Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam.
MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chất lượng đào tạo không điều kiện cho tồn mà sở cho việc xác định uy tín, “thương hiệu” sở đào tạo, niềm tin người sử dụng “sản phẩm” được đào tạo động lực người học Đảm bảo chất lượng (ĐBCL) ĐTĐH nhận được quan tâm nhiều nhà nghiên cứu, nhiều trường đại học tồn xã hội Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước ĐBCL có tầm ảnh hưởng phạm vi tiếp cận đáng kể, lan tỏa mạnh mẽ, khẳng định vấn đề “biên giới mới” nghiên cứu ĐBCL có ý nghĩa to lớn việc trì chuẩn mực không ngừng nâng cao chất lượng ĐTĐH Tuy nhiên, chất lượng đào tạo số trường đại học nước ta bộc lộ hạn chế, yếu mà nguyên nhân chủ yếu QLCL ĐTĐH chưa được quan tâm mức, chưa đề xuất thực được giải pháp có sở khoa học phù hợp với thực tiễn để ĐBCL ĐTĐH Chất lượng ĐTĐH sớ trường, sớ ngành cịn thiếu hệ thống số thực chuẩn mực chất lượng; máy chế cán chưa thay đổi phù hợp với phương thức quản lý mới, chưa có hệ thớng ĐBCL ĐTĐH phù hợp hiệu Yêu cầu đổi mới bản, toàn diện GDĐH, địi hỏi trường đại học phải khơng ngừng đổi mới, có đổi mới cơng tác ĐBCL Học viện Phụ nữ Việt Nam sở GDĐH cơng lập, có tên danh sách sở GDĐH Việt Nam đạt chuẩn chất lượng giáo dục quốc gia theo tiêu chí tiếp cận Bộ tiêu chuẩn Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (AUN) năm 2020 Hoạt động ĐBCL được thực dựa sứ mệnh, mục tiêu, triết lý giáo dục Học viện Tuy nhiên, hệ thớng ĐBCL ĐTĐH chưa được hồn thiện, chưa hoạt động tới ưu, chưa có kế hoạch, lộ trình xây dựng phát triển dài hạn, chưa có sách riêng biệt để phát triển nguồn lực cịn hạn hẹp nguồn tài nhân lực chun biệt, ĐBCL ĐTĐH cịn khó khăn Một số giảng viên chưa nhận thức đầy đủ vai trị mình, chưa tồn tâm, tồn ý với công việc, thụ động, hạn chế lực nghiên cứu, lực hoạt động thực tiễn, kỹ giảng dạy đại học, chậm đổi mới phương pháp đào tạo kiểm tra đánh giá kết học tập sinh viên Vì vậy, cho rằng, việc nghiên cứu đề xuất giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam cấp thiết giai đoạn nay, nhằm đáp ứng đòi hỏi phát triển chất lượng nguồn nhân lực lao động ngành nghề, đồng thời đáp ứng yêu cầu tiến trình hội nhập khu vực quốc tế Trước yêu cầu khách quan, việc nghiên cứu mang tính hệ thớng, chun sâu ĐBCL ĐTĐH rất cần thiết, cấp bách có tính chất lâu dài Xuất phát từ lý trên, nghiên cứu sinh nghiên cứu đề tài “Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, luận án đề xuất giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, uy tín Học viện, đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục yêu cầu phát triển Học viện giai đoạn năm Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu ĐBCL ĐTĐH sở GDĐH 3.2 Đối tượng nghiên cứu ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam Giả thuyết khoa học ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam bước ban đầu, chưa đạt chuẩn khu vực q́c tế Nếu thực thi có hiệu quả, đồng giải pháp ĐBCL ĐTĐH dựa tảng QLCL, tiếp cận mô hình ĐBCL cấp hệ thống, bên theo mô hình AUN - QA phù hợp với thực tiễn Học viện tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, chuyên viên, giảng viên làm công tác ĐBCL ĐTĐH; Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu AUN-QA,… cải tiến, nâng cao CLĐT phát huy tối đa ưu điểm hệ thống ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận ĐBCL ĐTĐH - Nghiên cứu khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam - Đề xuất giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam, đồng thời, tiến hành khảo nghiệm cần thiết, tính khả thi thử nghiệm giải pháp đề xuất nhằm khẳng định kết nghiên cứu đề tài luận án Giới hạn phạm vi nghiên cứu 6.1 Về nội dung Tập trung vào ĐBCL cấp hệ thống, bên sở đào tạo (vận dụng tiêu chuẩn AUN-QA), ĐBCL ĐTĐH dựa trình, thành tố trình đào tạo Học viện Phụ nữ Việt Nam, giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện theo tiếp cận QLCL (ĐBCL ĐTĐH làm nịng cớt, gắn kết với NCKH phục vụ cộng đồng) 6.2 Về thời gian Từ năm 2018 đến năm 2021 Các biện pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam được đề xuất cho giai đoạn 2023 – 2028 tầm nhìn đến năm 2030 6.3 Về không gian - Nghiên cứu, khảo sát, khảo nghiệm CBQL, giảng viên, sinh viên trụ sở Học viện Phụ nữ Việt Nam, 68 Nguyễn Chí Thanh, Đớng Đa, Hà Nội - Khảo sát cựu sinh viên người sử dụng lao động nơi cựu sinh viên làm việc địa doanh nghiệp, quan Quan điểm tiếp cận phương pháp nghiên cứu 7.1 Quan điểm tiếp cận 7.1.1 Tiếp cận hệ thống - cấu trúc Mỗi hệ thống – cấu trúc có thành tớ hạt nhân, vận hành thành tố hệ thống – cấu trúc xung quanh phục vụ cho thành tố hạt nhân Đồng thời, thành tố tương tác, phụ thuộc, ảnh hưởng lẫn Một thành tố thay đổi dẫn đến tồn thành tớ cấu trúc chất lượng thay đổi theo ngược lại Bên cạnh đó, hệ thớng - cấu trúc bên sở GDĐH cịn thuộc hệ thớng - cấu trúc rộng hệ thống GDĐH 7.1.2 Tiếp cận ĐBCL theo AUN-QA (Asian University Network-Quality Assurance) và ISO 9000 Bộ tiêu chuẩn AUN-QA được tác giả sử dụng sở cốt lõi để giải vấn đề nghiên cứu đặt Cùng với tiếp cận AUN-QA, đề tài sử dụng 01 tiêu chuẩn Quy trình ĐBCL mô hình ISO 9000 để làm sáng tỏ thêm nội dung nghiên cứu Vận dụng tiếp cận AUN-QA ISO luận án với học kinh nghiệm sở GDDH giới để xem xét thực trạng ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 7.1.3 Tiếp cận mục tiêu và dựa vào kết quả đầu Các giải pháp ĐBCL ĐTĐH nhằm hướng tới không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Học viện Phụ nữ Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, uy tín Học viện, đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục yêu cầu phát triển Học viện, đồng thời đáp ứng yêu cầu đầu sản phẩm đào tạo Tiếp cận dựa vào kết đầu thể việc người tớt nghiệp đáp ứng nhu cầu xã hội, đủ kiến thức, kỹ năng, lực làm việc theo yêu cầu trí việc làm, phù hợp với ngành được đào tạo Nhu cầu xã hội đối với người học dựa vị trí việc làm được xác định, đòi hỏi giải pháp đảm bảo chất lượng cần hướng tới nhu cầu xã hội theo vị trí việc làm 7.2 Phương pháp nghiên cứu 7.2.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận - Phân tích, tổng hợp, hệ thớng hóa tài liệu có liên quan - Khái quát hóa nhận định độc lập - Mơ hình hóa (lý luận thực tiễn) đới tượng nghiên cứu 7.2.