Hoạt động bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố hồ chí minh

ỦY BAN NHÂN DÂN TP.HCM SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM BÁO CÁO NGHIỆM THU HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG 06/2016 ỦY BAN NHÂN DÂN TP.HCM SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM BÁO CÁO NGHIỆM THU (Đã chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng nghiệm thu) HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI PGS TS HẠ THỊ THIỀU DAO CƠ QUAN QUẢN LÝ CƠ QUAN CHỦ TRÌ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG 06/2016 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM NGHIÊN CỨU PGS TS Hạ Thị Thiều Dao PGS TS Lý Hoàng Ánh Ths Nguyễn Văn Dũng TS Hà Văn Dương Ths Nguyễn Trung Hiếu TS Trương Văn Khánh Ths Nguyễn Thiên Kim Ths Nguyễn Thị Mai Ths Nguyễn Thị Hằng Nga 10 Ths Nguyễn Duy Tâm TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung tìm nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bảo lãnh tín dụng Quỹ Bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ Thành phố Hồ Chí Minh (HGGF), xét giác độ: định chế bảo lãnh, tổ chức tín dụng doanh nghiệp vayvà đề xuất mơ hình, lộ trình, chế vận hành để thúc đẩy hoạt động bảo lãnh tín dụng HCGF Đề tài thực nghiên cứu mục tiêu thông qua cách tiếp cận hệ thống với nhiều bên tham gia: (i) khảo sát bảng câu hỏi bán cấu trúc với 65 Quỹ Tín dụng Nhân dân từ Quảng Ngãi trở vào; 32 chuyên gia 16 ngân hàng địa bàn TPHCM khả góp vốn vào quỹ bảo lãnh tín dụng doanh nghiệp khả kết nối với Quỹ bảo lãnh tín dụng nói chung HCGF với vai trò bên cho vay; (ii) vấn chuyên gia từ Hiệp hội doanh nghiệp để tìm hiểu nhu cầu doanh nghiệp bảo lãnh tín dụng doanh nghiệp, phân tích đặc điểm 44 (trong số 59 doanh nghiệp HGGF bảo lãnh), khảo sát 492 doanh nghiệp để tìm hiểu đặc điểm doanh nghiệp có ảnh hưởng đến việc tiếp cận bảo lãnh tín dụng doanh nghiệp; (iii) tổ chức toạ đàm, vấn chuyên gia Sở Tài chính, Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Nội vụ, Quỹ bảo lãnh tín dụng địa phương nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quỹ bảo lãnh tín dụng nói chung HCGF nói riêng Nghiên cứu cho thấy gần 10 năm hoạt động, bảo lãnh cho 120 lượt doanh nghiệp, đến cuối năm 2014, số doanh nghiệp Quỹ bảo lãnh 14 với số dư bảo lãnh 241,8 tỷ đồng Kết khiêm tốn nhiều nguyên nhân: (i) hành lang pháp lý, đặc biệt quy định doanh nghiệp vừa nhỏ phải có tài sản đảm bảo chưa chưa tạo điều kiện cho doanh nghiệp vừa vả nhỏ tiếp cận bảo lãnh tín dụng; (ii) mục tiêu hoạt động phi lợi nhuận với chiến lược, kế hoạch, hoạt động chưa rõ ràng nên HCGF chưa thu hút doanh nghiệp, tổ chức tín dụng tham gia góp vốn cho HCGF: (iii) doanh nghiệp nhỏ với báo cáo tài chưa đủ chuẩn, kế hoạch kinh doanh thiếu thuyết phục nên chưa thể tiếp cận quỹ bảo lãnh; (iv) thông tin HCGF chưa phổ biến lan toả rộng nên doanh nghiệp vừa nhỏ chưa biết để tiếp cận, nhà đầu tư chưa biết để góp vốn tổ chức tín dụng chưa tin tưởng vay khách hàng HCGF; (v) thiếu phối hợp bên có liên quan Bên cạnh nghiên cứu định lượng nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ BLTD cho thấy: (i) nhóm doanh nghiệp biết HCGF chọn sử dụng dịch vụ bảo lãnh nhiều thấy có lợi, rủi ro, dịch vụ phù hợp hơn; (ii) nhóm doanh nghiệp chưa có nhiều thông tin HCGF lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo lãnh nắm thông tin HCGF, dịch vụ HCGF dễ sử dụng, doanh nghiệp có khả kiểm sốt hoạt động sử dụng dịch vụ BLTD Nghiên cứu đề xuất HCGF cần có năm đầu tái cấu tồn diện, kiến nghị sửa đổi bổ sung hành lang pháp lý, năm để đẩy mạnh truyền thông xử lý mối quan hệ bên liên quan hoạt động bảo lãnh Sau hai năm tiến hành sơ kết hoạt động định chấm dứt hoạt động bảo lãnh hành lang pháp lý chưa sửa đổi bổ sung mở rộng hoạt động theo mơ hình quỹ bảo lãnh thống Hàn Quốc Nhật Bản i SUMMARY OF RESEARCH CONTENT This research examines the determinants of credit guarantee performance of Ho Chi Minh City Credit Guarantee Fund for SMEs (HCGF) from views of three different stakeholders: guarantors, lenders and borrowers The study recommends suitable patterns, procedures and an operating mechanism to foster the development of credit guarantee activities of HCGF Those objectives are achieved by employing a systematic approach to different stakeholders: (i) Semi-structured interviews are conducted with 65 credit unions in South Vietnam starting from Quang Ngai province, and interviews with 32 experts from 16 commercial banks located in Ho Chi Minh city about possibility of capital contribution to the credit guarantee funds and connectivity between banks (as lenders) and credit guarantee funds in general and HCGF in particular; (ii) Expert interviews with members of business associations are conducted to investigate the demand for credit guarantee, and 44 firms received guarantee from HCGF and 492 firms selected in convenience sampling are analyzed to find out the characteristics of firms on credit guarantee accessibility; (iii) Seminars and interviews with experts from the Department of Finance, Department of Planning and Investment, Department of Internal Affairs and local credit guarantee funds are also organized to examine the determinants of credit guarantee performance of HCGF and others The research reveals that over 10 years in operation, HCGF has provided credit guarantee for 120 firms only At the end of 2014, there were 14 firms guaranteed, of which the outstanding balance was VND 241.8 billion The modest performance is due to different reasons including: (i) insufficient legal framework, especially the regulation that SMEs have to provide collaterals to access credit guarantee; (ii) nonprofit aim and unclear strategies, plans and activities that are not attractive enough to receive capital contribution from firms and credit institutions to HCGF; (iii) inappropriate financial reports and unconvincing business plans disabling firms to access credit guarantee fund; (iv) lack of information about HCGF, therefore firms cannot access its services, investors cannot make capital contributions and credit institutions cannot provide