(Luận văn) phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tồn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập thân Các số liệu trích dẫn trình bày luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình khoa học khác Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả an lu Trịnh Quang Nguyên n va ii LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp cao học hồn thành Trường Đại học Thương mại, có luận văn tốt nghiệp này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Trường Đại học Thương Mại, phòng đào tạo Khoa sau Đại học, đặc biệt TS Lê Thị Việt Nga trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt giúp đỡ tác giả với dẫn khoa học quý giá suốt trình triển khai, nghiên cứu hoàn thành để tài: “Phát triển thị trường xuất Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ” Xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức liên quan đến chuyên ngành Quản trị kinh doanh suốt trình tác giả học Trường Đại học Thương mại an lu Xin gửi tới Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ lời cảm ơn sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả thu thập số liệu va n tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới đề tài tốt nghiệp Có thể khẳng định thành công luận văn này, trước hết thuộc công lao thầy cô hướng dẫn, nhà trường, quan xã hội động viên khích lệ gia đình người thân Tác giả mong nhận đóng góp, phê bình Q Thầy Cơ, nhà khoa học, đọc giả bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu .5 Bố cục luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG lu an XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP n va 1.1 Khái quát thị trường xuất doanh nghiệp 1.1.1 Định nghĩa thị trường xuất doanh nghiệp .7 1.1.2 Vai trò thị trường xuất doanh nghiệp 1.2 Phát triển thị trường xuất doanh nghiệp .9 1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường xuất .9 1.2.2 Nội dung phát triển thị trường xuất doanh nghiệp 10 1.2.3 Vai trò phát triển thị trường xuất doanh nghiệp .12 1.3 Những yếu tố tác động đến phát triển thị trường xuất doanh nghiệp 14 1.3.1 Những yếu tố khách quan .14 1.3.2 Những yếu tố chủ quan 19 1.4 Quy trình phát triển thị trường xuất doanh nghiệp 20 1.4.1 Nghiên cứu thị trường xuất 21 iv 1.4.2 Xây dựng kế hoạch đề biện pháp phát triển thị trường xuất 23 1.4.3 Thực biện pháp phát triển thị trường xuất 25 1.4.4 Đánh giá, kiểm tra trình phát triển thị trường xuất .30 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦ CÔNG MỸ NGHỆ 32 2.1 Một vài nét khái quát công ty .32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý .35 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Artexport năm gần 36 lu an 2.2 Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty giai đoạn 2013- n va 2016 .38 2.2.1 Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất 38 2.2.2 Thị trường xuất 42 2.3 Phân tích thực trạng phát triển thị trường xuất công ty 50 2.3.1 Các hoạt động nghiên cứu thăm dò thị trường xuất 51 2.3.2 Xây dựng kế hoạch biện pháp phát triển thị trường xuất 52 2.3.3 Hoạt động thực biện pháp phát triển thị trường xuất 53 2.3.4 Hoạt động đánh giá, kiểm tra việc thực phát triển thị trường xuất 56 2.4 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường xuất Công ty 57 2.4.1 Kết đạt 57 2.4.2 Những vấn đề chưa nguyên nhân .58 v CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦ CÔNG MỸ NGHỆ 61 3.1 Định hướng hoạt động phát triển thị trường xuất Công ty thời gian tới 61 3.2 Cơ hội thách thức phát triển thị trường xuất 62 3.2.1 Cơ hội .62 3.2.2 Thách thức 63 3.3 Một số giải pháp phát triển thị trường xuất Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ .65 3.3.1 Giải pháp tiếp tục trì mở rộng thị trường xuất 65 3.3.2 Giải pháp tiếp tục cải tiến chất lượng, mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm 67 lu an 3.3.3 Giải pháp đổi kỹ thuật, công nghệ, cải tiến quy trình sản xuất n va kinh doanh .68 3.3.4 Giải pháp đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử .69 3.3.5 Hồn thiện cơng tác tổ chức nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 70 3.3.6 Nâng cao chất lượng tay nghề công nhân 71 3.3.7 Giải pháp tăng cường hợp tác với doanh nghiệp khác 72 3.3.8 Giải pháp phát triển nguồn nguyên liệu 73 3.4 Một số kiến nghị nhà nước 74 3.4.1 Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại .74 3.4.2 Kiện toàn máy cán hải quan đơn giản hố thủ tục xuất 75 3.4.3 Chính sách phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống 76 3.4.4 Chính sách thu hút khách du lịch quốc tế 77 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Diễn giải XNK Xuất nhập TCMN Thủ công mỹ nghệ KNXK Kim ngạch xuất KQKD Kết kinh doanh EU Các nước thuộc khối liên minh châu Âu EVFTA Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – EU GSP Quy chế Ưu đãi thuế quan phổ cập WTO lu an Tổ chức thương mại giới n va vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng Tỷ trọng KNXK hàng TCMN công ty giai 2013-2016 38 Bảng 2.2 Tỷ trọng KNXK hàng thủ công mỹ nghệ theo mặt hàng giai đoạn 20132016 39 Bảng 2.3 Tỷ trọng KNXK hàng thủ công mỹ nghệ theo thị trường giai đoạn 20132016 43 Bảng 2.4 Tỷ trọng KNXK hàng TCMN thị trường châu Á .46 Bảng 2.5 Tỷ trọng KNXK hàng TCMN thị trường EU 48 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu thuần, giá vốn hàng bán lợi nhuận sau thuế Công ty giai đoạn 2013-2016 36 lu an Biểu đồ 2.2 Tăng trưởng KNXK theo thị trường công ty Artexport từ 2013 - n va 2016 44 Biều đồ 2.3 Biểu đồ tăng trưởng KNXK hàng TCMN thị trường châu Á giai đoạn 2013-2016 .45 Biều đồ 2.4 Biểu đồ tăng trưởng KNXK hàng TCMN thị trường EU giai đoạn 2013-2016 .47 Biểu đồ 2.5 Tăng trưởng KNXK hàng TCMN vào thị trường Mỹ giai đoạn 20132016 49 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 35 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việc hội nhập kinh tế giới, mở rộng quan hệ thương mại với nước giới mở hội phát triển kinh tế Việt Nam, thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, thu hút vốn đầu tư nước ngoài,… Chúng ta đứng trước nhiều thời thách thức trình phát triển kinh tế Hiện nay, hàng thủ cơng mỹ nghệ xếp vào nhóm 10 mặt hàng có tiềm xuất lớn Việt Nam, năm 2015 kim ngạch xuất ngành đạt 1,9 tỷ USD chiếm 1,6% thị phần giới Sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam xuất sang 163 quốc gia giới, giải 11 triệu việc làm an lu nước Trong bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế va n giới, mặt hàng sản xuất nước phải đối diện với cạnh tranh ngày cao, với lựa chọn khắt khe người tiêu dùng Năm 2016 doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam gặp phải canh tranh lớn đến từ nước xuất hàng thủ công mỹ nghệ khác Thái Lan, Indonexia, Philipin, Kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam giảm 10% so với năm 2015, tỷ lệ giảm lớn năm gần Do việc tăng cường lực cạnh tranh vị cho doanh nghiệp Việt Nam thị trường xuất với việc phát triển thị trường xuất doanh nghiệp cần thiết thời điểm Trong thực tế doanh nghiệp Việt Nam trọng tới vấn đề phát triển thị trường nói chung thị trường xuất nói riêng, nhiên họ gặp nhiều khó khăn thực Xác định phương hướng, chiến lược phát triển thị trường xuất phù hợp với tình hình thực tế điều khơng dễ dàng, doanh nghiệp cần tận dụng tối đa nguồn lực nhằm phát huy mạnh có, khắc phục hạn chế tồn Tiềm phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ khả quan thời gian tới nhu cầu người tiêu dùng cao, đặc biệt mặt hàng mang dấu ấn văn hóa quốc gia với kỹ thuật sản xuất tinh xảo, thiết kế sáng tạo Đây hội mà Việt Nam cần nắm bắt để gia tăng sản lượng xuất khẩu.  Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ đơn vị chuyên kinh doanh, sản xuất, xuất ngành hàng thủ công mỹ nghệ Hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ với mặt hàng hàng thêu, hàng mây tre đan, hàng gốm sứ, hàng sơn mài mỹ nghệ, hàng đá chiếm an lu phần không nhỏ tổng doanh thu hàng năm doanh nghiệp Do phát triển thị trường xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ có vai trị quan va n trọng trình phát triển Cơng ty nói chung phát triển thị trường xuất Cơng ty nói riêng Xuất phát từ yếu tố em chọn đề tài “Phát triển thị trường xuất Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ” Tổng quan tình hình nghiên cứu Tại Việt Nam nay, có số đề tài thạc sĩ nghiên cứu đến vấn đề phát triển thị trường xuất doanh nghiệp kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghê như: - Luận văn thạc sĩ: “Một số biện pháp phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội”, luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế Quốc dân tác giả Ngô Duy Phong Luận văn nghiên cứu tình hình phát triển thị trường cơng ty Xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội, từ đưa biện pháp khuyến khích phịng ban doanh nghiệp tìm kiếm thị trường mới, củng cố mối quan hệ truyền thống, sẵn có Tác giả sâu vào nghiên cứu tìm hiểu thị trưởng mới, phát triển thị trường theo chiều rộng, biện pháp đưa phần giúp doanh nghiệp mở rộng phát triển thêm thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tuy nhiên, biện pháp đưa thiếu chiến lược định hướng phát triển lâu dài, hoạt động nghiên cứu với thực tế chưa gắn kết với Luận văn viết thời kì Việt Nam bắt đầu hội nhập kinh tế giới, giai đoạn có thay đổi lớn kinh tế xã hội nói chung hoạt động hội nhập kinh tế quốc tế nói riêng Do đó, số biện pháp phát triển thị trường xuất nêu luận văn khơng cịn phù hợp an lu - Luận văn thạc sĩ: “Phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty thương mại Hà Nội” Luận văn thạc sĩ trường Đại học va n Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, tác giả Phan Thị Nghĩa Luận văn phân tích thực trạng phát triển thị trường xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ cơng ty, từ tìm điểm mạnh hạn chế hoạt động này, sở đưa biện pháp nhằm thúc đẩy việc phát triển thị trường xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ công ty Hạn chế luận văn chưa nêu mạnh việc phát triển kinh doanh mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng Luận án tiến sĩ kinh tế: “Giải pháp phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam”, tác giả Phạm Nguyên Minh Luận án hệ thống làm rõ sở lý luận phát triển thị trường xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Từ phân tích đánh giá thực trạng 69 Các giải pháp Công ty áp dụng thị trường là: - Xây dựng sở liệu thị trường, từ phân loại, đánh giá phân tích yếu tố thị trường nhằm đưa chiến lược kinh doanh tốt thời gian tới, phù hợp với thị trường - Duy trì củng cố mối quan hệ với khách hàng thị trường truyền thống, có chế độ chăm sóc đặt biệt với khách hàng lớn, đảm bảo tính thân thiết trung thành khách hàng số hoạt động cụ thể như: + Thường xuyên có đợt khuyến với khách hàng thân thiết + Luôn cập nhật tới khách hàng mẫu sản phẩm công ty, tặng sản phẩm mẫu cho khách hàng + Gửi quà tặng thiệp chúc mừng cho khách hàng ngày lễ dịp kỉ niệm an lu - Cập nhật thông tin thị trường nhằm nắm bắt nhanh thay đổi nhu cầu thị trường truyền thống từ đáp ứng kịp thời n va yêu cầu thay đổi - Nghiên cứu, nắm bắt bước phát triển đối thủ cạnh tranh, có khả chiếm lĩnh thị trường truyền thống Cơng ty, từ đề giải pháp giữ vững trị trường 3.3.1.2 Giải pháp tiếp tục mở rộng thị trường xuất Trong giai đoạn từ 2007- 2016 Công ty thực tốt giải pháp mở rộng thị trường xuất với thành tựu đạt đưa sản phẩm cơng ty có mặt 100 quốc gia giới với thị trường Thụy Sĩ, Hà Lan, Chi Lê, … Công ty cần tiếp tục triển khai biện pháp mở rộng thị trường thực nhằm đẩy mạnh doanh số tiêu thụ thị trường mở rộng đưa sản phẩm Công ty tới thị trường 70 Các biện pháp cụ thể cần thực là: - Tích cực tham gia triển lãm, hội chợ nước quốc tế hàng thủ công mỹ nghệ, từ tăng cường mối giao lưu với doanh nghiệp ngành, mở rộng quan hệ thị trường - Bằng biện pháp marketing, quảng cáo đẩy mạnh doanhh số tiêu thụ thị trường Công ty mở rộng thời gian qua - Đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm thị trường - Tích cực cử đồn cán kinh doanh sang khảo sát, nghiên cứu thông tin thị trường từ tìm hội để phát triển thị trường xuất doanh nghiệp - Mở rộng liên doanh liên kết với bạn hàng, cơng ty xuất an lu khác để gián tiếp xuất sản phẩm sang thị trường Việc đưa mục tiêu cụ thể trị trường giúp Công ty va n có chiến lược đắn hoạt động phát triển thêm thị trường xuất cho Công ty 3.3.2 Giải pháp tiếp tục cải tiến chất lượng, mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm Hoạt động nghiên cứu cải tiến chất lượng, mẫu mã đa dạng hóa sản phẩm hoạt động mà doanh nghiệp phải thực thường xuyên liên tục Nhu cầu thị trường ln thay đổi, địi hỏi khách hàng ngày cao, cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, với Cơng ty việc tiếp tục nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản xuất sản phẩm yếu tố kiên quyêt Các biện pháp cải tiến chất lượng mẫu mã mà công ty áp dụng như: - Tiếp tục đầu tư nghiên cứu phát triển loại vật liệu nhằm tạo nhiều sản phẩm đáp ứng điều kiện tự nhiên khác giới 71 - Tổ chức thị sáng tạo sản phẩm mới, thiết kế mẫu mã sản phẩm từ chọn lọc sản phẩm tiêu biểu đưa vào sản xuất - Tập trung nghiên cứu sản xuất dòng sản phẩm cao cấp, có giá trị lớn nhằm mở rộng đối tượng khách hàng, tiếp cận với khách hàng thượng lưu có thu nhập cao - Áp dụng cơng nghệ tiên tiến, đổi quy trình sản xuất nhằm giảm thời gian, chi phí sản xuất tạo lợi cạnh tranh cho Công ty - Xây dựng cam kết không vi phạm quyền sản phẩm doanh nghiệp Hiệp hội hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam, bảo bảo tính cạnh tranh lành mạnh phát triển bền vững doanh nghiệp 3.3.3 Giải pháp đổi kỹ thuật, công nghệ, cải tiến quy trình sản xuất kinh doanh an lu Cơng nghệ, khoa học kĩ thuật yếu tố quan trọng tác động đến thành công doanh nghiệp Áp dụng công nghệ kĩ thuật đại vào sản va n xuất, phần mềm tiên tiến quản lý kinh doanh giúp Công ty theo kịp với phát triển chung Công ty giới, gia tăng khả cạnh tranh thị trường quốc tế Do đổi cơng nghệ, phương thức quản lý điện tử thông minh yếu tố bắt buộc Công ty, số giải pháp để cải tiền cơng nghệ kể đến như: - Thường xun cử cán tham quan, học hỏi phương thức sản xuất tiên tiến, công nghệ đại giới, từ tìm kiếm đưa giải pháp đổi công nghệ phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp - Tổ chức thi sáng tạo, sáng kiến sản xuất kinh doanh nhằm phát huy khả cán bộ, công nhân viên cơng ty Từ thi tìm phương thức sản xuất đạt hiệu kinh tế cao 72 - Hỗ trợ làng nghề, hợp tác xã nơi cung cấp nguồn hàng cho cơng ty cơng tác nghiên cứu, cải tiến công nghệ sản xuất - Xây dựng quy trình chuẩn cho trình sản xuất kinh doanh sản phẩm, xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng ISO, 5S,… nhằm tối đa hóa hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 3.3.4 Giải pháp đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử Trong điều kiện khoa học công nghệ phát triển nay, công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ nên thực thương mại điện tử hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Với đặc điểm mặt hàng công ty sản phẩm thủ công mỹ nghệ mua hàng không thiết phải đến xem hàng tận mắt cần cung cấp thông số kỹ thuật hình ảnh sản phẩm định mua an lu hàng Do phù hợp để phát triển thương mại điện tử Hiện nay, công ty xây dựng trang web địa va n www.artexport.com.vn, nhiên website chưa sử dụng có hiệu Các thơng tin đưa lên website chủ yếu giới thiệu mẫu mã chủng loại sản phẩm, chưa cập nhật ngày, chưa đáp ứng nhu cầu tìm hiểu sản phẩm khách hàng, công ty chưa sử dụng website cơng cụ bán hàng Chính cơng ty phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp theo hướng sau: - Công ty quảng bá website mạng định hướng tương lai lựa chọn mơ hình kinh doanh qua mạng để hỗ trợ nâng cao hoạt dộng phân phối đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm - Cơng ty áp dụng mơ hình cửa hàng trực tuyến Cơng ty bán hàng hóa, dịch vụ hay thơng