Tác động của xung đột giữa công việc và gia đình đến hiệu quả công việc của nam nhân viên văn phòng đã lập gia đình đang làm việc tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - TRẦN BẢO GIANG TÁC ĐỘNG CỦA XUNG ĐỘT GIỮA CƠNG VIỆC VÀ GIA ĐÌNH ĐẾN HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC CỦA NAM NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG ĐÃ LẬP GIA ĐÌNH ĐANG LÀM VIỆC TẠI TP.HỒ CHÍ MINH Tai Lieu Chat Luong LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - TRẦN BẢO GIANG TÁC ĐỘNG CỦA XUNG ĐỘT GIỮA CÔNG VIỆC VÀ GIA ĐÌNH ĐẾN HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC CỦA NAM NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG ĐÃ LẬP GIA ĐÌNH ĐANG LÀM VIỆC TẠI TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số chuyên ngành : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO TP Hồ Chí Minh, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Tác động xung đột cơng việc gia đình đến hiệu cơng việc nam nhân viên văn phịng lập gia đình làm việc TP Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP Hồ Chí Minh, năm 2019 Tác giả luận văn Trần Bảo Giang LỜI CÁM ƠN Tôi xin trân trọng gửi lời cám ơn chân thành sâu sắc đến PSG.TS Hồng Thị Phương Thảo Cơ tận tình hướng dẫn, truyền đạt nhiều kinh nghiệm kiến thức q báu để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cám ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, quý thầy cô khoa Đào tạo Sau Đại học, quý thầy cô giảng viên tận tâm tổ chức, giảng dạy truyển đạt kiến thức bổ ích tạo điều kiện để học tập, nghiên cứu trường Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ln hỗ trợ, khuyến khích tơi suốt q trình học tập thực luận văn Xin chân thành cám ơn TÓM TẮT Luận văn “Tác động xung đột cơng việc gia đình đến hiệu cơng việc nam nhân viên văn phịng lập gia đình làm việc TP.Hồ Chí Minh” xác định yếu tố xung đột công việc gia đình tác động đến hiệu cơng việc đánh giá mức độ tác động yếu tố đưa kiến nghị để giảm bớt xung đột cơng việc gia đình, nhằm nâng cao hiệu công việc đối tượng khảo sát Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính: Phỏng vấn tay đôi bán cấu trúc, mẫu sphi sxác ssuất sthuận stiện Phương tpháp tnghiên tcứu tđịnh tlượng tsửtdụng ttrong tnghiên tcứu thức, mẫu iđược ichọn itheo iphương ipháp iphi ixác isuất ithuận itiện Excel SPSS tphần t mềm tđược tsử tdụng tđể tphân ttích tdữ tliệu Mơ hình nghiên cứu hình thành đưa nghiên cứu Choi Kim (2012) Nguyễn Thái An (2015) với giả thuyết nghiên cứu, nghiên cứu Choi Kim (2012) đưa kết ngoại lệ cho vai trị gia đình cản trở vai trị cơng việc tác động tích cực đên hiệu cơng việc Điều ngoại lệ ban đầu đưa vào giả thuyết H4 nghiên cứu này: Vai trị gia đình cản trở vai trị cơng việc dựa căng thẳng có tác động tích cực đến hiệu cơng việc đối tượng khảo sát Sau q trình khảo sát định tính, giả thuyết H4 thay đổi thành: Vai trị gia đình cản trở vai trị cơng việc dựa căng thẳng có tác động tiêu cực đến hiệu cơng việc Từ kết phân tích kiểm định, giả thuyết H1, H2, H3, H4, H5 chấp nhận Có nghĩa là: yếu tố xung đột cơng việc gia đình tác động tiêu cực đến hiệu công việc nam nhân viên văn phịng, có khác biệt hiệu cơng việc nam nhân viên có trình độ học vấn khác nhau, kết ngoại lệ Choi Kim (2012) không xảy đối tượng khảo sát nghiên cứu Ngoài ra, nghiên cứu cho tthấy yếu tố vai i,trị i,cơng i,việc i,cản i,trở i,vai i,trị i,gia i,đình dựa thời gian có ttác tđộng tmạnh tnhất tđến thiệu tquả tcông tviệc tcủa tnam tnhân tviên văn phịng có hệ số Beta chuẩn hóa cao - 0.409, tiếp tđến tlà vai i,trò i,gia i,đình i,cản i,trở i,vai i,trị