Các giải pháp phát triển dịch vụ vận tải xăng dầu lấy ví dụ minh chứng tại công ty cổ phần thiết bị xăng dầu petrolimex

Luận văn tốt nghiệp Mở đầu Sự cần thiết giải pháp phát triển dịchvụ vận tải xăng dầu Công đổi toàn diện kinh tế - xà hội nớc ta mở đầu từ sau Đại Hội VI Đảng Cộng Sản Việt Nam đà có bớc chuyển biến đáng mừng từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng có điều tiết vĩ mô Nhà nớc theo định hớng Xà Hội Chủ Nghĩa(XHCN) Đại Hội VI đà đánh dấu bớc ngoặt quan trọng đổi sách kinh tế chế quản lý, việc chun híng nỊn kinh tÕ sang kinh tÕ thÞ trêng định hớng XHCN đà tạo điều kiện, tiền đề thuận lợi cho phát triển kinh tế-xà hội đất nớc - Trong khoảng thời gian từ sau Đại Hội VI Đảng đến 20 năm đất nớc ta đổi có nhiều thành tựu phát triển kinh tÕ – x· héi, thêi gian dµi kinh tế nớc ta chì tốc độ tăng trởng tốt bình quân 6%-8% năm, mức tăng trởng tốt mức cao so với mặt băng phát triển chung, khoảng thời gian dài chì tốc độ tăng trởng kinh tế cao đà tạo tiền đề quan trọng nâng cao đời sống vật chất nh tinh thần nhân dân Cùng với việc tăng trởng tốt kinh tế Việt Nam ngày có vị cao giới Trong 20 năm đất nớc đổi với phát triển toàn diện kinh tế tháo xích cho thành phần kinh tế phát triển khuân khổ luật pháp cho phép, tất thành phần kinh tế không kể nhà nớc, t nhân hay nớc đợc đối sử công mặt luật pháp cạnh tranh lành mạnh tạo động lực cho kinh tế phát triển nhanh bền vững - Trong công đổi phát triển toàn diện đất nớc Đảng Nhà Nớc dành u tiên phát triển cho số ngành lĩnh vực có tính chất then chốt, đầu tàu phát triển kinh tế-xà hội chung đất nớc ngành lợng, điện lực, bu viễn thông,đây nh,đây nhng ngành quan trọng có tính chất định cho phát triển toàn kinh tế Đây lĩnh vực đợc u tiên phát triển trớc bớc sở cho toàn kinh tế phát triển - Năng lợng lĩnh vực tảng quan trọng cho phát triển kinh tế xăng dầu nguồn lợng đợc sử dụng chủ yếu quan trọng cho tất nớc giới Xăng dầu lợng đợc sử dụng hầu hết lĩnh vực kinh tế nh đời sống xà hội ngày Đối với Việt Nam nớc xuất dầu thô nhng lại nhập hoàn toàn sản phẩm tinh chế từ dầu nh xăng, dầu,,đây nh.vì vấn đề đặt phải khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp - Từ doanh nghiệp nhà nớc sau đợc cổ phần hoá theo chủ trơng nhà nớc Công ty cổ phần thiết bị xăng dầu Petrolimex với lĩnh vực hoạt động chủ yếu kinh doanh thiết bị xăng dầu kinh doanh xăng dầu Là doanh nghiệp ®i lªn tõ thêi bao cÊp sau chun ®ỉi doanh nghiƯp ®· tõng bíc thÝch nghi víi ®iỊu kiƯn míi bớc đứng vững phát triển chế thi trờng cạnh tranh ngày gay gắt thi trờng, tạo chỗ đứng vững thị trờng - Xuất phát từ thực tế đơn vị thực tập kiến thức đà học tr ờng, với mong muốn tìm hiểu, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị nâng cao hiệu hoạt động vận tải đơn vị, em đà chọn đề tài Các giải pháp phát triển dịch vụ vận tải xăng dầu lấy ví dụ minh chứng công ty cổ phần thiết