(Luận văn) chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông sài gòn (spt) đến năm 2010

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep w n lo ad th VÕ VĂN THƯ yj uy ip la an lu n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va y te re th TP Hồ Chí Minh – Năm 2004 MỤC LỤC ng Trang hi ep LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA w 01 1.1 Khái niệm, vai trò mô hình chiến lược kinh doanh 01 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 01 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 01 1.1.3 Mô hình chiến lược 02 n CÔNG TY lo ad th yj uy ip 02 la 1.1.3.1 Chiến lược cấp công ty lu 02 1.1.3.3 Chiến lược cấp chức 02 an 1.1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh n va 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược 03 oi m 1.2.1 Giai đoạn nghiên cứu ll fu 03 03 1.2.1.2 Phân tích môi trường 04 at nh 1.2.1.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp z 04 z 1.2.1.2.1 Phân tích môi trường bên vb 11 k jm 1.2.2 Xây dựng chiến lược 08 ht 1.2.1.2.2 Phân tích môi trường nội 1.3.3 Ma trận yếu tố bên (IFE) 12 13 an Lu 1.3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh om 1.3.1 Ma trận yếu tố bên (EFE) 12 l.c 1.3 Các công cụ chủ yếu để xây dựng lựa chọn chiến lược 11 gm 1.2.3 Lựa chọn chiến lược 14 n va 1.3.4 Ma traän SWOT 14 17 2.1 Quá trình hoạt động công ty SPT thời gian qua 17 2.1.1 Lịch sử hình thành SPT 17 2.1.2 Chức hoạt động SPT 17 Trang y CỦA CÔNG TY SPT TRONG THỜI GIAN QUA te re CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯC KINH DOANH 2.1.3 Các sản phẩm SPT 19 ng hi ep 2.1.3.1 Điện tử tin học 19 2.1.3.1 Dịch vụ bưu 19 2.1.3.3 Dịch vụ viễn thông 20 2.1.3.4 Hàng hoá thiết bị viễn thông 20 w 2.1.4 Thị phần 20 n 23 lo 2.1.5 Sản xuất 2.1.7 Nguồn nhân lực yj 24 2.1.8 Tài kế toán 24 uy 24 th ad 2.1.6 Marketing ip 25 2.1.10 Nghiên cứu phát triển 26 2.1.11 Hệ thống thông tin 26 an lu la 2.1.9 Quản trị va 27 n 2.1.12 Ma trận đánh giá yếu tố bên fu 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Công ty ll 28 m 28 oi 2.2.1 Các yếu tố vó mô nh 28 at 2.2.1.1 Các yếu tố kinh tế 28 z 2.2.1.2 Các yếu tố xã hội z 28 2.2.1.4 Các yếu tố tự nhiên 29 vb 2.2.1.3 Các yếu tố trị, phủ, luật pháp jm ht 29 k 2.2.1.5 Các yếu tố công nghệ gm 2.2.1.6 Các yếu tố dân số 29 l.c 2.2.2 Các yếu tố vi mô 30 om 2.2.2.1 Khách hàng 30 an Lu 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 30 31 n va 2.2.2.3 Nhà cung cấp 32 2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 32 2.2.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 33 2.3 Nhận dạng ma trận SWOT SPT 34 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG Trang y 2.2.2.5 Sản phẩm thay te 31 re 2.2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn TY SPT ĐẾN NĂM 2010 36 3.1 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty 36 ng 3.1.1 Quan điểm 1: Phát triển SPT trở thành Công ty lớn mạnh hàng đầu hi lónh vực bưu viễn thông Việt Nam ep 36 w 3.1.2 Quan điểm 2: Phát huy nguồn lực có Công ty 36 3.1.3 Quan điểm 3: Tận dụng hội từ môi trường bên 36 n 36 lo 3.1.4 Quan điểm 4: Nâng cao khả cạnh tranh Công ty ad 3.2 Mục tiêu xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty th 36 36 yj 3.2.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 36 3.2.1.2 Dự báo phát triển ngành ip 37 3.2.1.3 Dự báo thị trường 39 uy 3.2.1.1 Sứ mạng SPT la an lu 40 va 3.2.2 Mục tiêu phát triển SPT đến 2010 40 n 3.2.2.1 Mục tiêu tổng quát fu 41 ll 3.2.2.2 Mục tiêu cụ thể m 3.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty SPT đến 2010 oi 41 nh 41 3.3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 43 at 3.3.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty SPT z z 47 vb 3.3.2.1 Chiến lược phát triển thị trường 48 jm ht 3.3.2.2 Chiến lược đầu tư xây dựng sở hạ tầng để mở rộng thị phần k 3.3.2.3 Chiến lược tái cấu trúc lại cấu tổ chức đào tạo nguồn nhân lực48 48 l.c 3.4 Một số giải pháp thực chiến lược gm 3.3.2.4 Chiến lược hội nhập phía sau 48 om 3.4.1 Giải pháp marketing 48 49 n va 3.4.1.2 Các giải pháp sản phẩm an Lu 3.4.1.1 Tăng cường công tác quảng cáp, tiếp thị 48 49 3.4.1.2.3 Dịch vụ viễn thông 49 3.4.1.2.4 Hàng hoá thiết bị viễn thông 50 3.4.1.3 Giải pháp giá 50 Trang y 3.4.1.2.2 Dịch vụ bưu te 49 re 3.4.1.2.1 Dịch vụ điện tử tin học 3.4.1.4 Giải pháp khuyến phân phối 50 ng hi ep 3.4.2 Giải pháp kỹ thuật công nghệ 51 3.4.3 Giải pháp nghiên cứu phát triển 51 3.4.4 Giải pháp tài kế toán 51 3.4.5 Giải pháp nguồn nhân lực 51 3.5 Một số kiến nghị w 51 n 51 lo 3.5.1 Đối với Nhà nước ad 3.5.2 Đối với Ngành 53 th 52 yj 3.5.3 Đối với Công ty uy KẾT LUẬN 55 ip an lu PHỤ LỤC la TÀI LIỆU THAM KHẢO n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va y te re Trang LỜI MỞ ĐẦU ng hi 1.1 Lý nghiên cứu ep Hòa nhập