Luận văn tốt nghiệp quản trị kinh doanh: phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại nội thất khôi vũ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN KHOA KINH TẾ PHAN YẾN NHI PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản trị kinh doanh Tháng 10 Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN KHOA KINH TẾ PHAN YẾN NHI MSSV: 9639924999 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản trị kinh doanh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ThS Nguyễn Phương Quang Tháng 10 Năm 2021 LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế trường Đại học Võ Trường Toản lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy ThS Nguyễn Phương Quang, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành luận văn tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, Phịng, Ban Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Nội thất Khôi Vũ tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị Phịng Tài Kế tốn, Hành Nhân sự, Phịng Kinh doanh công ty giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện luận văn em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy, cô quý công ty Hậu Giang, ngày 18 tháng 10 năm 2021 Người thực Phan Yến Nhi i TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Hậu Giang, ngày 18 tháng 10 năm 2021 Người thực Phan Yến Nhi ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP iii iv MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Nội dung nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh 2.1.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 10 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 22 CHƯƠNG 23 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ 23 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 23 3.1.1 Giới thiệu khái quát 23 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 23 3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC 24 3.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 24 3.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 25 3.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ 27 3.3.1 Chức 27 3.3.2 Nhiệm vụ 27 3.4 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 28 3.5 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 28 3.5.1 Mục tiêu 28 v 3.5.2 Định hướng phát triển 29 3.6 MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 30 CHƯƠNG 37 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ 37 4.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2018 - 2020 37 4.1.1 Tài sản nguồn vốn công ty 37 4.1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018 – 2020 42 4.1.2 Tình hình nhân cơng ty từ năm 2018 – 2020 46 4.2 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 48 4.2.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản 48 4.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 53 4.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí 56 4.2.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 59 4.2.5 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 62 4.2.6 Đánh giá khái qt tình hình tài cơng ty 66 4.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ 73 4.3.1 Ưu điểm 73 4.3.2 Hạn chế 73 CHƯƠNG 75 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ 75 5.1 GIẢI PHÁP NHẰM TIẾT GIẢM CHI PHÍ ĐỂ TỐI ĐA HÓA LỢI NHUẬN 75 5.2 HỒN THIỆN CƠNG TÁC TIỀN LƯƠNG GẮN VỚI KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 76 5.3 XÂY DỰNG CHẾ ĐỘ KHEN THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI PHÙ HỢP 77 5.4 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 78 CHƯƠNG 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 6.1 KẾT LUẬN 81 6.2 KIẾN NGHỊ 82 6.2.1 Đối với công ty 82 vi 6.2.2 Đối với nhà trường 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 85 vii DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 4.1: Tình hình tài sản cơng ty từ năm 2018 – 2020 38 Bảng 4.