Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục làm việc của bác sĩ sau khi nghỉ hưu trong bệnh viện tại tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ PHẠM THỊ THÚY HẰNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC LÀM VIỆC CỦA BÁC SĨ SAU KHI Tai Lieu Chat Luong NGHỈ HƯU TRONG BỆNH VIỆN TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ PHẠM THỊ THÚY HẰNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC LÀM VIỆC CỦA BÁC SĨ SAU KHI NGHỈ HƯU TRONG BỆNH VIỆN TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS VŨ VIỆT HẰNG TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: PHẠM THỊ THÚY HẰNG Ngày sinh: 09/12/1985 Nơi sinh: Bình Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 1883401020017 Tôi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) Phạm Thị Thúy Hằng i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục làm việc bác sĩ sau nghỉ hưu bệnh viện thành phớ Hồ Chí Minh” là cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết quả trình bày luận văn là trung thực và chưa cơng bớ cơng trình nghiên cứu nào trước nào Luận văn này chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Học viên Phạm Thị Thúy Hằng ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực luận văn “Các yếu tớ ảnh hưởng đến ý định tiếp tục làm việc bác sĩ sau nghỉ hưu bệnh viện thành phớ Hồ Chí Minh” Tơi đã nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện Ban Giám hiệu, Khoa Sau đại học, cán bộ, giảng viên Trường Đại học Mở TP HCM Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Vũ Việt Hằng trực tiếp hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, bảo tận tình và giúp đỡ cho tơi śt thời gian qua để hồn thành luận văn Tơi cảm ơn gia đình ln bên cạnh ủng hộ tinh thần tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học Cảm ơn chuyên gia và đáp viên đã nhiệt tình giúp tơi trả lời vấn theo bảng khảo sát để hoàn thành luận văn Và anh chị, bạn học viên lớp MBA_018A đã bên cạnh tơi, động viên, khuyến khích, chia sẻ khó khăn giúp tơi nhiều q trình làm luận văn này Trân trọng cảm ơn iii TÓM TẮT Nghiên cứu này xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục làm việc bác sĩ sau nghỉ hưu bệnh viện thành phớ Hồ Chí Minh Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị giúp cho lãnh đạo bệnh viện có chương trình, kế hoạch, chế độ sách mơi trường làm việc phù hợp để khuyến khích bác sĩ tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn, giai đoạn nghiên cứu định tính thực phương pháp vấn chuyên gia (Ban giám đốc lãnh đạo làm công tác nhân bệnh viện), giai đoạn hai nghiên cứu định lượng tiến hành khảo sát 200 bác sĩ độ tuổi nữ từ 50 đến 57 tuổi nam từ 55 đến 62 tuổi bệnh viện nội thành Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 25 để kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tớ khám phá EFA để kiểm định độ tin cậy giá trị thang đo Nghiên cứu đã lần đánh giá lại giá trị hội tụ, độ tin cậy giá trị phân biệt thơng qua phân tích nhân tố khẳng định CFA cuối thực kiểm định giả thuyết nghiên cứu phần mềm Amos 20 Kết quả nghiên cứu có 04 yếu tố tác động trực tiếp đến ý định làm việc sau nghỉ hưu là cơng việc có ý nghĩa, sức khỏe, hỗ trợ công việc và đặc điểm công việc Trong đó, sức khỏe ảnh hưởng mạnh đến ý định tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu và cơng việc có ý nghĩa là ảnh hưởng yếu Và 02 yếu tớ ảnh hưởng đến cơng việc có ý nghĩa điều kiện làm việc tác động mạnh nhiều so với động lực thúc đẩy iv ABSTRACT This study with the objectives to identify factors and their affecting the degree of older doctors’ intentions to continue working after retirement on the hospitals in Ho Chi Minh city and to suggest some managerial implications to help hopital leaders have programs, plans, policies and working enviroment appropriate to encourage doctors to continue working after retirement The study is conducted through two