với phát triển kinh tế giới, năm gần đây, kinh tế Việt Nam có bước phát triển đáng kể Những sách đổi Đảng, Nhà nước đặc biệt xu hướng bỏ độc quyền ngành Bưu Viễn thông tạo nhiều hội thuận lợi cho doanh nghiệp nước gia nhập ngành Cùng với xu hướng đó, Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) hòa nhập vào thị trường bưu viễn thông Việt Nam năm 1995 có bước phát triển định w n lo ad th yj uy ip Tuy vậy, xu hội nhập hóa, toàn cầu hóa kinh tế giới khu vực ngày nay, gia nhập vào tổ chức quốc tế kinh tế Việt Nam như: AFTA, WTO v.v… SPT phải đối diện với môi trường kinh doanh mới, cạnh tranh liệt từ đối thủ nước Vì lẻ đó, vấn đề cấp bách từ mà SPT cần làm phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh thích hợp để đứng vững thị trường tiếp tục phát triển la an lu n va ll fu oi m Với mong muốn góp phần vào phát triển SPT, xây dựng SPT trở thành Công ty cung cấp dịch vụ Bưu Viễn thông hàng đầu nước, luận án trình bày nghiên cứu chiến lược kinh doanh SPT từ 2010 at nh z z vb 1.2 Đối tượng nghiên cứu ht k jm Đối tượng nghiên cứu luận văn Công ty Cổ phần dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT), hoạt động Bưu Viễn thông Việt Nam, công ty cung cấp dịch vụ Bưu viễn thông nước sách hội nhập kinh tế đất nước l.c gm om 1.3 Phạm vi nghiên cứu an Lu n va Nghiên cứu thực không giới hạn không gian, phạm vi nghiên cứu toàn quốc nước có ngành Bưu Viễn thông phát triển mạnh Nhật Bản, Hàn Quốc Mỹ (thông qua thông tin mạng internet báo chí) Về mặt thời gian, nghiên thực vòng sáu tháng kể từ ngày 01/05/2004 đến 31/10/2004 y Trang te Mục đích nghiên cứu nhằm đưa chiến lược thích hợp để phát triển công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn đến năm 2010 re 1.4 Mục đích nghiên cứu nói riêng góp phần thúc đẩy phát triển ngành Bưu Viễn thông nói chung xu hướng hội nhập hóa toàn cầu hóa ng 1.5 Phương pháp nghiên cứu hi ep Để thực nội dung nghiên cứu này, sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp suy diễn, phương pháp quy nạp, Phương pháp luận vật biện chứng, phương pháp phân tích thống kê, phương pháp dự báo, phương pháp nghiên cứu hệ thống, phương pháp lịch sử w n lo ad 1.6 Kết cấu luận văn th yj Luận văn “ CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2010” gồm có chương chính: uy ip la an lu Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG TY Trong chương nêu rõ định nghóa vai trò chiến lược kinh doanh, mô hình chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược n va fu ll Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG TY SPT TRONG THỜI GIAN QUA Chương phân tích yếu tố bên bên ảnh hưởng đến trình hoạt động SPT, từ nhận dạng ma trận SWOT SPT oi m at nh z z Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG TY SPT ĐẾN NĂM 2010 Trên sở phân tích chương 2, chương đưa mục tiêu phát triển SPT, từ hoạch định chiến lược phát triển giải pháp để thực chiến lược vb k jm ht gm om l.c Luận văn chuẩn bị kỷ, nhiên kiến thức thân hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót Người viết chân thành mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình để luận án đạt chất lượng tốt an Lu n va y te re Trang CHƯƠNG ng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH CỦA CÔNG TY hi ep 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ MÔ HÌNH CỦA CHIẾN LƯC KINH DOANH w 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh n lo Chiến lược thuật ngữ xuất từ lâu, lúc đầu thường gắn liền với lónh vực quân hiểu là: Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiệu dài hạn ad th yj uy Chiến lược kinh doanh gắn liền lónh vực kinh tế hiểu theo nhiều cách khách nhau, cách hiểu sau tương đối phổ biến: theo Fred David, chiến lược phương tiện đạt đến mục tiêu dài hạn; theo Alfred Chadler, chiến lược xác định mục tiêu lâu dài doanh nghiệp vạch trình hành động phân phối nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu ip la an lu va n Vậy, chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu sách kế hoạch chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy rõ công ty thực hoạt động kinh doanh gì, công ty sẽ thuộc vào lónh vực kinh doanh ll fu oi m nh at Nhìn chung, định nghóa chiến lược kinh doanh có khác biệt gồm nội dung sau: z z Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn tổ chức - Đề chọn lựa giải pháp để đạt mục tiêu - Triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu vb - k jm ht gm l.c 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thứ chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng Nó buộc nhà quản trị phải xem xét xác định xem tổ chức theo hướng đạt tới vị trí định - Thứ hai chiến lược kinh doanh buộc nhà quản lý phân tích dự báo điều kiện môi trường tương lai gần tương lai xa Nhờ thấy rõ môi trường tương lai mà nhà quản trị có khả