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018 – 2020 43 Bảng 4.3: Tình hình nhân cơng ty từ năm 2018 – 2020 47 Bảng 4.4: Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản công ty từ năm 2018 – 2020 49 Bảng 4.5: Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn công ty từ năm 2018 – 2020 54 Bảng 4.6: Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí giai đoạn 2018 – 2020 57 Bảng 4.7: Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2018 – 2020 60 Bảng 4.8: Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời công ty giai đoạn 2018 – 2020 63 Bảng 4.9: Chỉ tiêu đánh giá khái quát tình hình tài cơng ty giai đoạn 2018 – 2020 67 viii Hệ số tự tài trợ: Dựa vào bảng 4.9 cho thấy hệ số tự tài trợ công ty từ năm 2018 – 2020 có xu hướng tăng Cụ thể: Năm 2018: Hệ số tự tài trợ công ty 0,72 Chỉ tiêu cho biết đồng vốn kinh doanh công ty sử dụng 0,72 đồng vốn chủ sở hữu công ty Năm 2019: Hệ số tự tài trợ công ty 0,74 Chỉ tiêu cho biết đồng vốn kinh doanh công ty sử dụng 0,74 đồng vốn chủ sở hữu công ty Năm 2020: Hệ số tự tài trợ công ty 0,74 Chỉ tiêu cho biết đồng vốn kinh doanh công ty sử dụng 0,74 đồng vốn chủ sở hữu cơng ty Có thể thấy hệ số tự tài trợ cơng ty có xu hướng tăng, đảm bảo tài doanh nghiệp cho đối tác nhà đầu tư Số vòng quay hàng tồn kho: Dựa vảo bảng 4.9 cho thấy số vòng quay hàng tồn kho từ năm 2018 – 2020 có chiều hướng giảm Năm 2018 17,70 vòng; Năm 2019 14,15 vòng năm 2020 11,57 vịng Hàng tồn kho cơng ty chủ yếu nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ, … phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty Đây nguyên liệu tiêu hao q trình sản xuất nên vịng quay hàng tồn kho nhanh Điều cho thấy tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty cao Tuy nhiên, sản phẩm công ty dịch vụ bốc xếp, cho thuê kho bãi, … Vòng quay hàng tồn kho nhanh dẫn tới việc Cơng ty phải trì tồn kho mức cao để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh hàng ngày Số ngày vòng quay hàng tồn kho: Năm 2018 số ngày vòng quay hàng tồn kho 20,34 ngày; Năm 2019 25,44 ngày năm 2020 31,12 ngày Có thể thấy chu kì vịng quay hàng tồn kho cơng ty trung bình tháng, nguyên nhân mặt hàng tồn kho công ty chủ yếu nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ phục vụ hoạt động thiết kế thi công nội thất nên tốc độ luân chuyển phụ thuộc vào tiến độ dự án Số vòng quay khoản phải thu: Vòng quay khoản phải thu công ty từ năm 2018 – 2020 là: Năm 2018 19,68 vòng; Năm 2019 18,57 vòng năm 2020 18,95 72 vòng Do đặc thù lĩnh vực kinh doanh công ty tư vấn thiết kế thi công nội thất nên tùy thuộc vào thỏa thuận hai bên có thời gian thu tiền khác nhau, nhiên thực tế trung bình từ 15 – 30 ngày sau dự án hồn thành 100% khách hàng hồn tất tốn cho cơng ty Thời gian thu hồi tiền hàng (ngày): Thời gian thu hồi tiền hàng công ty từ năm 2018 – 2020 sau: Năm 2018 18,29 ngày; Năm 2018 19,38 ngày năm 2020 19 ngày Thời gian thu hồi tiền hàng phụ thuộc vào đặc thù ngành nghề kinh doanh có thời gian thu hồi khác Đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên nội thất Khôi Vũ, sau khách hàng ký hợp đồng đặt cọc khoản tiền tùy vào thỏa thuận bên Đồng thời từ 15 – 30 ngày sau dự án hồn thành 100% khách hàng hồn tất tốn cho cơng ty 4.