bị xăng dầu Petrolimex làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu giải pháp phát triển dịch vụ vận tải xăng dầu - Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động vận tải xăng dầu doanh nghiệp vận tải xăng dầu nói chung Công ty cổ phần thiết bị xăng dầu nói riêng thông qua hoạt động kinh doanh thời gian qua Đồng thời điểm mạnh, điểm yếu, hạn chế tồn qua vận dụng kiến thức đà học để đề xuất đa số biện pháp nhằm chì phát triển hoạt động vận tải xăng dầu nớc ta nói chung Công ty cổ phần thiết bị xăng dầu nói riêng điều kiện thị trờng - Để hoàn thành luận văn phơng pháp vật biện chứng, phơng pháp tiếp cận hệ thống, phơng pháp logic tạo thống nội dung đề tài, vừa phân tích hệ thống, phân tích biện chứng mục tiêu nghiên cứu vừa đặt vào hệ thống trình kinh doanh công ty Ngoài sử dụng phơng pháp phân tích kinh tế nhằm đánh giá thực trạng củng cố phát triển công ty cổ phần thiết bị xăng dầu sở đa giải pháp dẫn việc áp dụng giải pháp vào hoạt động kinh doanh ( đợc ) - Vì đề tài luận văn mới, điều kiện thời gian ngắn, trình độ yếu nên luận văn khó tránh khỏi hạn chế định Rất mong nhận đợc hớng dẫn, giúp đỡ đóng góp ý kiến thầy giáo hớng dẫn cán nhân viên Công ty để đề tài luận văn đợc hoàn thiện - Kết cấu luận văn gồm: Mở đầu Sự cần thiết giải pháp phát triển dịchvụ vận tải xăng dầu Mục đích nghiên cứu giải pháp phát triển dịch vụ vận tải xăng dầu Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp Chơng 1: Một số vấn đề lý luận dịch vụ vận tải 1.1 Những vấn đề lý luận dịch vụ vận tải hàng hoá 1.2 Những vấn đề vận tải xăng dầu dịch vụ vận tải xăng dầu Chơng 2: Đánh giá thực trạng hoạt động vận tải xăng dầu lấy ví dụ công ty cổ phần thiết bị xăng dầu Petrolimex 2.1 Thực trạng vận tải xăng dầu nớc ta Công ty cổ phần thiết bị xăng dầu 2.2 Những thuận lợi, khó khăn hạn chế hoạt động vận tải xăng dầu công ty Chơng 3: Các giải pháp ý kiến đề xuất hoạt động vận tải xăng dầu 3.1 Những giải pháp nhằm phát huy kết đà đạt đợc 3.2 Những đề xuất, kiến nghị khắc phục hạn chế yếu hoạt động vận tải xăng dầu Kết luận Chơng 1: Một số vấn đề lý luận dịch vụ vận tải xăng dầu 1.1 Những vấn đề lý luận dịch vụ vận tải hàng hoá 1.1.1 Định nghĩa vận tải yếu tố vận tải Vận tải hoạt động ( chạy mặt đất, di chuyển mặt nớc, bay không ) phơng tiện vận tải theo tuyến đờng chuyên chở hàng hoá, hành khách Các yếu tố hoạt động vận tải: + Sức lao động + T liệu lao động + Đối tợng lao động Ngành vận tải vậy, cần có ba yếu tố nh ngành sản xuất khác - Sức lao động toàn cán công nhân viên phục vụ ngành vận tải - T liệu lao động bao gồm phơng tiện vận tải, trang thiết bị phục vụ cho trình sản xuất vận tải - Đối tợng lao động hàng hoá hành khách vận chuyển - Ngoài ba yếu tố trên, trình vận tải cần phải có yếu tố sở hạ tầng giao thông vận tải Đây yếu tố quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến trình hiệu kinh