Công ty thiết kế và phát triển dịch vụ web

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Khào sát hệ thống phân tích trạng hệ thống Khảo sát hệ thống 2.Phân tích trạng hệ thống II Phân tích yêu cầu 22 1.Yêu cầu chức 22 Yêu cần phi chức .23 III Phân tích hệ thống 23 Mô hinh thực thể ERD 23 a Xác định thực thể 23 b Mơ hình ERD 26 2.Chuyển mơ hình ERD thành mơ hình quan hệ 27 Mô ta chi tiết cho quan hệ .27 Mô tả bảng tổng kết .35 a Tổng kết quan hệ .35 b Tổng kết thuộc tính 35 IV Thiết kế giao diện 38 Các trang giao diện .38 Mô tả Form .39-49 V Thiết kế Ô xử lý .50 Diễn giải thuật toán .65 Các Ô xử lý 65 Phụ lục 61-64 VI Đánh giá ưu khuyết 64-65 LỜI NÓI ĐẦU Xã hội phát triển nhu cầu người ngày cao,đặc biệt lĩnh vực công nghệ Ngày nay,để doanh nghiệp phát triển lớn mạnh thiết phải có hỗ trợ cơng nghệ q trình kinh doanh.Và Internet hội công nghệ thực để làm động lực cho doanh nghiệp đại hóa hoạt động ,gia tăng tính hiệu phát triển.Với phổ biến băng thông rộng lượng người dùng đa dạng phạm vi địa lí rộng ,đưa hoạt động kinh doanh lên Internet hội phát triển cho doanh nghiệp Với trang web đăng tải đầy đủ thông tin doanh nghiệp từ hoạt động,sản phẩm dịch vụ ,đội ngũ người ,đến sách ,khách hàng làm cho người dùng thuận tiện muốn tham khảo thông tin doanh nghiệp Với website công cụ hỗ trợ ,hình ảnh thương hiệu thể cụ thể chi tiết với tất thông điệp hình ảnh gợi nhớ cần thiết.Thương hiệu doanh nghiệp xuất liên tục 24/7 khách hàng chủ động đón nhận thương hiệu trực tuyến truy cập vào website gián tiếp cần tìm kiếm thông tin liên quan Với website,thông tin hàng hóa mơ tả đầy đủ,chi tiết,bất khách hàng truy cập xem thoải mái,kỹ sản phẩm lần ,bao lâu,so sánh tùy thích mà khơng phải lo rào cản giới hạn không gian,thái độ phục vụ … Do vậy,số khách hàng tiếp cận sản phẩm dịch vụ lớn nhiều lần so với kênh phân phối thông thường.Tâm lý thoải mái lựa chọn mua tùy thích làm khách hàng cảm thấy dễ đưa định mua hàng hơn,và việc nhận mua hàng đơn giản hơn,chính xác nhờ chế quản lí thơng tin website Với website ,mọi trình giao dịch thực gần tự động thơng tin lưu trữ máy tính,rất nhiều công đoạn truyền thông điện thoại liên hệ,in ấn lược bỏ giúp giảm chi phí giao dịch doanh nghiệp với khách hàng Sự phổ biến phạm vi địa lí mạng Internet cho phép doanh nghiệp tận dụng để tiếp cận với thị trường nơi nào,thực trình giao dịch điện tử cung cấp sản phẩm – dịch vụ từ xa Tóm lại ,nhờ website ,các doanh nghiệp không cần thuê nhà mặt tiền giới thiệu sản phẩm với đông đảo người tiêu dùng Những doanh nghiệp nhỏ có nhiều đơn hàng khơng doanh nghiệp lớn Chính lí mà chúng em định chọn đề tài “ Quản lý công ty thiết kế phát triển dịch vụ web ” Xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh truyền đạt kiến thức quý báu “ Phân tích thiết kế Hệ thống thơng tin ” để chúng em hồn thành đề tài Nhóm thực : 1.Trần Thị Tường Vy - 0611 279 2.Trần Khánh Trung - 0611 232 3.Nguyễn Thị Bích Liên - 0611 096 I KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG : KHẢO SÁT HỆ THỐNG : Công ty thiết kế website Vipcom thành lập tháng năm 2000,trụ sở đặt nhà khu cơng viên phần mềm Quang Trung ,quận 12 , TP HCM Văn phòng giao dịch : 6.6C tòa nhà ETown số 364 Cộng Hịa ,quận Tân Bình ,TPHCM Sản phẩm dịch vụ :  Thiết kế phát triển website doanh nghiệp  Các dịch vụ web trọn gói : đăng kí tên miền,lưu trữ website doanh nghiệp …  Phát triển phần mềm sở web theo nhu cầu doanh nghiệp  Cổng thông tin thương mại điện tử Khách hàng : Là doanh nghiệp vừa nhỏ thuộc lĩnh vực,có nhu cầu áp dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ đắc lực cho công việc kinh doanh Giá trị mang lại cho khách hàng :  Sản phẩm đáp ứng nhu cầu  Dịch vụ tận tình,chu đáo ý muốn  Tạo mối quan hệ hợp tác phấn khởi,tin tưởng,hiệu lâu dài Công ty gồm phận : - Thiết kế : Database , giao diện - Coding Quy trình thiết kế web : Ký kết hợp đồng Thu thập thông tin ban đầu Thực :   Đăng kí tên miền Thiết lập e-mail theo tên miền  Bàn giao thông số để khách hàng sử dụng quản lý e- mail 10 11 12 13 14 15 16 17 Phân tích thiết kế Phác thảo thiết kế xuất HTML Xử lý Flash hiệu ứng Upload Demo lên internet Khách hàng duyệt Demo qua internet Chỉnh sử Demo (nếu có ) Khách hàng duyệt thông qua Demo bổ sung thơng tin lần Lập trình tính web động Chạy thử nghiệm website Cập nhật thơng tin mẫu Hồn thành website upload địa thức Bàn giao sourcode hướng dẫn sử dụng Kết thúc hợp đồng Dịch vụ hậu Mơ hình hoạt động cụ thể Vipcom : Bước : Tiếp cận thông tin : Vipcom trực tiếp thảo luận để xác định xác yêu cầu khách hàng ,đồng thời giúp khách hàng xác định chức website Công ty ghi nhận thông tin yêu cầu khách hàng tập trung vào nội dung :  Ghi nhận yêu cầu tính website  Ghi nhận yêu cầu mỹ thuật website  Ghi nhận yêu cầu về tên miền máy chủ lưu trữ website (hosting)  Cơng ty tư vấn thêm tính dựa vào yêu cầu thực tế khách hàng  Công ty tổng hợp yêu cầu xây dựng website chi tiết kế hoạch thực gửi khách hàng  Tiếp nhận tư liệu,thơng tin,hình ảnh phục vụ cho việc thiết kế website  Ký hợp đồng thiết kế website Bước : Phân tích : Xác định mục tiêu,yêu cầu chức ý đồ công nghệ chi tiết web Khảo sát tìm hiểu nhu cầu nội dung Thảo luận thống giải pháp ,khối lượng công việc Khách hàng lựa chọn tên miền cho website ( ví dụ : www.ten-cong-ty.com).Lựa chọn gói dịch vụ Web Hosting phù hợp với website Bước : Thiết kế mẫu : Bộ phận đồ họa Vipcom thiết kế mẫu giao diện phù hợp với yêu cầu khách hàng.Sau đó,khách hàng lựa chọn ,đánh giá giao diện tốt cho website Trong trường hợp có u cầu thiết kế riêng,VIPCOM thiết kế mỹ thuật riêng : dựa theo tông màu,dựa theo yêu cầu ý nghĩa website cần thể hiện,dựa theo lĩnh vực website,dựa theo tông màu khách hàng yêu