Giải pháp phát triển hoạt động marketing online của công ty tnhh marketing sehilo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HỒ THỊ NGỌC HUYỀN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO Thành phố Hồ Chí Minh, tháng … năm 20… TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HỒ THỊ NGỌC HUYỀN MSSV: 1954112031 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Trần Cẩm Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng ……năm 20… Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Ký tên đóng dấu SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền i Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền ii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian nghiên cứu thực báo cáo thực tập, em học tích lũy nhiều kiến thức chuyên ngành trải nghiệm môi trường làm việc thực tế công ty thực tập Sau trình thực tập tháng, em xin giành biết ơn chân thành với ban giám đốc công ty TNHH Marketing Sehilo tạo điều kiện tốt cho em thực tập môi trường động, sáng tạo với anh (chị) hướng dẫn, bảo tận tình để em có kiến thức thực tế vô quý giá Em xin gửi lời cảm ơn chân thành từ tận đáy lòng đến ban giám hiệu trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, q thầy môn khoa Quản trị Kinh doanh đặc biệt cô Nguyễn Trần Cẩm Linh không quản ngại khó khăn vất vả hướng dẫn em chi tiết báo cáo Em biết kiến thức tầm hiểu biết nhiều hạn hẹp nên luận chưa thật đầy đủ Em mong nhận đóng góp ý kiến, nhận xét q thầy để luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền iii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh MỤC LỤC Phần 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.7 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Phần 2: HIỆN TRẠNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO ……………………………………………… 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Marketing Sehilo 2.1.2 Vai trị nhiệm vụ cơng ty 2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi cơng ty 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.5 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 12 2.2 THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO 17 2.2.1 Tổng quan tình trạng hoạt động Digital Marketing Việt Nam 2022 17 2.2.1.1 Hành vi sử dụng Internet 18 2.2.1.2 Hành vi di động 18 2.2.1.3 Hành vi TMĐT 19 2.2.2 Thực trạng Marketing Online công ty TNHH Marketing Sehilo 20 2.2.3 Phân tích mơi trường kinh doanh ảnh hường đến hoạt động Marketing Online công ty 23 2.2.3.1 Môi trường vĩ mô 23 2.2.3.2 Môi trường vi mô 25 2.2.4 Những chiến lược tiếp thị hiệu cho công ty ( Promotion) 28 2.2.5 Thực trạng hoạt động Facebook Website công ty SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền iv 30 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh Phần 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY MARKETING SEHILO 30 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO TRONG GIAI ĐOẠN 2023-2026 30 3.1.1 Mục tiêu phát triển doanh nghiệp 30 3.1.2 Phương hướng phát triển doanh nghiệp 30 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CHO CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO .31 3.2.1 Giải pháp củng cố phát triển phận Marketing công ty 31 3.2.2 Giải pháp phát triển đa dạng hóa sản phẩm .32 3.2.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing online Facebook Website cho công ty TNHH Marketing Sehilo 33 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 34 3.4 KIẾN NGHỊ .36 Phần 4: KẾT LUẬN 36 PHỤ LỤC .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền v Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh Nội dung báo cáo Phần 1: MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Truyền thông quảng cáo đề tài hấp dẫn Doanh nghiệp, nhà quản trị đặc biệt nhà Marketing Hoạt động quảng cáo thường hoạt động bật dễ quan sát hoạt động Marketing Trong năm gần đây, Việt Nam việc kinh doanh trực tuyến có phát triển vượt bậc mặt kỹ thuật, công cụ quảng cáo, quy mô lẫn doanh thu Môi trường Internet với tiến không ngừng, liên tục cho công cụ quảng cáo hơn, nhiều chức hơn, mang lại hiệu Hiện nay, có nhiều Doanh nghiệp tận dụng việc quảng cáo online giải pháp để phát triển, thúc đẩy, tiếp cận nhanh chóng với khách hàng Trong vài năm trở lại đây, giới phải đối mặt với đại dịch Covid-19 nghiêm trọng