(Luận văn) nâng cao lợi nhuận của công ty cổ phần dịch vụ bất động sản an cƣ

i LỜI CẢM ƠN Lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo- Ths Trần Thị Thu Trang – Giảng viên mơn Tài doanh nghiệp – khoa Tài ngân hàng trường Đại học Thương Mại trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Tài Ngân hàng – trường Đại học Thương Mại dạy dỗ đào tạo giúp đỡ em suốt trình học tập trường Em xin chân thành cảm ơn anh, chị, nhân viên công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Em xin cảm ơn ý kiến, đóng góp, thơng tin, số liệu sát thực phòng cung cấp để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ an lu Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2017 n va Sinh viên thực ii DANH MỤC VIẾT TẮT BĐS Bất động sản CTCP Công ty cổ phần MKT Vốn chủ sở hữu LNKD Thu nhập doanh nghiệp LNST Lợi nhuận kinh doanh SXKD Vốn kinh doanh TNDN Marketing TNST Lợi nhuận sau thuế Vốn CSH Vốn chủ sở hữu 10 Vốn KD Vốn kinh doanh an lu n va iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC VIẾT TẮT .ii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Khái niệm lợi nhuận an lu 1.2 Vai trò lợi nhuận 1.3 Kết cấu lợi nhuận va n 1.5 Các tiêu đánh giá lợi nhuận .12 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận 15 1.6.1 Nhân tố khách quan 16 1.6.2 Nhân tố chủ quan 17 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN AN CƯ .20 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư .20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An cư 20 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư .21 2.1.3 Tổ chức máy quản lý công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 22 2.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu 26 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 26 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu 26 iv 2.3 Đánh giá thực trạng lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 27 2.3.1 Kết cấu lợi nhuận công ty 27 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng doanh thu, chi phí đến lợi nhuận cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 30 2.3.3 Phân tích tiêu đánh giá lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 36 2.4 Các kết luận, phát qua nghiên cứu tình hình lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 40 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN AN CƯ .45 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư .45 3.1.1 Cơ hội thách thức công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư an lu hoạt động kinh doanh 45 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất va n động sản An Cư .46 3.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao lợi nhuận cho công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An cư 47 3.2.1 Đẩy mạnh doanh thu bán hàng 48 3.2.2 Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm 50 3.2.3 Quảng cáo xúc tiến bán hàng 51 3.2.4 Chính sách giá ưu đãi sản phẩm bất động sản 52 3.2.5 Giảm tối đa chi phí kinh doanh 52 3.2.6 Nâng cao trình độ tư vấn bán hàng cho nhân viên kinh doanh .53 3.2.7 Nhạy bén linh hoạt trước quy định sách nhà nước 54 3.2.8 Nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn 55 KẾT LUẬN 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 v DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 : Mơ hình tổ chức Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 23 Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty CPDV bất động sản An Cư 28 Bảng 2.2: Cơ cấu lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư .29 Bảng 2.3: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư năm 2014-2016 32 Bảng 2.4: Tình hình thực lợi nhuận mối quan hệ doanh thu, chi phí vốn kinh doanh 37 an lu n va LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trước hội thách thức thị trường, để phát triển doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh, quản lý hợp lý Hòa nhập vào kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải thay đổi mục tiêu lợi nhuận Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh phải có lãi, lãi mục tiêu cuối mà doanh nghiệp cần hướng đến Lợi nhuận tiêu kinh tế đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận tác động đến tất hoạt động doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài doanh nghiệp, điều kiện quan trọng đảm bảo cho khả toán doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, an lu có lợi nhuận cao khả tốn mạnh, doanh nghiệp