Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở học viện phụ nữ việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9.14.01.14 Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, các số liệu kết quả nghiên cứu luận án trung thực, các tác giả đồng tác giả cho phép sử dụng chưa công bố cơng trình khoa học khác lĩnh vực Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận án năm 2023 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn quý thầy, cô thuộc Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam quan tâm tạo điều kiện tốt cho tơi, tận tình giảng dạy, quan tâm giúp đỡ tơi quá trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, nghiên cứu sinh xin gửi lời tri ân đến PGS.TS tận tình hướng dẫn, xác định hướng vừa kế thừa nội dung tảng lý luận, vừa đáp ứng thực tiễn dự báo xu hướng đào tạo đại học tương lai, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục làm sở giúp tơi hồn thành luận án theo kế hoạch Đồng thời, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, cán bộ, giảng viên, sinh viên Học viện Phụ nữ Việt Nam, doanh nghiệp tổ chức giúp nhiều thơng tin bở ích làm sở thực tiễn cho nghiên cứu sinh nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp Sau xin cảm ơn các anh, chị nghiên cứu sinh khóa các khóa trước bạn bè, gia đình nhiệt tình ủng hộ tinh thần, động viên suốt quá trình học tập, nghiên cứu để hồn thành luận án Do điều kiện nghiên cứu thực đề tài cịn hạn chế, Luận án khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận các ý kiến đóng góp các thầy, bạn đồng nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận án DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBQL: CLGD: CMCN: Chữ viết đầy đủ Cán quản lý Chất lượng giáo dục Cách mạng công nghiệp CTĐT: ĐBCL: Chương trình đào tạo Đảm bảo chất lượng ĐH: ĐTB: Đại học Điểm trung bình 10 11 12 ĐTĐH: GD&ĐT: GV: LHPN: NCKH: Đào tạo đại học Giáo dục Đào tạo Giảng viên Liên hiệp Phụ nữ Nghiên cứu khoa học 13 14 SV: QLCL: Sinh viên Quản lý chất lượng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Học viện Phụ nữ Việt Nam 57 Bảng 2.2 Khách thể khảo sát 60 Bảng 2.3 Bảng quy ước thang đo 61 Bảng 2.4 Quy mô mẫu vấn 61 Bảng 2.4 Nhận thức CBQL, GV CL ĐTĐH 63 Bảng 2.5 Thực trạng chuẩn đầu chương trình đào tạo 64 Bảng 2.6 Thực trạng CL chương trình ĐTĐH 65 Bảng 2.7 Thực trạng cấu trúc nội dung chương trình ĐTĐH 66 Bảng 2.8 Thực trạng phương thức đào tạo đại học 68 Bảng 2.9 Thực trạng kiểm tra, đánh giá kết học tập SV 69 Bảng 2.10 Thực trạng chất lượng đội ngũ giảng viên 70 Bảng 2.11 Các công trình nghiên cứu khoa học cán , GV năm gần 71 Bảng 2.12 Chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ 73 Bảng 2.13 Thực trạng CL SV hoạt động hỗ trợ SV 74 Bảng 2.14 Quy mô tuyển sinh SV từ 2017 đến 74 Bảng 2.15 Thực trạng sở hạ tầng trang thiết bị 76 Bảng 2.16 Thực trạng giải pháp nâng cao CL đào tạo 77 Bảng 2.17 CL SV tốt nghiệp 78 Bảng 2.18 Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp Học viện năm gần 79 Bảng 2.19 Thực trạng CL ĐTĐH Học viện 80 Bảng 2.20 Nhận thức khái niệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 81 Bảng 2.21 Nhận thức cần thiết đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 82 Bảng 2.23 Thực trạng hoạt động giám sát 83 Bảng 2.24 Thực trạng định kỳ rà soát hoạt động cốt lõi 84 Bảng 2.25 Thực trạng đánh giá hoạt động học tập sinh viên 85 Bảng 2.26 Thực trạng đảm bảo chất lượng cán viên chức 86 Bảng 2.27 Thực trạng đảm bảo chất lượng tài nguyên học tập 88 Bảng 2.28 Thực trạng đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên 89 Bảng 2.29 Thực trạng hoạt động tự đánh giá 89 Bảng 2.30 Thực trạng hoạt động thẩm định nội 90 Bảng 2.31 Thực trạng hệ thống thông tin 91 Bảng 2.32 Thực trạng hoạt động công bố thông tin 91 Bảng 2.33 Thực trạng xây dựng sổ tay đảm bảo chất lượng 92 Bảng 2.34 Kết quy trình đảm bảo chất lượng 92 Bảng 2.35 Tổng hợp đánh giá chung thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo 94 Bảng 2.36 Ảnh hưởng yếu tố đến đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 94 Bảng 3.1 Kết khảo nghiệm tính cần thiết giải pháp đề xuất 132 Bảng 3.2 Kết khảo nghiệm tính khả thi giải pháp đề xuất 133 Bảng 3.3 Mối quan hệ tính cần thiết tính khả thi giải pháp đề xuất 134 Bảng 3.4 Tổng hợp số lượng khách thể thử nghiệm 136 Bảng 3.5 Kết khảo sát trình độ ban đầu kiến thức