Hoàn thiện chính sách marketing của công ty tnhh nhà thép hưng thịnh phát khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CƠNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT GVHD: TH.S TĂNG MINH HƯỞNG SVTH: THIỀU HUY TÙNG MSSV: 18030265 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2022 – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH: THIỀU HUY TÙNG MSSV: 18030265 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT NIÊN KHĨA 2022 – 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Bình Dương gắn bó năm vừa qua, cảm ơn quý thầy cô khoa Kinh tế trường Đại Học Bình Dương tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập hoàn thành xuất sắc khóa luận Đặc biệt ThS Tăng Minh Hưởng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giúp em hoàn thiện đầy đủ chuyên đề Thầy tận tình hướng dẫn em từ bước chọn đề tài cho phù hợp, sửa chữa sai sót q trình làm Những góp ý hướng dẫn thầy giúp em có thêm nhiều kỹ để hoàn thành báo cáo thật tốt Qua đây, em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Nhà Thép Hưng Thịnh Phát cho em hội thực tập công ty, để giúp em có thêm nhiều kiến thức trải nghiệm thực tế công ty Và hết, cảm ơn anh chị công ty quan tâm giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Mặc dù, thân em cố gắng để hồn thành “Khóa luận tốt nghiệp” chắn khơng tránh thiếu sót ngồi ý muốn Vì vậy, em mong nhận lời góp ý từ phía thầy cơ, anh/chị cơng ty để em tự rút kinh nghiệm có sở chuẩn bị kiến thức tốt cho tương lai Bình Dương, ngày… tháng năm Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ tên người nhận xét Học vị: LỜI NHẬN XÉT CỦA GIÁM ĐỐC ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bình Dương, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI NHẬN XÉT ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên người nhận xét: Học vị: LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bình Dương, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI NHẬN XÉT iii CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TT Các mục cần chấm điểm Khung Giảng Giảng điểm viên viên 2 Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM ………………………… ………………………… iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN iv MỤC LỤC v DANH SÁCH CÁC BẢNG viii DANH SÁCH HÌNH ẢNH ix DANH MỤC VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CƠNG TY 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1.1 Những khái niệm marketing 1.1.2 Vai trò marketing: 1.1.3 Chức marketing 1.1.4 Mục tiêu tầm quan trọng marketing 10 1.1.5 Chính sách marketing 11 1.1.6 Tiến trình xây dựng kế hoạch sách marketing cho doanh nghiệp 13 v 1.1.7 Thiết kế sách marketing cho sản phẩm 16 KẾT LUẬN CHƯƠNG 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM THÉP XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT 19 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 19 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi phương châm công ty 20 2.1.3 Thông điệp - thương hiệu 22 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 22 2.1.5 Mục tiêu công ty 23 2.1.6 Sơ đồ tổ chức tình hình nhân công ty: 23 2.1.7 Địa bàn kinh doanh công ty 28 2.1.8 Sơ đồ trình sản xuất giai đoạn thi cơng 30 2.1.9 Tình hình kinh doanh doanh nghiệp 32 2.1.10 Đối thủ cạnh tranh nhà thép tiền chế 33 2.1.11 Phân tích SWOT cơng ty 34 2.1.12 Định hướng phát triển công ty nhiều năm tới 39 2.2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM THÉP TIỀN CHẾ TẠI CÔNG TY NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT 41 2.2.1 Phân tích mơi trường marketing 41 2.2.2 Thực trạng sách cơng ty 42 2.2.3 Nhìn nhận đánh giá chung sách marketing cơng ty 44 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM THÉP TIỀN CHẾ CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT 46 3.