Các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực thương mại dịch vụ trên địa bàn tỉnh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG PHAN NGÔ THANH VŨ 18000114 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ TRONG LĨNH VỰC THƢƠNG MẠI - DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 Bình Dƣơng, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG PHAN NGÔ THANH VŨ 18000114 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ TRONG LĨNH VỰC THƢƠNG MẠI - DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƢƠNG QUANG DŨNG Bình Dƣơng, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dương” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Trƣơng Quang Dũng Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 06 tháng 02 năm 2022 Học viên thực Luận văn Phan Ngô Thanh Vũ ii LỜI CẢM ƠN Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giúp đỡ nhiệt tình cơ, chú, anh, chị quan, ban ngành nhƣ Sở Kế hoạch Đầu tƣ tỉnh Bình Dƣơng, Cục thống kê tỉnh Bình Dƣơng tạo điều kiện cho suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Ngoài ra, để hoàn thành đề tài thời gian, chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Trƣơng Quang Dũng Thầy, Cô Khoa Kinh tế Trƣờng Đại học Bình Dƣơng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm để tơi hồn thành đề tài Xin gửi lời cảm ơn hỗ trợ giúp đỡ gia đình, ngƣời thân, bạn bè đồng nghiệp ủng hộ tơi hồn thành đề tài Xin chúc chú, anh chị nhiều sức khỏe thành đạt sống Xin chúc Quý thầy cô dồi sức khỏe để sống nghiệp trăm năm trồng ngƣời Xin trân trọng cảm ơn! iii TÓM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng; từ đó, đề xuất số giải pháp nâng cao lợi cạnh tranh cộng đồng doanh nghiệp thời gian tới Nghiên cứu đƣợc thực thông qua 02 bƣớc chính: Nghiên cứu sơ sử dụng phƣơng pháp định tính nghiên cứu thức sử dụng phƣơng pháp định lƣợng Nghiên cứu sơ thực phƣơng pháp nghiên cứu định tính thơng qua sở lý thuyết, lƣợc khảo tài liệu kết hợp với kỹ thuật vấn chuyên sâu ngƣời am hiểu (KIP) Nghiên cứu thức đƣợc thực phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Số liệu đƣợc thu thập theo phƣơng pháp chọn mẫu xác suất, cụ thể chọn mẫu theo phƣơng pháp ngẫu nhiên giản đơn phân tầng theo loại hình doanh nghiệp, cỡ mẫu đề tài nghiên cứu chọn 150 quan sát quản lý doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng Kết nghiên cứu xác định có 06 yếu tố hình thành, yếu tố “Khác biệt hóa” có tác động mạnh đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ với hệ số β=0,702 Tiếp đến lần lƣợt yếu tố (xếp theo mức độ tác động giảm dần): “Kiểm soát liên kết, mối quan hệ” (β=0,347), “Lợi chi phí” (β=0,341), “Quản trị chuỗi cung ứng” (β=0,135), “Động lực làm việc nhân viên” (β=0,074), “Định hƣớng việc học hỏi” (β=0,042)) iv MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt iii Mục lục iv Danh sách bảng viii Danh sách hình ix Danh mục từ viết tắt x Chƣơng 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lƣợng 1.6 Cấu trúc luận văn Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Vài nét khái quát Doanh nghiệp, Doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.1.1 Doanh nghiệp 2.1.1.2 Doanh nghiệp nhỏ 2.1.1.3 Cơ sở phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.2 Vài nét khái quát cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp v 2.1.2.1 Cạnh tranh 2.1.2.2 Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 10 2.1.2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lợi cạnh tranh Doanh nghiệp 11 2.1.2.4 Để đạt đƣợc lợi cạnh tranh 14 2.1.3 Các trƣờng phái lý thuyết liên quan đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp 25 2.1.3.1 Lý thuyết lợi cạnh tranh quốc gia (competitive advantages of a nation) 25 2.1.3.2 Lý thuyết năm nguồn lực lƣợng cạnh tranh ngành 26 2.1.3.3 Lý thuyết nguồn lực doanh nghiệp (Resource Based Theory) 27 2.2 Lƣợc khảo nghiên cứu có liên quan 30 1.2.1 Tài liệu lƣợc khảo 30 1.2.1.1 Các nghiên cứu nƣớc 30 1.2.1.2 Các nghiên cứu nƣớc 33 1.2.2 Kết luận lƣợc khảo hƣớng nghiên cứu 35 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng 39 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu 43 Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 47 3.1 Quy trình nghiên cứu 47 3.2 Hình thành thang đo 48 3.3 Mẫu nghiên cứu 51 3.3.1 Xác định cỡ mẫu phƣơng pháp chọn mẫu 51 3.3.2 Phƣơng pháp khảo sát thang đo sử dụng để tiến hành khảo sát 51 3.3.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu 52 3.3.3.1 Số liệu thứ cấp 52 3.3.3.2 Số liệu sơ cấp 52 3.4 Phƣơng pháp phân tích số liệu 52 3.4.1 Phƣơng pháp phân tích thống kê mơ tả 52 3.4.2 Phƣơng pháp phân tích tần số 53 vi 3.4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach alpha 53 3.4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 3.4.5 Phân tích hồi quy đa biến 55 3.5 Thực trạng phát triển doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng 56 3.5.1 Đặc điểm doanh nghiệp 56 3.5.1 Đóng góp vào ngân sách 59 3.5.2 Đóng góp cho GRDP tỉnh 60 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 62 4.1 Đặc điểm cấu mẫu điều tra 62 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 63 4.3 Kết luận chung sau kiểm tra độ tin cậy Cronbach Alpha 67 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 68 4.4.1 Thang đo nhân tố 68 4.4.2 Thang đo Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 72 4.5 Kết luận chung sau phân tích nhân tố khám phá EFA 73 4.6 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phân tích hồi quy 74 4.7 Kết luận chung sau kiểm định mơ hình nghiên cứu phân tích hồi quy 79 Chƣơng 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Căn xây dựng hàm ý sách 82 5.2.1 Mục tiêu, định hƣớng tỉnh Bình Dƣơng nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ 82 5.2.2 Xu hƣớng hội nhập, hội thách thức 83 5.2.2.1 Cơ hội 83 5.2.2.2 Thách thức 85 5.2.3 Chủ trƣơng, sách nhà nƣớc 86 5.2.4 Căn vào thực trạng lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng thời gian qua 87 5.3 Hàm ý sách 90 vii 5.3.1 Nâng cao lực quản lý, trình độ, nhận thức nhà quản trị doanh nghiệp 90 5.3.2 Giảm chi phí kinh doanh doanh nghiệp 91 5.3.3 Phát triển hoạt động Marketing bán hàng 91 5.3.4 Hỗ trợ hoạt động cung cấp thông tin thị trƣờng, đối tác, khách hàng cho doanh nghiệp 92 5.3.5 Hỗ trợ, thúc đẩy việc học hỏi nghiên cứu cho đội ngũ nguồn nhân lực doanh nghiệp 93 5.3.6 Hỗ trợ doanh nghiệp phát triển công nghệ 93 5.4 Các vấn đề tồn hƣớng nghiên cứu 94 5.4.1 Hạn chế đề tài 94 5.4.2 Đề xuất hƣớng nghiên cứu 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 12 PHỤ LỤC 16 viii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ vừa theo Nghị định 39/2018/NĐ-CP Bảng 2.2: Phân bổ biến đo lƣờng cho phƣơng diện 29 Bảng 2.3: Tổng hợp tài liệu lƣợc khảo 35 Bảng 3.1 Diễn giải