nhóm thử nghiệm 137 Bảng 3.6 Kết khảo sát trình độ ban đầu kỹ nhóm thử nghiệm 137 Bảng 3.7 Bảng tần suất kết kiểm tra lần thử nghiệm kiến thức cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng 137 Bảng 3.8 Bảng tần suất kết kiểm tra sau lần thử nghiệm kiến thức cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng 138 Bảng 3.9 Kết trình độ kỹ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng lần thử nghiệm 138 Bảng 3.10 Kết trình độ kỹ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng lần thử nghiệm 138 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH Hình 1.1 Mơ hình đảm bảo chất lượng cấp đơn vị 30 Hình 1.2 Mơ hình hệ thống đảm bảo chất lượng bên 31 Hình 1.3 Mơ hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình 31 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.2 Chất lượng đào tạo ở sở giáo dục đại học 18 1.2.1 Đào tạo, chất lượng đào tạo 18 1.2.2 Quản lý chất lượng, quản lý chất lượng đào tạo 24 1.3 Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học các trường đại học 26 1.3.1 Đảm bảo chất lượng, đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, đảm bảo chất lượng đào tạo 26 1.3.2 Một số mơ hình đảm bảo chất lượng 29 1.3.3 Nội dung khung đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 38 1.3.4 Chủ thể quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường đại học 41 1.3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 43 Kết luận chương 47 CHƯƠNG CƠ SỞ THỰC TIỄN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM 48 2.1 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học số trường đại học giới 48 2.1.1 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học đại học Stanford (Hoa Kỳ) 48 2.1.2 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học đại học Rotterdam Eramus (Hà Lan) 49 2.1.3 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học đại học Queensland (Australia) 49 2.1.4 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học đại học Chulalongkorn (Thái Lan) 51 2.1.5 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Giáo dục quốc gia Singapore (Singapore) 52 2.1.6 Bài học kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học trường đại học giới 53 2.2 Giới thiệu chung Học viện Phụ nữ Việt Nam 54 2.2.1 Quá trình thành lập đặc trưng Học viện Phụ nữ Việt Nam 54 2.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi Học viện Phụ nữ Việt Nam 56 2.2.3 Bộ máy tổ chức Học viện Phụ nữ Việt Nam 56 2.2.4 Quy mô đào tạo Học viện Phụ nữ Việt Nam 58 2.2.5 Công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 58 2.3 Tổ chức khảo sát thực trạng 59 2.3.1 Mục đích khảo sát 59 2.3.2 Khách thể địa bàn khảo sát 59 2.3.3 Nội dung khảo sát 60 2.3.4 Đánh giá kết khảo sát 60 2.3.5 Cách tiến hành khảo sát 62 2.3.6 Phương pháp xử lý số liệu 62 2.4 Thực trạng chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 62 2.4.1 Thực trạng nhận thức chất lượng đào tạo đại học 62 2.4.2 Thực trạng chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 64 2.4.2.1 Thực trạng chuẩn đầu chương trình đào tạo 64 2.4.2.2 Thực trạng chất lượng chương trình đào tạo đại học 65 2.4.2.3 Thực trạng cấu trúc nội dung chương trình đào tạo đại học 66 2.4.2.4 Thực trạng phương thức đào tạo đại học 68 2.4.2.5 Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập sinh viên 69 2.4.2.6 Thực trạng chất lượng đội ngũ giảng viên 70 2.4.2.7 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ 72 2.4.2.8 Chất lượng sinh viên hoạt động hỗ trợ sinh viên 74 2.4.2.9 Thực trạng sở hạ tầng trang thiết bị 75 2.4.2.10 Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo 77 2.4.2.11 Thực trạng chất lượng sinh viên tốt nghiệp 78 2.5 Thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 80 2.5.1 Thực trạng nhận thức cán quản lý, giảng viên đảm bảo chất lượng đào tạo 80 2.5.2 Thực trạng bảo đảm chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 82 2.5.2.1 Thực trạng sách bảo đảm chất lượng đào tạo đại học 82 2.5.2.2 Thực trạng hoạt động giám sát 83 2.5.2.3 Thực trạng định kỳ rà soát hoạt động cốt lõi 84 2.5.2.4 Thực trạng đánh giá hoạt động học tập sinh viên 85 2.5.2.5 Thực trạng đảm bảo chất lượng cán viên chức 86 2.5.2.6 Thực trạng đảm bảo chất lượng tài nguyên học tập 88 2.5.2.7 Thực trạng đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ SV 88 2.5.2.8 Thực trạng hoạt động tự đánh giá 89 