Bài tập lớn tâm lý học trí tuệ cảm xúc

Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc MỤC LỤC Trang A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG I.Định nghĩa .2 II.Đặc điểm trí tuệ cảm xúc III.Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống IV.Các biện pháp rèn luyện trí tuệ cảm xúc .10 C.KẾT LUẬN .11 Danh mục tài liệu tham khảo 12 Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc A/ MỞ ĐẦU Trong sống, bạn gặp người có kỹ giao tiếp tốt Trong tình huống, họ dường ln biết cách cư xử khéo léo để không cảm thấy bị xúc phạm bực bội Thậm chí, khơng tìm giải pháp cho vấn đề, họ làm cảm thấy lạc quan có thêm niềm tin…Cũng có bạn gặp “bậc thầy” việc điều khiển cảm xúc Khi phải làm việc áp lực, họ khơng cáu giận mà có khả nhìn thẳng vào vấn đề bình tĩnh tìm giải pháp Họ người có khả định đắn biết tin vào trực giác Họ ln sẵn lịng thừa nhận nhược điểm biết tiếp thu lời phê bình để phát triển thân Có điểm chung người đề cập trên? Đó họ giàu trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence) Họ hiểu rõ thân cảm nhận cảm xúc người khác Vậy trí tuệ cảm xúc có vai trị đời sống người? B/ NỘI DUNG I/ Định nghĩa Trước tiên, cần hiểu cảm xúc gì? Cảm xúc hay xúc cảm phản ánh tâm lý mặt ý nghĩa sống động tượng hoàn cảnh, tức mối quan hệ thuộc tính khách quan chúng với nhu cầu chủ thể, hình thức rung động trực tiếp Thuyết W.James (Mỹ) Lange (Đức) đề xướng đồng thời độc lập với xuất cảm xúc khách quan tác động bên thay đổi nội phạm vi vận động chủ ý không chủ ý Tổng hợp cảm giác gắn liền với thay đổi trạng thái cảm xúc.1 Daniel Goleman, Trí tuệ xúc cảm ,NXB lao động xã hội Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc Cịn theo Robert S.Feldman cảm xúc ( chẳng hạn vui mừng, thất vọng đau khổ) thường mang yếu tố sinh lý nhận thức ảnh hưởng đến hành vi Từ thấy trí tuệ cảm xúc khả thấu hiểu cảm xúc thân người khác dẫn tới định hướng hành động phù hợp II/ Đặc điểm trí tuệ cảm xúc Hiểu rõ Những người giàu trí tuệ cảm xúc hiểu rõ cảm xúc nên khơng để chúng chế ngự Đồng thời, họ nghiêm khắc đánh giá thân Họ điểm mạnh điểm yếu để từ phát huy khắc phục, nhờ họ làm việc hiệu Nhiều người tin hiểu rõ thân thành tố quan trọng trí tuệ cảm xúc Kiểm sốt thân Những người có khả kiểm sốt thân thường khơng để giận nảy sinh lịng ghen tỵ thái quá, họ không định ngẫu hứng, bất cẩn, mà nghĩ suy nghĩ trước hành động Nhờ biết kiểm soát thân, họ ln suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với thay đổi, trực biết nói “khơng” cần thiết Giàu nhiệt huyết Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường làm việc tận tụy, với hiệu cao Họ sẵn lòng hy sinh thành trước mắt để đạt thành công lâu dài Họ thích thử thách ln làm việc cách hiệu Biết cảm thông chia sẻ Đây có lẽ thành tố quan trọng thứ hai trí tuệ cảm xúc Cảm thơng việc bạn đồng cảm hiểu ước muốn, nhu cầu quan điểm Robert S.Feldman, Những điều trọng yếu tâm lý học, tr 403 Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc người sống quanh bạn Những