Dao tao va phat trien nguon nhan luc trong nganh 282169

LỜI MỞ ĐẦU B- PHẦN NỘI DUNG I VAI TRÒ CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1.Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chức đào tạo gọi cách phổ biến phát triển nguồn nhân lực, phối hợp hoạt động đào tạo phát triển tổ chức Trong thực tế hoạt động phát triển nguồn nhân lực xem xét nội dung giáo dục đào tạo phát triển Giáo dục hoạt động học tập giúp cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề khác thích hợp tương lai Hoạt động hướng vào cá nhân, thông qua công tác hướng nghiệp cá nhân lựa chọn cho nghề nghiệp phù hợp Hoạt động giáo dục thực nhằm trang bị cho người lao động kiến thức phổ thơng nghề Giáo dục trang bị cho người lao động hành trang nghề nghiệp để hướng tới tương lai Đào tạo hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ chun mơn, trình độ lành nghề nhằm giúp người lao động thực công việc họ tốt Hoạt động đào tạo trang bị kiến thức thông qua đào tạo áp dụng người chưa có nghề, đào tạo lại áp dụng người có nghề lý nghề họ không phù hợp đào tạo nâng cao trình độ lành nghề Trình độ lành nghề nguồn nhân lực thể mặt chất lượng sức lao động, có liên quan chặt chẽ với lao động phức tạp biểu hiểu biết lý thuyết kỹ thuật sản xuất kỹ lao động, cho phép người lao độnghoàn thành công việc phức tạp Hoạt động đào tạo hướng vào cá nhân cụ thể cần tiến hành để đáp ứng nhu cầu tại, thực tế cơng việc địi hỏi Phát triển hoạt động học tập nhằm định hướng chuẩn bị cho người lao động tiếp cận với thay đổi tổ chức bắt kịp với nhịp độ thay đổi tổ chức thay đổi phát triển nhằm phát triển sâu kỹ làm việc người lao động Phát triển chuẩn bị cho người lao động kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu đổi phát triển tổ chức tương lai Như tất hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm mục tiêu sử dụng tối đa nguồn lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp người lao động nắm rõ chuyên môn nghiệp vụ nâng cao trình độ tay nghề Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề quan trọng tổ chức với cá nhân người lao động Do hoạt động cần phải quan tâm mức để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho nghiêp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước 1.2 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục đích chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác với thái độ tốt nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai 1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm: - Về mặt xã hội đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề sống đất nước, định phát triển xã hội, giải pháp để chống lại thất nghiệp Đầu tư cho đào tạo giáo dục khoản đầu tư chiến lược chủ chốt cho phồn vinh đất nước - Về phía doanh nghiệp đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức, nghĩa đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp Đó hoạt động sinh lợi đáng kể - Về phía người lao động đáp ứng nhu cầu học tập người lao động, yếu tố tạo nên động lao động tốt 1.4 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa nguyên tắc sau: Thứ nhất: Con người hồn tồn có lực phát triển Mọi người tổ chức có khả phát triển cố gắng để thường xuyên phát triển để giữ vững tăng trưởng doanh nghiệp cá nhân họ Thứ hai: Mỗi người có giá trị riêng, người người cụ thể khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến Thứ ba: Lợi ích người lao động mục tiêu tổ chức kết hợp với Hồn tồn đạt mục tiêu doanh nghiệp lợi ích người lao động Sự phát triển tổ chức phụ thuộc