(Luận văn) chiến lược kinh doanh của công ty aistc đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - lu TẠ NGUYỄN THANH THUẬN an n va gh tn to XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH p ie CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & KINH DOANH d oa nl w SIÊU THỊ Á CHÂU ĐẾN NĂM 2020 an lu nf va LUẬN VĂN THẠC SỸ lm ul Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh oi Mã ngành: 60340102 z m co l gm @ an Lu n va TP HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2015 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - lu TẠ NGUYỄN THANH THUẬN an n va gh tn to XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH p ie CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & KINH DOANH d oa nl w SIÊU THỊ Á CHÂU ĐẾN NĂM 2020 an lu nf va LUẬN VĂN THẠC SỸ lm ul Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh oi Mã ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ THỊ KIỀU AN z m co l gm @ an Lu n va TP HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2015 ac th si CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TIẾN SĨ TẠ THỊ KIỀU AN Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 17 tháng 10 năm 2015 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên TT Chức danh Hội đồng lu an n va TS LƯU THANH TÂM Chủ tịch TS LÊ QUANG HÙNG Phản biện TS PHAN THỊ MINH CHÂU Phản biện TS LÊ TẤN PHƯỚC Ủy viên TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Ủy viên, Thư ký p ie gh tn to oa nl w d Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 15 tháng 09 năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : TẠ NGUYỄN THANH THUẬN Ngày, tháng, năm sinh : 07/01/1988 : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành Giới tính : NAM Nơi sinh : Tp HCM MSHV : 1341820070 I- Tên đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ lu & KINH DOANH SIÊU THỊ Á CHÂU ĐẾN NĂM 2020 an n va II- Nhiệm vụ nội dung: dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tự & Kinh doanh Siêu thị Á gh tn to Nhiệm vụ: Bằng số liệu thống kê khảo sát từ Chuyên gia, tác giả phải xây ie Châu đến năm 2020 p Nội dung Luận văn: bố cục sau: nl w Mở đầu oa Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp d Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động mơi trường hoạt động kinh doanh lu nf va an Công ty TNHH Đầu tư & Kinh doanh Siêu thị Á Châu Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư & Kinh doanh lm ul Siêu thị Á Châu đến năm 2020 z at nh oi Kết luận III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/07/2014 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/09/2015 z CÁN BỘ HƯỚNG DẪN gm @ V- Cán hướng dẫn: TIẾN SĨ TẠ THỊ KIỀU AN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH m co l an Lu n va TẠ THỊ KIỀU AN ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn lu an n va to p ie gh tn TẠ NGUYỄN THANH THUẬN d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoa Sau Đại học trường Đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh trang bị cho kiến thức quý báu giúp tiếp cận tư khoa học, phục vụ cho công tác sống Đặc biệt xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Tạ Thị Kiều An, người thầy nhiệt tình, tận tâm công việc dành nhiều thời gian hướng dẫn giúp tơi hồn thành đề tài Tôi vô biết ơn ban lãnh đạo, nhân viên công ty TNHH Đầu tư Kinh lu doanh Siêu Thị Á Châu chuyên gia ngành thương mại, ngành quản trị an n va kinh doanh, vị quản lý siêu thị trả lời bảng vấn, tạo điều kiện Trong trình thực hiện, cố gắng để trau đổi tiếp thu ý gh tn to cho tơi hồn thành tốt nghiên cứu ie kiến Quý Thầy Cô bạn bè, đồng thời tham khảo nhiều tài liệu song không p thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi quý nl w báu từ Quý Thầy Cô bạn đọc giả oa Xin