loans for customers; and (v) lack of coordination amongst stakeholders In addition, the quantitative study of determinants of firms’ intention to access credit guarantee service shows that: (i) firms which already knew about HCGF are likely to use the service if they find it more beneficial, appropriate and less risky; (ii) firms which haven’t known much about HCGF are likely to use its service, given sufficient information about HCGF, easy-to-use service, and their controllability in operation when using credit guarantee service We suggest that HCGF should spend one year to completely restructure, and we propose an amendment of legal framework Another year should be spent for communicating and handling the relationship between parties involved in credit guarantee activities After two years, the fund should conduct an overall review and decide to terminate the activities if the legal framework has not been amended yet Otherwise, the fund can extend their operations according to the unified model of credit guarantee funds in Korea or Japan ii MỤC LỤC TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU i SUMMARY OF RESEARCH CONTENT .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu, nội dung nghiên cứu đề tài 4 Đối tượng, phạm vi, giới hạn nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu Những điểm đề tài 7 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa 1.2 Tổng quan BLTD cho doanh nghiệp nhỏ vừa 10 1.2.1 Khái niệm BLTD 10 1.2.2 Các tiêu đánh giá thực trạng hoạt động BLTD 11 1.3 Lý thuyết thể chế, lý thuyết bên liên quan lý thuyết hành vi dự định 12 1.3.1 Lý thuyết thể chế 12 1.3.2 Lý thuyết bên liên quan 13 1.3.3 Lý thuyết nghiên cứu hành vi dự định 16 1.4 Hoạt động bảo lãnh tín dụng nước học cho Việt Nam 22 1.4.1 Hành lang pháp lý cho hoạt động BLTD nước 22 1.4.2 Quan hệ bên liên quan, cấu trúc sở hữu, mơ hình tổ chức 25 1.4.3 Bài học cho HCGF 29 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 32 2.1 Thực trạng DNNVV HCGF TP.HCM 32 2.1.1 Năng lực tài chính, quy mơ kinh doanh 32 2.1.2 Loại hình doanh nghiệp, đặc điểm ngành nghề 34 2.1.3 Tổ chức máy, lực quản lý điều hành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 35 2.1.4 Trình độ khoa học kỹ thuật 37 2.2 Giới thiệu HCGF thực trạng bảo lãnh tín dụng HCGF 38 2.2.1 Giới thiệu HCGF 38 2.2.2 Thực trạng bảo lãnh tín dụng HCGF 40 2.3 Hành lang pháp lý điều chỉnh hoạt động bảo lãnh tín dụng 54 2.3.1 Về mơ hình tổ chức hoạt động, chế độ tài 55 2.3.2 Về đối tượng bảo lãnh 58 2.3.3 Về điều kiện bảo lãnh 58 2.3.4 Về tài sản đảm bảo 59 2.3.5 Về hoạt động ủy thác 62 2.4 Quan hệ HCGF bên liên quan hoạt động bảo lãnh 66 2.4.1 Quan hệ HCGF nhà đầu tư 66 2.4.2 Quan hệ HCGF tổ chức tín dụng 68 2.4.3 Quan hệ HCGF doanh nghiệp 72 2.5 Các nhân tố định đến chấp nhận sử dụng dịch vụ bảo lãnh DNNNVV TP.HCM 75 2.5.1 Mẫu nghiên cứu DNNVV TP.HCM 75 2.5.2 Nhân tố định đến chấp nhận sử dụng dịch vụ bảo lãnh nhóm DNNVV có thơng tin BLTD HCGF 77 2.5.3 Nhân tố định đến chấp nhận sử dụng dịch vụ bảo lãnh nhóm DNNVV chưa có thơng