Đánh giá hiệu quả hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo tại trường đại học khoa học xã hội và nhân văn đại học quốc gia thành phố hồ chí minh thực trạng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN _ LÊ VĂN TRỖI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN – ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÍ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 05 Thành phố Hồ Chí Minh - 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN _ LÊ VĂN TRỖI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN – ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÍ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN KIM DUNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2012 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành thầy nhiệt tình tận tâm giảng dạy cho lớp Cao học Quản lý giáo dục khóa 01 – Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP.HCM Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, bạn đồng nghiệp em sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn đã góp ý, tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình tiến hành luận văn Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tác giả đến TS Nguyễn Kim Dung tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho tác giả suốt trình nghiên cứu hồn chỉnh luận văn Mặc dù thân cố gắng chắn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2012 Tác giả Lê Văn Trỗi MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết khoa học Khách thể đối tượng nghiên cứu Giới hạn nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 SƠ LƯỢC LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 1.2 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 10 1.2.1 Đánh giá 10 1.2.1.1 Chức đánh giá 12 1.2.1.2 Các nguyên tắc đánh giá 14 1.2.2 Hiệu 15 1.2.3 Chất lượng 16 1.2.4 Chất lượng đào tạo 18 1.2.5 Đảm bảo chất lượng 18 1.2.5.1 Đảm bảo chất lượng hệ thống quản lý 20 1.2.5.2 Đảm bảo chất lượng: Giá trị bên tác động bên 21 1.2.5.3 Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng 23 1.2.5.4 Chức đảm bảo chất lượng 24 1.2.6 Đảm bảo chất lượng đào tạo 25 1.2.6.1 Hoạt động xây dựng chương trình đào tạo 25 1.2.6.2 Hoạt động điều chỉnh chương trình đào tạo 26 1.2.6.3 Hoạt động tổ chức đào tạo 26 1.2.6.4 Các dịch vụ hỗ trợ sinh viên 28 1.2.6.5 Hoạt động đánh giá người học sau tốt nghiệp 28 1.3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 28 1.3.1 Các yếu tố vĩ mô 28 1.3.2 Các yếu tố vi mô 29 1.3.2.1 Tổ chức quản lý đào tạo 29 1.3.2.2 Nguồn lực 29 1.3.2.3 Đánh giá đào tạo 30 1.4 NHỮNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 32 1.4.1 Hoạt động xây dựng chương trình đào tạo 33 1.4.2 Hoạt động điều chỉnh chương trình đào tạo 33 1.4.3 Hoạt động tổ chức đào tạo 33 1.4.3.1 Lực lượng giảng dạy 34 1.4.3.2 Giáo trình, tài liệu, thư viện 34 1.4.3.3 Tổ chức quản lý đào tạo 34 1.4.3.