biến mơ hình nghiên cứu 48 Bảng 3.2: Cơ cấu doanh nghiệp nhỏ vừa năm 2020 phân theo loại hình kinh doanh 56 Bảng 3.3: Cơ cấu doanh nghiệp nhỏ thƣơng mại - dịch vụ giai đoạn 2016 - 2020 phân theo loại hình, vốn lao động 57 Bảng 3.4: Cơ cấu doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ năm 2020 phân theo đơn vị hành 58 Bảng 3.5: Tình hình đóng góp ngân sách doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng giai đoạn 2016 – 2020 59 Bảng 3.6: Tình hình đóng góp doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thƣơng mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng qua năm 60 Bảng 4.1: Thống kê số lƣợng mẫu khảo sát 62 Bảng 4.2: Đặc điểm mẫu khảo sát 63 Bảng 4.3: Cronbach Alpha thang đo nhân tố 64 Bảng 4.4: Tổng hợp biến bị loại sau kiểm tra hệ số Cronbach Alpha 67 Bảng 4.5: Cronbach Alpha thang đo Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 68 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố khám phá 68 Bảng 4.7: EFA cho thang đo Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 72 Bảng 4.8: Tổng hợp thang đo thức 73 Bảng 4.9: Tóm tắt mơ hình hồi quy đa biến 75 Bảng 4.10: Bảng ANOVA kiểm tra phù hợp mơ hình hồi quy 75 Bảng 4.11: Các hệ số mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 76 Bảng 5.1: Những tồn tại, hạn chế yếu cần khắc phục 87 Doanh nghiệp có hoạt động hỗ trợ sau bán F15 hàng tốt (lắp đặt, sửa chữa, hướng dẫn sử dụng, [1] [2] [3] [4] [5] F2 Động lực làm việc nhân viên - DL F21 Doanh nghiệp đảm bảo phân công công việc phù hợp với khả lực nhân [1] [2] [3] [4] [5] hướng dẫn vận hành, cung cấp phụ tùng, bảo hành sản phẩm,…) viên F22 Nhân viên hiểu rõ cần thiết phải hoàn thành [1] nhiệm vụ [2] [3] [4] [5] F23 Nhân viên sẵn sàng chia khó khăn với [1] doanh nghiệp [2] [3] [4] [5] F3 Các hoạt động hỗ trợ - HT [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] F4 Phát triển công nghệ - CN F41 Doanh nghiệp trọng đầu tƣ vào công nghệ thay ban hành nhiều sách thiếu [1] hiệu [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] Doanh nghiệp ln có hoạt động thu mua F31 F32 đầu vào tốt (tìm kiếm nhà cung cấp, mua nguyên [1] vật liệu thô) Doanh nghiệp trọng phát triển công nghệ (đầu tƣ, mua mới, sửa chữa máy móc, trang thiết bị khoa học cơng nghệ; dây chuyền [1] sản xuất, chế biến; hệ thống phần mềm ứng dụng;v.v) F33 F42 Doanh nghiệp có hệ thống quản trị nguồn nhân lực chất lƣợng Doanh nghiệp ln có sách hƣớng đến đơn giản cho hoạt động doanh [1] nghiệp Doanh nghiệp ln có chủ trƣơng tăng cƣờng sử F43 dụng phần mềm ứng dụng doanh [1] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] F53 Doanh nghiệp ln có sách khuyến khích [1] nhân viên học hỏi từ đối thủ cạnh tranh [2] [3] [4] [5] F6 Khác biệt hóa - KB [2] [3] [4] [5] F62 Doanh nghiệp biết lắng nghe phản ánh khách hàng nhu cầu tăng thêm [1] sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thay đổi để đầu khác biệt hóa [2] [3] [4] [5] F63 Doanh nghiệp ln thích ứng tốt trƣớc [1] thay đổi nhu cầu ngƣời tiêu dùng [2] [3] [4] [5] F7 Lợi chi phí - CP F71 Doanh nghiệp ln biết cách khai thác hoạt động làm gia tăng khác biệt sản phẩm mà [1] tốn chi phí [2] [3] [4] [5] F72 Doanh nghiệp ln kiểm sốt tốt yếu tố tác động đến chi phí, hoạt động [1] làm rõ giá trị sản phẩm (hệ thống trƣng bày, quảng bá sản phẩm,v.v) [2] [3] [4] [5] F73 Doanh nghiệp ln thực khác biệt hóa sản phẩm cung cấp theo cách