Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật - 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ĐINH TUẤN ANH Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên học viên : ĐINH TUẤN ANH Ngƣời hƣớng dẫn : PGS.TS LÊ THỊ THU HÀ Hà Nội - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Thị Thu Hà Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả luận văn Đinh Tuấn Anh ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vi LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm xuất phương thức xuất 1.1.1 Khái niệm xuất 1.1.2 Đặc điểm xuất 1.1.3 Các phương thức xuất chủ yếu 1.2 Nội dung hoạt động xuất 11 1.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường xuất lựa chọn mặt hàng 11 1.2.2 Lập phương án kinh doanh tạo nguồn hàng xuất 13 1.2.3 Giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng xuất 14 1.2.4 Thực hợp đồng xuất 15 1.2.5 Đánh giá kết hoạt động xuất 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp 17 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 17 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH MTV XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT 23 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV DK Việt Nhật 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 25 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 27 iii 2.2 Thực trạng hoạt động xuất xe điện công ty TNHH MTV DK Việt Nhật giai đoạn 2014-2018 30 2.2.1 Nội dung nghiệp vụ xuất công ty 30 2.2.1 Kết kim ngạch xuất xe điện công ty giai đoạn 2015-201838 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất xe điện Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật 47 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 47 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 51 2.4 Đánh giá hoạt động xuất xe điện Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật 59 2.4.1 Những kết đạt 59 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 60 CHƢƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH MTV XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT 62 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật 62 3.2 Định hướng, mục tiêu nhiệm vụ xuất xe điện Công ty 63 3.3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật 64 3.3.1 Tăng cường nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất 64 3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 66 3.3.3 Đa dạng hóa phương thức hình thức xuất 69 3.3.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại 70 3.3.5 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng mặt hàng xuất 73 3.3.6 Nâng cao hiệu hệ thống thơng tin để ứng phó thay đổi thị trường 77 3.3 Một số kiến nghị 78 3.3.1 Cải cách thủ tục hành 78 3.3.2 Trợ giúp doanh nghiệp xuất 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 iv DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp 17 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý DKBIKE 26 Hình 2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất DKBike năm 2018 41 Hình 2.3 Cơ cấu thị trường xuất DKBike giai đoạn 2015-2018 .43 Hình 2.4 Cơ cấu hình thức xuất DKBike giai đoạn 2015-2018 45 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1.Kêt hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty DKBIKE 29 Bảng 2.2 Tình hình xuất công ty DKBike giai đoạn 2015-2018 38 Bảng 2.3 Kim ngạch xuất phân theo mặt hàng xuất công ty giai đoạn 2015-2018 40 Bảng 2.4 Tình hình xuất theo thị trường DKBike giai đoạn 20152018 .43 Bảng 2.5 Tình hình xuất theo hình thức xuất DKBike giai đoạn 2015-2018 45 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân DKBike giai đoạn 2016-2018 53 Bảng 2.7 Tiêu chí áp dụng sách giảm giá, chiết khấu xuất 56 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ tiếng Anh CIF Cost, Insurancce and Freight Giao hàng cảng dỡ hàng Comprehensive