Cải tiến hoạt động thiết kế marketing nhằm nâng cao chất lượng quảng cáo tại công ty thiết kế tiếp thị hmd

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục Mục lục Lêi nói đầu Néi dung Chơng 1: Khái quát vai trò nội dung hoạt động thiết kế marketing công ty quảng cáo I Quảng cáo vai trò thiết kế marketing quảng cáo Khái quát chung quảng cáo công ty quảng cáo .7 1.1 Quảng cáo .7 1.2 Công ty quảng c¸o 10 Vai trò hoạt động thiết kế marketing công ty quảng cáo 14 2.1 Thực chất hoạt động thiết kế marketing 14 2.2 Tầm quan trọng hoạt động thiết kế marketing công ty quảng cáo .16 II Qui tr×nh thiÕt kÕ marketing công ty quảng cáo 17 Xác định mục tiêu quảng cáo 17 Quyết định ngân sách quảng cáo 20 Quyết định thông điệp quảng cáo 22 3.1 Hình thành thông điệp 22 3.2 Đánh giá lựa chọn thông điệp 23 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.3 Thực thông điệp 24 Kiểm tra hiệu chỉnh thông điệp 25 Chơng 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động thiết kế marketing công ty HMD 27 I Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cđa c«ng ty HMD 27 Giới thiệu chung công ty sản phẩm quảng cáo công ty 27 1.1 Tỉng quan vỊ c«ng ty 27 1.2 Kh¸i qu¸t vỊ sản phẩm sản phẩm quảng cáo công ty 30 Môi trờng điều kiện kinh doanh c«ng ty 34 2.1 M«i trêng kinh doanh .34 2.2 Năng lực điều kiƯn kinh doanh 36 KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh .37 II Thực trạng hoạt động thiết kế marketing sản phẩm quảng cáo 41 Vấn đề xác định mục tiêu quảng cáo 41 Vấn đề định ngân sách quảng cáo 43 Vấn đề định thông điệp quảng cáo .45 Vấn đề kiểm tra hiệu chỉnh thông điệp .47 Chơng 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết kế marketing nhằm nâng cao chất lợng quảng cáo công ty thiết thị HMD 49 I Những định hớng chiến lợc công ty sản phẩm quảng cáo 49 Dẫn đầu chất lợng độ tin cậy 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chiến lợc mở rộng thị trờng khai thác chiều sâu 50 Thoả mÃn phân đoạn thị trờng 51 Chiến lợc đổi 52 II C¸c giải pháp cụ thể công ty HMD 53 Giải pháp hoàn thiện qui trình thiết kế marketing 53 1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo .53 1.2 Xây dựng ngân sách quảng cáo 55 1.3 Quyết định thông điệp quảng cáo 55 1.4 Kiểm tra hiệu chỉnh thông điệp .57 Các giải ph¸p kh¸c .58 2.1 Nâng cao nhận thức hoạt động thiết kế marketing quảng cáo 58 2.2 Nâng cao hoạt động t vấn marketing 58 2.3 Tổ chức lại cấu công ty 59 III Những kiến nghị quan nhµ níc 60 Lêi kÕt .62 Danh môc tài liệu tham khảo 64 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Ngày nhu cầu thông tin marketing (đặc biệt quảng cáo) tăng lên đáng kể, ngày có nhiều công ty quảng cáo xuất để đáp ứng nhu cầu Tuy nhiên, thực tế cho thấy Việt Nam thông tin marketing tràn ngập không hiệu quả, tác dụng hoạt động kinh doanh mà tốn nhiều thời gian tiền Một nguyên nhân việc hoạt động thiết kế marketing vấn đề mẻ nớc ta, nhiều khoảng trống lĩnh vực Cho nên, em định chọn đề tài: Cải tiến hoạt động thiết kế marketing nhằm nâng cao chất lợng quảng cáo công ty thiết thị HMD Mục đích việc nghiên cứu đề tài để viết chuyên đề tốt nghiệp với mong muốn góp phần nâng cao nhận thức công ty quảng việc áp dụng t tởng marketing hoạt động thiết kế quảng cáo góp phần cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm quảng cáo công ty Đề tài đợc cấu trúc thành ba chơng: Chơng 1: Khái quát vai trò nội dung hoạt động thiết kế marketing công ty quảng cáo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động thiết kế marketing công ty thiết thị HMD Chơng 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết kế marketing nhằm nâng cao chất lợng quảng cáo công ty thiết thị HMD Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo T.S Nguyễn Viết Lâm đà tận tình hớng dẫn bảo định hớng cho em trình thực tập Em xin cảm ơn anh Đỗ Thành Đông, anh chị công ty HMD ®· cëi më gióp ®ì em thu thËp th«ng tin để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Nhng thời gian trình độ có hạn nên em tránh khỏi thiếu sót sai lầm, mong nhận đợc ý kiến đánh giá phê bình từ thầy giáo hớng dẫn để chuyên đề đợc hoàn thiện Sinh viên Hoàng Xuân Trọng Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Néi dung Nh÷ng tht ng÷ sÏ dïng Để cho việc viết chuyên đề tốt nghiệp đợc thuận lợi dễ dàng hơn, sau ba thuật ngữ dùng thờng xuyên chuyên đề Chủ thể quảng cáo: doanh nghiệp, công ty, tổ chức phi kinh doanh, hay cá nhân, sản xuất sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, có nhu cầu chuyển tải thông tin tới khách hàng mục tiêu, phục vụ cho mục đích kinh doanh Họ ngời phải trả tiền cho việc quảng cáo Đối tợng nhận tin (hay khách hàng mục tiêu): ngời xem, ngời nghe, ngời đọc, đối tợng mà chủ thể quảng cáo muốn truyền tin tới nhằm thông báo, thuyết phục, hay nhắc nhở Công ty quảng cáo: công ty dịch vụ chuyên cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu chủ thể quảng cáo, nh t vấn, thiết kế thông tin quảng cáo, mà hoá mục tiêu kinh doanh chủ thể quảng cáo thông qua việc sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, màu sắc, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng 1: Khái quát vai trò nội dung hoạt động thiết kế marketing công ty quảng cáo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp I Quảng cáo vai trò thiết kế marketing quảng cáo Khái quát chung quảng cáo công ty quảng cáo 1.1 Quảng cáo Quảng cáo năm công cụ chủ yếu mà công ty sử dụng để hớng thông tin thuyết phục vào ngời mua công chúng mục tiêu Ta định nghĩa quảng cáo loại hình diện không trực tiếp hàng hoá, dịch vụ, t tởng hành động mà chủ thể quảng cáo phải trả tiền để nhận biết ngời quảng cáo Để phân biệt đợc khác quảng cáo trực tiếp bán hàng, quảng cáo quan hệ công chúng cần hiểu số thuật ngữ sau: Bất loại hình nào: thông điệp quảng cáo đợc truyền tải dới hình thức phơng tiện truyền tin Có hai hình thức quảng cáo trực tiếp gián tiếp (không thiết phải có sản phẩm địa điểm quảng cáo) Không trực tiếp: điều nhấn mạnh phơng tiện dùng để chuyển tải thông tin tới khách hàng mục tiêu, nghĩa quảng cáo phải sử dụng phơng tiện trung gian khác (nh truyền hình, truyền thanh, báo chí, ) thông qua ngời cụ thể - hình thức bán hàng trực tiếp Hàng hoá, dịch vụ hay t tởng hành động: biết quảng cáo sử dụng phơng tiện truyền thông để Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyển tải thông tin cảm tởng sản phẩm dịch vụ Rất ngời biết quảng cáo đợc sử dụng để khuyếch trơng t tởng ý đồ Trong lĩnh vực marketing xà hội, quảng cáo đợc sử dụng giúp sách xà hội nh kế hoạch hoá gia đình, bảo hiểm, giáo dục công dân, Ngời xem phải ý đến để nhận biết ngời quảng cáo: quảng cáo khác với quan hệ công chúng chỗ mục đích quảng cáo làm cho ngời xem ý, nhận ghi nhớ chủ thể quảng cáo Nếu không đạt đợc ý không làm cho ngời ta nhận ngời quảng cáo quan hệ công chúng mà Quảng cáo ngày để phục vụ cho hoạt động cách truyền thông tin qua phơng tiện truyền thông đại chúng Qua quảng cáo hÃng tiếng mà thấy hàng ngày, chúng không hình ảnh nhÃn quang độc lập, mà cúng có thông điệp kÌm: LaVie - mét phÇn tÊt u cđa cc sèng; Tiger - chất lợng nh vàng; Electrolux - thứ bền nh Electrolux; v.v quảng cáo mục đích chuyển tải thông tin marketing Nh Stewart H.Britt đà nói: Làm kinh doanh mà không quảng cáo có khác nháy mắt bạn gái bóng tối, có bạn biết bạn làm gì, chẳng biết Đúng vậy, khách hàng biết công ty bạn có sản phẩm tốt, giá sao, thông tin cho khách hàng biết để mua sản phẩm dịch vụ cần thiết phải tiến hành quảng cáo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các chi phí khổng lồ đà tự nói lên tầm quan trọng quảng cáo nớc Mỹ, năm 1983 75 tỷ đôla đà đợc chi cho quảng cáo báo chí truyền hình, truyền thanh, đến năm 1990 chí phi vợt lên 147 tỷ đôla Còn Việt Nam, theo ớc tính đa từ câu lạc doanh nghiệp quảng cáo thành phố Hồ Chí Minh doanh số hàng năm khoảng 400 triệu USD, 80% công ty quảng cáo nớc 20% công ty quảng cáo níc thùc hiƯn Theo sè thèng kª cđa AC Niesel, tháng đầu năm 2000, mời công ty chi tiền cho quảng cáo lớn Việt Nam là: Công ty Unilever với chi phí quảng cáo 13,9 triƯu USD Coca-Cola ®øng thø hai víi 2,33 triƯu USD Procter & Gamble víi 1,85 triƯu USD Vietnam Brewery víi 1,3 triƯu USD Nestle VIET NAM víi 1,27 triƯu USD Pepsi cola víi 1,27 triƯu USD LG Group víi 1,136 triƯu USD Suzuki víi h¬n triƯu USD Hisamitsu VN với 946.000 USD Rohto Pharmaccutical với 933.000 USD Bảng 1: Chi phí cho quảng cáo Việt Nam công ty lớn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ng toán họ sòng phẳng Lúc đầu làm việc với họ khó thuyết phục (Bởi họ cha hiểu rõ hoạt động truyền thông marketing) nhng sau lại dễ hợp tác làm ăn, cần cố gắng thuyết phục họ thời gian đầu Từ đặc điểm ba thị trờng mục tiêu, công ty có sách marketing hỗn hợp phù hợp để thoả mÃn phân đoạn cách tốt nhất, tốt đối thủ cạnh tranh, tận dụng mọ hội thị trờng Chiến lợc đổi Đối với công ty quảng cáo vấn đề đổi thu hút thêm nhiều khách hàng, tạo đợc hình ảnh trẻ trung động công ty đổi cung cách cung cấp dịch vụ, nắm bắt đợc công nghệ để có điều kiện nâng cao chất lợng sản phẩm, tạo mẻ sáng tạo sản phẩm quảng cáo Muốn đổi đợc công ty xác định phải nắm bắt đợc thay đổi thông tin diễn giới để học hỏi tìm cách tiếp cận với tiến khoa học Công ty xác định phải tự học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ, đổi cho phù hợp với nhu cầu, với biến động thị trờng Sự đổi tạo điểm khác biệt so với công ty khác, giúp cho khách hàng nhận biết đợc công ty hàng trăm công ty khác Mặt khác đổi đầu công nghệ, ngời, dịch vụ công ty có u vợt trội tranh thủ tận dụng đợc hội kinh doanh xuất thị trờng, giảm chi phí sản xuất, nâng cao hình ảnh công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Các giải pháp cụ thể công ty HMD Sau ®· xem xÐt thùc tr¹ng ho¹t ®éng thiÕt kÕ marketing công ty, thấy đợc u nhợc điểm Đồng thời qua định hớng chiến lợc tơng lại kết hợp với phần lý luận chung chơng để nêu giải pháp cụ thể sau: Giải pháp hoàn thiện qui trình thiết kế marketing Qui trình thiết kế marketing hoạt động có tính chất tiếp nối liên quan chặt chẽ với nhau, gồm có bốn bớc ảnh hởng đến