mà doanh [1] nghiệp có lợi chi phí [2] [3] [4] [5] nghiệp F5 F51 F52 F61 Định hƣớng việc học hỏi - HH Doanh nghiệp ln có sách hỗ trợ nhân viên học hỏi, nghiên cứu Doanh nghiệp có sách bảo vệ bí kinh doanh tốt Doanh nghiệp ln lựa chọn đội ngũ bán hàng hỗ trợ bán hàng am hiểu sâu sắc đặc [1] điểm giá trị sản phẩm, hàng hóa cung cấp Doanh nghiệp ln cắt giảm chi phí hoạt động mà khơng làm tăng thêm giá trị cho ngƣời [1] F74 [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] Hiệu lợi cạnh tranh doanh nghiệp [1] làm gia tăng ổn định phát triển bền vững [2] [3] [4] [5] mua Kiểm soát liên kết, mối quan hệ - QH F8 Doanh nghiệp khai thác tốt mối quan hệ chi phí hoạt động giá trị chuỗi giá trị [1] doanh nghiệp F81 Doanh nghiệp ln trì mối quan hệ tốt đẹp [1] với nhà cung cấp nhà phân phối F82 Luôn có chia sẻ cơng việc tƣơng tự phận ngang cấp doanh [1] nghiệp F83 Ln có chia sẻ bí quản lý đơn vị kinh doanh ngang cấp doanh [1] F84 nghiệp Doanh nghiệp ln có định tích hợp loại bỏ hoạt động cần thiết/ không [1] cần thiết vào/ra hoạt động doanh nghiệp F85 Y Lợi cạnh tranh doanh nghiệp - LTCT Y1 Hiệu lợi cạnh tranh doanh nghiệp [1] làm gia tăng vị trí, hình ảnh thị trƣờng Hiệu lợi cạnh tranh doanh nghiệp Y2 làm gia tăng hiệu mặt tài Y3 PHẦN III ĐÁNH GIÁ CHUNG Nhìn chung, doanh nghiệp q Anh/Chị có lợi chi phí? □ Rất khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Không biết □ Đồng ý □ Rất đồng ý Nhìn chung, doanh nghiệp quý Anh/ Chị có lợi khác biệt hóa? □ Rất không đồng ý □ Không đồng ý □ Không biết □ Đồng ý □ Rất đồng ý Anh/ Chị vui lịng cho biết thêm số thơng tin cá nhân Họ tên: Giới tính:………………Tuổi: Trình độ học vấn: □ Sau đại học □ Đại học □ Trung cấp/ Cao đẳng □ Trung học sở Chức vụ: Xin chân thành cám ơn chia sẻ quý báu quý Anh/Chị ! PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẲNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH ALPHA Quản trị chuỗi cung ứng - CU Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CU1 14.52 10.461 722 875 CU2 14.51 10.123 772 864 CU3 14.78 10.384 671 886 CU4 14.43 9.890 776 863 CU5 14.40 9.829 762 866 Động lực làm việc nhân viên - DL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 603 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL1 7.10 2.112 296 675 DL3 6.57 2.109 480 426 DL4 6.62 1.698 485 385 Các hoạt động hỗ trợ - HT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HT1 7.06 3.334 473 847 HT2 6.65 2.740 743 561 HT3 6.72 2.696 649 663 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HT2 3.50 1.046 737 a HT3 3.56 877 737 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Phát triển công nghệ - CN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CN1 7.89 2.713 644 753 CN2 8.12 2.753 625 772 CN3 7.83 2.688 706 689 Định hƣớng việc học hỏi - HH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 773 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HH1 12.52 3.684 561 725 HH2 12.49 3.630 595 708 HH3 12.50 3.475 603 702 Khác biệt hóa - KB Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 693 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SUDA3 6.65 3.180 473 643 SUDA4 6.37 2.855 558 537 SUDA5 6.49 2.698 499 617 10 Lợi chi phí - CP Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 763 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted CP1 10.40 4.753 567 704 CP2 10.40 5.355 429 770 CP3 10.17 4.226 676 641 CP4 