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ 4.3.1 Ưu điểm Về tình hình cấu vốn năm qua đạt thành công định vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng lên tổng nguồn vốn kinh doanh Do lợi nhuận công ty qua năm giữ mức cao bổ sung lượng vốn lớn vào vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu tăng lên thể lực tự chủ mặt tài cơng ty ngày tốt Cơng ty dùng vốn đưa vào sản xuất kinh doanh bước đầu đem lại hiệu quả, sức sản xuất vốn tỷ số ROS, ROA, ROE mức cao chứng tỏ đồng vốn đầu tư, đồng vốn chủ sở hữu bỏ mang lại lợi nhuận cao cho công ty Đây thành lớn hiệu đầu tư mà công ty phấn đấu nhiều Khả tốn trì mức ổn định, hạn chế cách tối đa rủi ro tài xảy Tốc độ luân chuyển vốn lưu động hàng tồn kho mức cao giúp cho Công ty hạn chế nhu cầu vốn hoạt động, giảm thiểu chi phí tài chính, giúp cho Cơng ty tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh với nguồn vốn lưu động thấp 4.3.2 Hạn chế Chi phí doanh nghiệp tăng ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu tình hình hoạt động doanh nghiệp, gia tăng chủ yếu giá vốn 73 hàng bán, chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp tăng Cơng ty cần có biện pháp điều chỉnh nhằm giảm tỷ lệ tăng chi phí Chính sách tiền lương chưa phân biệt nhân viên có đóng góp nhiều nhân viên có đóng góp từ tạo tâm lý bất mãn, không công đóng góp người lao động Chế độ khen thưởng cịn hạn chế, chưa có nhiều hoạt động khen thưởng khích lệ tinh thần cá nhân người lao động Trước công ty tập trung vào dịch vụ thiết kế thi công nội thất, nhiên từ cuối năm 2019 công ty bắt đầu tự sản xuất số sản xuất nội thất số lượng sản phẩm mà cơng ty sản xuất cịn hạn chế, chưa đa dạng cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm việc trực tiếp sản xuất nội thất 74 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KHÔI VŨ 5.1 GIẢI PHÁP NHẰM TIẾT GIẢM CHI PHÍ ĐỂ TỐI ĐA HÓA LỢI NHUẬN Đầu tiên, cần phải thực việc quản lý sử dụng nguyên vật liệu sản xuất cách hiệu Về dự trù nguyên vật liệu: việc dự trữ nguyên vật liệu cần vào nhu cầu sử dụng nguyên vật liệu thực tế, tránh tình trạng dự trữ dư thừa dẫn đến lãng phí tốn chi phí quản lý; cần xác định cách tương đối xác chi phí mua hàng, chi phí đặt hàng, chi phí dự trữ, chi phí thừa nguyên vật liệu; phải xác định thời gian đặt mua cách phù hợp, chu kỳ dự trữ cách hợp lý, khối lượng nguyên vật liệu cho lần đặt mua,… Tiếp theo, cần phải thực định mức tiêu hao nguyên vật liệu trình sản xuất Để thực tốt điều này, công ty cần phải nâng cao chất lượng lao động trực tiếp thông qua công tác đào tạo nâng cao tay nghề, thường xuyên tuyên truyền giáo dục người lao động có nhận thức đắn việc tuân thủ quy trình sản xuất, thực sử dụng cách hiệu quả, tiết kiệm nguyên vật liệu Liên tục nâng cao trình độ nghiệp vụ cán cấp quản lý, phân cấp loại phương tiện, quy trình hoạt động điều kiện khai thác để lên kế hoạch, xây dựng định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật, kết hợp với kiểm tra máy móc chuyên dụng công đoạn sản xuất để giúp tiết kiệm cách tối ưu Ngồi chi phí ngun vật liệu phục vụ cho sản xuất, cần phải xem xét việc tiết kiệm chi phí quản lý doanh nghiệp Công ty cần ban hành nội quy, quy chế làm việc kết hợp với tuyên truyền, vận động để đảm bảo đội ngũ cán bộ, công nhân viên cơng ty ln phải có ý thức tiết kiệm sản xuất Có hình thức tun dương, khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể tiêu biểu phong trào thực hành tiết kiệm, nghiêm khắc phê bình có hình thức kỷ luật với cá nhân, tập thể có biểu lãng phí, trì trệ cơng việc gây lãng phí thời gian lẫn tiền bạc Công ty Cần ghi nhớ việc tiết kiệm cần phải tiết kiệm mặt vật chất thời gian, có nâng cao suất lao động, giảm chi phí vận hành, từ giúp tăng doanh