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 34 1.4.3.5 Kiểm tra, đánh giá 35 1.4.4 Các dịch vụ hỗ trợ sinh viên 35 1.4.5 Hoạt động đánh giá người học sau tốt nghiệp 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU HỒ SƠ 36 2.1.1 Vài nét Trường đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thành phố Hồ Chí Minh 36 2.1.2 Khái qt lịch sử phát triển phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng 37 2.1.2.1 Xây dựng kế hoạch đảm bảo chất lượng nhà trường 37 2.1.2.2 Tổ chức hướng dẫn đơn vị trường triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo 38 2.1.3 Công tác đảm bảo chất lượng trường thời gian qua 38 2.1.3.1 Xây dựng kế hoạch đảm bảo chất lượng nhà trường 38 2.1.3.2 Tổ chức hướng dẫn đơn vị trường triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo 39 2.1.4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng năm 2012 44 2.2 THỰC TRẠNG KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN TP.HCM 46 2.2.1 Những hoạt động đảm bảo chất lượng nhà trường triển khai 46 2.2.1.1 Đảm bảo chất lượng đào tạo 46 2.2.1.2 Xây dựng chương trình đào tạo 47 2.2.1.3 Cải tiến chương trình đào tạo 48 2.2.1.4 Thơng tin đầu khóa học 49 2.2.1.5 Đánh giá giảng viên 50 2.2.1.6 Về hệ thống công cụ đánh giá 53 2.2.1.7 Đăng ký môn học giải vấn đề liên quan đến học tập sinh viên 55 2.2.1.8 Về lịch học, lịch thi 56 2.2.2 Mức độ triển khai số hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường 58 2.2.3 Hiệu đạt hoạt động đảm bảo chất lượng trường 60 2.2.4 Mức độ hài lòng giảng viên sinh viên hoạt động triển khai nhà trường 63 2.2.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo 63 2.2.4.2 Tổ chức đào tạo 65 2.2.4.3 Điều kiện sở vật chất 66 2.2.4.4 Kiểm tra đánh giá kết học tập 67 2.2.4.5 Đánh giá người học sau tốt nghiệp 69 2.2.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường 70 2.2.6 Những khó khăn mà hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo nhà trường gặp phải 73 2.2.7 Giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 74 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận 76 Khuyến nghị 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo nhà trường tập trung triển khai 47 Bảng 2.2: Các thành phần tham gia xây dựng chương trình đào tạo khoa 48 Bảng 2.3: Thời gian thực cải tiến chương trình đào tạo 49 Bảng 2.4: Cung cấp thông tin hoạt động học tập đầu học kỳ 50 Bảng 2.5: Phương pháp giảng dạy giảng viên 52 Bảng 2.6: Hệ thống công cụ đánh giá 53 Bảng 2.7: Hiệu công cụ đánh giá môn học 54 Bảng 2.8: Hiệu cơng cụ đánh giá khóa học 54 Bảng 2.9: Quá trình giải vấn đề liên quan đến hoạt động học tập sinh viên 55 Bảng 2.10: Mức độ phù hợp lịch học 57 Bảng 2.11: Mức độ phù hợp lịch thi 58 Bảng 2.12: Mức độ triển khai hoạt động trường 59 Bảng 2.13: Hiệu hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo triển khai trường 61 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng giảng viên với hoạt động xây dựng chương trình đào tạo 63 Bảng 2.15: Mức độ hài lòng sinh viên với hoạt động xây dựng chương trình đào tạo 64 Bảng 2.16: Mức độ hài lòng giảng viên với hoạt động tổ chức đào tạo trường 65 Bảng 2.17: Mức độ hài lòng giảng viên với điều kiện sở vật chất trường 66 Bảng 2.18: Mức độ hài lòng giảng viên với hoạt động kiểm tra đánh giá kết học tập 67 Bảng 2.19: Mức độ hài lòng