i,cơng i,việc i,dựa i,trên i,căng thẳng với hệ số Beta chuẩn hóa - 0.290, vai i,trị i,gia i,đình i,cản i,trở i,vai i,trị i,cơng i, việc i,dựa i,trên i,thời i, gian với hệ số Beta chuẩn hóa - 0.236 cuối vai trị cơng việc cản trở vai trị gia đình dựa căng thẳng có tác động yếu đến hiệu cơng việc với hệ số Beta chuẩn hóa - 0.127 Ngoài ra, kiểm định Levenne Anova cho thấy nam nhân viên có trình độ học vấn cao hiệu cơng việc cao Nghiên cứu cung cấp thông tin cho nhà quản trị yếu tố mức độ tác động yếu tố xung đột công việc gia đình tác động lên hiệu cơng việc nam nhân viên văn phịng lập gia đình làm việc TP.HCM Từ đó, nhà quản trị hiểu rõ áp lực mà nam nhân viên phải vượt qua để iđạt ihiệu iquả icông iviệc tham khảo kiến nghị nghiên cứu để đưa ichính isách hợp lý việc hỗ trợ nam nhân viên cân công việc gia đình nhằm hướng đến mục tiêu hiệu cơng việc doanh nghiệp nói chung nam nhân viên nói riêng , MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4.3 Đối tượng khảo sát 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 1.6 Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 10 1.7 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1 XUNG ĐỘT GIỮA CƠNG VIỆC VÀ GIA ĐÌNH 11 2.1.1 Vai trò 11 2.1.2 Xung đột vai trò 11 2.1.3 Xung đột liên vai trò 11 2.1.4 Xung đột vai trò cơng iiệc vai trị gia đình 12 2.1.5 Nguyên nhân gây xung đột cơng việc gia đình 12 2.2 HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC 17 2.3 XUNG ĐỘT GIỮA CÔNG VIỆC VÀ GIA ĐÌNH TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC 18 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 19 2.4.1 Nghiên cứu Choi Kim (2012) 19 2.4.2 Nghiên cứu Nguyễn Thái An (2015) 20 2.5 MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT 22 2.6 CÁC GIẢ THUYẾT 25 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 27 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 28 3.2.1 Phương pháp thiết kế 28 3.2.2 Kết nghiên cứu 28 3.2.2.1 Thang đo xung đột cơng việc gia đình 28 3.2.2.2 Thang đo hiệu công việc 35 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 36 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 36 3.3.2 Phương pháp phân tích liệu 37 CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 THỐNG KÊ MẪU KHẢO SÁT 41 4.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN QUAN SÁT 43 4.3 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 49 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 52 4.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 KẾT LUẬN 65 5.2 KIẾN NGHỊ 66 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 74 PHỤ LỤC 02: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 78 PHỤ LỤC 03: THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU 85 PHỤ LỤC 04: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN QUAN SÁT TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 88 PHỤ LỤC 05: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 89 PHỤ LỤC 06: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 92 PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY 97 PHỤ LỤC 08: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA 99 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Áp lực khơng tương thích vai trị cơng việc gia đình Greenhaus Beutell (1985) 12 Hình 2.2 Mơ hình Choi Kim s(2012) 19 Hình 2.3 Mơ hình Nguyễn Thái An (2015) 21 Hình 2.4 Mơ hình đề xuất 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1 Mơ hình kết phân tích hồi quy 60 Hình 4.2 Biểu đồ minh họa giá trị trung bình hiệu cơng việc nam nhân viên văn phịng có trình độ học vấn khác 62 