2.5.2.9 Thực trạng hoạt động thẩm định nội 90 2.5.2.10 Thực trạng hệ thống thông tin 91 2.5.2.11 Thực trạng hoạt động công bố thông tin 91 2.5.2.12 Thực trạng xây dựng sổ tay đảm bảo chất lượng 92 2.5.2.13 Thực trạng quy trình đảm bảo chất lượng 92 2.5.3 Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 94 2.6 Đánh giá chung đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 95 2.6.1 Kết đạt 95 2.6.2 Hạn chế 96 2.6.3 Nguyên nhân tồn 97 Kết luận chương 98 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM 99 3.1 Định hướng phát triển bối cảnh và định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 99 3.1.1 Định hướng phát triển Học viện Phụ nữ Việt Nam bối cảnh 99 3.1.2 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 100 3.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 100 3.2.1 Đảm bảo tính khoa học 100 3.2.2 Đảm bảo tính hệ thống tính đồng 101 3.2.3 Đảm bảo tính khả thi 102 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Về tính cấp thiết và tính khả thi các giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam (Dành cho cán quản lý giảng viên) Kính thưa quý Thầy (Cô)! Để thực đề tài: “Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam” với mục đích đề xuất giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, uy tín Học viện, đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục yêu cầu phát triển Học viện giai đoạn năm tiếp theo, kính đề nghị các thầy/cơ vui lịng trả lời các câu hỏi bằng cách đánh dấu X vào ô phù hợp! Câu Thầy/cô hãy đánh giá tính cấp thiết các giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam? TT Tính cấp thiết Nội dung thiết Tở chức nâng cao nhận thức chất lượng đào Không cấp tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học cho đội ngũ cán quản lý, giảng viên, chuyên viên Học viện Phụ nữ Việt Nam Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Xây dựng hệ thống sách đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Phát triển nguồn nhân lực thực đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu AUN-QA Học viện Phụ nữ Việt Nam Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ, hợp tác tăng cường tính tự chủ, tự chịu 166 Ít cấp Cấp thiết thiết Rất cấp thiết trách nhiệm sinh viên Học viện Phụ nữ Việt Nam Câu Thầy/cô hãy đánh giá tính khả thi các giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam? TT Tính cấp thiết Khơng Ít khả Khả khả thi Nội dung Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học cho đội ngũ cán quản lý, giảng viên, chuyên viên Học viện Phụ nữ Việt Nam Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Xây dựng hệ thống sách đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Phát triển nguồn nhân lực thực đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu AUN-QA Học viện Phụ nữ Việt Nam Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ, hợp tác tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm sinh viên Học viện Phụ nữ Việt Nam 167 thi thi Rất khả thi Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ TRƯỚC THỬ NGHIỆM Thông tin cá nhân Giới tính: a Nam b Nữ Thâm niên cơng tác: a Dưới năm b Từ 5-10 năm c Từ 10 - 15 năm d Trên 15 năm Thâm niên công tác ngành GDĐH: Đánh giá tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo Về mặt kiến thức: Không biết; Biết; Hiểu; Thông hiểu Về kỹ năng: Không thực hiện; Thực theo mẫu; Khá thành thạo; Rất thành thạo TT 10 11 CÁC TIÊU CHUẨN Xác định Chuẩn đầu CTĐT Cấu trúc nội dung CTĐT Phương thức dạy học Chất lượng đội ngũ GV Chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ Kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập SV CL SV hoạt động hỗ trợ SV Cơ sở hạ tầng trang thiết bị Các giải pháp nâng cao CL CL SV tốt nghiệp Kỹ Kiến thức 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 Đánh giá phương pháp giảng dạy Về mặt kiến thức: Không biết; Biết; Hiểu; Thông hiểu Về kỹ năng: Không thực hiện; Thực theo mẫu; Khá thành thạo; Rất thành thạo TT CÁC TIÊU CHUẨN Dạy học mô Dạy học nghiên cứu trường hợp Dự án học tập Dạy học bằng tình Diễn giảng Kỹ Kiến thức 1 1 168 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 Giải vấn đề Dạy học theo nhóm Phương pháp thực hành, thí nghiệm Phương pháp luyện tập, ơn tập 169 1 1 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU ĐÁNH GIÁ SAU THỬ NGHIỆM Câu 1: Trong thời gian gần đây, ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam có thay đởi gì? Câu 2: Q Thầy/Cô đánh lực CBQL, GV Học viện Phụ nữ Việt Nam vấn đề ĐBCL ĐTĐH? Câu 3: Quý Thầy/ Cô đánh thay đổi công tác ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam thời gian vừa qua? 170 Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ KIẾN THỨC CỦA CÁN BỘ, CHUYÊN VIÊN, GIẢNG VIÊN LÀM CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Câu Hãy điền vào ô bên cạnh nghĩa các khái niệm sau đây? Khái niệm TT Nghĩa khái niệm Chất lượng Chất lượng giáo dục đại học Đảm bảo chất lượng Đảm bảo chất lượng đào tạo Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Câu Kiểm tra định nghĩa sau chất lượng a Cái làm nên phẩm chất, giá trị người, vật b Tiềm sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu người sử dụng; c Mức hoàn thiện, đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, các kiện, các thông số bản; d Chất lượng hoàn hảo; e Chất lượng phù hợp với mục tiêu; f Chất lượng chuyển đổi chất Hãy xếp theo trình tự giảm từ đến mức độ mô tả chính xác thuật ngữ chất lượng Khoanh tròn số thứ tự theo sáu phương án sau: a b c d e f Câu Hãy mô tả ngắn gọn các thành tố sau chất lượng đào tạo TT Nội dung Mơ tả Chương trình đào tạo Hoạt động đào tạo Nghiên cứu, ứng dụng khoa học giáo dục hợp tác quốc tế 171 Câu Hãy mô tả ngắn gọn các thành tố sau CL đào tạo TT Nội dung Đội ngũ CBQL giảng viên Sinh viên Tổ chức quản lý Mô tả Câu Hãy mô tả ngắn gọn hệ thống ĐBCL TT Nội dung Mô tả Hệ thống đảm bảo chất lượng bên Hệ thống đảm bảo bên Hệ thống các tổ chức đảm bảo chất lượng Câu Hãy liệt kê các nội dung ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 1) 2) 3) 4) 5) Câu Hãy mô tả ngắn gọn nội dung các công việc mà người làm công tác ĐBCL ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam phải thực TT Nội dung Mô tả Xây dựng kế hoạch đảm bảo chất lượng Tổ chức thực kế hoạch đảm bảo chất lượng Phổ biến tri thức, kỹ đảm bảo chất lượng cho đồng nghiệp Viết báo cáo thực đảm bảo chất lượng Câu Hãy nêu vắn tắt các bước xây dựng phiếu khảo sát chất lượng đào tạo Câu Hãy đề xuất số nội dung NCKH ĐBCL ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam? 172 1) 2) 3) ……………………………………………………………………………………… 173 Phụ lục CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG, TẬP HUẤN HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 202… CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG TT Nội dung Xây dựng chiến lược ĐBCL cho Học viện theo tiêu chuẩn AUNQA Hướng dẫn xây dựng hệ thống ĐBCL cấp trường Tự đánh giá CTĐT theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá CTĐT tạo các trình độ GDĐH Đối tượng tham dự Ban Giám đốc; Trưởng/Phó các đơn vị, cán có liên quan (phịng Tở chức,…) Ban Giám đốc; Trưởng/Phó các đơn vị, cán có liên quan (phịng Tở chức,…) Trưởng/Phó trưởng các khoa; Nhóm viết báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành; Phịng khảo thí Bảo đảm CL Trưởng/Phó trưởng các khoa; Nhóm Kỹ tự đánh giá viết báo cáo tự đánh giá CTĐT các ngành; CTĐT Phịng khảo thí Bảo đảm CL Phương pháp giảng Trưởng/Phó trưởng các khoa; Nhóm dạy viết báo cáo tự đánh giá CTĐT các ngành; đại Phịng khảo thí Bảo đảm CL, các giảng GDĐH viên, nghiên cứu viên kiêm giảng 174 Thời gian tổ chức Phụ lục CHUẨN VÀ THANG ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ KỸ NĂNG CỦA CÁN BỘ, CHUYÊN VIÊN, GIẢNG VIÊN LÀM CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 1) Kỹ hướng dẫn đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH ĐTĐH Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH đưa QT hướng dẫn các đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH với bước tiến hành cụ thể • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ các bước QT hướng dẫn các đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH b Triển khai thực các bước/công việc hướng dẫn các đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH cách bản c Xác định các bước QT hướng dẫn các đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH chưa đầy đủ Triển khai các bước/công việc hướng dẫn các đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH chưa bản d Không xác định các bước QT hướng dẫn các đơn vị Học viện xây dựng kế hoạch ĐBCL ĐTĐH Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/công việc theo QT • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 