sinh viên với hoạt động kiểm tra đánh giá kết học tập 68 Bảng 2.20: Mức độ hài lòng giảng viên với hoạt động đánh giá người học sau tốt nghiệp 69 Bảng 2.21: Mức độ hài lòng giảng viên với hoạt động khảo sát ý kiến nhà tuyển dụng 70 Bảng 2.22: Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường 71 Bảng 2.23: Những khó khăn mà hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo nhà trường gặp phải 73 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AUN-QA: Asian University Network-Quality Assurance GD – ĐT: Giáo dục - Đào tạo KT&ĐBCL: Khảo thí đảm bảo chất lượng KT&ĐG: Kiểm tra đánh giá QĐ: Quyết định TCHC: Tổ chức hành TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh XHNV: Xã hội nhân văn Bạn đánh giá mức độ hài lòng với lĩnh vực sau Mức độ hài lịng Ít Khơng Rất hài Hài Bình hài hài lòng lòng thường lòng lòng Những lĩnh vực Xây dựng chương trình đào tạo Tính liên thơng ngành học Tính liên thơng bậc đào tạo Tỷ lệ lý thuyết thực hành mơn học Hoạt động điều chỉnh chương trình đào tạo Tổ chức đào tạo Sự đa dạng hình thức đào tạo Kiểm soát nội dung đào tạo Kiểm sốt hình thức đào tạo Áp dụng quy trình đào tạo Hệ thống văn quy phạm pháp lý đào tạo Đổi phương pháp dạy học trường Thời khóa biểu học tập Lịch thi Giải yêu cầu sinh viên Thông tin kế hoạch đào tạo đầu khóa, đầu kỳ Điều kiện sở vật chất Phịng học Phịng thực hành Phịng chun dụng Diện tích phòng học/tỷ lệ sinh viên Internet phục vụ giảng dạy Internet phục vụ học tập Thư viện sách phục vụ người học Thư viện điện tử phục vụ người học Nhà ăn, căntin Nhà tập thể dục thể thao, sân chơi Kiểm tra đánh giá kết học tập Công khai q trình đánh giá cho người học Tính khách quan, công Phù hợp với mục tiêu đào tạo 90 10 Theo bạn, để nâng cao hiệu hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường cần trọng vấn đề gì? Xin chân thành cảm ơn bạn! 91 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ BẢNG KHẢO SÁT GIẢNG VIÊN Hoat dong dam bao chat luong dao tao nha truong dang tap trung vao linh vuc nao Tap trung vao linh vuc nao Count Row % Hoat dong xay dung chuong trinh dao tao 72 79.1 22 Hoat dong kiem tra danh gia ket qua hoc tap 49 Hoat dong danh gia nguoi hoc sau tot nghiep 31 24.2 53.8 34.1 Hoat dong to chuc dao tao Trang bi co so vat chat 68 74.7 Total 91 100.0 Chuong trinh dao tao cua khoa duoc xay dung boi nhung phan nao Chuong trinh dao tao duoc xay dung boi Ban chu Giao vien Nha tuyen Cuu sinh Cac nha nhiem khoa giang day dung vien khoa hoc Count 87 68 16 31 Row % 95.6 74.7 17.6 9.9 34.1 Khac 4.4 Hoat dong cai tien chuong trinh dao tao cua khoa duoc thuc hien Valid Sau tung nam hoc Sau nam hoc Sau tung khoa hoc Tren nam Khac Total Frequency Percent Valid Percent 34 18 34 91 37.4 19.8 37.4 2.2 3.3 100.0 37.4 19.8 37.4 2.2 3.3 100.0 Cumulative Percent 37.4 57.1 94.5 96.7 100.0 Xay dung duoc he thong cong cu danh gia nao Xay dung duoc he thong cong cu danh gia nao Cases Col Response % Phan hoi tu sinh vien Phan hoi tu giang vien Phan hoi tu cuu sinh vien 81 62 38 89.0% 68.1% 41.8% Phan hoi tu nha tuyen dung 30 33.0% Khac 1.1% 92 Thay co duoc du gio giang day