thu, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 75 5.2 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG GẮN VỚI KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khơi Vũ có cơng tác tiền lương thực tốt Nhưng công tác tổ chức tiền lương cơng ty cịn nhiều bất cập, tồn Vì vậy, cần phải có biện pháp để hồn thiện cơng tác tiền lương Cụ thể: Tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ chủ yếu sử dụng hình thức trả lương theo thời gian mà hình thức mang tính chất bình qn cao, tính cơng tiền lương khơng cao (vì dựa vào thời gian làm việc) Do đó, cần chủ động sử dụng kết hợp với hai hình thức trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương khốn Cụ thể: Với việc sử dụng hình thức trả lương theo thời gian, cần phải tính tốn xem xét số ngày làm việc thực tế hiệu quả, chất lượng công việc cách xác, cẩn thận Khắc phục tình trạng làm đủ ngày công hiệu công việc thấp Việc áp dụng đa dạng hình thức trả lương có tác dụng giảm thiểu chênh lệch tiền lương lao động quản lý lao động trực tiếp, tăng độ xác cơng loại lao động, người có lực làm việc hiệu với người làm cho đủ thời gian Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ chưa xây dựng xác bảng hệ số lương, mà sách tiền lương nước ta cịn nhiều bất cập Do đó, cơng ty nên chủ động xây dựng sách tiền lương riêng, quy chế tiền lương riêng để phù hợp với phát triển ngày lớn mạnh Công ty Cụ thể: Công ty nên có mức tiền lương tối thiểu riêng để tính lương cho người lao động Xây dựng hệ thống thang, bảng lương riêng với số bậc hệ số giãn cách phù hợp Cần trì nâng cao mức tiền lương thu nhập người lao động Nâng cao trình độ chun mơn cán làm công tác tiền lương để phù hợp với đổi phát triển công ty Chỉ có đội ngũ đủ lực trình độ xây dựng quy chế trả lương hợp lý đạt hiệu cao Để đào tạo, nâng cao cán làm công tác tiền lương Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ công ty sử dụng phương pháp đào tạo như: cử cán học, tổ chức lớp bồi dưỡng… 76 5.3 XÂY DỰNG CHẾ ĐỘ KHEN THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI PHÙ HỢP Xây dựng sách tiền thưởng hợp lý Cần xây dựng tiêu chuẩn xét thưởng cách cụ thể, chi tiết hợp lý Chỉ tiêu thưởng khơng nên q khó q dễ Mức thưởng phải rõ ràng gắn với kết lao động người lao động Cải thiện mức tiền thưởng nay: Cùng với phát triển Công ty đời sống ngày cao người lao động, đó, chi tiêu người lao động ngày nhiều Thơng thường, tiền lương tăng nhanh cao thời gian ngắn Do đó, để kích thích giữ chân người lao động mình, cơng ty nên cải thiện, nâng cao mức thưởng Chẳng hạn như: Thưởng cuối năm: Hàng năm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khơi Vũ kinh doanh có lãi trích từ lợi nhuận để thưởng cho người lao động mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm Mức thưởng cụ thể người lao động tùy thuộc vào đóng góp cơng sức, chất lượng cơng tác, chấp hành đầy đủ nội quy, quy định công ty Được tính = tỷ lệ % * [tổng lương thực tế năm / 12 tháng] Đa dạng hình thức thực thưởng: Tiếp tục sử dụng hình thức thưởng nay, bên cạnh đó, Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại Nội thất Khơi Vũ nên có số hình thức thưởng sau: Thưởng thâm niên: Cụ thể: Thâm niên tính chi tiết tới tháng (nếu từ 15 ngày trở lên tính đủ tháng, 15 ngày khơng tính đủ tháng Tiền thâm niên = số tháng thâm niên * số tiền thâm niên tháng Thưởng thâm niên trả vào cuối năm (Âm lịch) Không tiền thưởng đơn mà vật có giá trị hay tặng thẻ mua hàng cho người lao động … Các hình thức tiền thưởng gắn liền với kết công việc với cố gắng tiến người lao động, như: thưởng hoàn thành kế hoạch, thưởng đột xuất, thưởng sáng kiến Hoạt động phúc lợi dịch vụ trì đa dạng Việc thực hoạt động phúc lợi dịch vụ công ty tốt, cơng ty cần có biện pháp trì tạo đổi hoạt động Có phát huy hết vai trò tạo động lực chương trình phúc lợi dịch vụ mà cơng ty áp dụng Bên cạnh đó, cơng ty cần đa dạng thêm hoạt động phúc lợi dịch khác như: Hằng năm tổ chức chương trình team building cho nhân viên 77 tham gia kết hợp với hoạt động du lịch, du lịch nước ngồi… chi phí trích từ lợi nhuận cơng ty Hoạt động giúp tăng gắn bó nhân viên với cơng ty gắn bó thân thiết nhân viên với 5.4 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Sản phẩm yếu tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp, doanh nghiệp dựa chất lượng sản phẩm bật để đẩy mạnh hiệu hoạt động bán hàng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khơi Vũ cơng ty cần quan tâm đến việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Cùng với xu hướng phát triển xã hội, đòi hỏi khách hàng sản phẩm ngày cao khắt khe Bên cạnh đòi hỏi đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, hợp lý giá yêu cầu cao chất lượng sản phẩm Vì khách hàng sẵn sàng trả giá cao chút để có sản phẩm có chất lượng cao bảo đảm Do sản lượng có chất lượng cao ổn định dễ gây cảm tình người mua, tạo cho họ tin tưởng trung thành với sản phẩm Đồng thời chất lượng sản phẩm làm tăng uy tín, hình ảnh công ty thương trường Hoạt động quản lý chất lượng thiết yếu cho việc sản xuất kinh doanh công ty Nếu sản phẩm công ty cung cấp không phù hợp với quy tắc thị trường cơng ty đánh khách hàng hoạt động tiêu thụ bị giảm sút gặp phải khó khăn việc xây dựng phục hồi hình ảnh thương hiệu cơng ty Quản lý chất lượng lại không đơn giản Một mặt, nhu cầu yêu cầu đa dạng khách hàng dẫn đến đa dạng chất lượng dịch vụ Mặt khác ngày nhu cầu yêu cầu khách hàng lại thay đổi nhanh chóng Những điều địi hỏi nắm cách quản lý chất lượng, bao gồm kiểm soát đảm bảo chất lượng hoạt động chế tạo, chế biến, dịch vụ Nhận thức điều đó, Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ xem việc cải tiến hệ thống chất lượng vấn đề công ty đặt lên hàng đầu xác định chất lượng sản phẩm đua khơng có vạch kết thúc, cách thức cạnh tranh hiệu Tuy nhiên việc kiểm soát chất lượng sản phẩm nội thất cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn trình độ khoa học kỹ thuật, tổ chức sản xuất tổ chức quản lý nhiều hạn chế 78 Vậy làm quản lý chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu chuẩn sản phẩm dịch vụ, làm đảm bảo sản xuất sản phẩm nội thất có chất lượng cao Để đạt điều đó, cơng ty cần phải thực đồng thời biện pháp sau: Tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cho sản phẩm nội thất sản xuất dựa sở công ty ban hành Yêu cầu sản phẩm đồ gỗ: Mặt bàn, thân bàn sản xuất từ loại ván cơng nghiệp MDF nhập ngoại, có chiều dày từ 18mm 25 mm tuỳ theo yêu cầu Bề mặt phẳng nhẵn, màu đồng nhất, khơng có lỗi như: bong rộp, khơng lồi lõm, khơng gợn sóng, cho phép có xước sâu bề mặt (0,05 mm không tập trung, độ cong vênh mặt bàn cho phép < mm) Có vách ngăn gỗ dán dày 10 – 15 mm, có độ bền cao, khơng bị biến cứng thời tiết Khi dán nẹp yêu cầu dùng keo chất lượng tốt, dán phải kín khít, khơng có khe hở, đảm bảo tính thẩm mỹ cao Yêu cầu sản phẩm thép: Ống thép từ 14 – 32, độ dày 0,6 – mm, độ dài theo thiết kế sản phẩm Các mối hàn hàn hệ thống dây chuyền công nghệ hàn đại như: hàn điện tự động, hàn điện cao tần, hàn có khí CO2, Ar bảo vệ, hàn tiếp xúc… hàn chất liệu thép Inox, với góc độ sản phẩm, đảm bảo chất lượng hàn Các chi tiết uốn uốn thiết bị chuyên ngành, đại tiên tiến lần đầu xuất Việt Nam, uốn lúc nhiều sản phẩm mà đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, uốn