cầu Bước : Xây dựng : Sau lựa chọn giao diện duyệt Module,bộ phận thiết kế Vipcom tiến hành xây dựng website dựa yêu cầu khách hàng giao diện lựa chọn Bước : Hoàn thiện : Sau sản phẩm xây dựng xong,Vipcom bắt đầu đưa sản phẩm chạy thử kiểm định chất lượng,khắc phục cố hoàn thiện sản phẩm Bước : Bàn giao dịch vụ : Bàn giao website cho khách hàng đưa vào vận hành Vipcom có chế độ bảo hành miễn phí cho khách hàng thời gian định,đảm bảo cho hệ thống vận hành ổn định Công ty đưa website lên cơng cụ tìm kiếm Google,Yahoo,MSN … Và hỗ trợ khách hàng trình sử dụng quản trị website Khách hàng cần : Chuẩn bị thông tin đưa lên website ; bao gồm viết ,hình ảnh ,tư liệu … Kiểm tra lựa chọn tên miền Chỉ định người phụ trách trao đổi thông tin với công ty Vipcom Thường xuyên theo dõi đóng góp ý kiến trình xây dựng website Chỉ định người phụ trách kỹ thuật quản trị website để đưa thơng tin lên trang web PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG :  Về giao diện : Chương trình phải hồn tồn tiếng Việt Giao diện dễ hiểu,thân thiện với người dùng Dễ sử dụng ,ít thao tác  Về chức : Thành viên : bao gồm : nhân viên công ty , khách hàng * Mỗi thành viên có tài khoản riêng để đăng nhập vào theo dõi dự án làm dự án làm * Mỗi thành viên gửi câu hỏi thắc mắc tất vấn đề liên quan đến công ty việc tư vấn để thiết kế trang web theo nhu cầu * Xem thông tin chung trang web * Xem dự án ,sản phẩm thực công ty * Xem gói sản phẩm cơng ty Người quản trị : * Người quản trị đăng nhập tài khoản ,thay đổi nội dung trang web,theo dõi dự án,trả lời câu hỏi thắc mắc thành viên ,cung cấp gói dịch vụ … Ngồi , trang web cịn có chức : thêm,xóa,sửa ,thay giao diện tùy theo nhu cầu  đổi toàn Các biểu mẫu cần thiết : 1, Hợp đồng thiết kế website: CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự Do - Hạnh Phúc ****** HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE Mã số Hợp đồng / 01 Hôm nay, ngày …tháng …năm 2009 Chúng tơi gồm có: Bên A : …………………………………………………………… …………… Người đại diện : Chức vụ: Địa chỉ: Điện thoại : Mã số thuế : Email : Bên B: CÔNG TY THIẾT KẾ WEBSITE VIPCOM Người đại diện : Trương Phú Quốc Chức vụ: Giám đốc Địa : Nhà 3, CVPM Quang Trung ,Quận 12 ,TP HCM Điện thoại / Fax : 7155149 - 7155150 Email : info@vipcomnet.com Điều : NỘI DUNG HỢP ĐỒNG 1.1 .Bên B đồng ý thuê bên A dịch vụ đây: STT Các Dịch vụ Mô tả Thiêt kế website Nội dung thiết kế website ghi đăng ký Bảo trì, Back up website, cập nhật chuyên mục thông tin Hướng dẫn suốt thời gian hoạt động Đào tạo internet, Vận hành website - Hướng dẫn cập nhật nội dung Hướng dẫn Sử dụng chức 1.2 Nội dung thiết kế quy định đầy đủ đăng ký, 1.3 .Mọi thay đổi hạng mục thiết kế so với đăng ký, hai bên bàn bạc cụ thể, thay đổi với trí hai bên 1.4 .Nếu có thay đổi hạng mục thiết kế so với đăng ký, hai bên thành lập hợp đồng mới, với giá trị hợp