tế sản xuất vận tải Trong hệ Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp thống tuyến đờng giao thông, nhà ga, bến cảng yếu tố định cho hoạt động vận tải Sản phẩm vận tải có giá trị giá trị sử dụng nh ngành sản xuất khác: - Giá trị sản phẩm vận tải chi phí vận tải xà hội cần thiết điều kiện sản xuất bình thờng để sản xuất đơn vị sản phẩm vận tải Chi phí nh ngành sản xuất gồm giá trị lao động sống lao động vật hoá Trong với ngành sản xuất khác giá trị lao động vật hoá đợc chuyển toàn vào giá trị sản phẩm, giá trị đối tợng lao động vận tải tồn độc lập không chuyển giá trị chúng vào phần giá trị vận tải mà giá trị vận tải làm tăng giá trị đối tợng lao động vận tải nghĩa đợc cộng thêm vào giá trị hàng hoá vận chuyển + Trong trình sản xuất vận tải thay đổi tính chất lý hoá đối tợng lao động mà thay đổi không gian, thời gian đối tợng lao động + Trong vận tải vật liệu nên cấu chi phí giá thành khác hẳn với cấu chi phí giá thành ngành sản xuất khác Song chi phí nguyên liệu chiếm lớn giá thành vận tải + Quá trình sản xuất ngành khác thờng diễn không gian định Song trình sản xuất vận tải lại đợc tiến hành phạm vi rộng, thờng không cố định Vì quản lý trình sản xuất vận tải thờng gặp khó khăn + Quá trình sản xuất vận tải diễn đồng thời với trình tiêu thụ sản phẩm, dự trữ sản phẩm vận tải có dự trữ phơng tiện ( lực vận chuyển ) vật t, phụ tùng thay ,đây nh 1.1.2 Phân loại vận tải Cũng nh ngành kinh tế quốc dân khác tạo mối quan hệ toàn xà hội Các mối quan hệ thể hai phơng diện: Phơng diện quan hệ sản xuất quan hệ xà hội Các quan hệ nảy sinh tác động vận tải đến ngành kinh tế quốc dân xà hội Cả hai phơng diện tạo nội dung cốt lõi kinh tế vận tải Chúng ta phân chia vận tải theo bình diện sau: - Cách phân chia thứ : + Vận tải công cộng phục vụ toàn x· héi + VËn t¶i chđ quan phơc vơ cho một nhóm ngời hay xí nghiệp Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp - Cách phân chia thứ hai: + Vận tải hàng hoá + Vận tải hành khách - Cách phân chia thứ ba: + Vận tải cá nhân + Vận tải hàng loạt - Cách phân chia thứ t theo đặc điểm phơng tiện vận tải tuyến đờng giao thông: + Vận tải đờng sắt + Vận tải đờng + Vận tải thành phố + Vận tải đờng sông + Vận tải hàng không + Vận tải đặc biệt ( đờng ống, băng chuyền, cáp treo,,đây nh ) 1.1.3 Vai trò nhiệm vụ vận tải kinh tế quốc dân - Vận tải có vai trò vô quan trọng việc thực chức năng, nhiệm vụ thuộc lĩnh vực kinh tế, trị, văn hoá nớc, khu vực quốc tế + Vì phát triển vận tải không đợc cô lập với nhu cầu xà hội nói đến sản xuất để tiêu dùng, sản xuất xà hội cần không sản xuất ta có + Hoạt động vận tải ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn ®êi sèng kinh tÕ –x· hội, phù hợp với nhu cầu định hớng phát triển đất nớc phục vụ cho mục đích phát triển nhanh bền vững kinh tế Đất Nớc - Ngợc lại có hàng loạt yếu tố tác động đến vận tải: + Các yếu tố xà hội + Các