Một số giải pháp phòng ngừa tranh chấp lao động tại các khu công nghiệp tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ PHẠM HỮU THANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA TRANH CHẤP LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH LONG AN Tai Lieu Chat Luong LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ PHẠM HỮU THANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA TRANH CHẤP LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH LONG AN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Việt Hằng TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 rnU0nc o+r ngc ivrO CQNG HoA xA ngI cuu Ncnin v*.T NAM rnANn pu6 uO cni MrNH D6c lap - Tu - Hanh phric KHryDAIHQC CTAy xAC NHAN T6i t6n ld: PHAM HIJU THANH Ngdy sinh: 1l/I2ll99l Noi sinh: Long An Chuy€n ngdnh: QUAN TRI KINH DOANH Md hgc vi6n: 1683401020060 Tdi il6ng y cung c6p todn vdn thdng tin luQn vdn ttit nghiQp hqp 1€ vC Uan quy6n cho Thu viQn trudrng dpi hgc M& Thanh ptrO HO Chi Minh Thu viQn truung d4i hgc M0 Thdnh pnO ftO Chi Minh hQ sC ktit n6i todn vdn thdng tin tuQn vdn t6t nghiQp vdo th6ng th6ng tin khoa hgc cria S0 Khoa hgc vd Cdng nghQ Thdnh ptrO HO Ctri Minh gm Hfru Thanh ceNG HoA xA ngr cHU Ncni^L vrET NAM Ddc ldp Y - Tu - Hanh phric TInN CHO PHEP BAO VE LUAN VAN THAC Si CUA GIANG VIEN HIToNC NAN , Gi6ng vi€n hudng d6n: TS Vfr Vigt Uing Hgc vi6n thUc hipn: Phpm Hfiu Thanh Ngdy sinh: l lll2ll99l T€n d€ tiri: tinh Long Lcrp: MBAOl68 Noi sinh: Long An "M/t sii giai phdp phdng ngira tranh chiip lao d)ng tqi cdc Khu c6ng nghiQp An"' ^ -,,, Y ki6n cria gi6o vi0n huong d6n vO viQc cho ph6p tlugc b6o vQ lu{n vdn trudc H6i tl6ng: hsc vi€n ^l Io p / | l\.ry.dL).y fi3/f4 Thdnh ph6 HO Chi Minh, ngdy 25 thdng ndm 2020 Ngudi nhQn x6t TS Vii ViQt Hnng i LỜ AM OAN Tôi cam đoan luận văn “Một s g ả p áp p òng ngừa tran c ấp lao động tạ K u công ng ệp tỉn Long An” l b i nghi n cứu tơi Ngoại trừ t i liệu tham khảo đ ợc trích d n luận văn n , cam đoan to n phần phần nhỏ luận văn n ch a đ ợc công b đ ợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghi n cứu n o ng luận văn n m khơng đ ợc trích d n theo qu định Luận văn n tr i khác đ ợc sử dụng ch a bao gi đ ợc nộp để nhận cấp n o ng đại h c sở đ o tạo khác P C P ạm Mn n m ữu T an ii LỜ Sau th i gian h c tập Tr M ƠN ng Đại h c Mở Th nh Ph Hồ Chí Minh, với nổ lực thân v tận tình tru ền đạt h ớng d n thầ cô nh tr ng, đ ho n th nh luận văn thạc sĩ với đề t i “Một s giải pháp phòng ngừa tranh chấp lao động Khu công nghiệp tỉnh Long An” Tr ớc ti n, xin chân th nh cảm ơn thầ cô tr ng Đại h c Mở Th nh ph Hồ Chí Minh đ trang bị cho tơi kiến thức su t trình h c ch ơng trình cao h c Quản trị kinh doanh Tơi xin gửi l i cảm ơn đến thầ cô Khoa Đ o tạo Sau đại h c đ h ớng d n, hỗ trợ ho n thiện thủ tục để ho n th nh luận văn Tôi xin trân tr ng b h ớng d n - ng tỏ lòng tri ân đ i với TS Vũ Việt Hằng - giảng vi n i đ tận tình h ớng d n, bảo su