Luận văn tốt nghiệp quản trị kinh doanh phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên vân anh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN KHOA KINH TẾ óa Kh HUỲNH NGUYỄN KHÁNH VY ận lu p iệ gh tn tố PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VÂN ANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: D340101 Hậu Giang, ngày 19 tháng 10 năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN KHOA KINH TẾ HUỲNH NGUYỄN KHÁNH VY MSSV: 7656642887 óa Kh PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VÂN ANH ận lu tố tn LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC p iệ gh Ngành Quản Trị Kinh Doanh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THS NGUYỄN PHƯƠNG QUANG Hậu Giang, ngày 19 tháng 10 năm 2020 LỜI CẢM TẠ Trải qua trình năm học tập trường Đại học Võ Trường Toản, nhận nhiều quan tâm, nhiệt tình dạy q thầy cơ, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh Tế truyền đạt cho em giá trị kiến thức lý thuyết lẫn thực hành chuyên ngành Quản trị kinh doanh để có đủ kiến thức thực khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, thời gian thực tập tháng Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Vân Anh, em có hội áp dụng kiến thức tích lũy trường vào thực tế, học hỏi nhiều kinh nghiệm làm việc công ty Cùng với nỗ lực thân trợ giúp từ phía cơng ty, em hồn thành luận văn tốt nghiệp óa Kh Trước kết mà em đạt được, tất lòng biết ơn, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy trường Đại học Võ Trường Toản nói chung thầy Khoa Kinh Tế nói riêng, dạy dỗ truyền đạt kiến thức cho em thời gian học tập năm qua Đặc biệt nhất, em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Phương Quang - giáo viên hướng dẫn cho em thực khóa luận, tận tình hướng dẫn em hồn thành tốt luận văn Cùng với đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc công ty anh chị đồng nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Vân Anh tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn cung cấp số liệu cần thiết cho em thời gian thực tập ận lu tn tố p iệ gh Do trình độ kiến thức thân hạn chế thời gian thực tập tương đối ngắn nên không tránh khỏi thiếu sót cách trình bày ý kiến mang tính chủ quan phân tích, đánh giá vấn đề Em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô, Ban lãnh đạo anh chị công ty để báo cáo tốt nghiệp đạt kết tốt Trân trọng cảm ơn! Hậu Giang, ngày 19 tháng 10 năm 2020 Người thực Huỳnh Nguyễn Khánh Vy i LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Dữ liệu kết phân tích khóa luận đảm bảo tính xác, khách quan trung thực, khơng có ngụy tạo điều chỉnh kết nghiên cứu chủ quan tác giả Hậu Giang, ngày 19 tháng 10 năm 2020 Người thực óa Kh ận lu Huỳnh Nguyễn Khánh Vy p iệ gh tn tố ii óa Kh ận lu p iệ gh tn tố iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Phương Quang Nhận xét trình thực luận văn sinh viên: Huỳnh Nguyễn Khánh Vy Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Khóa: Đề tài: Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Vân Anh Nội dung nhận xét: Về tinh thần, thái độ thực luận văn sinh viên: Chăm làm - Nghiêm túc Kh - óa Về chất lượng nội dung luận văn: Tốt ận lu - tố Đánh giá điểm trình, sinh viên đạt: điểm (thang điểm 10) 7.5 điểm (thang điểm 10) gh tn Đánh giá điểm luận văn, luận văn đạt: iệ Hậu Giang, ngày 02 tháng 11 năm 2020 p Người nhận xét ThS Nguyễn Phương Quang iv MỤC LỤC Trang óa Kh Lời cảm tạ i Lời cam kết ii Nhận xét quan thực tập iii Nhận xét giáo viên hướng dẫn Error! Bookmark not defined Mục lục v Danh sách bảng vii Danh sách hình viii Danh mục từ viết tắt ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Các giả thuyết cần kiểm định câu hỏi nghiên cứu 1.3.1 Các giả thuyết cần kiểm định 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Nội dung nghiên cứu 1.5 Lược khảo tài liệu có liên quan đến nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Khái niệm, ý nghĩa, nhiệm vụ nội dung phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh 2.1.3 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.4 Một số tiêu tài 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 16 2.2.2 Phương pháp so sánh 16 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VÂN ANH 18 3.