and Hiệp định đối tác toàn diện Progressive Agreement for tiến xuyên Thái Bình Dương CPTPP Từ tiếng Việt Trans-Pacific Partnership C/O Certificate of Origin GIấy chứng nhận xuất xứ Công ty trách nhiệm hữu hạn Một DKBike thành viên xe điện DK Việt Nhật EU FOB European Union Liên minh châu Âu Free On Board Miễn trách nhiệm boong tàu nơi FTA Free Trade Area Hiệp định thương mại tự IMF International Monetary Fund Quỹ tiền tệ giới L/C Letter of Credit Thư tín dụng MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn Xuất XK WB WTO World Bank Ngân hàng giới World Trade Organization Tổ chức thương mại giới vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Đề tài: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật Tác giả luận văn: Đinh Tuấn Anh Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thị Thu Hà Nội dung tóm tắt: Lý chọn đề tài Trong bối cảnh trình hội nhập kinh tế diễn sơi động, hoạt động xuất đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Với xu hướng sản phẩm tiêu dùng xanh thân thiện với môi trường nay, xe điện mặt hàng có tiềm lớn thị trường Các quốc gia ngày trọng đến vấn đề ô nhiễm môi trường, dần thay phương tiện chạy xăng dầu sang sử dụng lượng điện Nhận thức tiềm không cạnh tranh hoạt động xuất xe điện nay, tác giả xin chọn đề tài “Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận xuất yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp - Tìm hiểu thực tế tình hình kinh doanh xuất Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật - Chỉ thuận lợi khó khăn cần giải sở phân tích tình hình xuất Cơng ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật - Đề xuất số biện pháp cụ thể góp phần đẩy mạnh xuất Cơng ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật vii Nội dung luận văn Chương 1: Các vấn đề lý luận hoạt động xuất Khái niệm, nội dung, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động xuất công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật Phân tích tác động yếu tố đến hoạt động xuất giai đoạn 2015-2018 cơng ty, từ thuận lợi khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải Chương 3: Đề xuất số biện pháp để cải thiện hoạt động xuất công ty thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu, phương pháp tổng hợp xử lý số liệu, phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, xu hướng hội nhập kinh tế diễn sơi động hoạt động kinh doanh xuất nhập hoạt động kinh tế chủ yếu có vai trò quan trọng tạo tiền đề sở vật chất, động lực thúc đẩy nhanh chóng định thành cơng q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội Nước ta nước phát triển, việc nhận thức đầy đủ xu thời đại ngày đặt chiến lược kinh tế xu mang ý nghĩa to lớn cho phát triển kinh tế đất nước Cùng với phát triển kinh tế, nhận thức người dân với vấn đề ô nhiễm môi trường nâng cao Xu hướng tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường ngày người tiêu dùng nước trọng Với nhiều ưu điểm sử dụng tiết kiệm, gọn nhẹ, di chuyển dễ dàng thân thiện với môi trường nên xe điện coi lựa chọn số nhiều người tiêu dùng Việt Nam giới Theo thống kê Cơ quan Năng lượng Quốc tế (2018) năm gần lượng tiêu thụ xe điện bắt đầu gia tăng với hỗ trợ liên tục từ phủ nước, cam kết triển khai rộng rãi việc sử dụng xe điện quốc gia, cho thấy xu hướng không giảm thập kỷ tới Bởi vậy, điều kiện thuận lợi cho phát triển doanh nghiệp xuất nhập xe điện thị trường Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên xe điện DK Việt Nhật thành lập từ năm 2014 với ngành nghề sản xuất mơ tơ xe máy Công ty trọng đầu tư sản xuất hàng hóa xuất đạt số thành công đáng kể thời gian qua Tuy nhiên bên cạnh hạn chế tồn kinh doanh lẫn quản trị, làm ảnh hưởng đến hiệu hoạt động xuất công ty Vì vậy, để kinh doanh xuất nhập thành cơng, cơng ty phải có chiến lược kinh doanh thích hợp để khẳng định chỗ đứng thị trường Qua nhận thức mặt lý luận tìm hiểu mặt thực tiễn Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xe điện DK Việt Nhật, tác giả lựa chọn đề tài 68 Công ty trích phần lợi nhuận để lập quỹ đào tạo, chi cho cán học nước ngồi, khuyến khích cán học ngoại ngữ thông qua khoản trợ cấp, bồi dưỡng thành lập câu lạc ngoại ngữ Cơng ty thuê chuyên gia nước tư vấn truyền đạt phương thức kinh doanh giới, tiếp thu kinh nghiệm làm ăn họ Công ty nên tổ chức định kỳ thi nghiệp vụ cho cán công nhân viên để phát cán thiếu lực trình độ chun mơn, phát nhân tài để có kế hoạch đào tạo lại, cho việc phát huy khả người có tài - Với cán quản lý, trưởng, phó phận Nhà quản lý cần biết cách tiếp cận xử lý thông tin, đánh giá đượcxu hướng thị trường công ty kinh doanh Đào tạo cán quản lý kết hợp ngắn hạn với dài hạn, kết hợp đào tạo nước đào tạo nước Thường xuyên mở lớp cập nhật kiến thức kỹ thuật quản lý ngành Trên sở trưởng phận người đào tạo huấn luyện lại cho nhân viên phận họ phụ trách Xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với ngành sản xuấtxe điện dựa nhu cầu nguồn nhân lực số lượng chất lượng Để thực kế hoạch đào tạo cách khả thi Cơng ty liên kết với trường đại học sở đào tạo dạy nghề Chương trình đào tạo thiết kế phải sát so với thực tế xu hướng thiết kế ngành sản xuất xe điện Thêm vào để thúc đẩy tình thần làm việc, phát huy sáng kiến lao động cán công nhân viên công ty tạo niềm tin nơi người lao động Muốn công ty cần phổ biến định hướng, đường lối phát triển công ty tới nhân viên để họ yên tâm làm việc, xác định gắn bó với cơng ty Từ bước thưc trên, DKBike thu kết quả: - Có đội ngũ nhân viên giỏi, thông thạo ngoại ngữ, giỏi nghiệp vụ, giỏi kĩ đàm phán kí kết hợp đồng xuất nhập Tạo nên môi trường làm việc động, chun nghiệp ln khuyến khích sáng tạo nhân viên 69 - Có đội ngũ nhân viên động, giỏi giang, có khả trình độ quản lý giải tình tốt - Tạo tiền đề để DKBike phát triển vững mạnh bền vững tương lai 3.3.3 Đa dạng hóa phương thức hình thức xuất Cơng ty cần hoàn thiện địnhvề phương thức xuất cách thức xâm nhập mở rộng thị trường xuất khẩu, yếu tố định đến tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty cần tiếp tục sử dụng phương thức xuất gián tiếp đẩy mạnh triển khai theo phương thức xuất trực tiếp Để đưa định xác phương thức xuất khẩu, Cơng ty cần ý vấn đề sau: - Đối với thị trường truyền thống, công ty nên tiến hành tìm kiếm đối tác từ thị trường để phát khả xây dựng kênh xuất trực tiếp thị trường Để thực vấn đề cần quan tâm tới trình độ lực cán cơng nhân viên xem có khả nghiên cứu, tìm hiểu phân tích xác thơng tin thị trường, qua đưa định thiết lập văn phòng đại diện Công ty thị trường - Đối với thị trường mới, giai đoạn đầu thực xuất trực tuyến đem lại nhiều rủi ro Cơng ty chưa có kinh nghiệm hiểu biết thị trường Bởi vậy, Công ty nên xuất gián tiếp thông qua trung gian xuất thị trường để sản phẩm cơng ty tiếp cận thâm nhập vào thị trường Công ty cần trọng lựa chọn trung gian có uy tín, có lượng khách hàng lớn để giảm thiểu rủi ro cho công ty Khi chọn lựa đại lý xuất khẩu, cơng ty cần có tìm hiểu kỹ xây dựng hệ thống tiêu đánh giá nhằm có sở để lựa chọn trung gian có hiệu Một số tiêu quan trọng lựa chọn đại lý bao gồm: + Khả tài chính, mức độ am hiểu thị trường hàng xe điện + Mức độ thâm niên hoạt động phân phối mặt hàng thị trường quốc tế 70 + Uy tín nhà nhập + Tinh thần trách nhiệm, thiện chí hợp tác +Mạng lưới phân phối quan hệ với khách hàng nhà nhập Để mở rộng thêm mối quan hệ kinh tế có hội kinh doanh xuất khẩu, việc sử dụng phương thức xuất trực tiếp chủ yếu Công ty nên xem xét thêm phương thức thương mại điện tử Đây phương thức đại ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh Phương thức nhiều doanh nghiệp nước sử dụng phổ biến Thương mại điện tử mở nhiều hội kinh doanh quan hệ kinh tế có lợi