t q trình thực luận văn Tơi xin chân th nh cảm ơn đồng chí cơng tác Li n đo n Lao động tỉnh, Khu Công nghiệp tỉnh Long An, Công đo n sở doanh nghiệp, l đồng chí Ngu ễn Thị Thanh Thú – Phó chủ tịch Cơng đo n Khu công nghiệp tỉnh Long An đ giúp đỡ ho n th nh luận văn n / Xin cám ơn gia đình, ng i thân v bạn bè đ động vi n tơi q trình h c tập v thực luận văn p C Mn n m iii TÓM TẮT Tranh chấp lao động l mâu thu n qu ền lợi, nghĩa vụ phải thực ng i lao động với ng xả cá nhân ng i sử dụng lao động Tranh chấp lao động i lao động với ng i sử dụng lao động nội dung hợp đồng lao động, nội qu lao động tranh chấp tập thể ng động với ng i lao i sử dụng lao động nội dung thỏa ớc lao động tập thể, nội qu lao động Mục ti u nghi n cứu “Một số giải pháp phòng ngừa tranh chấp lao động Khu công nghiệp tỉnh Long An” nhằm đánh giá thực trạng, nguyên nhân xả tranh chấp lao động Tr n sở đề xuất s giải pháp phịng ngừa tranh chấp lao động đ i với Nh n ớc v quan quản lý Nh n ớc, Tổ chức công đo n v Ng i sử dụng lao động để xâ dựng m i quan hệ lao động h i hòa ổn định v tiến doanh nghiệp Khu công nghiệp tỉnh Long An Đâ l nghi n cứu điển hình để áp dụng thực doanh nghiệp to n tỉnh Bài nghiên cứu n sử dụng ph ơng pháp nghi n cứu định l ợng thông qua khảo sát diện rộng 15 doanh nghiệp với 300 phiếu khảo sát Khu cơng nghiệp điển hình nh : Tân Đức, Cầu Tr m, Thuận Đạo v Long Hậu Đ i t ợng khảo sát l công nhân lao động trực tiếp sản xuất, l đ i t ợng khởi phát hầu hết vụ tranh chấp lao động Ngo i nghi n cứu sử dụng ph ơng pháp nghi n cứu định tính: Thảo luận nhóm: tác giả giới thiệu sơ th nh vi n, mục đích, ý nghĩa buổi thảo luận Thảo luận nhóm đ ợc thực với nhóm bao gồm 10 th nh vi n đại diện cho ng i lao động doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Long An; Phỏng vấn chuyên gia: đ ợc thực hình thức vấn qua điện thoại, vấn trực d n ý soạn sẵn để l m sáng tỏ v cụ thể hoá nội dung nghi n cứu, l n u giải pháp đ i với 04 chu n gia thuộc ng nh lao động v quan quản lý nh n ớc; 08 cán tổ chức công đo n; 08 ng i sử dụng lao động SUMMARY Labor dispute means a conflict over rights and obligations that must be performed between employees and employers It may ensue from an individual employee and the employer concerning the terms of a labor contract, internal labor regulations or dispute between the labor collective and the employer concerning the terms of collective labor agreement, internal labor regulations The objective of the research of “Solutions for labor dispute prevention in Long An Industrial Zones” is to assess the situation and the cause of labor dispute On that basic, propose some solutions for labor dispute prevention for Government, Management Authority of Government, A Trade Union and Employers to build a harmonious and stable labor relationship in enterprises in Long An Industrial Zones This is a typical research that can be applied for enterprises in the whole province This research