(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng vinaphone trên địa bàn tỉnh đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LƯU HỚN ĐẠT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ SKC008140 Tp Hồ Chí Minh, tháng 5/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LƯU HỚN ĐẠT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM XUÂN THU TP Hồ Chí Minh, tháng 05/2023 i ii iii iv v vi vii viii TÀI LIỆU THAM KHẢO Bạch Thu Cường (2002), Bàn cạnh tranh tồn cầu, Nxb Thơng tấn, Hà Nội Nguyễn Khắc Hồn (2017), “Bài giảng mơn Quản Trị chiến lược”, Đại học Huế Nguyễn Mạnh Hùng (2013) “Nâng cao lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam” Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Xuân Minh & Phạm Văn Quang (2023) “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh dịch vụ viễn thơng VNPT Bình Thuận” Tạp chí Cơng Thương - Các kết nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ, Số 9, tháng năm 2023 Đỗ Thị Thúy Phương (2015) “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Vinaphone” Tạp chí Khoa Học & Cơng Nghệ 133(03)/1: 11 – 18 Huỳnh Chí Tâm & Nguyễn Quỳnh Huy (2022) “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh viễn thơng tỉnh Bình Dương” Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Trường Đại học Bình Dương – Quyển 5, số 2/2022 Tập đồn Viễn thơng Qn đội (2016), “Quyết định số 122/QĐ-VTQĐ-VTT mơ hình tổ chức nhiệm vụ khung 61 tỉnh/thành phố năm 2016 ngày 12 tháng năm 2016” Tập đồn Viễn thơng Qn đội (2017), “Công văn số 6570/VTT-KHDN&CP việc ban hành sách dịch vụ, Hà Nội” Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS”, NXB Hồng Đức, TP Hồ Chí Minh 10 TTKD VNPT – Đồng Tháp (2021) Báo cáo kết kinh doanh TTKD VNPT – Đồng Tháp năm 2020 11 TTKD VNPT – Đồng Tháp (2022) Báo cáo kết kinh doanh TTKD VNPT – Đồng Tháp năm 2021 12 TTKD VNPT – Đồng Tháp (2023) Báo cáo kết kinh doanh TTKD VNPT – Đồng Tháp năm 2022 13 Nguyễn Trung Vãn (2018), “Giáo trình Marketing Quốc tế”, ĐHNT Hà Nội 14 Viện nghiên cứu, quản lý trung ương (CIEM) chương trình phát triển Liên hợp quốc (UMDP) (2003), “Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia”, Nxb Giao thông Vận tải, Hà Nội 93 15 Phạm Thị Thanh Xuân; Nguyễn Hồ Phương Thảo; Phan Thị Thùy Trang (2017) “Năm áp lực cạnh tranh VNPT Quảng Bình” Tạp Chí Khoa học Và Cơng nghệ - Đại học Đà Nẵng, vol 8, số p.h 117, Tháng Tám 2017, tr 112-6, https://jstud.vn/jst-ud/article/view/3572 94 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Mã số phiếu……… Xin chào Anh/Chị, Hiện thực đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone địa bàn tỉnh Đồng Tháp” Vậy kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi theo quan điểm cá nhân Tơi xin cam đoan thông tin Anh/Chị cung cấp giữ kín sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác nhiệt tình từ Anh/Chị Xin chân thành cám ơn! PHẦN I: ĐÁNH GIÁ CỤ THỂ VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với phát biểu nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ di động mạng Vinaphone địa bàn tỉnh Đồng Tháp cách đánh dấu (X): (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Trung lập 95 (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý PHẦN II: THÔNG TIN CHUNG Nghề nghiệp:  Cao đẳng  Đại học  Trên Đại học Thâm niên:  Dưới năm  Từ năm đến năm  Từ năm đến 10 năm  Trên 10 năm Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 S K L 0