góc 300 chi tiết không gian chiều Yêu cầu kiểm tra ghi nhãn hiệu bao gói: Tồn sản phẩm bao gói hộp các-tơng, bên ngồi có đai nẹp nhựa, phía ngồi ghi rõ ký mã hiệu, số lượng sản phẩm hộp Việc bao gói đảm bảo yêu cầu bảo vệ trình vận chuyển, bảo vệ không bị ẩm ướt mốc Tất sản phẩm đánh dấu nhãn mác cụ thể theo ký hiệu công ty theo ký hiệu khách sản phẩm đặt theo hợp đồng Kiểm tra kích thước dụng cụ đo thơng thường Kiểm tra hình dáng bên ngồi phương pháp so sánh với mẫu chuẩn Quá trình sản xuất: Yêu cầu quản lý tiêu chuẩn chất lượng, quản lý lao động phải phù hợp với yêu cầu sản xuất 79 Bố trí cán cơng nhân viên tăng cường, kiểm soát hạn chế đến mức tối đa sản phẩm không đảm bảo chất lượng công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm khâu để loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu từ đầu vào Gắn trách nhiệm cán quản lý, công nhân trực tiếp sản xuất nhân viên kiểm tra chất lượng với quyền lợi họ (lương, thưởng…) để khâu phận nâng cao trách nhiệm với sản phẩm làm đảm bảo yêu cầu tiến độ Sản phẩm trước xuất xưởng phải đóng gói đảm bảo tốt cho q trình vận chuyển khơng làm hư hỏng, trầy xước Quá trình vận chuyển lắp đặt: Bố trí cách khoa học cho việc vận chuyển, cung ứng, bố trí lực lượng bốc xếp lành nghề Sử dụng đội ngũ lái xe có kinh nghiệm để vận chuyển hàng hoá đến nơi quy định cách an tồn Tổ chức lực lượng cơng nhân lắp ráp lành nghề có sức khỏe nhiệt tình để thực nhiệm vụ có hiệu cao Trang thiết bị chuyên dùng (máy khoan, máy bắt vít…) trang bị đầy đủ để tạo điều kiện cho lắp đặt nhanh đảm bảo an tồn kỹ thuật Cơng tác chuẩn bị nguồn nguyên vật liệu cho sản xuất sản phẩm nội thất: để chủ động đảm bảo chất lượng sản phẩm nội thất công ty, phận sản xuất cần: Lên kế hoạch bảo đảm nguyên vật liệu cho sản xuất sản phẩm nội thất năm, quý hàng tháng đưa biện pháp giải thừa, thiếu nguyên vật liệu phận sản xuất Xác định mức dự trữ nguyên vật liệu, thường xuyên kiểm tra tình trạng nguyên vật liệu, để có biện pháp xử lý kịp thời, theo dõi điều chỉnh mức dự trữ Tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên vật liệu: đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu, đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất sản phẩm nội thất Công ty 80 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, thời điểm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ln địi hỏi cấp thiết, mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng sản xuất kinh doanh mục tiêu phấn đấu, có ý nghĩa quan trọng, giúp Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ phát huy nguồn lực sẵn có để tạo sản phẩm có chất lượng cao, giảm giá thành, tăng doanh thu tăng lợi nhuận Thông qua nội dung báo cáo, tác giả trình bày tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ Công ty thành lập từ năm 2016 hoạt động lĩnh vực tư vấn, thiết kế thi công nội thất Công ty có cấu tổ chức theo chức năng, phịng ban chịu trách nhiệm chuyên môn lĩnh vực hoạt động theo điều hành Ban Giám đốc Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty từ năm 2018 – 2020 diễn thuận lợi với doanh thu lợi nhuận tăng dần, nguyên nhân xu hướng thiết kế nội thất theo sở thích yêu cầu riêng khách hàng ngày u thích Dựa vào việc tìm hiểu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2018 - 2020, em mạnh dạn đưa số biện pháp góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ thời gian tới Trước hết công ty cần tiết giảm chi phí nhằm tối đa hóa lợi nhuận đem lại hiệu kinh tế tốt Đồng thời, để nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ cụ thể sách tiền lương thưởng Bên cạnh đó, sản phẩm nội thất cơng ty sản xuất hạn