used quantitative methods through a large-scale survey of 15 enterprises with 300 questionnaires at typical industrial zones such as Tan Duc, Cau Tram, Thuan Dao and Long Hau Surveyed subjects were direct laborers, the subjects of most labor disputes In addition, the research also used qualitative research methods: Group discussion: the author introduces briefly the purpose and meaning of the discussion to attendees This method was conducted with a group of 10 members who are representing workers in enterprises in Long An industrial zones; Expert interviews was conducted in the form of telephone interviews, direct interviews basing on preprepared plans to clarify and concretize the research content, especially to identify solutions of 04 labor industry experts and Management Authority of Government; 08 Trade Union officials; 08 employers iv M L Trang L i cam đoan i L i cám ơn ii Tóm tắt iii Mục lục iv Danh mục sơ đồ v đồ thị vii Danh mục bảng viii Danh mục phụ lục ix Danh mục từ viết tắt x ƢƠN 1: Ớ T ỆU 1.1 Lý ch n đề t i .1 1.2 Mục ti u nghi n cứu 1.3 Câu hỏi nghi n cứu 1.4 Phạm vi v đ i t ợng nghi n cứu 1.5 Ph ơng pháp nghi n cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề t i .5 1.7 Kết cấu luận văn ƢƠN 2: Ơ SỞ LÝ LU N 2.1 Cơ sở lý thu ết 2.1.1 Một s khái niệm 2.1.2 Mơ hình quan hệ lao động 17 v 2.1.2.1 Mơ hình lý thu ết quan hệ lao động .17 2.1.2.2 Mơ hình quan hệ lao động Việt Nam .19 2.1.3 Phân tích hệ th ng pháp luật QHLĐ na 20 2.2 Tình hình nghi n cứu đề t i 22 2.3 Kinh nghiệm phòng ngừa tranh chấp lao động s qu c gia h c kinh nghiệm 25 2.3.1 Kinh nghiệm s qu c gia 25 2.3.2 Hệ th ng phòng ngừa tranh chấp lao động ILO 28 2.3.3 B i h c kinh nghiệm cho Việt Nam .31 ƢƠN 3: P ƢƠN P PN ÊN ỨU 33 3.1 Qu trình nghi n cứu .33 3.2 Ph ơng pháp nghi n cứu định tính 33 3.2.1 Thảo luận nhóm 33 3.2.2 Phỏng vấn chuyên gia .34 3.3 Ph ơng pháp nghi n cứu định l ợng .34 3.4 Dữ liệu nghi n cứu .35 3.4.1 Cách thức thu thập liệu 35 3.4.2 Nguồn liệu 35 3.4.2.1 S liệu thứ cấp .35 3.4.2.2 S liệu sơ cấp .36 3.5 Kích cỡ m u khảo sát .36 ƢƠN 4: KẾT QUẢ N ÊN ỨU V T ẢO LU N 38 83 PHỤ LỤC 3: Danh sách chuyên gia đƣợc vấn, trao đổi kết phân tích định tính STT Họ tên Chức vụ-đơn vị cơng tác Trích dẫn ý kiến trao đổi, vấn NSDLĐ cần dành thời gian tổ chức học pháp luật Lao Trưởng phòng lao động – việc làm 01 Châu Văn Rỡ Sở Lao động thương binh xã hội tỉnh Long An động Luật Cơng đồn phù hợp với đối tượng Phổ biến phương tiện thông tin DN nhằm đảm bảo cho đối tượng nhận thức quyền nghĩa vụ theo pháp luật Lao động Luật Công đồn Nhà nước cần tăng cường cơng tác quản lý nhà nước lao 02 Nguyễn Thị Thu Minh Phó phòng thu động; hướng dẫn, yêu cầu DN Bảo hiểm xã hội NLĐ thực đầy đủ, tỉnh Long An nghiêm chỉnh pháp luật lao động, Luật Cơng đồn, Luật BHXH,… CĐCS cần chủ động đàm phán, thương lượng đề xuất với 03 Nguyễn Thanh Bình Phó Ban quản lý khu kinh tế NSDLĐ lợi ích cao cho NLĐ vấn đề xây dựng