người biết cảm thông thường giỏi việc nắm bắt cảm xúc người khác, kể cảm xúc tinh tế Nhờ vậy, họ biết cách lắng nghe người khác thiết lập quan hệ với người Họ khơng nhìn nhận vấn đề cách dập khn hay phán đốn tình vội vàng Họ sống chân thành cởi mở Kỹ giao tiếp Thật thoải mái tiếp xúc với người giỏi giao tiếp – đặc điểm khác trí tuệ cảm xúc Những người giỏi giao tiếp thường có khả làm việc nhóm tốt Họ quan tâm đến việc giúp người khác phát triển làm việc hiệu thành cơng Họ biết cách tranh luận hiệu bậc thầy việc thiết lập trì quan hệ xã hội III/ Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống Vai trị trí tuệ cảm xúc đời sống người nói chung hoạt động nhận thức nói riêng khẳng định khía cạnh sau: - Sự tác động qua lại chủ thể với hồn cảnh mà cảm xúc động lực ứng xử tri giác, vận động trí tuệ cấu trúc hóa ứng xử - Cảm xúc có vai trị thúc đẩy kìm hãm hoạt động nói chung trí tuệ nói riêng người Trong thực tiễn cảm xúc tham gia vào hoạt động trí tuệ hai phương diện: + Là động lực thúc đẩy kìm hãm hành động trí tuệ + Là người hướng đạo cho hành động Vai trị hướng đạo thể cảm xúc yếu tố bên hành động trí tuệ, cảm xúc, tâm theo suốt q trình hành động chi phối định hành động - Vai trò trí tuệ cảm xúc cịn thể việc xây dựng tốt mối quan hệ người Theo em, vai trị lớn trí tuệ cảm xúc Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc người sống xã hội ln cần xử cách hài hịa để chung sống với cách tốt đẹp Cuộc sống ln vui vẻ người cảm thấy thực thoải mái hạnh phúc sống Vai trị trí tuệ cảm xúc mối quan hệ gia đình a Quan hệ với cha mẹ, cháu với ông bà Chúng ta cần biết đặc điểm tâm lý chung người lớn tuổi để hiểu thơng cảm với cha mẹ, ơng bà Người già thích chiều chuộng, quan tâm: Người lớn tuổi già giống tính cách đứa trẻ, muốn chiều chuộng quan tâm Họ hay mặc cảm nghĩ gánh nặng cái, lại thường hờn dỗi không quan tâm Họ lo sợ bị bỏ rơi, sợ cô đơn Chính nên họ thường dễ tổn thương, dễ suy diễn, dù điều nói khơng có ẩn ý Mềm mỏng, dịu dàng biết quan tâm đến người khác đức tính mà người già địi hỏi người con, người cháu Người già vui cháu biết lắng nghe kính trọng: Thể kính trọng bạn cách ăn nói lễ phép, cẩn trọng điều vơ cần thiết Điều thể bạn người hiểu lễ, nghĩa, biết kính trọng, lễ phép với người lớn tuổi b Quan hệ vợ chồng Nói chung, chồng vợ phải điều tiết xúc cảm cách khác Đối với người chồng, không nên lảng tránh xung đột phải thấy rõ vợ đưa lời kêu ca, phàn nàn cố để làm ổn định trì mối liên hệ họ Khi lời kêu ca phàn nàn họ tích dồn lại, đưa tới chỗ nghiêm trọng cuối tới bùng nổ, riêng việc bộc lộ điều có làm giảm bớt sức ép Chồng phải biết giận bất bình khơng đồng nghĩa với phê phán cá nhân Những xúc cảm mà người biểu nhấn mạnh sức mạnh tình cảm họ vấn đề tranh chấp mà thơi Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc Daniel Goleman, Trí tuệ xúc cảm ,NXB lao động xã hội, tr 316,317 Đàn ông xây nhà, đàn bà xây tổ ấm" Muốn xây dựng hệ biết sống có văn hóa khơng thể thiếu vai trị người phụ nữ, lẽ đơn giản văn hóa ứng