chế mẫu mã chất lượng chưa thực bật để có thành công lĩnh vực sản xuất nội thất công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm Bằng kiến thức học nhà trường qua trình thực tập, khảo sát thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thương mại nội thất Khôi Vũ em cố gắng hoàn thiện luận văn tốt nghiệp 81 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với công ty Thơng qua q trình thực tập tìm hiểu phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Với vị trí thực tập sinh, em xin đề xuất kiến nghị sau nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Trước hết, cơng ty cần có giải pháp hành động cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh để tối đa hóa lợi nhuận Hiện số lượng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thiết kế thi công nội thất ngày nhiều nên cạnh tranh trở nên gay gắt hết Vì để nâng cao sức cạnh tranh giải pháp cần thiết tối thiểu hóa chi phí, hạ giá thành sản phẩm để nâng cao lợi nhuận Đồng thời, nguồn nhân lực yếu tố định thành công hoạt động kinh doanh cơng ty cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ để tạo động lực làm việc cho người lao động Trước hết công ty cần hồn thiện sách tiền lương gắn với hiệu công việc để nhân viên cảm thấy công cơng việc hồn thiện chế độ tiền thưởng để động viên khích lệ nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc Lĩnh vực sản xuất nội thất lĩnh vực công ty tham gia cần nhiều thời gian để hồn thiện, nhiên trước hết công ty cần tập trung vào chất lượng sản phẩm Khách hàng công ty chủ yếu doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn, thiết kế thi công văn phịng làm việc sản phẩm cơng ty sản xuất phải thực chất lượng để khách hàng lựa chọn trang trí vào khơng gian văn phòng, nhà họ 6.2.2 Đối với nhà trường Qua trình thực tập thực tế doanh nghiệp, em thấy nhà trường có nhiều cố gắng, nỗ lực việc hướng dẫn, hỗ trợ sinh viên hoàn thành tốt nhiệm vụ học tập học phần tốt nghiệp Tuy nhiên bên cạnh mặt tích cực đó, em thấy cịn số vấn đề cần kiến nghị với nhà trường Cụ thể sau: - Nên có liên kết chặt chẽ nhà trường sinh viên thực tế - Tăng cường đào tạo nghiệp vụ chuyên ngành, kỹ nghề nghiệp thực tế cho sinh viên để rút ngắn chênh lệch lý thuyết thực tế 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: 10 11 12 13 Phạm Tuấn Anh, 2018 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nguyễn Đình Hồn, 2017 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xây dựng Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Học viện Tài Nguyễn Thu Hà, 2016 Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Khách sạn LEVEL Hải Phòng Luận văn Đại học Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Nguyễn Thị Huyền, 2014 Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Khánh Sinh Luận văn Đại học Trường Đại học Thăng Long Lưu Thị Hương Vũ Duy Hào (2011) Giáo trình Tài Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thị Ngọc Mai, 2017 Phân tích tình hình Tài Cơng ty Thép Đan Việt Luận văn Đại học Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Nguyễn Thị Bích Ngọc, 2017 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh VNPT Hải Phòng Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Đồn Thục Qun, 2015 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp sản xuất niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Luận án tiến sĩ Học viện Tài Nguyễn Xuân Tiến (2011) Giáo trình Tài – Tiền tệ Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Bùi Thu Thủy, 2016 Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty CP Cảng Hải Phòng – Chi nhánh Cảng Chùa