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH thành viên Vân Anh 18 3.2 Lịch sử hình thành phát triển 18 3.3 Chức nhiệm vụ 19 3.3.1 Chức 19 3.3.2 Nhiệm vụ 19 ận lu p iệ gh tn tố v óa Kh 3.4 Cơ cấu tổ chức chức phận 19 3.4.1 Cơ cấu tổ chức 19 3.4.2 Chức phận 20 3.5 Sản phẩm dịch vụ 21 3.5.1 Sản phẩm 21 3.5.2 Dịch vụ 22 3.6 Thị trường tiêu thụ 22 3.7 Phương hướng hoạt động 23 3.8 Đánh giá sơ kết hoạt động kinh doanh từ 2017 đến 2019 23 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VÂN ANH 26 4.1 Phân tích kết hoạt động cơng ty từ 2017 đến 2019 26 4.1.1 Phân tích tình hình doanh thu 26 4.1.2 Phân tích tình hình chi phí 31 4.1.3 Phân tích tình hình lợi nhuận 36 4.2 Phân tích hiệu hoạt động công ty qua số tiêu tài 43 4.2.1 Phân tích số tiêu toán 43 4.2.2 Phân tích số tiêu hiệu sử dụng vốn 45 4.2.3 Phân tích số tiêu khả sinh lời 50 4.2.4 Một số nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty 54 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VÂN ANH 57 5.1 Sự cần thiết nâng cao hiêu hoạt động kinh doanh 57 5.2 Một số giải pháp doanh thu 57 5.2.1 Nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ 57 5.2.2 Chính sách giá hợp lý 58 5.2.3 Tìm kiếm thêm thị trường tiềm 59 5.2.4 Chú trọng biện pháp marketing, quảng cáo 59 5.3 Một số giải pháp chi phí 60 5.3.1 Kiểm sốt chi phí giá vốn hàng bán 60 5.3.2 Kiểm soát chi phí quản lý kinh doanh 60 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 6.1 KẾT LUẬN 62 6.2 KIẾN NGHỊ 63 6.2.1 Đối với công ty 63 6.2.2 Đối với nhà nước 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 ận lu p iệ gh tn tố vi DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 3.1: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua năm (2017 – 2019) 23 Bảng 3.2: Chênh lệch kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 24 Bảng 4.1: Tình hình doanh thu cơng ty qua năm (2017 – 2019) 26 Bảng 4.2: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty qua năm 29 Bảng 4.3: Chênh lệch doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty qua năm (2017 – 2019) 29 Bảng 4.4: Tình hình chi phí cơng ty qua năm (2017 – 2019) 31 Bảng 4.5: Tỉ trọng giá vốn hàng bán doanh thu công ty qua năm (2017 – 2019) 32 Kh Bảng 4.6: Chi phí tài cơng ty qua năm (2017 – 2019) 33 óa Bảng 4.7: Chi phí quản lý kinh doanh công ty qua năm 34 Bảng 4.8: Tình hình lợi nhuận công ty qua năm (2017 – 2019) 36 lu ận Bảng 4.9: Lợi nhuận bán hàng công ty qua năm 37 Bảng 4.10: Lợi nhuận hoạt động tài cơng ty qua năm 39 tố Bảng 4.11: Lợi nhuận khác công ty qua năm (2017 – 2019) 40 tn Bảng 4.12: Tổng lợi nhuận trước thuế công ty qua năm 41 gh Bảng 4.13: Chênh lệch tổng lợi nhuận trước thuế công ty qua năm 41 iệ Bảng 4.14: Hệ số khả toán tổng quát công ty qua năm 43 p Bảng 4.15: Hệ số khả toán ngắn hạn công ty qua năm 44 Bảng 4.16: Hệ số vịng quay tổng tài sản cơng ty qua năm 45 Bảng 4.17: Hệ số vịng quay hàng tồn kho cơng ty qua năm 46 Bảng 4.18: Hệ số vòng quay phải thu khác hàng công ty qua năm 47 Bảng 4.19: Hệ số vòng quay phải trả khác hàng công ty qua năm 49 Bảng 4.20: Tỉ suất lợi nhuận doanh thu công ty qua năm 51 Bảng 4.21: Tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản công ty qua năm 52 Bảng 4.22: Tỉ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu công ty qua năm 53 vii DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH thành viên Vân Anh 19 Hình 3.2: Chỉ may bao cơng nghiệp PE 21 Hình 3.3: Chỉ may bao cơng nghiệp PP 21 Hình 3.4: Một số loại máy may CN công ty TNHH MTV Vân Anh 22 Hình 3.5: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 24 Hình 4.1: Biểu đồ tổng doanh thu công ty qua năm 26 Hình 4.2: Biểu đồ lợi nhuận bán hàng công ty qua năm 37 óa Kh ận lu p iệ gh tn tố viii nhà cung cấp chủ nợ cơng ty Các hệ số có biến động nhiên tùy theo tình hình kinh tế năm mà nên tận dụng chiếm dụng vốn lên nhà cung cấp để tranh thủ nguồn tiền công ty cho vấn đề khác 4.2.2.5 Mối quan hệ vòng quay khoản phải thu vòng quay khoản phải trả Để thấy rõ công ty có hiệu sử dụng vốn cao hay khơng cần tiến hành phân tích thêm mối quan hệ vòng quay khoản phải thu vòng quay khoản phải trả công ty Tức vòng