vào nguồn lực tổ chức Khi nhu cầu người lao động thừa nhận đảm bảo họ phấn khởi cơng việc Thứ tư: Đào tạo nguồn nhân lực nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, đào tạo nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu 1.5 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trợ giúp tổ chức thành công theo nhiều cách khác Đào tạo phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực thi chiến lược cách cung cấp cho nhân viên có kỹ kiến thức cần thiết để thực công việc hướng đến mục tiêu chiến lược Đào tạo trợ giúp việc giải vấn đề kinh doanh trực tiếp thông qua giải pháp đề xuất người học Để đứng vững phát triển môi trường cạnh tranh cao phức tạp, doanh nghiệp cần có chức đào tạo phải thúc đẩy văn hóa học tập liên tục khuyến khích nhà quản trị tái định hướng cơng ty Đào tạo phải thiết kế để thích ứng với cấu chiến lược tổ chức Ví dụ như: tổ chức có chiến lược hướng đến việc cung cấp dịch vụ ngoại lệ thông qua lực lượng lao động có tay nghề khả cao cần hệ thống đào tạo phát triển nghề nghiệp phức tạp tổ chức cạnh tranh dựa tảng dịch vụ đơn giản chi phí thấp cung cấp nhân viên tạm thời lao động phổ thông Những tổ chức chủ yếu dựa tảng nhóm nhận thấy đào tạo rộng kỹ nhóm kỹ cơng việc cá nhân cần thiết để có cấu trúc tổ chức mong đợi Khi chiến lược thay đổi, đào tạo thường cần trang bị cho nhân viên kỹ đáp ứng yêu cầu Đào tạo mấu chốt việc thay đổi văn hoá tổ chức theo diện rộng, chẳng hạn phát triển cam kết dịch vụ khách hàng, áp dụng quản trị chất lượng toàn diện, tạo chuyển đổi sang nhóm làm việc độc lập Các phận phát triển nguồn nhân lực có dịch chuyển từ việc đơn cung cấp dịch vụ đào tạo theo yêu cầu, sang giải vấn đề tổ chức Người đào tạo bắt đầu nhìn nhận họ người tư vấn nội chuyên gia cải tiến thành tích người thiết kế hướng dẫn người trình bày Các hình thức phương pháp đào tạo 2.1 Hình thức đào tạo Sau hiểu rõ khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhận thức tầm quan trọng công tác tổ chức cần trang bị cho kiến thức hình thức phương pháp đào tạo Như biết nguồn lao động tổ chức bao gồm hai mảng công nhân kỹ thuật cán chuyên môn (hay lao động trực tiếp lao động gián tiếp) Đối với loại lao động có hình thức đào tạo khác Với công nhân kỹ thuật hình thức đào tạo đào tạo nơi làm việc, tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp hay thơng qua trường quy… Cịn cán chun mơn tiến hành nhiều hình thức đào tạo quy dài hạn, đào tạo chức dài hạn, đào tạo từ xa… Tuy nhiên xét cách tổng thể chia hai hình thức đào tạo đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng việc a Đào tạo cơng việc Đào tạo cơng việc hình thức đào tạo người học nơi làm việc Trong hình thức đào tạo người học học kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo thông qua thực tế làm việc bảo hướng dẫn người lao động lành nghề, thường người tổ chức Nhóm hình thức đào tạo gồm: -Đào tạo theo kiểu dẫn công việc áp dụng chủ yếu với cơng nhân sản xuất ngồi cịn áp dụng với số cơng việc quản lý Q trình đào tạo gồm hai giai đoạn dạy lý thuyết thực hành Trong dạy lý thuyết người dẫn công việc rõ bước thực cơng việc giải thích quy trình cơng nghệ cho người học hiểu rõ Sau nắm vững lý thuyết người học thực hành bước đầu làm thử sau làm tồn cơng việc dẫn người dạy kết hợp với việc quan sát người dạy làm trao đổi có vấn đề khúc mắc Đến người học thành thạo tồn quy trình thực cơng việc việc dẫn công việc kết thúc -Đào tạo theo kiểu học nghề áp dụng với tồn cơng nhân sản xuất áp dụng nghề mang tính truyền thống, cơng nghệ khơng cao Q trình thực gồm hai giai đoạn học lý thuyết thực hành Lý thuyết học tập trung lớp kỹ sư công nhân lành nghề đảm nhận Sau người học đưa đến làm việc hướng dẫn người hướng dẫn vòng từ đến năm Người học thực khâu có kỹ từ đơn giản đến phức tạp thành thạo tất kỹ nghề -Kèm cặp bảo áp dụng lao động quản lý tức lao động gián tiếp Quá trình thực gồm có học lý thuyết thực hành thơng qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi nhằm giúp người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc cho tương lai Kèm cặp bảo tiếp cận theo ba cách kèm cặp người quản lý trực tiếp thường doanh nghiệp hay dùng, kèm cặp người đồng nghiệp có kinh nghiệm kèm cặp người cố vấn (người lao động công ty hưu) cách kèm cặp có ưu điểm khơng ảnh hưởng đến cơng việc người đương chức, có nhiều thời gian kinh nghiệm -Luân chuyển thuyên chuyển công việc đối tượng áp dụng lao động quản lý người coi cán nguồn tổ chức Người quản lý chuyển từ công việc sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức Hình thức tiếp cận theo ba cách: thứ chuyển người quản lý đến nhận cương vị quản lý phận khác tổ chức với chức quyền hạn cũ Cách tiếp cận thứ hai chuyển người quản lý đến nhận cương vị làm việc ngồi lĩnh vực chun mơn Thứ ba luân chưyến người học phạm vi nội nghề nghiệp chuyên môn, lĩnh vực định Mỗi hình thức đào tạo có ưu nhược điểm riêng song ưu điểm nói chung hình thức đào tạo công việc tiết kiệm chi phí thời gian đào tạo ngắn, khơng phải thuê người dạy phương tiện giảng dạy Hình thức tiếp cận trực tiếp giúp người học nắm bắt nhanh kỹ công việc phát triển văn hố làm việc theo nhóm Ngồi đào tạo cơng việc cịn có ý nghĩa thiết thực người học làm việc có thu nhập học Tuy nhiên đào tạo công việc có nhược điểm q trình học khơng theo hệ thống nên áp dụng với nghề có cơng nghệ đại, người học bắt chước thói quen khơng tốt người dạy Để áp dụng hình thức đào tạo cơng việc tổ chức cần đáp ứng hai điều kiện lựa chọn người dạy có kỹ năng, kinh nghiệm, tâm huyết với công việc phải xây dựng kế hoạch đào tạo chặt chẽ nhằm kiểm sốt chi phí thời gian cho đào tạo b Đào tạo cơng việc Đào tạo ngồi cơng việc hình thức đào tạo mà người học tách khỏi hoàn toàn thực cơng việc thực tế diễn doanh nghiệp Đào tạo ngồi cơng việc gồm hình thức: -Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp áp dụng công nhân sản xuất, với nghề tương đối phức tạp mà tiếp cận theo kiểu dẫn công việc gây hại cho người lao động tổ chức Quá trình đào tạo gồm hai giai đoạn dạy lý thuyết thực hành Phần lý thuyết giảng tập trung kỹ sư, cán kỹ thuật phụ trách cịn phần thực hành tiến hành xưởng thực tập chuyên dụng kỹ sư cơng nhân lành nghề hướng dẫn Hình thức giúp người học học có hệ thống hơn, khơng gây xáo trộn gián đoạn sản xuất, an toàn cho người lao động sản xuất đảm bảo sở sản xuất doanh nghiệp -Cử học trường quy áp dụng với đối tượng lao động, tính hệ thống cao đặc biệt áp dụng với nghề có tính chất đại Người học trang bị đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Tuy nhiên phải xem xét đến vấn đề chi phí kỹ đào tạo -Đào tạo sử dụng giảng hội thảo áp dụng cho lao động quản lý công nhân sản xuất Các buổi giảng hay hội nghị tổ chức doanh nghiệp hội nghị bên Được tiếp cận theo hai cách tổ chức riêng kết hợp với chương trình đào tạo khác Người học thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm từ học kiến thức kinh nghiệm cần thiết -Đào tạo theo kiểu chương trình hố với trợ giúp máy tính áp dụng lao động quản lý Đây phương pháp đào tạo kỹ đại nên đòi hỏi người học