ích to lớn, Cơng ty nên sử dụng phương thức phương thức truyền thống hoạt động kinh doanh Để làm điều đòi hỏi cơng ty phải xây dựng đội ngũ nhân viên với trình độ ngoại ngữ đủ để phụ trách mảng thương mại điện tử Hiện công ty DKBike thực nghiệp vụ xuất theo điều kiện giá FOB Tuy nhiên, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên sở hạ tầng đảm bảo cơng ty nên đàm phán với phía đối tác giao dịch theo phương thức giá CIF Nếu thực tốt phương thức giao dịch thu thêm ngoại tệ từ công tác thuê tàu mua bảo hiểm cho hàng hóa, góp phần làm thay đổi cán cân thương mại, khắc phục tình trạng nhập siêu Việt Nam Không riêng doanh nghiệp xuất mà hãng tàu công ty bảo hiểm nước nhờ hoạt động kinh doanh gặp nhiều thuận lợi thu ngoại tệ nhiều cho quốc gia Thêm vào đó, việc xuất theo giá CIF khiến công ty chủ động bàn đàm phán, xây dựng uy tín quan hệ lâu bền với đối tác 3.3.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại Mục đích hoạt động xúc tiến thương mại nhằm tăng khối lượng bán hàng hoá xuất sở thực tất hoạt động marketing để thu hút ý khách hàng tới sản phẩm làm cho hấp dẫn nơi bán nơi tiêu thụ Các sách quảng cáo xúc tiến bán hàng có vai trò chất xúc tác, thực tốt chúng đem lại hiệuq cao kinh doanh xuất 71 khẩu, tăng kim ngạch xuất Hiện nay, ngân sách Công ty cho hoạt động khuyếch trương, quảng cáo, xúc tiến thương mại cồn hạn chế, khơng thể thực chương trình quảng cáo với chi phí lớn Hiện có nhiều cách thức để tiến hành xúc tiến thương mại cơng cụ xúc tiến coi phù hợp với hoạt động bán hàng Công ty quảng cáo thông qua catalog, tham gia hội chợ thương mại triển lãm xây dựng hoàn thiện hệ thống website Công ty Đối với catalog: cần phải cung cấp tất thông tin cần thiết sản phẩm số lượng, chất lượng, phương thức toán, giá theo giá FOB hay giá CIF Đồng thời cần nêu rõ thông tin Cơng ty q trình hoạt động nhà máy, phân xưởng lắp ráp xe điện, vị trí Cơng ty ngành Nhìn chung, catalog phải tóm gọn tất thơng tin hữu ích loại xe điện xuất khẩu, điều khoản hợp đồng giúp người xem hiểu rõ Cơng ty Ngồi ra, catalog phải xếp cách logic, rõ ràng, hấp dẫn trình bày ngơn ngữ địa phương nước Anh, Pháp Mỹ… Sau có catalog hồn chỉnh Cơng ty nên gửi tới khách hàng có nhu cầu nhập xe điện Hội chợ thương mại triển lãm: hoạt động định kì, tổ chức vào thời gian địa điểm cố định thời hạn định, người bán đem trưng bày hàng hóa có hội tiếp xúc với người mua để đến kí kết hợp đồng mua bán Vì hoạt động khơng mang tính thường xun liên tục nên nhận lời mời tham gia hội chợ triển lãm Công ty cần chuẩn bị hoạt động sau: - Nghiên cứu tình hình kinh tế, trị, thương mại nước đăng cai hội chợ triển lãm để biết nước quan tâm đến xuất nhập sao, điều kiện thuế quan, vận tải tập quán thương mại - Dự trù chi phí tham gia triển lãm - Nghiên cứu tình hình giá đối thủ cạnh tranh Thái Lan, Nhật Bản, Trung Quốc, Ấn Độ - Chuẩn bị phiên dịch nhân phục vụ hội chợ 72 - Chuẩn bị đưa tài liệu quảng cáo, thông tin công ty - Xây dựng mẫu đơn chào hàng, mẫu hợp đồng, có dự tính giá cả, số lượng, chất lượng phù hợp nhu cầu thị trường, thời hạn giao hàng, điều kiện toán - Phát giấy mời cho cơng ty, đại lí, khách hàng có nhu cầu mua xe điện đến thăm gian hàng công ty hội chợ triển lãm xúc tiến thương mại - Chuẩn bị vật lưu niệm sản phẩm giới thiệu công ty để tặng khách hàng tham gian hàng cơng ty số mơ hình loại xe bán chạy DKBike - Chuẩn bị điều kiện vật chất để tiến hành đàm phán thương mại hội chợ Xây dựng phát triển hệ thống website Công ty: Hiện công ty có website dành cho thị trường nước Để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xiaats thời gian tới, DKBike nên xây dưng website theo hướng thương mại điện tử, dịch sang ngôn ngữ Tiếng Anh Tiếng Việt, cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến DKBike cần đảm bảo đối tác tiềm sử dụng cơng cụ tìm kiếm