hồn trả khoản nợ đến hạn ngược lại Lợi nhuận góp phần nâng cao suất lao động, va n nâng cao đời sống cán công nhân viên, khuyến khích tinh thần lao động hăng say, góp phần nâng cao suất lao động đảm bảo khả toán với nhà nước đơn vị kinh tế khác, góp phần tái thiết kinh tế quốc dân Mặt khác, lợi nhuận tạo kết tổng hợp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, kết việc hài hịa khâu, cơng đoạn, yếu tố q trình sản xuất kinh doanh Nó địi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phải có phát triển toàn diện khả tư duy, nhạy bén, động Ngày từ ngày đầu hoạt động, công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư xác định mục tiêu lợi nhuận định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Thành tích đạt năm qua An Cư thể công ty bán hàng tốt cho sản phẩm chủ đầu tư Vinhomes, Capitaland An Cư công ty đầu công ty phân phối sản phẩm bất động sản cho khách hàng như: chung cư, biệt thự liền kề, homehotel Vì vậy, vấn đề nâng cao lợi nhuận vấn đề bách doanh nghiệp nói chung công ty cổ phần dịch vụ BĐS An Cư Để có nhìn tồn diện hoạt động doanh nghiệp đặc biệt giá trị tài cho đem lại hiệu cao nhất, hướng dẫn giúp đỡ tận tình giáo Ths Trần Thị Thu Trang anh chị ban giám đốc công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Em chọn đề tài “ Nâng cao lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư” cho khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa, tổng hợp phân tích sở lý thuyết lợi nhuận doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ BĐS An Cư an lu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Lợi nhuận doanh công ty cổ phần dịch vụ n va bất động sản An Cư - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Đánh giá thực trạng tình hình lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Đưa số giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận cơng ty + Về thời gian: Khóa luận sử dụng, nghiên cứu số liệu kết kinh doanh lợi nhuận công ty năm 2014-2016 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu Đề tài sử dụng phương pháp thu thập xử lý số liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập thông qua qua sưu tập số liệu, tài liệu lưu lại phòng kế tốn cơng ty Ngồi cịn tìm hiểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 công ty Phương pháp xử lý số liệu Đề tài sử dụng phương pháp so sánh đối chiếu số liệu So sánh kết hoạt động kinh doanh công ty An Cư năm với Trên sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, kết lợi nhuận công ty Đề tài sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Xử lý: an lu Số liệu tổng hợp, tiến hành phân tích thơng qua phần mềm Microsoft Office Excel, Word để đánh giá so sánh n va Kết cấu khóa luận Ngồi lời nói đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận gồm ba phần: - Chương I: Cơ sở lý luận lợi nhuận doanh nghiệp kinh tế thị trường - Chương II: Thực trạng lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư - Chương III: Giải pháp nâng cao lợi nhuận công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Khái niệm lợi nhuận Doanh nghiệp tổ chức kinh tế thành lập nhằm thực hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực sản xuất dịch vụ với mục đích chủ yếu tìm kiếm lợi nhuận Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp người sản xuất hàng hóa, để đứng vững thị trường họ khơng thể khơng tính đến hiệu sản xuất kinh doanh sản xuất kinh doanh có lợi nhuận Khái niệm lợi nhuận phức tạp, để có khái niệm lợi nhuận ngày nghiên cứu, đấu tranh nhà kinh tế học qua thời đại Xét góc độ khác nhau, thời đại khác mà nhà kinh tế có cách hiểu khác an lu Theo quan điểm nhà kinh tế học cổ điển trước Marx “cái phần trội lên nằm giá bán so với chi phí sản xuất lợi nhuận” va n Karl Marx cho rằng: “Giá trị thặng dư hay phần trội lên tồn giá trị hàng hố lao động thặng dư lao động khơng trả cơng cơng nhân vật hố gọi lợi nhuận” Nhà kinh tế học đại P.A.Samuelson W.D.Nordhaus định nghĩa rằng: “Lợi nhuận khoản thu nhập dôi tổng số thu trừ tổng số chi” cụ thể “ Lợi nhuận định nghĩa khoản chênh lệch tổng thu nhập cơng ty tổng chi phí” Từ quan điểm thấy nhờ có lý luận vơ giá giá trị hàng hoá sức lao động, Marx người phân tích nguồn gốc lợi nhuận cách khoa học, sâu sắc có ý nghĩa kinh tế, trị Theo ơng, lợi nhuận hình thái chuyển hố giá trị thặng dư, lợi nhuận giá trị thặng dư có giống lượng khác chất Vậy lợi nhuận gì? Lợi nhuận tiêu tổng hợp phản ánh kết hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, khoản chênh lệch khoản thu nhập thu khoản chi phí bỏ để đạt thu nhập thời kỳ định (Trích: sách giáo trình Tài doanh nghiệp – đại học Thương Mại) Công thức chung xác định lợi nhuận sau : Lợi nhuận = Tổng thu nhập – Chi phí Như vậy, để xác định lợi nhuận thu thời kỳ định, người ta vào hai yếu tố: - Thu nhập phát sinh thời kỳ định - Chi phí phát sinh nhằm đem lại thu nhập thời kỳ đó, hay nói cách khác chi phí phân bổ cho hoạt động, nghiệp vụ kinh doanh thực kỳ Về nguyên tắc khoản chi phí phát sinh kỳ phải thỏa mãn điều kiện sau tập hợp vào chi phí xác định lợi nhuận: Khoản chi thực tế phát sinh liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp an lu Khoản chi phí có bù đắp doanh thu kỳ Khoản chi có đủ hóa đơn, chứng từ hợp pháp theo quy định pháp luật va n Lợi nhuận doanh nghiệp phần doanh thu lại sau bù đắp chi phí nói Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm chi phí bỏ Để hoạt động có hiệu quả, doanh nghiệp cần có biện pháp tăng doanh thu hợp lý bên cạnh phải khơng ngừng phấn đấu giảm chi phi, xác định đắn loại chi phí hợp lý, hợp lệ loại bỏ chi phí khơng hợp lệ sở giúp doanh nghiệp xác định giá bán hợp lý có lãi 1.2 Vai trị lợi nhuận Lợi nhuận có vai trị quan trọng tới tăng trưởng phát triển doanh nghiệp nói riêng tồn xã hội nói chung Lợi nhuận đáp ứng kết hợp hài hịa lợi ích, lợi ích người lao động, lợi ích doanh nghiệp, tồn xã hội Lợi nhuận có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vừa mục tiêu, vừa động lực, vừa điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp 43 + Cơng ty chưa thực có chương trình đặc biệt để thu hút khách hàng đến kiện Mời khách hàng đến kiện mở bán khó, cơng ty chi khoản tiền nhỏ chi cho quà tặng khách hàng Lần gặp đầu đem lại ấn tượng tốt khách hàng, để khách hàng cảm nhận nhiệt tình cơng ty dân sales + Lượng vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng không lớn tổng vốn kinh doanh Vì cơng ty cần vay thêm vốn Chính vậy, cơng ty trả lượng tiền lơn gọi chi phí lãi vay Khoản tiền chiếm tỷ lệ tổng chi phí làm giảm lợi nhuận cơng ty + Chi phí quản lý kinh doanh cơng ty cao, tăng qua năm Nhận thấy cấu tổng chi phí chi phí quản lý kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư phải bỏ lượng tiền lớn để chi trả cho hoạt động marketing, chạy web, truyền thơng, chi phí thưởng kinh doanh hàng tháng Tuy công ty sử dụng chi phí quản lý kinh doanh tốt, đem lại hiệu công ty an lu cao cho công ty, chi phí lớn ảnh hưởng khơng nhỏ đến lợi nhuận va n + Công ty sử dụng vốn chưa thực hiệu cao Tuy tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu cao, nhiên lại giảm dần qua năm từ 2014-2016 tỷ lệ sử dụng vốn lại giảm dần Tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh từ 22,98 giảm 19,64 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu từ 143,38 giảm 44,08 + Thị trường bất động sản phát triển, đồng thời công ty môi giới bất động sản ngày nhiều, cạnh tranh công ty ngày cao, khách hàng dễ bị lôi kéo, so sánh dự án, so sánh chiết khấu, so sánh chăm sóc khách hàng công ty Đội ngũ nhân viên kinh doanh, cộng tác viên kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư nhiều, vậy, công ty chưa quản lý hết nhân viên, chưa đào tạo hết cho nhân viên kỹ bán hàng, kỹ chăm sóc khách hàng Cũng cịn số lượng nhân viên chưa đào tạo kỹ dẫn khách xem nhà mẫu, lôi kéo khách hàng, nêu điểm nhấn, điểm khác biệt dự án phân phối, lợi ích khách hàng hợp tác công ty 44 c Nguyên nhân Nhân tố khách quan + Biến động kinh tế tốc độ tăng trưởng kinh tế chưa thực cao, đầu tư phát triển trầm lặng Nhất năm 2014 thị trường bất động sản yếu, dấu hiệu phục hồi trở lại vào năm 2015, đỉnh điểm 2016 Tất điều tác động đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư + Do thị trường bất động sản biến đổi không ngừng Các sản phẩm bất động sản qua năm, tháng, giá sản phẩm cạnh tranh gay gắt Cũng chất lượng sản phẩm + Thời tiết thất thường, ngày mở bán dự án công ty chủ đầu tư hay công ty tổ chức, đa số vào ngày cuối tuần, thời tiết thất thường dẫn đến khách hàng ngại không đến vào ngày mở bán Điều lượng khách hàng lớn, lượng giao dịch thành công + Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, công ty tư vấn bất động sản mọc lên lia Một vài đối thủ cạnh tranh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư lu va Nhân tố chủ quan an như: Đất xanh miền bắc, Newstarland, Vietstarland n + Do vốn chủ sở hữu công ty không lớn, nên công