chân thành cảm ơn d Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 09 năm 2015 nf va an lu Người viết z at nh oi lm ul TẠ NGUYỄN THANH THUẬN z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Công ty TNHH Đầu tư & Kinh doanh Siêu thị Á Châu (AISTC) đời năm 2011 với mơ hình kinh doanh bán lẻ, biết đến với thương hiệu siêu thị Giant Chính đời sau so với đối thủ kinh doanh ngành nghề mà AISTC phải đương đầu với nhiều nguy thách thức như: - Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều sức cạnh tranh ngày mạnh - Phải xây dựng thương hiệu hoàn toàn mắt người tiêu dùng - Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể dài hạn vô cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu: xây dựng chiến lược kinh doanh cho AISTC đến năm lu 2020 thông qua việc đánh giá môi trường hoạt động kinh doanh công ty đưa an Đối tượng nghiên cứu: hoạt động kinh doanh môi trường kinh doanh n va giải pháp phù hợp Thời gian: phân tích hoạt động kinh doanh AISTC từ năm 2011 đến 2014 nl w - Không gian: công ty AISTC - Phạm vi nghiên cứu: p ie gh tn to AISTC oa vào định hướng phát triển AISTC đến năm 2020 d CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH lu nf va an DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng cho tồn phát lm ul triển doanh nghiệp môi trường kinh doanh cạnh tranh Quá trình quản trị z at nh oi chiến lược trình thường xuyên, liên tục tham gia thành viên doanh nghiệp nhằm hướng nỗ lực nguồn lực, tạo nên sức mạnh cộng hưởng cho việc thực chiến lược yêu cầu cần thiết cho thành cơng z gm @ doanh nghiệp Ðể có chiến lược phù hợp cho giai đoạn phát triển, nhà quản l co trị cần phân tích mơi trường kinh doanh bên bên ngồi nhằm tìm m hội, de dọa, điểm mạnh điểm yếu tổ chức Qua tận dụng phát an Lu huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu việc khai thác hội né n va tránh đe doạ môi trường Ðịnh hướng chiến lược cần thiết đối ac th si iv với doanh nghiệp môi trường kinh doanh với cạnh tranh ngày khốc liệt Vì vậy, doanh nghiệp phải xây dựng định hướng chiến lược, với định hướng chiến lược phù hợp giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển vững điều kiện nguồn lực ln có giới hạn CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ & KINH DOANH SIÊU THỊ Á CHÂU Trong chương này, tác giả khái quát tranh tổng thể AISTC qua việc phân tích tồn hoạt động, yếu tố môi trường bên Công ty như: Marketing với yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối, hoạt động quảng cáo chăm sóc khách hàng; sản xuất với yếu tố lựa chọn sản phẩm phát lu triển sản phẩm mới, quản lý chất lượng, máy móc thiết bị; mặt nguồn nhân an va lực, tài kế tốn, nghiên cứu phát triển… Qua đó, tác giả rút n điểm mạnh điểm yếu AISTC, đồng thời xây dựng ma trận đánh tn to giá yếu tố bên cơng ty ie gh Ngồi ra, chương tập trung phân tích mơi trường bên ngồi bao gồm p môi trường vĩ mô, môi trường vi mô để có tranh tổng thể mơi trường w cạnh tranh, môi trường hoạt động doanh nghiệp diễn sôi động oa nl Qua đó, tác giả có hội mối đe dọa mà AISTC gặp phải d q trình hoạt động mình, đồng thời chúng tơi xây dựng ma trận lu nghiệp với môi trường nf va an đánh giá yếu tố bên ngồi thấy khả thích ứng, đối phó doanh lm ul CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY z at nh oi TNHH ĐẦU TƯ & KINH DOANH SIÊU THỊ Á ĐẾN NĂM 2020 Trên sở định hướng phát triển dự báo nhu cầu sản phẩm công ty, tác giả xây dựng mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 Đồng thời qua z phân tích các phương án khai thác khắc phục yếu tố tác động đến hoạt @ an Lu Chiến lược phát triển thương hiệu m Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm co Chiến lược phát triển thị trường nước l xác định chiến lược sau đây: gm động công ty đánh giá mối quan hệ tương tác yếu tố, n va ac th si v Để tính khả thi nâng cao, chiến lược phải lựa chọn kết hợp thực đồng trình thực phải thường xuyên kiểm tra điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện cụ thể Công ty AISTC KẾT LUẬN lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi ABSTRACT INTRODUCTION The reason of choosing this subject: Asia Investment Supermarket Trading Co Ltd (AISTC) was established in 2011 operating on retail business model, it was known with the name Giant, a super market brand name In fact, AISTC appeared later than a lot of competitor on the same market, it causes this company has to deal with a plenty of business risks and challenges, such as: - The more and more business competitors with the competition ablilities are rapidly increasing by the time lu an - The company has to build up completely a new brand name in order to achive va the possitive impression from its customers n - It's really very necessary and exigent for the company to have a specific to The purpose of research: Building up a business strategy for AISTC until 2020 p ie gh tn business strategy in long term by analysing business operating environment and proposing appropriate solutions nl w The research objects: Business operations and business environment of AISTC d oa The scope of research: The location: in AISTC - The time: analysing AISTC's business operation from 2011 to 2014 and nf va an lu - following AISTC's development direction until 2020 1: THEORETICAL BASES z at nh oi CHAPTER lm ul MAIN CONTENT OF BUILDING BUSINESS STRATEGY FOR COMPANIES The business strategy plays a very important role in the existence and z gm @ development of a company in competing business environment In additions, strategy management is a regular and continuous process with the contribution of all l co company's members in order to take advantage of all effort and resources to create a m resonant power for operating the strategy; all of these things are very necessary for an Lu the achievement of the company n va ac th si lu an n va Phụ lục 2: Danh sách Chuyên gia tham gia khảo sát tn to HỌ TÊN STT NƠI CÔNG TÁC p ie gh CHUYÊN GIA CHỨC VỤ Công ty TNHH Đầu Tư & Kinh doanh Ông Hiên Anh Vũ Bà Nguyễn Thị Ngọc Vương Ông Nguyễn Đức Tiến Bà Trương Thị Hải Thuận oa nl w Siêu thị Á Châu Công ty TNHH Đầu Tư & Kinh doanh Quản lý siêu thị Giant Siêu thị Á Châu d a lu Thạc sĩ kinh tế Phó giám đốc Cảng hàng khơng Công ty Phục vụ mặt đất (SAGs) VN ll fu an nv Giảng viên trường CĐ du lịch Trường Cao đẳng du lịch Tp.HCM m Thạc sĩ kinh tế oi Ông Nguyễn Chánh Thi z at nh Giám đốc siêu thị Giant Cơng ty XNK Hải Hịa Phát 08.54121416 exp 123 0906.927.427 0913.5678.56 0937.0709.49 Giám đốc công ty Hải Hịa Phát 0983.708.006 Chủ tịch HĐQT cơng ty Hồng Ân 0903.68.9999 Giám đốc công ty 0913.80.70.69 Chủ tịch HĐQT công ty Thiên Thu 090.888.1155 z Công ty TNHH XNK Hoa Quả Hồng SỐ ĐTLH Bà Nguyễn Thị Hồng Hương Công ty Kinh doanh hàng thời trang o l.c Ân gm Ông Trương Thanh Vĩnh Phúc @ m VN – Hệ thống siêu thị Vinatex Công ty Cổ phần Thiên Thu an Ông Trần Quang Tiến Lu n va ac th si lu an n va Cơng ty TNHH TM – XD Ơng Nguyễn Phú Thương Thương tn to Công ty TNHH MTV TM – DV – VT gh Bà Trương Mộng Thu Con Voi Con p ie 10 Phú Giám đốc công ty 0918.15.7478 Giám đốc công ty 0918.35.4478 d oa nl w ll fu an nv a lu oi m z at nh z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si lu an va n Phụ lục tn to gh Ma trận yếu tố bên EFE: p ie Bảng: đánh giá mức độ quan trọng STT Các yếu tố bên người trả lời d oa nl w Tổng số Cơ sở vật chất Mức độ Làm điểm quan trọng tròn 0 10 41 0,084886 0,08 Hệ thống quản lý chất lượng tốt 0 10 44 0,091097 0,09 Sở hữu thương hiệu mạnh 10 32 0,066253 0,07 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 