nắm bắt tốt hội, tận dụng hết hội giảm bớt nguy liên quan đến điều kiện môi trường - Thứ ba nhờ có chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp gắn liền định đề với điều kiện môi trường kinh doanh - Thứ tư chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị sử dụng cách có hiệu nguồn lực có doanh nghiệp phân bổ chúng cách hợp lyù om - an Lu n va y te re Trang Thứ năm chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị phối hợp chức tổ chức cách tốt sở đạt đến mục tiêu chung tổ chức - ng 1.1.3 Mô hình chiến lược hi 1.1.3.1Chiến lược cấp công ty ep Là kiểu mẫu định công ty, xác định vạch rõ mục đích, mục tiêu công ty, xác định hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi, tạo sách kế hoạch để đạt mục tiêu công ty w n lo ad th Chiến lược công ty đề nhằm xác định hoạt động kinh doanh mà công ty cạnh tranh phân phối nguồn lực hoạt động kinh doanh yj uy 1.1.3.2Chiến lược cấp kinh doanh ip Chiến lược cấp kinh doanh hoạch định nhằm xác định việc lựa chọn sản phẩm dạng cụ thể thị trường cho hoạt động kinh doanh riêng nội công ty xác định xem công ty cạnh tranh với hoạt động kinh doanh với vị trí biết thân công ty người cạnh tranh la an lu n va ll fu Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh doanh nghiệp xác định cách thức đơn vị kinh doanh cố gắng hoàn thành mục tiêu để đóng góp vào hoàn thành mục tiêu cấp công ty Nếu công ty đơn vị ngành chiến lược cấp đơn vị kinh doanh coi chiến lược cấp công ty oi m at nh z 1.1.3.3 Chiến lược cấp chức z vb Chiến lược kinh doanh hoạch định nhằm tập trung hỗ trợ vào việc bố trí chiến lược công ty tập trung vào lónh vực tác nghiệp, lónh vực kinh doanh jm ht k Dù mức nào, chiến lược tuân theo quy trình sau: om l.c gm Thông tin an Lu Cấp công ty Phân tích môi trường Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích lựa chọn chiến lược Thực Kiểm soát y Cấp chức Phân tích môi trường Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích lựa chọn chiến lược Thực Kiểm soát te Thông tin re Trang n va Cấp kinh doanh Phân tích môi trường Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích lựa chọn chiến lược Thực Kiểm soát ng Hình 1.1: Các cấp chiến lược hi ep 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC Quy trình hoạch định chiến lược bao gồm giai đoạn: giai đoạn hình thành chiến lược, giai đoạn thực chiến lược giai đoạn đánh giá kiểm tra chiến lược giai đoạn có công việc khác chúng có mối quan hệ mật thiết bổ sung cho w n lo ad th Thông tin phân phối yj uy Thiết lập mục tiêu dài hạn ip Thực nghiên cứu môi trường để xác định hội đe dọa chủ yếu la Thiết lập mục tiêu ngắn hạn an lu n va fu Đo lường đánh giá kết ll Phân phối nguồn lực at nh Xác định sứ mạng oi m z Xem xét sứ mạng, mục tiêu chiến lược z Đề sách k jm ht Thông tin phản hồi Thực thi chiến lược n va Hình 1.2: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Đánh giá chiến lược an Lu Hình thành chiến lược om l.c gm Xây dựng lựa chọn chiến lược để thực vb Phân tích nội để nhận diện điểm mạnh, yếu Trang y 1.2.1.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp te 1.2.1 Giai đoạn nghiên cứu re Với phạm vi nghiên cứu đề tài, luận án tập trung sâu vào gai đoạn hoạch định chiến lược Giai đoạn tiến hành thông qua bước sau: ng Dịch vụ bưu công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng trung tâm tỉnh thành phố nước Do đó, công ty cần phải mở rộng nhiều chi nhánh đến vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa để mở rộng thị phần nước hi ep 3.3.2.2 Chiến lược đầu tư xây dựng sở hạ tầng để mở rộng thị phần Cơ sở hạ tầng yếu tố quan trọng hàng đầu việc cung cấp dịch vụ bưu viễn thông Hiện tại, sở hạ tầng SPT hạn hẹp, xây dựng mạng cáp nội thành Thành phố Hồ Chí Minh Để cung cấp dịch vụ tỉnh nước nước SPT phải thuê kết nối vào sở hạ tầng đơn vị khác Chính điều làm tăng chi phí đầu vào nên ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh giá Công ty, đồng thời Công ty không chủ động việc thuê kênh, đường truyền nên chủ động việc mở rộng thị trường Do đó, chiến lược đầu tư xây dựng sở hạ tầng để mở rộng thị phần chiến lược cấp bách hàng đầu mà Công ty cần phải thực w n lo ad th yj uy ip la an lu 3.3.2.3 Chiến lược tái cấu trúc lại cấu tổ chức đào tạo nguồn nhân lực va n Thực chiến lược SPT cần phải cấu lại máy tổ chức Công ty cho phù hợp với mô hình quản lý rộng khắp nước, phù hợp với mô hình nhiều chi nhánh, nhiều cấp, phân cấp, phân quyền rõ ràng không trùng lắp hay chồng chéo lên Bên cạnh SPT phải có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực cho thích ứng với mô hình quản lý phát triển công ty, quy hoạch lại cán có sách thu hút chất xám từ Công ty khác ll fu oi m at nh z z vb 3.3.2.4 Chiến lược hội nhập phía sau k gm SPT phải thực chiến lược vì: jm ht Thực chiến lược