khong Valid Co Khong Total Frequency Percent Valid Percent 79 12 91 86.8 13.2 100.0 86.8 13.2 100.0 Cumulative Percent 86.8 100.0 Thay co co duoc gop y va de xuat huong cai tien khong Co Khong Total Missing System Total Valid Frequency Percent Valid Percent 78 79 12 91 85.7 1.1 86.8 13.2 100.0 98.7 1.3 100.0 Cumulative Percent 98.7 100.0 Lich hoc co phu hop khong Valid Rat phu hop Phu hop It phu hop Khong phu hop Hoan toan khong phu hop Total 14.3 63.7 16.5 4.4 Valid Percent 14.3 63.7 16.5 4.4 Cumulative Percent 14.3 78.0 94.5 98.9 1.1 1.1 100.0 91 100.0 100.0 Frequency Percent 13 58 15 Lich thi co phu hop khong Valid Rat phu hop Phu hop It phu hop Khong phu hop Hoan toan khong phu hop Total 11.0 56.0 20.9 11.0 Valid Percent 11.0 56.0 20.9 11.0 Cumulative Percent 11.0 67.0 87.9 98.9 1.1 1.1 100.0 91 100.0 100.0 Frequency Percent 10 51 19 10 93 Muc trien khai cac hoat dong đam bao chat luong dao tao tai truong N Mean Std Deviation Valid Missing Da dang hoa cac hinh thuc dao tao 91 3.5275 79359 Ho tro sinh vien chuyen tiep quy trinh dao tao nien che sang tin chi 91 3.2088 80989 Kiem tra danh gia 91 3.3077 67811 Thong bao ket qua hoc tap theo dung quy dinh 91 3.1978 85920 91 3.1209 75770 91 3.0769 80596 91 2.8571 79682 Khao sat nha tuyen dung 91 2.7253 74634 Xu ly phieu khao sat mon hoc 91 3.0000 78881 Xu ly phieu khao sat cua sinh vien 91 2.9011 81724 Xu ly phieu khao sat nha tuyen dung 91 2.8352 88523 Len ke hoach cai tien 91 2.9890 79575 91 3.2198 84066 91 3.1429 83761 91 3.1868 77333 91 3.1978 81948 91 3.1209 74289 91 3.0879 70943 Xay dung ke hoach danh gia giang day Khao sat muc hai long voi mon hoc Khao sat muc hai long cua cuu sinh vien Bo tri nhan su trien khai hoat dong dam bao chat luong Phoi hop giua cac don vi truong Cai tien phuong phap giang day Boi duong nang cao trinh cho giang vien Xay dung he thong van ban phuc vu qua trinh tu danh gia Xay dung he thong van ban phuc vu qua trinh danh gia ngoai 94 Hieu qua dat duoc cua cac hoat dong dam bao chat luong trien khai tai truong Std N Mean Deviation Valid Missing Da dang hoa cac hinh thuc dao tao 91 3.4505 77837 Ho tro sinh vien chuyen tiep quy trinh dao tao nien che sang tin chi 91 3.1648 74928 Kiem tra danh gia 91 3.2198 64640 Thong bao ket qua hoc tap theo dung quy dinh 91 3.1978 73363 Xay dung ke hoach danh gia giang day 91 3.1978 70269 Khao sat muc hai long voi mon hoc 91 3.2088 76763 Khao sat muc hai long cua cuu sinh vien 91 3.0110 76731 Khao sat nha tuyen dung 91 2.7912 76763 Xu ly phieu khao sat mon hoc 91 3.2308 76124 Xu ly phieu khao sat cuu sinh vien 91 2.9560 80156 Xu ly phieu khao sat nha tuyen dung 91 2.8681 71816 Len ke hoach cai tien 91 3.1319 67014 Bo tri nhan su trien khai hoat dong dam bao chat luong 91 3.2308 71611 Phoi hop giua cac don vi truong 91 3.1868 69781 Cai tien phuong phap giang day 91 3.2527 69271 91 3.2637 77223 91 3.1868 63091 91 3.1868 66520 Boi duong nang cao trinh cho giang vien Xay dung he thong van ban phuc vu qua trinh tu danh gia Xay dung he thong van ban phuc vu qua trinh danh gia ngoai 95 Muc hai long cua giang vien doi voi hoat