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Khảo sát bằng bảng hỏi; Phỏng vấn sâu ; Chuyên gia, trao đổi, vấn theo chủ đề; Thực nghiệm/thử nghiệm 7.2.3 Phương pháp thống kê tốn học Sử dụng thớng kê tốn học, phần mềm SPSS Những luận điểm bảo vệ - Nội dung, cách thức ĐBCL ĐTĐH vừa phải tuân theo nội dung, cách thức, trình ĐBCL, vừa phải phù hợp với đặc điểm Học viện Phụ nữ Việt Nam - Học viện Phụ nữ Việt Nam năm gần thực ĐBCL ĐTĐH Tuy nhiên, hoạt động chưa đáp ứng được sớ tiêu chí, bộc lộ bất cập, phần tiếp cận chưa khoa học, chưa phù hợp với thực tiễn ĐBCL ĐTĐH Học viện Vì vậy, triển khai ĐBCL ĐTĐH theo AUN-QA kết hợp ISO 9000 quan trọng, cần thiết phù hợp với điều kiện Học viện Phụ nữ Việt Nam - Tổ chức nâng cao nhận thức CLĐT, ĐBCL ĐTĐH cho đội ngũ CBQL cấp, giảng viên, chuyên viên; Xây dựng hệ thớng sách cho hoạt động ĐBCL ĐTĐH; Phát triển nguồn nhân lực thực ĐBCL ĐTĐH; Tổ chức hoạt động đào tạo đáp ứng yêu cầu; Xây dựng môi trường học tập cho sinh viên,… giải pháp cần thực để đảm bảo nâng cao chất lượng ĐTĐH Học viện Đóng góp mới luận án - Xây dựng được khung lý thuyết vấn đề nghiên cứu dựa tiếp cận nghiên cứu, tổng quan công trình nghiên cứu ĐBCL ĐTĐH nước giới, đặc biệt phân tích xác định khái niệm cớt lõi phù hợp với vấn đề nghiên cứu; mô hình, nội dung khung lý thuyết ĐBCL; yếu tố ảnh hưởng đến ĐBCL ĐTĐH - Đưa tranh thực tiễn vấn đề nghiên cứu sở nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế 05 q́c gia giới, từ rút học kinh nghiệm ĐBCL GDĐH đại học cho sở GDĐH nước ta nói chung Học viện Phụ nữ Việt Nam Đồng thời, phân tích, đánh giá 02 nội dung 1) Thực trạng chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam; 2) Thực trạng đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam đánh giá ảnh hưởng yếu tố đến ĐBCL GDĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam - Xây dựng được 06 giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, uy tín Học viện, đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục yêu cầu phát triển Học viện giai đoạn Đồng thời, giải pháp hữu ích để nhà quản lý, sở giáo dục đại học địa bàn nghiên cứu tham khảo vận dụng 10 Cấu trúc luận án Ngoài phần Mở đầu, Kết luận kiến nghị, Tài liệu tham khảo Phụ lục, luận án gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận ĐBCL ĐTĐH Chương 2: Cơ sở thực tiễn ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam Chương 3: Giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam giai đoạn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Nghiên cứu về chất lượng đào tạo đại học 1.1.1.1 Nghiên cứu về chất lượng và chất lượng đào tạo Các tác giả nước cho rằng, “Chất lượng phù hợp hay đáp ứng vượt trội nhu cầu khách hàng” trình, khách hàng người sử dụng tiếp nhận trực tiếp dịch vụ nhà trường cung cấp Trên sở đó, tiêu chuẩn, tiêu chí chất lượng giáo dục, đào tạo được đưa áp dụng thực tiễn 1.1.1.2 Nghiên cứu về chất lượng đào tạo đại học Nghiên cứu tác giả vấn đề cho thất, chất lượng đào tạo đại học được đánh giá bằng đầu vào, quy trình/quá trình tổ chức đào tạo sản phẩm đầu Người học sản phẩm đào tạo mà kết đào tạo người học mới sản phẩm đào tạo 1.1.2 Nghiên cứu về quan niệm đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Các quan niệm ĐBCL GDĐH rất đa dạng gộp lại thành nhóm ý kiến: (1) ĐBCL tên gọi mới hệ thống quy trình được thiết lập GDĐH (đánh giá ngoài, đánh giá đồng nghiệp; trình thi cử, ); (2) ĐBCL cách tiếp cận mới để thiết lập, trì chuẩn mực chất lượng trường đại học; (3) ĐBCL tập trung trọng tâm vào xây dựng quy trình, quy chế trình đào tạo chuyển trách nhiệm chất lượng từ người quản lý cấp bên sang giảng viên, CBQL sở GDĐH 1.1.3 Nghiên cứu về đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 1.1.3.1 Nghiên cứu về vai trò ĐBCL GDĐH ĐBCL được sử dụng rộng rãi công cụ để trì chuẩn mực nâng cao chất lượng GDĐH Các nghiên cứu cho thấy ĐBCL hoạt động thiếu được đối với trường đại học Hình thành, trì phát triển hệ thớng ĐBCL công việc quan trọng cần thiết với bất kỳ trường đại học 1.1.3.2 Nghiên cứu về các mơ hình ĐBCL giới vào thực tiễn GDĐH Việt Nam Nhiều công trình nghiên cứu kết luận rằng: lựa chọn vận dụng mơ hình ĐBCL AUN-QA cần thiết, thích hợp cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học Việt Nam Một số công trình nghiên cứu khác cho thấy ĐBCL theo mô hình AUN-QA cách tiếp cận cho việc ĐBCL đào tạo trường đại học Việt Nam, nhiên áp dụng thực tế lĩnh vực/ngành đặc thù khác trường đại học thường kết hợp nhiều mô hình ĐBCL cho phù hợp hiệu 1.1.3.3 Nghiên cứu về đánh giá, tự đánh giá và các giải pháp đẩy mạnh hoạt động ĐBCL trường đại học Việc đánh giá, tự đánh giá (hay gọi đánh giá bên trong) đối với CSĐT yêu cầu bắt buộc cần phải có Các trường đại học cần phải xây dựng hệ thống ĐBCL bên thực hiệu đồng nghĩa với việc thiết lập cho sở đào tạo quy trình, sớ u cầu phù hợp để từ đưa giải pháp đẩy mạnh hoạt động đảm bảo chất lượng trường 1.1.4 Kết luận từ tổng quan nghiên cứu - ĐBCL công cụ để trì chuẩn mực nâng cao chất lượng GDĐH; ĐBCL ĐTĐH được xem hệ thống, bao gồm nhiều thành tớ, thành tớ đầu vào, q trình đầu có ý nghĩa then chớt nhất; - Trong ĐBCL ĐTĐH, tự đánh giá giữ vai trị đặc biệt quan trọng; ĐBCL đóng vai trị quan trọng xu q́c tế hóa, đại chúng hóa, cạnh tranh hợp tác toàn cầu GDĐH; ĐBCL GDĐH nước ta nhiều hạn chế; - Nghiên cứu mô hình ĐBCL ĐTĐH giới để lựa chọn mơ hình thích hợp nhất, vận dụng vào Việt Nam rất cần thiết; - Đề xuất giải pháp ĐBCL GDĐH thực chất đề xuất giải pháp để đảm bảo yếu tố đầu vào, trình đầu - Giải pháp ĐBCL đào tạo mới được đề cập nét chấm phá báo cáo tự đánh giá hoặc Đề án triển khai công tác ĐBCL ĐTĐH trường đại học 1.2 Chất lượng đào tạo ở sở giáo dục đại học 1.2.1 Đào tạo, chất lượng đào tạo Đào tạo chuỗi trình từ đầu vào đến trình triển khai đào tạo kết đầu (sinh viên tốt nghiệp) nhằm đáp ứng mục tiêu trường đại học, thỏa mãn nhu cầu bên liên quan với chi phí tiết kiệm nhất Chất lượng đào tạo đáp ứng mục tiêu đào tạo nhà trường, phù hợp lực sinh viên tốt nghiệp với chuẩn đầu CTĐT, đáp ứng nhu cầu xã hội, người sử dụng lao động với chi phí tiết kiệm nhất Chất lượng đào tạo gắn với chất lượng tuyển sinh đầu vào, chất lượng trình triển khai đào tạo chất lượng kết đầu (sinh viên tốt nghiệp) 1.2.2 Quản lý chất lượng, quản lý chất lượng đào tạo QLCL quản lý hoạt động toàn diện trường nhằm thực nhiệm vụ dạy học giáo dục trình đào tạo Phương hướng để nâng cao chất lượng dạy