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng kết nghiên cứu tiêu biểu liên quan đến nguyên nhân xung đột cơng việc gia đình từ Carlson đồng (2000) 15 Bảng 2.2 Các khía cạnh xung đột cơng việc gia đình từ Carlson đồng (2000) 16 Bảng 2.3 Các nguyên nhân tạo xung đột cơng việc gia đình 16 Bảng 2.4 Các yếu tố bị ảnh hưởng từ xung đột cơng việc gia iđình 18 Bảng 3.1 Thang đo xung đột cơng việc gia đình 28 Bảng 3.2 Thang đo xung đột cơng việc gia đình nghiên cứu 33 Bảng 3.3 Thang đo hiệu công việc nghiên cứu 36 Bảng 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 41 Bảng 4.2 Thống kê mô tả nhân tố “Vai trị cơng việc cản trở vai trị gia đình dựa thời gian” 44 Bảng 4.3 Thống kê mô tả nhân tố “Vai trị gia đình cản trở vai trị cơng việc dựa thời gian” 45 Bảng 4.4 Thống kê mô tả nhân tố “Vai trị cơng việc cản trở vai trị gia đình dựa căng thẳng” 46 Bảng 4.5 Thống kê mô tả nhân tố “Vai trị gia đình cản trở vai trị cơng việc dựa căng thẳng” 47 Bảng 4.6 Thống kê mô tả nhân tố “Hiệu công việc” 48 Bảng 4.7 Kết kiểm định thang đo A chạy lần 02 49 Bảng 4.8 Kết kiểm định thang đo B 50 Bảng 4.9 Kết kiểm định thang đo C 51 Bảng 4.10 Kết kiểm định thang đo D 51 Bảng 4.11 Kết kiểm định thang đo E 52 Bảng 4.12 Kiểm định KMO Barlett’s biến độc lập chạy EFA lần 02 53 Bảng 4.13 Eigenvalues phương sai trích biến độc lập chạy EFA lần 02 53 Bảng 4.14 Ma trận nhân tố với phương pháp xoay Principal Varimax 53 Bảng 4.15 Kiểm định KMO Barlett’s biến phụ thuộc 54 Bảng 4.16 Ma trận nhân tố, eigenvalues phương sai trích biến phụ thuộc 55 Bảng 4.17 Tóm tắt kết kiểm định thang đo 55 PHỤ LỤC 03: THƠNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU Có sống chung với ba/mẹ hay khơng? Frequency Percent Valid Có Khơng Total 61 178 239 25.5 74.5 100.0 Valid Percent 25.5 74.5 100.0 Cumulative Percent 25.5 100.0 Trình độ học vấn Frequency Percent Valid Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học Total 92 118 20 239 3.8 38.5 49.4 8.4 100.0 Valid Percent 3.8 38.5 49.4 8.4 100.0 Cumulative Percent 3.8 42.3 91.6 100.0 Vị trí chức vụ Frequency Percent Valid Percent Valid Nhân viên/chuyên viên Trưởng nhóm, Tổ trưởng Phó phịng Trưởng phịng Phó Giám đốc Giám đốc Total 170 29 15 239 71.1 12.1 3.8 6.3 3.8 2.9 100.0 71.1 12.1 3.8 6.3 3.8 2.9 100.0 Cumulative Percent 71.1 83.3 87.0 93.3 97.1 100.0 Thu nhập trung bình tháng Frequency < triệu 22 = triệu đến < 10 triệu 62 Valid = 10 triệu đến < 15 triệu 84 ≥ 15 triệu Total Percent 9.2 25.9 35.1 71 239 9.2 25.9 35.1 29.7 100.0 85 Valid Percent 29.7 100.0 Cumulative Percent 9.2 35.1 70.3 100.0 Thời gian làm việc công ty Frequency Valid < năm = năm đến < năm = năm đến < năm ≥ năm Total 20 92 58 69 239 Percent 8.4 38.5 24.3 28.9 100.0 Valid Percent 8.4 38.5 24.3 28.9 100.0 Cumulative Percent 8.4 46.9 71.1 100.0 Công việc vợ Frequency Valid Làm việc công ty tư nhân Làm việc quan nhà nước Kinh doanh tự Nội trợ Total 151 47 28 13 239 Percent 63.2 19.7 11.7 5.4 100.0 Valid Percent 63.2 19.7 11.7 5.4 100.0 Cumulative Percent 63.2 82.8 94.6 100.0 Valid Percent 5.0 37.2 52.7 5.0 100.0 Cumulative Percent 5.0 42.3 95.0 100.0 Valid Percent 11.7 31.4 33.9 23.0 100.0 Cumulative Percent 11.7 43.1 77.0 100.0 Trình độ học vấn vợ Frequency Valid Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học Total 12 89 126 12 239 Percent 5.0 37.2 52.7 5.0 100.0 Thu nhập trung bình tháng vợ Frequency Valid < triệu = triệu đến < 10 triệu = 10 triệu đến < 15 triệu ≥ 15 triệu Total 28 75 81 55 239 Percent 11.7 31.4 33.9 23.0 100.0 86 Tuổi Frequency Valid < 25 tuổi = 25 tuổi đến < 30 tuổi = 30 tuổi đến < 35 tuổi = 35 tuổi đến