dong xay dung chuong trinh dao tao N Mean Std Deviation Valid Missing Tinh lien thong giua cac nganh 91 3.2088 93709 hoc Tinh lien thong giua cac bac dao 91 3.1978 77774 tao Ty le ly thuyet va thuc hanh cac 91 2.9890 78166 mon hoc Tinh mo cua chuong trinh dao 91 3.1429 85077 tao Hoat dong dieu chinh chuong 91 3.1648 84674 trinh dao tao Muc hai long cua giang vien doi voi hoat dong to chuc dao tao N Mean Std Deviation Valid Missing Su da dang cua cac hinh thuc dao tao 91 3.4396 77759 Kiem soat noi dung dao tao 91 3.2527 69271 Kiem soat hinh thuc dao tao 91 3.2747 70025 Xay dung va ap dung quy trinh dao tao 91 3.1648 67105 He thong van ban quy pham phap ly dao tao 91 3.1648 60118 Doi moi phuong phap day hoc tai truong 91 3.1868 74404 Thoi khoa bieu hoc tap 91 3.2747 74634 Lich thi Giai quyet cac yeu cau cua sinh vien 91 3.3736 69360 91 2.8901 1.01599 91 3.1538 86824 Thong tin ke hoach dao tao dau khoa 96 Muc hai long cua giang vien doi voi dieu kien co so vat chat N Mean Std Deviation Valid Missing Phong hoc 91 2.9890 73778 Phong thuc hanh 91 2.9341 77175 Phong chuyen dung 91 2.9121 75496 Dien tich phong hoc/ty le sinh vien 91 2.8242 79713 He thong internet phuc vu giang day 91 2.8352 82008 He thong internet phuc vu hoc tap 91 2.9560 88081 He thong thu vien sach phuc vu nguoi hoc 91 2.9451 82142 91 2.8022 87203 91 2.9780 84298 91 3.0220 80247 He thong thu vien dien tu phuc vu nguoi hoc He thong nha an, can tin He thong nha tap the duc the thao Muc hai long cua giang vien doi voi hoat dong kiem tra danh gia ket qua hoc tap N Mean Std Deviation Valid Missing Cong khai qua trinh danh gia cho 91 3.2527 79713 nguoi hoc Tinh khach quan, cong bang 91 3.3077 64450 Phu hop voi muc tieu dao tao 91 3.2747 61583 Muc hai long cua giang vien voi hoat dong khao sat cuu sinh vien Valid Rat hai long Hai long Binh thuong It hai long Khong hai long Total Frequency Percent Valid Percent 17 44 25 91 3.3 18.7 48.4 27.5 2.2 100.0 3.3 18.7 48.4 27.5 2.2 100.0 97 Cumulative Percent 3.3 22.0 70.3 97.8 100.0 Muc hai long cua giang vien voi hoat dong khao sat nha tuyen dung Valid Frequency Percent Valid Percent 18 41 29 91 1.1 19.8 45.1 31.9 2.2 100.0 1.1 19.8 45.1 31.9 2.2 100.0 Rat hai long Hai long Binh thuong It hai long Khong hai long Total Cumulative Percent 1.1 20.9 65.9 97.8 100.0 Nhung yeu to anh huong den hoat dong dam bao chat luong dao tao Hoc vi Tien si Thac si Cu nhan Cac yeu to Count Col % Count Col % Count Col % Hoat dong xay dung chuong trinh 18 90.0% 48 84.2% 11 78.6% dao tao Hoat dong to chuc dao tao 17 85.0% 52 91.2% 13 92.9% Trang bi co so vat chat Hoat dong kiem tra danh gia ket qua hoc tap Hoat dong danh gia nguoi hoc sau tot nghiep 16 80.0% 42 73.7% 57.1% 12 60.0% 42 73.7% 10 71.4% 10 50.0% 41 71.9% 64.3% Cac hoat dong tu danh gia 11 55.0% 40 70.2% 28.6% Cac hoat dong danh gia ngoai 10 50.0% 28 49.1% 21.4% 45.0% 42 73.7% 50.0% 13 65.0% 45 78.9% 64.3% 16 80.0% 50 87.7% 64.3% 15 75.0% 49 86.0% 10 71.4% 30.0% 14 24.6% 21.4% 20.0% 11 19.3% 14.3% Nhan su trien khai hoat dong dam bao chat luong Phoi hop giua cac don vi truong Cac hoat dong cai