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 46 3.3.2 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu .47 3.3.3 Giải pháp hồn thiện sách marketing cho cơng ty .50 vi 3.3.4 Hoàn thiện kiểm tra sách marketing 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG VÀ CHƯƠNG .52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC THAM KHẨO PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP vii DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 1: Phân tích ưu điểm, nhược điểm kinh doanh thép tiền chế địa bàn tỉnh Bình Dương 28 Bảng 2 Báo cáo kết kinh doanh từ năm 2021- 2022 32 Bảng Tổng hợp hạn chế sách công ty 44 viii đối thủ khác quan trọng để công ty không bị thua lỗ cách định giá cơng ty c Chính sách phân phối Do sản phẩm xây dựng quy trình sản xuất sản phẩm thép tiền chế có tính chất khác biệt so với loại hàng hóa khác nên việc thực hoạt động phân phối marketing cơng ty xây dựng có đặc thù riêng biệt Cho nên hệ thống phân phối sản phẩm thép tiền chế Hưng Thịnh Phát chủ yếu tập trung vào kênh phân phối trực tiếp đưa sản phẩm, tiến hành xây dựng, công ty trực tiếp gặp gỡ ký kết hợp đồng xây dựng với chủ đầu tư d Chính sách xúc tiến Hiện cơng ty trọng đến công cụ xúc tiến bán hàng với hoạt động như: Quảng cáo, khuyến mãi, marketing trực tiếp, chào hàng cá nhân xây dựng mối quan hệ cơng chúng e Chính sách người Chính sách người quan trọng việc hoạt động kinh doanh Cho nên công ty đề sách người sau: - Đào tạo nhân sự: trọng đào tạo nhân viên ưu tú nâng cao lực làm việc Hướng dẫn nhân viên làm quen với văn hố mơi trường cơng ty - Mơi trường làm việc: Tạo môi trường làm việc đầy động, lý tưởng cho nhân viên nhằm tạo thêm cảm hứng, động lực làm việc nhân viên Và đồng thời thu hút nhu cầu cơng việc người có tài f Chính sách quy trình Thơng qua việc thực sách quy trình, cơng ty Nhà Thép Hưng Thị Phát thành lập tổ chức tìm nguồn cung ứng để kiểm soát đảm bảo giao sản phẩm xây dựng thời hạn cho khách hàng 43 2.2.3 Nhìn nhận đánh giá chung sách marketing cơng ty Ngun nhân đơn vị chưa có phịng marketing riêng biệt sách marketing chưa rõ ràng cho sản phẩm, dịch vụ chi tiết, chưa hoàn toàn tập trung vào nghiên cứu nhiều phân đoạn thị trường Chính sách marketing đơn vị chưa theo kịp thay đổi chớp nhống tình hình cạnh tranh thị trường nay: Bảng Tổng hợp hạn chế sách cơng ty Các tiêu chí Hạn chế đánh giá Chính sách sản phẩm Chính sách giá Sản phẩm chưa có nhiều điểm bật đối thủ, thông tin sản phẩm truyền tải cho khách hàng nhiều khiến nhiều khách hàng dối Giá sản phẩm phù hợp với vài nhóm đối tượng Bị động việc phân phối sản phẩm đến người tiêu Chính sách dùng phân phối Qua kênh phân phối trực tiếp dễ bị hạn chế không gian thời giạn giao dịch Chính sách xúc tiến Chính sách chưa phù hợp với nhiều nhóm khách hàng 44 Các tiêu chí Hạn chế đánh giá Chính sách người Chính sách quy trình Về số lượng người đạo tạo chưa có nhiều Khách hàng nhiều thời gian lựa chọn 45 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM THÉP TIỀN CHẾ CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT 3.