yếu tố lịch sử + Các yếu tố địa lý, tự nhiên - Nhiệm vụ vận tải ngày lớn đáp ứng nhu cầu phát triĨn kinh tÕ – x· héi, viƯc ph¸t triĨn vËn tải tạo điều kiện, tiền đề cho trình phát triển: Phát triển hoạt động vận tải giúp đẩy nhanh trình xà hội hoá công cụ sản xuất phát triển cân đối kinh tế quốc dân - Về chất vận tải thực việc chuyên chở hàng hoá hành khách hai phạm vi: Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp + Phạm vi kinh tế: Đảm bảo cho nhu cầu vận tải toàn xà hội ngày gia tăng đóng góp lớn vào tổng sản phẩm quốc nội + Phạm vi phi kinh tế: Giúp nối liền trung tâm trị, hành nớc, nâng cao đời sống văn hoá xà hội, nối liền nông thôn với thành thị, đồng với miền núi, đảm bảo a ninh, quốc phòng,đây nh 1.1.4 Các vấn đề lý luận chung vận tải hàng hoá Trong hoạt động vận tải nói chung chia làm hai loại bản: Vận tải hành khách vận tải hàng hoá - Vận tải hành khách: Là nghiệp vụ vận tải đặc thù loại hình đờng bộ, đờng sắt, đờng thuỷ, đờng hàng không Nhng nhiệm vụ vận tải hành khách chu chuyển hàng hoá đặc biệt ngời có nhiều đặc biệt nhng phạm vi luận văn không sâu tìm hiểu loại vận tải mà chủ yếu tìm hiểu vận tải hàng hoá đặc biệt xăng dầu - Vận tải hàng hoá: Là loại hình vận tải phổ biến rộng rÃi nhất, đóng vai trò quan trọng đời sống xà hội giúp cho trình lu thông loại hàng hoá từ nơi tới nơi khác kinh tế vận chuyển hàng hoá vật phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng, từ nơi thừa tới nơi thiếu, từ vùng tới vùng kia, từ nớc tới nớc khác,,đây nh.Nó giúp cho trình sản xuất l u thông hàng hoá diễn nhanh chóng thuận lợi, trình quan trọng chuỗi sản xuất - tiêu dùng giúp hàng hoá lu thông nhanh chóng, thuận lợi tạo vòng quay nhanh sản xuất tiêu dùng Trong vận tải hàng hoá với loại hàng hoá khác ngời ta thờng sử dụng loại phơng tiện vận tải khác cho phù hợp hiệu nhÊt gióp tiÕt kiƯm chi phÝ, thêi gian, víi nh÷ng hàng hoá đặc thù cần sử dụng phơng tiện vận tải đặc thù, ví dụ nh xăng dầu hàng hoá đặc thù vận tải xăng dầu đòi hỏi phải có phơng tiện chuyên dùng xe si tec chuyên dùng đảm bảo yêu cầu kỹ thuật yêu cầu an toàn trình vận chuyển xăng dầu,đây nh + Cùng với phát triển xà hội nói chung kinh tế ngày phát triển nhanh chóng hoạt động vận tải nói chung hoạt động vận tải hàng hoá nói riêng ngày đợc quan tâm chuyên môn hoá nhiều hơn, phục vụ đợc chuyên môn hoá mức độ cao tạo hiệu tốt cho trình vận tải hàng hoá đơn vị hoạt động lĩnh vực vận tải Vận tải thể đợc vai trò cầu nối đồng thời tạo giá trị lớn kinh tế quốc dân, đóng góp đáng kể vào GDP chung đất nớc Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp + Hoạt động vận tải hàng hoá ngày đà phát triển mức độ cao hơn, ngày phần lớn đơn vị sản xuất hàng hoá không tự mua phơng tiện vận tải hàng để chu chuyển hàng hoá đơn vị sản xuất mà nhờng phần vận tải cho đơn vị làm nhiệm vụ vận tải chuyên nghiệp mà họ dành toàn cho nguồn lực cho