phải thành thạo kỹ sử dụng máy vi tính phải tự thao tác theo dẫn chương trình Chương trình đào tạo viết sẵn đĩa mềm máy tính gồm ba chức bản: Đưa câu hỏi tình để người học suy nghĩ tìm cách giải quyết, có nhớ để lưu thơng tin người học cập nhật để xử lý cho kết quả, cho người học thông tin phản hồi Hình thức sử dụng để đào tạo nhiều kỹ mà khơng cần có người dạy -Đào tạo theo phương thức từ xa cách sử dụng hỗ trợ phương tiện nghe nhìn Người học người dạy khơng địa điểm thời gian mà người học học kỹ kiến thức thông qua phương tiện băng, đĩa casset, truyền hình… Với hình thức đào tạo người học chủ động bố trí thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch người học địa điểm xa trung tâm tham gia khố học, chương trình đào tạo có chất lượng cao Tuy nhiên hình thức đào tạo địi hỏi sở đào tạo phải có tính chun mơn hố cao, chuẩn bị giảng chương trình đào tạo phải có đầu tư lớn -Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm áp dụng với lao động quản lý Hình thức tiếp cận thơng qua tập tình huống, trị chơi kinh doanh, diễn kịch ,mơ máy tính tập giải vấn đề nhằm giúp người học thực tập giải tình giống thực tế -Mơ hình hố hành vi tương tự hình thức diễn kịch có kịch sẵn để người học tham khảo trước tiến hành -Đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ áp dụng với lao động quản lý chủ yếu người phận hành chính, thư ký, quản lý… Mục đích giúp người học nâng cao thành thạo việc xử lý công văn giấy tờ lập kế hoạch làm việc -Hình thức đào tạo ngồi cơng việc có ưu điểm việc học không bị tác động môi trường làm việc người học tập trung suy nghĩ hơn, việc học khơng làm gián đoạn q trình sản xuất, tính hệ thống cao nên dùng để dạy nghề đại Thông tin tiếp cận rộng hơn, cập nhật mở rộng tầm nhìn giúp thay đổi tư quan điểm lạc hậu Tuy nhiên chi phí đào tạo cao, thời gian học dài chi phí hội cao 2.2 Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo cách thức mà người dạy sử dụng để truyền đạt kiến thức cho người học Việc lựa chọn phương pháp đào tạo cho đối tượng giúp trình học đạt hiệu chất lượng Hiện có nhiều phương pháp đào tạo tiếp cận hai phương diện phương pháp dạy lý thuyết phương pháp dạy thực hành tay nghề a Dạy lý thuyết Để dạy lý thuyết cho người học người dạy sử dụng phương pháp sau: -Phương pháp giảng giải phương pháp mà người dạy dùng kiến thức giảng giải cho người học hiểu chất vấn đề Có thể giảng giải lời nói t lời nói kết hợp với hình ảnh minh hoạ, lời nói kết hợp với mơ hình để người học dễ hình dung -Phương pháp đối thoại phương pháp thầy trò nêu vấn đề tranh luận để đến thống cách hiểu chất vấn đề Phương pháp giúp người học phát huy tính động sáng tạo, ý thức độc lập tư -Phương pháp nghiên cứu tình phương pháp đặt tình thực tế để người học người dạy nghiên cứu tìm giải pháp tối ưu để giải vấn đề Phương pháp vừa tạo hiểu biết sâu sắc lý thuyết vừa tạo kỹ xử lý tình -Phương pháp nghiên cứu khoa học phương pháp vận dụng lý thuyết học để nghiên cứu vấn đề cụ thể thực tế giải vấn đề đặt cách khoa học Phương pháp giúp người học có lực giải vấn đề thực tế thực sự, tạo cho họ tính độc lập tự chủ học tập nghiên cứu b Các phương pháp dạy thực hành tay nghề Phương pháp dạy theo đối tượng phương pháp người học thực hành đối tượng cụ thể theo trật tự xác định Ưu điểm phương pháp tạo hứng thú cao có nhược điểm khơng tạo thao tác động tác lao động tiên tiến, cịn hợp thức hố thao tác động tác lao động lạc hậu -Phương pháp dạy theo thao tác phương pháp người học thực thao tác số động tác lao động tiên tiến, chuẩn 10 