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu a Phân đoạn thị trường Để phân khúc thị trường xác tiêu chí phân khúc phải xác định dựa đặc điểm người tiêu dùng, đặc tính sản phẩm, thị trường phương thức hoạt động doanh nghiệp Các tiêu chí để phân khúc lựa chọn làm phân khúc thị trường là: phân khúc vị trí, địa lý phân khúc hành vi người tiêu dùng b Dự báo nhu cầu Theo số liệu gần Bộ Xây dựng, năm 2022 ngành xây dựng tăng trưởng mức 5%, tỷ lệ thị hóa tồn quốc đạt 41,5% Đây kết khả quan bối cảnh Việt Nam trình hồi phục kinh tế sau đại dịch Covid-19 Trong bối cảnh đó, ngành công nghiệp nhà thép tiền chế thép kết cấu trì mức tăng trưởng tương đối ổn định, bất chấp biến động giá nguyên vật liệu đầu vào Hiện nay, Việt Nam nói riêng Đơng Nam Á nói chung kinh tế với tốc độ tăng trưởng cao giới Với tốc độ tăng trưởng này, việc xây dựng hệ thống sở hạ tầng với quy mô phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế nhiều quốc gia yêu cầu cấp thiết thời đại Theo đó, nhà thép tiền chế thép kết cấu giải pháp phù hợp lý tưởng cho việc xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng Việt Nam giải pháp có tính ứng dụng cao, độ bền ổn định linh hoạt loại cơng trình: từ sân bay, sân vận động, khu triển lãm, khu phức hợp công nghiệp, tổ hợp lọc hóa dầu cơng trình thương mại quy mơ lớn 46 Ngồi ra, sóng dịch chuyển đầu tư trực tiếp nước từ số thị trường lớn sang thị trường Đông Nam Á thay đổi địa kinh tế trị đưa Đơng Nam Á, có Việt Nam, trở thành cơng xưởng sản xuất giới Theo đó, nhà thép tiền chế thép kết cấu giải pháp xây dựng phù hợp với mục tiêu tầm nhìn nhà đầu tư Tất điều kiện tiền đề cho phát triển ngành công nghiệp nhà thép Việt Nam c Lựa chọn thị trường Sau công ty phân đoạn thị trường đánh giá rõ mức độ phát triển phân khúc thị trường, công ty xác định thị trường mục tiêu tỉnh Bình Dương tỉnh lân cận Trong tương lai, cơng ty có phương pháp để giải đào sâu số hội tăng trưởng phát triển mạnh mé Tại thị trường mục tiêu, công ty hướng đến khách hàng công nghiệp, khách hàng thương mại hộ gia đình tư nhân 3.3.2 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu Ngày nay, ngành thép tiền chế sẵn sàng mảng phân khúc cơng trình dân dụng (xây dựng nhà dân dụng, cơng trình cơng cộng) Ứng dụng ngành thép tiền chế lớn không giới hạn xây dựng cơng trình cơng nghiệp Loại hình xây dựng ngày trở nên phổ biến ưa chuộng, đặc biệt cơng trình dân dụng thương mại – dịch vụ Có thể nói ngành thép nói chung nhà thép tiền chế nói riêng hứa hẹn có phát triển mạnh mẽ thời gian tới Công Ty Nhà Thép Hưng Thịnh Phát với mối quan hệ khách hàng thân thiết thời gian qua Cơng ty có cam kết chặt chẽ với khách hàng sử dụng sản phẩm thép chất lượng cao tập đoàn, nhà sản xuất thép tiếng hàng đầu nước, tiến độ cam kết đồng hàng khách hàng 47 Một số dự án thực đối tác công ty: Hình Một số dự án thực 48 Hình Đối tác cơng ty 49 3.3.3 Giải pháp hồn thiện sách marketing cho cơng ty a Chính sách sản phẩm Để thực sách marketing hiệu năm tới, sách sản phẩm công ty phải đa dạng toàn diện Để đạt mục tiêu trên, cơng ty thực sách phát triển danh mục sản phẩm Ngồi ra, cơng ty cần nhận biết giải tốt tiến độ cung ứng hàng hóa, dịch vụ sau bán hàng b Chính sách giá Giá sản phẩm coi thước đo giá trị sản phẩm phản ánh lên chi phí cho người bán lợi ích cho người sử dụng Những định giá yếu tố để thúc đẩy lợi nhuận cho doanh nghiệp, với tác động lớn đến từ doanh thu thay chi phí Nhờ vào giá cơng ty dự đốn chiến lược cạnh tranh thị trường yếu tố để so sánh với sản phẩm loại công ty khác cung cấp Công ty phải đưa mức giá khác cho nguồn hàng khác tinh chỉnh sách chiết khấu cho hợp lý c Chính sách phân phối Để đạt hiệu sách phân phối, cơng ty cần tăng cường bổ xung thêm chi nhánh văn phịng đại diện cơng ty tỉnh thành lân cận để phụ trách cho