Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản dự án trên địa bàn thành phố quảng ngãi của khách hàng

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỮU DŨNG CÁC YẾU TĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẤT ĐỘNG SẢN Dự ÁN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ QUẢNG NGÃI CỦA KHÁCH HÀNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 29 tháng năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Thân Văn Hải - Phản biện GS.TS Võ Xuân Vinh - Phản biện PGS.TS Trần Đăng Khoa - ủy viên TS Nguyễn Ngọc Hiền - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỊNG TRƯỞNG KHOA Bộ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập Tự Hạnh phúc THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: Nguyễn Hữu Dũng MSHV: 19638011 Ngày, tháng, năm sinh: 20/7/19997 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐÈ TÀI: CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẮT ĐỘNG SẢN Dự ÁN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ QUẢNG NGÃI CỦA KHÁCH HÀNG NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua bất động sản dự án địa bàn thành phố Quảng Ngãi khách hàng, từ đề xuất số hàm ý quản trị cho công ty BĐS nhằm tăng định mua BĐS khách hàng II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 2059/QĐ-ĐHCN ngày 28 tháng 12 năm 2021 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp TP.HCM III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày tháng năm 2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Phạm Xuân Giang Tp Hồ Chỉ Minh, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi đẫ nhận hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, lời động viên nhiệt tình đến từ đồng nghiệp gia đình Lời tơi xin bày tỏ lịng biết on chân thành sâu sắc tói PGS.TS Phạm Xuân Giang người trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình hứng dẫn chuyên môn phưong pháp nghiên cứu bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cảm on đến thầy, cô giáo trường Đại học Công nghiệp Tp Hồ Chí Minh phân hiệu Quảng Ngãi, bạn bè đồng nghiệp giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi trình học tập, thu thập liệu cung cấp thơng tin q trình hồn thành luận văn Mặc dù với nỗ lực cố gắng thân luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý chân thành q thầy để luận văn hồn thiện hon TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ Đe tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua bất động sản dự án địa bàn thành phố Quảng Ngãi khách hàng Bằng việc kế thừa mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua BĐS khách hàng trước đây, tác giả xây dựng mơ hình gồm yếu tố: Đặc điểm sản phẩm; Môi trường sống; Tiện nghi công cộng; Vị trí nền; Tình trạng tài Thơng qua kiểm định mối tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc, kết chứng minh rằng: Đặc điểm sản phẩm; Môi trường sống; Tiện nghi công cộng; Vị trí; Tình trạng tài BĐS xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua BĐS khách hàng Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính cho thấy yếu tố tác động tích cực tới định mua BĐS, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua BĐS đặc điểm sản phẩm, môi trường sống, tiện nghi công cộng, vị trí nền, tình trạng tài Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm làm tăng định mua BĐS dự án địa bàn thành phố Quảng Ngãi khách hàng 11 ABSTRACT The research topic is to determine the factors affecting the decision to buy real estate projects in Quang Ngai city of customers By inheriting previous models to study the factors affecting the customer's decision to buy real estate, the author has built a model consisting of factors: Product characteristics; Habitat; Public facilities; Background position; Economic situation Through tests on the correlation between independent variables and dependent variables, the results prove that: Product characteristics; Habitat; Public facilities; Background position; Financial status of real estate has been identified