Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN CHU THỊ MINH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HÀ VĂN SỸ HÀ NỘI, NĂM[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN CHU THỊ MINH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HÀ VĂN SỸ HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần Misa” công trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Hà Văn Sỹ Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Chu Thị Minh Trang LỜI CẢM ƠN Việc hoàn thành luận văn thạc sĩ giúp tiếp thu kiến thức bổ ích, học quý giá phương pháp nghiên cứu khoa học gắn liền lý thuyết thực tiễn Những kiến thức, phương pháp mà tiếp thu từ mơn học chương trình Thạc sĩ Quản trị nhân lực trường Đại học Cơng Đồn giúp tơi nhiều việc hồnh thành luận văn công việc thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn Giảng viên trường Đại học Cơng Đồn tận tình giảng dạy giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Tiến sĩ Hà Văn Sỹ tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên công ty cổ phần Misa nhiệt thành hợp tác thời gian thực hiên luận văn Tuy nhiên, trình thực luận văn tốt nghiệp, kiến thức cịn nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cơ giảng viên độc giả để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài 7 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động lực 1.1.3 Động lực lao động 1.1.4 Tạo động lực lao động 10 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động 11 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow 11 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 12 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 13 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 14 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 14 1.3.2 Sử dụng biện pháp kích thích lao động 16 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động 26 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 29 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 29 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 31 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp học cho Công ty Cổ phần Misa 33 1.5.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 33 1.5.2 Bài học rút cho Công ty Cổ phần Misa 36 Tiểu kết chương 37 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Misa 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 39 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Misa 43 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 43 2.2.2 Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động 46 2.2.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu kết tạo động lực lao động 70 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Misa 71 2.3.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty 71 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Công ty 74 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Misa 76 2.4.1 Ưu điểm 76 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 77 Tiểu kết chương 81 Chương GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 82 3.1 Mục tiêu định hướng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Misa 82 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 82 3.1.2 Định hướng tạo động lực lao động 83 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Misa 83 3.2.1 Hồn thiện phân tích cơng việc 84 3.2.2 Đánh giá thực công việc công bằng, khách quan 85 3.2.3 Cải tiến công tác tiền lương gắn với kết thực công việc 88 3.2.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp 90 3.2.5 Cải thiện môi trường làm việc 93 3.2.6 Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động 94 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động 96 Tiểu kết chương 98 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội CP: Cổ phần DN CNTT: Doanh nghiệp công nghệ thông tin TNHH: Trách nhiệm hữu hạn UBND: Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu người lao động Công ty Cổ phần MISA 44 Bảng 2.2: Bảng đánh giá công việc cán nhân viên Công ty Cổ phần MISA 48 Bảng 2.3: Bảng kê lương vị trí nhân viên phịng hành nhân viên phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ phần MISA 49 Bảng 2.4 Quy chế phúc lợi Công ty Cổ phần MISA 55 Bảng 2.5: Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ Công ty Cổ phần MISA năm 2022 66 Bảng 2.6 Kết đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Công ty Cổ phần MISA 69 Bảng 2.7: Kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động 70 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần MISA giai đoạn 2018 – 2021 42 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát tiêu chí tiền lương chi trả thời hạn 50 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát tiêu chí trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc 51 Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát tiêu chí nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 56 Biểu đồ 2.5: Kết khảo sát tiêu chí phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác 57 Biểu đồ 2.6 Kết khảo sát công việc phù hợp với lực người lao động 59 Biểu đồ 2.7: Kết khảo sát tính cơng đánh giá thực cơng việc 60 Biểu đồ 2.8: Kết khảo sát mơi trường làm việc đồn kết thân 61 Biểu đồ 2.9: Kết khảo sát sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc 63 Biểu đồ 2.10: Kết khảo sát công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến người lao động 64 Biểu đồ 2.11: Kết khảo sát thăng tiến luân chuyển công việc đơn vị thực công 65 Biểu