học phải cải tiến biện pháp hoạt động sư phạm biện pháp quản lý QLCL bao gồm hoạt động phối hợp để định hướng kiểm sốt tổ chức khn khổ hệ thớng chất lượng QLCL ĐTĐH cách thức tổ chức, biện pháp tác động đến khâu, bước trình đào tạo (QLCL đầu vào, QLCL trình triển khai đào tạo QLCL kết đầu - sinh viên tốt nghiệp) nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, người sử dụng lao động với chi phí tiết kiệm nhất 1.3 Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học trường đại học 1.3.1 Đảm bảo chất lượng, đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, đảm bảo chất lượng đào tạo ĐBCL toàn hoạt động có kế hoạch, hệ thớng được tiến hành hệ thống chất lượng được chứng minh đủ mức cần thiết để tạo tin tưởng thỏa đáng rằng thực thể (đối tượng) thỏa mãn đầy đủ yêu cầu chất lượng (Theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5814) Đảm bảo chất lượng GDĐH trình liên tục, mang tính hệ thớng, bao gồm sách, chế, tiêu chuẩn, quy trình, biện pháp nhằm trì nâng cao chất lượng giáo dục đại học ĐBCL ĐTĐH hoạt động ĐBCL trường đại học thực trình đào tạo (đầu vào, trình triển khai đào tạo kết đầu (sinh viên tốt nghiệp) để đạt tới mục tiêu đào tạo, thoả mãn nhu cầu sinh viên, cha mẹ sinh viên, nhà quản lý, người sử dụng lao động, giảng viên, cán bộ, nhân viên trường đại học với chi phí tiết kiệm nhất 1.3.2 Một sớ mơ hình đảm bảo chất lượng 1.3.2.1 Mơ hình đảm bảo chất lượng Châu Âu (the European Foundation for Quality Management - EFQM) Có thể kế thừa mô hình EFQM để cải thiện hiệu trình độ nghiệp vụ chu kỳ kiểm soát hoạch định sở ĐTĐH vì mô hình cung cấp yếu tớ then chớt cho việc phân tích, đánh giá, cấu, cải thiện quản lý hiệu sở ĐTĐH, đặc biệt, hỗ trợ cho việc định chiến lược 1.3.2.2 Mơ hình đảm bảo chất lượng AUN – QA (Asian University Network – Quality Assurnce) Có thể kế thừa mơ hình để xây dựng hệ thống ĐBCL bên tạo dựng văn hóa chất lượng Chìa khóa cho thành cơng hoạt động ĐBCL thay đổi từ nhận thức tầm nhìn tâm lãnh đạo, cấu tổ chức chế hoạt động, sẵn sàng tạo nguồn lực cho bên liên quan việc thực nhiệm vụ ĐBCL Tuy nhiên mô hình đưa công cụ để đánh giá ĐBCL đối với hoạt động nhà trường trọng đến đối tượng khách hàng (người học) yếu tố đáp ứng nhu cầu người học 1.3.2.3 Mơ hình quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management - TQM) Mơ hình nghiên cứu đề mục tiêu chiến lược GDĐH thời kỳ sở trình độ phát triển kinh tế - xã hội đất nước sách lớn Chính phủ đới với GDĐH Từ đó, tùy thuộc vào nguồn lực có, nhà quản lý chất lượng GDĐH chủ động tác động tới khâu, lĩnh vực quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng để nâng cao dần chất lượng GDĐH theo kế hoạch đề 1.3.2.4 Mơ hình đảm bảo chất lượng ISO 9000 Một số trường đại học tiếp cận triển khai mơ hình với mục tiêu tạo đầu phù hợp nên Học viện Phụ nữ Việt Nam phần áp dụng mơ hình 1.3.2.5 Mơ hình đảm bảo chất lượng tại các trường đại học Việt Nam Mô hình đảm bảo chất lượng trường đại học Việt Nam: bước được ổn định, phù hợp với mô hình ĐBCL nhiều nước khác với cấu phần: Hệ thống ĐBCL bên nhà trường; Hệ thớng ĐBCL bên ngồi nhà trường (hệ thớng đánh giá ngồi bao gồm chủ trương, quy trình công cụ đánh giá); Hệ thống tổ chức đánh giá chất lượng từ bên (các tổ chức kiểm định CLGD) 1.3.3 Nội dung và khung đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 1.3.3.1 Nhận thức cán bộ, giảng viên, sinh viên ĐBCL đào tạo đại học 1.3.3.2 Tiêu chuẩn tiêu chí theo AUN-QA: 12 tiêu chuẩn được cụ thể hóa thành 42 tiêu chí 1.3.3.3 Quy trình đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Lập kế hoạch: xác định mục tiêu chất lượng theo chuẩn đề dựa chiến lược sách chất lượng nhà trường điều kiện để thực Thực hiện: thực công việc theo bước đề thu thập liệu Kiểm tra: kiểm tra kết đạt được so với mục tiêu, tiêu chí mà kế hoạch đề để kịp thời khắc phục sai lệch điều chỉnh kế hoạch (nếu cần) Hành động: hành động khắc phục phòng ngừa nguyên nhân gốc rễ dẫn đến sai lệch thống kê được khơng để ngun nhân tái phạm ngăn chặn sai sót mới xuất 1.3.4 Chủ thể quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường đại học 1.3.4.1 Giám đốc/Hiệu trưởng 1.3.4.2 Trưởng, phó khoa (Ban chủ nhiệm khoa) 1.3.4.3 Trưởng, phó phịng ban chức 1.3.4.4 Trưởng đơn vị chuyên trách đảm bảo chất lượng 1.3.4.5 Đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên sinh viên 1.3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 1.3.5.1 Các yếu tố khách quan - Yêu cầu cấp bách, vấn đề quan tâm ngành GD&ĐT tồn xã hội đới với chất lượng ĐBCL ĐTĐH - Xuất ngày nhiều mơ hình ĐBCL có tính chuẩn mực cao, tầm khu vực quốc tế - Xu hội nhập q́c tế đào tạo người lao động có trình độ cao 1.3.5.2 Các yếu tố chủ quan - Năng lực thành viên trường hoạt động ĐBCL - Vai trò đơn vị ĐBCL trường đại học - Hoạt động hợp tác quốc tế ĐBCL trường đại học - Phương thức QLĐT, mơi trường văn hóa chất lượng trường đại học Kết luận chương Chương tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài cách có hệ thớng, khoa học, làm rõ sở lý luận chất lượng đào tạo, ĐBCL đào tạo trường đại học Việt Nam khẳng định ĐBCL công cụ để trì chuẩn mực nâng cao chất lượng GDĐH; ĐBCL ĐTĐH được khẳng định hệ thống, bao gồm nhiều thành tố với tiêu chuẩn, tiêu chí/chỉ báo cụ thể Mơ hình ĐBCL ĐTĐH gồm thành tớ là: Các yếu tớ đầu vào, yếu tố trình yếu tố đầu ra; có nhiều mơ hình ĐBCL được nghiên cứu áp dụng, đặc biệt mơ hình AUN-QA (phiên 3.0) ĐBCL hệ thống, bên ISO 9000 được Học viện Phụ nữ Việt Nam áp dụng Luận án phân tích yếu tớ khách quan yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động ĐBCL ĐTĐH Kết nghiên cứu lý luận làm sở cho việc nghiên cứu thực trạng Chương Luận án CHƯƠNG CƠ SỞ THỰC TIỄN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM 2.1 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học số trường đại học giới 2.1.1 Kinh nghiệm ĐBCL đào tạo đại học đại học Stanford (Hoa Kỳ) 2.1.2 Kinh nghiệm ĐBCL đào tạo đại học đại học Rotterdam Eramus (Hà Lan) 2.1.3 Kinh nghiệm ĐBCL đào tạo đại học đại học Queensland (Australia) 2.1.4 Kinh nghiệm ĐBCL đào tạo đại học đại học Chulalongkorn (Thái Lan) 2.1.5 Kinh nghiệm ĐBCL đào tạo đại học Học viện Giáo dục quốc gia Singapore 2.1.6 Bài học kinh nghiệm ĐBCL đào tạo đại học trường ĐH giới - Thứ nhất, ĐBCL tác động vào chế quản lý, giúp cho hệ thống thực khâu, tập trung vào ngăn ngừa sai