Vẽ Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Trần Thị Thu Phong, 2013 Hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh cơng ty cổ phần niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Luận án Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Năng Phúc (2008) Giáo trình phân tích báo cáo tài Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Phúc, 2016 Giải pháp tài nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng Công ty Sông Đà Luận án Tiến sĩ Học viện Tài 83 14 Bùi Văn Vấn Vũ Văn Ninh (2013) Giáo trình Tài Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Tài 15 Đo lường hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua công tác quản trị tài sản, https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinhdoanh-nghiep/do-luong-hieu-qua-hoat-dong-cua-doanh-nghiep-thongqua-cong-tac-quan-tri-tai-san-106735.html, ngày truy cập 14/09/2021 16 Tiềm thị trường đồ nội thất Việt, https://vnexpress.net/tiem-nangthi-truong-do-noi-that-viet-4008634.html, ngày truy cập 14/09/2021 17 Xu hướng thị trường thiết kế nội thất Việt Nam Thế giới, https://tranminhdung.vn/thi-truong-thiet-ke-noi-that/, ngày truy cập 14/09/2021 Tiếng Anh: Gibson (2013) Financial Reporting and Analysis: Using Financial Accounting Information 13th ed South-Western Kaplan (2009) CFA Level Book 3: Financial Reporting and Analysis Wahlen, J.M et al (2011) Financial Reporting, Financial Statement Analysis, and Valuation: A strategic Perspective 7th ed South-Western 84 PHỤ LỤC BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu TÀI SẢN A - TÀI SẢN NGẮN HẠN I Tiền khoản tương đương tiền III Các khoản phải thu ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán Các khoản phải thu khác IV Hàng tồn kho Hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác Thuế giá trị gia tăng khấu trừ Thuế khoản khác phải thu Nhà nước Tài sản ngắn hạn khác B - TÀI SẢN DÀI HẠN I Tài sản cố định IV Tài sản dài hạn khác Phải thu dài hạn Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN NGUỒN VỐN A NỢ PHẢI TRẢ I Nợ ngắn hạn Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả ngắn hạn Phải trả ngắn hạn khác 10 Vay nợ thuê tài ngắn hạn Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1.429.952.024 1.789.429.546 2.210.763.195 411.469.145 515.391.711 641.821.835 519.238.379 610.005.400 698.983.569 253.073.279 195.239.100 70.926.000 453.349.814 453.349.814 45.894.686 289.426.400 237.127.000 83.452.000 604.331.597 604.331.597 59.700.838 337.272.975 272.208.594 89.502.000 800.143.322 800.143.322 69.814.469 0 0 0 45.894.686 767.320.678 666.109.189 101.211.489 89.967.903 11.243.586 2.197.272.702 59.700.838 1.071.620.287 947.478.764 124.141.523 98.499.461 25.642.062 2.861.049.833 69.814.469 1.401.466.898 1.279.365.572 122.101.326 105.554.949 16.546.377 3.612.230.093 621.207.115 526.058.172 35.125.500 78.452.150 747.551.135 646.303.189 37.188.200 77.885.960 932.726.527 827.559.817 42.158.475 80.020.555 194.016.396,80 278.374.674,60 419.875.891,60 57.169.000 0 76.255.400 0 95.055.000 0 125.795.125 129.598.954 135.449.895 85 12 Quỹ khen thưởng, phúc lợi II Nợ dài hạn Phải trả dài hạn khác B-VỐN CHỦ SỞ HỮU I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở hữu 11 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 35.500.000 47.000.000 55.000.000 95.148.943 101.247.946 105.166.710 95.148.943 101.247.946 105.166.710 1.576.065.587,20 2.113.498.698,40 2.679.503.566,40 1.576.065.587,20 2.113.498.698,40 2.679.503.566,40 800.000.000 1.000.000.000 1.000.000.000 776.065.587,20 1.113.498.698,40 1.679.503.566,40 2.197.272.702 2.861.049.833 Nguồn: Phịng Tài Kế toán 86 3.612.230.093