thang lương, bảng lương, định mức lao động, tiền thưởng… Thỏa ước lao 84 động tập thể doanh nghiệp Nhà nước trì thường xuyên chế đối thoại CQQLNN lao động với doanh nghiệp, tổ chức Cơng Trưởng phịng lao đồn”nhằm tăng cường hợp tác 04 Nguyễn Thị Minh động – DN Ban bên, tháo gỡ kịp thời Hương quản lý khu kinh vướng mắc chế, tế sách nhằm thúc đẩy sản xuất phát triển tiền đề để thực QHLĐ hài hoà, ổn định tiến doanh nghiệp.” “Cơng đồn cấp trực tiếp sở tăng cường bồi dưỡng kỹ đối”thoại, thương lượng Phó chủ tịch Liên ký kết TƯLĐTT cho CĐCS, 05 Phạm Thị Quyên đoàn Lao động hướng dẫn CĐCS việc tỉnh Long An thu thập thông tin, đề xuất nội dung yêu cầu, tiến hành đối thoại thương lượng tập thể cách thiết thực Trường ban tun giáo - nữ cơng 06 Ngơ Thị Bích Huệ Liên đoàn Lao động tỉnh Long An Các ban chuyên đề LĐLĐ tỉnh, thành phố, LĐLĐ quận, huyện, Công đoàn ngành địa phương sâu sát sở, để nắm bắt tâm tư nguyện vọng NLĐ để giải kịp thời mâu 85 thuẫn phát sinh xảy TCLĐ tập thể đình cơng Cơng đồn cấp cần”xây dựng kế hoạch phối hợp kiểm tra, hướng dẫn, theo dõi Chủ tịch Công 07 Bùi Thị Ngọc Trang đoàn KCN tỉnh Long An việc xây dựng nội quy lao động; xây dựng thỏa ước lao động tập thể cách thực có hiệu (khuyến khích thỏa thuận cao khơng trái với quy định pháp luật khắc phục tình trạng chép luật).” Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố phối hợp với cơng đồn cấp triển khai xây dựng mơ hình QHLĐ điển Phó chủ tịch 08 Nguyễn Thị Thanh Cơng đồn Thúy KCN tỉnh Long An hình, tổng kết rút kinh nghiệm để nhân rộng DN khác địa bàn; rà soát lại sách thu hút DN FDI để điều chỉnh cho phù hợp với thực tế theo hướng khơng khuyến khích thu hút đầu tư dự án thâm dụng lao động, giá trị gia tăng thấp 09 Nguyễn Hải Đăng Phó chủ tịch CĐCS phải cầu nối Cơng đồn NLĐ NSDLĐ, phản ánh cho KCN tỉnh Long chủ DN yêu cầu, kiến An nghị NL để chủ DN hiểu rõ 86 khó khăn, vướng mắc NLĐ DN ln”tạo điều kiện cho tổ chức Cơng đồn hoạt động tốt, thường xuyên tham khảo ý kiến 10 Giám đốc tài cơng đồn việc thực ZHANG TAO Công ty quyền lợi cho NLĐ Định kỳ tổ XIAN TNHH giày chức cho NLĐ đối thoại DN Doanh Diệu nhằm cung cấp thơng tin, chia sẻ khó khăn thành DN hoạt động SXKD.” Giám đốc công ty 11 Trần Ngọc Dung TNHH sản xuất bao bì nhựa Vĩnh Phát Nhà nước có sách hỗ trợ xây dựng nhà cơng trình văn hố cơng cộng KCN, khu chế xuất; tăng cường hoạt động văn hoá NSDLĐ cần quan tâm tới đời sống văn hóa, tinh thần Chủ tịch CĐCS 12 Nguyễn Văn Khải Công ty TNHH giầy Ching Luh Việt Nam NLĐ Hàng năm, NSDLĐ phối hợp với tổ chức cơng đồn tổ chức cho NLĐ tham quan du lịch, tổ chức hoạt động thể thao, văn nghệ tạo sân chơi thoải mái nâng cao tinh thần NLĐ 13 Hoàng Khắc Nhân Chủ tịch CĐCS Nhà nước cần đẩy mạnh công công ty TNHH tác kiểm tra, tra việc thực CHENG DA II pháp luật lao động 87 doanh nghiệp, vấn đề xây dựng thang lương, bảng lương, quy chế trả lương DN FDI, khu vực xảy nhiều đình cơng tự phát ngừng việc tập thể Kiên xử lý