tin qua mạng theo mơ hình Khách hàng đọc xem thơng tin chi tiết sản phẩm, dịch vụ Đây mô hình mà hầu hết doanh nghiệp Việt Nam vừa nhỏ áp dụng 73 - Tuy nhiên, để thực hiệu cơng ty phải có nguồn lực định Do đó, cơng ty nên định hướng cho phát triển lâu dài, cần có đội ngũ nhân viên phụ trách website thương mại điện tử công ty Đội ngũ cần liên tục cập nhật tình hình sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp, giá cả, chủng loại hàng hóa website nhằm cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp thông tin sản phẩm Trong xu hướng ngày nay, thương mại điện tử ngày phát triển doanh nghiệp cần đầu tư nguồn lực, trọng việc bán hàng qua mạng có chiến lược phát triển thương mại điện tử cách lâu dài bền vững 3.3.5 Hồn thiện cơng tác tổ chức nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Nhân nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, có ảnh an lu hưởng trực tiếp đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ cơng mỹ nghệ có đội ngũ nhân va n lực tốt, đáp ứng tương đối đầy đủ yêu cầu công việc giai đoạn nay, nhiên để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao tương lai, công tác tổ chức nhân cần thêm giải pháp để hoàn thiện Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức nhân nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty là: - Có sách tuyển dụng thêm cán trẻ, có kinh nghiệm lĩnh vực chuyên môn, tận dụng nhân tài đồng thời sàng lọc nhân viên không đủ khả thích nghi với chế - Cơng ty nên có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn cho đội ngũ nhân viên cán công ty tạo điều kiện cho họ am hiểu kiến thức sâu rộng tất lĩnh vực kỹ thuật, ngoại thương, ngoại ngữ, pháp luật Có thể mở lớp bồi dưỡng, mời chuyên gia nói chuyện, tập huấn ngồi cử cán xuất nhập công ty học lớp bồi dưỡng kiến thức ngoại thương đặc biệt 74 kiến thức nghiệp vụ thuê tàu mua bảo hiểm quốc tế, luật thương mại quốc tế, ngoại ngữ đảm bảo cho cán đáp ứng thay đổi chế thị trường Với nhân viên cịn trẻ có lực cịn thiếu kinh nghiệm cơng ty cần tạo điều kiện để họ tiếp cận nhiều với cơng việc, giúp họ nắm vững quy trình nghiệp vụ, cách đào tạo, bồi dưỡng bổ ích - Cơng ty cần ln ln đảm bảo sách khuyến khích vật chất tinh thần, tạo động lực cho cán nhân viên hăng hái làm việc Người lao động làm việc hiệu họ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần Nền kinh tế vận động biến đổi không ngừng Cơng ty nên tổ chức buổi họp hội thảo mời chuyên gia đầu ngành nói chuyện góp phần làm cho đội ngũ nhân viên Cơng ty hiểu kinh tế thị trường tư kinh doanh lu an - Phân công công việc hợp lý, đảm bảo khai thác hết lực cá n va nhân vào hiệu kinh doanh chung tồn cơng ty - Bên cạnh đó, muốn đưa hoạt động Công ty vào nề nếp, tiến tới xây dựng mơi trường văn hóa quản trị doanh nghiệp, Công ty cần phải xây dựng nghiêm khắc thực hệ thống nội quy, quy chế cách khoa học Có vậy, hoạt động kinh doanh cua doanh nghiệp có hiệu 3.3.6 Nâng cao chất lượng tay nghề công nhân Hàng thủ công mỹ nghệ xuất Công ty chủ yếu sản xuất làng nghề thủ công truyền thống, chất lượng, giá trị sản phẩm tạo không phục thuộc vào chất lượng nguyên vật liệu mà phụ thuộc nhiều vào tay nghề công nhân, nghệ nhân Thực chinh sách nâng cao tay nghề công nhân giúp Công ty gia tăng giá trị, chất lượng sản phẩm mình, từ nâng cao khả cạnh tranh thị trường quốc tế, góp phần thúc đẩy phát triển thị trường xuất Công ty 75 Với đặc thù sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, tay nghề công nhân đóng vai trị quan trọng việc tạo nên chất lượng sản phẩm Để nâng cao tay nghê công nhân, Công ty cần áp dụng số biện pháp sau: - Thường xuyên sàng lọc, đánh giá lực, phân loại tay nghề công nhân, tiến hành đào tạo nâng cao tay nghề cho người có khả năng, loại bỏ cá nhân có lực kém, thiếu trách nhiệm công việc - Kết hợp với trường trung cấp, cao đẳng nghề nhằm đào tạo cho công nhân người lao động làng nghề, thường người không đào tạo mà học qua dậy, cầm tay việc trước - Thường xuyên tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho công nhân, tổ chức tập huấn tham quan doanh nghiệp có mơ hình sản xuất an lu tốt, đạt hiệu cao - Tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên trường trung cấp, cao đẳng va n nghề thực tập sở sản xuất Công ty nhằm học hỏi kinh nghiệm từ công nhân lành nghề, nghệ nhân giỏi làng nghề Từ tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cung cấp cho sở sản xuất Cơng ty - Có sách khen thưởng, tơn vinh cơng nhân lành nghề, nghệ nhân giỏi có đóng góp tích cực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 3.3.7 Giải pháp tăng cường hợp tác với doanh nghiệp khác Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh điều tránh khỏi doanh nghiệp, cạnh tranh vừa yếu tố tạo sức ép lên doanh nghiệp yếu tố thúc đẩy phát triển vươn lên doanh nghiệp Tận dụng mặt tích cực hoạt động cạnh tranh doanh nghiếp ngày phát triển đứng vững thị trường 76 Trong thị trường xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, Công ty không đối đầu với đối thủ cạnh tranh nước mà đối thủ cạnh tranh từ nước doanh nghiệp sản xuất thủ công mỹ nghệ Trung Quốc, Indonexia, Thái Lan, Philippin, v.v… Với doanh nghiệp xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam, nâng cao tính cạnh tranh, thương hiệu hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam nói chung góp phần tạo hội phát triển thị trường cho doanh nghiệp sản xuất, xuất thủ cơng mỹ nghệ nước, Cơng ty cần có giải pháp mềm dẻo với đối thủ cạnh tranh khác Cơng ty cần có biện pháp liên doanh, hợp tác với doanh nghiệp xuất thủ cơng mỹ nghệ nước, từ tạo điều kiện để phát triển mở rộng thị thị trường Các biện pháp cơng ty áp dụng sau: - Hợp tác việc thực đơn hàng lớn, khả cung lu an cấp đơn hàng lớn Cơng ty cịn hạn chê, hợp tác với doanh nghiệp n va khác làm gia tăng khả đáp ứng đơn hàng lớn siêu lớn Công ty - Hợp tác việc phân phối sản phẩm thị trường Cơng ty Mỗi cơng ty có mạnh riêng, mặt hàng chủ lực riêng, thị trường riêng, việc đưa sản phẩm cơng ty tiếp cận thị trường thông qua hệ thống kênh phân phối có cơng ty khác giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp 3.3.8 Giải pháp phát triển nguồn nguyên liệu Công ty cần phát triển cho vùng nguyên liệu ổn định, đảm bảo ổn định nguồn nguyên liệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Lợi cơng ty năm Hà Nội, có hệ thống giao thông thuận tiện với vùng xung quanh, thuận lợi cho việc phát triển vùng nguyên liệu cơng ty Cơng ty cần có biện pháp nhằm phát triển nguồn nguyên liệu sản xuất cách bền vững, biện pháp cần thực là: 77 - Hỗ trợ làng nghề việc vận chuyển nguyên liệu Các nguyên liệu tre, nứa mây, thường tập trung vùng núi, làng nghề thủ công lại đồng gây khó khăn cho q trình sản xuất - Hỗ trợ người nông dân việc tiếp cận khoa học kĩ thuật, đảm bảo sản phẩm thu hoạch đạt điều kiện cần thiết để sản xuất sản phẩm xuất - Công ty cần hợp tác với người dân nhằm đầu tư, quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu gần làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống - Đầu tư nghiên cứu giống trồng nhằm tạo nguồn ngun liệu có đặc tính ưu việt, tạo nên phong phú đa dạng nguyên liệu cho hàng thủ công mỹ nghệ 3.4 Một số kiến nghị nhà nước 3.4.1 Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại lu an Sự phát triển doanh nghiệp nước gắn liền với hỗ n va trợ chinh sách nhà nước Hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước, đặc biệt với doanh nghiệp xuất nguồn thu ngoại tệ Hiện Việt Nam tham gia vào nhiều tổ chức kinh tế, trị lớn giới WTO, APEC,… nhờ doanh nghiệp xuất Việt Nam có nhiều hội kinh doanh thị trường quốc tế Tuy nhiên để doanh nghiệp xuất Việt Nam phát huy hết lợi cạnh tranh thị trường giới cần hỗ trợ sách xúc tiền thương mại nhà nước Đối với doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ việc tham gia hoạt động marketing chào hàng quốc tế hội để tìm kiếm đối tác, bạn hàng xuất khẩu, phát triển thị trường doanh nghiệp Một số sách biện pháp tác giả đề xuất sau: 78 - Cung cấp thông tin cho doanh nghiệp thông qua trung tâm xúc tiến thương mại Với doanh nghiệp thông tin yêu tố quan trọng, việc thiếu thông tin khiến doanh nghiệp đánh hội kinh doanh, giảm khả cạnh tranh thị trường - Bố trí kinh phí hàng năm để hỗ trợ công tác xúc tiến thương mại, đứng tổ chức hội chợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam nước quốc tế - Có sách cụ thể ưu đãi thuế, vốn với doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ, doanh nghiệp vừa nhỏ - Đưa sách giúp tái tạo, trì phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống Phát triển làng nghề tạo nguồn hàng phong phú, ổn định cho doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ an lu - Nhà nước cần có quy định chặt chẽ bảo hộ sáng chế kiểu dáng công nghiệp, thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa Việt Nam va n nước lẫn trị trường quốc tế - Tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Nhà nước cần tạo lập môi trường lành mạnh, động có tính cạnh tranh cao từ thúc đẩy doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập ngày phát triển để có chỗ đứng thị trường - Nhà nước cần ban hành sách nhằm cải thiện mơi trường đâu tư đồng thời xây dựng sách phù hợp để thúc đẩy chuyển dịch cấu xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ theo hướng tích cực 3.4.2 Kiện toàn máy cán hải quan đơn giản hoá thủ tục xuất Tổng cục Hải quan Việt Nam đóng vai trị quan trọng việc quản lý loại hàng hóa xuất nhập khẩu, đảm bảo quy trình làm việc thơng thống thuận tiện doanh nghiệp xuất quan Hải quan giúp 79 doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí thời gian, tăng tính cạnh tranh thị trường quốc tế từ thúc đẩy phát triển thị trường xuất doanh nghiệp, các doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hiện hệ thống quản lý nhà nước hải quan có thay đổi nhằm đơn giản hóa thủ tục hải quan, nhiên nhiều thủ tục rườm rà, chưa tạo chế thống thống cho doanh nghiệp Do để thúc đẩy phát triển xuất nói chung xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ nói riêng cần có nhiều thay đổi, hoàn thiện thống hải quan Một số kiến nghị hải quan sau: - Tăng cường giám sát công tác hải quan, đội ngũ cán hải quan để giảm thiểu tối đa việc làm không cán hải quan, tránh tình trạng cán quan liêu gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp an lu thất thu cho Nhà nước - Tiếp tục đơn giản hóa thủ tục hành chính, triển khai chế cửa va n quốc gia (NSW) tạo điều kiện để doanh nghiệp thuận lợi việc hoàn thành thủ tục hành chính, góp phần tiết kiệm chi phí, thời gian cho doanh nghiệp - Tổng cục Hải quan cần tập trung rà sốt đánh giá quy trình nghiệp vụ, hệ thống cơng nghệ thơng tin từ đưa phương án hồn thiện quy trình, quy định, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hồn thiện, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý hải quan - Hiện đại hóa trang thiết bị kiểm tra giám sát hải quan, giúp tăng hiệu công tác kiểm tra giám sát hải quan, đảm bảo tính xác góp phần cắt giảm thời gian chi phí thực thủ tục hải quan 3.4.3 Chính sách phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống Thủ công mỹ nghệ mặt hàng có lịch sử hình thành lâu đời Việt Nam, nguồn hàng thủ công mỹ nghệ xuất Việt Nam nói chung 80 Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Thủ cơng mỹ nghệ nói riêng phụ thuộc nhiều vào sức sản xuất làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống Các làng nghề không phân bổ tập trung mà nằm rải rác nhiều địa phương nước, việc phát triển làng nghề không đồng bộ, tự phát thiếu chủ trường chung việc phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ địa phương Đảm bảo phát triển bền vững làng nghề yếu tố đảm bảo cho nguồn hàng thủ công mỹ nghệ xuất doanh nghiệp Nhà nước cần có giải pháp chiến lược phát triển lâu dài làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống nhằm phát huy tối đa lợi sẵn có Việt Nam nguồn nhân lực lao động, đảm bảo đầu