sản xuất Với đơn vị vận tải chuyªn nghiƯp hä chØ tËp trung ngn lùc cho viƯc xây dựng hoàn thiện hoạt động vận tải phục vụ nhu cầu vận tải nhiều đơn vị sản xuất giúp tận dụng tối đa phơng tiện, công suất phơng tiện đội ngũ lao động tạo hiệu sản xuất kinh doanh, dịch vụ vận tải đợc mở rộng, khai thác tối đa hoạt động dịch vụ vận tải nhà cung cấp dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, số lợng đơn vị kinh doanh dich vụ vận tải ngày nhiều cạnh tranh với tạo điều kiện cho nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng, buộc đơn vị kinh doanh dịch vụ vận tải phải không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng phục vụ, tiết kiệm chi phí, không ngừng đổi cách thức vận tải có hiệu 1.1.5 Dịch vụ dịch vụ vận tải hàng ho¸ Cïng víi sù ph¸t triĨn cđa kinh tÕ – xà hội loại hình dịch vụ ngày phát triển chiếm tỷ trọng lớn cấu thu nhập quốc dân - Vậy dịch vụ ? Dịch vụ phận kinh tế quốc dân khu vực phi sản xuất vật chÊt cđa nỊn kinh tÕ, lµ ngµnh kinh tÕ thø sau nông nghiệp, công nghiệp + Dịch vụ hoạt động lao động mang tính xà hội tạo sản phẩm không tồn dới hình thái vật thể, không dẫn đến chuyển quyền sở hữu nhằm thoả mÃn nhu cầu sản xuất, đời sống xà hội ngời + Dịch vụ ngành kinh tế thứ ba sau nông nghiệp, công nghiệp Dịch vụ hoạt động bao gồm nhân tố không hữu giải mối quan hệ khách hàng tài sản khách hàng với nhà cung cấp nh ng chuyển giao sở hữu, sản phẩm, dịch vụ phạm vi phạm vi + Dịch vụ toàn hỗ trợ mà khách hàng mong đợi phù hợp với uy tín, giá thân dịch vụ đó, dịch vụ việc sản xuất lợi ích vô hình lợi ích nh yếu tố quan trọng sản phẩm hữu hình thông qua trao đổi để thoả mÃn nhu cầu khách hàng + Dịch vụ sản phẩm vô hình tơng tác yếu tố hữu hình vô hình, nhà cung ứng với khách hàng Nói cách khác dịch vụ kết Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp hoạt động sinh tiếp xúc bên cung ứng khách hàng, hoạt động bên cung ứng đáp ứng nhu cầu khách hàng - Phân loại dịch vụ: + Căn vào tính chất khu vực kinh tÕ: DÞch vơ kinh doanh DÞch vơ thơng mại Dịch vụ sở hạ tầng Dịch vụ xà hội Dịch vụ quản lý công cộng + Căn vào tính chất kinh doanh: Dịch vụ kinh doanh Dịch vụ kinh doanh + Căn vào đối tợng: Dịch vụ sản xuất Dịch vụ tiêu dùng cá nhân Dịch vụ phúc lợi xà hội + Căn vào đối tợng tham gia: Có tham gia hoàn toàn khách hàng Có tham gia phần khách hàng Không có tham gia khách hàng + Căn vào chủ thể thực hiện: Dịch vụ nhà nớc DÞch vơ tỉ chøc x· héi DÞch vụ tổ chức kinh doanh + Ngoài số cách khác: phân loại theo tài chính, nguồn gốc,,đây nh - Đối với dịch vụ vận tải ngày phát triển đóng góp nhiều vào trình phát triển kinh tế, dịch vụ vận tải ngày đợc chuyên môn hoá mức độ cao với nhiều hình thức phong phú, đa dạng + Cũng nh dịch vụ nói chung dịch vụ vận tải hàng hoá hoạt động cung cấp cho khách hàng có nhu cầu vận chuyển ngời, hàng hoá, sản phẩm từ nơi tới nơi khác theo yêu