ty phải vay lượng tiền để có vốn chi trả cho hoạt động kinh doanh + Sản phẩm phân phối chưa đa dạng Do thị trường bất động sản ngày phát triển, dự án mọc lên nhiều, từ chủ đầu tư uy tín đến khơng uy tín, hay chủ đầu tư lâu năm kinh nghiệm đến chủ đầu tư thành lập Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, hộ, nhà tốt nhất, uy tín Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư phải lựa chọn dự án với chủ đầu tư uy tín Khơng gây thiệt hại cho khách hàng Vì nhiều dự án bất động sản xây dựng nhiên thiếu vốn chủ đầu tư bỏ dự án, không xây dựng dự án, khách hàng bị tiền mà khơng có nhà dự án Goldmark, goldseason chủ đầu tư TNR, vài dự án FLC group, không xây hết tầng tịa nhà khiến người dân đóng tiền mà khơng có tầng nhà cho + Cơng tác quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn Cơng tác tổ chức tuyền dụng lao động cần trọng Công tác quản lý thu chi bất cập, hệ thống điều hành đơn giản 45 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN AN CƯ 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 3.1.1 Cơ hội thách thức công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư hoạt động kinh doanh  Cơ hội Tại Việt Nam, thị trường bất động sản có chuyển mạnh mẽ cấu sản phẩm, chế sách, tư kinh doanh chủ đầu tư quan điểm lựa chọn dự án khách hàng Đây sở quan trọng để thị trường bước vào giai đoạn phục hồi mạnh mẽ, mà nhiều người cho thời đến vào năm 2017 Thật ra, tín hiệu khởi sắc sau thời gian suy thối xuất từ an lu năm 2015 Chỉ riêng thành phố lớn Hà Nội TP.HCM, năm 2015, số khoản đạt tới 42.000 hộ, tăng gần gấp lần so với năm 2014 n va cao giai đoạn trước Nửa đầu năm 2016, thị trường bất động sản tiếp tục đà hồi phục dù khơng bùng nổ năm 2015 tín dụng bất động sản bị siết chặt lại từ quy định ngân hàng Gần thị trường ghi nhận tượng đại gia bất động sản Nhật Bản lặng lẽ góp khoản vốn đáng kể vào phân khúc bất động sản trung cao cấp Việt Nam Những thông tin chưa đầy đủ cho thấy thời gian tới nhà đầu tư ngành bất động sản Nhật mang khoảng tỷ USD vào thị trường Việt Nam, TP.HCM lựa chọn ưu tiên chiến lược đầu tư họ Thị trường bất động sản ngày phát triển, tạo tiền đề cho công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư phân phối sản phẩm thị trường Cơng ty có chỗ đứng vững thị trường bất động sản, điều tạo hội thành công cho công ty 46  Thách thức Để bất động sản phát triển bền vững mức tăng thị trường phải phù hợp với tăng trưởng kinh tế sau bước Tuy nhiên thị trường bất động sản năm 2014-2016 lại có mức tăng cao nhiều so với kinh tế Số lượng dự án sản phẩm lớn, vượt qua khả tiêu thụ khách hàng Điều tạo dư cung thiếu nguồn cầu từ phát triển kinh tế Hiện nay, theo thống kê sơ nước có 4.000 dự án, với 460 triệu m² sàn, tương đương triệu hộ, quy mô vốn khoảng 4,5 triệu tỷ đồng Riêng TP.HCM có 1.219 dự án với tổng diện tích 5.000ha, 45 triệu m² sàn, tương đương 316.000 hộ Phân khúc nhà giá rẻ thiếu, thị trường cần doanh nghiệp để Chính phủ tự lo Động thái nhà đầu tư lớn chuyển hướng vào nhà giá rẻ khơng cấu lại đầu tư mà cịn làm lại, bổ sung thị trường hàng hóa an lu Giới kinh doanh bất động sản cho năm 2017 có chạy đua sòng phẳng phân khúc nhà giá rẻ nhà cao cấp va n Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư lại chủ yếu phân phối sản phẩm cao cấp, điều gây bất lợi cho cơng ty Chính cơng ty cần bổ sung phân phối thêm dự án giá rẻ để đáp ứng nhu cầu người dân 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Hoạt động kinh doanh hoạt động mang lại cho cơng ty, doanh nghiệp mong muốn hoạt động sản xuất kinh doanh ngày hiệu ngày mở rộng để có lợi nhuận Để cho hoạt động kinh doanh ngày hiệu năm tới cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư cần tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ tư vấn, bán hàng cao, phương án chiến lược MKT hiệu Qua góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh, đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường, đồng thời giảm bớt chi phí, cải thiện nâng cao đời sống cho nhân viên công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư 47 Đa dạng hóa sản phẩm phân phối, từ dự án trung cấp đến cao cấp, chung cư, biệt thự, Condoltel mở rộng thị trường nâng cao doanh số bán hàng nhằm tăng sức cạnh tranh Huy động sử dụng hiệu nguồn vốn nhằm đáp ứng số lượng, chất lượng, sản phẩm cho việc kinh doanh hiệu Kết hợp với nhiều sàn bất động sản để mở rộng mối quan hệ phân phối, mở đại lý phân phối sản phẩm cấp hai công ty nhằm nới rộng phạm vi khách hàng, quảng cáo sản phẩm Từ thúc đẩy việc kinh doanh sản phẩm bất động sản thời gian tới Kiểm tra lại công tác quản lý, trưởng nhóm, giám đốc bán hàng mảng sản phẩm, đưa chiến lược chung, chiến lược riêng cho sản phẩm, đối tượng khách hàng để hoàn thành nhiệm vụ giao Chú trọng tới việc lập dự án nhằm nâng cao tính khả thi dự án an lu tham gia đấu thầu dự án Từ đó, cơng ty có nhiều hội giành dự án lớn, chủ đầu tư uy tín, góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận bên cạnh va n cịn giải lượng nhân viên vào làm, sinh viên trường, đào tạo khả bán hàng cho nhân viên Tự thân công ty huy động nguồn vốn để đầu tư kinh doanh, quảng cáo công ty, quảng cáo sản phầm nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh công ty Mục tiêu năm 2017: Doanh thu đạt 35 tỷ đồng, tức tăng 40% so với năm 2016 Lợi nhuận tăng 45% Đảm bảo nộp 100% ngân sách nhà nước Tăng cường công tác quản lý tài chính, giảm số dư nợ 3.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao lợi nhuận cho công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An cư Trong kinh tế thị trường nay, tất doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư nói riêng phải đặt cho đích để vươn tới Nhiệm vụ công ty không riêng An Cư mà cịn nhiệm vụ chung tồn doanh nghiệp, cung cấp sản phẩm phân phối có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Lợi nhuận đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân, lợi ích doanh nghiệp gắn liền với lợi 48 ích nhà nước Để đạt lợi nhuận cao tối đa hóa chi phí việc quản lý chi phí bỏ cơng việc khó khăn Làm để lợi nhuận thu cao mà chi phí thấp nhất? Mỗi doanh nghiệp phần thể kinh tế Bởi doanh nghiệp cần quan tâm đến đối thủ cạnh tranh, sản phẩm tương đương với sản phẩm mà cơng ty phân phối cạnh tranh ngày cao Các sản phẩm bất động sản ngày tương đương, gần giống Việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày nhiều, cạnh tranh tạo yếu tố tích cực mà doanh nghiệp năm bắt thu thắng lợi thị trường, nâng cao vị Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư vượt qua nhiều khó khăn, trở ngại, thử thách để đứng vững thị trường Hầu hết dự án phân phối công ty chất lượng, chủ đầu tư uy tín, khách hàng đánh giá cao Mặc dù đạt kết cao, cơng ty cịn hạn chế Nó làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, ảnh hưởng đến lợi nhuận an lu cơng ty Điều địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty cần có biện pháp khắc phục để đạt hiệu năm tới va n Trong q trình thực tập cơng ty, tìm hiểu hoạt động cơng ty, em xin đưa số đề xuất nhằm góp phần vào việc nâng cao lợi nhuận công ty 3.2.1 Đẩy mạnh doanh thu bán hàng Doanh thu khoản mà công ty nhận thông qua hoạt động bán hàng đầu tư Trong điều kiện nhân tố khác không đổi, việc tăng doanh thu tiêu thụ làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp Tuy nhiên việc tăng doanh thu lại phụ thuộc vào nhiều nhân tố Do vậy, để tăng doanh thu doanh nghiệp thực số biện pháp sau: Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh có hiệu Đây vấn đề có ý nghĩa sống cịn tồn phát triển doanh nghiệp Bởi với doanh nghiệp có phương án sản xuất kinh doanh đắn góp phần làm giảm tiêu tốn tiền bạc công sức mà doanh nghiệp đạt kết tốt, nghĩa phương án kinh doanh phải có tính khả thi phải xây dựng cách thận trọng, khoa học, xác 49 Vấn đề đặt phương án kinh doanh xây dựng phải khả thi, phù hợp với tình hình thị trường, khai thác hết lợi tiềm năng, điểm mạnh công ty để nâng cao hiệu việc sử dụng vốn, để đạt lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Muốn doanh nghiệp cần phải làm sau: Cơng ty phải xác định vị trí thị trường (cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu), mối quan hệ với khách hàng, chủ đầu tư, với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường, công việc phức tạp bao gồm hoạt động từ khâu nghiên cứu thị trường, tổ chức hoạt động nhận sản phẩm phân phối đến hoạt động bán sản phẩm phân phối Nghiên cứu thị trường, công ty phải tổ chức riêng phòng chuyên trách nghiên cứu thị trường bất động sản năm gần đây, xu hương bất động sản năm tới, nhu cầu khách hàng kinh tế ngày phát triển đại, môi trường ngày ô nhiễm Từ đó, đào tạo bồi dưỡng nâng cao an lu trình độ nghiên cứu thị trường cho cán nhân viên đặc biệt nhân viên chuyên trách phận marketing, nhân viên chuyên trách phân tích thị trường va n Đầu tư để nâng cao đa dạng sản phẩm phân phối, lựa chọn chủ đầu tư uy tín, chất lượng dự án Nâng cao đa dạng sản phẩm phân phối, uy tín chủ đầu tư, chất lượng dự án Để làm điều đó, ngồi việc cơng ty phải có biện pháp quản lý sử dụng lao động cách hợp lý, nâng cao trình độ tư vấn bán hàng nhân viên, bố trí đối tượng nhân viên phù hợp với trình độ kỹ họ, nhân viên vào làm phân công việc Telesales, phát tờ rơi, công ty phải đầu tư cho hoạt động marketing đại hố máy móc thiết bị,trình độ quảng cáo sản phẩm bất động sản PR cho công ty Điều làm tăng khả uy tín cơng ty thị trường, uy tín với chủ đầu tư lớn thị trường Việt Nam, nước Mạnh dạn ứng dụng công nghệ vào công việc bán hàng, bên cạnh cần làm tốt cơng tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm, công tác tổ chức bán hàng Ngoài ra, vấn đề đa dạng sản phẩm phân phối, lựa chọn chủ đầu tư uy tín, chất lượng dự án mối quan tâm hàng đầu cơng ty Để tư vấn bán 50 hàng cho khách hàng, sản phẩm phân phối chủ đầu tư uy tín, chủ thầu xây dựng đem lại tin tưởng cho khách hàng, nhân viên kinh doanh tư vấn tận tâm, hiểu rõ sản phẩm tốt cung cấp, điều góp phần nâng cao khả bán hàng cho nhân viên 3.2.2 Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm Mạng lưới phân phối sản phẩm cơng ty có vai trị quan trọng, câu nối cơng ty với khách hàng nhu cầu, giúp khách hàng tiếp xúc với sản phẩm phân phối công ty Để bắt kịp xu hướng trên, công ty phải sở hữu sản phẩm tốt, mà cịn phải có sách bán hàng hoa hồng hấp dẫn để cạnh tranh khách hàng Đặc biệt hợp tác với đơn vị tiếp thị phân phối có khả thâu tóm thị trường Xác định giá trị thực tiễn hoạt động này, công ty cổ phần dịch vụ bất an lu động sản An Cư đưa phân phối tiếp thị dự án trở thành điểm sáng việc phát triển dịch vụ bất động sản va n Với kinh nghiệm lực chuyên môn, phối hợp phận nghiên cứu phịng kinh doanh,cơng ty An Cư đưa phân khúc sản phẩm khách hàng phù hợp Cùng với chiến lược PR chuyên nghiệp, giữ thương hiệu hình ảnh cho khách hàng Việc phát triển thị trường ngày cao, đối thủ cạnh tranh ngày nhiều việc đa dạng mạng lưới phân phối đem lại hiệu cao, cạnh tranh tốt đối thủ cạnh tranh Tổ chức tốt mạng lưới phân phối đảm bảo sản phẩm phân phối quảng bá rộng rãi, tăng tính uy tín cho cơng ty, góp phần mở rộng thị trường, tăng khả cạnh tranh Mạng lưới bán hàng công ty rộng khắp thành phố Hà Nội, sản phẩm Đà Nẵng, Nha Trang, TP Hồ Chí Minh, cơng ty mở thêm chi nhánh Hải Phòng, cung cấp sản phẩm đa dạng, nhiên việc mở rộng thị trường chua tốt, thành phố Lào Cai, Sơn La ngày phát triển, giai đoạn phát triển, nhu cầu mua nhà người dân ngày cao, cơng ty 51 nên đầy mạnh sản phẩm đây, để cung cấp đa dạng sản phẩm cho khách hàng Đây hai thị trường bất động sản tiềm năng, thời gian tới công ty cần phát triển thêm mạng lưới tình thành Do thị trường bất động sản Hà Nội ngày bão hòa, tòa chung cư, biệt thự mọc lên san sát, việc phát triển thị trường tỉnh thành đem lại hội cao hơn, lợi nhuận tốt 3.2.3 Quảng cáo xúc tiến bán hàng Công ty nên dành ưu tiên cho lĩnh vực Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cách thức quảng cáo quan trọng Quảng cáo đem đến cho khách hàng hình ảnh dự án 3D sống động, đem lại thích thú cho khách hàng, từ khách hàng hình dung mua sản phẩm này, hưởng từ dự án Điều làm cho khách hàng thích muốn sống Công ty cần tăng cường quảng cáo phương tiện đại chúng, nơi làm việc, hay nơi cơng cộng để dự án đến với khách hàng Cũng việc quảng cáo an lu cần vào thời điểm xác, cụ thể, liên tục Ngồi công ty cần tổ chức nhiều kiện bán hàng, để khách hàng đến, giải va n đáp thắc mắc cho khách hàng, thông qua phương tiện quảng cáo chưa truyền đạt Cũng nhận đóng góp khách hàng sản phẩm, cách tư vấn, hình thức quảng cáo Bên cạnh đó, cơng ty nên thực hình thức chiết khấu, ưu đãi cho khách hàng, khách hàng mua dự án, người thân khách hàng tiếp tục mua dự án công ty Tuy hình thức chiết khấu người thân thực sách chiết khấu dự án, nhiên để chăm sóc khách hàng tốt, cơng ty cần có sách chiết khấu người thân cho khách hàng, để khách hàng ủng hộ, giới thiệu người thân đến mua sản phẩm dự án công ty phân phối Ngày cơng ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam ngày nhiều, công ty cần phải nghiên cứu thêm nguồn hàng nước, nghiên cứu nhu cầu khách hàng loại sản phẩm 52 3.2.4 Chính sách giá ưu đãi sản phẩm bất động sản Để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, cơng việc chăm sóc khách hàng cơng việc quan trọng, trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, từ khách hàng giới thiệu người thân, bạn bè đến với công ty Giữ mối quan hệ với khách hàng công việc tưởng chừng dễ dàng Tuy nhiên thời điểm khách hàng chốt giao dịch, công ty nên xem xét xem khách hàng có người thân mua dự án cơng ty chưa Từ có chương trình ưu đãi khách hàng cũ khách hàng Ngồi chương trình ưu đãi người thân dự án 10% giá trị hộ cơng ty nên có thêm sách chiết khấu riêng công ty, đem lại khác biệt cơng ty khác Hoặc mời khách hàng cũ đến tham gia kiện, bốc thăm trúng thưởng, tặng quà lưu niệm Từ đem lại quý mến khách hàng công ty, mà đem lại mối quan hệ gần gũi khách hàng nhân viên sale an lu 3.2.5 Giảm tối đa chi phí kinh doanh Tối đa hóa chi phí biện pháp tốt làm tăng lợi nhuận công ty Để hạ va n chi phí, cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư cần có biện pháp sau: + Tăng cường cơng tác giám sát, quản lý khoản chi phí Giảm thiểu khoản chi phí khơng cần thiết, đồng thời với việc quản lý khoản chi phí chi phí th văn phịng, chi phí tiếp khách, chi phí điện nước, chi phí điện thoại, internet, cơng ty cần giám sát tất gọi truy cập Để thực thiện trước cơng ty phải quán triệt ý thức tiết kiệm đến phòng ban, nhân viên, có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ + Giảm tối đa chi phí quản lý kinh doanh Vì cơng ty chi cho chi phí kinh doanh chiếm tỷ trọng tương đối cao, cơng ty cần có biện pháp tiết kiệm chi phí quản lý kinh doanh, tiết kiệm đến mức tối đa Quản lý trực tiếp lương nhân viên Giám sát thái độ làm việc để đưa mức lương thưởng hợp lý Nhiều nhân viên làm muộn, thái độ làm việc cịn ỷ lại, thiếu trách nhiệm, cơng ty nên có biện pháp phạt để cảnh cáo nhân viên đó, cho mức lương phù hợp với nhân viên đó, tránh tình trạng người ngồi chơi 53 lương nhân viên chăm Công ty cần quản lý chặt chẽ việc chấm công nhân viên , để tránh tình trạng khơng trung thực việc chấm cơng lương Để quản lý tốt khoản chi phí công ty cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ đội ngũ nhân viên kết hợp với phong trào nâng cao suất làm việc, ý thức trách nhiệm người lao động 3.2.6 Nâng cao trình độ tư vấn bán hàng cho nhân viên kinh doanh Nhân tố người nhân tố quan trọng công ty Một cơng ty có phát triển, hay làm ăn hiệu nhờ đóng góp cơng sức trí tuệ nhân viên, quản lý bán giám đốc, đến giúp đỡ lẫn nhân viên Hiện kinh tế ngày phát triển, nhu cầu nhà ngày cao điều dẫn đến công ty phân phối bất động sản ngày cao Để công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư đứng vững thị trường bất động sản nhân viên kinh doanh bất động sản cơng ty nhân tố ảnh hưởng góp phần nâng cao uy tín an lu công ty Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư với phương châm bán hàng “ va n Tận tâm tư vấn chuyên sâu” Để thực phương châm đó, việc nâng cao trình độ bán hàng, đạo đức nghề nghiệp nhân viên quan trọng Đây việc làm mà công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư đặt lên hàng đầu Trình độ tư vấn bán hàng nâng cao việc hiểu rõ sản phẩm, hiểu rõ thị trường để tư vấn cho khách hàng điều cần thiết Công ty thường xuyên tổ chức buổi training dự án, phân tích dự án, phân tích thị trường để nhân viên kinh doanh hiểu rõ Để cạnh tranh với sàn bất động sản khác cơng ty cần nâng cao trình độ cho nhân viên, cần có biện pháp để giới thiệu tư vấn cho khách hàng đặc điểm trội mà công ty phân phối, sản phẩm có khác so với sản phẩm của chủ đầu tư khác, hay sản phẩm có vượt trội so với sản phẩm mà chủ đầu tư phân phối trước đó.Ví dụ dịng sản phẩm Vinhomes, sản phẩm Vin đời trước Royalcity, Timescity với sản phẩm đời sau D’Capital Trần Duy Hưng, Vinhomes Gardenia, Vinhomes Thăng Long, Vinhomes Mễ Trì sản phẩm sau có khác biệt, tối ưu hơn, 54 sửa lỗi mà sản phẩm trước có Như dịng sản phẩm Vingroup, chủ đầu tư uy tín thị trường, khách hàng cần nghe biết Vậy lúc chủ đầu tư phân phối bán sản phẩm này, nhân viên kinh doanh cần phải tư vấn khách hàng nào, để khách hàng lựa chọn sản phẩm Vin bên công ty phân phối sản phẩm Vin khác đến đối thủ cạnh tranh phân phối Hay cho khách hàng hiểu được, mua sản phẩm có lợi ích so với sản phẩm khác, sách ưu đãi Hay sản phẩm chủ đầu tư bày có ưu việt so với sản phẩm chủ đầu tư khác Cũng việc hiểu rõ thị trường bất động sản, biến động nào, để tư vấn cho khách hàng có nhu cầu đầu tư, lãi từ hoạt động đầu tư bất động sản có so với gửi lãi suất ngân hàng, đầu tư vào dự án có khác biệt so với đầu tư vào dự án khác, lãi đầu tư bất động sản tăng qua năm Cùng sản phẩm đầu tư