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương chi nhánh địa bàn trình ngân hàng nhà nước cấp phê duyệt - Quản lý sử dụng quỹ chuyên dung theo quan điểm ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn viêt nam địa bàn - Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán , toán báo cáo theo quy định - Thực khoản nộp ngân sách theo quy định - Thực nhiệm vụ tốn ngồi nước theo quy định - Chấp nhận quy định an toàn kho quỹ định mức tồn quỹ theo quy định - Quản lý sử dụng thiết bị thơng tin điện tốn phục vụ nhiệm vụ kinh doanh theo quy định ngân hàng nhà nước ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề - Thực nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao Phịng điện tốn - Tổng hợp, thống kê lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động chi nhánh - Xử lý ngiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh - Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê cung câp số liệu, thông tin theo quy định - Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa máy móc, thiết bị tin học - Làm dịch vụ tin học - Thực nhiệm vụ cho giấm đốc chi nhánh giao Phịng hành nhân sự: - Xây dựng chương trình, cơng tác hàng tháng, quý chi nhánh trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực chương trình giám đốc chi nhánh phê duyệt - Xây dựng triển khai chương trình giao ban nội chi nhánh chi nhánh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn việt nam trực thuộc địa bàn, trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho giám đốc chi nhánh ngân hàng nông nghiêp - Tư vấn pháp chế việc thực thi nhiệm vụ cụ thể giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh trấp nhân sự, hình sự, kinh tế, lao động hành liên quan đến cán bộ, nhân viên tài sản chi nhánh - Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh trật tự phòng cháy nổ quan - Đầu mối quan hệ với quan tư pháp địa phương - Lưu trữ văn pháp luật có liên quan đến ngân hàng văn định chế ngân hàng nông nghiêp - Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác chi nhánh - Trực tiếp quản lý dấu chi nhánh, thực cơng tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế chi nhánh - Thực công tác xây dưng bản, mua sắm sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng, quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ quan - Đầu mối việc chăm lo sở vật chất, văn hóa thơng tin thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ cán nhân viên - Dự thảo quy định lề lối làm việc đơn vị mối quan hệ với tổ chức đảng, cơng đồn, chi nhánh trực thuộc địa bàn - Tham gia, đề xuất mở rộng mạng lưới, hoàn tất hồ sơ thủ tục hồ sơ liên quan đến phòng giao dịch chi nhánh - Trực tiếp thực chế độ tiền lương đến chi nhánh ngân hàng nông nghiệp trực thuộc địa bàn theo quy chế khốn tài ngân hàng nhà nước - Thực công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán nhân viên cơng tác, học tập ngồi nước theo quy định, tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán nhân viên quy hoạch đào tạo - Đề xuất hoàn thiện lưu trữ hồ sơ cán thuộc chi nhánh quản lý hoàn tất hồ sơ, chế độ cán nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định nhà nước, ngành ngân hàng - Thực công tác thi đua, khen thưởng chi nhánh - Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề - Hoàn thành nhiệm vụ khác giám đốc giao Phòng kiểm tra, kiểm sốt nội - Xây dựng, chương trình cơng tác năm, q phù hợp với chu trình cơng tác kiểm tra, kiểm sốt ngân hàng nơng nghiệp đặc điểm cụ thể đơn vị - Tuân thủ tuyệt đối đạo, nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán, tổ chức thực kiểm tra kiểm soát theo đề cương, chương trình cơng tác kiểm tra, kiểm sốt ngân hàng nơng nghiệp kế hoạc đơn vị, kiểm sốt nhằm đảm bảo an tồn hoạt động kinh doanh hội sở chi nhánh phụ thuộc - Thực sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, tháng, năm, tổ chức giao ban hàng tháng kiểm tra viên chi nhánh ngân hàng loại 3, tổng hợp báo cáo kịp thời kết kiểm tra, kiểm tốn, chỉnh