as the factors affecting the decision to buy real estate of customers The results of model analysis by convergent regression show that factors all positively affect the decision to buy real estate, the degree of influence of these factors on the decision to buy real estate is product characteristics, environment, respectively, living, public amenities, background location, financial status From the research results, the author has proposed a number of management implications to increase the customer's decision to buy project real estate in Quang Ngai City iii LỜI CAM ĐOAN Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Xuân Giang Tôi xin cam đoan: số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Học viên Nguyễn Hữu Dũng IV MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH IX DANH MỤC BẢNG BIỂU XI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT XII CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN cứu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Bất động sản dự án 2.1.2 Quyết định mua/hành vi mua 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng 2.1.4 Các bước q trình thơng qua định mua sản phẩm 12 2.2 Lý thuyết cho nghiên cứu 15 V 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA) 15 2.2.2 Thuyết hành vi hoạch định - Theory of Planned Behaviour (TPB) 16 2.2.3 Lý thuyết lựa chọn hợp lý - Rational Choice Theory 17 2.3 Một số nghiên cứu có trước 18 2.3.1 Nghiên cứu nước 18 2.3.2 Nghiên cứu nước 21 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 29 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 29 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CÚƯ 34 3.1 Quy trình nghiên cứu 34 3.2 Dự thảo biến quan sát mơ hình 36 3.3 Phưong pháp nghiên cứu 37 3.3.1 Phưong pháp nghiên cứu định tính 37 3.3.2 Phưong pháp nghiên cứu định lượng 38 3.4 Mã hóa thang đo biển quan sát 39 3.5 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 41 3.5.1 Công cụ thu thập liệu 41 3.5.2 Quy trình thu thập liệu 42 3.6 Phưong pháp phân tích liệu 43 3.6.1 Kiểm định độ tin cậy - Cronbach’s Alpha 43 3.6.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 44 3.6.3 Phân tích hồi quy bội 45 3.6.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 46 3.6.5 Xác định tầm quan trọng biến 46 3.6.6 Hướng lựa chọn biến để đưa vào mơ hình 46 3.6.7 Kiểm định khác biệt 46 3.6.8 Kiểm định giả thuyết 47 3.6.9 Kiểm định phưong sai thay đổi, tự tưong quan đa cộng tuyến 47 VI TÓM TẮT CHƯƠNG 47 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN cúư VÀ THẢO LUẬN 49 4.1 Tổng quan tình hình kinh doanh BĐS Quãng Ngãi 49 4.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 51 4.2.1 Thang đo đặc điểm sản phẩm 51 4.2.2 Thang đo vị trí 51 4.2.3 Thang đo môi trường sống 51 4.2.4 Thang đo tình trạng tài 51 4.2.5 Thang đo tiện nghi công cộng 51 4.2.6 Thang đo nhân tố định mua bất động sản 52 4.3 Kết nghiên cứu định lượng thức 52 4.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu .52 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 54 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .60 4.3.4 Phân tích hồi quy 63 4.3.5 Kiểm định giả thuyết .69 4.3.6 Kiểm định khác biệt định mua bất động sản với biến kiểm 70 soát 4.3.7 Kiểm định định phân phối chuẩn phần dư 73 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 5.1 Kết luận 78 5.2 Một số hàm ý quản trị 79 5.2.1 Đối với yếu tố đặc điểm sản phẩm 79 5.2.2 Đối với yếu tố môi trường sống .80 5.2.3 Đối với yếu tố tiện nghi công cộng 81 5.2.4 Đối với yếu tố vị trí 82 5.2.5 Đối với yếu tố tình trạng tài 83 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 84 vii Gần chợ/siêu thị III Môi trường song có ảnh hưởng quan trọng đến định mua Mức độ quan BBS anh/chị không? trọng Dự án có sở hạ tầng hồn thiện Cảnh quang xanh xung quanh đẹp thoáng đãng Tình hình an ninh dự án tốt Dự án có cơng trình tiện ích ỉ 5 Dự án không bị ảnh hưởng tiếng ồn IV Tình trạng tài có ảnh hưởng quan trọng đến định mua BBS anh/chị không? Mức độ quan trọng Giá bán hợp