này, SPT tìm kiếm tăng trưởng cách tăng cường quyền kiểm soát, quyền quản lý, quyền sở hữu hệ thống cung ứng - Số lượng nhà cung ứng ít, đối thủ cạnh tranh nhiều 3.4.1.1 Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị Trong thời gian qua, SPT có chương trình quảng cáo, tiếp thị hiệu mang lại không cao, nhiều nhà tiêu dùng đến thương hiệu Trang 55 y 3.4.1 Giải pháp marketing te 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯC re - Công ty cần cung ứng đầu vào nhanh chóng n va - Công ty có đủ nguồn lực (vốn, nhân …) để tự cung ứng cho an Lu - Ngành bưu viễn thông phát triển om l.c - Hiện chi phí cung ứng cao, hệ thống cung ứng không tin tưởng, không đáp ứng nhu cầu công ty ng hi ep SPT Sở dó công tác quảng cáo, tiếp thị Công ty triển khai chưa rộng rãi như: quảng cáo đài truyền hình Tp.HCM khách hàng tỉnh được, họ không xem đài Thành phố Mặt khác, chương trình quảng cáo chưa thật sống động, chưa gây ấn tượng cho người xem, chương trình tham gia hội chợ triễn lãm quy mô nhỏ Chính vậy, tăng cường đầu tư cho công tác quảng cáo, tiếp thị việc làm cấp bách Để công tác mang lại hiệu SPT cần phải thực nội dung sau: w n - Tăng đầu tư cho công tác quảng cáo, tiếp thị lo - Thuê công ty quảng cáo (có thể nước) để làm chương trình quảng cáo có chất lượng cao ad th yj - Mở rộng phạm vi quảng cáo, tiếp thị đài truyền hình mà đài truyền thanh, báo chí rộng khắp nước uy ip - Xây dựng đội ngũ tiếp thị chuyên nghiệp la an lu 3.4.1.2 Các giải pháp sản phẩm n va Trong giải pháp marketing, giải pháp sản phẩm đóng vai trò quan trọng thành công SPT ll fu 3.4.1.2.1 Sản phẩm điện tử tin học oi m Trong thời gian qua, sản phẩm chưa đầu tư phát triển mạnh không xem sản phẩm chủ lực Công ty Nên thời gian tới, SPT tăng cường đầu tư để xây dựng nhà máy sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, đầu tư mạnh cho việc sản xuất phần mềm tin học để tiêu thụ nước xuất nước at nh z z vb jm ht 3.4.1.2.2 Dịch vụ bưu k Dịch vụ bưu dịch vụ Công ty phát triển tương lai, nên SPT cần phải sớm cố lại chất lượng dịch vụ hưũ, phát triển thêm dịch vụ để đa dạng hóa dịch vụ Đồng thời, công ty cần phải quản lý chi phí đầu vào cách hợp lý để giảm giá thành, cải tạo vị cạnh tranh để chống chọi với đối thủ tiềm ẩn tương lai om l.c gm an Lu 3.4.1.2.3 Dịch vụ viễn thông n va Đối với dịch vụ Điện thoại cố định: y Trang 56 te - Phát triển mạnh dịch vụ giá trị gia tăng phát sinh điện thoại cố định (như: Dịch vụ tư vấn, Báo chuông hẹn giờ, thông báo vắng nhà, điện thoại tay ba, v.v…) re - Nâng cao chất lượng gọi, khắc phục tiếng vang, nhiễu đường truyền để đảm bảo cho lưu lượng thoại truyền rõ ràng, không bị ngắt quảng giảm tiếng rè lúc đàm thoại Đối với điện thoại đường dài 177: ng hi Nâng cao chất lượng đường truyền để gọi truyền nhanh rõ ràng - Tăng cường đàm phán kết nối với mạng khác để tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng ep - Đối với dịch vụ điện thoại S-fone: w n - lo Cải tiến lại hệ thống kỹ thuật để nâng cao cường độ sóng, đảm bảo sóng mạnh phòng kín, hay tầng hầm cao ốc ad Đạ dạng hóa dịch vụ SWAP (như Nhạc chuông, hát karaoke, truy cập Internet, v.v….) th - yj Đẩy nhanh tốc độ phủ sóng toàn quốc uy - ip la Đối với dịch vụ Internet: Mở rộng băng thông để đẩy nhanh tốc độ truy cập cho khách hàng nâng cao chất lượng gọi điện thoại Internet - Khắc phục tình trạng rớt mạng đột ngột, cập nhật thông tin lên mạng cách nhanh an lu - n va fu ll 3.4.1.2.4 Hàng hoá thiết bị viễn thông oi m Đa dạng hóa mẫu mã điện thoại để đáp ứng kịp nhu cầu thị trường - Đẩy nhanh tốc độc xử lý hàng tồn kho, tránh trường hợp lượng tồn kho lớn điện thoại mặt hàng liên tục đổi mẫu mã giảm giá nhanh thị trường at nh - z z vb jm ht 3.4.1.3 Giaûi pháp giá k Giảm giá thành lắp đặt điện thoại cố định, giá cước dịch vụ điện thoại đường dài 177 giá cước điện thoại di động s-fone cách thích hợp để cạnh tranh với đối thủ cách: l.c gm Tăng cường đầu tư mở rộng mạng cáp toàn thành phố tỉnh để giảm chi phí thuê cáp hay chi phí kết nối với đơn vị khác - Đẩy nhanh tốc độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng để sử dụng hết công suất máy móc thiết bị - Sử dụng cách có hiệu nguồn lao động rẻ Việt Nam - Tìm thêm nhà cung cấp để giảm chi phí đầu vào om - an Lu n va Trang 57 y Đa dạng hóa hình thức khuyến như: lắp đặt line điện thoại tặng điện thoại để bàn; hay dịch vụ điện thoại S-fone tặng máy cho khách hàng, miễn giảm phí hòa mạng, tặng miễn phí 100 te - re 3.4.1.4 Giải pháp khuyến phân phối tin nhắn hay 100 phút gọi cho thuê bao mới; giảm giá 10% cho thuê bao điện thoại cố định có mức cưới phí hàng tháng 500.000 đồng, v.v… ng Xây dựng thống cung cấp (phân phối) dịch vụ rộng khắp toàn quốc, phân vùng khu vực cụ thể để quản lý có hiệu hi - ep 3.4.2 Giải pháp kỹ thuật công nghệ w Kỹ thuật