tien phuong phap giang day Hoat dong nang cao trinh chuyen mon giang vien Cac van ban phuc vu qua trinh tu danh gia Cac van ban phuc vu qua trinh danh gia ngoai 98 yeu to anh huong nhat den hoat dong dam bao chat luong dao tao yeu to anh huong nhat Cases Col Response % Hoat dong xay dung chuong trinh dao tao 62 68.1% Hoat dong to chuc dao tao 40 44.0% Trang bi co so vat chat Hoat dong kiem tra danh gia ket qua hoc tap Hoat dong danh gia nguoi hoc sau tot nghiep 23 25.3% 28 30.8% 9.9% Cac hoat dong tu danh gia 7.7% Cac hoat dong danh gia ngoai 5.5% 13 14.3% 15 16.5% 25 27.5% 38 41.8% 4.4% 4.4% 91 300.0% Nhan su trien khai hoat dong dam bao chat luong Phoi hop giua cac don vi truong Cac hoat dong cai tien phuong phap giang day Hoat dong nang cao trinh chuyen mon giang vien Cac van ban phuc vu qua trinh tu danh gia Cac van ban phuc vu qua trinh danh gia ngoai Total Nhung kho khan ma hoat dong DBCL truong gap phai Cases Col Response % Thieu chinh sach, ke hoach 68 74.7% Thieu he thong van ban huong dan 44 48.4% 65 71.4% 73 80.2% 43 47.3% 50 54.9% 43 47.3% Thieu nhan su chuyen trach Nhung kho Thieu kinh phi khan ma hoat Thieu su phoi hop giua cac dong DBCL don vi truong truong gap phai Thieu su phoi hop cua cac don vi su dung lao dong Thieu su phoi hop cua cuu sinh vien 99 Nhung kho khan ma hoat dong DBCL truong gap phai Linh vuc thay co tham gia Giang day Khac Col Col Cases Cases Response % Response % Thieu chinh 61 77.2% 58.3% sach, ke hoach Thieu he thong van ban 40 50.6% 33.3% huong dan Thieu nhan su 59 74.7% 50.0% chuyen trach Thieu kinh Nhung kho 66 83.5% 58.3% phi khan ma hoat Thieu su phoi dong DBCL hop giua cac truong gap 40 50.6% 25.0% don vi phai truong Thieu su phoi hop cua cac 42 53.2% 66.7% don vi su dung lao dong Thieu su phoi hop cua cuu 34 43.0% 75.0% sinh vien Total 79 432.9% 12 366.7% 100 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ BẢNG KHẢO SÁT SINH VIÊN Ban co duoc cung cap thong tin ve cac hoat dong hoc tap dau moi hoc ky khong? Valid Co Khong Total Frequency Percent Valid Percent 335 55 390 85.9 14.1 100.0 85.9 14.1 100.0 Cumulative Percent 85.9 100.0 Lich hoc co duoc sap xep phu hop khong? Valid Rat phu hop Phu hop It phu hop Khong phu hop Hoan toan khong phu hop Total 3.1 55.6 30.3 Valid Percent 3.1 55.6 30.3 Cumulative Percent 3.1 58.7 89.0 37 9.5 9.5 98.5 1.5 1.5 100.0 390 100.0 100.0 Frequency Percent 12 217 118 Lich thi co duoc sap xep phu hop khong? Valid Rat phu hop Phu hop It phu hop Khong phu hop Hoan toan khong phu hop Total 4.4 52.6 30.0 Valid Percent 4.4 52.6 30.0 Cumulative Percent 4.4 56.9 86.9 44 11.3 11.3 98.2 1.8 1.8 100.0 390 100.0 100.0 Frequency Percent 17 205 117 Cuoi moi mon hoc ban co duoc danh gia ve mon hoc va giao vien khong? Valid Co Khong Total Frequency Percent Valid Percent 258 132 390 66.2 33.8 100.0 66.2 33.8 100.0 101 Cumulative Percent 66.2 100.0 Hieu qua he thong cong cu danh gia mon hoc Frequency Percent Valid Percent 66 159 25 1.0 16.9 40.8 6.4 1.6 25.6 61.6 9.7 Cumulative Percent 1.6 27.1 88.8 98.4 1.0 1.6 100.0 258 132 390 66.2 33.8 100.0 100.0 Rat hieu qua Hieu