quay phải thu lớn vòng quay phải trả cho thấy cơng ty bị chiếm dụng vốn từ phía khách hàng óa Kh Vấn đề ta thấy tồn đọng vòng quay phải trả năm nhỏ vòng quay phải thu có nghĩa chưa thu hồi hết khoản nợ từ khách hàng cơng ty phải tốn nợ cho phía nhà cung cấp trước, điều nguy hiểm để tình trạng kéo dài, cơng ty bị thiếu hụt nguồn vốn để trì hoạt động kinh doanh ổn định Nó phản ánh tình trạng cơng ty sử dụng nguồn vốn cách chưa có hiệu Đây vấn đề cần khắc phục năm hoạt động sau để đảm bảo hiệu sử dụng vốn công ty ận lu tố p iệ gh tn Một biện pháp nên làm công ty cần chứng minh với nhà cung cấp chủ nợ khả toán khoản nợ để gia tăng tin tưởng với nhà cung cấp uy tín tốn cơng ty mắt chủ nợ, thuyết phục nhà cung cấp cho cơng nợ dài nói cách khác làm cho vòng quay khoản phải trả lớn Hoặc phía khách hàng, cơng ty cần siết chặt sách tín dụng cơng ty khách hàng, làm cho vòng quay khoản phải thu nhỏ lại, nhiên biện pháp cần thực mềm mỏng khéo léo công ty không muốn lượng khách hàng tiềm 4.2.3 Phân tích số tiêu khả sinh lời Trong nhóm này, tập trung phân tích chủ yếu tỉ số: Tỉ suất lợi nhuận doanh thu; tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản tỉ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu cụ thể sau: 50 4.2.3.1 Tỉ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) Bảng 4.20: Bảng tỉ suất lợi nhuận doanh thu công ty qua năm (2017 – 2019) Đơn vị tính: Đồng Năm Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Doanh thu 20.247.165.008 32.579.661.673 22.536.609.792 Lợi nhuận sau thuế 1.553.330.900 1.689.104.699 1.606.992.797 ROS (%) 7,67% 5,18% 7,13% Kh (Nguồn: Phịng kế tốn) óa Đây tỉ số tài dùng để đánh giá khả sinh lời từ doanh thu mà khơng tính đến ảnh hưởng thuế địn bẩy tài hay lãi vay Tỉ số bỏ qua thuế lãi vay để đánh giá mức sinh lời công ty Hiểu cách đơn giản, 100 đồng doanh thu ta có đồng lợi nhuận sau thuế Hệ số lớn chứng tỏ cơng ty có lợi nhuận cao ận lu tố p iệ gh tn Theo bảng 4.19 ta thấy ROS giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 biến động không đồng đều, tăng giảm bất thường Cụ thể vào năm 2017 ROS công ty 7,67%, đồng nghĩa 100 đồng doanh thu cơng ty có 7,67 đồng lợi nhuận sau thuế Năm 2018 ROS cơng ty giảm xuống cịn mức 5,18% 100 đồng doanh thu năm thu 5,18 đồng lợi nhuận sau thuế, cho thấy mức lợi nhuận năm đạt thấp năm 2017 doanh thu có tăng cao Nguyên nhân sụt giảm tổng chi phí năm tăng cao mà cụ thể ảnh hưởng từ tăng giá bán sản phẩm từ nhà cung cấp, khiến chi phí vốn nhập hàng bỏ cho năm cao hơn, kéo theo sụt giảm hệ số ROS vào năm Đến năm 2019 ROS tăng lên mức 7,13% tức 100 đồng doanh thu năm thu 7,13 đồng lợi nhuận sau thuế, mức tăng khả quan năm 2018 bên phía nhà cung cấp bình ổn giá cho số sản phẩm, giảm so với năm trước, bên cạnh vào năm cơng ty bỏ chi phí nhập hàng nhận đơn hàng có giá nhập cao, cố gắng việc kiểm soát chi phí quản lý kinh doanh Kéo hệ số ROS tăng lên lại xét doanh thu năm giảm nhiều 51 Nhìn chung, hệ số không bị âm chứng tỏ công ty không bị lỗ, số công ty mức đứng độc lập khơng so với trung bình ngành hệ số >10% đánh giá cơng ty mạnh Mặt khác, nhìn vào tăng giảm đánh giá cơng ty kịp thời việc kiểm soát nhân tố làm giảm lợi nhuận, cụ thể biến đổi vào năm 2019 Vì thời gian tới công ty cần phát huy mạnh nhằm làm tăng hệ số tăng hiệu hoạt động kinh doanh công ty 4.2.3.2 Tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản (ROA) Bảng 4.21: Bảng tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản công ty qua năm (2017 – 2019) Đơn vị tính: Đồng Kh Năm Chỉ tiêu óa Tổng tài sản 2018 9.108.930.035 lu Lợi nhuận sau thuế 1.553.330.900 ận ROA (%) 2017 17,05% 2019 10.734.996.675 16.065.760.648 1.689.104.699 1.606.992.797 15,73% 10,00% tố (Nguồn: Phịng kế tốn) tn p iệ gh Chỉ số thể tỉ suất sinh lời tài sản Chỉ số thể tỉ lệ lợi nhuận so với tài sản đem vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đánh giá hiệu việc sử dụng tài sản doanh nghiệp Hệ số có nghĩa 100 đồng tài sản công ty tạo đồng lợi nhuận sau thuế cho công ty Quan sát bảng 4.20 ta thấy hệ số giảm dần qua năm giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 Cụ thể vào năm 2017 ROA công ty đạt mức 17,05% có nghĩa 100 đồng tài sản