sửa thiếu sót đơn vị minh theo định kì gửi tổ kiểm tra, kiểm sốt văn phịng đại diện Ban kiểm tra, kiểm sốt nội bộ, Hàng tháng có báo cáo nhanh công tác đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm tốn gửi Ban kiểm tra, kiểm soát nội - Đầu mối phối hợp với đồn kiểm tra ngân hàng Nơng nghiệp, quan tra, kiểm toán để thực kiểm tra chi nhánh theo quy định - Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho định giải đơn thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực Ban chống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo hoạt động chống tham nhũng, tham ơ, lãng phí thực hành tiết kiệm đơn vị - Bảo mật hồ sơ, tài liệu thông tin liên quan đến công tác kiểm tra, tra vụ việc theo quy định, theo quản lý thông tin - Phát vấn đề chưa pháp chế văn giám đốc chi nhánh ban hành, tham gia ý kiến phối hợp với phòng theo chức năng, nhiệm vụ phòng - Thực nhiệm vụ tổng giám đốc, trưởng ban kiểm tra, kiểm soát nội giám đốc giao Phòng kinh doanh ngoại hối - Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua, bán chuyển đổi) toán quốc tế trực tiêp theo quy định - Thực cơng tác tốn quốc tế thơng qua mạng SWIFE Ngân hàng nông nghiêp - Thực nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến toán quốc tế -Thực dịch vụ kiều hối chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nước ngồi - Thực quản lý thơng tin, lưu trữ hồ sơ phân tích, bảo mật cung cấp liên quan đến cơng tác phịng lập báo cáo theo quy định - Thực nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao Phòng dịch vụ marketing - Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch mở tài khoản,gửi tiền,rút tiền,thanh toán chuyển tiền…) tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ khách hàng,tiếp nhận ý kiến phản hổi từ khách hàng dịch vụ, tiếp thu, đề xuất, hướng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng hài lòng khách hàng - Đề xuất tham mưu với giám đốc chi nhánh chi nhánh về:chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng mới,cải tiến quy trình giao dịch phục vụ khách hàng,xây dựng kế hoạch tiếp thị thông tin,tuyên truyền quảng bá đặc biệt hoạt động chi nhánh,các dịch vụ sản phẩm thị trường - Triển khai phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo đạo Ngân hàng Nông nghiệp giám đốc chi nhánh 1 - Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực văn hóa doanh nghiệp, lập chương trình phối hợp với quan báo chí truyền thơng, quảng bá hoạt động chi nhánh ngân hàng nông nghiệp - Đầu mối trình giám đốc đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền đối cới đơn vị phụ thuộc - Trực tiếp tổ chức tiếp thị, thông tin tun truyền-các hình thức thích hợp ấn phẩm, catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, áp phích… theo quy định - Thực lưu trữ, khai thác, sử dụng ấn phẩm, sản phẩm, vật phẩm phim tư liệu, hình ảnh, băng đĩa, ghi âm, ghi hình…phản ánh kiện hoạt động quan trọng, có ý nghĩa lịch sử đơn vị - Đầu mối tiếp cận với quan tiếp thị bác chí, truyền thông thực hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định Ngân hàng Nhà nước - Phục vụ hoạt động có liên quan đến công việc tiếp thị, thông tin tuyên truyền tổ chức Đảng, cơng đồn, đồn niên đoàn thể quần chứng đơn vị - Soạn thảo báo chuyên tiếp thị, thông tin, truyền thông đơn vị - Trực tiếp tổ chức, triển khai nhiệm vụ cụ thể địa bàn theo quy định ngân hàng nơng nghiệp - Thực quản lí, giám sát nghiệp vụ phát hành thành toán thẻ theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp - Tham mưu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lí chủ thẻ - Giám sát quản lí hệ thống đầu cuối - Giải đáp thắc mắc khách hàng, xử lí tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ địa bàn, phạm vi quản lí - Thực nhiệm vụ khác giám đốc giao III: Kết hoạt động kinh doanh: Năm 2009, bất ổn thị trường nước tác động mạnh đến kinh tế Việt Nam, sản xuất kinh doanh, xuất khẩu, nguồn vốn đầu tư, thu nhập du lịch, kiều hối giảm mạnh dẫn tới suy giảm tăng trưởng chung,mất