thành bại lẫn Bớc trớc định bớc sau, đồng thời bớc sau lại có tác động ảnh hởng trở l¹i bíc tríc Chóng cã mèi quan hƯ biƯn chøng với tách rời Sơ đồ 4: Qui trình thiết kế marketing địnhcáo ngân sáchđịnh quảng cáo Xác định mụcQuyết tiêu quảng Quyết thông Kiểm điệp tra quảng hiệucáo chỉnh thông 1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Phải nhận thức rõ ràng mục tiêu quảng cáo phát xuất phát từ nhu cầu đối tợng nhận tin xuât phát từ nhu cầu bên thuê quảng cáo, công ty phải xuất phát từ việc hiểu rõ thị trờng, nhu cầu khán thính giả để đề mục tiêu quảng cáo, cụ thể mục tiêu thông tin, thuyết 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phục, hay nhắc nhở Với chơng trình quảng cáo mục tiêu quảng cáo cần phải cụ thể rõ ràng quán Để xác định mục tiêu quảng cáo đúng, công ty nên tiến hành phân tích hoàn cảnh: phân tích sản phẩm (chu kỳ sống, đặc điểm, lợi ích); nhận biết thính khán giả tơng lai (họ ai); phân tích vấn đề thính khán giả quan tâm đến (nắm bắt đợc nhu cầu mong muốn họ); phân tích bầu không khí bối cảnh marketing Vì công ty dựa tài liệu bên thuê quảng cáo cung cấp, mà phải nghiên cứu dựa thông tin sát thực từ phía thính khán giả, đánh giá, lựa chọn, phê duyệt cần dựa chuẩn khách quan từ phía đối tợng nhận tin Sơ đồ 5: Xác định mục tiêu quảng cáo Chủ thể quảng cáo nghiên Công ty quảng cáo cứu Hình Mục tiêu quảng cáo Đối tượng nhận tin thành Để thực tốt công việc này, công ty phải dựa kinh nghiệm lâu năm kết hợp làm việc chặt chẽ với bên thuê quảng cáo với khách hàng mục tiêu họ Với bên thuê quảng cáo khách hµng níc ngoµi hä lµm marketing tèt nhng cã thể cha hiểu hết văn hoá ngời tiêu dùng Việt Nam, nên cần t vấn kiểm tra lại tính đắn thông tin cung cấp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nếu nh dựa vào thông tin họ cung cấp mà thiết kế, không quan tâm đến hiệu cuối cùng, trách nhiệm thuộc bên cung cấp thông tin nhng dẫn đến kết không thoả mÃn đối tợng nhận tin, hiệu quảng cáo thấp Đối với khách hàng Việt Nam điều cần đặc biệt quan tâm, việc tìm hiểu thông tin đối tợng nhận tin nên phối hợp chặt chẽ, công ty tiến hành t vấn tiến hành nghiên cứu marketing, nghiên cứu thị trờng, để đề mục tiêu quảng cáo đắn Công ty cần nhận thức rõ vai trò đặc biệt việc áp dụng kỹ marketing bớc Chiến dịch quảng cáo thành công hay thất bại phụ thuộc vào việc xác định mục tiêu quảng cáo có hay không 1.2 Xây dựng ngân sách quảng cáo Khi công ty xây dựng ngân sách quảng cáo hay cách báo giá, tính chi phí cách tối u nên từ nhiều hớng, dựa mục tiêu quảng cáo dựa thực Việc xác định ngân sách theo phơng pháp vào mục tiêu nhiệm vụ dễ dàng thuyết phục đợc phê duyệt bên thuê quảng cáo tính hợp lý lôgic Thêm vào để đợc phê duyệt chiến dịch quảng cáo công ty nên làm thuyết trình, nêu rõ lợi ích, kết thu đợc từ quảng cáo, nh nói rõ chi phí phải bỏ Thực chất việc xây dựng ngân sách quảng cáo công ty quảng cáo việc xác định chi phí phải bỏ để thực đợc chơng trình quảng cáo Vì vậy, công ty phải khéo léo việc trình bày cho bên thuê quảng cáo nhận thấy họ nhận đợc nhiều từ họ bỏ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bởi thực trạng nhận thức sản phẩm đợc thiết kế cách công phu hoàn chỉnh chất lợng cao hạn chế, nên phải tìm cách thuyết phục họ cách hợp lý, làm cho họ hiểu đợc thực chất công việc đòi hỏi nhiều nỗ lực, sáng tạo thiết kế quảng cáo nên chi