đồ 2.12: Kết khảo sát việc chăm lo sức khỏe thường xuyên 67 Biểu đồ 2.13: Kết khảo sát việc tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 68 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Hệ thống nhu cầu Maslow 11 Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức Cơng ty Cổ phần MISA 39 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập giúp cho kinh tế Việt Nam có thêm nhiều hội thách thức Nhất bối cảnh tình hình dịch bệnh Covid-19 kéo dài năm trở lại Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Và nguồn lực mà doanh nghiệp tạo nâng cao sức cạnh tranh nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể khơng kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành công Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ làm việc, kinh nghiệm thân người có qua trải nghiệm thực tế Cịn động lực lao động hình thành từ yếu tố thuộc thân cá nhân yếu tố phát sinh trình làm việc Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc; điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động; từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 96 văn phòng tạo thành tổ hợp để nhân viên có điều kiện giao lưu, tương tác, tạo thành tập thể đoàn kết vững mạnh Lãnh đạo Cơng ty cổ phần MISA cần giao cho phịng nhân chịu zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv trách nhiệm hoàn thiện sổ tay văn hóa doanh nghiệp quy định cụ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thể quyền, lợi ích, nghĩa vụ toàn cán nhân viên làm việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Cơng ty để tồn nhân lực Cơng ty hiểu rõ hơn, từ xây zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv dựng công ty phát triển zv zv zv zv zv 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Vì cơng ty Cổ phần MISA hoạt động lĩnh vực công nghệ thông zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tin nên u cầu lao động có trình độ tay nghề cao cần thiết tác giả đề xuất zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo Cơng ty: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv - Tổ chức giáo dục định hướng cho người lao động: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Công ty cổ phần MISA cần giúp người lao động nhận thức giá trị zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cơng việc họ, vai trị họ với Công ty, trách nhiệm zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv quyền lợi nhận từ công việc Tất người lao động Công ty zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cần giảng giải mục tiêu Công ty Khi hiểu rõ chấp nhận zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv mục tiêu doanh nghiệp thân họ tự định hướng mục zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tiêu cá nhân họ theo mục tiêu tổ chức zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv - Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv doanh nghiệp nhu cầu cá nhân người lao động cần thông zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv báo trước để người lao động chủ động tham gia đào tạo: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Để làm việc này, trước tổ chức buổi đào tạo nội bộ, zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv buổi đào tạo nghiệp vụ liên quan tới phần mềm Cơng ty cần xác định zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nhu cầu đào tạo thông qua bảng hỏi Phòng nhân xây dựng bảng hỏi zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv phát mẫu phiếu cho người lao động Yêu cầu người lao động điền zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Q trình giúp Cơng ty phát triển, bổ sung khóa đào tạo phù hợp zv zv zv zv zv zv zv zv với nguyện vọng người lao động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 97 Đối với nhân viên tuyển dụng, công ty cần đào tạo thêm kiến zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thức chung an toàn lao động, kiến thức cụ thể công việc… đặc biệt zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv đào tạo bổ sung kỹ năng, để họ chủ động cơng việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Công ty cần kiểm tra định kỳ với toàn thể người lao động Điều làm zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z zv zv zv cho tất người phải thường xuyên học tập, trau dồi kiến thức, nâng cao zv zv zv v zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tay nghề Với trường hợp không đạt yêu cầu, bắt buộc phải tham gia đào tạo v zv zv z zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lại bổ sung kiến thức, kỹ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Công ty cần nâng cao việc quan tâm đào tạo, chuyển đổi số nhân zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lực trẻ có lực, đề bạt cho tập vị trí chủ chốt Đào tạo nâng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cao chuyên môn nghiệp vụ cho cấp quản lý, nâng cao trình độ tay nghề zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv chuyên môn cho nhân lực nhằm nâng cao suất lao động mang lại zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hiệu kinh doanh cao Cụ thể công ty mở lớp đào tạo nâng cao zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cho nhân phụ trách lập trình mạng, lập trình phần mềm zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lĩnh vực cầ luồng gió để cạnh tranh với đơn vị khác zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv - Định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho cán nhân viên công ty: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Để tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa lực, sáng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tạo say mê công việc, công ty cần tạo cho họ hội để phát triển thân zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến, khao khát tìm kiếm zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Vì cơng ty nên có lộ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv trình thăng tiến cụ thể cho nhân viên (chỉ nấc thang vị trí lên zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cho nhân viên họ đáp ứng yêu cầu) zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Dựa kết đánh giá thực công việc, hàng quý, công ty yêu zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cầu phòng bầu chọn ứng viên xuất sắc để khen thưởng, động viên zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Công ty ghi lại danh sách cán nhân viên xuất sắc, làm sở tạo zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv danh sách cán nguồn cho công ty zv zv zv zv zv zv zv Công ty cần áp dụng tổng hợp nhiều giải pháp, thực liên tục, zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thường xuyên để tạo động lực cho họ nỗ lực công việc , nâng cao zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hiệu suất làm việc Công ty cần đặc biệt quan tâm đến nhân lực zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv trẻ để họ yên tâm làm việc cống hiến cho cơng ty zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 98 Tiểu kết chương zv zv zv Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực đề xuất học viên, zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv kết đạt hạn chế nguyên nhân hoạt zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv động tạo động lực lao động giai đoạn 2021-2022, dựa mục tiêu, phương zv zv zv zv z zv zv zv zv zv zv zv zv hướng tăng cường tạo động lực lao động, tác giả Luận văn đề xuất giải zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv pháp tăng cường tạo động lực bao gồm giải pháp sau: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv - Tăng cường xác định nhu cầu người lao động zv zv zv zv zv zv zv zv zv - Cải tiến hệ thống tiền lương đãi ngộ lao động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv - Tăng cường yếu tố kích thích tinh thần zv zv zv zv zv zv zv zv - Cải thiện điều kiện môi trường làm việc zv zv zv zv zv zv zv zv - Cải thiện công cụ đánh giá thực công việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Đây giải pháp hình thành từ sở lý thuyết, kinh zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghiệm thực tiễn từ việc tạo động lực lao động số doanh nghiệp zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv viễn thông khác, xuất phát từ thực tiễn đơn vị Vì mang zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tính khả thi cao, áp dụng theo đề xuất tác giả zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 99 KẾT LUẬN zv zv Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv phát triển công ty Nếu doanh nghiệp trọng công tác tạo động lực zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv người lao động Và sách tạo động lực công ty phù zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv động yên tâm làm việc, gắn bó với cơng ty zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Trong chương 1, luận văn trình sở lý luận động lực zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lao động tạo động lực cho người lao động; học thuyết tạo động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lực,từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động, đưa zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp tiêu biểu zv zv zv zv nhằm rút học kinh nghiệm cho công ty cổ phần MISA zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Trong chương 2, luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv trạng tạo động lực lao động Công ty cổ phần MISA qua công tác trả zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lương, đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc; biện pháp zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến nhân tố ảnh hưởng đến tạo động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lực làm việc người lao động Từ đó, tác giả thành tựu zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv đạt đươc, mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế tồn zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv công tác tạo động lực lao động Công ty zv zv zv zv zv zv zv zv zv Trên sở hạn chế nguyên nhân chương zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zzv zv tác giả dựa định hướng phát triển Công ty cổ phần MISA, đưa zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv động lực lao động cơng ty giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thực cơng việc, phân tích cơng việc, điều chỉnh, hoàn thiện chế độ zv zv zv zv lương, thưởng, đãi ngộ… zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 100 Để tạo động lực cho người lao động công ty nói riêng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lao động doanh nghiệp nói riêng, tác giả xin có số khuyến zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghị sau: zv zv Tác giả khuyến nghị đến quan chức trung ương địa zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv phương nên tổ chức thi lĩnh vực công nghệ, hội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thảo trao đổi kinh nghiệm để doanh nghiệp ngành hàng năm có zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hội gặp gỡ, học hỏi lẫn nhau, tạo khơng khí thi đua khuyến khích cơng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv người lao động zv zv Tác giả khuyến nghị đến Tổng Cục Thuế, đơn vị Hành zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghiệp, Các Doanh nghiệp lớn, Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ cần quan zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tâm sát đến doanh nghiệp vừa nhỏ nói chung doanh zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghiệp cổ phần nói riêng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv phát triển Đại diện Tổng Cục Thuế Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nên đến tham quan doanh nghiệp cổ phần, lắng nghe tâm tư zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nguyện vọng người lao động phía doanh nghiệp để có lời zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv khuyên, biện pháp tạo động lực lao động phù hợp zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Tác giả khuyến nghị với cổ đông – người chủ công ty cần zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv coi người tài sản doanh nghiệp đầu tư cho hoạt động tạo động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lực lao động Đó đầu tư lâu dài cho công ty Công ty cần zv zv zv zv zv v v zv zv zv z zv z zv zv thường xuyên tổ chức gặp gỡ, tuyên truyền phổ biến chế độ sách zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv động viên khuyến khích người lao động công ty Công ty cổ phần zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nhân lực trẻ, có trình độ để làm gia tăng cảm nhận nhân lực zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cách tạo hôi cho người trẻ họ đủ lực đáp ứng cho vị trí zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv khuyết Bên cạnh đó, cơng ty Cổ phần MISA cần xây dựng ban zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hành quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc theo hướng sát với zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thực tế, không giáo điều, làm sở tạo dần thói quen tốt, loại bỏ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thói quen xấu, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv MISA cần có cam kết quán việc tạo điều kiện thăng tiến cho zv zv zv zv zv zv zv zv 101 Trong hoạt động tạo động lực Công ty cổ phần MISA phần lớn zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv người lao động hài lòng với cách tạo động lực thông qua biện pháp zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tài phi tài Nhưng cịn số lao động chưa thực hài zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lịng với cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Để hồn thiện zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hoạt động tạo động lực lao động, công ty Cổ phần MISA cần trọng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hoạt động đánh giá thực công việc, hoạt động khen zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thưởng, sách thăng tiến Và cơng ty cần đặt vị trí người lao động, zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hiểu tâm tư nguyện vọng, nhu cầu người lao động để có zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv biện pháp tạo động lực lao động phù hợp zv zv zv zv zv zv zv zv zv Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn luận zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv văn tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót cần zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Tác giả mong nhận zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv đóng ý kiến thầy cơ, nhà khoa học để luận văn hồn zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thiện zv Do điều kiện thời gian lực có hạn Luận văn chưa thật zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần tiếp tục nghiên zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cứu, hoàn thiện bổ sung Tác giả mong nhận ý kiến tham gia zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nhà khoa học, nhà quản trị, thầy giáo để đề tài hồn zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thiện áp dụng thực tiễn, góp phần hồn thiện cơng tác tạo zv zv zv zv zv zv zv zv zv động lực lao động công ty Cổ phần MISA zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO zv zv zv zv zv Tạ Ngọc Ái (2005), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, Nhà xuất zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Thanh niên, Hà Nội zv zv zv zv BNEWS (2021), “Tạo động lực cho người lao động góp sức vào phục zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv hồi kinh tế”, địa chỉ: https://bnews.vn/tao-dong-luc-cho-nguoi-laozv zv zv zv zv zv dong-gop-suc-vao-phuc-hoi-nen-kinh-te/220213.html truy cập 22/5/2022 zv zv zv Trương Thanh Cần (2007), “Nâng cao đời sống văn hóa tinh thần zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv công nhân lao động KCN, KCX”, Đề tài nghiên cứu khoa học, zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Ban Tuyên giáo, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv zv Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn (1996), Các học zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thuyết quản lý, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, 2, NXB Lao zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv động – Xã hội, Hà Nội zv zv zv zv zv 10 Khoa học quản lý, Đại học kinh tế quốc dân (2000), Giáo trình tâm lý zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv học quản lý kinh tế, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 11 Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv zv 12 Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động khoa Công tác Xã hội, Trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 13 Lê Tiến Thành (2011), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Lao zv zv động, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 103 14 Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv 15 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv 16 Thư viện học liệu mở Việt Nam (Vietnam Open Educational zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Resources), “Các khái niệm tạo động lực”, địa chỉ: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv http://voer.edu.vn/m/cac-khai-niem-co-ban-ve-tao-dong-luclaodong/9f71502b, truy cập ngày 28/4/2022 zv zv zv zv 17 Thư viện học liệu mở Việt Nam (Vietnam Open Educational zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Resources), “Những vấn đề chung tạo động lực lao động” Địa chỉ: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv https://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luclaodong/23b9b0c3, truy cập ngày 28/4/2022 zv zv zv zv 18 Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Kinh tế Quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv 19 Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án tiến sĩ kinh zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv tế, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv 20 Phan Quốc Việt, Nguyễn Huy Hoàng, Tạo động lực làm việc - Công zv ty zv zv zv Tâm Việt, zv zv Địa zv chỉ: zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv http://tailieu.vn/doc/tao-dong-luc-lam-viec- 293445.html, truy cập ngày 25/5/2022 zv zv zv zv 21 Viện Kinh tế Thương Mại Quốc tế trường Đại học Ngoại Thương zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv (IEIT), “Tạo động lực cho nhân viên – Phương pháp thực tiễn”, Hội zv zv zv zv thảo khoa học, Hà Nội zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv PHỤ LỤC zv PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Chào Anh/Chị Em Chu Thị Minh Trang nghiên cứu đề tài zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv luận văn: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần MISA” Em mong zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nhận hỗ trợ Anh/Chị việc điền vào phiếu câu hỏi Mục zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv đích việc đưa phiếu điều tra nhằm lấy ý kiến anh/chị công zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv việc, điều kiện làm việc, hoạt động tạo động lực lao động công ty zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv để đánh giá thực trạng, tìm giải pháp thúc đẩy cơng tác Sẽ khơng có zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv câu trả lời hay sai, anh/chị trả lời câu hỏi với zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv câu hỏi trả lời sẵn, đề nghị anh/chị đánh dấu “X” vào câu trả lời mà anh zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv chị cho mà không trao đổi với đồng nghiệp Ngoài ra, câu trả zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv lời không làm anh/chị hài lòng xin ghi thêm câu trả lời mà anh/chị cho zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nhất, câu trả lời Anh/Chị sử dụng cho công tác zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv nghiên cứu đề tài zv zv zv Em xin trân trọng cảm ơn anh/chị! zv zv zv zv zv zv PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT: zv zv zv zv zv zv zv zv Họ tên:…………………………Năm sinh:…… Giới tính:……… zv zv zv zv zv Bộ phận/phịng ban:………………… Vị trí cơng việc:…………… zv zv zv zv zv zv PHẦN 2: KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG: zv zv zv zv zv zv zv zv zv I Anh/Chị vui lòng đánh giá xếp theo thang điểm từ đến nhu zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv cầu Anh/Chị làm việc Công ty Cổ phần MISA (5 mức điểm đánh zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv giá cao quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 1) zv zv zv zv zv zv zv zv Mức độ zv zv Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả sở trường Được thamgia hoạt động văn hóa văn nghệ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv TB zv Thứ hạng II Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu (X) vào thích hợp (từ mức “Rất không đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) zv zv zv STT zv zv zv zv zv zv zv Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Tôi sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc Tơi ln sẵn sàng công tác xa quan yêu cầu Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Tơi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý Rất khơng đồng ý Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý Rất khơng đồng ý Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý Rất khơng đồng ý Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý zv zv Rất không đồng ý zv zv zv zv zv zv Rất đồng ý zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Sự gắn bó người lao động với đơn vị zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Tôi tin tưởng vào cấp Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài Công ty Tôi sẵn sàng chuyển có nơi tốt Tơi khơng chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Năng suất, chất lượng hiệu công việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ Các công việc mà làm đảm bảo u cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu công việc cao zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Rất đồng ý zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Rất đồng ý zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Rất đồng ý zv zv Tơi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty đem lại Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích tài Công ty Tiền lương chi trả thời hạn Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng cơng việc Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích phi tài Cơng ty Mơi trường làm việc đồn kết, thân Cơng việc phù hợp với lực Công đánh giá thực công việc Tơi thích chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý zv Rất đồng ý zv zv zv zv zv zv zv zv zv Rất không đồng ý zv zv zv zv zv zv zv Khơng Bình Đồng đồng thường ý ý zv zv zv Rất không đồng ý zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Rất đồng ý zv zv đơn vị thực công Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ thường xuyên Được cung cấp đầy đủ sở vật chất & thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Anh/Chị có đề xuất thêm để tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty cổ phần MISA: Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv PHỤ LỤC 02 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA zv zv zv zv zv zv zv zv zv I Anh/Chị vui lòng đánh giá xếp thứ tự từ đến mong muốn Anh/Chị làm việc Công ty Cổ phầnMISA (Xếp thứ đánh giá cao quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 9) zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm cán cấp trung trở lên zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Mức độ zv Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả sở trường Được tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ zv zv zv TB 0 0 0 0 0 0 0 0 3 4 5 15 18 17 14 17 11 10 13 4,45 4,91 4,81 4,59 4,72 3,86 4,04 3,31 Thứ hạng 0 15 4,77 3 TB 12 5 15 12 16 17 13 19 48 25 36 42 23 4,96 4,68 4,88 3,76 3.30 zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm nhân viên kỹ Mức độ Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng 0 Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt 0 Quan hệ tập thể tốt zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv thuật zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Thứ hạng Có hội học tập nâng cao trình độ 0 15 37 4.0 Có hội thăng tiến Cơng việc phù hợp với khả sở trường Được thamgia hoạt động văn hóa văn nghệ 12 11 16 20 24 3,22 25 3,68 10 13 30 3,58 TB 45 42 38 31 31 21 29 4,86 4,8 4,6 4,22 4,02 3,84 3,45 zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm nhân viên hành Mức độ Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng 0 Chế độ phúc lợi tốt 0 Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt 1 Có hội học tập nâng cao trình độ 19 Có hội thăng tiến 15 1 zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Thứ hạng Công việc phù hợp với khả sở trường 16 21 3,72 Được tham gia hoạt động văn hóa 29 4.14 văn nghệ II Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu (X) vào thích hợp (từ mức “Rất khơng đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) Rất Rất ST Tính tích cực, chủ động, sáng tạo Khơng Bình Đồng khơng đồng T công việc đồng ý thường ý đồng ý ý Tôi sẵn sàng sớm muộn 1 11 56 60 để hồn thành cơng việc Tôi sẵn sàng công tác xa 13 58 54 quan yêu cầu Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ 19 12 37 62 thời gian Tôi suy nghĩ tìm giải pháp 11 53 63 tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ Sự gắn bó người lao động với Rất Rất Khơng Bình Đồng đơn vị khơng đồng đồng ý thường ý đồng ý ý Tơi ln hồn thành cơng việc vượt 15 52 60 tiến độ Các công việc mà làm đảm 13 62 54 bảo u cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với 20 45 55 hiệu cơng việc cao Mức độ hài lịng, thỏa mãn Rất Rất Khơng Bình Đồng người lao động khơng đồng đồng ý thường ý đồng ý ý Tôi hiểu rõ hài lịng với cơng 29 56 42 việc Tơi hài lịng với thu nhập 15 58 29 20 Tơi hài lịng với kết đánh giá 43 52 27 thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với 10 55 32 30 công ty đem lại Rất Rất Đánh giá hoạt động tạo động lực Khơng Bình Đồng khơng đồng kích thích tài Cơng ty đồng ý thường ý đồng ý ý Tiền lương chi trả thời 0 23 64 43 hạn Được trả lương xứng đáng cho trách 2 58 43 18 nhiệm chất lượng công việc Nhận phúc lợi tốt tiền 12 56 35 23 lương (ví dụ chi phí lại, ăn uống, zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv v zv zv zv zv zv z v zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z zv zv zv zv zv zv zv zv zv z v v zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z v zv v zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv v v z nghỉ mát…) zv Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích phi tài Cơng ty Mơi trường làm việc đồn kết, thân Cơng việc phù hợp với lực Công đánh giá thực công việc Tơi thích chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc đơn vị thực công Công việc tạo nhiều hội để tơi chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ thường xuyên Được cung cấp đầy đủ sở vật chất & thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv 22 38 Rất Không không đồng ý đồng ý zv zv zv 41 19 Bình thường Đồng ý v 10 Rất đồng ý zv z v 57 46 25 61 39 25 45 52 27 56 48 17 64 37 20 54 49 24 15 48 32 31 0 52 41 37 0 63 45 22 zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv z