Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở học viện phụ nữ việt nam

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO VIỆNKHOAHỌCGIÁODỤCVIỆT NAM TRƯƠNGTHUTRÀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ỞHỌCVIỆN PHỤNỮVIỆTNAM Chuyên ngành: Quản lý giáo dụcMãsố:9.14.01.14 NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌC: PGS.TSL ê VânAnh PGS.TSNguyễnXuânHải HàNội -2023 LỜICAMĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kếtquả nghiên cứu luận án trung thực, tác giả đồng tác giả cho phépsử dụng chưa cơng bố cơng trình khoa học kháctronglĩnhvựcnày HàNội,ngày tháng năm 2023 Tácgiảluậnán TrươngThuTrà LỜICẢMƠN Tôix i n t r â n t r ọ n g c ả m n q u ý t h ầ y , c ô t h u ộ c V i ệ n K h o a h ọ c G i o d ụ c V i ệ t Namđãquantâmtạomọiđiềukiệntốtnhất,đãtậntìnhgiảngdạy,quantâmvàgiúpđỡtơitrongq trìnhhọctậpvànghiêncứu Đặc biệt, Nghiên cứu sinh xin gửi lời tri ân đến PGS.TS Lê Vân Anh PGS.TS Nguyễn Xuân Hải tận tình hướng dẫn, xác định hướng vừa kế thừa nộidungnền tảnglýluận,vừađápứngthựctiễnvàdựbáoxuhướngcủađàotạođạihọctrong tương lai, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học đáp ứng u cầu đởi giáo dụclàmcơsởgiúptơihồnthànhLuậnán Đồng thời, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, cán bộ, giảng viên, sinhviên Học viện Phụ nữ Việt Nam, doanh nghiệp tổ chức giúp nhiều thơng tinbởíchlàmcơsởthựctiễntrongnghiêncứuthực trạngvàđềxuấtgiảipháp Sau cùng, tơi xin cảm ơn anh, chị Nghiên cứu sinh khóa khóatrước bạn bè, gia đình nhiệt tình ủng hộ tinh thần, động viên tơi suốtqtrìnhhọctập,nghiêncứuđểhồnthành Luậnánnày Do điều kiện nghiên cứu thực đề tài hạn chế, Luận án khơng tránhkhỏi thiếu sót Tơi rấtm o n g n h ậ n đ ợ c c c ý k i ế n đ ó n g g ó p c ủ a c c t h ầ y , c ô v c c bạnđồngnghiệp HàNội,ngày tháng năm2023 Tácgiảluậnán TrươngThuTrà DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT STT 10 11 12 13 14 15 Chữviếttắt AUN-QA: CBQL: CLGD: CMCN: CTĐT: ĐBCL: ĐH: ĐTB: ĐTĐH: GD&ĐT: GV: LHPN: NCKH: QLCL: SV: Chữviếtđầy đủ AsianUniversityNetwork-QualityAsssurance Cánbộquảnlý Chấtlượnggiáodục Cách mạngcôngnghiệp Chươngtrình đàotạo Đảmbảochấtlượng Đạihọc Điểmtrung bình Đàotạođạihọc GiáodụcvàĐàotạo Giảngviên LiênhiệpPhụnữ Nghiêncứukhoahọc Quảnlýchấtlượng Sinhviên DANHMỤCCÁCBẢNG Bảng2.1 CơcấubộmáytổchứccủaHọcviệnPhụnữViệtNam 58 Bảng2.2 Kháchthểkhảosát 61 Bảng2.3.Bảngquyướcthangđo 62 Bảng2.4 Quymômẫu phỏngvấn 62 Bảng2.4.NhậnthứccủaCBQL, GVvềCLĐTĐH 64 Bảng2.5.Thựctrạngchuẩnđầuracủachươngtrìnhđàotạo 64 Bảng2.6 ThựctrạngCLchươngtrìnhĐTĐH 66 Bảng2.7 Thựctrạngvềcấutrúcvànộidung chươngtrình ĐTĐH 67 Bảng2.8 Thựctrạngvềphươngthứcđàotạođạihọc 69 Bảng2.9 Thực trạngvềkiểmtra, đánhgiákếtquảhọctậpcủaSV 70 Bảng2.10 Thựctrạng chấtlượngđội ngũgiảngviên 71 Bảng2.11.Cáccơngtrìnhnghiêncứukhoahọccủacánbộ,GV5nămgầnđây 73 Bảng2.12 Chấtlượng độingũcánbộhỗtrợ 74 Bảng2.13 Thựctrạng CLSVvàcáchoạt độnghỗtrợSV 75 Bảng2.14 QuymôtuyểnsinhSV từ 2017 đến 76 Bảng2.15 Thựctrạng vềcơsởhạtầng vàtrangthiếtbị 77 Bảng2.16 Thựctrạng cácgiảiphápnângcaoCLĐT 78 Bảng2.17 CLSVtốtnghiệp 80 Bảng2.18 TỷlệsinhviêntốtnghiệpcủaHọcviện5nămgầnnhất .81 Bảng2.19 ThựctrạngchấtlượngĐTĐHcủa Họcviện 81 Bảng2.20 Nhận thứcvềkháiniệm đảmbảo chấtlượngđàotạođại học 82 Bảng2.21.NhậnthứcvềsựcầnthiếtcủađảmbảochấtlượngđàotạođạihọcởHọcviệnPhụ nữViệtNam 83 Bảng2.23 Thựctrạng vềhoạtđộnggiám sát 85 Bảng2.24 Thựctrạng địnhkỳrà soátcáchoạtđộngcốt lõi .86 Bảng2.25 Thực trạng đánhgiáhoạtđộnghọc tậpcủasinhviên 86 Bảng2.26 Thựctrạng đảmbảochấtlượngcánbộviênchức .88 Bảng2.27 Thựctrạngđảmbảochấtlượngcáctàinguyênhọctập 89 Bảng2.28 Thựctrạng đảmbảochấtlượngdịchvụhỗtrợsinhviên 90 Bảng2.29 Thựctrạng hoạtđộng tựđánh giá 91 Bảng2.30 Thựctrạng hoạtđộng thẩmđịnhnộibộ 91 Bảng2.31 Thựctrạng hệthốngthôngtin .92 Bảng2.32 Thựctrạng hoạtđộng côngbốthôngtin 92 Bảng2.33 Thựctrạng xâydựngsổtayđảmbảochấtlượng .93 Bảng2.34 Kếtquảquytrìnhđảm bảochấtlượng 94 Bảng2.35 Tổng hợpđánhgiáchungvềthựctrạngđảmbảochấtlượngđàotạo 95 Bảng2.36.Ảnh hư ởng c cácyế utốđế nđảmbảochất lư ợng đàotạođại học HọcviệnPhụnữViệtNam 96 Bảng3.1 Kếtquả khảonghiệmtínhcầnthiếtcácgiảiphápđềxuất 134 Bảng3.2 Kếtquả khảo nghiệmtínhkhảthicácgiảipháp đềxuất 134 Bảng3.3.Mối quanhệgiữa tínhcần thiếtvàtính khảthicủa cácgiảipháp đềxuất135 Bảng3.4 Tổnghợp sốlượngkháchthểthửnghiệm 138 Bảng3.5.Kếtquả khảo sáttrình độban đầuvềkiếnthứccủanhómthửnghiệm 138 Bảng3.6 Kếtquảkhảo sáttrình độban đầuvềkỹnăngcủanhóm thửnghiệm 138 Bảng3.7.Bảngtầnsuấtkếtquảkiểm tralầnthửnghiệm1vềkiếnthứccủacánbộ,ch uyênviênlàm côngtác đảmbảochấtlượng 139 Bảng3.8.Bảngtầnsuấtkếtquảkiểmtra saulầnthửnghiệm2vềkiếnthứccủacánbộ,c huyênviênlàm côngtácđảm bảochấtlượng 139 Bảng3.9.Kếtquảvềtrìnhđộkỹnăngcủacánbộ,chunviênlàmcơngtácđảmbảochấtlượn