phí bỏ nh thực xứng đáng với công việc Tóm lại, trình thiết kế marketing đợc gắn kết, dễ thuyết phục, việc xác định ngân sách quảng cáo nên dựa vào mục tiêu quảng cáo đà đề 1.3 Quyết định thông điệp quảng cáo Công ty nên tiến hành ba bớc hình thành thông điệp, đánh giá lựa chọn thông điệp, cuối thực thông điệp Trong bớc hình thành thông điệp trớc công ty chủ yếu dựa vào phơng pháp thảo luận nhóm, để đa nhiều ý tởng công ty cần phải tổ chức thảo luận nhóm cách qui để phát huy tối đa tiềm sáng tạo nhân viên công ty Ngoài công ty nên dựa chuẩn khách quan từ phía đối tợng nhận tin thông qua phơng pháp nh trò chuyện với nhà sản xuất, nhà bán buôn, khách hàng mục tiêu áp dụng phơng pháp hình thành thông điệp nh: phơng pháp sử dụng khung suy diễn, phơng pháp vấn khách hàng, Còn bớc đánh giá lựa chọn thông điệp, công ty không nên dựa đánh giá chủ quan bên thuê quảng cáo mà phải đánh giá khán thính giả mục tiêu Công ty phải luôn xem xét nội dung quảng cáo dựa tính chất phù hợp với mong muốn, tính độc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đáo, tính trung thực Công ty nên tiến hành thử nghiệm phơng án thông điệp, chọn đợc mẫu thông điệp xuất sắc để thực chi tiết thông điệp Việc vừa khách quan vừa giúp cho công ty tránh khỏi rủi ro gặp phải từ việc thực chơng trình quảng cáo mà không tiến hành thử nghiệm quảng cáo trớc Tiếp theo thực chi tiết thông điệp đợc chọn công ty nên xác định rõ thức truyền đạt Cần có đề cơng trình bày rõ mục tiêu, nội dung, luận văn phong quảng cáo cần làm Công ty cung nên xác định rõ phong cách thể thông điệp khác nh cảnh sinh hoạt, lối sống, cảnh thơ mộng, Trớc hết hình ảnh minh hoạ phải đẹp mắt, có sức lôi cuốn, hấp dẫn mà phải phù hợp với mục tiêu đề ra, công ty cần ý đến phần tiêu đề có tính chất định liệu khách hàng mục tiêu có tiếp tục đọc tiếp phàn nội dung viết hay không, tiêu đề cần phải ngắn gọn dễ đọc, dễ nhớ Tuỳ theo trờng hợp cụ thể mà công ty lựa chọn kiểu tiêu đề sau: kiểu tin tức, kiểu câu hỏi, kiểu têng tht, kiĨu mƯnh lƯnh, kiĨu híng dÉn, kiĨu gi¶i thích Sơ đồ 6: Sức hút yếu tố quảng cáo Hình ảnh Tiêu đề Nội dung Cuối phần nội dung viết công ty phải cân nhắc lựa chọn câu chữ giàu hình ảnh, nhạc điệu, đồng thời Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp thèng nhÊt toµn hƯ thèng thiÕt kÕ thông điệp quảng cáo 1.4 Kiểm tra hiệu chỉnh thông điệp Công ty nên trọng vào bớc cuối này, thông điệp quảng cáo đợc thực cha phải đà hoàn hảo Việc kiểm tra hiệu chỉnh thông điệp công ty góp phần nâng cao uy tín, hình ảnh công ty tâm trí khách hàng (chủ thể quảng cáo), đồng thời góp phần làm giảm chi phí thời gian, tiền toàn chiến dịch quảng cáo, tránh đợc trờng hợp phải duyệt duyệt lại, sửa sửa lại tốn công sức cho hai bên Công ty nên kiểm tra sai sót mặt trình bày, tả, lẫn tính mục tiêu, tính khả thi thông điệp quảng cáo Luôn đặt vào địa vị khách hàng mục tiêu để xem xét vấn đề dới nhiều góc cạnh khác nhau, tìm lỗi dù nhỏ nhặt để hiệu chỉnh cách kịp thời Tiến hành thử nghiệm đơn giản công ty thông qua nhân viên khác, vấn họ, để từ xem xét cảm nhận, suy nghĩ họ thông điệp quảng cáo Qua lần hiệu chỉnh thông điệp quảng cáo công ty HMD tích luỹ đợc nhiều kinh nghiệm, nâng cao tay nghề tắt ngày nâng cao đợc chất lợng quảng cáo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các giải pháp khác 2.1 Nâng cao nhận thức hoạt động