thông tin liên quan tới sản phẩm xe điện thơng tin Cơng ty website Cơng ty cần hiển thị top đầu Bên cạnh website thức Cơng ty cần hỗ trợ thương mại điện tử giúp đối tác dễ dàng liên lạc có nhu cầu Ngồi Cơng ty cần tham gia quảng cáo website sản phẩm xe điện, xe đạp, xe máy biết tới rộng rãi alibaba.com, tham gia quảng cáo SEOs, Adwords với google Hoạt động xúc tiến thương mại khiến khách hàng quốc tế biết nhiều đến xe điện Việt Nam nói chung, đặc biệt biết thông tin doanh nghiệp, mặt hàng xe điện sẵn có, danh tiếng hình ảnh DKBike nhằm giúp Cơng ty kí kết nhiều hợp đồng thương mại thông qua hội chợ Hoạt động xúc tiến làm hình ảnh Cơng ty trở nên gần gũi với thị trường quốc tế nhiều khách hàng biết đến hơn, từ phát huy tối đa hiệu bán hàng thời gian diễn hội chợ Tuy nhiên để hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế diễn tốt đẹp ngơn ngữ điều quan trọng cần lưu ý Thông điệp công ty cần dịch tiếng 73 địa phương, đặc biệt tiếng Anh tiếng Pháp Nội dung in catalog, mẫu quảng cáo, tờ rơi phát hội chợ xúc tiến thương mại đòi hỏi phải xác mặt ngơn ngữ, xúc tích mà đầy đủ ý nghĩa Các quốc gia mà công ty tiến hành giao dịch sử dụng nhiều loại ngôn ngữ khác phổ biến tiếng Anh tiếng Pháp Vì đội ngũ đàm phán hợp đồng Cơng ty hội chợ ngồi tiếng Anh cần thông thạo tiếng Anh, tiếng Pháp để thuận lợi cho cơng ty việc đàm phán, kí kết hợp đồng Để làm điều này, Công ty cần kiểm tra lại thông tin, nội dung, tả in ấn calalog tờ rơi quảng cáo cách rõ ràng, xác đào tạo, tuyển chọn đội ngũ nhân viên có trình độ ngoại ngữ giỏi (đặc biệt tiếng Anh tiếng Pháp) để tham gia hội chợ Một vấn đề quan trọng thiết phải đăng ký nhãn hiệu quyền với sản phẩm Cơng ty sản xuất xuất tránh tình trạng bị ăn cắp quyền nhãn hiệu làm giảm uy tín Cơng ty 3.3.5 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng mặt hàng xuất 3.3.5.1 Tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm Hiện nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngươì tiêu dùng cơng ty phải thường xun thay đổi, cải tiến mẫu mã sản phẩm Hiện mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm Công ty chưa đa dạng phong phú, chưa có thay đổi hợp lý để phù hợp với thị trường khác Trong thời gian tới để đẩy mạnh khả đa dạng hố sản phẩm, cơng ty cần trọng đến vấn đề sau: - Tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển R&D để tìm nhu cầu người tiêu dùng từ tìm cách đáp ứng tốt nhu cầu - Cần có chiến lược đa dạng hoá sản phẩm cách cụ thể điều kiện cần thiết cho triển khai thực chiến lược - Chú trọng thích đáng cho cơng tác nghiên cứu thị trường phục vụ cho sáng tạo sản phẩm - Chú ý đến sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường nước quốc tế 74 - Các thông tin phản ánh từ phía khách hàng, nhà phân phối trung gian thương mại quốc tế Sau thu thập đầy đủ thông tin cần thiết công ty cần tiến hành xây dựng phát triển sản phẩm theo quy trình sau: Cơng ty cần chun mơn hóa đặc điểm nhu cầu khách hàng thành đặc điểm sản phẩm để chất lượng lĩnh vực phản ánh chất lượng với phù hợp nhu cầu thị trường Để thông số kỹ thuật thiết kế áp dụng vào sản xuất cần thỏa mãn yêu cầu sau: - Đáp ứng nhu cầu khách hàng - Thích hợp với khả Cơng ty - Tối thiểu hóa chi phí, đảm bảo tính cạnh tranh 75 Xây dựng ý tưởng sản phẩm Nghiên cứu nhu cầu thị trường sản phẩm Phát triển mẫu sản phẩm Tiến hành kiểm nghiệm Chưa đạt Hoàn thiện đặc tính sản phẩm Đạt Giới thiệu sản phẩm Hình 3.1 Quy trình phát triển sản phẩm Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty cần thực đa dạng hóa chủng loại sản phẩm nhằm tạo phù hợp nhóm đối tượng tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở rộng phát triển thị trường Đồng thời, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm góp phần làm cho nguồn sản phẩm thay sản phẩm lỗi thời trở nên dồi hơn, người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm rộng 3.3.5.