2) Kỹ thiết kế mẫu phiếu khảo sát CLĐT Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH đưa QT thiết kế các mẫu phiếu khảo sát CLĐT với bước tiến hành cụ thể • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ các bước QT thiết kế các mẫu phiếu khảo sát CLĐT b Triển khai thực các bước/công việc thiết kế các mẫu phiếu khảo sát CLĐT cách bản c Xác định các bước QT thiết kế các mẫu phiếu khảo sát CLĐT chưa đầy đủ Triển khai các bước/công việc thiết kế các mẫu phiếu khảo sát CLĐT chưa bản 175 d Không xác định các bước QT thiết kế các mẫu phiếu khảo sát CLĐT Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/cơng việc theo QT • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 3) Kỹ hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực điều kiện ĐBCL ĐTĐH đơn vị Học viện; Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH đưa QT hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực các điều kiện ĐBCL ĐTĐH các đơn vị Học viện với bước tiến hành cụ thể • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ các bước QT hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực các điều kiện ĐBCL ĐTĐH các đơn vị Học viện b Triển khai thực các bước/công việc hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực các điều kiện ĐBCL ĐTĐH các đơn vị Học viện cách bản c Xác định các bước QT hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực các điều kiện ĐBCL ĐTĐH các đơn vị Học viện chưa đầy đủ Triển khai các bước/công việc hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực các điều kiện ĐBCL ĐTĐH các đơn vị Học viện chưa bản d Không xác định các bước QT hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực các điều kiện ĐBCL ĐTĐH các đơn vị Học viện Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/cơng việc theo QT • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 4) Kỹ hoàn thiện tiêu chuẩn KĐCL tổ chức thực đánh giá khoa đào tạo; Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH đưa cách thức hồn thiện tiêu chuẩn KĐCL tở chức thực đánh giá khoa đào tạo với bước tiến hành cụ thể • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ cách thức hoàn thiện tiêu chuẩn KĐCL tổ chức thực đánh giá khoa đào tạo 176 b Triển khai thực các bước/cơng hồn thiện tiêu chuẩn KĐCL tổ chức thực đánh giá khoa đào tạo cách bản c Xác định các các bước/cơng hồn thiện tiêu chuẩn KĐCL tở chức thực đánh giá khoa đào tạo chưa đầy đủ Triển khai các bước/cơng việc các bước/cơng hồn thiện tiêu chuẩn KĐCL tổ chức thực đánh giá khoa đào tạo chưa bản d Không xác định các các bước/cơng hồn thiện tiêu chuẩn KĐCL tổ chức thực đánh giá khoa đào tạo Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/cơng việc theo QT • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 5) Kỹ đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá; Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH đưa cách thức đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá với bước tiến hành cụ thể • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ cách thức đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá với bước tiến hành cụ thể b Triển khai thực các bước/công việc đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá cách bản c Xác định các bước/công việc đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá chưa đầy đủ Triển khai các bước/công việc đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá chưa bản d Không xác định các bước/công việc đề xuất kế hoạch cải tiến CL sau tự đánh giá Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/cơng việc theo QT • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 6) Kỹ tổ chức chương trình bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện; Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH xác định nội dung, cách thức, hình thức tở chức các chương trình bồi dưỡng 177 tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện; • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ nội dung, cách thức, hình thức tở chức các chương trình bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện; b Triển khai tổ chức các chương trình bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện; c Xác định nội dung, cách thức, hình thức tở chức các chương trình bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện chưa đầy đủ Triển khai các nội dung, cách thức, hình thức bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện chưa bản d Khơng xác định nội dung, cách thức, hình thức bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện Khó khăn, lúng túng việc triển khai nội dung, cách thức, hình thức bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL ĐTĐH cho CB, viên chức Học viện • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 7) Kỹ hỗ trợ đồng nghiệp hoạt động ĐBCL ĐTĐH; KN đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH xác định nội dung, cách thức, hình thức hỗ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ nội dung, cách thức, hình thức hỡ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp b Triển khai thực các bước/công việc hỗ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp c Xác định nội dung, cách thức, hình thức hỡ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp chưa đầy đủ Triển khai các nội dung, cách thức, hình thức hỡ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp chưa bản d Không xác định nội dung, cách thức, hình thức hỡ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/công việc hỗ trợ các hoạt động ĐBCL ĐTĐH cho đồng nghiệp • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình 178 d mức yếu 8) Kỹ lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện; Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH xác định nội dung, cách thức, hình thức lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện; • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ nội dung, cách thức, hình thức lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện; b Triển khai thực các bước/công việc lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện; c Xác định nội dung, cách thức, hình thức lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện chưa đầy đủ Triển khai các nội dung, cách thức, hình thức lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện chưa bản d Không xác định nội dung, cách thức, hình thức lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy GV; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện; Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/công việc lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy Học viện; lấy ý kiến CB, GV Ban giám đốc Học viện 9) Kỹ tiếp cận mô hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi; Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm công tác ĐBCL ĐTĐH xác định mục đích, cách thức tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ mục đích, nội dung, cách thức tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi b Triển khai thực các bước/cơng việc tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi c Xác định mục đích, nội dung, cách thức tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước chưa đầy đủ Triển khai các nội dung, cách thức, hình thức tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi chưa bản d Khơng xác định mục đích, nội dung, cách thức, hình thức tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi Khó khăn, lúng túng việc triển khai 179 các bước/công việc tiếp cận các mơ hình ĐBCL ĐTĐH tiên tiến nước ngồi • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 10) Kỹ khai thác mạng thơng tin tồn cầu để tiếp cận tri thức ĐBCL ĐTĐH cách dễ dàng chia sẻ thông tin ĐBCL ĐTĐH với Học viện ĐH giới Kỹ đánh giá thông qua việc yêu cầu CB, CV, GV làm cơng tác ĐBCL ĐTĐH xác định mục đích, cách thức khai thác mạng thơng tin tồn cầu để tiếp cận tri thức ĐBCL ĐTĐH cách dễ dàng chia sẻ thông tin ĐBCL ĐTĐH với HV ĐH giới • Chuẩn đánh giá a Xác định rõ mục đích, nội dung, cách thức khai thác mạng thơng tin tồn cầu để tiếp cận tri thức cách dễ dàng chia sẻ thông tin ĐBCL ĐTĐH với các Học viện ĐH giới b Triển khai thực các bước/công việc khai thác mạng thông tin toàn cầu để tiếp cận tri thức ĐBCL ĐTĐH cách dễ dàng chia sẻ thông tin ĐBCL ĐTĐH với các Học viện/ĐH giới c Xác định mục đích, cách thức, hình thức khai thác mạng thơng tin tồn cầu để tiếp cận tri thức ĐBCL ĐTĐH cách dễ dàng chia sẻ thông tin ĐBCL ĐTĐH với các HV ĐH giới chưa đầy đủ Triển khai các cách thức, hình thức khai thác mạng thơng tin tồn cầu chưa bản d Khơng xác định mục đích, cách thức, hình thức khai thác mạng thơng tin tồn cầu Khó khăn, lúng túng việc triển khai các bước/cơng việc khai thác mạng thơng tin tồn cầu • Thang đánh giá a+b mức khá a+c mức độ trung bình d mức yếu 180