thiết kế marketing quảng cáo Thực trạng công ty cha có thực đợc đào tạo cách marketing, nh công việc quảng cáo Mỗi nhân viên đến từ lĩnh vực khác họ biết thực công việc họ nên cha có tổng quát qui trình thiết kế marketing Mặc dù thân họ tiến hành công việc thiết kế marketing nhng cha ý thức đợc nó, cha hiểu rõ thực họ làm công việc Vì công ty phải thờng xuyên giáo dục, đào tạo nhân viên toàn công ty hiĨu râ vỊ c¸c bíc thiÕt kÕ marketing cịng nh viƯc thÊm nhn t tëng marketing tõng bíc thiÕt kế quảng cáo, phải hiểu rõ đối tợng nhận tin, hiểu đợc nhu cầu ớc muốn họ làm chuẩn cho việc thiết kế Mỗi nhân viên nên không ngừng học hỏi, đọc thêm nhiều tài liệu marketing lĩnh vực quảng cáo để có hiểu sâu rộng vấn đề làm, để phục vụ cho việc nâng cao công việc thiết kế Phải luôn học hỏi kinh nghiệm công ty nớc ngoài, công ty liên doanh đầu lĩnh vực quảng cáo Tích cực học hỏi u điểm, cách thức làm ăn tiên tiến họ, ®ång thêi rót kinh nghiƯm tõ nh÷ng khut ®iĨm, thÊt bại công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Nâng cao hoạt động t vấn marketing Điều đặc biệt quan trọng khách hàng nớc mà khách hàng nớc Nó giúp cho bên thuê quảng cáo hiểu rõ khách hàng họ để định kinh doanh định quảng cáo hợp lý Đồng thời giúp cho công ty quảng cáo đáp ứng với yêu cầu đa dạng riêng biệt bên thuê quảng cáo, nghĩa thoả mÃn đoạn thị trờng mục tiêu đà chọn Công ty tiến hành công việc cụ thể nh thực điều tra thị trờng khách hàng có nhu cầu thông điều tra, vấn hay quan sát hành vi ngời tiêu dùng Nếu nh thiếu nhân lực để làm giải pháp công ty thuê nhân viên điều tra theo thời vụ tiến hành liên kết với công ty khác thực nghiên cứu marketing Cũng công ty đứng dới góc độ đa lời khuyên để bên thuê quảng cáo tự tiến hành hoạt động nghiên cứu Tất công việc t vấn công ty đểu tính thêm khoản tiền vào chi phí nh công việc cụ thể Hoạt động t vấn marketing công ty đà tăng cờng thêm điểm mạnh để khai thác thêm hội thị trờng 2.3 Tổ chức lại cấu công ty Công ty nên tách phận marketing phòng giao dịch khách hàng thành phòng riêng biệt vai trò quan trọng marketing quảng cáo Bộ phận phụ trách phần nghiên cøu marketing, tõ viƯc thu thËp d÷ liƯu thø cÊp, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sơ cấp đến việc phân tích liệu, tìm hiểu nhu cầu ớc muốn đối tợng nhận tin, phân tích số lợng thành phần đối tợng nhận tin phục vụ cho phòng ban khác Đồng thời phụ trách phần công việc nh thuê mua phơng tiện truyền thông, theo dõi hoạt động đối thủ cạnh tranh, phối hợp phận khác việc thiết kế thông điệp quảng cáo Sơ đồ 7: Cơ cấu tổ chức công ty Giám đốc Phòng khách hàng Phòng Marketing Phòng thiếtPhòng kế sản Phòng xuất hành kế toán Tuy nhiên điều có khó khăn việc thực hay công ty qui mô nhỏ, nhng chắn theo xu hớng phát triển công ty quảng cáo chuyên nghiệp tơng lai phòng nghiên cứu marketing thiếu đợc, có vai trò quan trọng đến việc thành công hay thất bại chiến dịch quảng cáo III Những kiến nghị quan nhà nớc Để nâng cao chất lợng quảng cáo thực đợc giải pháp đà nêu trên, quan nhà nớc cần có sách đắn Cụ thể nh sau: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trớc hết nhà nớc phải đóng vai trò ngời điều hành, tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp quảng cáo thông qua điều luật cụ thể sát thực tiễn, để tạo điều kiện cho qui luật kinh tế điều chỉnh, thúc đẩy doanh nghiệp quảng cáo