ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN TIỂU LUẬN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TỐN TIỂU LUẬN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỜ CHÍ MINH Mơn học: Phương pháp nghiên cứu khoa học kế toán Giảng viên: Nguyễn Chương Thanh Hương Thời gian nộp:16/11/2022 Nhóm – Phương pháp nghiên cứu khoa học Tất thành viên nhóm: Nguyễn Thu Thảo 3121320066 Nguyễn Thị Xuân Giang 3121320073 Nguyễn Lê Bảo Hân 3121320114 Phạm Thị Thúy Hằng 3119320124 Nguyễn Thị Yến Nhi 3121320283 Nguyễn Đặng Hồng Quyên 3121320333 Lê Trần Khánh Trang 3120320436 Năm học 2022-2023 LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan kết nghiên cứu trình bày đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến định mua sắm giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu nhóm 07, hướng dẫn cô Nguyễn Chương Thanh Hương Những kết nghiên cứu số liệu sử dụng đề tài số liệu khảo sát thực tế có trích dẫn đầy đủ tài liệu tham khảo Những kết nghiên cứu trình bày đề tài có đồng ý tập thể nhóm 07 TP.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 Tác giả đề tài Nhóm LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Sài Gòn đưa môn Phương pháp nghiên cứu khoa học vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Nguyễn Chương Thanh Hương hướng dẫn, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học, tụi em có thêm nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu hành trang để vững bước sau Bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học môn học thú vị, đòi hiểu tư logic cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù nhóm em cố gắng chắn điều tránh khỏi thiếu sót chưa xác, kính mong xem xét góp ý để luận chúng em hồn thiện Tập thể nhóm xin chân thành cảm ơn! ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGÀNH KẾ TOÁN Tên đề tài: “Những nhân tố ảnh hưởng đến định mua sắm trực tuyến giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” ➢ Phần mở đầu: Lý chọn đề tài: Đầu tiên thời đại 4.0 việc mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến, nhóm chọn nghiên cứu đề tài muốn đưa tới người kinh doanh góc độ doanh nghiệp thơng tin hữu ích để cải thiện sách bán hàng, đưa tới người tiêu dùng giới trẻ nhìn đắn “quyết định mua sắm trực tuyến” cá nhân Mục tiêu nghiên cứu: biết nhân tố ảnh hưởng tới “quyết định mua sắm trực tuyến”, mức độ ảnh hưởng nhân tố đó, từ đề xuất giải pháp cải thiện sách bán hàng Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động tới định mua hàng trực tuyến mức độ tác động yếu tố Đối tượng khảo sát phạm vi nghiên cứu: 100 người giới trẻ (độ tuổi từ 1529 tuổi) Thành phố Hồ Chí Minh Câu hỏi nghiên cứu: • Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm trực tuyến giới trẻ? • Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm trực tuyến giới trẻ? • Giải pháp thu hút giới trẻ mua sắm trực tuyến? Giả thuyết nghiên cứu: • Nhận thức tính hữu ích ảnh hưởng chiều đến ý dịnh mua sắm trực tuyến người tiêu dùng • Uy tín trang web TMĐT ảnh hưởng chiều đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng • Cảm nhận độ rủi ro mua sắm trực tuyến tác động ngược chiều đến ý định mua hàng trực tuyến người tiêu dùng Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nêu câu hỏi nghi vấn, phương pháp thu thập liệu, phương pháp thống kê so sánh, phương pháp phân tích, phương pháp đưa kết luận ➢ Phần nội dung: • Cơ sở lý thuyết: dựa lý thuyết hành vi người tiêu dùng, sở lý thuyết tháp nhu cầu Maslow, lý thuyết phân tâm học Signmund Freud tổng quan mua sắm trực tuyến, dựa khái niệm nhân tố (tính hữu ích, độ uy tính, độ rủi ro, nhóm tham khảo, tính an tồn bảo mật) để nhân thức vấn đề • Quy trình nghiên cứu: - Xác định tổng thể theo công thức n ≥ 8m + 50 chọn mẫu 100 người để đảm bảo độ xác cho kết nghiên cứu Với n: kích thước mẫu cần xác định m: số biến độc lập mơ hình - Xác định phương pháp xử lý thông tin: phương pháp thống kê mô tả, phân tích nhân tố, kiểm định thang đo, phân tích tương quan phân tích hồi quy - kiểm định giả thiết - Xác định biến: + Biến phụ thuộc: định mua sắm trực tuyến + Biến độc lập: nhân tố ảnh hưởng - Xây dựng mơ hình hàm hồi quy bội - Lập thang đo: bậc (1) “Rất không đồng ý”, (2) “Khơng đồng ý”, (3) “Bình thường”, (4) “Đồng ý” kết thúc (5) “Rất đồng ý” - Tiến hành làm bảng hỏi, tạo google form để thực khảo sát mẫu 100 người - Thu thập liệu, làm liệu - Phân tích, xử lý số liệu, sau đưa nhận xét ➢ Phần kết luận: Nhận định xem có