xử phải xuất phát từ gia đình Bên cạnh kiến thức cách tổ chức sống gia đình như: kế hoạch chi tiêu, nếp ăn ở, chia sẻ việc nhà, giáo dục con, phòng chống tệ nạn xã hội, người phụ nữ cần phải hiểu giúp thành viên khác gia đình hiểu nguyên tắc ứng xử chung gia đình Đối với người phụ nữ, cách ứng xử gia đình nhìn nhận từ nhiều phía địi hỏi chung cho tất mối quan hệ ứng xử gia đình dịu hiền, cảm thơng, bao dung, độ lượng lịng vị tha Qua thể vai trò người vợ hiền, người mẹ mẫu mực, giàu lòng yêu chồng, thương Tóm lại, để tạo dựng mối quan hệ thân thiết, đồn kết, gắn bó, u thương ơng cha ta nói: "Một giọt máu đào ao nước lã", "Anh em thể tay chân, anh em hòa thuận hai thân vui vầy" trì mối quan hệ thành viên gia đình theo tơn ti trật tự, kỷ cương xã hội thành viên gia đình cần thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, phẩm chất xứng đáng "Ông bà, cha mẹ mẫu mực, cháu thảo hiền, chăm ngoan" Tạo thói quen chào hỏi vui vẻ, cởi mở gặp nhau, biết cảm ơn nhận, biết xin lỗi mắc khuyết điểm với thái độ chân thành Nói lời hay, ý đẹp, tránh nói tục, chửi bậy Biết quan tâm chia sẻ niềm vui, nỗi buồn với thành viên gia đình Tạo dựng mối quan hệ tốt, đoàn kết với hàng xóm láng giềng; sống khiêm tốn giản dị, tránh khoe khoang, thiếu trung thực Vai trị trí tuệ cảm xúc mối quan hệ xã hội a Đối với trường học - Vì phần lớn thời gian học tập học sinh, sinh viên trường nên thời gian tiếp xúc với bên nhiều gia đình nên việc cư xử giáo viên bạn lớp quan trọng Ở bậc học phổ thông, học sinh học theo cách nghe, đọc, chép nên để tránh nhàm chán thầy ln phải tạo Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc khơng khí học tập cho lớp phương pháp sư phạm Tuy nhiên, ứng xử léo với học sinh gây cho tâm lí học sinh mặc cảm tự ti Ngược lại, học sinh phải cư xử phép với thầy cô giáo, khơng tỏ thái độ kể có hay sai Một khơng thầy không công nhận Nếu hai bên xử mực chẳng bạo lực học đường xảy - Đối với bạn bè vậy, luôn phải tôn trọng, chan hòa với anh em ruột nhà tạo môi trường học tập tốt phấn đấu Với sinh viên phải quen với cách học làm việc nhóm Mặc dù tất bạn khắp tỉnh thành hội tụ đây, ngơi trường khơng nên phân biệt mà phải chung sức, cố gắng phát huy đồn kết tập thể để cơng việc đạt hiệu qua cao Yếu tố quan trọng nhóm làm việc tuyệt vời lực thành viên tạo trạng thái hòa hợp nội khiến cho họ cống hiến hết tài Thành tích chung nhóm hịa hợp với tăng thêm có thành viên đặc biệt tài năng…Trong nhóm có trao đổi tình cảm cá nhân hạn chế tranh chấp, thù ghét hay biểu sợ hãi tức giận cá nhân khơng thể cống hiến Trái lại hịa hợp cho phép nhóm tận dụng lực thành viên giàu sáng tạo tài Chúng ta tự hỏi đàn chim di cư, chúng lại bay theo hình chữ V? Mặc dù đàn chim nhiều tới hàng trăm, hàng vạn chúng lại bay thẳng hàng? Điều ví làm việc nhóm Khi chim vỗ cánh sinh lực để nâng lên cao Nếu bay thành hình chữ V, lực tăng lên 71% giúp đàn bay cao mà lại tốn sức Tương tự vậy, người đồng chí hướng với thấy đến đích nhanh họ nhận khích lệ từ người khác Khi chim