hỏng chủ yếu ĐBCL được áp dụng phổ biến quản lý đào tạo, xu chung phù hợp với kinh tế, văn hóa, trị, xã hội khác Mỡi q́c gia có cách triển khai ĐBCL khác mỗi CSĐT phải chủ động xây dựng hệ thống ĐBCL phù hợp CSĐT tự đánh giá hoạt động mình - Thứ hai, hệ thống ĐBCL được nghiên cứu, quan tâm nhiều tới đầu vào, trình, đầu ra, vừa đề cập tới hoạt động, vừa đề cập tới kết quả, chưa đề cập riêng, sâu đầy đủ hoạt động ĐBCL ĐTĐH 2.2 Giới thiệu chung Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.2.1 Quá trình thành lập đặc thù Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.2.3 Bộ máy tổ chức Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.2.4 Quy mô đào tạo Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.2.5 Công tác ĐBCL đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.3 Tổ chức khảo sát thực trạng 2.3.1 Mục đích khảo sát Trên sở khung lý thuyết được xây dựng, lựa chọn tiêu chí cần khảo sát để thiết kế công cụ khảo sát, lập kế hoạch khảo sát tiến hành điều tra khảo sát, tiến hành đánh giá thực trạng với kết nghiên cứu lý luận làm sở cho việc đề xuất giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.3.2 Khách thể và địa bàn khảo sát - Khách thể khảo sát: Tổng số khách thể khảo sát 160 người, đó: Khảo sát định lượng: 120 người khảo sát định tính (thơng qua vấn): 40 người: - Địa bàn khảo sát: Học viện Phụ nữ Việt Nam; Hà Nội tỉnh lân cận, nơi cựu SV tổ chức, doanh nghiệp có SV tớt nghiệp Học viện công tác 2.3.3 Nội dung khảo sát 10 1) Thực trạng CL ĐTĐH Học viện theo AUN-QA 2) Thực trạng ĐBCL ĐTĐH Học viện theo AUN – QA mơ hình ISO 9000 3) Các yếu tố ảnh hưởng tới ĐBCL ĐTĐH Học viện 2.3.4 Đánh giá kết quả khảo sát Sử dụng phần mềm SPSS hay Microsoft Office Excel Sử dụng công thức tính điểm trung bình: Xtb = ∑X1 i N Sử dụng thang đo Likert với mức độ dành cho câu hỏi ảnh hưởng, phù hợp, khả thi, cần thiết,… 2.3.5 Cách tiến hành khảo sát - Thực bước triển khai phiếu điều tra - Phỏng vấn lãnh đạo số cán làm công tác ĐBCL, GV, SV, cựu SV Học viện doanh nghiệp/tổ chức mà SV tốt nghiệp cơng tác Bên cạnh đó, nghiên cứu sản phẩm hoạt động CBQL, GV, SV: báo cáo, kế hoạch, quy định, liên quan đến nội dung khảo sát thực trạng đề tài 2.3.6 Phương pháp xử lý sớ liệu Phân tích sớ liệu, liệu ĐBCL ĐTĐH, từ giúp đới chiếu, so sánh, minh chứng, làm cho vấn đề nghiên cứu được sâu sắc sáng rõ 2.4 Thực trạng chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.4.1 Thực trạng nhận thức về chất lượng đào tạo đại học Kết khảo sát cho thấy CBQL, GV nhận thực tốt (với Xtb= 3.31) khía cạnh CL ĐTĐH, bao gồm: Sự đáp ứng mục tiêu ĐTĐH Học viện; Sự đáp ứng nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực đơn vị sử dụng; Sự thỏa mãn nhu cầu SV, phụ huynh; Có chi phí tiết kiệm nhất 2.4.2 Thực trạng chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.4.2.1 Thực trạng chuẩn đầu chương trình đào tạo ĐTB chung = 3.30 cho thấy, khách thể điều tra đánh giá chuẩn đầu CTĐT mức độ “Tớt” Hai nhóm khách thể CBQL GV có đồng nhất đánh giá chuẩn đầu Học viện nên khác biệt khách thể CBQL GV với mức ĐTB > 3.25, tương ứng với mức độ xếp hạng “Tốt”, nhiên đánh giá GV có ĐTB chung cao CBQL (3.31 3.27) 2.4.2.2 Thực trạng chất lượng chương trình đào tạo đại học Học viện thực tốt việc xây dựng chuẩn đầu CTĐT, được đánh giá rất cao, ĐTB chung = 3.32, tương đương với cận mức “Tốt” Bản mô tả CTĐT đề cương học phần được đăng công khai website Học viện, được phổ biến rộng rãi cho SV GV từ đầu chương trình hoặc từ bắt đầu môn học Tuy nhiên, việc cập nhật thông tin CTĐT chương trình môn học được đánh giá thấp hơn, mặc dù tương ứng với mức xếp hạng “Tốt” Ở tiêu chí có khác biệt 11 đánh giá CBQL GV, mặc dù đánh giá mức “Tốt” giảng viên (ĐTB = 3.33) cao 0.07 điểm so với CBQL đánh giá (ĐTB = 3.26) 2.4.2.3 Thực trạng cấu trúc và nội dung chương trình đào tạo đại học Các CTĐT có tương thích với chuẩn đầu Đó lý số liệu đạt ĐTB ứng với mức xếp hạng “Tớt” tiêu chí; ĐTB chung = 3.35 Tiêu chí “CTĐT được xây dựng với cấu trúc trình tự hợp lí, có gắn kết mơn học mang tính cập nhật” có ĐTB cao nhất (3.37), tương ứng với mức xếp hạng “Tốt” 2.4.2.4 Thực trạng về phương thức đào tạo đại học ĐTB chung = 3.30 cho thấy, phương thức ĐTĐH mức xếp hạng “Tớt” mặc dù nhóm CBQL có ĐTB = 3.23 thấp ĐTB = 3.31 nhóm GV Tiêu chí “Hoạt động ĐTĐH được xây dựng theo ngun tắc “tương thích có định hướng” nhằm đảm bảo việc đạt được chuẩn đầu ra” có ĐTB cao nhất (3.33) vì nội dung ĐTĐH đáp ứng chuẩn đầu Tuy nhiên, ý nghĩa triết lý được đánh giá thấp nhất (ĐTB = 3.26) Đánh giá hai nhóm khách thể nghiên cứu có khác biệt (GV: ĐTB = 3.28 - tương ứng với mức “Tốt”), (CBQL: ĐTB = 3.14 - tương ứng với mức “Khá”) 2.4.2.5 Thực trạng về kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập sinh viên ĐTB chung = 3.40 Có khác biệt cách đánh giá nhóm khách thể nghiên cứu hai nhóm đánh giá mức “Tớt” Tiêu chí “Thơng tin hoạt động kiểm tra, đánh giá được thông báo công khai phổ biến đến SV” có ĐTB cao nhất, ứng với cận mức “Rất tớt” (ĐTB = 3.49) Tiêu chí “Thông tin phản hồi kết kiểm tra, đánh giá được gửi kịp thời giúp cải thiện chất lượng học tập” có ĐTB thấp nhất tiêu chí đánh giá mức “Rất tốt” (ĐTB = 3.34) 2.4.2.6 Thực trạng về chất lượng đội ngũ giảng viên Chất lượng ĐNGV được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.22) CBQL đánh giá ĐTB = 3.06, xếp mức “Khá”; GV đánh giá ĐTB = 3.25, xếp mức “Tốt” Trong tổng số tiêu chí đánh giá chất lượng ĐNGV có: 3/8 tiêu chí CL đội ngũ được đánh giá mức “Tớt” (ĐTB ≥ 3.25); 5/8 tiêu chí mức độ xếp hạng “Khá” (ĐTB < 3.25) “Có triển khai kế hoạch phát triển đội ngũ GV để đáp ứng nhu cầu đào tạo, NCKH phục vụ cộng đồng” có ĐTB cao nhất tiêu chí (ĐTB = 3.33), tương ứng với mức “Tớt” Tiêu chí “Tỉ lệ GV/SV tải trọng công việc được đo lường giám sát để cải tiến CL GD, NCKH phục vụ cộng đồng” có ĐTB thấp nhất tiêu chí (ĐTB = 3.05), tương ứng với mức “Khá” 2.4.2.7 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ Đội ngũ cán hỗ trợ được đánh giá mức “Tớt” (ĐTB chung = 3.28 Nhóm CBQL đánh giá mức “Khá” (ĐTB = 3.15); nhóm GV đánh giá mức “Tốt” (ĐTB = 3.30) “Công tác quy hoạch đội ngũ cán hỗ trợ được triển khai, đáp ứng nhu cầu đào tạo, NCKH phục vụ cộng đồng” tiêu chí được đánh giá có ĐTB cao nhất, ứng với mức “Tớt” (ĐTB = 3.34) 3/4 tiêu chí đánh giá CL đội ngũ cán hỗ trợ có ĐTB tương ứng với