công nghệ yếu tố quan trọng công ty cung cấp dịch vụ bưu viễn thông nói chung SPT nói riêng Do đó, để phát triển SPT cần thực biện pháp sau: n lo ad Tăng cường nghiên cứu ứng dụng công nghệ đại lựa chọn thiết bị kỹ thuật hợp lý vào trình cung cấp dịch vụ để nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ Đồng thời, áp dụng công nghệ để nâng dung lượng mạng cáp đồng, cáp quang hóa phần để truy cập internet tốc độ cao thành phố lớn, khu vực công nghiệp tập trung; mở rộng khả truy cập internet mạng viễn thông (như: truyền hình cáp, điện lực…), phát triển dịch vụ internet thông tin di động - Mở rộng hợp tác với đối tác nước Mỹ, Hàn Quốc… để tiếp thu công nghệ tiên tiến học hỏi kinh nghiệm quản lý lónh vực hoạt động bưu viễn thông - Khai thác triệt để công suất tính hệ thống sẵn có đặc biệt Tổng đài điện thoại cố định, thiết bị BRAS hệ thống dịch vụ PC to phone - Nhanh chóng hoàn chỉnh mạng trục viễn thông Coâng ty th - yj uy ip la an lu n va ll fu oi m at nh z z vb ht 3.4.3 Giải pháp nghiên cứu phát triển Tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu công nghệ thông tin để giải nhiệm vụ: nắm bắt tiến công nghệ giới, thực có hiệu việc thích nghi hóa chuyển giao công nghệ vào Việt Nam - Đẩy nhanh công tác nghiên cứu thị trường, đặc biệt thị trường hướng khu đô thị nông thôn - Mạnh dạng nghiên cứu thử nghiệm dịch vụ để tạo nên sản phẩm khác biệt mang tính chất đặc thù riêng Công ty từ nâng cao lợi cạnh tranh so với đối thủ k jm - om l.c gm an Lu n va - Phân bổ nguồn vốn cách hợp lý để nhằm đẩy nhanh vòng quay vốn, hạn chế không đầu tư thêm cho dự án không lâu mang lại hiệu Trang 58 y Gấp rút huy động vốn từ nhiều hình thức như: Vay ưu đãi, vay chấp hay phát hành cổ phiếu mới… để tập trung nguồn vốn cho đầu tư phát triển te - re 3.4.4 Giải pháp tài kế toán ng Cải cách tổ chức lại phận tài kế toán để đáp ứng cách tốt nhu cầu phát triển công ty - Đào đội ngũ nhân viên tài kế toán có chuyên môn cao để trở thành lực lượng tư vấn cho Ban giám đốc việc sử dụng phân phối nguồn vốn công ty cách có hiệu hi - ep 3.4.5 Giải pháp nguồn nhân lực w n - lo Hoàn thiện máy tổ chức quản lý khu vực kinh doanh phân vùng - ad - Tăng cường công tác đào tạo nước, đưa sách khuyến khích phát minh sáng kiến công việc - Đào tạo tái đào tạo đội ngũ có Đào tạo đón đầu thích hợp với mục tiêu phát triển, đa dạng hóa loại hình đào tạo, bồi dưỡng, đổi giáo trình, cập nhật kiến thức th Có sách tuyển dụng phân phối lương, thưởng hợp lý nhằm khuyến khích tăng suất lao động, thu hút người có lực yj uy ip la an lu n ll fu 3.5.1 Đối với Nhà nước va 3.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ m Nhà nước đảm bảo ổn định trị, kinh tế văn hóa xã hội đất nước, thực công tác quản lý pháp luật, tạo sân chơi bình đẳng cho thành phần kinh tế kinh doanh - Đẩy nhanh việc xây dựng pháp lệnh, luật Bưu Viễn thông hệ thống văn pháp quy khác, tạo điều kiện chuyển mạch bưu chính, viễn thông sang thị trường cạnh tranh; chủ động thực lộ trình mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế - Nhanh chóng xây dựng ban hành sách, biện pháp cụ thể để thúc đẩy cạnh tranh tạo điều kiện cho thành phần kinh tế tham gia phát triển bưu chính, viễn thông internet Cho phép doanh nghiệp nước có đủ điều kiện tham gia thị trường cung cấp dịch vụ bản, dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ ứng dụng công nghệ tin học nước quốc tế Mở rộng thị trường cạnh tranh sở phát huy vai trò chủ đạo doanh nghiệp nhà nước Xậy dựng sách đảm bảo chế thị trừơng vận hành có hiệu quả; sách điều tiết phục vụ kinh doanh, công ích, phổ cập dịch vụ Sớm xây dựng công bố lộ trình mở cửa thị trường bưu chính, viễn thông, internet theo mốc thời gian cho mục dịch vụ cụ thể - Xây dựng hoàn thiện máy quản lý nhà nước thống bưu chính, viễn thông công nghệ thông tin phù hợp với xu hướng hội tụ công nghệ; lực quản lý phải theo kịp tốc độ phát triển Đẩy nhanh cải cách hành oi - at nh z z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va y te re Trang 59 chính, thực quản lý nhà nước có hiệu lực, hiệu môi trường mở cửa cạnh tranh ng Quản lý theo pháp luật, giảm bớt biện pháp hành chính, tăng cường biện pháp “hậu kiểm”, không can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chú trọng định hướng dự báo; gắn quy hoạch, kế hoạch với hệ thống chế sách thị trường; đảm bảo phát triển lành mạnh, bình đẳng Bảo vệ quyền lợi Nhà nước, người tiêu dùng doanh nghiệp - Thiết lập tiền đề cần thiết cho bưu chính,viễn thông tin học trình Việt Nam tham gia AFTA, APEC, thực Hiệp định Thương mại ViệtMỹ, gia nhập WTO hi - ep w n lo ad th Nhaø nước có sách thương quyền bưu chính, viễn thông doanh nghiệp hoạt động lónh vực này; có sách điều tiết phát triển mạng lưới vùng nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa Các doanh nghiệp tự huy động nguồn vốn để đầu tư phát triển mạng lưới kinh doanh dịch vụ, đồng thời có nghóa vụ cung cấp dịch vụ phổ cập, dịch vụ công ích theo yêu cầu Nhà nước yj - uy ip la an lu n va 3.5.2 Đối với ngành fu Đổi sách giá cước đảm bảo thiết lập môi trường cạnh tranh thực sự, tạo động lực để doanh nghiệp phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, giảm giá thành sản phẩm dịch vụ Năm 2001 – 2003 hầu hết giá cước bưu chính, viện thông, internet Việt Nam thấp tương đương với mức bình quân nước khu vực - Có sách, biện pháp phù hợp nhằm tận dụng, huy động nguồn lực ngành, địa phương tham gia phát triển sở hạ tầng thông tin quốc gia; nâng cao lực phục vụ cộng đồng; tăng khả truy nhập dịch vụ cho người dân xã hội - Quản lý hiệu nguồn tài nguyên quốc gia như: phân bổ tần số vô tuyến điện, kho số, mã số, tên vùng, miền, địa chỉ, thương quyền, tạo bình đẳng cho doanh nghiệp hoạt động - Đẩy nhanh xếp lại doanh nghiệp hoạt động lónh vực bưu viễn thông sở phân định loại hình: doanh nghiệp nhà nhước nắm 100% vốn; doanh nghiệp nhà nước nắm cổ phần chi phối cổ phần đặc biệt; doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế-xã hội Từng bước bãi bỏ chế độ bao cấp chéo, thực hạch toán độc lập, phân định rõ nhiệm vụ công ích kinh doanh Thực cổ phần hoá doanh nghiệp bưu chính, viễn thông, tin học theo lộ trình cụ thể ll - oi m at nh z z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va Trang 60 y Từng bước cải tiến kỹ thuật công nghệ, tăng cường nghiên cứu ứng dụng thành tựu kỹ thuật tiên tiến vào hoạt động kinh doanh te - re 3.5.3 Đối với Công ty ng Xây dựng hoạch định kế hoạch cụ thể cho việc phát triển sở hạng tầng, có kế hoạch cụ thể cho giai đoạn vùng khác - Tổ chức chương trình tuyển dụng đào tạo cách khoa học để tuyển chọn người tài cho công ty Đào tạo tái đào tạo đội ngũ nhân viên có, đặc biệt phận kỹ thuật marketing nhằm đáp ứng yêu cầu vềsố lượng chất lượng nhân viên, chuẩn bị cho cạnh tranh khốc liệt thị trường thời gian tới - Xây dựng kế hoạch huy động vốn sử dụng vốn cách thích hợp, cụ thể cho thời kỳ nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn hi - ep w n lo ad th yj uy ip la an lu n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va y te re Trang 61 KẾT LUẬN ng hi ep Tóm lại, Bưu Viễn thông ngành mũi nhọn nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nước mà Chính phủ vạch Tuy nhiên, thời gian qua giai đoạn đầu việc thực chủ trương bỏ độc quyền, phát triển ngành bộc lộ nhiều yếu kém, doanh nghiệp gia nhập vào ngành gặp nhiều kho khăn việc hoạch định chiến lược kinh doanh SPT không ngoại lệ Đồng thời với mở cửa kinh tế Việt Nam để hòa nhập vào kinh tế giới khu vực, bên cạnh việc mang lại cho công ty ngành nhiều hội để phát triển, công ty phải đối mặt với số không thách thức Chính vậy, vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh đóng vai trò quang trọng trong việc đảm bảo tồn phát triển ngành nói chung doanh nghiệp ngành nói riêng w n lo ad th yj uy ip SPT công ty cổ phần tham gia cung cấp dịch vụ Bưu Viễn thông ngành Sau gần năm hoạt động, có không khó khăn thời gian đầu đến Công ty có bước phát ttriển định, công ty lớn thứ ngành (sau VNPT VIETTEL) Cho tới nay, sản phẩm mà công ty cung cấp đa dạng, thị phần mở rộng đáng kể, dã có chinh nhánh gần 20 tỉnh thành toàn quốc chi nhánh nước (Hongkong) SPT có thành công thời gian qua có đóng góp lớn công tác hoạch định chiến lược kinh doanh la an lu n va ll fu oi m at nh Trong giai đoạn phát triển tới, trước biến đổi phức tạp môi trường kinh doanh, chuyển biến tình hình kinh tế Việt Nam nói riêng giới nói chung, chắn SPT phải đương đầu với nhiều khó khăn thách thức Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ hữu ngành áp lực từ đối thủ tiềm ẩn chuẩn bị gia nhập ngành Trong bối cảnh đó, việc nghiên cứu, hoạch định chiến lược kinh doanh cho SPT đến năm 2010 hoàn toàn cần thiết nhằm mục đích giữ vững nâng cao vị cạnh tranh SPT thị trường Việt Nam Với mong muốn đóng góp vào phát triển SPT, luận án trình bày chiến lược kinh doanh để phát triển công ty SPT đến năm 2010 là: z z vb k jm ht an Lu Chiến lược đầu tư xây dựng sở hạ tầng để mở rộng thị phần om l.c gm Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược tái cấu trúc lại cấu tổ chức đào tạo nguồn nhân lực n va Chiến lược hội nhập phía sau y te Trang 62 re Để thực chiến lược cần phải thực giải pháp hỗ trợ như: đẩy mạnh công tác marketing, tăng cường nghiên cứu ứng dụng kỹ thuật công nghệ mớiä, mạnh dạng đầu tư cho nghiên cứu phát triển dịch vụ mới, huy động nguồn vốn với chi phí thấm sử dụng chúng với hiệu cao tổ chức, đào tạo ngồn nhân lực mộp cách hợp lý ng Ngoài luận án có kiến ghị Chính phủ ngành có biện pháp hỗ trợ để tạo sân chơi công bằng, môi trường cạnh tranh làm mạnh