cầu khách hàng mà chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá - Đặc điểm dịch vụ nói chung dịch vụ vận tải hàng hoá nói riêng: + Dịch vụ có đặc điểm không hữu: Nó không tồn dạng vật thể,ví dụ nh dịch vụ vận tải hữu công cụ thực dịch vụ phơng tiện vận tải Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp + Dịch vụ có tính không đồng nhất: Đó sản phẩm dịch vụ phi tiêu chuẩn, đơn vị nhng lần phục vụ khác không đồng chất lợng chất lợng phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng dịch vụ + Dịch vụ có đặc tính không tách rời: Sản phẩm dịch vụ sản xuất luôn gắn liền với tiêu dùng thời điểm + Dịch vụ dự trữ bảo quản đợc: Sản phẩm dịch vụ sản xuất tới đâu phải tiêu dùng cất giữ đợc nh sản phẩm khác Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4 Luận văn tốt nghiệp 1.2 Những vấn đề vận tải xăng dầu dịch vụ vận tải xăng dầu 1.2.1 Những vấn đề vận tải xăng dầu - Xăng dầu nguồn lợng đợc sử dụng phổ biến rộng tất nguồn lợng đợc sử dụng toàn giới Vì vấn đề đảm bảo cung cấp đủ kịp thời xăng dầu cho nhu cầu sinh hoạt sản xuất kinh doanh quan trọng để đảm bảo vấn đề cung cấp xăng dầu diễn liên tục thờng xuyên có nguồn cung cấp đủ vấn đề vận chuyển xăng dầu vấn đề quan trọng cầu nối ngời cung cấp với ngời tiêu dùng Đặc điểm sản phẩm xăng dầu thiết bị cho ngành xăng dầu Xăng dầu định thiết bị xăng dầu cần phải hiểu đợc đặc điểm sản phẩm xăng dầu từ thấy đợc thiết bị xăng dầu gắn liền với chúng Xăng dầu không loại hàng hoá có đặc điểm giống nh loại hàng hoá khác mà có đặc điểm mang tính đặc thù Xăng dầu loại hàng hoá có tính chất lý hoá đặc biệt: Xăng dầu hoá lỏng dễ bốc cháy đặc biệt nhạy cảm với thay đổi môi trờng Trong điều kiện nhiệt độ 25 độ áp suất lớn 100 at mốt phe cần tia lửa điện phóng qua gây phản ứng sinh nhiệt Đặc điểm đòi hỏi công tác phòng cháy chữa cháy hoạt động kinh doanh sử dụng xăng dầu phải nghiêm ngặt Phơng tiện thiết bị dùng vào kinh doanh phải thiết bị chuyên dụng Công tác phòng cháy chữa cháy gắn liền với toàn trình hoạt động kinh doanh Xăng dầu sản phẩm dễ bị hao mòn hữu hình thực tế kinh doanh xăng dầu đà rút số tiêu hao hụt chung: Nhập từ tàu, xà lan vào bể chứa xăng hao hụt 0,6% Dầu hao hụt 0,15% Xuất từ bể chứa tàu, xà lan xăng hao hụt 0,4% Dầu hao hụt 0,18% Vận chuyển đờng thuỷ xăng hao hụt 0,025% Dầu hao hụt 0,015% Vận chuyển đờng sắt xăng hao hụt 0,06% Dầu hao hụt 0,022% Vận tải đờng ống xăng hao hụt 0,5% Dầu hao hụt 0,25% Vận tải ô tô xăng hao hụt 0,08% Dầu hao hụt 0,004% Lu chứa bể xăng hao hụt 0,2% dầu hao hụt 0,02% Hao hụt bán lẻ xăng hao hụt 0,75% Dầu hao hụt 0,45% Vì hoạt động kinh doanh xăng dầu thiết bị xăng dầu cần phải tính toán có biện pháp hạn chế hao hụt để góp phần đem lại hiệu kinh tế Xăng dầu mặt hàng dễ bị hoặt phẩm chất Đặc tính đòi hỏi quy trình nhập xuất, phơng tiện tồn chứa, loại hình phơng tiện vận tải, kỹ Trần Hoàng Liên Lớp: 38F4