mức “Tớt” (ĐTB ≥ 3.25) 12 2.4.2.8 Chất lượng sinh viên và các hoạt động hỗ trợ sinh viên Chất lượng SV hoạt động hỗ trợ SV được đánh giá mức độ “Tớt” (ĐTB chung = 3.30) Nhóm CBQL (ĐTB = 3.20); nhóm GV đánh giá (ĐTB = 3.32) Tiêu chí “Mơi trường tâm lí, xã hội cảnh quan hỡ trợ hiệu cho hoạt động đào tạo nghiên cứu, tạo thoải mái cho SV” được CBQL GV đánh giá thấp nhất tiêu chí ĐTB = 3.17, xếp hạng “Khá” Ngược lại, tiêu chí “Chính sách tiêu chí tuyển sinh được xác định rõ ràng, được ban hành, phổ biến cập nhật” có ĐTB cao nhất tiêu chí, tương ứng với mức “tốt” (ĐTB = 3.47) Thực trạng CL SV điều kiện hỗ trợ SV Học viện được đánh giá mức “Tốt” 2.4.2.9 Thực trạng về sở hạ tầng và trang thiết bị ĐTB chung = 3.20; tiêu chí đánh giá sở hạ tầng trang thiết bị có ĐTB < 3.25, tương ứng với mức xếp hạng “Khá” Trong đó, CBQL (ĐTB = 3.08) đánh giá mức thấp so với GV (ĐTB = 3.15), hai nhóm có ĐTB tương ứng với mức “Khá” Tiêu chí “Hệ thớng Cơng nghệ thơng tin được trang bị đầy đủ cập nhật” có ĐTB cao nhất tiêu chí (ĐTB = 3.24) Các tiêu chuẩn mơi trường, sức khỏe an tồn được xác định thực có ĐTB thấp nhất; có lưu ý đến nhu cầu đặc thù người khuyết tật (ĐTB = 3.13) 2.4.2.10 Thực trạng về các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Các giải pháp nâng cao CL được đánh giá mức độ xếp hạng “Khá” (ĐTB chung = 3.19), hai nhóm có ĐTB tương ứng với mức xếp hạng “Khá” Trong đó, nhóm CBQL có ĐTB = 2.98; nhóm GV có ĐTB = 3.23 “Quá trình đào tạo, hoạt động kiểm tra đánh giá SV được thường xuyên rà soát, đánh giá để đảm bảo phù hợp tương thích” giải pháp có ĐTB cao nhất, tương ứng với mức “Tớt” (ĐTB = 3.28) 2/6 giải pháp được CBQL đánh giá với ĐTB > 3.25, tương ứng với mức “Tốt” Tiêu chí “Các thành nghiên cứu được sử dụng để nâng cao CLĐT” giải pháp có ĐTB thấp nhất (ĐTB = 3.06) “Cơ chế thu thập ý kiến phản hồi góp ý từ CB, GV, SV, cựu SV nhà tuyển dụng có tính hệ thớng được đánh giá, cải tiến CL” có ĐTB đứng thấp thứ hai tiêu chí (ĐTB = 3.14) 2.4.2.11 Thực trạng chất lượng sinh viên tốt nghiệp CL SV tốt nghiệp có ĐTB chung = 3.33, tương ứng với mức “Tớt” Nhóm CBQL có ĐTB = 3.02; nhóm GV có ĐTB = 3.39 Tiêu chí có ĐTB cao nhất, mức “Tớt”, là: “Thời gian tớt nghiệp trung bình được xác định, giám sát đối sánh để cải tiến CL” (ĐTB = 3.26) Cịn tiêu chí cịn lại có ĐTB < 3.25, tương ứng với mức “Khá” Tiêu chí “loại hình sớ lượng hoạt động NCKH SV được quy định rõ, giám sát đới sánh” có ĐTB thấp nhất tiêu chí, mức “Khá” (ĐTB = 3.08) 13 2.5 Thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.5.1 Thực trạng nhận thức cán quản lý, giảng viên về đảm bảo chất lượng đào tạo 2.5.1.1 Nhận thức về khái niệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ZNhận thức khái niệm ĐBCL ĐTĐH mức “Tốt” (ĐTB chung = 3.42; ĐTB tiêu chí > 3.25) Quan điểm ĐBCL ĐTĐH “hệ thớng, sách, thủ tục, quy trình hành động thái độ nhằm đạt được, trì, phát triển chất lượng ĐTĐH” có ĐTB cao nhất tiêu chí, tương ứng với mức độ nhận thức “Xuất sắc” (ĐTB = 3.50) Nhận thức nhóm khách thể có khác biệt: Nhóm GV có ĐTB = 3.44, đạt mức “Tớt” cao cách có ý nghĩa đới với nhóm CBQL ĐBCL ĐTĐH “Phịng ngừa x́t yếu tớ tạo nguồn nhân lực khơng đạt CL ĐTĐH” có ĐTB thấp nhất tiêu chí, tương ứng với mức độ nhận thức “tốt” (ĐTB = 3.35) 2.5.1.2 Nhận thức về mục đích đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 100% khách thể có nhận thức mức độ “Tớt” mục đích ĐBCL ĐTĐH đới với Học viện (ĐTB chung = 3.33; ĐTB tiêu chí ≥ 3.25) Trong đó, đảm bảo chất lượng ĐTĐH để “đáp ứng yêu cầu đổi mới bản, toàn diện GDĐH” có ĐTB cao nhất (ĐTB = 3.39); đảm bảo chất lượng ĐTĐH “để QLCL ĐTĐH GDĐH” có ĐTB thấp nhất (ĐTB = 3.25), tương ứng với mức “Tốt” 2.5.2 Thực trạng bảo đảm chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.5.2.1 Thực trạng về sách bảo đảm chất lượng đào tạo đại học Trong sớ tiêu chí sách ĐBCL ĐTĐH tiêu chí “Học viện có chiến lược thức rõ ràng ĐBCL ĐTĐH bên trong” có ĐTB cao nhất, đạt 3.28 Tiêu chí thể “Vai trị bên có liên quan được mơ tả rõ ràng” có ĐTB thấp nhất (2.47 < ĐTB = 2.5), tương đương với mức “Đạt” Các sách ĐBCL ĐTĐH Học viện được đánh giá mức “Khá” với ĐTB = 2.98 2.5.2.2 Thực trạng về hoạt động giám sát Tiêu chí “Chất lượng ĐTĐH thể qua tiến SV” có ĐTB cao nhất (ĐTB = 3.14), tương ứng với mức “Khá” Kết đánh giá nhóm khách thể tiêu chí có khác nhau, GV đánh giá cao CBQL (ĐTB nhóm GV = 3.09 xếp hạng “Khá”; ĐTB nhóm CBQL = 3.08 xếp hạng “Khá”) Tiêu chí “thu thập phản hồi có hệ thớng từ cựu SV” có ĐTB thấp nhất (ĐTB = 2.99), tương ứng với mức “Khá” Kết đánh giá nhóm khách thể tiêu chí có khác biệt (ĐTB nhóm GV = 2.97 xếp hạng “Khá”, thấp ĐTB nhóm CBQL = 3.08 xếp hạng “Khá”) Điểm trung bình tiêu chí “Thu thập phản hồi có hệ thớng từ thị trường lao động” mức xếp hạng “Khá” (ĐTB = 3.10) cho thấy điểm mạnh Học viện 14 2.5.2.3 Thực trạng định kỳ rà soát các hoạt động cốt lõi Định kỳ rà sốt hoạt động cớt lõi Học viện được đánh giá tốt (ĐTB chung = 3.38 > 3.25) Trong “định kỳ rà sốt hoạt động NCKH” được khách thể đánh giá với mức ĐTB cao nhất (ĐTB = 3.46), tương ứng với mức “Tốt” 2.5.2.4 Thực trạng đánh giá hoạt động học tập sinh viên Được đánh giá mức độ xếp hạng “Khá” (ĐTB chung = 3.18) GV có kết đánh giá với ĐTB cao CBQL có khác biệt ĐTB GV = 3.22; ĐTB CBQL = 2.98 Tiêu chí “Cơng bớ thủ tục khiếu nại rõ ràng, rộng rãi” có ĐTB cao nhất sớ tiêu chí (ĐTB = 3.25), tương đương với mức “Tốt” giúp cho SV cảm thấy thoả mãn vấn đề thắc mắc mình, đồng thời sở để nhà quản lý điều chỉnh sai sót có Tiêu chí “Xây dựng tiêu chí kiểm tra, đánh giá” có ĐTB thấp nhất (ĐTB = 3.12), mức “Khá” 2.5.2.5 Thực trạng đảm bảo chất lượng cán viên chức Được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.19) Tiêu chí “xây dựng tiêu chí đánh giá cán bộ, viên chức” có ĐTB cao nhất, tương ứng với mức “tớt” (ĐTB = 3.26) Tiêu chí “triển khai hoạt động bồi dưỡng cán bộ, viên chức” có ĐTB thấp nhất, mặc dù có mức “khá” (ĐTB = 3.14) 2.5.2.6 Thực trạng đảm bảo chất lượng các tài nguyên học tập ĐBCL tài nguyên học tập Học viện được đánh giá mức xếp hạng “Khá’ (ĐTB chung = 3.15) Các khách thể thuộc nhóm GV có ĐTB cao nhóm khách thể thuộc nhóm CBQL (ĐTB nhóm GV = 3.20; ĐTB nhóm CBQL = 2.90) Tuy vậy, “Hệ thớng máy tính” có ĐTB thấp nhất (ĐTB = 3.11) 2.5.2.7 Thực trạng đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ SV