tin bảo lãnh tín dụng HCGF 81 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH VÀ CƠ CHẾ VẬN HÀNH CỦA QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TP.HCM 84 3.1 Định hướng phát triển hoạt động bảo lãnh tín dụng cho DNNVV 84 iv 3.2 Mơ hình hoạt động HCGF chia sẻ trách nhiệm rủi ro bên liên quan mơ hình HCGF 85 3.2.1 Mơ hình hoạt động dự kiến 85 3.2.2 Chia sẻ rủi ro trách nhiệm bên liên quan mơ hình 86 3.3 Lộ trình thực mơ hình HCGF 92 3.3.1 Giai đoạn 1: Tái cấu toàn diện quỹ, xin chế thí điểm cho HCGF (đến cuối năm 2016) 92 3.3.2 Giai đoạn 2: Đẩy mạnh triển khai hoạt động bảo lãnh (2 năm) 98 3.3.3 Giai đoạn 3: Mơ hình bảo lãnh tín dụng hình thức cơng ty cổ phần 109 3.4 Kiến nghị với quan quản lý hoạt động bảo lãnh tín dụng Việt Nam 111 3.4.1 Kiến nghị với phủ hồn thiện hành lang pháp lý 111 3.4.2 Kiến nghị với chức bên có liên quan hoàn thiện chế quản lý hoạt động 115 3.4.3 Kiến nghị tổ chức thực Uỷ ban Nhân dân TPHCM 118 KẾT LUẬN CHUNG 120 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA TIẾNG ANH BLTD NGUYÊN NGHĨA TIẾNG VIỆT Bảo lãnh tín dụng CGC Credit Guarantee Corporation Cơng ty bảo lãnh tín dụng CGF Credit Guarantee Fund Quỹ bảo lãnh tín dụng CIEM Central Institute for Economic Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Management Trung ương Ctg Các tác giả CTTC Công ty tài DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa HCGF The Ho Chi Minh City Credit Quỹ bảo lãnh tín dụng cho Guarantee Fund for Small - doanh nghiệp nhỏ vừa TP.Hồ Medium Enterprises Chí Minh HĐKT Hợp đồng kinh tế MFI Micro Financial Institutions Tổ chức tài vi mô MGA Mutual Guarantee Association Hiệp hội bảo lãnh tương hỗ Ngân hàng Nhà nước NHNN NHNN PTNT & Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam NHPT Ngân hàng phát triển NHTM Ngân hàng thương mại QTDND Quỹ tín dụng nhân dân SLDN Số lượng doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TM & DV Thương mại dịch vụ CN & XD Công nghiệp xây dựng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi dự định TSTC Tài sản chấp UBND Ủy ban Nhân dân vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Phân loại DNNVV theo tổ chức đa phương Bảng 1.2: Đặc điểm hoạt động hệ thống BLTD Trung Quốc 28 Bảng 2.1: Đặc điểm tài chính, quy mô DNNVV Việt Nam 32 Bảng 2.2: Hoạt động BLTD theo lao động DNNVV giai đoạn 2007-2014 34 Bảng 2.3: Đặc điểm tổ chức lực điều hành DNNVV Việt Nam 36 Bảng 2.4: Đặc điểm máy móc, thiết bị DNNVV Việt Nam 38 Bảng 2.5: Doanh số bảo lãnh bảo lãnh DNNVV giai đoạn 2007-2014 40 Bảng 2.6: Phí bảo lãnh bảo lãnh DNNVV giai đoạn 2007-2014 42 Bảng 2.7: Cho vay bắt buộc DNNVV giai đoạn 2007-2014 42 Bảng 2.8: Hoạt động BLTD theo kỳ hạn DNNVVgiai đoạn 2007-2014 43 Bảng 2.9: Số lượng DNNVVvà hợp đồng BLTD giai đoạn 2007-2014 44 Bảng 2.10: Hoạt động BLTD theo loại hình doanh nghiệp DNNVV2007-2014 45 Bảng 2.11: Hoạt động BLTD theo nhóm ngành kinh tế DNNVV giai đoạn 2007-2014 46 Bảng 2.12: Hoạt động BLTD theo quy mô vốn DNNVV giai đoạn 2007-2014 49 Bảng 2.13: Hoạt động BLTD theo chương trình kinh tế giai