lý Khả chấp tối đa Khả toán nợ hàng tháng tối đa Lãi suất vay mua BĐS hợp lý V Tiện nghi công cộng có ảnh hưởng quan trọng đến định mua BBS anh/chị không? Mức độ quan trọng Bảo đảm sẽ, vệ sinh cư dự án khu vực xung quanh dự án Đảm bảo an toàn cho khu dân cư dự án khu vực xung quanh ỉ dự án Có hệ thống chiếu sáng đường phố Công viên trung tâm có nhiều xanh VI Anh/Chị cho biết anh/chị có đong ỷ với yếu to sau đây? (1-hồn tồn khơng đong ý 5-rất đong ỷ) Tôi định mua BĐS dự án Tp.Quảng Ngãi Mức độ quan trọng Quyết định mua bất động sản dự án Tp.Quảng Ngãi không gian sống tốt Bản thân cảm thấy quan trọng định mua bất động sản dự án Tp.Quảng Ngãi 103 PHẦN II: THÔNG TIN CHƯNG Xin anh/chị vui lòng đánh dấu vào trống thích hợp Thơng tin hồn tồn đươc giữ bí mật Câu Giới tính: o Nam o Nữ Câu Năm sinh: Tháng: năm: Câu Tình trạng nhân: o Chưa kết o Đã kết hôn Câu Nghề nghiệp: o Công nhân o Nhân viên văn phòng o Doanh nhân o Khác Xin chân thành cám on thòi gian quý báu anh/chị Trân trọng kính chào! 104 PHỤ LỤC 5: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH Độ TIN CẶY CRONBACH’S ALPHA *Kiễm định độ tín cậy Cronbach’s Alpha Hệ số Cronbach’s Alpha biến “đặc điểm sản phẩm” Cronbach's N of Items Alpha 804 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DD1 15.87 4.514 602 764 DD2 16.01 4.405 617 759 DD3 15.78 4.220 603 762 DD4 15.82 4.293 625 755 DD5 15.96 4.219 518 794 Hệ số Cronbach’s Alpha biến “Vị trí” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 801 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted VT1 12.11 2.627 615 750 VT2 11.96 2.641 625 745 VT3 12.12 2.681 585 765 VT4 12.03 2.658 631 743 105 Hệ sô Cronbach’s Alpha biên “Môi trường sông” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 857 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MT1 16.07 4.859 712 816 MT2 15.97 4.947 657 831 MT3 16.01 5.080 678 826 MT4 16.06 4.964 713 817 MT5 16.13 5.071 603 845 Hệ so Cronbach’s Alpha biến “Tình trạng tài chính” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 694 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TC1 11.91 1.851 666 499 TC2 11.95 2.319 417 666 TC3 11.97 2.276 460 641 TC4 11.89 2.225 389 689 Hệ so Cronbach’s Alpha biến “Tiện nghi công cộng” 106 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 721 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TNCC1 11.82 2.903 528 651 TNCC2 11.87 2.645 532 646 TNCC3 11.84 2.676 548 637 TNCC4 11.77 2.926 436 703 Hệ so Cronbach’s Alpha biến “Tiện nghi công cộng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 834 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QD1 7.98 1.907 637 825 QD2 8.01 1.578 674 794 QD3 8.01 1.526 786 674 107 PHỤ LỤC 6: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TĨ KHÁM PHÁ EFA 6.1 Kết phân tích nhân tố phá EFA biến độc lập Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .828 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2405.284 df 23Ỉ Sig .000 Nguồn: Số liệu phân tích với SPSS 20 (Phụ lục 08) Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Component Total 7.045 % of Variance 32.023 Cumulative % 32.023 Total 7.045 % of Variance 32.023 Cumulative % 32.023 Total 3.401 % of Variance 15.459 Cumulative % 15.459 1.918 8.720 40.743 1.918 8.720 40.743 3.088 14.036 29.495 1.797 8.167 48.910 1.797 8.167 48.910 2.668 12.128 41.623 1.516 6.891 55.801 1.516 6.891 55.801 2.333 10.604 52.227 1.291 5.867 61.668 1.291 5.867 61.668 2.077 9.441 61.668 941 4.279 65.946 804 3.656 69.602 782 3.555 73.158 711 3.232 76.390 10 651 2.959 79.348 11 632 2.873 82.221 12 567 2.576 84.797 13 506 2.298 87.096 14 458 2.083 89.178 15 398 1.811 90.989 16 380 1.728 92.717 17 350 1.590 94.307 18 344 1.565 95.872 19 301 1.370 97.242 20 245 1.113 98.355 21 215 976 99.331 22 147 669 100.000 108 Ma trận nhân tố xoay phân tích EFA Ký hiệu biến quan sát Nhân tố rút trích MT4 MT1 MT3 MT2 827 810 701 689 MT5 674 DD1 DD2 DD3 DD4 DD5 778 707 634 614 598 VT3 737 VT4 VT1 VT2 TNCC2 TNCC3 TNCC1 TNCC4 TC1 TC2 TC3 TC4 