tổng cộng “nhân tố” nhân tố liệt kê thực tác động tới “quyết định mua sắm trực tuyến giới trẻ”, nhân tố tác động với mức độ Từ đó, nêu giải pháp để cải thiện sách bán hàng để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KẾ TOÁN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Gỉả thuyết nghiên cứu: Kết cấu đề tài: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan hành vi người tiêu dùng 1.1.1 Khái niệm người tiêu dùng tính đặc trưng 1.1.2 Khái niệm hành vi người tiêu dùng: 1.1.3 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 1.2 Khái niệm mua sắm trực tuyến 1.2.1 Khái niệm người tiêu dùng: 1.2.2 Lợi ích việc mua sắm trực tuyến 1.2.3 Hạn chế việc mua sắm trực tuyến 10 1.3 Các giả thuyết nghiên cứu mô hình đề xuất 10 1.3.1 Nhận thức tính hữu ích 10 1.3.2 Mức độ uy tín 11 1.3.3 Rủi ro cảm nhận 11 1.3.4 Nhóm tham khảo 11 1.3.5 Tính an toàn, bảo mật 12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 2.1 Mô tả trình bày phương pháp nghiên cứu: 14 2.2 Tổng thể nghiên cứu chọn mẫu 14 2.3 Các biến số 15 2.4 Phương pháp thu thập liệu: 15 2.5 Phương pháp xử lý thông tin: 15 2.6 Xây dựng thang đo 15 2.6 Xây dựng mơ hình hàm hồi quy bội: 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU 20 3.1 Thống kê mô tả mẫu: 20 3.2 Kết nghiên cứu 20 3.2.1 Độ tin cậy thang đo 20 3.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 22 3.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 22 3.2.3 Phân tích hồi quy bội 24 3.2.3.1 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 24 3.2.3.2 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 26 3.2.3.3 Kết luận mơ hình hồi quy bội tuyến tính 28 CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP 29 4.1 Kết luận 29 4.2 Đề xuất giải pháp 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 PHỤ LỤC 34 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ANOVA (Analysis ò Variance) Phương pháp phân tích phương sai KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) Chỉ số xem xét thích hợp EFA EFA SPSS Phần mềm SPSS phân tích liệu TAM (Technology Acceptance Model) Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TPHCM TMĐT VIF (Exploratory Factor Analysis) Phương pháp phân tích nhân tố khám phá Thành phố Hồ Chí Minh Thương mại điện tử (Variance Inflation Factor) Hệ số phóng đại phương sai DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thang đo khái niệm nghiên cứu Bảng 3.1 Thống kê mẫu khảo sát 20 Bảng 3.2 Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 21 Bảng 3.3 Kết kiểm định KMO Barlett biến độc lập 22 Bảng 3.4 Kết phân tích ma trận xoay nhân tố 23 Bảng 3.5 Kết kiểm định KMO Barlett biến phụ thuộc 24 Bảng 3.6 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 24 Bảng 3.7 Kết kiểm định ANOVA phù hợp mơ hình hồi quy 25 Bảng 3.8 Hệ số mơ hình hồi quy 26 Bảng 3.9 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 26 Phụ lục 4: BÁO CÁO NỘI DUNG KHẢO SÁT SƠ BỘ Số lượng mẫu đối tượng khảo sát sơ bộ: 100 đối tượng TPHCM Các thông tin cá nhân: GIỚI TÍNH Nam 39 39 Nữ 61 61 TUỔI 15 – 18 tuổi 9 18 – 22 tuổi 70 70 23 - 29 tuổi 21 21 Đi học 80 80 Đi làm 20 20 NGHỀ NGHIỆP Các câu hỏi liên quan tới nội dung: Phụ lục 5: CÁC KẾT QUẢ CHẠY BẢNG BẰNG PHẦN MỀM SPSS Bảng chạy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng kiểm định KMO Barlett biến độc lập Bảng kiểm định KMO Barlett biến phụ thuộc Bảng phân tích ma trận xoay nhân tố Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội kết kiểm định ANOVA Hệ số mơ hình hồi quy BẢNG CHẤM CƠNG CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM STT Họ tên MSSV Phân cơng Đóng góp Làm nội dung chương 1, làm ppt chương 1, đóng góp Nguyễn Thu Thảo 3121320363 chương 4, hỗ trợ tài liệu tham khảo, tham gia lập 100% bảng hỏi, tạo gg form, chỉnh luận Làm nội dung chương 4, hỗ Nguyễn Thị Xuân Giang 3121320092 trợ tài liệu tham khảo, chỉnh luận, tham gia lập bảng hỏi, 100% tạo gg form Làm nội dung chương 2, làm Nguyễn Lê Bảo Hân 3121320114 ppt chương 2, chỉnh luận (đề cương nghiên cứu), đóng 90% góp chương Làm nội dung chương 5, Phạm Thị Thúy Hằng 3119320124 tham gia lập bảng hỏi, tạo gg form, thuyết trình, đóng góp 90% chương Nguyễn Thị Yến Nhi 3121320283 Làm nội dung chương 3, đóng góp chương 80% Làm ppt chương 2,3,4, Nguyễn Đặng Hồng Quyên 3121320333 đóng góp chương 4, chỉnh luận, tham gia lập bảng hỏi, tạo gg form 100% Ký tên Lê Trần Khánh Trang Làm nội dung chương 2, làm 3120320436 ppt chương 2, đóng góp chương 85%