đoạn 2007-2014 50 Bảng 2.14: Dư nợ cho vay theo chương trình kinh tế TCTD địa bàn TP.HCM đến năm 2014 51 Bảng 2.15: Hoạt động BLTD theo TCTD giai đoạn 2007-2014 53 Bảng 2.16: Nguồn vốn chủ sở hữu HCGF 66 Bảng 2.17: Tỷ lệ mức độ hiểu biết DNNVV địa bàn TP.HCM HCGF 74 Bảng 2.18: Kết kiểm định nhân tố tác động đến tiếp cận sử dụng BLTD DNNVV có thơng tin bảo lãnh tín dụng HCGF 79 Bảng 2.19: Kết hồi quy nhân tố tác động đến tiếp cận sử dụng BLTD DNNVV chưa có thơng tin bảo lãnh tín dụng HCGF 82 Bảng 3.1: Tổng hợp mong muốn, yêu cầu điều chỉnh Quỹ từ doanh nghiệp 87 Bảng 3.2: Tổng hợp mong muốn, yêu cầu điều chỉnh Quỹ từ tổ chức tín dụng 88 Bảng 3.3: Tổng hợp mong muốn, yêu cầu từ nhà đầu tư 90 Bảng 3.4: Tổng hợp mong muốn, yêu cầu từ UBND TP.HCM 91 vii Thông tin truyền thơng 1.6 Hoạt động tài chính, ngân hàng bảo hiểm Hoạt động kinh doanh bất động sản 56 11.4 Hoạt động chuyên môn, khoa học công nghệ 67 13.6 Hoạt động hành dịch vụ hỗ trợ Giáo dục đào tạo Y tế hoạt động trợ giúp xã hội 1.8 Nghệ thuật, vui chơi giải trí 10 2.0 Hoạt động dịch vụ khác 1.0 Hoạt động làm thuê hộ gia đình, sản xuất sản phẩm vật chất dịch vụ tự tiêu dùng hộ gia đình 1.0 52 BẢNG LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP CỦA DNNVV Số lượng Doanh nghiệp tư nhân 100 20.3 20.3 20.9 Công ty TNHH thành viên 122 24.8 45.7 Công ty TNHH nhiều thành viên 151 30.7 76.4 Công ty cổ phần 116 23.6 100.0 Tổng cộng 492 100.0 Công ty hợp danh Loại hình doanh nghiệp Tỷ lệ tích lũy Tỷ lệ 53 BẢNG MỤC ĐÍCH VAY VỐN CỦA DNNVV Mục đích vay vốn Số lượng Tỷ lệ tích lũy Tỷ lệ Khơng có nhu cầu 51 10.4 10.4 Thực phương án sản xuất kinh doanh 91 18.5 28.9 Bổ sung vốn lưu động theo thời vụ 85 17.3 46.1 Bổ sung vốn lưu động thương xuyên năm sản suất kinh doanh 83 16.9 63.0 Mua sắm tài sản cố định 80 16.3 79.3 Tất nhu cầu vay vốn nêu 102 20.7 100.0 Tổng cộng 492 100.0 54 BẢNG THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG, KINH NGHIỆM LÃNH ĐẠO, SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN VÀ QUY MƠ VỐN CỦA DNNVV Mơ tả Thời gian hoạt động Mean Kinh nghiệm lãnh đạo Số lượng nhân viên Quy mô vốn 5.7358 6.2561 58.5244 17.9350 3.96154 3.97285 4.34625E1 2.32101E1 Minimum 1.00 1.00 7.00 2.00 Maximum 20.00 16.00 211.00 114.00 Std Deviation 55 THỐNG KÊ MÔ TẢ CÂU TRẢ LỜI ĐỐI VỚI NHĨM DNNVV ĐÃ CĨ THƠNG TIN BẢNG THỐNG KÊ MƠ TẢ CÂU TRẢ LỜI ĐỐI VỚI NHĨM DNNVV ĐÃ CĨ THƠNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG BLTD CỦA HCGF Số lượng HICH1 Minimum Maximum Mean Std Error Mean Std Deviation 209 1.00 5.00 2.8325 0.09510 1.37481 HICH2 209 1.00 5.00 2.6029 0.08055 1.16445 HICH3 209 1.00 5.00 2.6411 0.07911 1.14372 HICH4 209 1.00 5.00 2.2919 0.07003 1.01241 HICH5 209 1.00 5.00 2.5646 0.07421 1.07278 HICH6 209 1.00 5.00 2.5120 0.07884 1.13980 HICH7 209 1.00 5.00 2.5981 0.08114 1.17309 QDINH1 209 1.00 5.00 2.8900 0.08876 1.28315 QDINH2 209 1.00 5.00 2.5933 0.07945 1.14864 56 QDINH3 209 1.00 5.00 2.5550 0.07668 1.10857 QDINH4 209 1.00 5.00 2.5215 0.07181 1.03810 HANH1 209 1.00 5.00 3.0287 0.09273 1.34062 HANH2 209 1.00 5.00 