việc bán hàng đại diện cơng ty để khai thác kênh phân phối trực tiếp hiệu gần sát khách hàng tiềm Xây dựng hệ thống khơng tăng mặt số lượng mà cịn tăng chất lượng – uy tín Và xây dựng mạng lưới phân phối công việc quan trọng để trì phát triển quan hệ khách hàng d Chính sách xúc tiến Về cơng cụ xúc tiến, công ty Nhà Thép Hưng Thịnh Phát sử dụng hiệu đạt doanh thu từ công cụ bán hàng trực tiếp mà chưa tâm đến công 50 cụ khác Cho nên, công ty tham khảo thêm cơng cụ sau để mở rộng phạm vị khách hàng - Quảng cáo truyền hình (youtube, tiktok,…): Mục đích quảng cáo giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty thương hiệu công ty - Tạo website thương mại: Công ty cần tạo website bao gồm yếu tố giới thiệu cơng ty, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chính, giá cả, phương thức tốn, mục bình luận, mục tư vấn giải đáp - Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp trực tiếp lưu động e Chính sách người Cơng ty xác định cần xây dựng triển khai hiệu chiến lược Thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực , củng cố hệ thống nhân sự, đặc biệt trọng xây dựng hệ thống đào tạo liên quan đến sản phẩm kinh doanh công ty Hoạt động đào tạo kỹ bán hàng cụ thể như: - Linh hoạt cơng việc, lịch với khách hàng, có khả phân biệt đối tượng khách hàng, hiểu tâm lý khách hàng - Đào tạo nghệ thuật bán hàng - Bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng, chào hàng - Tư vấn dịch vụ hỗ trợ tốt theo nhu cầu khả khách hàng f Chính sách quy trình Chính sách quy trình cơng ty thực theo bước sau: - Bước 1: Xem xét nhu cầu kinh doanh - Bước 2: Lập kế hoạch đơn hàng - Bước 3: Tìm kiếm, lập phiếu thăm dò nhà cung ứng - Bước 4: Lựa chọn nhà cung ứng - Bước 5:Lập đơn hàng - Bước 6: Trao đổi mua hàng - Bước 7: Ký kết hợp đồng mua hàng 51 - Bước 8: Thủ tục nhập kho kiểm nhận hàng - Bước 9: Kết thúc hợp đồng, lưu hồ sơ 3.3.4 Hoàn thiện kiểm tra sách marketing - Nghiên cứu giai đoạn thị trường, khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm ẩn, xu hướng tiêu thụ sản phẩm, thương hiệu - Phối hợp đơn vị để xây dựng chiến lược sản phẩm cụ thể kế hoạch phát triển thương hiệu tên, logo, màu , thương hiệu… - Lựa chọn phát triển nguồn dịch vụ phù hợp cho dòng sản phẩm thép - Thiết kế giám sát kênh phân phối, lên kế hoạch cho sách ưu đãi hệ thống phân phối sản phẩm - Sử dụng chương trình truyền thơng cho thương hiệu, sản phẩm, tổ chức thực thi quảng cáo, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng… KẾT LUẬN CHƯƠNG VÀ CHƯƠNG Như sở dẫn chứng cụ thể mặt hạn chế trình chương chương 3, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện việc xây dựng Chính sách Marketing cho sản phẩm thép tiền chế Công ty TNHH Nhà Thép Hưng Thịnh Phát Với giải pháp nêu tác giả mong muốn cơng ty ngày phát tiển, hồn thiện phù hợp với đòi hỏi khắt khe thị trường thời gian tới 52 KẾT LUẬN Trong bối cảnh tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế ngày mạnh mẽ mở rộng, thị trường kinh doanh ngày khắc nghiệt Đơn vị công ty kinh doanh thép tiền chế, sản phẩm đóng vai trị quan trọng kinh tế có nhiệm vụ đơn vị khác tham gia bình ổn giá theo quy định phủ Qua q trình phân tích thực trạng sách marketing sản phẩm thép tiền chế Công Ty TNHH Nhà Thép Hưng Thịnh Phát, bên cạnh thành cơng đạt sách marketing cho sản phẩm cơng ty cịn nhiều hạn chế Chính vậy, để tăng khả cạnh tranh, tăng thị phần ngày giữ vững thương hiệu đơn vị thị trường, tác giả hồn thiện sách marketing sản phẩm thép tiền chế cơng ty Việt Nam có góp ý sau: Trong q trình tìm hiểu hệ thống hóa lý