qua Binh thuong Valid It hieu qua Khong hieu qua Total Missing System Total Hieu qua he thong cong cu danh gia khoa hoc Frequency Percent Valid Percent 30 43 7.7 11.0 2.3 1.2 35.7 51.2 10.7 Cumulative Percent 1.2 36.9 88.1 98.8 1.2 100.0 84 306 390 21.5 78.5 100.0 100.0 Rat hieu qua Hieu qua Binh thuong Valid It hieu qua Khong hieu qua Total Missing System Total Ban co duoc dang ky mon hoc tren mang internet cua truong khong? Valid Co Khong Total Frequency Percent Valid Percent 382 390 97.9 2.1 100.0 97.9 2.1 100.0 Cumulative Percent 97.9 100.0 Ban co duoc tra diem thi tren mang internet cua truong khong? Valid Co Khong Total Frequency Percent Valid Percent 386 390 99.0 1.0 100.0 99.0 1.0 100.0 102 Cumulative Percent 99.0 100.0 Ban hay danh gia qua trinh giai quyet cac van de lien quan den hoat dong hoc tap cua sinh vien Valid Thuan loi, tao dieu kien cho sinh vien Binh thuong Ruom ra, mat thoi gian Kho khan, gay phien cho sinh vien Khac Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 29 7.4 7.4 7.4 142 36.4 36.4 43.8 130 33.3 33.3 77.2 84 21.5 21.5 98.7 390 1.3 100.0 1.3 100.0 100.0 Phuong phap giang day cua giang vien Chu yeu chuyen tai kien thuc Phuong phap giang day cua giang vien Phat huy tinh tu hoc cua sinh vien Phat huy kha nang lam viec nhom Dua va tao dieu kien cho sinh vien giai quyet van de Khac Cases Col Response % 182 46.7% 141 36.2% 188 48.2% 106 27.2% 20 5.1% Muc hai long cua sinh vien voi cac hoat dong xay dung chuong trinh dao tao N Mean Std Deviation Valid Missing Tinh lien thong giua cac nganh 390 3.1718 77475 hoc Tinh lien thong giua cac bac dao 390 3.1718 71252 tao Ty le ly thuyet va thuc hanh 390 2.8692 88450 tung mon hoc Hoat dong dieu chinh chuong 390 2.8564 75537 trinh dao tao 103 Muc hai long cua sinh vien voi cac hoat dong to chuc dao tao N Mean Std Deviation Valid Missing Su da dang cua cac hinh thuc dao tao 390 3.2436 76870 Kiem soat noi dung dao tao 390 3.0974 68831 Kiem soat hinh thuc dao tao 390 3.1179 70360 Ap dung quy trinh dao tao He thong van ban quy pham phap ly dao tao Doi moi phuong phap day hoc Thoi khoa bieu hoc tap Lich thi Giai quyet cac yeu cau cua sinh vien Thong tin ke hoach dao tao dau khoa 390 3.1179 71087 390 3.1077 74080 390 390 390 390 390 0 0 3.0590 3.1179 3.0410 2.4692 3.0051 82325 83092 92013 97148 88109 Muc hai long cua sinh vien voi dieu kien co so vat chat phuc vu dao tao N Mean Std Deviation Valid Missing Phong hoc 390 3.2179 91048 Phong thuc hanh 390 2.8897 89307 Phong chuyen dung 390 2.9103 91525 Dien tich phong hoc/ty le sinh 390 3.0615 95196 vien Internet phuc vu giang day 390 2.9282 90413 Internet phuc vu hoc tap 390 2.9897 90976 Thu vien sach phuc vu nguoi hoc 390 3.1000 87098 Thu vien dien tu phuc vu nguoi hoc 390 2.9615 89331 Nha an, can tin 390 2.9051 88328 Nha tap the thao, san choi 390 3.1410 92834 Muc hai long cua sinh vien voi hoat dong kiem tra danh gia ket qua hoc tap N Mean Std Deviation Valid Missing Cong khai qua trinh danh gia cho 390 3.0949 88618 nguoi hoc Tinh khach quan, cong bang 390 3.0744 84665 Phu hop voi muc tieu dao tao 390 3.1282 77491 104