3.1340 0.09128 1.31969 HANH3 209 1.00 5.00 3.1914 0.08476 1.22542 HANH4 209 1.00 5.00 2.7081 0.07840 1.13340 HANH5 209 1.00 5.00 2.6890 0.07686 1.11110 HANH6 209 1.00 5.00 2.7416 0.08112 1.17270 RUIRO1 209 1.00 5.00 2.9378 0.09052 1.30861 RUIRO2 209 1.00 5.00 2.5885 0.08316 1.20219 RUIRO3 209 1.00 5.00 2.8708 0.08132 1.17570 RUIRO4 209 1.00 5.00 2.9952 0.08805 1.27286 RUIRO5 209 1.00 5.00 2.6842 0.07540 1.09007 RUIRO6 209 1.00 5.00 3.0718 0.09200 1.32999 57 RUIRO7 209 1.00 5.00 2.9187 0.06639 0.95981 RUIRO8 209 1.00 5.00 3.0000 0.06917 1.00000 CQUAN1 209 1.00 5.00 3.3014 0.08947 1.29349 CQUAN2 209 1.00 5.00 2.7990 0.07697 1.11278 CQUAN3 209 1.00 5.00 2.8804 0.07793 1.12662 CQUAN4 209 1.00 5.00 2.7751 0.07770 1.12325 CQUAN5 209 1.00 5.00 2.7799 0.08305 1.20071 KSOAT1 209 1.00 5.00 3.1244 0.09008 1.30230 KSOAT2 209 1.00 5.00 2.7416 0.07794 1.12670 KSOAT3 209 1.00 5.00 2.7703 0.08293 1.19891 DDANG1 209 1.00 5.00 2.6077 0.08497 1.22833 DDANG2 209 1.00 5.00 2.3445 0.06870 0.99324 DDANG3 209 1.00 5.00 2.4785 0.07181 1.03810 DDANG4 209 1.00 5.00 2.5120 0.07855 1.13557 58 DDANG5 209 1.00 5.00 2.2536 0.07516 1.08654 TTHICH1 209 1.00 5.00 3.1675 0.08184 1.18309 TTHICH2 209 1.00 5.00 2.6316 0.07409 1.07111 TTHICH3 209 1.00 5.00 2.5885 0.07861 1.13640 DDINH1 209 1.00 5.00 2.8995 0.06764 0.97786 DDINH2 209 1.00 5.00 2.4067 0.08849 1.27933 DDINH3 209 1.00 5.00 2.4689 0.06984 1.00968 DDINH4 209 1.00 5.00 2.4019 0.07118 1.02900 DDINH5 209 1.00 5.00 2.3780 0.07260 1.04958 59 BẢNG TẦN SUẤT LỰA CHỌN CÂU TRẢ LỜI ĐỐI VỚI NHÓM DNNVV ĐÃ CĨ THƠNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG BLTD CỦA HCGF Số lượt lựa chọn trả lời Biến quan sát Tỷ lệ lựa chọn trả lời 5 HICH1 47 44 47 39 32 22.49% 21.05% 22.49% 18.66% 15.31% HICH2 48 42 77 29 13 22.97% 20.10% 36.84% 13.88% 6.22% HICH3 43 44 81 27 14 20.57% 21.05% 38.76% 12.92% 6.70% HICH4 57 58 74 16 27.27% 27.75% 35.41% 7.66% 1.91% HICH5 43 49 80 30 20.57% 23.44% 38.28% 14.35% 3.35% HICH6 55 38 78 30 26.32% 18.18% 37.32% 14.35% 3.83% HICH7 49 42 75 30 13 23.44% 20.10% 35.89% 14.35% 6.22% QDINH1 43 30 68 43 25 20.57% 14.35% 32.54% 20.57% 11.96% QDINH2 48 41 80 28 12 22.97% 19.62% 38.28% 13.40% 5.74% QDINH3 45 50 77 27 10 21.53% 23.92% 36.84% 12.92% 4.78% QDINH4 46 45 84 31 22.01% 21.53% 40.19% 14.83% 1.44% HANH1 37 37 54 45 36 17.70% 17.70% 25.84% 21.53% 17.22% 60 HANH2 33 30 62 44 40 15.79% 14.35% 29.67% 21.05% 19.14% HANH3 28 36 33 92 20 13.40% 17.22% 15.79% 44.02% 9.57% HANH4 41 39 80 38 11 19.62% 18.66% 38.28% 18.18% 5.26% HANH5 42 35 88 34 10 20.10% 16.75% 42.11% 16.27% 4.78% HANH6 39 43 77 33 17 18.66% 20.57% 36.84% 15.79% 8.13% RUIRO1 41 35 56 50 27 19.62% 16.75% 26.79% 23.92% 12.92% RUIRO2 52 43 65 37 12 24.88% 20.57% 31.10% 17.70% 5.74% RUIRO3 33 41 74 42 19 15.79% 19.62% 35.41% 20.10% 9.09% RUIRO4 29 53 46 52 29 13.88% 25.36% 22.01% 24.88% 13.88% RUIRO5 39 42 82 38 18.66% 20.10% 39.23% 18.18% 3.83% RUIRO6 33 42 47 51 36 15.79% 20.10% 22.49% 24.40% 17.22% RUIRO7 22 30 109 39 10.53% 14.35% 52.15% 18.66% 4.31% RUIRO8 26 18 103 54 12.44% 8.61% 49.28% 