công ty tạo 17,05 đồng lợi nhuận sau thuế Sang năm 2018 hệ số giảm mức 15,73%, tức 100 đồng tài sản công ty tạo 15,73 đồng lợi nhuận sau thuế Hệ số tiếp tục giảm năm 2019 mức 10% Sự sụt giảm cho thấy mức độ hiệu sử dụng tài sản công ty bị giảm Có nhiều nguyên nhân gây nên sụt giảm này, mà phần việc sử dụng chưa triệt để khoản vay tài ảnh hưởng đến hiệu sử dụng tài sản công ty giai đoạn Cụ thể phân tích hệ số 52 khả tốn tổng qt cơng ty ta nhận thấy hệ số giảm qua năm Mặc dù có chiều hướng giảm xuống, nhiên theo chuẩn quốc tế ROA >7.5% cho thấy cơng ty có đủ lực tài chính, nghĩa doanh nghiệp trì số ROA >= 10% năm liên tục coi doanh nghiệp tốt Nên với hệ số công ty nằm mức chấp nhận được, việc nên làm sau năm 2019 cơng ty nên có biện pháp giúp hệ số bình ổn tăng lên đảm bảo mức độ hiệu sử dụng tài sản bền vững 4.2.3.3 Tỉ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) Kh Bảng 4.22: Bảng tỉ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu công ty qua năm (2017 – 2019) óa Năm ận lu Chỉ tiêu Đơn vị tính: Đồng 2018 2019 Vốn chủ sở hữu 4.647.321.764 4.691.104.699 4.606.992.797 Lợi nhuận sau thuế 1.553.330.900 1.689.104.699 1.606.992.797 ROE (%) 33,42% 36,01% 34,88% gh tn tố 2017 p iệ (Nguồn: Phịng kế tốn) Hệ số đo lường mức độ hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu công ty Hệ số phản ánh tiêu lợi nhuận, thể báo cáo kết kinh doanh tiêu vốn chủ sở hữu bình quân bảng cân đối kế toán Theo bảng 4.21 nhận thấy hệ số qua năm có biến động khơng ổn định Vào năm 2017, hệ số 33,42% đồng nghĩa 100 đồng vốn chủ sở hữu công ty tạo 33,42 đồng lợi nhuận sau thuế Năm 2018 hệ số tăng nhẹ lên mức 36,01% tức 100 đồng vốn chủ sở hữu công ty tạo 36,01 đồng lợi nhuận sau thuế Năm 2019 lại giảm so với năm trước mức 34,88% năm trước 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo 34,88 đồng lợi nhuận sau thuế cho công ty 53 Như ta thấy mức độ biến động hệ số qua năm không nhiều khoảng 2-3% tác động kinh tế năm khác nhau, nhìn chung hệ số ROE công ty ổn định Theo chuyên gia kinh tế cho doanh nghiệp trì số ROE lớn 20%, kéo dài liên tục năm, chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn có hiệu Dựa vào điều đánh giá cơng ty TNHH thành viên Vân Anh hoạt động tốt 4.2.4 Một số nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty 4.2.4.1 Một số nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu công ty - Chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty: óa Kh Đây yếu tố hàng đầu ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu công ty Bởi khách hàng quan tâm đến vấn đề Qua 10 năm hoạt động vị thị trường nay, công ty TNHH thành viên Vân Anh hồn tồn tự tin chất lượng sản phẩm bán yếu tố yếu tố giúp tăng doanh thu cho công ty qua Muốn tăng doanh thu, công ty cần đầu tư thêm hạng mục mới, sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng ận lu tn tố - Giá hàng hóa, dịch vụ: p iệ gh Nếu khơng xét đến nhân tố ảnh hưởng khác, việc giá bán thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu doanh nghiệp Việc thay đổi giá bán tăng hay giảm công ty TNHH thành viên Vân Anh phụ thuộc nhiều vào giá bán từ nhà cung cấp Nên cơng ty cần kiểm sốt tốt chi phí, tìm nhà cung cấp tốt nhất, xem xét giá từ đối thủ cạnh tranh để đưa mức giá bán hợp lý - Phương thức tốn: Ngồi yếu tố chất lượng, giá … khách hàng quan tâm cơng ty có phương thức tốn tốt hơn, dễ dàng cho công nợ dài Vì cân đối khoản công ty dành ưu đãi định người mua, ví dụ cho tốn theo kỳ hạn trả chậm … cho khách hàng Yếu tố có khả làm tăng doanh thu sức cạnh tranh đối thủ ngành 54 - Thị trường tiêu thụ: Mặt hàng công ty chủ yếu mặt hàng công nghiệp phục vụ cho ngành sản xuất, nên việc lựa chọn thị trường tiêu thụ ảnh hưởng nhiều đến doanh thu Lựa chọn vùng có nhu cầu cao sản phẩm công ty khu công nghiệp có nhu cầu sản phẩm cơng ty cao hơn, có lợi mặt doanh thu - Chính sách hậu mãi: óa Kh Mặc dù khơng phải yếu tố ảnh hưởng hàng đầu xem yếu tố giữ chân khách hàng công ty Các sách bảo hành, vệ sinh kiểm tra định kì cho hệ thống máy móc … yếu tố làm gia tăng hài lòng khách hàng dành cho công ty, doanh thu từ tăng lên, khả cạnh tranh cao dịch vụ tốt đối thủ cạnh tranh 4.2.4.2 Một số nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty lu - Quan hệ cung cầu hàng hóa dịch vụ thị trường: ận Khi tham gia vào hoạt động kiếm lợi nhuận theo chế thị trường doanh nghiệp phải chịu ảnh hưởng trực tiếp nhân tố quan hệ cung – cầu hàng hóa dịch vụ Sự biến động ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh cơng ty, địi hỏi cơng ty phải có thích ứng phù hợp để thu lợi nhuận Xét quan hệ cung cầu liên quan đến việc lựa chọn thị trường tiêu thụ cho sản phẩm công ty, công ty cung cấp thiết bị cơng nghiệp lựa chọn vùng có khu cơng nghiệp hoạt động đương nhiên có cầu nhiều ngược lại p iệ gh tn tố - Chất lượng công tác chuẩn bị cho trình kinh doanh: Để giúp cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt đến mục tiêu lợi nhuận hiệu kinh tế cao việc đảm bảo chuẩn bị tốt cho trình kinh doanh ảnh hưởng đến cấu lợi nhuận Công tác chuẩn bị thường bao gồm hoạch định phương án nhập hàng, vận chuyển, … hay trình thiết lập cài đặt hệ thống máy mô trước, … thực tốt khâu chuẩn bị xếp chúng hợp lý tùy theo mặt hàng giúp hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng hơn, cơng ty bị ảnh hưởng tồn kho yếu tố gây ảnh hưởng đến lợi nhuận khác 55 - Trình độ tổ chức tiêu thụ hàng hóa dịch vụ: Ngoài số mặt hàng nhập theo đơn đặt hàng khách hàng, cơng ty phải nhập số mặt hàng khác để lưu kho phục vụ cho nhu cầu nhanh khách hàng phụ tùng máy, may công nghiệp … mà loại mặt hàng thường có nhiều chủng loại, màu sắc … (ví dụ phụ tùng dành riêng cho loại máy FG511 khác với phụ tùng dành cho máy GK35; loại 900D màu trắng khác với loại 1200D màu trắng …) Nên vấn đề lại phụ thuộc vào trình độ tổ chức tiêu thụ sản phẩm người bán hàng, hoạch định nhu cầu khách hàng loại sản phẩm cao hơn, tồn kho sản phẩm chào hàng với khách hàng có khả có nhu cầu tiêu thụ … Lợi nhuận công ty thu sau thực tốt cơng tác Kh - Chi phí giá vốn hàng bán chi phí quản lý kinh doanh óa Xét thấy tình hình thực tế cơng ty TNHH thành viên Vân Anh phân tích phần chi phí (mục 4.1.2) ta thấy chi phí nhân tố ảnh hưởng mạnh đến tình hình lợi nhuận cơng ty Mà chi phí giá vốn hàng bán lại chiếm tỉ trọng cao, tính chất cơng ty thương mại giá vốn hàng bán lại phụ thuộc nhiều phía nhà cung cấp Nên việc lựa chọn nhà cung cấp có giá tốt tác động đến chi phí giá vốn hàng bán cơng ty Bên cạnh yếu tố quản lý kinh doanh chi phí bán hàng, trả lương công nhân viên, … ảnh hưởng nhiều đến tổng chi phí cơng ty, kéo theo ảnh hưởng lợi nhuận ận lu p iệ gh tn tố 56 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VÂN ANH 5.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO HIÊU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Kh Trong trình hoạt động kinh doanh mình, doanh nghiệp hướng đến giá trị lợi nhuận mà trình hoạt động kinh doanh đem lại Tuy nhiên, trước yếu tố lợi nhuận công ty phải quan tâm làm để tồn phát triển chế thị trường ln cạnh tranh khóc liệt nay, có tồn phát triển đem đến giá trị lợi nhuận lâu dài cho cơng ty Do đó, để tồn phát triển địi hỏi cơng ty cần phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh qua năm, thời kỳ óa Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp cịn nhân tố thức đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Một mục tiêu bao trùm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giúp cơng ty tối đa hóa lợi nhuận muốn tối đa hóa lợi nhuận cơng ty cần kiểm sốt tốt chi phí hay yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận mình, kiểm sốt tốt cơng ty thu nhiều lợi nhuận ận lu tố 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ DOANH THU iệ gh tn Thấy cần thiết tầm quan trọng vấn đề phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, cần đề số giải pháp giúp công ty TNHH thành viên Vân Anh nâng cao hiệu hoạt động dựa tình hình thực tế phân tích sau: p Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH thành viên Vân Anh, ta nhận thấy doanh thu công ty có xu hướng tăng giảm khơng ổn định Đây vấn đề cần cải thiện, cần có biện pháp làm nhân tố ổn định tăng trưởng qua năm hoạt động doanh thu yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận cơng ty Dựa vào tình hình thực tế phân tích đề số biện pháp cho vấn đề doanh thu cụ thể sau: 5.2.1 Nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ - Về hàng hóa: Hàng hóa cơng ty TNHH thành viên Vân Anh có mặt thị trường 10 năm, tồn phát triển phần uy tín chất lượng hàng hóa cung cấp 57 Tuy nhiên sản phẩm máy móc cơng nghiệp, thiết bị điện tử … phục vụ sản xuất cần tính đại cập nhật công nghệ liên tục, cho suất cao Khách hàng công ty nhà máy, cơng ty sản xuất nên ngồi vấn đề chủng loại giá vấn đề khách hàng đặc biệt quan tâm, điển năm 2018, việc giới thiệu thêm với khách hàng loại sản phẩm góp phần làm tăng doanh thu vượt bậc Nên cơng ty cần liên tục cập nhật máy móc, thiết bị điện tử … có tính mới, đại, suất cao để nhập bán cho khách hàng Công ty nên tham gia hội thảo giới thiệu công nghệ sản xuất mới, giới thiệu sản phẩm nhà cung cấp để giúp cho chủng loại hàng hóa cơng ty phong phú đại óa Kh Đối với sản phẩm may bao cơng nghiệp, khách hàng sử dụng sản phẩm chủ yếu cơng ty, nhà máy đóng gói bao bì nên chất lượng may cơng nghiệp điều quan trọng, chất lượng may không tốt ảnh hưởng đến khâu đóng gói bao bì khách hàng, khiến cơng ty doanh thu vào hợp đồng may Nên công ty cần nghiên cứu, kiểm định chặt chẽ chất lượng từ phía nhà cung cấp, năm phải gửi mẫu may trung tâm kiểm định chất lượng, làm giấy xác nhận chất lượng để tạo thêm niềm tin cho khách hàng, tìm thêm nhà cung cấp có chất lượng cao (nếu cần) Biện pháp vừa giúp công ty tăng doanh thu vừa giữ uy tín chất lượng cơng ty với khách hàng ận lu tố - Về dịch vụ: p iệ gh tn Ngồi chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ ngành Nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Công ty cần có sách dịch vụ hậu tốt bảo hành, vệ sinh định kỳ … Khách hàng cảm thấy an tâm công ty có sách bảo hành lâu so với đối thủ cạnh tranh Về dịch vụ tính phí sửa chữa, tân trang, thay phụ tùng, máy móc mua cơng ty TNHH thành viên Vân Anh nên có sách khuyến giảm giá dịch vụ Thái độ cung cấp dịch vụ cần chuyên nghiệp tận tình Các yếu tố chất lượng có sức ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp 5.2.2 Chính sách giá hợp lý Đối với công ty thương mại công ty TNHH thành viên Vân Anh, giá bán lại phụ thuộc nhiều vào giá nhập vào từ phía nhà cung cấp hàng hóa cho cơng ty Nhưng cơng ty có thể kiểm sốt, cân đối khoản chi phí bán hàng để giữ giá bán hợp lý cho khách hàng Bên cạnh đó, điều kiện cạnh tranh công ty cần kinh hoạt hơn, không thiết phải bán cố định giá cho tất khách hàng mà tùy theo đối tượng khách hàng, khối lượng sản phẩm, số lượng sản phẩm mà nên áp dụng chiến 58 lược giá khác nhau, cụ thể ví dụ khách hàng gần, chi phí vận chuyển thấp bán giá mềm hơn, khách hàng xa tốn nhiều chi phí vận chuyển bán giá cao hơn, dựa vào mức độ mua hàng thường xuyên, khách hàng lâu năm v v mà xem xét giá bán linh hoạt hợp lý Vừa đảm bảo lợi nhuận tốt cho cơng ty mà cịn đáp ứng giá hợp lý cho khách hàng Tuy nhiên thực biện pháp cần khéo léo cẩn trọng, nhóm khách hàng có mối quan hệ với nhau, gần vị trí địa lý, khu vực,… khơng nên bán với giá chênh lệch, gây uy tín lịng khách hàng 5.2.3 Tìm kiếm thêm thị trường tiềm óa Kh Việc tìm kiếm thị trường có nhu cầu hàng hóa mà cơng ty kinh doanh vấn đề cần thiết, cung cấp máy móc, vật tư, nguyên liệu phục vụ công nghiệp sản xuất thị trường mà cơng ty nên nhắm đến khu công nghiệp Hiện công ty có chi nhánh số tỉnh có khu công nghiệp hoạt động Cần Thơ (Thốt Nốt), Tiền Giang, Đồng Tháp … Việc có chi nhánh giúp công ty đưa sản phẩm thị trường rộng ận lu Đối với qui mô công ty cần phát triển nhiều Công ty cần khai thác thêm thị trường có nhiều khu cơng nghiệp Như tỉnh Kiên Giang có nhà máy xí nghiệp sản xuất thức ăn chăn ni, hội để cơng ty có nhiều hợp đồng bán máy đóng bao may bao cơng nghiệp phục vụ đóng bao loại sản phẩm thức ăn chăn nuôi; Các khu công nghiệp chế biến thủy sản Cà Mau hội để công ty bán sản phẩm cân thủy sản chống nước, hệ thống máy đóng gói hút chân khơng,… tn tố gh Nói chung việc cơng vào thị trường có nhu cầu máy móc cơng nghệ cao có lợi cho doanh thu doanh nghiệp p iệ 5.2.4 Chú trọng biện pháp marketing, quảng cáo Yêu cầu mở rộng thị trường nhu cầu tất yếu tất doanh nghiệp, phương án cần đầu tư để mở rộng thị trường tiêu thụ đẩy mạnh biện pháp marketing, quảng cáo cho cơng ty