cơng nghiệp nội dung số Bên cạnh Việt Nam khơng có sở đào tạo thực đào chuyên gia quản lý CNTT-TT Theo số liệu dự báo mà Bộ Thông tin Truyền thơng có Việt Nam số lượng nguồn nhân lực đào tạo CNTT-TT chưa đủ so với nhu cầu, đặc biệt ngành công nghệ, dịch vụ xuất xã hội kỹ sư phần mềm, phát triển dịch vụ ứng dụng công nghệ thông, quản lý hệ thống công nghệ thông tin Các ngành đào tạo lĩnh vực công nghệ thông tin chủ yếu thiên kỹ thuật bản, chưa có nhiều ngành phục vụ trực tiếp lĩnh vực thiết kế đồ họa, truyền thông đa phương tiện Tại buổi làm việc với Bộ Thông tin Truyền thơng cuối năm 2007, Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân cho biết, nhà đầu tư nước CNTT muốn vào VN với quy mô lớn Nhu cầu công nghệ thông tin bùng nổ Theo số liệu dự báo mà Bộ Thơng tin Truyền thơng có Việt Nam số lượng nguồn nhân lực đào tạo CNTT-TT chưa đủ so với nhu cầu, đặc biệt ngành công nghệ, dịch vụ xuất xã hội kỹ sư phần mềm, phát triển dịch vụ ứng dụng công nghệ thông, quản lý hệ thống công nghệ thông tin Các ngành đào tạo lĩnh vực công nghệ thông tin chủ yếu thiên kỹ thuật bản, chưa có nhiều ngành phục vụ trực tiếp lĩnh vực thiết kế đồ họa, truyền thông đa phương tiện Theo thống kê, từ đến năm 2010, riêng ngành phần mềm Việt Nam cần 8.000 kỹ sư Bên cạnh đó, hàng loạt tập đồn, cơng ty chun CNTT đầu tư ngày nhiều vào Việt Nam Tất yếu, họ cần nguồn nhân lực với số lượng lớn để triển khai giải pháp, sản phẩm phần mềm Chẳng hạn hãng Boeing bày tỏ ý định sẵn sàng đem 70% lượng phần mềm vào VN để sản xuất Các đại gia khác IBM có kế hoạch mở rộng hoạt động dịch vụ phần mềm VN Tuy nhiên, Hãng tìm đối tác VN với yêu cầu hợp đồng cần tối thiểu 1.000 kỹ sư phần mềm tập đoàn IBM (cần 2.000 kỹ sư), FPT (cần 3.000 19 kỹ sư), Riêng Vinasa năm 2008 cần khoảng 5.000 kỹ sư phần mềm Ơ lĩnh vực phần cứng, Tập đoàn Samsung có kế hoạch sản xuất 100 triệu máy tính xách tay VN Ngoài ra, tập đoàn lớn Hồng Hải, Compac dốc lực đầu tư vào VN Mặt khác, nhiều công ty chuyên lĩnh vực gia cơng phần mềm có 100% vốn Việt Nam đà phát triển Có thể kể đến Cty Kobekara với số lượng 650 nhân viên song có đến 600 kỹ sư Cty tiếp tục tuyển dụng thêm nhiều lao động để phục vụ cho dự án tới Về phía TMA Solution, ơng Trần Phúc Hồng ( PGĐ) cho biết: " 10% sinh viên tốt nghiệp dễ tìm việc cơng ty phần mềm Riêng TMA cần từ 300 - 400 kỹ sư" Song song với hội làm việc cơng ty phần mềm nước ngồi, doanh nghiệp Việt Nam có làm ăn quốc tế hay tham gia vào lực lượng làm dịch vụ "dân" CNTT Việt Nam cịn có sẵn thị trường hấp dẫn để kinh doanh ý tưởng, sản phẩm họ làm Khơng thế, tiếp cận với giới thông qua việc thực dự án hay học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp có đẳng cấp lợi lớn dành cho kỹ sư CNTT VN Để khai thác hội Việt Nam cần đặt mục tiêu có triệu nhân lực CNTT trình độ từ đến năm 2015 1.2 Kế hoạch Theo quy hoạch đến năm 2020, Việt Nam đào tạo gần 800 nghìn nhân lực CNTT cấp độ phục vụ doanh nghiệp lĩnh vực CNTT truyền thông Bộ TT-TT phối hợp với Bộ GD-ÐT xây dựng triển khai thực kế hoạch đào tạo 140.000 người có trình độ CÐ, ÐH trở lên CNTT, điện tử, viễn thơng, phần mười có trình độ thạc sĩ trở lên; 530.000 người có trình độ CÐ tương đương trở lên; đào tạo nghề trình độ cho 110.000 người Để khắc phục bất cập đào tạo nhân lực CNTT, Bộ phối hợp chặt chẽ với Bộ Giáo dục đào tạo bộ, ngành liên quan việc đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực CNTT, nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng nhu cầu ngày cao nguồn nhân lực CNTT phục vụ 20