nghiêm minh hành vi vi phạm pháp luật lao động cơng đồn CQQLNN định kỳ tổ chức tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật lao động để NLĐ nắm bắt quy định pháp luật Khi có 14 Chu Thúy Vân Tổng giám đốc hiểu biết công ty TNHH pháp luật, NLĐ biết đấu MTV Huafu Việt tranh, bảo vệ quyền lợi Nam cách hợp pháp chấp hành tốt quy định pháp luật lao động nói chung chấp hành quy định pháp luật đình cơng nói riêng “NSDLĐ cần kịp thời nắm bắt 15 Nguyễn Ngọc Hay Chủ tịch CĐCS phổ biến đầy đủ cơng ty TNHH sách pháp luật lao động cho MTV Huafu Việt NLĐ NSDLĐ nên thực Nam trách nhiệm xã hội mình, mà trước hết NLĐ 88 DN Phải coi lực lượng lao động tài sản vơ giá, có trách nhiệm, phối hợp tạo điều kiện để NLĐ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao.” CQQLNN cần xây dựng chương trình, nội dung đào tạo, 16 CHOU CHUN KAI Phó tổng giám nghiệp vụ kỹ đốc cơng ty thương lượng, hịa giải, giải TNHH JiaHsin tranh chấp lao động lực lượng hòa giải viên lao động DN “NDSLĐ áp dụng số 17 Nguyễn Thị Kim Anh Phó giám đốc cơng ty TNHH JiaHsin hình thức đối thoại như: tiến hành họp nhanh trước ca làm việc nhằm phát giải vấn đề từ phát sinh.” “Nhà nước cần ban hành kịp thời ban hành văn hướng dẫn thi hành luật sau 18 Phó tổng giám văn luật có hiệu lực thi KUO CHENG đốc cơng ty hành nhằm bảo đảm tính đồng HAO TNHH CP SX & việc triển khai thực TM SHIMMER quy định pháp luật QHLĐ.” 89 19 LEE SEOK MIN Giám đốc tài DN cần phải thực đóng cơng ty KPCĐ đầy đủ để cơng đồn có TNHH túi xách kinh phí hoạt động, chăm lo Simone Việt Nam cho NLĐ Theo lộ trình hàng năm tăng lương tối thiểu để đáp ứng nhu cầu sống tối thiểu NLĐ Trước Hội đồng Tiền Phó giám đốc 20 LIN YUNG GAN cơng ty TNHH Quảng Việt (Long An) lương Quốc gia định điều chỉnh mức lương tối thiểu cần xem xét vấn đề xã hội thật cụ thể tham vấn ý kiến từ phía Cơng đồn, ý kiến hiệp hội doanh nghiệp, thăm dò phản ứng từ NLĐ NSDLĐ lắng nghe ý kiến phản biện xã hội 90 PHỤ LỤC 4: Nội dung câu hỏi gợi ý sử dụng vấn chuyên gia Đối tƣợng Nội dung câu hỏi gợi ý Ông (bà) nhận thấy quy định pháp luật lao động nào? Các quy định ảnh hưởng đến tranh chấp lao động sao? Ông (bà) đề nghị cải thiện vấn đề hệ thống pháp luật lao động nay? Theo ông (bà) quan quản lý Nhà nước thực việc phòng ngừa giải tranh chấp lao động nào? Theo ông (bà), với việc tăng trưởng kinh tế xảy mối QHLĐ ngày phức tạp, quan quản lý Nhà nước có kế hoạch triển khai xử lý nào? Chuyên gia lĩnh vực lao động CQQLNN Ông (bà) nhận thấy cần xử lý DN đóng góp ngân sách nhiều thường xuyên vi phạm pháp luật lao động? Đối với DN nợ BHXH dài ngày với số tiền lớn, theo ông (bà), cần có biện pháp để xử lý triệt để? Cơ quan ơng (bà) có chương trình đào tạo lực lượng tra lao động khơng? Nếu có kế hoạch cụ thể nào? Nếu khơng, sao? Khi kinh tế giới gặp khủng hoảng ảnh hưởng đến tình hình TCLĐ đình cơng, theo ơng (bà), cần có biện pháp phịng ngừa nào? Trong tình hình kinh tế Việt Nam khó khăn, ơng (bà) có kế sách nhằm tránh TCLĐ xảy ra? Tổ chức Cơng đồn Theo ơng (bà) khó khăn gặp phải TCCĐ việc xây dựng mối QHLĐ hài hịa vấn đề gì? 91 Theo ơng (bà) TCCĐ cần cải thiện vấn đề cơng tác phịng ngừa giải TCLĐ xảy ra? Ơng (bà) nhận thấy NLĐ cần TCCĐ? Theo ơng (bà), TCCĐ cần có thay đổi để phát huy vai trị NLĐ tin tưởng vào TCCĐ? Khi xảy TCLĐ ông (bà) xử lý nào? Đề nghị cho biết cụ thể Ông (bà) cho biết giải pháp phịng ngừa TCLĐ đình cơng DN nào? Hướng xử lý sao? Đề nghị cho biết cụ thể TCCĐ DN ông (bà) hoạt động nào? DN ơng (bà) NSDLĐ có thực trích KPCĐ để CĐCS hoạt động? quản lý Ơng (bà) có mong muốn tổ chức hội nghị NLĐ nào? Ông (bà) nhân nghĩ hội nghị giúp ích cho mối QHLĐ nào? KCN Quan điểm ông (bà) hàng năm Chính phủ tăng tỉnh mức lương tối thiểu vùng? Theo ông bà, mức lương tối thiểu vùng đạt mức sống tối thiểu NLĐ chưa? DN ông (bà) ứng xử Nếu Chính phụ tiếp tục tăng mức lương tối thiểu? 92 PHỤ LỤC 5: Danh sách doanh nghiệp phát phiếu khảo sát cho ngƣời lao động STT Tên DN/ Loại hình DN Khu cơng nghiệp Tổng số lao động Số Số phiếu phiếu phát hợp lệ Tình hình TCLĐ 01 Cheng Da 3/DN FDI Tân Đức 500 20 20 Chưa 02 Hong Sen Thái/DN FDI Tân Đức 908 20 20 Có 03 YSG APPAREL/DN FDI Tân Đức 323 20 20 Có 04 SongWol Vina/ DN FDI Tân Đức 547 20 20 Có 05 Vĩnh Phát/ DN dân doanh Long Hậu 107 20 20 Chưa 06 Nippon Harm/DN FDI Long Hậu 380 20 20 Có 07 Qua Non/ DN FDI Long Hậu 476 20 20 Có 08 Lạc Long/ DN dân doanh Long Hậu 589 20 20 Có 09 Doanh Diệu/ DN FDI Thuận Đạo 210 20 20 Có 10 HuaFu/ DN FDI Thuận Đạo 2.377 20 20 Có 11 KoDa/ DN FDI Thuận Đạo 1125 20 20 Có 12 Ching Luh/ DN FDI Thuận Đạo 22.508 20 20 Có 13 JiaHSin/DN FDI Cầu Tràm 4.194 20 20 Có 14 SHIMMER/DN FDI Cầu Tràm 1.019 20 20 Chưa 15 KNK/ DN FDI Cầu Tràm 210 20 20 Có 93 PHỤ LỤC 6: PHIẾU KHẢO SÁT (Phỏng vấn ngƣời lao động) Chào anh/chị! Tôi học viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở TPHCM Tôi nghiên cứu thực trạng, nguyên nhân tranh chấp lao động khu công nghiệp tỉnh Long An Kết nghiên cứu đề xuất giải pháp phòng ngừa tranh chấp lao động nhằm xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Long An Rất mong anh/chị vui lòng dành chút thời gian để giúp tơi hồn thành số câu hỏi dƣới cách điền vào chỗ chấm (…….) khoanh tròn vào số thứ tự đáp án câu hỏi Mọi thông tin mà anh/chị cung cấp sử dụng cho bảng khảo sát không gây ảnh hưởng tới cá nhân, doanh nghiệp C1 Thơng tin chung 25 Giới tính: Nam Nữ 26 Anh/chị vui lịng cho biết tình trạng nhân? Độc thân Đã có gia đình 27 Anh/chị vui lòng cho biết nơi sinh? Trong tỉnh Ngồi tỉnh 28 Anh/chị vui lịng cho biết độ tuổi? Từ 16-25 tuổi Từ 26-35 tuổi Từ 36-45 tuổi Trên 45 tuổi 29 Anh/chị vui lịng cho biết trình độ tại? Trung học sở Trung học phổ thông 94 Trung cấp/cao đẳng Đại học 30 Anh/chị vui lòng cho biết chổ tại? Nhà gia đình Nhà trọ Nhà doanh nghiệp 31 Anh/chị làm việc phận doanh nghiệp? Công nhân Nhân viên kỷ thuật 32 Anh/chị làm việc doanh nghiệp từ năm nào? Dưới năm Từ 1-3 năm Trên năm 33 Anh/chị có ký hợp đồng lao động với doanh nghiệp khơng? Có Khơng (bỏ qua câu 11, chuyển sang câu 12) Không biết (bỏ qua câu 11, chuyển sang câu 12) 34 Loại hợp đồng lao động mà anh/chị có với doanh nghiệp? Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Hợp đồng lao động xác định thời hạn (thời gian từ đủ 12 tháng đến 36 tháng) Hợp đồng lao động theo mùa vụ theo cơng việc định có thời hạn 12 tháng 35 Thu nhập hàng tháng anh chị? Dưới triệu đồng Từ 4,1 triệu đến triệu đồng Từ 5,1 triệu đồng đến triệu đồng Trên triệu đồng 95 C2 Khiếu nại, tranh chấp lao động 36 Anh/chị khiếu nại chưa? Có Khơng (bỏ qua câu 13, chuyển sang câu 14) 37 Nguyên nhân khiếu nại anh chị gì? Tiền lương, phụ cấp Chấm dứt hợp đồng không quy định Điều kiện làm việc Thời làm việc Khác (xin nêu rõ): 38 Các khiếu nại anh/chị gửi tới đâu? (có thể chọn nhiều đáp án) Khiếu nại chuyển lên tổ trưởng sản xuất Khiếu nại chuyển lên phòng nhân Khiếu nại chuyển lên CĐCS Khiếu nại chuyển lên cơng đồn cấp Khiếu nại chuyển lên quan quản lý nhà nước lao động Khiếu nại có giải hay khơng? Có Khơng 39 Doanh nghiệp anh/chị có xảy tranh chấp lao động tập thể không? Không (bỏ qua câu 15, 16, 17 – chuyển sang câu 18) Có Nếu có lý ai: Người lao động: Người sử dụng lao động: Tổ chức cơng đồn: Cơ quan quản lý nhà nước: 40 Nguyên nhân người lao động tranh chấp lao động tập thể nói gì? (có thể chọn nhiều đáp án): Tiền lương, phụ cấp 96 Chấm dứt hợp đồng không quy định Điều kiện làm việc Thời làm việc Khác (xin nêu rõ): 41 Anh/chị có tham gia tranh chấp lao động lao động (nếu có) kể khơng? Khơng tham gia Có tham gia Nếu có lý là: Tự nguyện tham gia Bị lôi kéo tham gia Bị ép buộc tham gia Khác (ghi cụ thể): C3 Hoạt động đối thoại ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động 42 Doanh nghiệp anh/chị có tổ chức hội nghị người lao động không? Không tổ chức Có tổ chức Khơng biết 43 Anh/chị có biết doanh nghiệp có tổ chức đối thoại trực tiếp người lao động Ban giám đốc doanh nghiệp? Khơng tổ chức Có tổ chức Và đại diện cho người lao động tham gia đối thoại: Ban chấp hành cơng đồn sở (chủ tịch, phó chủ tịch, uỷ viên) Tổ trưởng sản xuất Công nhân lao động Không biết Không biết 97 C4 Thoả ƣớc lao động tập thể cấp doanh nghiệp 22 Anh/chị có biết BẢN THOẢ ƯỚC LAO ĐỘNG TẬP THỂ khơng? Khơng biết Có biết 23 Doanh nghiệp anh/chị có thoả ước lao động tập thể khơng? Có Khơng có (bỏ qua câu 24, 25, chuyển tới câu 26) Không biết (bỏ qua câu 24, 25, chuyển tới câu 26) 24 Anh/chị có hài lịng với thoả ước lao động tập thể doanh nghiệp ? Hài lịng Tạm hài lịng Khơng hài lịng 25 Cơng đồn sở DN làm tốt chức ? Bảo vệ quyền lợi, lợi ích, hợp pháp đáng người lao động Giữ quan hệ ổn định doanh nghiệp Tổ chức hoạt động phong trào tuyên truyền pháp luật Chỉ tồn cách hình thức 26 Anh/chị cho biết giải pháp phòng ngừa TCLĐ DN để quan hệ lao động tốt không? Nhà nước Người sử dụng lao động Cơng đồn Trân trọng cảm ơn anh, chị!