Tạo động lực đối với người lao động tại đài tiếng nói việt nam

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC sĩ TẠO ĐỘNG LỤC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM LÊ VĂN PHÚC CHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 Ngưòi hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Ngọc Quân HÀ NỘI - NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tạo động lực người lao động Đài Tiếng nói Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập thực hướng dần cùa PGS TS Nguyễn Ngọc Quân Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tác giả luận văn Lê Văn Phúc LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn chân thành, xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trường Đại học Mờ Hà Nội trực tiếp giáng dạy, truyền đạt cho cã kiến thức chuyên môn đạo đức người suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin gửi lời căm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS Nguyễn Ngọc Quân đà trực tiếp hướng dần, chi báo giúp đỡ tận tinh q trinh thực tập đế tơi hoàn thành luận văn tốt nghiệp Nhân dịp này, xin cám ơn ban lãnh đạo Đài Tiếng nói Việt Nam, cán bộ, viên chức lao động Đài tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ trinh học tập thu thập số liệu đơn vị Cuối cùng, xin bày tò lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, người thân, bạn bè - người ln bên, động viên suốt trinh học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Học viên Lê Văn Phúc ii TÓM TẮT Tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề ngày quan trọng mục tiêu ổn định phát triển nguồn nhân lực đơn vị, tồ chức Đe tài tiến hành nhằm nghiên cứu sờ lý thuyết thực trạng tạo động lực làm việc cho lao động Đài Tiếng nói Việt Nam (TNVN), từ đưa phương hướng giải pháp giúp đài TNVN hoàn thiện hệ thống tạo động lực cho lao động Các mục tiêu cụ thể bao gồm: Một là, hệ thống sở lý luận tạo động lực cho người lao động; Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Đài Tiếng nói Việt Nam, từ tìm van đề can giãi quyết; Ba là, đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Đài TNVN Luận văn góp phần bồ sung, làm rõ hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiền tạo động lực cho người lao động Bên cạnh đó, có nhiều nghiên cứu tạo động lực cho người lao động đơn vị triển khai Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu tạo động lực cho người lao động quan truyền thơng Nhà nước nói chung Đài TNVN nói riêng Vỉ vậy, luận vãn thực mang ý nghĩa thực tế cần thiết cho hoạt động tạo động lực làm việc cho lao động Đài TNVN Luận văn nguồn tài liệu tham khảo có giá trị tạo động lực cho người lao động ĐTNVN tố chức khác nước tham khảo Đe thực nghiên cứu, tác già luận văn sử dụng phương pháp thu thập liệu thứ cấp liệu sơ cấp Trong đó, liệu sơ cấp thu thập từ 130 lao động Đài TNVN thông qua phương pháp vấn Bộ câu hỏi đánh giá thiết kế theo thang đo Likert mức độ Nội dung câu hỏi thiết kế tảng nội dung tháp nhu cầu Maslow, tập trung nhóm yếu tố tạo động lực cho lao động: tiền lương, tiền thướng, phúc lợi, đánh giá thực cơng việc bố trí, sứ dụng nhân lực Đào tạo phát triền nhân lực, bầu khơng khí làm việc, số liệu xử lý phân tích qua phần mềm Excel, phương pháp phân tích tập trung vào thống kê mơ tả thống kê so sánh iii Qua nghiên cứu hệ thống lý thuyết, đề tài góp phần đưa nhìn tồng qt vai trị tạo động lực giải pháp tạo động lực làm việc, yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động Đồng thời, đề tài kinh nghiệm thực tế cho đơn vị tạo động lực cho lao động Bên cạnh đó, tác giả