Được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.12) Trong đó, tiêu chí “sân bãi, phịng tập thể dục thể thao” được đánh giá tương ứng với mức “tốt” (ĐTB = 3.33) Tiêu chí “ký túc xá cho SV” có ĐTB cao nhất tiêu chí, được đánh giá tương ứng với mức “Tớt” (ĐTB = 3.70) Nhóm GV có ĐTB thấp nhóm CBQL (ĐTB nhóm GV = 3.12; ĐTB nhóm CBQL = 3.14) Sự khác biệt đánh giá hai nhóm khách thể được thể tiêu chí “tư vấn cho SV” Nhóm GV có ĐTB cao nhóm CBQL (ĐTB nhóm GV = 3.24; ĐTB nhóm CBQL = 3.08) 2.5.2.8 Thực trạng hoạt động tự đánh giá Được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.24) Tiêu chí “Tự đánh giá đóng góp xã hội cộng đồng” có ĐTB thấp nhất tiêu chí, tương ứng với mức xếp hạng “Khá” (ĐTB = 3.15 < 3.25) Nhóm GV có ĐTB cao nhóm CBQL khác biệt có ý nghĩa (ĐTB nhóm GV = 3.20; ĐTB nhóm CBQL = 2.88) 15 2.5.2.9 Thực trạng hoạt động thẩm định nội Hoạt động được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.19) Tất tiêu chí có ĐTB tương ứng mức “Khá”, riêng tiêu chí “Thẩm định nội Học viện” có ĐTB cao nhất, tương ứng với mức “Tốt” (ĐTB = 3.28 > 3.25) 2.5.2.10 Thực trạng hệ thống thông tin Được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.20) Trong đó, tiêu chí “Hệ thớng thơng tin QL ĐTĐH” có ĐTB cao nhất, tương ứng với mức “Tớt” (ĐTB = 3.29) Tiêu chí “Hệ thớng thơng tin QL chung” có ĐTB thấp nhất tiêu chí, tương ứng với mức “Khá” (3.15 < ĐTB = 3.20 < 3.25) 2.5.2.11 Thực trạng hoạt động công bố thông tin Được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.22) Trong đó, tiêu chí “Cơng bớ thơng tin CTĐT bằng cấp” có ĐTB cao nhất, tương ứng với mức “tốt” (ĐTB = 3.32) Sự khác biệt hai nhóm khách thể đới với tiêu chí có ý nghĩa, nhóm GV có ĐTB cao nhóm CBQL (ĐTB nhóm GV = 3.24; ĐTB nhóm CBQL = 3.11) Tiêu chí “cơng bớ thơng tin Học viện” có ĐTB thấp nhất tiêu chí, được đánh giá tương ứng với mức “Khá” (3.12 < ĐTB chung = 3.22 < 3.25) 2.5.2.12 Thực trạng xây dựng sổ tay đảm bảo chất lượng Được đánh giá mức “Khá” (ĐTB chung = 3.24) Tuy nhiên, việc phổ biến sổ tay tới GV, SV đạt ĐTB = 3.15 < 3.25) 2.5.2.13 Thực trạng quy trình đảm bảo chất lượng Được đánh giá mức độ “Tớt” (ĐTB chung = 3.38) Tiêu chí “Phân định rõ chức năng, nhiệm vụ phận, cá nhân tham gia bước thực quy trình” nhóm khánh thể đánh giá ngang Tiêu chí có ĐTB cao nhất (ĐTB = 3.48) “Các QT được văn hóa cơng khai hóa” Tiêu chí có ĐTB thấp nhất (ĐTB = 3.417 “Các quy trình được áp dụng đồng bộ” 2.5.3 Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam Yếu tố “Chất lượng ĐBCL ĐTĐH vấn đề quan tâm ngành GD&ĐT tồn xã hội” có ĐTB cao nhất (3.47) Tiếp theo yếu tố: “xu hội nhập quốc tế đào tạo nguồn nhân lực CL cao xuất ngày nhiều mô hình ĐBCL có tính chuẩn mực hiệu cao khu vực q́c tế” có ĐTB = 3.39 “Cách thức quản lý ĐTĐH Học viện” tiêu chí có ĐTB thấp nhất (3.16) Đặc biệt, khơng có yếu tố được khách thể điều tra cho rằng có mức độ ảnh hưởng phần hoặc phần lớn khơng ảnh hưởng, hồn tồn khơng ảnh hưởng Có khác biệt CBQL GV đánh giá tiêu chí “Vai trị đơn vị ĐBCL Học viện; Mơi trường văn hóa chất lượng Học viện; Hoạt động hợp tác quốc tế ĐBCL Học viện”, GV đánh giá cao tiêu chí so với CBQL 16 2.6 Đánh giá chung đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.6.1 Kết quả đạt được 1) Các khách thể điều tra có nhận thức khái niệm, cần thiết chất lượng ĐBCL ĐTĐH ĐBCL ĐTĐH 2) Chuẩn đầu ra, mục tiêu KT, KN CTĐT Học viện phù hợp hữu ích cho nghề nghiệp SV; triển khai thực phương thức đào tạo phù hợp; tiêu chí liên quan tới kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập SV được xây dựng thực hiệu 3) Học viện quan tâm xây dựng hệ thống thông tin nhà trường công bố thông tin kịp thời, minh bạch; thực việc xây dựng sổ tay ĐBCL quản lý sử dụng tới SV, GV người trực tiếp liên quan tới ĐBCL ĐTĐH Học viện 4) Học viện quan tâm triển khai hoạt động giám sát thông qua kênh (SV, nhà quản lí, thị trường lao động, cựu SV); triển khai hoạt động định kỳ rà sốt tớt, phát được điểm thiếu sót, từ đó, điều chỉnh để nâng cao CL ĐTĐH Học viện 5) Hệ thống quy trình ĐBCL Học viện được xây dựng, ban hành triển khai toàn Học viện; điều kiện ĐBCL sách ĐBCL, CL đội ngũ GV, dịch vụ hỗ trợ SV, sở vật chất, phương tiện, thiết bị, được đảm bảo 6) Chất lượng CTĐT Học viện mức tớt, tỷ lệ SV có việc làm hằng năm có khả thích ứng tớt với mơi trường nghề nghiệp góp phần tạo được vị Học viện GDĐH 2.6.2 Hạn chế 1) CBQL, GV SV cần hiểu rõ hơn, sâu khái niệm, tiêu chí đánh giá CL ĐBCL ĐTĐH; vấn đề học thuật, quy định hỗ trợ GV thực nhiệm vụ NCKH, hoạt động đánh giá lực GV cần được hoàn thiện 2) Kiến thức, kỹ SV được đào tạo Học viện cần được phát huy tối đa thực tiễn nghề nghiệp Cần ý tăng cường tham gia bên liên quan trình xây dựng phản ánh rõ, cụ thể yêu cầu họ sản phẩm chuẩn đầu 3) Thư viện chưa thể thường xuyên cập nhật thông tin, tài liệu mới, số lượng đầu sách đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập NCKH; Cơ chế quản lý tài liệu thuận lợi cho người đọc chưa được đánh giá cao; Cần tăng cường phát triển đề tài NCKH ứng dụng kết việc nâng cao CL ĐTĐH; tổ chức thu thập ý kiến phản hồi từ bên liên quan mang tính hệ thớng 4) Vai trị bên liên quan sách ĐBCL ĐTĐH chưa được thể rõ; việc kết nối với cựu SV để lấy ý kiến phản hồi chưa được thực thường xuyên 17 5) Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán viên chức Học viện ĐBCL ĐTĐH cần được đầu tư quan tâm nữa; mua sắm, bổ sung sửa chữa tài nguyên học tập 6) Cần có giải pháp tăng cường hoạt động tự đánh giá hoạt động NCKH; hệ thống quy trình ĐBCL cần phải vào thực tiễn kiểm chứng tính hiệu với lĩnh vực quản lý trách nhiệm cá nhân, đơn vị liên quan mới thực nâng cao hiệu ĐTĐH vận hành vào thực tế 2.6.3 Nguyên nhân những tồn tại - ĐBCL ĐTĐH chưa được quan tâm nghiên cứu - ĐBCL ĐTĐH hoạt động mới đối với sở GDĐH đối với Học viện Phụ nữ Việt Nam Mặc dù mô hình đào tạo mỗi trường ĐH được xác định, song việc xác định áp dụng mơ hình ĐBCL ĐTĐH chưa được nhiều trường ĐH Việt Nam khẳng định - Học viện có đầu tư đối với điều kiện ĐBCL ĐTĐH nhân lực, kinh phí, hệ thớng kỹ thuật, CSVC trang thiết bị cho hoạt động ĐBCL ĐTĐH chưa mang tính hệ thớng đồng bộ, đầy đủ Kết luận chương - Các khách thể điều tra có nhận thức mức độ xếp hạng “tốt” CLĐT, ĐBCL ĐTĐH cần thiết ĐBCL ĐTĐH - Đa phần tiêu chuẩn được đánh giá mức “tốt” “khá” cần ý về: Công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập SV