gởlần thửnghiệm1 139 Bảng 3.10.Kết quảvềtrình độkỹnăng cánbộ, chun viênlàmcơngtác đảmbảochấtlượngởlần thửnghiệm2 140 DANHMỤCCÁCSƠĐỒ,HÌNH Hình1.1 Mơhình đảm bảochấtlượngcấpđơnvị 31 Hình1.2 Mơhình hệthốngđảm bảochấtlượngbêntrong .32 Hình1.3 Mơhình đảm bảochấtlượngcấpchươngtrình 32 MỤCLỤC MỞĐẦU CHƯƠNG1.CƠSỞLÝLUẬNVỀĐẢMBẢOCHẤTLƯỢNGĐÀOTẠO ĐẠIHỌC .8 1.1 Tổngquan nghiêncứuvấn đề .8 1.2 Chất lượngđàotạoởcơsởgiáodục đạihọc 19 1.2.1 Đào tạo,chấtlượngđàotạo .19 1.2.2 Quảnlýchấtlượng,quảnlýchấtlượng đàotạo .25 1.3 Đảmbảochấtlượngđàotạođại họccủacáctrường đạihọc 27 1.3.1 Đảmbảochấtlượng,đảmbảochấtlượngtronggiáodục đạihọc,đảm bảochấtlượngđàotạo .27 1.3.2 Mộtsốmơ hình đảmbảochấtlượng 30 1.3.3 Nộidungvàkhungđảmbảochấtlượngđàotạođạihọc 39 1.3.4 Chủthểquảnlýhoạtđộngđảmbảochấtlượngđàotạoởcáctrườngđạihọc 42 1.3.5.Cácyếutốảnhhưởngđếnhoạtđộngđảmbảochấtlượngđàotạođạihọc .44 Kếtluậnchương1 47 CHƯƠNG2.CƠSỞ THỰCTIỄNĐẢMBẢOCHẤT LƯỢNG ĐÀOTẠOĐẠIHỌCỞ HỌCVIỆNPHỤNỮVIỆTNAM 49 2.1 Kinhnghiệmđảmbảo c hất lượngđào tạođạihọccủamột sốtrườngđại họctrênthếgiới 49 2.1.1 KinhnghiệmđảmbảochấtlượngđàotạođạihọccủađạihọcStanford(HoaK ỳ) 49 2.1.2 KinhnghiệmđảmbảochấtlượngđàotạođạihọccủađạihọcRotterdamEr amus(HàLan)50 2.1.3 KinhnghiệmđảmbảochấtlượngđàotạođạihọccủađạihọcQueensland( Australia) 50 2.1.4 KinhnghiệmđảmbảochấtlượngđàotạođạihọccủađạihọcChulalongkor n(TháiLan) 52 2.1.5 Kinhnghiệmđảm bảochấtlượngđàotạođạihọccủaHọcviện Giáo dụcquốcgiaSingapore(Singapore) 53 2.1.6 Bàihọckinh nghiệm v ề đảmbả o chấtlượngđàotạođạihọc củacáctr ườngđạihọctrênthếgiới 54 2.2 Giớithiệuchung vềHọcviệnPhụnữViệtNam 55 2.2.1 Quátrìnhthành lậpvàđặctrưngcủa HọcviệnPhụnữViệt Nam 55 2.2.2 Sứmệnh,tầmnhìnvàcácgiátrịcốtlõicủaHọcviệnPhụnữViệtNam57 2.2.3 BộmáytởchứccủaHọcviệnPhụnữ ViệtNam .57 2.2.4 QuymôđàotạocủaHọcviệnPhụnữ ViệtNam .59 2.2.5 CôngtácđảmbảochấtlượngđàotạođạihọcởHọcviệnPhụnữViệtNam 59 2.3 Tổchứckhảosát thựctrạng 60 2.3.1 Mụcđíchkhảosát .60 2.3.2 Kháchthểvàđịabànkhảosát .60 2.3.3 Nội dung khảosát 61 2.3.4 Đánhgiá kếtquảkhảosát 61 2.3.5 Cáchtiến hành khảosát 63 2.3.6 Phươngphápxửlýsốliệu 63 2.4 Thựctrạngchấtlượngđàotạođại học ởHọcviệnPhụnữViệtNam 63 2.4.1 Thựctrạng nhậnthứcvềchấtlượngđàotạođại học 63 2.4.2 Thựctrạngchấtl ượ ng đàotạođạihọ c ởH ọcv iện Phụnữ V i ệt Nam.65 2.4.2.1 Thựctrạngchuẩnđầuracủachương trìnhđàotạo 65 2.4.2.2 Thựctrạngchấtlượngchươngtrìnhđàotạođạihọc 66 