bị tách khỏi đàn, cảm nhận khó khăn phải bay có động lực tiếp tục Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc Daniel Goleman, Trí tuệ xúc cảm ,NXB lao động xã hội, tr 358 cố gắng để quay trở lại đàn Khi chim đầu đàn thấm mệt lùi phía sau để khác bay lên Chúng thay phiên gánh vác trọng trách mệt mỏi cao này.Những chim phía sau khuyến khích phía trước trì tốc độ Làm việc nhóm vậy, vị trí nhóm trưởng quan trọng người khơng đảm nhận vị trí phải chuyển giao cho người khác để điều hành nhóm Khơng hồn hảo tận dụng lực cá nhân vào trường hợp cụ thể thu hiệu ngồi mong đợi Cịn chúng ta, làm với tư cách người đứng hàng sau? Liệu biết điều chim đã, làm? Và lý cuối cùng… thật quan trọng chim bị thương khơng thể theo đàn có hai chim khác dừng lại để giúp đỡ bảo vệ chim bị thương Họ lại chim lành bệnh, nhập vào đàn khác để tiếp tục bay thẳng phương Nam, nơi chúng hưởng tháng ngày ấm áp b Đối với nơi làm việc nói chung Ngày nay, lực chun mơn, trí tuệ cảm xúc lúc đóng vai trị quan trọng thành công người nghiệp Những nhà tuyển dụng có xu hướng sử dụng số trí tuệ cảm xúc tiêu chí đánh giá lực người tuyển dụng đề bạt · Chú ý đến cách bạn giao tiếp với người Bạn có vội vàng đưa phán đốn chưa biết hết thơng tin khơng? Bạn có nhìn nhận vấn đề cách rập khn khơng? Hãy đặt vào vị trí ngừơi đối diện cởi mở để chấp nhận quan điểm nhu cầu họ · Quan sát môi trường làm việc Bạn có ln muốn người ý đến thành tích hay khơng? Bạn nên khiêm tốn ln phẩm chất tốt khiêm tốn hồn tồn khơng có nghĩa bạn người nhút nhát hay thiếu tự tin Thể khiêm tốn bạn biết rõ điều làm tự tin thành Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc cơng mà khơng cần phải nói nhiều Hãy cho đồng nghiệp hội để thể lực đừng trọng việc có người tán dương hay không · Tự đánh giá thân Đâu điểm yếu bạn? Bạn có sẵn sàng thừa nhận khơng phải người hồn hảo sửa đổi để bạn trở thành người tốt hơn? Hãy mạnh dạn đánh giá thân cách chân thật Điều giúp bạn có thay đổi quan trọng đời! · Đương đầu với áp lực Bạn có cảm thấy bực bội có chậm trễ cơng việc việc xảy khơng ý bạn khơng? Bạn có đổ lỗi cho người khác phát cáu với họ, họ khơng có lỗi? Khả giữ “đầu lạnh” kinh doanh nói riêng sống nói chung quan trọng Vì thế, kiềm chế cảm xúc việc diễn không ý muốn · Chịu trách nhiệm hành động Nếu bạn làm tổn thương người khác, gặp họ để trực tiếp xin lỗi Đừng phớt lờ việc bạn làm lảng tránh họ Với thái độ thành tâm sửa lỗi, người ta thường dễ dàng tha thứ quên chuyện · Chú ý ảnh hưởng từ bạn làm người xung quanh Nếu định bạn gây ảnh hưởng đến người khác, đặt vào vị trí họ Họ cảm thấy bạn làm việc này? Bạn có muốn điều xảy không? Nếu thật bạn phải làm thế, bạn làm để giúp người khác vượt qua ảnh hưởng đó? Trí tuệ cảm xúc nhận thức hành động cảm xúc bạn ảnh hưởng chúng người xung quanh Điều có nghĩa bạn tôn trọng người xung quanh, lắng nghe mong muốn nhu cầu họ, bạn có khả thơng cảm hay đồng cảm với họ - dù họ vị trí xã hội Bên cạnh trí thơng minh, trí tuệ cảm xúc giúp bạn dễ dàng tạo dựng mối quan