đánh giá thực trạng tìm ưu nhược điểm tạo động lực làm việc cho lao động đài TNVN Thực tiền cho thay công tác tạo động lực cho lao động thực Đài TNVN Tuy nhiên, bất cập cần khắc phục Điểm cần khắc phục chế tiền lương tạo thu nhập cho người lao động Những vấn đề khác chế phân tích, phân công công việc, đánh giá thực công việc, chế đào tạo phát triển nhân lực, môi trường làm việc hay sách thưởng phúc lợi cho lao động cần có cài thiện định Tác giả đề xuất số giải pháp góp phần trì phát triển nguồn nhân lực ổn định, khai thác sử dụng nguồn lực cách có hiệu quà Các giải pháp tập trung vào chc tiền lương, tăng thu đế phân phối thu nhập tốt cho người lao động, cài thiện hệ thống tố chức, bố trí, sứ dụng đào tạo nhân lực Bên cạnh dó, giải pháp chế tiền thướng, phúc lợi cho lao động cài thiện môi trường làm việc tác già đề cập nham hoàn thiện hệ thống sách tạo động lực cho lao động đơn vị Khi giải pháp tạo động lực lao động hoàn thiện thực đồng bộ, người lao động với động lực giúp tạo sân phâm báo chí chất lượng cao, giàu sắc TNVN, xác, nhanh, sắc bén, thuyết phục, bổ ích hấp dần, đáp ứng nhu cầu ngày cao công chúng, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ giao Sự tham gia người làm việc Đài thước đo cho tiến cùa Đài nỗ lực xây dựng nơi làm việc tuyệt vời, góp phần quan trọng việc thực mục tiêu chiến lược Đài TNVN iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LÒI CÁM ƠN .ii TÓM TẮT iii MỤC LỰC V DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC BIÊU, sơ ĐĨ, HÌNH VẼ xi MỜ ĐẦU l.LÝDO CHỌN ĐỀ TÀI TĨNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cửu LIÊN QUAN ĐÉN ĐÈ TÀI 2 MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM vụ NGHIÊN cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ công cụ thu thập, xử lý số liệu CÂU HỎI NGHIÊN cứu 7 ĐÓNG GÓP MỚI CÚA ĐỀ TÀI NGHIÊN cửu KẾT CẦU LUẬN VĂN CHƯƠNG I: LÝ LUẬN BẢN VẺ ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỤC ĐỐI VĨI NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG Tỏ CHÚC CƠNG 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM co BẢN 1.1.1 To chức công, nguồn nhân lực tồ chức công 1.1.2 Khái niệm động lực lao động, tạo động lực cho người lao động 1.2 HỌC THUYÊT VÉ TẠO ĐỘNG Lực 10 1.2.1 Nhóm học thuyết nhu cầu người lao động 11 1.2.2 Nhóm học thuyết theo cách thức tạo động lực làm việc 13 V 1.3 NỘI DUNG TẠO ĐỘNG Lực 15 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 15 1.3.2 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích vật chất 16 1.3.3 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 19 1.4 YẾU TỐ ÁNH HƯỞNG TỚI TẠO ĐỘNG Lực CHO LAO ĐỘNG 25 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 25 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi 26 1.5 CÁC CHÍ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÈ TẠO ĐỘNG Lực .28 1.5.1 kết thực công việc 28 1.5.2 Thái độ làm việc người lao động 28 1.5.3 Ý thức chấp hành kỷ luật .29 1.5.4 Mức độ gắn bó người lao động với tổ chức 29 1.5.5 Sự hài lòng người lao động 29 1.6 KINH NGHIỆM TẠO ĐỘNG Lực CHO LAO ĐỘNG Ở CÁC Tỏ CHỨC, BÀI HỌC RÚT RA CHO ĐÀI TNVN 30 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho lao động tố chức 30 1.6.2 Bài học kinh nghiệm tạo động lực cho lao động rút cho Đài TNVN32 TIÊU KÉT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG Lực ĐÓI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM 34 2.1 GIỚI THIỆU KHÁT QUÁT VẺ ĐÀI TNVN 34 2.1.1 Cơ cấu tồ chức, chức năng, nhiệm vụ Đài TN VN 34 2.1.2 Nhân lực Đài TNVN .43 2.2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG Lực CHO LAO ĐỘNG TẠI ĐÀI TNVN 50 2.2.1 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích vật chất 50 2.2.2 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 64 2.3 PHÂN TÍCH NHÙNG YẾU TỐ ÃNH HƯƠNG TỚI TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ớ ĐÀI TNVN 77 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 77 vi 2.3.2 2.4 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 82 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ TẠO ĐỘNG Lực ĐỐI VÓI NGƯỜI LAO ĐỘNG Ớ ĐÀI TNVN 89 2.4.1 Ưu điếm nguyên nhân 89 2.4.2 Hạn che nguyên nhân .90 TIÊU KẾT CHƯONG2 98 CHƯONG III: PHUONG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC GIÁI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ờ ĐÀI TNVN 99 3.1 PHƯONG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG 99 3.2 CÁC GIAI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở DÀI TNVN 103 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với vị trí việc làm kết thực công việc 103 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác tài 105 3.2.3 Hồn thiện cơng tác khen thưởng hệ thống phúc lợi 111 3.2.4 Cài thiện cơng tác đào tạo, đánh giá, bố trí sử dụng nhân lực 111 3.2.5 Cài thiện môi trường làm việc 117 TIÊU KÉT CHUONG 119 KẾT LUẬN 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO 121 PHỤ LỤC 123 vii DANH MỤC CÁC TÙ VIẾT TẢT BQ Binh quân CĐ PTTH Cao đẳng Phát truyền hình CBCNV Cán bộ, cơng nhân viên CT-XH Chính trị - xã hội ĐB SCL Đồng Sơng Cửu Long ĐVT Dơn vị tính GD Giáo dục KV Khu vực LĐ Lao động TMCP Thương mại cổ phần TNVN Tiếng nói Việt Nam TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bàng 1.1: Phân bổ mẫu điều tra đề tài Bàng 2.1: Lực lượng lao động Đài TNVN giai đoạn 2019 - 2021 43 Bảng 2.2: Lực lượng lao động Đài TNVN năm 2021 44 Bàng 2.3: Đội ngũ lao động Đài TNVN năm 2021 phân theo trình độ chun mơn 48 Bảng 2.4: Tiền lương, tiền công, thu nhập tăng thêm Đài TNVN năm 2021 53 Bảng 2.5: Đánh giá cán bộ, công nhân viên tạo động lực cho lao động bang hệ thống tiền lương đài TNVN 55 Bảng 2.6: Ánh hướng cùa hệ thống tiền lương tới động lực làm việc cùa người lao động Đài TNVN 57 Bảng 2.7: Quỹ khen thường cùa Đài TNVN năm 2021 58 Bảng 2.8: Đánh giá cúa cán bộ, công nhân viên tạo động lực cho lao động bàng hệ thống tiền thưởng đài TNVN 60 Bàng 2.9: Ánh hường hệ thống tiền thưởng tới động lực làm việc người lao độngởĐàiTNVN 61 Bảng 2.10: Đánh giá cúa cán bộ, công nhân viên tạo động lực cho lao động thòng qua hệ thống phúc lợi dịch vụ đài TNVN 62 Bảng 2.11: Ánh hưởng cúa hệ thống phúc lợi dịch vụ tới động lực làm việc người lao động Đài TNVN 63 Bảng 2.12: Đánh giá cán bộ, công nhân viên tạo động lực cho lao động thông qua công tác đánh giá thực công việc đài TNVN 65 Bàng 2.13: Ảnh hường cũa công tác đánh giá thực công việc tới động lực làm việc người lao động Đài TNVN 66 Bàng 2.14: Đánh giá cán bộ, công nhân viên tạo động lực cho lao động thông qua hệ thống đào tạo phát triển nhân lực đài TNVN 68 Bảng 2.15: Ánh hưởng đào tạo phát triến nhân lực tới động lực làm việc người lao động Đài TNVN 70 Bảng 2.16: Đánh giá cán bộ, công nhân viên tạo động lực cho lao động thông ix TT Tiêu chí Rất Khơn Khơng khơng có đồng ý g đồng Đồn Rất ý gý kiến đong ý Tiền lương đám bào công tố chức □ □ □ □ □ Ỡng/bà hiêu rõ quy chề lương, cách tính lương □ □ □ □ □ Các chi tiêu tính lương rõ ràng, minh bạch □ □ □ □ □ Tiển lương đảm báo sống tồi thiếu ông/bà □ □ □ □ □ Tiên lương trả đú, thời hạn □ □ □ □ □ Tiền lương làm việc chi trà phù hợp □ □ □ □ □ 10 với sức đóng góp ơng/bà Tiền lương phù