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm Đối với công ty hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt với cơng ty có sản phẩm xuất vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng vũ khí cạnh tranh hàng đầu Tăng chất lượng sản phẩm có nghĩa tăng suất lao động xã hội, từ tăng giá trị sử dụng lợi ích 76 kinh tế đơn vị đầu vào, góp phần tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành tăng sản lượng tiêu thụ Để nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải hoàn thiện chất lượng ngày từ yếu tố nguyên vật liệu đầu vào, từ công nghệ sản xuất, tay nghề người lao động Công ty cần trọng ổn định trì ngun vật liệu đầu vào có chất lượng Để cơng ty hoạt động sản xuất – lắp ráp xe điện liên tục nguyên liệu cung cấp cho công ty phải đáp ứng liên tục Vấn đề ln tốn khó cho doanh nghiệp sản xuất xuất sản phẩm xe điện nước ta, tỷ lệ nội địa hóa loại linh kiện sản xuất thấp Hiện sản phẩm xe điện xuất công ty chủ yếu sử dụng ắc quy nhập từ Trung Quốc phù hợp với thị trường Châu Á, châu Phi, thị trường khác EU lại có nhu cầu lớn loại xe điện có pin lithium, mà số lượng loại sản phẩm cơng ty Nguồn gốc xuất xứ loại nguyên vật liệu, liinh kiện sản xuất trước đưa vào sản xuất phải rõ ràng, có phần hạn chế tình trạng nhập linh kiện có nguồn gốc từ Trung Quốc, dẫn đến nước ta bị ảnh hưởng quy định chống bán phá giá sản phẩm xe điện thị trường Trung Quốc EU sản phẩm chất lượng dẫn đến chất lượng đầu lòng tin khách hàng Kiểm tra tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm khách hàng nước ngồi nói chung quan tâm đến vấn đề kỹ thuật, thông số sản phẩm: sản phẩm có chịu lực khơng, kết cấu có an tồn cho người sử dụng hay khơng, kích thước có phù hợp với người sử dụng hay khơng, thời lượng pin, tốc độ tối đa Vì cần phải kiểm tra tất chi tiết trước thiết kế, đưa vào sản xuất Kiểm tra chất lượng quy trình chế biến từ khâu sản xuất khung, máy, sơn, đến lắp ráp thành phẩm với đội ngũ kiểm tra dây chuyền sản xuất kiểm tra đầu vào đầu cuối sản phẩm Bên cạnh giải pháp quản lý chất lượng cần ý đến khâu hoàn thiện sản phẩm đóng gói, sản phẩm tháo rời, phải kiểm hàng, phải ráp thử sản phẩm đầy đủ theo bộ, phải ý màu sắc Trên bao bì phải thể chi tiết, nhãn hiệu, phụ kiện, dòng thơng tin sử dụng bảo quản Ngoài phải 77 trọng đến chất lượng giao hàng: giao hàng thời hạn, số lượng, xuất trình chứng từ nhanh chóng xác 3.3.5.3 Nâng cao ứng dụng khoa học kỹ thuật – công nghệ vào sản xuất Nếu chất lượng sản phẩm có vai trò quan trọng việc gia nhập vào quốc gia khoa hoc kỹ thuật - cơng nghệ đóng vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh, đầu tư công nghệ có khả cạnh tranh thâm nhập thị trường cao Nhận thức tầm quan trọng trên, công ty đầu tư vào công nghệ cần lưu ý dựa vào nhu cầu sản xuất thực tế nhu cầu đặt hàng cho tương lai để định đầu tư cho công nghệ, dựa vào lực tài khả tốn để định đầu tư, ký kết chuyển giao công nghệ với đối tác nước ngồi Ngày nay, khoa học cơng nghệ giới tiến nhanh, Công ty nên tìm hiểu cơng nghệ từ nhiều nước khác để tìm cơng nghệ thích hợp cho sản xuất, khả tài trình độ kỹ thuật Bên cạnh công ty cần tạo mối quan hệ gắn kết với nhà khoa học – công nghệ nước để tìm kiếm cơng nghệ với giá phù hợp, công ty nêu rõ nhu cầu cần thiết cơng nghệ để nhà khoa học có ý tưởng tạo công nghệ, dây chuyền sản xuất phù hợp với đặc điểm cơng ty, có nhiều dây chuyền cơng nghệ, thiết bị cũ nhập nước giá đắt, giá hàng triệu USD, dây chuyền công nghệ tương tự sản xuất Việt Nam giá rẻ nhiều 3.3.6 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin để ứng phó thay đổi thị trường Để kinh doanh thành công điều kiện cạnh tranh gay gắt nước quốc tê đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt nhiều nguồn thông tin để nhanh chóng ứng phó thay đổi