10.25 4.207 587 694 Kiểm soát liên kết, mối quan hệ - QH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QH1 14.52 5.520 533 759 QH2 14.48 5.356 606 735 QH3 14.65 5.352 593 739 QH4 14.56 5.380 637 726 QH5 15.02 5.611 468 781 Lợi cạnh tranh doanh nghiệp – LTCT Reliability Statistics Cronbach's Alpha 683 N of Items 11 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Y1 6.59 3.787 465 634 Y2 6.78 2.704 460 689 Y3 6.20 3.366 618 460 12 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Thang đo nhân tố KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 799 Approx Chi-Square 3.882E3 df 328 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compon % of Cumulative Variance % Loadings % of Total Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Cumulative Variance % ent Total 6.024 21.513 21.513 6.024 21.513 21.513 4.856 17.344 17.344 4.302 15.366 36.878 4.302 15.366 36.878 3.790 13.536 30.880 2.883 10.296 47.174 2.883 10.296 47.174 2.780 9.928 40.808 2.256 8.058 55.232 2.256 8.058 55.232 2.421 8.647 49.456 1.608 5.742 60.974 1.608 5.742 60.974 2.160 7.716 57.172 1.349 4.818 65.793 1.349 4.818 65.793 2.046 7.308 64.480 1.200 4.284 70.077 1.200 4.284 70.077 1.567 5.597 70.077 858 3.063 73.140 811 2.898 76.037 10 665 2.376 78.413 11 596 2.129 80.543 12 587 2.095 82.637 13 553 1.976 84.613 14 516 1.844 86.457 15 495 1.769 88.226 16 449 1.604 89.830 17 400 1.429 91.259 13 18 367 1.311 92.570 19 358 1.278 93.848 20 329 1.177 95.024 21 300 1.072 96.097 22 270 963 97.060 23 233 832 97.892 24 198 706 98.598 25 176 630 99.228 26 143 512 99.740 27 050 178 99.918 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component KB3 925 HT3 917 KB1 872 HT2 863 KB2 695 CU2 845 CU4 830 CU1 828 CU5 826 CU3 742 QH2 778 QH4 767 14 QH3 757 QH1 730 QH5 632 HH3 800 HH2 771 HH1 742 CP1 813 CP2 820 CP3 766 CP4 748 CN3 778 CN1 770 CN2 717 DL1 841 DL2 855 DL3 850 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Thang đo Lợi cạnh tranh doanh nghiệp KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .688 168.098 000 15 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.041 68.030 68.030 543 18.098 86.128 416 13.872 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component Y2 848 Y3 835 Y1 790 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.041 % of Variance 68.030 Cumulative % 68.030 16 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered Removed F7, F1, F4, F3, F2, F5, F6 Method a Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: Y b Model Summary Change Statistics Adjusted R Std Error of Model R 854 R Square a 730 Square R Square the Estimate 721 Change 44459 730 Sig F F Change df1 81.940 df2 Change Durbin-Watson 212 000 a Predictors: (Constant), F7, F1, F4, F3, F2, F5, F6 b Dependent Variable: Y b ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 113.376 16.197 41.905 212 198 155.281 219 a Predictors: (Constant), F7, F1, F4, F3, F2, F5, F6 b Dependent Variable: Y F 81.940 Sig .000 a 1.868 17 Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.922 367 F1 674 040 F2 137 F3 Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2.515 013 702 7.008 000 747 1.338 047 135 0.794 028 667 1.500 369 054 347 1.286 000 965 1.036 F4 058 050 042 1.168 044 967 1.034 F5 304 052 341 5.884 000 761 1.315 F6 -.010 047 -.009 -0.205 238 661 1.513 F7 086 042 074 2.034 043 962 1.040 a Dependent Variable: Y