đồng Khi hợp đồng này, tất khơng cịn giá trị 1.5 .Hợp đồng hết hiệu lực bên A bên B ký biên bàn giao website năm kể từ ngày Điều : THỜI GIAN THỰC HIỆN 2.1 Bên B có trách nhiệm thiết kế demo website sau 10 ngày kể từ ngày ký hợp đồng 2.2 .Hai bên tiến hành thống giao diện demo website dựa demo 2.3 .Sau thống demo, bên B khơng có trách nhiệm thay đổi hạng mục thiết kế so với demo 2.4 .Mọi thay đổi so với demo hai bên bàn bạc, thống nhất, thành lập hợp đồng với giá trị hợp đồng Khi hợp đồng tất khơng giá trị 2.5 Bên A phải cung cấp cho bên B đầy đủ liệu, tài liệu mà bên B yêu cầu, có trách nhiệm hợp tác, giải đáp tất thắc mắc bên B q trình thiết kế 2.6 .Bên B có trách nhiệm bàn giao website sau 28 ngày, bên A thực đầy đủ thủ tục toán, cung cấp liệu đầy đủ, kịp thời, xác Điều : HÌNH THỨC THANH TỐN 3.1 Hình thức toán tiền mặt VNĐ (Việt Nam Đồng) 3.2 Giá trị tạm tính hợp đồng : ………… VNĐ 3.3 Phương thức toán :  Bên A tạm ứng cho bên B ………… VNĐ Sau ký hợp đồng Thiết kế  Bên A toán cho bên B ………… VNĐ Sau bên B bàn giao website vào chạy ổn định  Nếu trình thiết kế, có phát sinh thêm chi phí, bên A có trách nhiệm toán cho bên B đầy đủ khoản chi phí phát sinh ngồi giá trị tạm tính  Bên A tốn cho bên B tồn số tiền lại tổng giá thực tế hợp đồng ký biên bàn giao website Điều : TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN LỢI BÊN A 4.1 Trách nhiệm bên A  Cung cấp đầy đủ, kịp thời tài liệu liệu cần thiết theo đăng ký, cho bên B  Thanh toán đầy đủ, thời hạn  Điều hành hoạt động website theo mục đích, yêu cầu mà hai bên thoả thuận 4.1 Quyền lợi bên A  Yêu cầu bên B thực tiến độ chất lượng công việc nêu  Thu hồi toàn liệu mà bên A giao cho bên B, đồng thời yêu cầu bên B xố bỏ tồn liệu lưu hệ thống máy tính bên B hợp đồng lý Điều : TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ CỦA BÊN B 5.1 Trách nhiệm bên B  Thực công việc quy định kèm theo  Thực yêu cầu sửa đổi bên A đưa trình bên A tiến hành chạy thử  Bảo quản bàn giao lại cho bên A tài liệu, liệu giao để thực công việc, sau công việc hoàn thành 5.2 Quyền lợi bên B  Yêu cầu bên A cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu hạn  Yêu cầu bên A tốn thêm chi phí phát sinh nhu cầu lỗi bên A  Tạm đình chấm dứt cung cấp dịch vụ bên A vi phạm trách nhiệm tốn  Xem xét đình chấm dứt cung cấp dịch vụ website bên A có biểu hoạt động khơng với mục đích sử dụng mà hai bên thoả thuận thiết kế  Tạm đình chấm dứt cung cấp dịch vụ website bên A có biểu hoạt động vi phạm pháp luật nước CHXHCN Việt Nam Điều : BÀN GIAO, BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ 6.1 Trong vịng ngày kể từ bên B bàn giao website thiết kế cho bên A, Bên B phải hướng dẫn cho nhân viên bên A phương pháp sử dụng, thác quản lý thành thạo 6.2 Kể từ ngày hai bên ký hợp đồng, bên B có trách nhiệm bảo hành website thiết kế thời gian 01 năm 10