phases are qualitative research (experts interview method: Directors, leaders working in human resources at hospitals) and quantitative analysis (surveying 200 doctors of the same age group 50 to 57 years old women and 55 to 62 years old men in inner hospitals in Ho Chi Minh city) The research used SPSS 25 software to test Conbach’s Alpha and exploratory factor analysis to test reliability and value of the scales, the research also was re-evaluated the convergence value, reliability and discriminant value through confirmatory factor analysis and finally is tested the research hypotheses in Amos 20 software The factos meaningful work, health, support at work and job characteristics are found to directly affect intentions to continue working after retirement In which, health has the strongest influence and meaningful work is the weakest And of the two factors affecting meaningful work, working conditions have a much stronger impact than motivation v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG I TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu thời gian nghiên cứu 1.4 Phương pháp 1.4.1 Nghiên cứu định tính .4 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn .5 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Một số khái niệm .6 2.1.1 Ý định tiếp tục làm việc 2.1.2 Người lao động cao tuổi 2.1.3 Bác sĩ .7 2.1.4 Làm việc sau nghỉ hưu 2.2 Các lý thuyết cho nghiên cứu 2.2.1 Lý thuyết hành dự định (The Theory of Planed Behaviour - TPB) 2.2.2 Lý thuyết hành vi làm việc có mục đích (Theory of Purposeful Work Behavior (TPWB)) vi 2.2.3 Lý thuyết động lực Nohria, N cộng (2008) 10 2.2.4 Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow 11 2.3 Các nghiên cứu liên quan 12 2.3.1 Nghiên cứu Bal, P M cộng (2011) .12 2.3.2 Nghiên cứu Hengel, K M O cộng (2012) 13 2.3.4 Nghiên cứu Have, M T cộng (2014) 15 2.3.5 Nghiên cứu Castro, J F cộng (2015) 16 2.3.6 Nghiên cứu Yisheng Peng (2017) 18 2.3.7 Nghiên cứu Ozgen M cộng (2020) 20 2.3.8 Tổng hợp nghiên cứu 22 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết 26 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 27 2.5 Đặc điểm hoạt động ngành y tế 33 Tóm tắt Chương 34 CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu .35 3.2 Nghiên cứu định tính .35 3.3 Nghiên cứu định lượng 36 3.3.1 Thống kê mô tả 37 3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 37 3.3.3 Kiểm định khác biệt với T-test One Way Anova 37 3.3.4 Kiểm định giá trị phân biệt hội tụ thang đo EFA 38 3.3.5 Phân tích nhân tớ khẳng định CFA .39 3.3.6 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM .42 3.4 Xây dựng thang đo 42 3.5 Phương pháp lấy mẫu và kích thước mẫu 50 3.5.1 Phương pháp lấy mẫu 50 3.5.2 Kích thước mẫu 50 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN ĐIỀU CHỈNH THEO Ý KIẾN GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG (Bảo vệ ngày 23/04/2022) Tên Học viên: PHẠM THỊ THÚY HẰNG Tên Đề Tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục làm việc bác sĩ sau nghỉ hưu bệnh viện thành phố Hồ Chí Minh STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Xem lại cách trình bày nghiên cứu Trang 33, mục - Dựa vào vị trí việc làm, mối quan hệ đồng Trang 36, mục định tính, bổ sung kết nghiên 3.2 nghiệp, bạn bè tác giả làm việc với 3.2 cứu định tính bệnh viện nên tiếp cận dễ dàng tiến hành Thơng tin khảo sát định tính vấn chuyên gia (sâu, tay đôi): 02 chuyên không cụ thể gia lãnh đạo bệnh viện, 05 chuyên gia làm công tác nhân bệnh viện 03 bác sĩ làm việc bệnh viện Thời gian vấn dự kiến 30 phút Nội dung cần trao đổi với chuyên gia: * Giới thiệu đề tài số nội dung liên quan đề tài STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa * Phỏng vấn theo nội dung thiết kế: Các câu hỏi đề cập đến yếu tố tác động ý định tiếp tục làm việc bác sĩ nghỉ hưu, khái niệm, giả thuyết thang đo ban đầu dựa nghiên cứu trước, tham khảo tài liệu liên quan