Nhưng theo tình hình thực tế, công ty TNHH thành viên Vân Anh biện pháp marketing, quảng cáo, chiêu thị chưa thật trọng năm qua Muốn nâng cao doanh thu, đẩy mạnh hiệu hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ năm hoạt động sau cơng ty thật cần quan tâm tiến hành biện pháp marketing, quảng cáo phù hợp Cụ thể sau: Về kênh bán hàng trực tuyến, cơng ty quảng bá sản phẩm fanpage thức cơng ty Facebook, Zalo … chạy quảng cáo giúp tương tác với khách hàng dễ dàng hơn, có trang web thức (http://vananhco.com) nhiên trang web cịn đơn giản, cơng ty nên đầu tư cách thiết kế trang web để thu hút khách hàng cho thấy công ty chuyên nghiệp thời đại cơng nghiệp 4.0 59 Hoặc quảng bá sản phẩm cách tặng dùng thử, khuyến bán kèm … ví dụ cơng ty có loại may cơng nghiệp mới, cơng ty tặng kèm theo - cuộn loại theo đơn hàng mẫu cũ khách hàng vừa để quảng bá mẫu mã vừa cho khách hàng sử dụng thử Đối với hệ thống máy tặng kèm - phụ tùng thay (ví dụ bán máy may tặng kim may), khách hàng thích loại quà tặng kèm đặt hàng mua chúng cơng ty Ngoài để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng tiềm cơng ty tham dự kiện, hội thảo … máy móc, thiết bị, cơng nghệ để quảng bá sản phẩm công ty 5.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHI PHÍ óa Kh Đối với nhà quản trị doanh nghiệp nói chung, ngồi doanh thu chi phí mối quan tâm hàng đầu lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng trực tiếp từ nhân tố Do đó, muốn thu lợi nhuận cao công ty TNHH thành viên Vân Anh cần có biện pháp kiểm sốt chi phí mà cụ thể sau: 5.3.1 Kiểm sốt chi phí giá vốn hàng bán ận lu Giá vốn hàng bán chi phí chiếm tỉ trọng cao cấu tổng chi phí doanh nghiệp mà đặc biệt với doanh nghiệp thương mại công ty TNHH thành viên Vân Anh Phân tích tình hình thực tế thấy chi phí giá vốn hàng bán ln chiếm 85% tổng chi phí Chi phí lại phục thuộc nhiều vào tăng giảm giá hàng hóa từ phía nhà cung cấp tn tố p iệ gh Một biện pháp kiểm soát chi phí cơng ty nghiên cứu, rà soát nhiều nhà cung cấp cung cấp mặt hàng mà cơng ty cần, chọn nhà cung cấp cung cấp giá thấp mà giữ chất lượng tốt cho sản phẩm Ngồi chi phí giá vốn hàng bán cịn gồm chi phí vận chuyển hàng kho, cơng ty nên có kế hoạch đặt hàng hợp lý, tranh thủ chuyến vận chuyển để tiết kiệm chi phí này, cần sử dụng triệt để công suất phương tiện vận chuyển, hạn chế lãng phí chuyến vận chuyển, ví dụ đơn hàng khơng cần giao gấp xem xét lại cho vận chuyển chung với đợt hàng khác, tiết kiệm chi phí vận chuyển cho công ty mà đảm bảo thời gian giao hàng hạn Hoặc tìm nguồn khách hàng thị trường tỉnh khác, công ty cần phát triển thêm chi nhánh gần để thuận tiện cho việc vận chuyển, giao hàng cho khách hàng giúp giảm chi phí vận chuyển 5.3.2 Kiểm sốt chi phí quản lý kinh doanh Chi phí bao gồm chi phí bán hàng (ví dụ chi phí quảng cáo, chi phí bảo quản, vận chuyển, …là chi phí phát sinh q trình bán hàng cơng ty) chi phí quản lý doanh nghiệp (ví dụ như: chi phí vật liệu đồ dùng văn 60 phịng, chi phí điện, nước… chi phí liên quan trình quản lý doanh nghiệp) Xét tình hình thực tế phân tích cơng ty nhận thấy khoản chi phí cơng ty tăng lên theo năm (riêng 2019 có giảm giảm ít), cịn có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến lạm phát, sách nhà nước tiền lương cho người lao động, … nhiên cơng ty cần có biện pháp tối thiểu hóa chi phí, cụ thể cần xem xét chi phí bán hàng bỏ có thật cần thiết hay chưa? Cần có qui định định mức sử dụng thiết bị, điện, nước, nhiên liệu,… để hạn chế thấp lãng phí từ nhân tố Xem xét lương trả cho nhân viên có q cao so với khả cơng ty có cao so với qui định nhà nước khơng? Ngồi cơng ty cần phải nghiên cứu nhu cầu khách hàng, tính tốn thời gian nhập hàng giao hàng hợp lý để hạn chế thấp việc hàng hóa bị tồn kho lâu, vừa khiến cơng ty chi phí lưu trữ bảo quản mà khiến cho hiệu sử dụng vốn thấp óa Kh Công ty cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá chi phí cơng ty để kịp tời phát khoản chi phí bất hợp lý nguồn lực bị lãng phí cơng ty Mặc dù nhân tố ảnh hưởng nhỏ, bỏ qua nhân tố vơ tình làm cho khoản chi phí khơng đáng có tăng lên, lúc ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp nói riêng ảnh hưởng đến hiệu q trình