chưa tương thích với chuẩn đầu ra, chưa đảm bảo thông tin chiều; Đội ngũ CBQL GV, nhân viên hỗ trợ SV chưa đủ lực thực ĐBCL ĐTĐH theo AUN-QA, đặc biệt vấn đề tự học thuật; Môi trường học tập cho SV chưa đạt u cầu, phịng thí nghiệm trang thiết bị thí nghiệm để tăng cường lực thực hành cho SV trình đào tạo chưa được khai thác hiệu - Các nội dung ĐBCL ĐTĐH được đánh giá mức “tốt” “khá”, tiêu chuẩn mức độ “trung bình” Tuy nhiên, sớ tiêu chí cần được lưu ý, tăng cường để nâng cao hiệu ĐBCL ĐTĐH như: Nội dung sách ĐBCL ĐTĐH chưa thể rõ nét vai trò bên liên quan; Các hoạt động kết nối với cựu SV để lấy ý kiến phản hồi Học viên thực chưa hiệu 18 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển bối cảnh mới định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.1.1 Định hướng phát triển Học viện Phụ nữ Việt Nam bối cảnh Về ĐTĐH: đào tạo trình độ đại học cho khoảng 3.500 sinh viên 20 ngành/chuyên ngành khác nhau; đảm bảo sinh viên sau tốt nghiệp đạt chuẩn đầu ngang bằng với sở đào tạo có uy tín nước tỷ lệ có việc làm phù hợp đạt 80% sau tốt nghiệp năm Tiếp tục mở thêm ngành, chuyên ngành mới, đáp ứng nhu cầu xã hội giai đoạn mới Về hoạt động KH&CN: Trở thành sở nghiên cứu, ứng dụng khoa học vấn đề kinh tế, luật,… đặc biệt vấn đề phụ nữ bình đẳng giới có uy tín, có khả tham mưu thành cơng chủ trương, sách liên quan Về hợp tác quốc tế: Phát triển quan hệ hợp tác thường xuyên với nhất 10 sở ĐTĐH NCKH từ nước phát triển, có nhất chương trình liên kết đào tạo chất lượng cao Về mơ hình tổ chức tự chủ tài chính: chủ động, tích cực khai thác nguồn lực từ bên bên ngoài, xây dựng thành cơng mơ hình tổ chức phù hợp, hiệu 3.1.2 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam - Hướng đến việc nâng cao hiệu QLCL đào tạo Học viện; - Ưu tiên nâng cao nhận thức chất lượng ĐTĐH, ĐBCL ĐTĐH cho đội ngũ CBQL, GV, SV bồi dưỡng nâng cao lực đội ngũ làm công tác ĐBCL ĐTĐH; - Trở thành nhu cầu bên với mục đích tự cải thiện CLĐT Học viện; - Gắn liền với việc xây dựng hệ thớng sách, chế ĐBCL phát triển đội ngũ làm công tác ĐBCL Học viện; - Dựa mơ hình ĐBCL có tính chuẩn mực cao, tầm khu vực/quốc tế; - Tổ chức đào tạo xây dựng môi trường học tập cho SV theo AUN-QA; - Phải gắn với phát triển Học viện giai đoạn 3.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.2.1 Đảm bảo tính khoa học 3.2.2 Đảm bảo tính hệ thớng tính đồng 3.2.3 Đảm bảo tính khả thi 3.3 Đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 19 3.3.1 Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, ĐBCL đào tạo đại học cho đội ngũ CBQL, giảng viên, chuyên viên Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.3.2 Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác ĐBCL đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.3.3 Xây dựng hệ thớng sách ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.3.4 Phát triển NNL thực ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.3.5 Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu AUN-QA Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.3.6 Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ, hợp tác tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm sinh viên Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.4 Mối quan hệ giải pháp Với 06 giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện được đề x́t, mỡi giải pháp có vai trị, ý nghĩa riêng hợp thành hệ thớng thớng nhất Có giải pháp chung nhất, liên quan toàn hoạt động hiệu vận hành bền vững hệ thống ĐBCL ĐTĐH Học viện tương lai, có giải pháp liên quan cụ thể tới chiều cạnh ĐBCL ĐTĐH Học viện Các giải pháp có mới liên hệ mật thiết, gắn bó hữu cơ, thớng nhất, tác động qua lại, bổ sung hỗ trợ Việc triển khai giải pháp chung phải đặt tương quan phù hợp với mục đích, nội dung giải pháp Các giải pháp cần thực đồng thì công tác ĐBCL ĐTĐH Học viện mới đạt hiệu mức cao nhất Trong trình quản lý, tùy theo môi trường, thời điểm, điều kiện, giải pháp có vị trí ưu tiên khác nhau, xếp thứ tự thực giải pháp để đạt hiệu cao nhất Trong đó, giải pháp 1, được coi giải pháp tiên phong, thông suốt tư tưởng cho đội ngũ CBQL, GV, SV thực ĐBCL ĐTĐH, giải pháp đóng vai trị tảng lâu dài Giải pháp 3, định trực tiếp đến chất lượng ĐTĐH Giải pháp giải pháp nịng cớt, thể rõ nét nhất nội dung Đóng vai trị phương tiện, điều kiện cần thiết, giải pháp 3.5 Khảo nghiệm thử nghiệm giải pháp đề xuất 3.5.1 Khảo nghiệm giải pháp đề xuất Bảng 3.3 Mối quan hệ tính cần thiết tính khả thi giải pháp đề xuất TT Giải pháp Tính cần thiết Tính khả thi X Thứ bậc x X Thứ bậc y Hiệu số thứ bậc D=x-y D2 Giải pháp Giải pháp 3,50 3,64 3,50 3,64 1 Giải pháp Giải pháp 3,42 3,60 3,44 3,34 -3 Giải pháp 3,62 3,62 0 20 Giải pháp ∑ D2 3,56 3,52 1 12 Theo kết bảng 3.3 thay giá trị vào công thức ta có: r=16 x 12 = +0,66 x (62 -1) Kết r = +0,66 cho thấy, kết luận tương quan thuận chặt chẽ Tất ý kiến đánh giá cho rằng giải pháp rất cần thiết rất khả thi, mặc dù số lượng, tỷ lệ mức độ khác Điều chứng tỏ giải pháp đề xuất phù hợp, đáp ứng yêu cầu ĐBCL Học viện Phụ nữ Việt Nam 3.5.2 Thử nghiệm giải pháp đề xuất Giải pháp lựa chọn thử nghiệm: “Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam” Nội dung bồi dưỡng bao gồm: (1) Kỹ hướng dẫn đơn vị xây dựng kế hoạch đảm bảo chất lượng ĐTĐH; (2) Kỹ thiết kế mẫu phiếu khảo sát CLĐT; (3) Kỹ hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực điều kiện đảm bảo chất lượng ĐTĐH đơn vị; (4) Kỹ hoàn thiện tiêu chuẩn KĐCL tổ chức thực đánh giá khoa đào tạo; (5) Kỹ đề xuất kế hoạch cải tiến chất lượng sau tự đánh giá; (6) Kỹ tổ chức chương trình bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ chuyên môn ĐBCL cho cán bộ, giảng viên, chuyên viên; (7) Kỹ hỗ trợ đồng nghiệp hoạt động ĐBCL; (8) Kỹ lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên; lấy ý kiến cán bộ, giảng viên, chuyên viên Giám đốc Học viện; (9) Kỹ tiếp cận mô hình ĐBCL tiên tiến nước ngoài; (10) Kỹ khai thác mạng thơng tin tồn cầu để tiếp cận tri thức ĐBCL cách dễ dàng chia sẻ chuyên môn với trường đại học giới Bảng 3.6 Kết khảo sát trình độ ban đầu kỹ nhóm thử nghiệm Các kỹ (%) Mức độ Khá Trung bình Yếu ĐTB 10 30,0 29,5 24,7 25,0 25,9 22,0 23,8 38,0 18,5 19,6 25,7 50,0 49,6 52,4 55,0 54,3 54,0 58,0 49,2 56,0 55,0 53,35 20,0 20,9 22,9 20,0 19,8 24,0 18,2 12,8 25,5 25,4 20,95 21 Trình độ đầu vào kiến thức