cân đối vĩ mơ Khó khăn hoạt động kinh doanh tiền tệ năm 2009 xu chung, chi phí đầu vào cao, tín dụng bị hạn chế Hầu hết tiêu kinh doanh chi nhánh không đạt kế hoạch đề ra: Tổng nguồn vốn đạt 2092 tỷ giảm 621 tỷ so với 21/12/08 (tương đương 23%) 61% kế hoạch năm Tổng dư nợ đạt 1452 tỷ, giảm 136 tỷ so với 31/12/08 (tương đương 9%) 90% kế hoạch năm Nợ xấu: 89 tỷ, chiếm tỷ lệ 6,2 % tổng dư nợ,tăng 3,4 %so với 31/12/08,cao kế hoạch năm 1,2 %.trong dư nợ xấu xử lý ruiro năm : 242 tỷ Quỹ thu nhập:-243,8 tỷ,hệ số lương không đạt Kết kinh doanh năm 2009 Đơn vị: tỷ đồng,% So với 31/12/08 So với KH TT Chỉ tiêu Thực Thực Kế hiện hoạch 31/12/08 31/12/09 2009 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tươn g đối 2,713 1,588 2,8 -621 -136 3.4 77% 91% 225% -1,353 -161 1,2 61% 90%3 124% 16,2 107% Nguồn vốn Tổng dư nợ Tỷ lệ nợ xấu(%) Quỹ thu nhập 32,6 2,092 1,452 6,2 3,445 1,613 5,0 -243,8 -260,0 -276,4 -749% (nguồn:phòng kế hoạch tổng hợp) Nguồn vốn Tình hình thực nguồn vốn Đ/v: tỷ đồng Chỉ tiêu Tổng nguồn vốn Năm 2007 1,300 Năm 2008 2,713 Năm 2009 2,092 1,062 238 2,240 473 1,577 515 769 297 234 75 210 2,428 111 339 1,642 Chia theo đồng tiền - Nội tệ - Ngoại tệ Chia theo thời gian - Không kỳ hạn - Dưới 12 tháng - Trên 12 tháng Chia theo thành phần - Dân cư - Tổ chức kinh tế - Tổ chức tín dụng 130 780 889 2.280 1,699 1,103 617 234 100 ( nguồn: phòng kế hoạch tổng hợp ) Tổng ngn vốn chi nhánh tính đến 31/12/09 đạt 2092 tỷ, giảm 621 tỷ so vơi năm 2008, tăng 792 tỷ so với năm 2007 Nguồn vốn nội tệ đạt 1577 tỷ chiếm 75% tổng nguồn vốn, giảm 663 tỷ so vơi năm 2008 tăng 512 tỷ so với năm 2007.Ngoại tệ đạt 515 tỷ, chiếm 25% tổng nguồn vốn, tăng 42 tỷ so với năm 2008 tăng 515-238 tỷ so với năm 2007 Nguồn tiền ửi dân cư năm 2009 tăng 109 tỷ so với năm 2008, chiếm 42 % tổng nguồn vốn Việc thực huy động vốn phòng giao dịch có nhiều biến động Nguyên nhân suy thối kinh tế nói chung số thay đổi tỏng công tác điều hành kinh doanh với phịng giao dịch (khơng huy động tiền gửi từ TCTD phòng giao dịch mà chuyển Hội sở,giao tiêu huy động vốn dân cư cho phòng giao dịch) dẫn tới nguồn vốn phòng GD giảm sút.Năm 2009 tổng nguồn vốn phòng giao dịch giảm nguồn vốn dân cư lại tăng lên(tốc độ tăng tiền gưi dân cư lên tới 54%-PGD Kim Mã,79%-PGD Lê Ngọc Hân).tuy nhiên so với kế hoach đề tiêu nguồn vốn(tổng nguồn,dân cư) giao cho phịng giao dịch khơng hồn thành Tình hình thực nguồn vốn phịng giao dịch năm 2009 Đ/V: tỷ đồng, % TT Đơn vị Bà Triệu Tổng nguồn Trong đó: Dân cư Lý Thường Kiệt Tổng nguồn Trong đó:Dân cư Kim Mã Tổng nguồn Trong đó:Dân cư Nguyễn Cơng Chứ Tổng nguồn Trong đó:Dân cư Lê Ngọc Hân Tổng nguồn Trong đó:Dân cư Thực năm 2008 Thực năm 2009 Kế hoạch năm 2009 So với năm So với 2008 hoạch kế Tuyệ t đối Tươn g đối Tuyệ t đối Tươn g đối 565 192 251 214 335 230 -314 22 -56% 11% -84 -16 -25% -7% 223 71 80 77 190 90 -143 -64% 8% -110 -13 -58% -14% 183 48 168 74 180 75 -15 26 -8% 54% -12 -1 -7% -1% 101 55 75 55 120 65 -26 -26% 0% -45 -10 -38% -15% 73 91 110 18 25% -19 -17% 33 59 65 26 79% -6 -9% (nguồn: phòng kế hoạch tổng hợp) Cơ cấu nguồn vốn theo lãi suất: năm 2009 có nhiều cố gắng nhằm chuyển đổi cấu nguồn vốn nội tệ theo hướng giảm tỷ trọng nguồn vốn có lãi suất cao, tác động nhiều yếu tố khách quan nên tốc độ giảm thấp.Hiện tổng nguồn vốn nội tệ có lãi suất lãi suất điều vốn 430 tỷ,chiếm 27,3 % Dẫn tới lãi suất bình quân đầu vào thực tế năm 2009: nội tệ 9,15%/năm;USD 7,63%/năm;EURO 3,53%/năm Hiện lượng vốn dân cư(201 tỷ) huy động tới mức 15%.Đây tiền gửi tiết kiệm bậc thang mà chi nhánh huy động từ năm 2008,do theo dự đốn, người dân có khả rút vốn trước hạn, dẫn tới hàng tháng tài chi nhánh phải chịu khoản lỗ 900 triệu(tính bình qn so với lãi suất điều vốn 10,5%) cho loại tiết kiệm bậc thang kéo dai đến tháng 10/2011 Tuy nhiên, bên cạnh phần lỗ từ huy động tiết kiệm bậc thang huy động từ tổ chức tín dụng tổ chức kinh tế năm qua đạt hiệu Cơ cấu nguồn vốn nội tệ theo lãi suất Đ/v: tỷ đồng Lãi suất(%)