(Tiểu luận) báo cáo thực tập thực trạng hoạt độngbán hàng tại công ty cổphần đầu tư địa ốc hùngthiên group

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC HÙNG THIÊN GROUP GVHD : THS HUỲNH CÔNG DƯƠNG SVTH : NGUYỄN VĂN QUỐC NGỌC LỚP : D19 - KD01 THÁNG 04 NĂM 2023 NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP TP.HCM, ngày… tháng… năm 2023 XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày… tháng… năm 2023 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC PHẦN : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC HÙNG THIÊN GROUP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC HÙNG THIÊN GROUP 1.1.1 Giới thiệu công ty .1 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.1.3 Lịch sử hình thành 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 1.1.5 Thị trường đối tác 1.1.6 Chính sách lương 1.1.7 Qui định chung công ty .6 1.1.7.1 Thời gian làm việc 1.1.7.2 Trang phục 1.1.7.3 Nghỉ phép 1.2 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ 14/2/2022 ĐẾN NĂM 14/2/2023: PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC HÙNG THIÊN GROUP 2.1 SẢN PHẨM 2.2 QUI TRÌNH BÁN HÀNG 12 2.2.1 Hoạt động tìm kiếm khách hàng 12 2.2.1.1 Phân khúc khách hàng .12 2.2.1.2 Các kênh khai thác khách hàng tiềm 12 i 2.2.2 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng chăm sóc khách hàng 13 2.2.3 Dẫn KH xem đất thương lượng 16 2.2.4 Thực hiên giao dịch 17 2.2.4.1 Quản lý sản phẩm 17 2.2.4.2 Giữ chỗ .18 2.2.4.3 Cọc 18 2.2.4.5 Công chứng .21 2.3 CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG .23 2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY .23 2.4.1 Ưu điểm 23 2.4.2 Nhược điểm 23 PHẦN 3: PHẦN KẾT 25 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 25 3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐÚC KẾT ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH HỌC TẬP TẠI CÔNG TY 25 3.1.1 Kiến thức .25 3.1.2 Kỹ .25 3.1.3 Tác phong thái độ làm việc 26 3.2 ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA BẢN THÂN VÀ SỰ PHÙ HỢP KIẾN THỨC KHI ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN TRONG QUÁ TRÌNH HỌC TẬP 26 3.2.1 Điểm mạnh 26 3.2.2 Điểm yếu 27 ii 3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC NGHỀ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẢN THÂN 27 3.3.1 Kiến thức: 27 3.3.2 Kỹ .28 iii PHẦN : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC HÙNG THIÊN GROUP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC HÙNG THIÊN GROUP 1.1.1 Giới thiệu cơng ty - Cơng ty có tên quốc tế HUNG THIEN GROUP REAL ESTATE INVESTMENT CORPORATION ( HUNG THIEN GROUP REI CORP ) Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc Hùng Thiên Group thành lập vào năm 2021 địa 42 Đường Số 17A, Phường Bình Trị Đơng B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam người đại diện pháp luật ơng Nguyễn Đồn Thi Nhân - Logo cơng ty : - Tầm nhìn : Trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực bất động sản trường Việt Nam khu vực Châu Á, với dự án độc đáo, Chất lượng cao đóng góp tích cực cho phát triển bền vững đất nước - Sứ mệnh : Mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế thiết kế, xây dựng tiện nghi, giúp khách hàng an cư lạc nghiệp, đầu tư sinh lợi góp phần phát triển bền vững đất nước Đồng thơi công ty cam kết thực đầy đủ trách nhiệm xã hội, tôn trọng môi trường giá trị văn hóa cộng đồng - Giá trị cốt lõi công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Hùng Thiên Group: * Chất lượng : Hùng Thiên Group cam kết cung cấp sản phẩm bất động sản đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đáp ứng nhu cầu mong muống khách hàng * Sáng tạo : Cơng ty ln tìm kiếm ý tưởng mới, sản phẩm mới, tạo sản phẩm bất động sản độc đáo, mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng * Trung thực minh bạch : Hùng Thiên Group đặt trung thực tính minh bạch lên hàng đầu hoạt động kinh doanh, đảm bảo khách hàng thơng tin đầy đủ, xác trung thực sản phẩm bất động sản * Tận tâm : Công ty đặt khách hàng lên hàng đầu, tận tâm phục vụ, hỗ trợ khách hàng từ khách hàng quan tâm sản phẩm, đến khách hàng sở hữu sử dụng sản phẩm * Bền vững : Hung Thiên Group cam kết thực hiên hoạt động kinh doanh phát triển bất động sản bền vững, có trách nhiệm với xã hội mơi trường, góp phần vào phát triển bền vũng đất nước Địa chỉ: 42 Đường Số 17A, Phường Bình Trị Đơng B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 0931114779 30/12/2021 https://diaochungthien.vn/ Ơng Nguyễn Đoàn Thi Nhân 0317103438 10.000.000.000 đồng Điện thoại: Ngày cấp giấy phép Website: Người đại diện pháp luật công ty: Giấy phép kinh doanh: Vốn điều lệ: Bảng tóm tắt thông tin chung Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc Hùng Thiên Group 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động - Công ty cổ phần đầu tư phát triển địa ốc hùng thiên Group hoạt động lĩnh vực bất động sản, bao gồm hoạt động sau: * Đầu tư phát triển dự án bất động sản: Công ty đầu tư phát triển dự án hộ, đất * Môi giới quản lý bất động sản: Công ty cung cấp dịch vụ môi giới, tư vấn, quản lý bất dộng sản, giúp khách hàng tìm kiếm mua bán cho thuê quản lý bất dộng sản - Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc Hùng Thiên Group với mục tiêu xây dựng thương hiệu thật uy tín thị trường bất động sản Việt Nam, không ngừng nổ lực phấn đấu để thực cam kết phương châm hoạt động: “Bất động sản mang lại giá trị thực cho khách hàng” Trải qua trình hoạt động, công ty đáp ứng nhu cầu tín nhiệm q khách hàng Cơng ty đầu tư phát triển nhiều dự án bất động sản lớn Việt Nam, bao gồm khu đô thị, dự án nhà ở, hộ chung cư, trung tâm thương mại dự án nghỉ dưỡng đặc biệt năm 2023 công ty tập trung vào dự án đất tỉnh Tây Ninh Nhằm hồn thành mục tiêu chiến lược, chúng tơi ý hàng đầu đến phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Lịch sử hình thành - Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc Hùng Thiên thành lập vào năm 2021, với mục đích đầu tư phát triển dự án bất động sản Việt Nam - Với nổ lực không ngừng toàn thể cán nhân viên tin tưởng khách hàng, công ty đạt nhiều thành công hoạt động kinh doanh Hiện công ty trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực kinh doanh bất động sản Bình Tân , Hồ Chí Minh - Từ lúc hình thành cơng ty chúng tơi ln đề cao trung thực 1.1.4 Cơ cấu tổ chức - Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Địa ốc Hùng Thiên Group điều hành ơng Nguyễn Đồn Thi Nhân với chức danh Tổng giám đốc công ty Ông người giỏi mà diều dắt cơng ty qua giai đoạn khó khăn từ 8/2022 – 3/2023, vào thời gian ngành bất động sản biến động khó khăn , cơng ty lớn novaland không qua Với nhân công ty anh chị hệ 8x 9x xen kẽ với vài bạn genz ông có cách quản lý tạo động lực cho nhân viên tốt Dưới sơ dồ qản lý nhân công ty : Nguyêễn T ngổ gi Đoàn Thi Nhân 19 Nhân nhân viên viên kinh n t marke ing doanh Sơ đồ nhân công ty