Điều làm cho kinh tế nước ta bị gián đoạn, công ty, doanh nghiệp phải tạm đóng cửa cơng ty, cắt giảm nhân sự, chí nhiều cơng ty phải đóng cửa hồn tồn làm ăn thua lỗ Các dấu hiệu thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam thay đổi cách nhanh chóng xuất thêm nhiều yếu tố thuận lợi Người tiêu dùng chuyển từ hành vi mua sắm trực tiếp sang mua sắm trực tuyến Việc sử dụng tính từ tảng Marketing kết hợp với công nghệ thông tin nhận thấy hoạt động quảng cáo online có tiềm lớn việc tạo sức cạnh tranh trực tiếp cho Doanh nghiệp Công ty TNHH Marketing Sehilo công ty bắt kịp xu hướng chuyển đổi theo lối này, từ vận dụng vào hoạt động marketing để xây dựng phát triển hình ảnh cơng ty đến gần với khách hàng Chính nên em định lựa chọn đề tài thực tập “Giải pháp hoạt động Marketing Online Công ty Marketing Sehilo” Đề tài có tác dụng giúp em tìm hiều kỹ thị trường Marketing online Doanh nghiệp, giúp em có SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh nhìn rộng hơn, thiết thực thị trường Marketing online Việt Nam nói chung Từ đó, em phân tích điểm mạnh, điểm yếu có cơng ty đề xuất giải pháp để cải thiện phát triển 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Tìm hiểu vấn đề tồn đọng gây cản trở hoạt động Marketing Online công ty Từ đây, đề xuất giải pháp để khắc phục, cải thiện hoạt động Báo cáo thực mục tiêu sau: - Tìm hiểu mơi trường chiến lược Marketing Doanh nghiệp - Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu tồn đọng hoạt động Marketing Online Công ty TNHH Marketing Sehilo, đồng thời thách thức hội từ mơi trường bên ngồi mà cơng ty gặp phải - Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện mặt hạn chế, để công ty xây dựng thương hiệu vững mạnh, phát triển vượt bậc 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu báo cáo hoạt động Marketing Online Công ty TNHH Marketing Sehilo 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Thời gian: Bài viết báo cáo viết dựa thơng tin số liệu thu thập vịng năm liên tiếp 2019-2022 - Địa điểm: phòng Marketing công ty 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu sử dụng báo cáo là: - Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp thông qua việc trao đổi tiếp cận trực tiếp - Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: dựa báo cáo tài thu thập từ Cơng ty TNHH Marketing Sehilo, số liệu thông tin tham khảo từ Internet q trình nghiên cứu,… Từ tổng hợp thơng tin phân tích để đánh giá thực trạng công ty - Phương pháp tổng hợp so sánh liệu: phương pháp sử dụng thông qua việc so sánh doanh thu cơng ty qua năm Để từ nhìn nhận xu hướng tình hình kinh doanh công ty tốt hay xấu theo năm SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Trần Cẩm Linh 1.6 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Tại Công ty TNHH Marketing Sehilo, sinh viên thực tập với vị trí thực tập sinh Digital Marketing Ở vị trí này, sinh viên thực công việc như: - Nghiên cứu thị trường sản phẩm dự án triển khai Công ty - Thực viết content, tạo video cho sản phẩm nhiều dự án khác Công ty - Sử dụng công cụ Marketing Online để quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty trang mạng xã hội 1.7 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Nội dung báo cáo thực tập bao gồm: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Hiện trạng Phần 3: Đề xuất giải pháp phát triển công ty Phần 4: Kết luận Phần 2: HIỆN TRẠNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MARKETING SEHILO 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Marketing Sehilo -Thông tin chung công ty: Công ty TNHH Marketing Sehilo vừa thành lập vào năm 2019 với lĩnh vực hoạt động yếu thiết kế website, SEO, Marketing tổng thể Tuy công ty vừa thành lập sau năm hoạt động cơng ty TNHH Marketing Sehilo có 500 dự án lớn nhỏ làm hài lịng 600 khách hàng Theo kế hoạch nhằm để phát triển cơng ty lớn mạnh bắt đầu tư từ tháng 10/2022, công ty định sáp nhập với Trịn Media – cơng ty chuyên lĩnh vực thiết kế web, marketing mạnh mảng thiết kế web xe ô tô Kể từ tháng 10/2022 đến nay, sau sát nhập thành cơng Trịn Media, cơng ty TNHH Marketing Sehilo thực thêm nhiều 100 dự án với đội ngũ nhân lực lớn Cùng với mục tiêu nhằm đạt 1000 khách hàng vào cuối năm 2022, công ty nỗ lực với tiêu chí đề “ GIA SVTH: Hồ Thị Ngọc Huyền