0 4 10 42 0,086957 0,09 Giá cạnh tranh 0 10 47 0,097308 0,10 Cơ cấu mặt hàng đa dạng 0 3 10 41 0,084886 0,08 Chế độ khuyến mãi, hậu tốt 10 27 0,055901 0,06 Chi phí cao 0 10 39 0,080745 0,08 Chất lượng hàng hóa chưa ổn định 3 2 10 33 0,068323 0,07 10 Thường xuyên tải toán chậm 3 10 35 0,072464 0,07 11 Hệ thống phân phối hẹp 10 31 0,064182 0,06 12 Hệ thống đại siêu thị có doanh nghiệp 10 39 0,080745 0,08 an fu nv a lu Tổng ll oi m z at nh z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si lu an va Nắm bắt nhu cầu thực tế khách hàng 13 10 n p ie gh tn to Tổng cộng 32 0,066253 0,07 483 1,000000 1,00 d oa nl w ll fu an nv a lu oi m z at nh z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: số điểm phân loại tn to gh Tổng số Các yếu tố bên p ie STT người trả oa nl w lời Tổng điểm Điểm TB Làm tròn Cơ sở vật chất 0 10 37 3,7 Hệ thống quản lý chất lượng tốt 10 31 3,1 3 Sở hữu thương hiệu mạnh 10 29 2,9 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 0 10 38 3,8 Giá cạnh tranh 0 10 38 3,8 Cơ cấu mặt hàng đa dạng 10 29 2,9 Chế độ khuyến mãi, hậu tốt 10 30 3,0 Chi phí cao 10 22 2,2 Chất lượng hàng hóa chưa ổn định 10 24 2,4 10 Thường xuyên tải toán chậm 10 23 2,3 11 Hệ thống phân phối hẹp 10 21 2,1 12 Hệ thống đại siêu thị có doanh nghiệp 10 23 2,3 13 Nắm bắt nhu cầu thực tế khách hàng 10 24 2,4 d ll fu an nv a lu oi m z at nh z m o l.c gm @ an Lu Ma trận yếu tố bên IFE: n va ac th si lu an n va Bảng: đánh giá mức độ quan trọng tn to gh Tổng số Các yếu tố bên p ie STT người trả Mức độ Làm điểm quan trọng tròn Kinh tế Việt Nam phát triển 0 10 45 0,113636 0,11 Dân cư đông đúc 0 10 48 0,121212 0,12 Thu nhập mức sống của người dân tăng 0 10 46 0,116162 0,12 Thị trường bán lẻ phát triển 3 10 35 0,088384 0,09 Sự phát triển khoa học công nghệ 10 38 0,095960 0,10 Gia nhập tổ chức kinh tế giới 3 10 35 0,088384 0,09 Môi trường trị ổn định 2 10 35 0,088384 0,09 Cạnh tranh ngày gay gắt 10 29 0,073232 0,07 Đe dọa từ sản phẩm thay 10 27 0,068182 0,07 10 Nguồn cung hàng hóa 1 10 29 0,073232 0,07 11 Lạm phát 10 29 0,073232 0,07 396 1,000000 1,00 d m oa nl w lời Tổng ll fu an nv a lu oi z at nh z o l.c gm @ 1 m Tổng cộng an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: số điểm phân loại tn to gh Tổng số Các yếu tố bên p ie STT người trả điểm Điểm TB Làm tròn Kinh tế Việt Nam phát triển 0 10 37 3,7 Dân cư đông đúc 10 33 3,3 3 Thu nhập mức sống của người dân tăng 10 28 3,1 Thị trường bán lẻ phát triển 0 10 36 3,6 Sự phát triển khoa học công nghệ 10 29 2,9 Gia nhập tổ chức kinh tế giới 10 30 3,0 Mơi trường trị ổn định 10 31 3,1 Cạnh tranh ngày gay gắt 0 10 14 1,4 Đe dọa từ sản phẩm thay 10 17 1,7 10 Nguồn cung hàng hóa 0 10 18 1,8 11 Lạm phát 10 19 1,9 d a lu oa nl w lời Tổng ll fu an nv oi m z at nh z o l.c gm @ 3 m an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược phát triển sản phẩm gh tn to Tổng số Tổng người trả lời điểm Điểm TB Làm tròn 10 30 3,0 Hệ thống quản lý chất lượng tốt 10 29 2,9 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 10 29 2,9 Giá rẻ 10 23 2,3 Chế độ khuyến mãi, hậu tốt 3 2 10 23 2,3 Kinh tế Việt Nam phát triển 10 29 2,9 10 31 3,1 Thu nhập mức sống người dân tăng 3 10 31 3,1 Thị trường bán lẻ phát triển 3 10 28 2,8 10 27 2,7 Cơ sở vật chất đại oa nl w p ie d ll fu an nv a lu oi m Dân cư đông đúc z at nh z m o l.c gm @ Sự phát triển khoa học kỹ thuật an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược phát triển thị trường nước gh tn to Tổng số Tổng người trả lời điểm Điểm TB Làm tròn 0 10 36 3,6 Hệ thống quản lý chất lượng tốt 3 10 31 3,1 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 10 29 2,9 Giá rẻ 10 30 3,0 Chế độ khuyến mãi, hậu tốt 10 27 2,7 Kinh tế Việt Nam phát triển 2 10 31 