2.4.2.3 Thựctrạngcấutrúcvànộidungchươngtrìnhđàotạođạihọc .67 2.4.2.4 Thựctrạngvềphươngthứcđàotạođạihọc 69 2.4.2.5 Thựctrạngvềkiểmtra,đánhgiá hoạt độnghọctậpcủasinh viên 70 2.4.2.6 Thựctrạngvềchấtlượngđộingũgiảngviên 71 2.4.2.7 Thựctrạngchấtlượngđộingũcánbộhỗtrợ .74 2.4.2.8 Chấtlượng sinhviên vàcáchoạtđộnghỗtrợsinhviên .75 2.4.2.9 Thựctrạngvềcơsởhạtầngvàtrang thiếtbị .77 2.4.2.10 Thựctrạngvềcác giảiphápnângcaochấtlượngđàotạo 78 2.4.2.11 Thựctrạngchấtlượngsinh viêntốt nghiệp 80 25.ThựctrạngđảmbảochấtlượngđàotạođạihọcởHọcviệnPhụnữViệtNam82 2.5.1 Thựctrạngnhậnthứccủacánbộquảnlý,giảngviênvềđảmbảochấtlượngđ àotạo 82 2.5.2 Thựct r n g b ả o đ ả m c h ấ t l ợ n g đ o t o đ i h ọ c H ọ c v i ệ n P h ụ n ữ ViệtNam 84 2.5.2.1 Thựctrạngvềchínhsáchbảođảmchấtlượngđàotạođại học 84 2.5.2.2 Thựctrạngvềhoạtđộnggiámsát .85 2.5.2.3 Thựctrạngđịnhkỳràsoátcáchoạtđộngcốtlõi 85 2.5.2.4 Thựctrạngđánhgiáhoạtđộng học tậpcủasinhviên 86 2.5.2.5 Thựctrạngđảmbảochất lượngcánbộviênchức .87 2.5.2.6 Thựctrạngđảmbảochất lượngcáctàinguyênhọctập .89 2.5.2.7 Thựctrạngđảmbảochất lượngdịch vụhỗtrợSV 90 2.5.2.8 Thựctrạnghoạtđộngtựđánhgiá .90 2.5.2.9 Thựctrạnghoạtđộngthẩmđịnhnộibộ .91 2.5.2.10 Thựctrạnghệthốngthôngtin 92 2.5.2.11 Thựctrạnghoạtđộngcôngbốthôngtin 92 2.5.2.12 Thựctrạngxâydựngsổtayđảm bảochấtlượng .93 2.5.2.13 Thựctrạngquytrìnhđảmbảochấtlượng 93 2.5.3 Thựctrạngmứcđộảnhhưởngcủacácyếutốđếnđảmbảochấtlượngđàotạo đạihọccủaHọcviệnPhụnữ ViệtNam .96 2.6 ĐánhgiáchungvềđảmbảochấtlượngđàotạođạihọcởHọcviệnPhụ nữViệtNa m 97 2.6.1 Kếtquảđạtđược .97 2.6.2 Hạnchế 97 2.6.3 Nguyênnhâncủanhữngtồntại 98 Kếtluậnchương2 98 CHƯƠNG3.GIẢIPHÁ PĐ ẢM BẢ O CHẤT LƯỢNG ĐÀOTẠO ĐẠIHỌCỞ HỌC VIỆNPHỤNỮVIỆTNAM 100 3.1 Địnhhướngpháttriểntrongbốicảnhmớivàđảm bảochấtlượngđàotạođạih ọcở HọcviệnPhụnữViệtNam 100 3.1.1 .ĐịnhhướngpháttriểncủaHọcviệnPhụnữViệtNamtrongbốicảnhmới100 3.1.2 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học Học viện Phụ nữ ViệtNam 101 3.2 Nguyêntắcđềxuấtgiảiphápđảmbảochấtlượngđào tạođạihọcở Họcv iệnPhụnữViệt Nam 101 3.2.1 Đảmbảotínhkhoahọc 101 3.2.2 Đảmbảotínhhệthốngvà tínhđồngbộ 102 3.2.3 Đảmbảotínhkhảthi .103 3.3 ĐềxuấtgiảiphápđảmbảochấtlượngđàotạođạihọcởHọcviệnPhụnữViệtNam 103 3.3.1 Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, đảm bảo chấtlượng đào tạo đại học cho đội ngũ cán quản lý, giảng viên, chuyên viên HọcviệnPhụnữ ViệtNam 103