hợp với cống hiến ông/bà □ □ □ □ □ Chính sách tiền lương đơn vị thúc ông/bà: 11 Làm việc tốt □ □ □ □ □ 12 Học tập nâng cao tay nghề/chuyên môn □ □ □ □ □ 13 Yên tâm tập trung vào công việc giao □ □ □ □ □ 14 Gan bó mật thiết, lâu dài với đon vị □ □ □ □ □ 15 Ỡng/bà hài lịng với thu nhập hàng tháng cùa □ □ □ □ □ 2.2 Chính sách tiền thưởng TT Tiêu chí Rất Khơng Khơn Đổng Rất khơng đồng ý gcó ý ý kiến đồng ý đồng ý □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tiêu chí khen thường rõ ràng, minh bạch Xét thướng công bằng, công khai Tiền thường đánh giá dựa kết □ □ □ □ □ thực công việc Tiền thưởng tương xứng với thành tích đóng □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Các hình thức thường đa dạng, hợp lý Thời gian khen thường hợp lý Chính sách tiền thường đon vị thúc Làm việc tốt Học tập nâng cao tay nghề/chun mơn 124 TT Tiêu chí Rất Khơng Khơn Đồng Rất khơng đồng ý gcóý ý đồng ý Yên tâm tập trung vào công việc giao 10 Gắn bó mật thiết, lâu dài với đon vị 11 Ơng/bà hồn tồn hài lịng với sách tiền □ □ □ kiến □ □ □ □ □ □ dồng ý □ □ □ □ □ □ thường cùa đơn vị 2.3 Chính sách phúc lọi dịch vụ TT Tiêu chí Rất Khơng Khơn Đồng Rất khơng đồng ý gcóý ý đồng ý ơng/bà hiểu rõ sách phúc lợi đơn Chương trình phúc lợi dơn vị đầy dú Các hình thức phúc lợi đa dạng Đơn vị chăm lo tới đời sống người lao động Đơn vị thực đầy đú che độ BHXH, BHYT, BHTN Các mức chương trình phúc lợi phù hợp Các chương trình phúc lợi thực cơng bang Chương trình phúc lợi đơn vị tốt kiến đồng ý □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ đơn vị khác lĩnh vực/ngành Chính sách phúc lợi đơn vị dã thúc dấy ông/bà: Làm việc tốt Học tập nâng cao tay nghề/chuyên môn 10 Yên tâm tập trung vào cơng việc giao 11 Gắn bó mật thiết, lâu dài với đơn vị 12 Ịng/bà hồn tồn hài lịng với sách phúc lợi cùa đơn vị 125 2.4 Công tác đánh giá thực công việc TT Tiêu chí Đồng Rất Khơng Khơn khơng đồng ý g có ý ý đồng kiến ý đồng ý Tiêu chuân đánh giá rõ ràng, đẩy đủ, hợp lý □ □ Kết đánh giá xác, minh bạch □ □ Đámh giá công □ Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý □ Người lao động nhận dược phán hôi vẽ kêt □ Rất □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ thực công việc cùa minh Ông/bà hiếu rõ kết quà đánh giá □ □ □ □ □ Ồng/bà cẩp trên, đồng nghiệp ghi nhận đóng góp cũa minh cho đơn vị Kểt đánh giá sứ dụng hợp lý hoạt □ □ □ □ □ động quán trị nhân lực Hệ thống đánh giá thực công việc cùa đơn vị đà thúc ông'bà: Làm việc tồt □ □ □ □ □ 10 Học tập nâng cao tay nghề/chuyên môn □ □ □ □ □ 11 Gắn bó mật thiết, lâu dài với đơn vị 12 Ồng/bà hài lòng với cách đánh giá thực công □ □ □ □ □ Đồng việc cùa đơn vị 2.5 Đào tạo phát triển nhân lực TT Tiêu chí Rất Khơng Khơn khơng dồng ý g có ý ý đồng kiến ý đồng ý Ông/bà tham gia đầy khóa huấn luyện □ Rất □ □ □ □ □ □ □ □ cân thiết đế làm việc hiệu Các đoi tượng đào tạo lựa chọn xác □ Nội dung đào tạo phù hợp với công việc đàm nhận □ □ □ □ □ Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức □ □ □ □ □ kỹ ông/bà mong muốn đào tạo Phương pháp đào tạo phù hợp □ □ □ □ □ 126 TT Tiêu chí Rất Khơng Khơn khơng đồng ý g có ý ý đồng kiến ý đồng ý Cơ sở vật chất, thiết bị phục vụ đào tạo đầy đủ □ Sau đào tạo, có theo dõi đánh giá kết □ Sau trình đào tạo kết thực công □ □ □ □ việc cùa ông/bà thiện Sau đào tạo, ơng/bà có hội phát trièn tổt □ □ Đồng Rất □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Công tác đào tạo đơn vị thúc ông/bà: Làm việc tốt □ 10 Học tập nâng cao tay nghề/chuyên môn □ 11 Yên tâm tập trung vào công việc giao □ 12 Găn bó mật thiết, làu dài với d