đến ý định tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu (Phụ lục 01) * Ghi nhận ý kiến đóng góp chuyên gia, sau tổng hợp kết vấn chuyên gia có đề xuất bổ sung thêm 04 biến quan sát cụ thể (Phụ lục 03) - Từ kết nghiên cứu định tính tác giả tổng hợp, điều chỉnh từ ngữ phù hợp với môi trường làm việc bác sĩ bệnh viện, sau hồn thiện bảng khảo sát với 37 biến quan sát 06 yếu tố tác động đến ý định tiếp tục làm việc bác sĩ sau nghỉ hưu để thực tiếp nghiên cứu định lượng Trang, mục STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Trang, mục Thông tin khảo sát định lượng không Những điều chỉnh sửa Nội dung chỉnh sửa Đã trình bày rõ cách chọn mẫu tiếp Trang, mục Trang 50, mục 3.5 cận nhóm người trước sau nghỉ hưu Kết nghiên cứu để phục vụ vấn Giúp lãnh đạo bệnh viện muốn giữ chân bác đề gì? Sự đóng góp giúp ích gì? sĩ có ý định tiếp tục làm việc dựa vào mức độ tác động yếu tố Sự khác biệt sau nghỉ hưu - Bác sĩ làm chuyên môn bệnh viện sau nghỉ bác sĩ thực thụ bệnh viện hưu họ tiếp tục làm việc với công việc cụ thể: Tham giảng viên trường đạ học gia hội chẩn, tư vấn, khám sức khỏe, hướng dẫn bác sĩ? ca phẫu thuật - Bác sĩ giảng viên trường đại học sau nghỉ hưu họ tiếp tục tham gia giảng dạy, đào tạo sinh viên làm công tác nghiên cứu khoa học Điểm đề tài gì? Nghiên cứu ý định tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu lĩnh vực y tế, đối tượng bác sĩ làm việc bệnh viện Tp HCM Mơ hình nghiên cứu chưa rõ Trang 25, mục Dựa sở lý thuyết nền: Lý thuyết hành vi Trang 26, mục dựa lý thuyết 2.4.1 dự định (TPB), thuyết hành vi làm việc có mục 2.4.1 STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục đích (TPWB), thuyết động lực (Nohria, N cộng sự), thuyết nhu cầu (Abraham Maslow) nghiên cứu trước liên quan đến ý định tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu, tác giả quan tâm đến nghiên cứu Peng (2017) công việc môi trường bệnh viện, độ tuổi ý định tiếp tục làm việc sau nghỉ hưu tương đồng Chỉnh lại tên đề tài thành “Các yếu Vẫn bảo lưu ý kiến, giữ nguyên tên đề tài không thay tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục làm đổi việc bệnh viện bác sĩ sau nghỉ hưu Tp HCM” Bổ sung thêm thuyết nhu cầu Theo Maslow (1943) nhu cầu người Trang 11, mục Maslow, với cấp cao nhu cầu không kết thúc mà dựa thứ tự 2.2.4 tự thể có ý nghĩa trường ưu tiên, nhân viên y tế nghỉ hưu hợp này? họ thỏa mãn nhu cầu sinh lý ăn, uống, mặc, khoảng tiền lương hưu sau nghỉ hưu đặc biệt sức khỏe trì giảm q trình lão hóa người cao tuổi, tiếp đến họ cần nhu cầu tôn trọng, họ cảm thấy mức STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Trang, mục Những điều chỉnh sửa Nội dung chỉnh sửa Trang, mục độ tôn trọng bị giảm dần, ngành y quý thiên thần áo trắng làm cho họ hảnh diện yêu quý Họ khơng đạt tới bước thang nghiệp họ cảm nhận niềm hạnh phúc, tôn trọng đồng nghiệp người xung quanh kết nối với mối quan hệ xã hội Vì mà thúc giục nhân viên y tế cần tiếp tục trở lại làm việc để truyền đạt kinh nghiệm vốn kiến thức tích lũy thời gian dài mà họ có được, mà họ định tiếp tục làm việc Mục 3.1 quy trình nghiên cứu vẽ Trang 33, mục Quy trình nghiên cứu thực việc Trang 35, mục hình mà khơng trình bày 3.1 xác định mục tiêu nghiên cứu, từ chọn lý 3.1 thuyết sở nghiên cứu liên quan để xây dựng mơ hình nghiên cứu thiết kế thang đo (Thang đo ban đầu) Sau đó, thực nghiên cứu định tính việc vấn chuyên gia để điều chỉnh, bổ sung thang đo làm sở cho việc phát triển thang đo (thang đo thức) tiến hành STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Trang, mục Những điều chỉnh sửa Nội dung chỉnh sửa Trang, mục nghiên cứu định lượng nhằm kiểm định thang đo, kiểm định giả thuyết, kết luận đề xuất hàm ý quản trị, trình bày hạn chế đề tài đề xuất vấn đề cho nghiên cứu sau 10 Cần bổ sung thang đo khái niệm Đã trình bày phụ lục Trang 94 nghiên cứu thừa hưởng tác giả nào? Nhận xét Hội đồng Nhận xét GVHD Tên học viên