728 700 638 783 771 677 593 811 706 599 589 6.2 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig- 109 678 314.207 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Cumulative Cumulative Total % of Total % of % Variance Variance % 2.258 75.280 75.280 2.258 75.280 75.280 486 16.204 91.484 255 8.516 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix3 Compone nt QD3 QD2 QD1 915 853 832 PHỤ LỤC 7: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations DD QD Pearson Correlation QD DD Pearson Correlation MT TC TNCC 582** 552** 561** 481** 478** 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 582** 567** 499** 401** 327** Sig (2-tailed) N VT 110 Sig (2-tailed) 000 N 250 000 000 000 000 250 250 250 250 250 552** 567** 405** 432** 379** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 561** 499** 405** 472** 357** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 481** 401** 432** 472** 272** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 478** 327** 379** 357** 272** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 Pearson Correlation VT Pearson Correlation MT Pearson Correlation TC Pearson Correlation TNCC ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỊI QUY ĐA BIẾN Model Summary0 Model R R Square 536 Adjusted R std Error of Square the Estimate 527 42709 ,732a a Predictors: (Constant), TNCC, TC, DD, MT, VT b Dependent Variable: QD 111 DurbinWatson 2.064 000 250 ANOVA3 Sum of Squares Model df F Mean Square Regressio 10.299 51.494 n Residual 44.506 244 182 Total 96.000 249 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TNCC, TC, DD, MT, VT Sig 56.462 ,000b Coefficients3 B Standardized Coefficients Unstandardized Coefficients Model (Constant) DD VT MT TC TNCC -.778 std Error 294 294 216 254 188 246 070 067 062 069 057 t Sig Collinearity Statistics Tolerance Beta 183 -2.644 4.224 3.246 225 4.113 142 2.725 211 4.336 241 a Dependent Variable: QD 112 009 000 001 000 007 000 VIF 585 1.710 598 1.671 1.572 1.427 1.247 636 701 802 Histogram Dependent Variable: QD Regression Standardized Residual Normal P-P Plot of Regression standardized Residual 113 Scatterplot Dependent Variable: QD Regression Standardized Predicted Value PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT 9.1 Kết phân tích kiễm định T - test tiêu chí giới tính Levene's Testfor Equality of T-testfor Equality ofMeans Variances Equal variances assumed QD F Sig t df Sig (2 phía) 1.550 0.214 0.069 248 945 0.070 240.239 944 Equal variances not assumed 114 9.2 Kết phân tích kiểm định T - test đối vói tiêu chí độ tuổi Levene's Testfor T-testfor Equality of Means Equality of Variances Equal variances assumed QD F Sig t df Sig (2 phía) 2.348 0.127 1.517 248 130 1.488 207.032 138 Equal variances not assumed 9.3 Kết phân tích kiểm định ANOVA theo tiêu chí nghề nghiệp Kiểm định đồng biến QD Thống kê Levene df1 df2 Sig 6.878 246 000 Robust Tests of Equality of Means QD Statistic9 Welch 1.962 df2 df1 Sig 91.017 125 9.4 Giá trị trung bình biến độc lập Mã hóa Giá trị trung bình DDÍ 3.99 DD2 3.85 DD3 4.08 DD4 4.04 DD5 3.90 115 MT1 3.99 MT2 4.09 MT3 4.05 MT4 4.00 MT5 3.93 TNCC1 3.94 TNCC2 3.90 TNCC3 3.93 TNCC4 4.00 VT1 3.96 VT2 4.11 VT3 3.96 VT4 4.04 TCI 4.00 TC2 3.96 TC3 3.94 TC4 4.02 116 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH Sơ LƯỢC: Họ tên: Nguyễn Hữu Dũng Ngày, tháng, năm sinh: 20/7/1997 Email: okl23dung@gmail.com Giói tính: Nam Noi sinh: Thành Phố Quảng Ngãi Điện thoại: 0915966853 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Năm 20 -20 học Cao học ngành Quản trị kinh doanh Trường Đaị học Cơng nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh phân hiệu Quảng Ngãi III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thịi gian Noi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm 2017-nay Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Mobot Chuyên viên XÁC NHẬN CỦA TP HCỈVÍ, ngày tháng Năm 20 Cơ QUAN / ĐỊA PHƯƠNG Người khai (Ký tên, đóng dấu) (Ký tên) Nguyễn Hữu Dũng 117