Các yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ CAO THỊ THÙY NHUNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH THAM GIA KHÓA HỌC NGẮN HẠN TRỰC TUYẾN: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tai Lieu Chat Luong LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ CAO THỊ THÙY NHUNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH THAM GIA KHÓA HỌC NGẮN HẠN TRỰC TUYẾN: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS VŨ VIỆT HẰNG TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: Cao Thị Thùy Nhung Ngày sinh: 12/03/1984 Nơi sinh: TP Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 1883401020044 Tơi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên Cao Thị Thùy Nhung i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến: Nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 03 Năm 2021 Tác giả Cao Thị Thùy Nhung ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS Vũ Việt Hằng nhiệt tình hướng dẫn, góp ý, động viên đưa nhận xét hữu ích q trình nghiên cứu để tơi hồn thành đề tài “Các yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến: nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” Tơi xin chân thành cảm ơn Q thầy cô Khoa đào tạo Sau đại học Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức bổ ích q trình tơi học tập trường Xin cảm ơn thầy cô, anh chị Trung tâm Đào tạo trực tuyến Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu liên quan đến đề tài Cuối cùng, xin dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, tạo điều kiện cho q trình học tập hồn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 03 năm 2021 Tác giả Cao Thị Thùy Nhung iii TÓM TẮT Luận văn “Các yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến: nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm mục đích xác định đo lường yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn theo phương thức trực tuyến đối tượng người làm Thành phố Hồ Chí Minh Từ kết nghiên cứu tác giả đề xuất hàm ý quản trị cho tổ chức giáo dục triển khai khóa học ngắn hạn theo phương thức trực tuyến Nghiên cứu luận văn dựa mơ hình Chấp nhận cơng nghệ (TAM), Thuyết hành động hợp lý (TRA), Thuyết hành vi dự định (TPB) kết hợp mơ hình Năm đặc điểm tính cách cá nhân (Big Five) để xác định yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến đối tượng người làm Dựa sở lý thuyết nghiên cứu thực nghiệm trước đây, luận văn xây dựng mơ hình với 12 giả thuyết 10 yếu tố tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến người làm thành phố Hồ Chí Minh Quá trình nghiên cứu luận văn thực thông qua 04 giai đoạn, bao gồm: thiết kế bảng hỏi, khảo sát thử, điều tra thức, phân tích kết khảo sát xử lý kết Kết điều tra thức 274 phiếu khảo sát người làm từ 18 tuổi trở lên thành phố Hồ Chí Minh xử lý phần mềm thống kê SPSS 22.0 phần mềm phân tích cấu trúc SEM – AMOS 24.0 Các thơng số phép thống kê dùng nghiên cứu phân tích thống kê mơ tả phương pháp nhân tố khám phá (EFA), cho thấy 12 giả thuyết có 08 giả thuyết có ảnh hưởng mơ hình đề xuất tất 10 yếu tố có tác động đến ý định tham gia khóa học ngắn hạn trực tuyến Từ kết nghiên cứu được, tác giả đề xuất hàm ý quản trị tổ chức giáo dục có triển khai phương thức đào tạo trực tuyến iv ABSTRACT Thesis "Factors Influencing Student Intention to Adopt Online Short Courses: The Case Study of Ho Chi Minh City" aims to identify and measure the factors affecting on intention to study online short courses of learners who are working in Ho Chi Minh City This research is therefore initiated to not only find the manifest factors of intention to study online short courses that apply to working learners in Ho Chi Minh City, but also to discover latent structures and linkages among those factors According to the research results, the author suggests governance implications for educational institutions that are on the implementing process of online short courses The study is unique and vigorous in that it used Technology Acceptance (TAM) model, Theory of Reasonable Action (TRA), Theory of Intended Behavior (TPB) and the model of Five personality traits (Big Five) to determine the factors affecting the learners' intention to take online short courses and further extend it based on the recommendations from the literature of information systems and information technology A content analysis of over a hundred previous empirical studies was performed to identify the factors that affect learners’ intention from the body of literature Based on the theoretical basis, the thesis builds a model with 12 hypotheses and 10 factors affecting the intention of working learners in Ho Chi Minh City to participate in online short courses The research process of the thesis is done through 04 phases, including: questionnaire design, pilot investigation, formal investigation, survey results analysis and processing This thesis was conducted among the working learners whose age are from 18 and over in Ho Chi Minh City There are 300 participations were chosen to take part in this survey A total of 274 usable results were collected and processed by statictical software SPSS 22.0 and SEM AMOS 24.0 Parameters and statistics used in the research are descriptive statistical analysis and exploratory factor method (EFA), the result shows that in 12 hypotheses, there are 08 influential hypotheses as the proposed model and all 10 factors have an impact on the intention to take online short courses v The finding of this study has significant pedagogical, technical, and administrative implications for online education The administration of online education can benefit from factors in personal commitment vi MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC CÁC BẢNG xii DANH MỤC CÁC HÌNH xiii CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm .7 2.1.1 Ý định 2.1.2 Học tập trực tuyến (E-learning) 2.1.3 Khóa học ngắn hạn .9 2.2 Các lý thuyết sử dụng nghiên cứu 10 2.2.1 Mơ hình cấp nhận cơng nghệ (TAM) 10 2.2.2 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 11 2.2.3 Thuyết hành vi dự định (TPB) 13 2.2.4 Mơ hình năm đặc điểm tính cách cá nhân (Big Five) 13 2.3 Các nghiên cứu trước có liên quan 14