cho sản phẩm Một số đề xuất hỗ trợ làng nghề truyền thống như: - Cải thiện sơ hạ tầng kĩ thuật giao thông vận tại làng nghề, an lu đảm bảo cho việc giao thương thuận tiện - Có sách thuế phù hợp nhằm kích thích phát triển n va làng nghề - Có sách phong tặng danh hiệu cấp nhà nước cho nghệ nhân làng nghề truyền thống - Thúc đẩy đào tạo nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống trường cao đẳng trung cấp nghề, đảm bảo nguồn lực người cho làng nghề truyền thống phát triển 3.4.4 Chính sách thu hút khách du lịch quốc tế Du lịch ngành kinh tế siêu lợi nhuận, nhiều nước giới xem mũi nhọn kinh tế Nhưng riêng điều kiện phát triển du lịch, đất nước Việt Nam ta với cảnh thiên nhiên hoang dã, di tích mang tính đặc thù văn hóa dân tộc qua nhiều thời đại mà lưu giữ, bảo tồn lợi mạnh ta, thu hút mạnh mẽ khách du lịch toàn giới 81 Hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống Việt Nam nhiều bạn bè quốc tế biết đến, thường khách du lịch quốc tế chọn mua mang làm quà tặng đến Việt Nam Năm 2016 Việt Nam đón 10 triệu lượt du khách quốc tế, hội to lớn để doanh nghiệp xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ nói chung Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Thủ cơng mỹ nghệ nói riêng quảng bá thương hiệu giới thiệu sản phẩm giới Sản phẩm hàng thủ công mỹ nghệ với nét văn hóa, thẩm mỹ riêng dân tộc ln quà tặng độc đáo thú vị du khách nước ngồi Các sách thu hút khách du lịch quốc tế, kết hợp với giới thiệu sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống Việt Nam tới du khách quốc tế yếu tố thúc đẩy phát triển ngành sản xuất an lu thủ công mỹ nghệ Việt Nam n va 82 KẾT LUẬN Phát triển thị trường xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ có vai trị quan trọng việc xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công Mỹ nghệ nói riêng Trong năm qua KNXK hàng thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam có bước tăng trưởng công tác phát triển thị trường chưa quan tâm mức Các doanh nghiệp chưa thực đầu tư để tìm kiếm phát triển thêm sản phẩm mới, thị trường nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu thị trường Phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ phụ thuộc nhiều yếu tố ảnh hưởng đến từ bên bên doanh nghiệp Để phát triển thị trường xuất doanh nghiệp kinh doanh xuất hàng an lu thủ công mỹ nghệ cần ý đến việc nghiên cứu thị trường, đưa dự n va báo nhằm xây dựng chiến lược phát triển thị trường xuất chiều sâu chiều rộng Là đơn vị kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ, công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ cần có biện pháp cụ thể nhằm phát triển thị trường xuất cơng ty Ngồi việc phát triển thêm mặt hàng mới, mở rộng thêm thị trường công ty cần trọng đến công tác nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ kèm sản phẩm, v.v… Thực tốt công tác phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ góp phần đảm bảo mục tiêu kinh doanh, đảm bảo lợi nhuận, ổn định phát triển bền vững Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài tổng hợp Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ năm 2013,2014,2015,2016 Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ: “ Những giải pháp vi mô nhằm đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ” Trường Đại học Thương mại Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập TS Trần Văn Hòe – Nhà xuất Kinh tế Quốc dân năm 2009 Giáo trình thương mại quốc tế TS Trần Văn Hịe – TS Nguyễn Văn Tuấn Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân – Năm 2007 Luận án tiến sĩ kinh tế: “Giải pháp phát triển thị trường xuất an lu hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam”, tác giả Phạm Nguyên Minh Luận văn thạc sĩ: “Phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ va n nghệ Tổng công ty thương mại Hà Nội” Luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, tác giả Phan Thị Nghĩa https://voer.edu.vn/ https://vi.wikipedia.org/ www.artexport.com.vn