tạo điều kiện cho công ty khắc phục khó khăn tiếp tục phát triển để thúc đẩy phát triển ngành hi ep Chúng hy vọng công trình nghiên cứu – với chiến lược giải pháp đề xuất góp phần thiết thực cho phát triển công ty SPT nói riêng ngành Bưu Viễn thông nói chung Đây tài liệu quý báu làm sở cho công trình nghiên cứu lónh vực naøy w n lo ad th yj uy ip la an lu n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va y te re Trang 63 TAØI LIỆU THAM KHẢO ng PGS,TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam – Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất thống kê, 2003 hi ep Fred David – Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê, 2000 w M.B.A Nguyễn Anh Ngọc – Đề cương gảng CHIẾN LƯC KINH DOANH, Tp.HCM 2004 n lo PGS.TS Vũ Công Tuấn – Thẩm định dự án đầu tư, Nhà xuất TP Hồ Chí Minh, 2002 ad th yj PGS.TS Vũ Công Tuấn – Quản trị dự án, Nhà xuất TP Hồ Chí Minh, 1999 uy ip Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan – Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, Nhà xuất Đại học quốc gia Tp.HCM, 1998 la lu an PTS Nguyễn Quang Thu – Quản trị tài bản, Nhà xuất giáo dục, 1999 n va Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học quốc gia Tp.HCM, 2000 ll fu oi m Báo báo tài báo cáo kiểm toán SPT từ năm 2001 đến năm 2003 at nh 10 Đề cương định hướng hoạt động kinh doanh SPT năm 2004 z 11 Văn số 799/BBCVT-KHTC ngày 06/05/2004 Bộ Bưu Viễn thông việc công bố lưu lượng điện thoại PSTN IP nước quốc tế quý 2,3,4/2003 quý 1/2004 z vb ht k jm 12 Quyết định số 158/2001/QĐ-TTg ngày 18/10/2001 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt chiến lược phát triển Bưu – Viễn thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 l.c gm om 13 Tạp chí Bưu Viễn thông Kỳ tháng 09/2004 – Một số suy nghó ban đầu phát triển công nghiệp công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam an Lu n va 14 Tạp chí Bưu Viễn thông Kỳ tháng 11/2003 – Ngành Bưu Viễn thông mở rộng cạnh tranh mà không lo ổn định y Trang 64 te 16 Báo Bưu điện số 14 tháng 09/2003 – Hiệp định thương mại Việt – Mỹ thách thức cho viễn thông công nghệ thông tin Việt Nam re 15 Tạp chí Bưu Viễn thông Kỳ tháng 10/2003 – Dự báo nhu cầu dịch vụ Bưu công tác xây dựng kế hoạch, quy hoạch, chiến lược kinh doanh PHỤ LỤC ng PHỤ LỤC 1: Các dịch vụ bưu số công ty cung cấp dịch vụ bưu Việt Nam hi Dịch vụ bưu bao gồm ep - Dịch vụ Bưu dịch vụ nhận gửi, chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện w n lo Bưu phẩm bao gồm thư (trừ thư doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư thực hiện), bưu thiếp, gói nhỏ, gói ấn phẩm, học phẩm dùng cho người mù gửi qua mạng bưu công cộng ad th yj Bưu kiện bao gồm vật phẩm, hàng hóa đóng gói có khối lượng không năm mươi kilôgam (50kg) gửi qua mạng bưu công cộng; uy Dịch vụ bưu cộng thêm dịch vụ cung cấp thêm vào dịch vụ bưu để đáp ứng yếu cầu cao chất lượng người sử dụng ip - la lu an Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu việt nam n va 1/ Bưu Việt Nam ll fu 2/ Công ty Viễn thông quân đội – Viettel Corporation (VIETTEL) oi m 3/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) at nh PHỤ LỤC 2: Các dịch vụ viễn thông số công ty cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam z Dịch vụ viễn thông bao gồm z Dịch vụ dịch vụ truyền đưa tức thời dịch vụ viễn thông qua mạng viễn thông internet mà không làm thay đổi loại hình nội dung thông tin; - Dịch vụ giá trị gia tăng dịch vụ tăng thêm giá trị thông tin người sử dụng dịch vụ cách hoàn thiện loại hình, nội dung thông tin cung cấp khả lưu trữ, khôi phục thông tin sở sử dụng mạng viễn thông internet; - Dịch vụ kết nối internet dịch vụ cung cấp cho quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet khả kết nối với với internet quốc tế; - Dịch vụ truy nhập internet dịch vụ cung cấp cho người sử dụng khả truy nhập internet; - Dịch vụ ứng dụng internet bưu viễn thông dịch vụ sử dụng internet để cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông cho người sử dụng vb - k jm ht om l.c gm an Lu n va Trang 65 y Cung caáp dịch vụ điện thoại cố định; te - re Nói ngắn gọn hơn, dịch vụ viễn thông gồm: ng hi ep Dịch vụ điện thoại di động; - Thịch vụ thông tin di động; - Dịch vụ viễn thông quốc te;á - Dịch vụ điện thoại viễn thông đường dài nước quốc tế sử dụng giao thức IP; - w Các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại cố định: n lo 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) ad 2/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) th 3/ Công ty Viễn thông Điện lực (ETC) yj uy 4/ Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) ip 5/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) la lu Các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại di động: an 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) va