3,1 3 10 35 3,5 Thu nhập mức sống người dân tăng 10 33 3,3 Thị trường bán lẻ phát triển 10 36 3,6 10 32 3,2 Cơ sở vật chất đại oa nl w p ie d ll fu an nv a lu oi m Dân cư đông đúc z at nh z m o l.c gm @ Sự phát triển khoa học kỹ thuật an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược khác biệt hóa sản phẩm gh tn to Tổng số Tổng người trả lời điểm Điểm TB Làm tròn 10 36 3,6 Hệ thống quản lý chất lượng tốt 10 29 2,9 Thương hiệu mạnh 10 27 2,7 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 11 22 2,0 0 10 37 3,7 10 35 3,5 2 10 25 2,5 10 27 2,7 3 10 35 3,5 10 35 3,5 Cơ sở vật chất đại oa nl w p ie d ll Cơ cấu mặt hàng đa dạng fu an nv a lu Giá rẻ Đe dọa từ sản phẩm thay z m o l.c gm @ Lạm phát từ kinh tế z at nh Cạnh tranh ngày gay gắt oi m Chế độ khuyến mãi, hậu an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược phát triển thị trường gh tn to Tổng số Tổng người trả lời điểm Điểm TB Làm tròn 0 10 36 3,6 Hệ thống quản lý chất lượng tốt 4 10 30 3,0 Thương hiệu mạnh 10 27 2,7 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 10 33 3,3 10 33 3,3 10 36 3,6 10 26 2,6 4 10 28 2,8 3 10 30 3,0 10 29 2,9 Cơ sở vật chất đại oa nl w p ie d ll Cơ cấu mặt hàng đa dạng fu an nv a lu Giá rẻ Đe dọa từ sản phẩm thay z m o l.c gm @ Lạm phát từ kinh tế z at nh Cạnh tranh ngày gay gắt oi m Chế độ khuyến mãi, hậu an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược phát triển nguồn hàng hóa lâu dài từ nhà cung cấp uy tín 3 10 25 2,5 Mơi trường trị ổn định 10 23 2,3 Dân cư đông đúc 10 19 1,9 Thu nhập mức sống người dân tăng 4 10 20 2,0 2 10 31 3,1 Sự phát triển khoa học kỹ thuật 10 23 2,3 Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế Thế giới 3 26 2,9 Chi phí 0 10 36 3,6 0 10 37 3,7 4 10 32 3,2 3 10 25 2,5 10 17 1,7 p ie Kinh tế Việt Nam phát triển gm điểm Làm d người trả lời Điểm TB oa nl w Tổng gh tn to Tổng số nv a lu ll fu an Thị trường bán lẻ phát triển tròn oi m m o l.c Nắm bắt nhu cầu khách hàng @ Hệ thống đại Siêu thị chưa nhiều z Hệ thống phân phối hẹp z at nh Chất lượng hàng hóa an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược phát triển thương hiệu gh tn to Tổng số Tổng người trả lời điểm Điểm TB Làm tròn 10 30 3,0 Mơi trường trị ổn định 10 35 3,5 Dân cư đông đúc 10 29 2,9 10 29 2,9 0 10 36 3,6 Sự phát triển khoa học kỹ thuật 3 10 22 2,2 Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế Thế giới 10 29 2,9 Chi phí 10 27 2,7 0 10 37 3,7 0 10 36 3,6 gm 10 36 3,6 3 10 31 3,1 Kinh tế Việt Nam phát triển oa nl w p ie d nv a lu Thu nhập mức sống người dân tăng ll fu an Thị trường bán lẻ phát triển oi m m o l.c Nắm bắt nhu cầu khách hàng @ Hệ thống đại Siêu thị chưa nhiều z Hệ thống phân phối hẹp z at nh Chất lượng hàng hóa an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược đa dạng hóa sản phẩm tn to Tổng người trả lời điểm 0 10 37 3,7 Chất lượng hàng hóa 10 35 3,5 Hệ thống phân phối 24 2,7 Hệ thống đại Siêu thị 3 10 25 2,5 Nhu cầu thực tế khách hàng 3 10 19 1,9 Cạnh tranh ngày gay gắt 0 10 36 3,6 10 33 3,3 3 10 30 3,0 3 10 21 2,1 gh Tổng số p ie d oa nl w Chi phí Điểm TB Làm trịn ll fu an nv a lu Lạm phát từ kinh tế z at nh Nguồn cung hàng hóa oi m Đe dọa từ sản phẩm thay z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si lu an n va Bảng: chiến lược phát triển thương hiệu tn to Tổng người trả lời điểm 10 33 3,3 Chất lượng hàng hóa 0 10 37 3,7 Hệ thống phân phối 10 35 3,5 Hệ thống đại Siêu thị 0 10 38 3,8 Nhu cầu thực tế khách hàng 10 34 3,4 Cạnh tranh ngày gay gắt 10 27 2,7 4 10 25 2,5 3 10 29 2,9 4 10 18 1,8 gh Tổng số p ie d oa nl w Chi phí Điểm TB Làm trịn ll fu an nv a lu Lạm phát từ kinh tế z at nh Nguồn cung hàng hóa oi m Đe dọa từ sản phẩm thay z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si