cạnh tranh lành mạnh, góp phần nâng cao chất lợng quảng cáo Nâng cao nhận thức doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, công ty quảng cáo, cá nhân ngời tiêu dùng việc tuyên truyền, giáo dục dới hình thức nh có chơng trình báo chí, truyền hình giới thiệu hoạt động thiết kế marketing, phân tích chơng trình quảng cáo, cho thấy hay, dở quảng cáo Nhà nớc nên më c¸c cc thi vỊ thiÕt kÕ mü tht øng dụng cho hoạt động kinh doanh Nhà nớc tạo cầu nối kết hợp nhà marketing nhà thiết kế đồ hoạ lĩnh vực quảng cáo Mở trờng lớp đào tạo qui thiết kế đồ hoạ ứng dụng hoạt động kinh doanh Trong sách khuyến khích thành phần kinh tế phát triển nên khuyến khích công ty quảng cáo quốc doanh phát triển, có sách a đÃi thuế, hoạt động in ấn, văn hoá, thủ tục gọn nhẹ dễ dàng cho hoạt động Việc khuyến khích công ty quảng cáo nớc cạnh tranh lành mạnh, ngày nâng cao chất lợng quảng cáo, góp phần vào công phát triển kinh tế xà hội Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lời kết Hoạt động thiết kế marketing quảng cáo đòi hỏi nỗ lực sáng tạo cao Do vậy, phải luôn đợc nâng cao mặt lý luận thực tiễn Chúng ta hiểu đợc tầm quan trọng hoạt động thiết kế marketing quảng cáo việc nâng cao chất lợng quảng cáo, góp phần vào thành công kinh doanh công ty kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt Mỗi công ty quảng cáo cần hiểu rõ thiết kế marketing nh phải thấm nhuần t tởng marketing bớc thiết kế quảng cáo để tạo thông điệp quảng cáo phù hợp với nhu cầu, mong muốn đối tợng nhận tin Có nh giúp cho doanh nghiệp kinh doanh đạt đợc vị trí tâm trí khách hàng chiến thắng tranh giành thị phần mong muốn Tuy đề tài đà giải số vấn đề nh hoàn thiện qui trình thiết kế marketing công ty quảng cáo, số giải pháp khác góp phần nâng cao chất lợng quảng cáo, nhng nhiều vấn đề bỏ ngỏ Cho nên cần nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động thiết kế marketing quảng cáo để ngày nâng cao nhận thức lý luận thực tiễn việc áp dụng t tởng marketing hoạt động kinh doanh công ty quảng cáo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trên chuyên đề tốt nghiệp mà em thực đợc sau thời gian thực tập công ty thiết thị HMD, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo T.S Nguyễn Viết Lâm, anh Đỗ Thành Đông anh chị công ty đà nhiệt tình giúp đỡ hớng dẫn em hoàn thành chuyên đề tôt nghiệp Tuy đề tài đà ghi nhận đợc hoạt động thực tiễn hoạt ®éng kinh doanh cịng nh ho¹t ®éng thiÕt kÕ marketing công ty đề giải pháp nhng nhận xét , đánh giá ý kiến chủ quan thân em nên chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đợc ý kiến đánh giá nhận xét thầy cô, anh chị công ty HMD để chuyên đề tốt nghiệp đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, tháng năm 2001 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp danh mục tài liệu tham khảo Quảng cáo Lý thuyết thực hành Trờng Đại học KTQD Công nghệ quảng cáo NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 1992 Quản trị chiêu thị NXB Thống kê, Hà Nội 1996 Lý thuyết Marketing Trờng Đại học KTQD Quản trị Marketing Philip Kotler, NXB Thống kê Thiết kế Tiếp thị Richar Moore, Hanoi Marketing Design - NXB Bản đồ Đồ họa mỹ thuật công nghiệp chặng đờng Trờng ĐH Mỹ thuật Công nghiệp, Hà Nội 1999 Bài giảng Quản trị quảng cáo xúc tiến hỗn hợp thầy giáo khoa Marketing Thời báo kinh tế Việt Nam Chuyên đề thực tập tốt nghiệp