kỹ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác ĐBCL được khảo sát thấp Bảng 3.9 Kết trình độ kỹ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng ở lần thử nghiệm Mức độ Các kỹ (%) Khá Trung bình 35,1 33,0 28,2 27,9 29,6 27,5 51,0 52,6 53,4 55,1 55,0 Yếu 13,9 14,4 18,4 17,0 15,4 ĐTB 10 28,8 42,4 26,1 28,7 30,73 54,7 59,1 50,0 57,0 56,0 54,39 17,8 12,1 7,6 16,9 15,3 14,88 - Ở lần thử nghiệm Bảng 3.10 Kết trình độ kỹ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng ở lần thử nghiệm Mức độ Khá Trung bình Yếu Các kỹ (%) 45,0 44,0 39,1 39,0 40,0 38,2 55,0 56,0 60,9 61,0 60,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 ĐTB 10 39,1 49,0 42,0 41,0 41,64 61,8 60,9 51,0 58,0 59,0 58,36 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Trình độ kỹ nhóm thử nghiệm lần cao lần Cụ thể là: Tỷ lệ người được xếp mức độ nhóm thử nghiệm cao, chiếm gần nửa số người thử nghiệm 41,64% cao lần thử nghiệm Không người xếp loại yếu trình độ kỹ thử nghiệm lần Kết luận chương Để thực hiệu công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam thời gian tới cần thực đồng giải pháp cách tổng thể Những nội dung được đề cập chương sau: Trên sở kết nghiên cứu lý luận thực tiễn, nguyên tắc đề xuất giải pháp đảm bảo giải pháp khả thi, hiệu quả, phù hợp với Học viện Phụ nữ Việt Nam giai đoạn nay, Luận án đề xuất 06 giải pháp ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam Kết khảo nghiệm cho thấy giải pháp đưa được đánh giá cần thiết có tính khả thi cao Kết thử nghiệm giải pháp: “Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam” bước đầu cho thấy tính hiệu giải pháp vận dụng vào thực tế ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 22 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Luận án hệ thớng hóa vấn đề sở lý luận bao gồm tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước liên quan đến vấn đề nghiên cứu; xây dựng khái niệm cơng cụ, khung lý luận hai nội dung chất lượng ĐTĐH đảm bảo chất lượng ĐTĐH trường đại học Việt Nam Đảm bảo chất lượng ĐTĐH chịu ảnh hưởng yếu tố khách quan yếu tố chủ quan Thực ĐBCL, trường đại học áp dụng nhiều mơ hình, quan trọng vận dụng cách linh hoạt, phù hợp với thực tế Việt Nam qua mặt tích cực mơ hình đảm bảo chất lượng ĐTĐH Một số mô hình được lựa chọn AUN-QA (phiên 3.0) BCL hệ thống, bên ISO 9000 Trên sở kết nghiên cứu lý luận, Luận án tiến hành đánh giá thực trạng chất lượng đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam với nội dung được nghiên cứu Chương Có nhiều hạn chế được phát qua nghiên cứu thực trạng, song nhận thấy, đảm bảo chất lượng ĐTĐH cịn hoạt động mới mẻ đối với sở giáo dục đại học đối với Học viện Phụ nữ Việt Nam Mặc dù mô hình đào tạo mỗi trường đại học được xác định, song việc xác định áp dụng mô hình đảm bảo chất lượng ĐTĐH chưa được nhiều trường đại học Việt Nam khẳng định Kết nghiên cứu lý luận, thực tiễn, Luận án xây dựng 06 giải pháp đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam, gồm: 1)Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, ĐBCL đào tạo đại học cho đội ngũ CBQL, giảng viên, chuyên viên Học viện Phụ nữ Việt Nam 2)Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 3)Xây dựng hệ thớng sách đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ Việt Nam 4)Phát triển NNL thực ĐBCL ĐTĐH Học viện Phụ nữ Việt Nam 5)Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu AUN-QA Học viện Phụ nữ Việt Nam 6)Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ, hợp tác tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm SV Học viện Phụ nữ Việt Nam Kết khảo nghiệm 06 giải pháp thử nghiệm 01 giải pháp bước đầu khẳng định kết nghiên cứu Luận án, đồng thời, giải pháp áp dụng vào thực tế ĐBCL ĐTĐH cách có hiệu Học viện Phụ nữ Việt Nam Khuyến nghị 2.1 Đối với đơn vị và cán chuyên trách Học viện Phụ nữ Việt Nam Chủ động đề xuất tham gia tích cực lớp bồi dưỡng tập huấn công tác kiểm định, ĐTĐH ĐTĐH để hiểu rõ kiến thức, có kỹ triển khai nhiệm vụ Thực quy trình để hạn chế tới đa sai sót ĐBCL 23 Chủ động phát bất cập ĐBCL quy trình kiểm định báo cáo đầy đủ với lãnh đạo Học viện, với khoa để kịp thời điều chỉnh 2.2 Đối với lãnh đạo Học viện Phụ nữ Việt Nam Chỉ đạo liệt cơng tác rà sốt lại quy trình xây dựng, bất cập để điều chỉnh kịp thời, đảm bảo tính khoa học phù hợp với điều kiện thực tế Học viện Chú trọng CSVC, trang thiết bị, điều kiện thực hành, thực tập cho SV chuyên ngành: thiết kế phòng thực hành, thực tập nghề nghiệp chuyên sâu; thiết lập mơ hình thực tập nghề nghiệp ảo qua hỗ trợ phần mềm tiên tiến; thiết kế phòng hội thảo đa chức năng, tổ chức hoạt động hội thảo online qua kết nối với doanh nghiệp đề cập đến nội dung đào tạo để SV có hội tham gia thường xuyên, nâng cao chất lượng bồi dưỡng kiến thức, kỹ thực tiễn Cập nhật đầy đủ, đa dạng tư liệu mới liên quan đến chuyên ngành vài năm trở lại đây; Tập huấn cho SV kỹ tra cứu tài liệu qua phần mềm tìm kiếm cổng thông tin thư viện nước quốc tế Xây dựng hệ thống liên kết doanh nghiệp, nghiên cứu thành lập trung tâm Cung ứng nguồn nhân lực giới thiệu việc làm để kết nối tổ chức, doanh nghiệp, địa phương có nhu cầu sử dụng sản phẩm đào tạo Học viện Đẩy mạnh việc tổ chức hội thảo liên kết ký kết hợp đồng liên kết đào tạo để sinh viên có mơi trường thực tập đa dạng, mở, linh hoạt Phối hợp tổ chức chuyên đề, mời doanh nghiệp tham gia đào tạo, hỗ trợ sinh viên NCKH thử nghiệm ý tưởng vào thực tiễn nghề nghiệp Chú trọng cử cán chuyên trách, giảng viên tham gia lớp bồi dưỡng đảm bảo chất lượng ĐTĐH theo định kỳ để cập nhật thông tin mới 2.3 Đối với Bộ Giáo dục và Đào tạo Bộ GD&ĐT cần có văn hướng dẫn sở GDĐH việc xây dựng tiêu chuẩn có tính đặc thù cho ngành nghề để phục vụ cơng tác ĐBCL đạt hiệu Có biện pháp biểu dương, khen thưởng, làm mẫu cho sở GDĐH thực tốt công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH có biện pháp chế tài cụ thể không thực quy định không đảm bảo chất lượng ĐTĐH Học viện đổi mới nội dung, hình thức, kết hợp học trực tiếp trực tuyến để đào tạo sinh viên khơng có kiến thức, kỹ chun mơn mà cịn có khả ứng dụng cơng nghệ thơng tin, ngoại ngữ thành thạo, được rèn luyện kỹ làm việc môi trường quốc tế, đất nước ta hành trình hội nhập sâu sắc, mạnh mẽ Trong ĐTĐH, Học viện không ngừng đổi mới PPDH NCKH, nhằm phát huy tư sáng tạo người học Tạo cho người học hứng thú đam mê học tập NCKH 24