n 2/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) ll fu 3/ Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) oi m 4/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) at nh Các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế: z 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) z 2/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) vb k 4/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) jm ht 3/ Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) n va Các công ty cung cấp dịch vụ thông tin di động: an Lu 3/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) om 2/ Công ty Viễn thông Điện lực (ETC) l.c 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) gm Các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế: Các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông đường dài nước quốc tế sử dụng giao thức IP Trang 66 y 4/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) te 3/ Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) re 2/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) 2/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) ng 3/ Công ty Viễn thông Điện lực (ETC) hi 4/ Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) ep 5/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) w 6/ Công ty htông tin điện tử Hàng Hải (Vishipel) n lo PHỤ LỤC 3: Các dịch vụ internet số công ty cung cấp dịch vụ internet Việt Nam ad th Dịch vụ internet bao gồm: yj Cung cấp dịch vụ kết nối internet; - Cung cấp dịch vụ truy nhập internet; - Cung cấp dịch vụ ứng dụng internet; uy - ip la lu an Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet: va n 1/ Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) ll fu 2/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) oi m 3/ Công ty Viễn thông Điện lực (ETC) z 5/ Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) at nh 4/ Công ty đầu tư phát triển công nghệ (FPT) z 6/ Công ty htông tin điện tử Hàng Hải (Vishipel) vb 8/ Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom) 14/ Công ty đầu tư Kỹ nghệ (TECHCOM) n va 13/ Công ty netnam (NETNAM) an Lu 12/ Công ty Cổ phần Thanh Tâm om 11/ Công ty Cổ phần Công nghệ mạng (QTNET) l.c 10/ Công ty Điện tử Hóa chất Bộ quốc phòng (ELINCO) gm 9/ Công ty Điện tử quận 10 (TIENET) k jm ht 7/ Công ty Cổ phần Dịch vụ Internet (OCI) Trang 67 y Dịch vụ điện thoại đường dài theo giao thức IP: Được viết tắt IP hay VOIP (Voice Over Internet Protocol) dịch vụ truyền thông tin qua đường internet với giá rẻ chất lượng âm tương đương với cách gọi truyền te PHỤ LỤC 4: Một số từ chuyên ngành re 15/ Công ty Việt Khang (XVNET) thống Hiện diện thoại IP cung cấp với mã số gọi nhö: 171, 177, 178, 179 ng hi ep w n Dịch vụ ADSL: ADSL (Asymmetric Digital Subsribler Line- Đường thuê bao kỹ thuật số bất đối xứng) dịch vụ truy nhập internet với băng thông rộng, tốc độ cao, dowload Mbps, upload 640 Kbps nhanh gấp 40 lần so với kết nối truy nhập gián tiếp qua mạng PSTN(qua line điện thoại cố định) Trên đường dây thuê bao ADSL, đồng thời sử dụng truy nhập internet, thoại Fax thời điểm lo ad Leaseline: Là đường truyền với dung lượng lớn, dùng tổ chức, công ty thuê để truyền liệu như: ngân hàng, công ty nước th yj PHỤ LỤC 5: Tăng trưởng điện thoại nước ASEAN + năm 2002 uy la NƯỚC Tăng trưởng điện thoại di động 1995 - 2002 (%) Tăng trưởng mật độ điện thoại cố định (%) Tăng trưởng số đường điện thoại cố ñònh (%) ip STT 1,9 40,4 4,4 1,3 25 5,9 35,7 9,6 8,5 43,3 10,7 61,6 11,4 77,5 30,7 87,3 17,6 66,7 25,6 20,1 58,5 11 9,3 China 26,8 26 an Lu Brunei 03 Malaysia 04 Thailand 05 Philippines 13,1 06 Indonesia 12,8 07 Vietnam 32,5 08 Lao PDR 20,7 09 Cambodia 10 Myanmar 11 12 Korea 3,2 2,3 53,1 13 Japan 2,8 31,4 n va ll fu oi m nh z z vb k jm ht gm om 02 l.c Singapore an 4,4 at lu 01 30,7 78,1 n va NƯỚC Dân số (triệu người) GDP/người (USD/năm) Trang 68 Số người sử dụng internet Tỷ lệ số người sử dụng y STT te PHỤ LỤC 6: Internet nước ASEAN + năm 2002 re Nguồn : Theo số liệu Viện chiến lược Bưu chính, Viễn thông Công nghệ thông tin (nghìn người) internet/10000dân ng hi ep w n Singapore 4,16 20.752 2.247 5.396,64 02 Brunei 0,35 12.447 35 1.023,39 03 Malaysia 24,37 3.700 6.500 2.731,09 04 Thailand 61,89 1.874 4.800 775,61 05 Philippines 79,98 913 2.000 255,69 Indonesia 212,11 695 4.000 191,23 lo 01 ad th 06 81,25 406 1.500 184,62 08 Lao PDR 5,53 324 15 27,11 09 Cambodia 13,79 254 30 21,76 10 Myanmar 48,98 148 2,07 11 China 1284,53 907 59.100 460,09 12 Korea 9.023 26.270 5.518,91 13 Japan 127,32 32.554 57.200 4.492,62 uy Vietnam ll yj 07 ip la an lu n va fu oi m 47,6 at nh z Nguồn : Theo số liệu Viện chiến lược Bưu chính, Viễn thông Công nghệ thông tin z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va y te re Trang 69