thị trường quốc tế Đối với hoạt động phát triển thị trường xuất việc nắm bắt thông tin thị trường để xác định hội, thách thức thị trường từ đưa định quan trọng Để nâng cao hiệu hệ thống thơng tin mình, Cơng ty cần phải: - Tổ chức hợp lý việc thu thập nguồn thông tin từ loại thị trường 78 - Phân tích xử lý xác, kịp thời thông tin thu nhập Công nghệ thông tin, tin học tiến giúp doanh nghiệp thu thập, xử lý, truyền đạt thông tin kinh tế xã hội phục vụ cho hoạt động xuất lưu trữ thơng tin từ tạo điều kiện phát triển thị trường cho doanh nghiệp Công ty cần thiết kế hệ thống thơng tin để nhận phản hồi thông tin khách hàng tiềm năng, theo dõi phát triển thị trường để nắm bắt hội cho sản phẩm Nếu hệ thống thơng tin hồn chỉnh thu thập thông tin ý kiến cải tiến sản phẩm/sản phẩm từ khách hàng đối thủ cạnh tranh; thơng tin cải tiến đưa thẳng phận kỹ thuật để thực nghiên cứu sản phẩm Công ty 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Cải cách thủ tục hành - Chính phủ cần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành lĩnh vực thuế, hải quan, xuất nhập theo hướng thực chế dấu, cửa, đơn giản hóa thủ tục Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt thị trường, chống bn lậu, trốn thuế nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công ty kinh doanh có hiệu - Chính phủ cần có ưu đãi thuế, chế sách nhằm tạo sức hút cho nhà đầu tư thứ cấp đầu tư vào lĩnh vực cơng nghiệp phụ trợ nói chung công nghiệp phụ trợ ngành sản xuất xe điện nói riêng Khi ngành cơng nghiệp phụ trợ phát triển, đảm bảo nguồn cung nguyên vật liệu để sản xuất giảm giá thành sản phẩm Cơng ty đảm bảo chất lượng số lượng sản phẩm sản xuất, qua giúp giảm giá thành, nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.3.2 Trợ giúp doanh nghiệp xuất - Hỗ trợ doanh nghiệp công nghiệp sản xuất Việt Nam có doanh nghiệp sản xuất xe điện xây dựng thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao thông qua triển lãm quốc tế Việc xây dựng thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao giúp Công ty dễ dàng xây dựng phát triển thương hiệu 79 - Tăng cường công tác tư vấn pháp luật thương mại quốc tế, hỗ trợ doanh nghiệp tìm hiểu thơng tinn thị trường nhằm giúp doanh nghiệp xuất vượt qua rào cản nước nhập Có giải pháp ổn định cải thiện hạ tầng cảng biển, tín dụng, lãi suất doanh nghiệp, xử lý rác thải… nhằm tiết giảm chi phí cho doanh nghiệp - Chính phủ cần có đạo hỗ trợ ngành để phát triển khu sản xuất nguyên phụ liệu nhằm tạo nguồn nguyên liệu chỗ với giá hợp lý chất lượng đảm bảo, để doanh nghiệp không bị nhà cung cấp ép giá - Cục hải quan phối hợp với thành viên liên quan hoàn thiện chế quản lý xuất nhập khẩu, cần đơn giản hóa thủ tục nhập nguyên liệu, nhập mẫu hàng, nhập vẽ để việc thực hợp đồng gia công xuất doanh nghiệp khơng nhiều thời gian gặp khó khăn, trở ngại - Để giải vốn cho đầu tư ngành sản xuất xe điện, tình hình nay, bên cạnh việc huy động tối đa nguồn lực doanh nghiệp, nhà nước cần có sách hỗ trợ vốn tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn ngồi xã hội Hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp xuất Mở rộng khả tiếp cận nguồn tín dụng từ doanh nghiệp định chế tài Đơn giản hóa thủ tục vay vốn yêu cầu chấp tài sản doanh nghiệp tổ chức tín dụng 80 KẾT LUẬN Trong hồn cảnh kinh tế nhiều biến động, áp lực việc đưa định nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất lớn doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật nói riêng Quyết định đưa ảnh hưởng đến khả phát triển tồn doanh nghiệp Trong thời gian qua, Công ty DKBike có cố gắng đưa chiến lược phát triển thị trường xuất nhằm đưa Công ty phát triển thâm nhập sâu rộng vào thị trường nước ngồi nhiều bỡ ngỡ thâm nhập vào thị trường quốc tế nên kết hạn chế Với mục tiêu đề ra, luận văn đạt số kết sau: - Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề lý luận hoạt động xuất khẩu, nội dung hoạt động xuất khẩu, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp - Thứ hai, dựa sở lý luận luận văn phân tích thực trạng hoạt động xuất xe điện cơng ty, từ đưa nhận định, đánh giá trình thực hoạt động xuất Công ty - Thứ ba, phương hướng, mục tiêu Công ty đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Công ty thời gian tới Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp thầy (cơ) để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Belay Seyoum, Export-Import Theory, Practices, and Procedures, Routledge, New York, 2009, tái lần 2 Cao Trung Ngoan, Giới thiệu Cảng Hải Phòng, website cơng ty cổ phần Cảng Hải Phòng, truy cập từ: http://haiphongport.com.vn/vi/dau-tu-va-congnghe.nd/tan-cang -cang-hai-phong-cang-container-hien-dai-nhat-mien-bac-vietnam.html, truy cập 27/04/2019 Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật, Báo cáo tài Cơng ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật, Lạng Sơn năm 2015-2018 Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật, Báo cáo lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật, Lạng Sơn năm 2017 Đỗ Đức Bình, Nguyễn Thường Lạng, Giáo trình Kinh doanh quốc tế, tập 1, II, NXB Lao Động-Xã Hội, Hà Nội, 2002 Hà Thu, Năm 2019, ngành hưởng lợi nhờ CPTPP? , xem ngày 25/04/2019 Hồng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao Động xã hội, Hà Nội, 2005 Huy Vũ, Xe điện trỗi dậy “cường quốc xe máy”, website: https://m.bizlive.vn/kinh-doanh/xe-dien-troi-day-trong-cuong-quoc-xe-may3456465.html, , truy cập ngày 23/4/2019 Lê Hùng Việt, Các giải pháp đẩy mạnh xuất hàng may mặc sang thị trường Hoa Kỳ Công ty may Thăng Long, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, năm 2008 10 Nguyễn Bách Khoa Phạm Thu Hoài, Marketing thương mại quốc tế, NXB Thống kê, Hà Nội, 2003 11 Nguyễn Thị Thúy Hồng, Chính sách thúc đẩy xuất hàng hóa Việt Nam vào thị trường EU điều kiện tham gia vào WTO, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội, năm 2014 82 12 Nguyễn Xuân Quang, Giáo trình Marketing thương mại, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2015 13 Oliveira, J.S cộng sự, (2017), The empirical link between export entry mode diversity and exportperformance: A contingency- and institutional-based examination, Journal of Business Research, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.12.001 14 Phạm Thu Hương, Xúc tiến xuất Việt Nam – hội thách thức hội nhập WTO, NXB Lý luận trị Hà Nội, Hà Nội, 2007 15 Quốc hội, Luật thương mại, 2015 16 Statistics and Trends, https://www.electric-bicycle-guide.com/electricbicycle-statistics.html, truy cập 25/03/2019 17 Trần Hoàng Lâm, Chiến lược kinh doanh, phương án, định sản xuất, NXB Thống kê, Hà Nội, 1994 18 Uyên Hương, Chính thức áp thuế xe đạp điện Trung Quốc thị trường EU, https://vietnambiz.vn/ap-dung-thue-doi-voi-xe-dap-dien-nhap-khau-tu-trung- quoc-119357.htm, truy cập 24/4/2019 19 Võ Thanh Thu, Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2007 20 Vũ Thùy Dương, Giải pháp đẩy mạnh xuất hàng hóa Việt Nam vào thị trường xuất chủ yếu, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Ngoại Thương, Hà Nội, năm 2004 ... quan hoạt động xuất doanh nghiệp Chương Thực trạng hoạt động xuất xe điện Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật Chương Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật. .. triển Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật 62 3.2 Định hướng, mục tiêu nhiệm vụ xuất xe điện Công ty 63 3.3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật. .. hình xuất Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật - Đề xuất số biện pháp cụ thể góp phần đẩy mạnh xuất Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật vii Nội dung luận văn Chương 1: Các vấn đề lý luận hoạt