25.84% 3.83% CQUAN1 29 22 58 57 43 13.88% 10.53% 27.75% 27.27% 20.57% CQUAN2 36 33 90 37 13 17.22% 15.79% 43.06% 17.70% 6.22% 61 CQUAN3 33 34 80 49 13 15.79% 16.27% 38.28% 23.44% 6.22% CQUAN4 34 44 80 37 14 16.27% 21.05% 38.28% 17.70% 6.70% CQUAN5 41 39 70 43 16 19.62% 18.66% 33.49% 20.57% 7.66% KSOAT1 28 43 51 49 38 13.40% 20.57% 24.40% 23.44% 18.18% KSOAT2 32 55 72 35 15 15.31% 26.32% 34.45% 16.75% 7.18% KSOAT3 39 43 73 35 19 18.66% 20.57% 34.93% 16.75% 9.09% DDANG1 41 66 61 16 25 19.62% 31.58% 29.19% 7.66% 11.96% DDANG2 51 59 79 16 24.40% 28.23% 37.80% 7.66% 1.91% DDANG3 44 56 81 21 21.05% 26.79% 38.76% 10.05% 3.35% DDANG4 47 57 68 25 12 22.49% 27.27% 32.54% 11.96% 5.74% DDANG5 64 59 63 15 30.62% 28.23% 30.14% 7.18% 3.83% TTHICH1 23 30 77 47 32 11.00% 14.35% 36.84% 22.49% 15.31% TTHICH2 42 38 92 29 20.10% 18.18% 44.02% 13.88% 3.83% TTHICH3 48 41 79 31 10 22.97% 19.62% 37.80% 14.83% 4.78% DDINH1 15 55 86 42 11 7.18% 26.32% 41.15% 20.10% 5.26% 62 DDINH2 65 54 50 20 20 31.10% 25.84% 23.92% 9.57% 9.57% DDINH3 44 56 79 27 21.05% 26.79% 37.80% 12.92% 1.44% DDINH4 55 44 82 27 26.32% 21.05% 39.23% 12.92% 0.48% DDINH5 57 46 79 24 27.27% 22.01% 37.80% 11.48% 1.44% THỐNG KÊ MÔ TẢ CÂU TRẢ LỜI ĐỐI VỚI NHĨM DNNVV CHƯA CĨ THƠNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG BLTD CỦA HCGF BẢNG THỐNG KÊ MÔ TẢ CÂU TRẢ LỜI ĐỐI VỚI NHÓM DNNVV CHƯA CÓ THÔNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG BLTD CỦA HCGF Biến sử dụng Số lượng Mean Std Deviation Minimum Maximum DDINH1 283 2.258 1.11751 DDINH2 283 2.1802 0.97087 DDINH3 283 2.1131 0.9535 DDINH4 283 2.2014 0.95931 DDINH5 283 2.1873 0.98764 MRONG 283 1.9046 0.79543 63 NCVAY 283 0.5053 0.50086 TSBD1 283 3.1731 1.59622 TSBD2 283 3.2862 1.43143 TTIN 283 4.4099 2.2396 HICH 283 2.2367 0.98055 QDINH 283 2.9753 1.4302 UYTIN 283 2.2049 1.00727 DDANG 283 2.1802 0.99611 RUIRO 283 2.2155 0.9299 DUNG 283 2.1731 0.98664 PHI 283 2.1131 0.99356 64 BẢNG TẦN SUẤT LỰA CHỌN CÂU TRẢ LỜI ĐỐI VỚI NHĨM DNNVV CHƯA CĨ THƠNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG BLTD CỦA HCGF Biến sử dụng Số lượt lựa chọn trả lời DDINH1 86 86 78 18 15 30.39% 30.39% 27.56% 6.36% 5.30% DDINH2 84 87 94 13 29.68% 30.74% 33.22% 4.59% 1.77% DDINH3 90 91 86 12 31.80% 32.16% 30.39% 4.24% 1.41% DDINH4 79 92 92 16 27.92% 32.51% 32.51% 5.65% 1.41% DDINH5 87 79 100 11 30.74% 27.92% 35.34% 3.89% 2.12% MRONG 104 102 Tỷ lệ lựa chọn trả lời 77 0 36.75% 36.04% 27.21% 0.00% 0.00% 0 50.53% 0.00% 0.00% NCVAY 143 TSBD1 57 51 59 37 60 TSBD2 45 52 36 77 73 TTIN 39 32 31 43 40 HICH 77 89 96 15 QDINH 61 57 45 68 52 19 0.00% 0.00% 20.14% 18.02% 20.85% 13.07% 21.20% 6.71% 15.90% 18.37% 12.72% 27.21% 25.80% 36 32 30 13.78% 11.31% 10.95% 15.19% 14.13% 12.72% 11.31% 10.60% 27.21% 31.45% 33.92% 5.30% 2.12% 21.55% 20.14% 15.90% 24.03% 18.37% 65 UYTIN 84 88 85 21 29.68% 31.10% 30.04% 7.42% 1.77% DDANG 92 73 95 21 32.51% 25.80% 33.57% 7.42% 0.71% RUIRO 72 98 99 25.44% 34.63% 34.98% 2.83% 2.12% DUNG 85 92 82 20 30.04% 32.51% 28.98% 7.07% 1.41% PHI 93 90 82 11 32.86% 31.80% 28.98% 3.89% 2.47% 66