luận sách marketing áp dụng doanh nghiệp Phân tích xác tình hình kinh doanh thực tế thực trạng sách marketing sản phẩm thép tiền chế công ty năm qua, nguyên nhân hạn chế doanh nghiệp Căn lý luận logic thực trạng đợn vị, tác giả tiến hành hồn thiện sách Marketing cho sản phẩm thép tiền chế Công ty TNHH Nhà Thép Hưng Thịnh Phát Mặc dù có nhiều nỗ lực thực để đạt kết nghiên cứu trình bày Tuy nhiên, khả thời gian có giới hạn nên việc nghiên cứu đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Do vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp trực tiếp q thầy trường anh chị em công ty để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn 53 Danh mục tham khảo [1] T B TRỌNG, “tmarketing,” Marketing gì? Tổng quan kiến thức ngành Marketing, 11 03 2023 [Trực tuyến] Available: https://tmarketing.vn/tongquan-ve-marketing/ [Đã truy cập 10 04 2023] [2] P T Trang, “tailieu.vn,” 23 04 2021 [Trực tuyến] Available: https://tailieu.vn/doc/khoa-luan-tot-nghiep-quan-tri-marketing-hoan-thiencong-tac-marketing-cho-dich-vu-van-tai-container-2381590.html [Đã truy cập 10 04 2023] [3] N V Sâm, “123docz.net,” 10 11 2012 [Trực tuyến] Available: https://123docz.net/document/84069-phan-tich-thuc-trang-hoat-dongmarketing-cua-cong-ty-co-phan-xuat-nhap-khau-lam-san-hoang-anh.htm [Đã truy cập 10 04 2023] [4] A ThuyDinh, “A1Digihub.com,” Marketing gì? Marketer cần kỹ thời đại kỹ thuật số, 25 05 2022 [Trực tuyến] Available: https://a1digihub.com/marketing-la-gi/ [Đã truy cập 10 04 2023] [5] L D Thao, “tailieu.vn,” 15 06 2011 [Trực tuyến] Available: https://tailieu.vn/doc/luan-van-hoan-thien-cac-chinh-sach-marketing-mix-ocong-ty-tnhh-dau-tu-thuong-mai-va-phat-trien-t-668486.html [Đã truy cập 15 04 2023] [6] MAAS, “maas.vn,” 20 03 2023 [Trực tuyến] Available: https://maas.vn/bat-miquan-he-giua-tai-chinh-va-marketing-trong-kinh-doanh-part-2/ [Đã truy cập 16 04 2023] [7] L Q Minh, “nhandan.vn,” 31 05 2023 [Trực tuyến] Available: https://nhandan.vn/duy-tri-on-dinh-cho-nganh-thep-truoc-bien-dongpost737990.html [Đã truy cập 05 05 2023] [8] B admin, “tim hieu chung ve marketing,” callio, 07 04 2021 [Trực tuyến] Available: https://callio.vn/tim-hieu-chung-ve-marketing/ [Đã truy cập 10 04 2023] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH: THIỀU HUY TÙNG MSSV: 18030265 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY TNHH NHÀ THÉP HƯNG THỊNH PHÁT NIÊN KHĨA 2022 – 2023 PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Chế độ thực tập:  Thời gian thực tập: Từ ngày 01/03/2023 đến ngày 10/05/2023  Chấp hành giấc: Từ đến 12 từ 13 đến 17  Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có) Thực quy định mà công ty ban hành ra, sinh viên thực tập làm việc học hỏi kinh nghiệm công ty, nhận lương theo quy định thực tập - Các nghiệp vụ thực tập đơn vị: Thời gian Cơng việc - Đến phịng kinh doanh cơng ty gặp ban lãnh đạo để xếp lịch thực tập 01/03/2023 Làm quen với cán công nhân viên cơng ty nơi làm việc - Tìm hiểu nội quy làm việc, nội quy công ty học tổng quan máy hoạt động cơng ty 2/03/2023 đến ngày 18/03/2023 - Bắt đầu tìm hiểu cơng việc chăm sóc khách hàng Tìm hiểu cách thức tư vấn Tìm hiểu thơng tin sản phẩm ( giá cả, chất lượng, nhãn hiệu, công dụng) 18/03/2023 đến ngày 25/04/2023 - Tư vấn chăm sóc khách hàng sản phẩm công ty 25/04/2023 đến ngày 10/05/2023 - Ra cơng trình xem thực tế gặp khách hàng - Thực tiêu giao - Hiểu rõ thêm kiến thức công ty áp dụng kiến thức học vào công việc tư vấn XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (ký tên, đóng dấu) …………………………