tốt: Condotel homehotel làm để khách hàng lựa chọn sản phẩm đầu tư an lu tốt Không đào tạo nhân viên trình độ bán hàng, mà câng cao đạo va n đức nghề nghiệp cho nhân viên Đây yếu tố quan trọng giúp nâng cao uy tín cho cơng ty, dẫn đến khả chốt thành công giao dịch cao hơn, điều dẫn đến tăng lợi nhuận cho cơng ty Một số cơng ty bất động sản lợi ích công ty mà bán hàng với phương châm cướp - lừa khách hàng Cướp khách hàng từ công ty khác sang cơng ty mình, hay tư vấn q lợi ích dự án thực tế sản phẩm không Chính vị cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư làm việc với phương châm “ Tận tâm tư vấn”, đem lại lợi ích thật cho khách hàng Từ nâng cao lợi nhuận cho công ty 3.2.7 Nhạy bén linh hoạt trước quy định sách nhà nước Cơ chế sách Nhà nước nhân tố khách quan có ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty Địi hỏi cơng ty phải linh hoạt áp dụng điều chỉnh cho hạn chế phần tác động lãi suất, thuế 55 3.2.8 Nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn Đây điều kiện để doanh nghiệp tồn tại, phát triển thu lợi nhuận cao kinh tế thị trường nhằm đạt hiệu cao, với chi phí đầu vào thấp doanh nghiệp phải sử dụng vốn cho có hiệu cao Để nâng cao hiệu sử dụng vốn, doanh nghiệp phải nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định, đồng thời tăng nhanh tốc độ tuần hoàn chu chuyển vốn lưu động Ngồi q trình hoạt động có vốn nhàn rỗi doanh nghiệp nên đầu tư đầu tư vào cổ phiếu, trái phiếu, chứng có giá khác, liên doanh liên kết, gửi ngân hàng… để nâng cao hiệu sử dụng vốn tăng lợi nhuận Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn nguồn tài trợ vốn cách hợp lý nhằm giảm chi phí sử dụng vốn đảm bảo an tồn tài cho doanh nghiệp doanh nghiệp nên nghiên cứu, cân nhắc sử dụng đòn bẩy tài cách hiệu để tăng lợi nhuận vốn chủ sở hữu an lu Trên số biện pháp để nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Tuỳ theo biến động thị trường thay đổi linh hoạt hoạt động va n kinh doanh mà doanh nghiệp cần vận dụng tổng hợp cách uyển chuyển, sáng tạo biện pháp để đạt hiệu kinh doanh tốt nhất, đạt lợi nhuận cao điều kiện nguồn lực có giới hạn 56 KẾT LUẬN Lợi nhuận tiêu tổng hợp có vai trị đặc biệt quan trọng q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để đánh giá chất lượng hoạt động doanh nghiệp phải phân tích cách tồn diện, sâu sắc toàn tiêu lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận mà nêu Việc phân tích không xem xét lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp cao hay thấp mà phải tiến hành so sánh tiêu năm với để thấy xu hướng doanh nghiệp phát triển hay suy thoái so sánh tiêu doanh nghiệp với số trung bình ngành hay doanh nghiệp có điều kiện sản xuất kinh doanh tương tự nhằm xác định vị trí doanh nghiệp tiên tiến hay lạc hậu… Lợi nhuận tăng dần qua năm Đây địi hỏi khơng dễ dàng nhà quản lý công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Tăng lợi nhuận đích hướng đến cuối doanh nghiệp Qua thời gian thực tập công ty cổ phần dịch vụ bât động sản An Cư, lu an tiếp xúc tìm hiểu thực tế hoạt động công ty, kết hợp kiến thức thân, em cố va gắng hồn thành khóa luận Trong q trình tìm hiểu làm khóa luận em n nhận thấy công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư vài hạn chế ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty, em xin đóng góp đưa vài giải pháp để khắc phục hạn chế Đồng thời em phân tích tình hình lợi nhuận cơng ty, nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty để cơng ty tham khảo nhìn cách tổng quát hơn, để đưa chiến lược kinh doanh hiệu Và sau phân tích tình hình lợi nhuận công ty, em xin mạnh dạn đưa số giải pháp góp phần trì nâng cao lợi nhuận công ty Đề tài rộng sinh viên chúng em, nên khóa luận khó tránh khỏi sai sót Do đó, em mong nhận đóng góp ý kiến giáo để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, em xin phép gửi lời cám ơn chân thành tới thầy khoa Tài ngân hàng trường Đại học Thương Mại, anh chị phịng tài phịng kinh doanh cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Trần Thị Thu Trang giúp đỡ, bảo tận tình để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Tài doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư năm 2014-2016 Giáo trình Tài doanh nghiệp, Trường học viện Tài Luận văn tốt nghiệp khóa K48 Giáo trình lịch sử học thuyết kinh tế Luật doanh nghiệp 2005 Các trang web http://ancu.com/ http://cafef.vn/bat-dong-san.chn http://vietnamnet.vn/vn/bat-dong-san/ an lu n va