kinh doanh cơng ty nói chung ận lu p iệ gh tn tố 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong kinh doanh, thương trường ví chiến trường tính chất cạnh tranh khốc liệt Đặc biệt từ Việt Nam tham gia vào kinh tế mở, mở rộng giao thương, phát triển cách mạng cơng nghiệp 4.0,… đẩy tính cạnh tranh lên mức kịch liệt Vì để Cơng ty TNHH thành viên Vân Anh tồn phát triển thị trường 10 năm chứng tỏ Ban giám đốc công ty cố gắng nổ lực đưa cơng ty qua thời kì kinh tế từ khó khăn, khủng hoảng hưng thịnh suốt thập kỉ qua óa Kh Qua quan sát thực tế trình thực tập qua đề tài nghiên cứu “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Vân Anh” nhận thấy giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 công ty nỗ lực tìm kiếm thị trường đẩy doanh thu tăng mạnh (2018), cố gắng việc tạo lợi nhuận cụ thể doanh thu giảm (2019) cơng ty linh hoạt kiểm sốt chi phí để giữ mức lợi nhuận khơng giảm nhiều so với năm Qua đánh giá phân tích hệ số tài cho thấy công ty hoạt động ổn định, theo chiều hướng tích cực Phân tích số khả tốn cơng ty có khả tốn khoản nợ tương đối tốt ận lu tố p iệ gh tn Tuy nhiên số vấn đề tồn đọng gây giảm hiệu hoạt động kinh doanh tình hình chiếm dụng vốn từ phía khách hàng, cơng ty cần có sách toán tối ưu giảm thời gian thu hồi nợ từ phía khách hàng để khắc phục vấn đề Bên cạnh cần phát huy nguồn lực mình, cắt giảm bớt chi phí khơng cần thiết Đối với đội ngũ kỹ thuật, công ty cần cập nhật kiến thức mới, công nghệ đến phận để phục vụ tốt cho nhu cầu khách hàng Để ngày lớn mạnh hơn, hiệu hoạt động ngày nâng cao hơn, lợi nhuận đạt qua năm nhiều hơn, đứng vững thị trường … công ty cần phải nhận thức điểm mạnh phát huy, nhận thức điểm yếu khắc phục, cụ thể xem xét vấn đề phân tích đề tài 62 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với công ty - Công ty cần tăng cường thêm chi nhánh, cửa hàng … đến gần tỉnh tiềm có nhiều khu công nghiệp hoạt động Kiên Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, … - Cần quan tâm đến vấn đề marketing, quảng cáo, chiêu thị cho công ty - Công ty cần tăng cường tiêu thụ mặt hàng có lợi nhuận cao hơn, nhập thử số mặt hàng cơng nghệ đại để kích cầu cho khách hàng - Cần nâng cao chất lượng cán công nhân viên công ty cách đưa đào tạo, mở khóa học, buổi giao lưu … đặc biệt công nhân viên đội ngũ kỹ thuật cần cập nhật kiến thức công nghệ liên tục, tránh lạc hậu Kh óa - Cần có biện pháp sử dụng hợp lý nguồn vốn hơn, hạn chế tình trạng bị chiếm dụng vốn khách hàng, tranh thủ khoản chiếm dụng vốn từ nhà cung cấp Tuy nhiên, biện pháp nên mềm mỏng, q khắt khe phía khách hàng làm khách vào tay đối thủ, chiếm dụng vốn từ nhà cung cấp q lâu làm uy tín quan hệ kinh doanh với ận lu iệ gh tn tố - Công ty cần giữ mối quan hệ với nhà cung cấp, tiến hành ký kết hợp đồng dài hạn hàng hóa giá nhà cung cấp ổn định uy tín Tìm kiếm thêm nhà cung cấp có khả cung cấp chủng loại hàng hóa mà công ty cần Tuy nhiên quan hệ hợp tác, cần thường xuyên xem xét diễn biến hoạt động kinh doanh nhà cung cấp, hạn chế rủi ro 6.2.2 Đối với nhà nước p - Đối với công ty TNHH vừa nhỏ nhà nước cần có nhiều sách ưu đãi, tạo điều kiện cho công ty tiếp cận nguồn vốn vay với lãi suất phù hợp giúp cơng ty mở rộng hoạt động kinh doanh dễ dàng - Cần có sách quản lý, đối phó, hỗ trợ doanh nghiệp giai đoạn biến động thất thường kinh tế lạm phát, khủng hoảng, dịch bệnh … - Thường xuyên cập nhật tin tức kinh tế thị trường đến doanh nghiệp địa phương để doanh nghiệp kịp thời ứng phó trường hợp thay đổi bất thường 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Võ Thanh Thu, Nguyễn Thị My (1998) Kinh tế phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê PGS TS Phạm Thị Gái (2004) Phân tích hoạt động kinh doanh Hà Nội: NXB Thống Kê Nguyễn Thị Mỵ, TS Phan Đức Dũng (2008) Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống Kê PGS.TS Phạm Văn Dược, TS Huỳnh Đức Lộng, ThS Lê Minh Tuyết Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Tấn Bình (2004) Phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB Thống Kê Kh Một số trang web: óa https://theinvestorsbook.com https://voer.edu.vn ận lu https://en.wikipedia.org p iệ gh tn tố http://www.vnexpress.com.vn 64