hệ xã hội tốt đẹp đạt thành cơng sống Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc IV/ Các biện pháp rèn luyện trí tuệ cảm xúc Hãy lắng nghe cảm xúc bạn Điều đơn giản thực nhiều người lắng nghe cảm xúc Việc thấu hiểu điều thân cảm thấy lý giúp bạn dần trở nên nhạy cảm với tình cảm mong muốn thân Tôn trọng cảm xúc bạn: Tức giận cảm xúc mạnh mẽ bộc phát gây hậu khiến phải ân hận Nếu bạn giận tôn trọng giận bạn Khơng có cảm xúc tồi tệ, kể giận hay ghen tức ,thù ghét, bạn khơng phải cảm xúc bạn Cái quan trọng nói lên bạn phản ứng bạn với cảm xúc Cố gắng học hỏi từ cảm xúc: Thực cảm xúc hệ thống thông tin quan trọng cần thiết cho Cảm xúc phản hồi lựa chọn hành động ta, giúp ta điều chỉnh sống Cảm xúc cịi báo hiểm, có điều bất thường, cịi reo lên báo hiệu cho biết Vì cảm xúc có giá trị riêng Trò chuyện nhiều hơn: Giao tiếp khơi mào ni dưỡng mối quan hệ.Vì vậy,bạn dành nhiều thời gian để chuyện trò, hỏi han người thân bạn bè Khi chuyện trò sử dụng câu hỏi "Như nào" "Tại sao" thay câu hỏi mà câu trả lời "Có/khơng-Đúng/sai" Về phía mình, bạn nên bộc lộ mối quan tâm thân Và trò chuyện,hãy lắng nghe thực sự: Việc lắng nghe tạo mối giao cảm chân thành dễ chịu với người trò chuyện với bạn Nếu lắng nghe cách, bạn nhớ dai mà có 10 Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc người nói khơng nhớ họ nói với bạn Một điều thú vị bạn thực lắng nghe huyết áp thể bạn giảm xuống Tạo thói quen tốt cho mối quan hệ: Đối với gia đình: ăn tối, du lịch nhau, tổ chức sinh nhật riêng với người gia đình, mua tặng q bất ngờ, ý nghĩa Đối với bạn bè: gọi điện thăm hỏi (nếu không gặp thường), ăn sáng, chơi thể thao, dã ngoại Hãy cười nhiều hơn: Nụ cười có tính chất lây lan Nụ cười ngôn ngữ trái tim Nụ cười bạn khiến cho khơng khí nơi bạn đến thoải mái ấm áp Nụ cười khơng giúp cho người quanh bạn mà cịn đem lại hiệu ứng tốt cảm xúc bạn C/ KẾT LUẬN Có điều thực mẻ trí tuế cảm xúc khơng? Ở khía cạnh đó, trí tuệ cảm xúc thật khơng Trong thực tế dựa nghiên cứu từ nhiều năm trước lý thuyết cá nhân, xã hội I/O, tâm lí học Hơn nữa, Goleman chưa khẳng định vấn đề Một quan điểm ơng ta khả liên quan đến trí tuệ cảm xúc nghiên cứu nhà tâm lý học nhiều năm đưa kết luận trí tuệ cảm xúc đóng vai trị quan trọng thành công nhiều lĩnh vực sống Tuy nhiên, việc tranh luận xem trí tuệ cảm xúc có mởi mẻ hay khơng khơng quan trọng thú vị việc xác định tầm quan trọng công việc sống Mặc dù không đề cập hết khía cạnh vấn đề những nghiên cứu đưa gợi ý khả tiếp nhận, xác định điều khiển cảm xúc người, lực mặt xã hội cảm xúc, cần thiết cho thành công cơng việc 11 Tâm lí học đại cương – Trí tuệ cảm xúc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tâm lý học đại cương – Trường Đại học Luật Hà Nội – NXB Công an nhân dân Trí tuệ xúc cảm – Daniel Goleman – NXB Lao động xã hội Những điều trọng yếu tâm lý học – Robert S.Feldman http://www.baocamau.com.vn http://www.bwportal.com.vn http://www.advice.vietnamworks.com http://www.vn.answers.yahoo.com http://www.toilaai.vn 12