Hãy lựa chọn và trình bày về một tấm gương về quản trị mà anhchị tâm đắc nhất từ đó, phân tích một thành công của tấm gương quản trị đó trong thực tế dựa trên 1 trong các chức năng

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI  KHOA DU LỊCH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: Hãy lựa chọn trình bày gương quản trị mà anh/chị tâm đắc Từ đó, phân tích thành cơng gương quản trị thực tế dựa chức dựa sơꄉ phân tích chức quản trị mà anh chị học? Giảng viên hướng dẫn: Ths.Nguyễn Mỹ Vân Nhóm sinh viên thực : Phan Thị Thùy Hà Huy Anh Nguyễn Thị Hạnh Dung Trần Thị Thương Nguyễn Anh Thư Nguyễn Phương Thảo Nguyễn Thị Phương Thảo (8/11) Lê Thị Ngân Giang Thị Thu Huyền Nguyễn Thị Kim Huệ Hà nội , ngày 24 tháng 08 năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .3 I Giới thiệu gương quản trị .4 Giới thiệu gương quản trị thực tế tổ chức họ: Tỉ phú Nguyễn Thị Phương Thảo Hãng hàng không Vietjet .4 1.1 Tỉ phú Nguyễn Thị Phương Thảo .4 1.2 Hãng hàng không VietJet II Phân tích thành công Bà Nguyễn Thị Phương Thảo Năng lực lãnh đạo 1.1 Năng lực giao tiếp lãnh đạo 1.2 Năng lực định .6 1.3 Năng lực gây ảnh hưởng & xây dựng hình ảnh Phong cách lãnh đạo dân chủ: Coi công ty đẻ, nhân viên người thân .9 Bài học chức quản trị .11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình Nguyễn Thị Phương Thảo-CEO VietJetAir Hình Chân dung bà Nguyễn Thị Phương Thảo & VietJet Air LỜI MỞ ĐẦU Trong giới ngày nay, không phủ nhận vai trò quan trọng to lớn quản trị việc bảo đảm tồn hoạt động bình thường đời sống kinh tế xã hội Đối với phát triển đơn vị hay cộng đồng cao quốc gia, quản trị có vai trị quan trọng Ta biết để tạo sản phẩm, đáp ứng nhu cầu đời sống phát triển kinh tế, thiết phải tiến hành phân công lao động hợp tác sản xuất Sự xuất quản trị kết tất yếu việc chuyển trình lao động cá biệt, tản mạn, độc lập với thành q trình lao động phải có phối hợp Theo C Mác, “Bất lao động xã hội hay lao động chung mà tiến hành quy mơ lớn u cầu phải có đạo để điều hòa hoạt động cá nhân Sự đạo phải làm chức chung, tức chức phát sinh từ khác vận động chung sở sản xuất với vận động cá nhân khí quan độc lập hợp thành sở sản xuất Một nhạc sĩ độc tấu tự điều khiển lấy mình, dàn nhạc cần phải có nhạc trưởng” Qua phân tích nguyên nhân thất bại hoạt động kinh doanh cá nhân doanh nghiệp, thất bại hoạt động tổ chức kinh tế – trị – xã hội nhiều năm qua cho thấy nguyên nhân quản trị yếu Nghiên cứu công ty kinh doanh Mỹ nhiều năm, phát công ty thành đạt chừng chúng quản trị tốt Ngân hàng châu Mỹ nêu công bố Báo cáo kinh doanh nhỏ “Theo kết phân tích cuối cùng, 90% thất bại kinh doanh thiếu lực thiếu kinh nghiệm quản trị” Để hiểu sâu vai trò nhà quản trị, với đề tài gương sáng đảm nhiệm vai trò lãnh đạo giới kinh doanh, tìm hiểu nữ giám đốc VietJet Air – Nguyễn Thị Phương Thảo Nhắc đến tỷ phú Việt Nam, nhiều người thường mặc định cánh mày râu Tuy nhiên phái nữ không lép vế thương trường Một tên bật, nhiều người ngưỡng giới doanh nhân bà Nguyễn Thị Phương Thảo Đây tỷ phú có tiếng, người biết đến với vai trò CEO Vietjet Air Thậm chí, bà cịn xem tên làm thay đổi ngành hàng không nước nhà #Nguồn: Internet Hình Nguyễn Thị Phương Thảo-CEO VietJetAir I Giới thiệu gương quản trị Giới thiệu gương quản trị thực tế tổ chức họ: Tỉ phú Nguyễn Thị Phương Thảo Hãng hàng khơng Vietjet #Nguồn: Internet Hình Chân dung bà Nguyễn Thị Phương Thảo & VietJet Air 1.1 Tỉ phú Nguyễn Thị Phương Thảo Bà Nguyễn Thị Phương Thảo sinh ngày tháng năm 1970 Hà Nội.Bà người phụ nữ Việt Nam có danh hiệu tỷ phú Đô la Forbes ghi nhận sau doanh nhân Phạm Nhật Vượng.Với học vấn từ ĐH kinh tế quốc dân Plekhanov ĐH công nghệ Hóa Học Moskva Mendeleev, bà phó Chủ tịch HĐQT kiêm tổng giám đốc công ty CP hàng không Vietjet; Chủ tịch HĐQT SOVICO đồng thời bà Chủ tịch HĐTV Hướng Dương Sunny Phó Chủ tịch TT Ngân hàng TMCP Một số thành tựu mà bà Thảo đạt được:  Vào năm 2017 bà trở thành nữ tỉ phú Viê †t Nam  Với tổng tài sản lên đến 23 tỉ đồng Bà với cương vị tổng giám đốc Hãng Vietjet đứng danh sách doanh nhân giàu sàn chứng khoán Viê †t Nam  Nguyễn Thị Phương Thảo tỷ phú USD tự thân Đông Nam 䄃Ā  Vào tháng 3/2017 FORBES gọi bà Nguyễn Thị Phương Thảo nữ tỷ phú đô la Viê †t Nam Là người phụ nữ lớn lên không thiếu thốn điều kiê †n nên kiếm tiền chưa mục đích bà  Doanh nhân nằm top 100 người phụ nữ quyền lực giới  Doanh nhân mô †t 1000 người giàu giới FORBES Nổi tiếng truyền thông với vai trị nữ CEO Vietjet Air, biết lĩnh vực bà Thảo lại lãnh đạo ngân hàng Bà đào tạo ngành tài chính, tín dụng, ngân hàng, kinh tế trở thành Tiến sĩ kinh tế vào năm 27 tuổi Nhưng lĩnh vực đưa bà Nguyễn Thị Phương Thảo trở thành tỷ phú la lại hàng không Bà công nhận là: “Người làm nên cách mạng hàng không Việt Nam với mục tiêu bay” 1.2 Hãng hàng khơng VietJet VietJet tên đầy đủ Công ty Cổ phần Hàng không VietJet, tên tiếng Anh: VietJet Aviation Joint Stock Company Hãng hàng không VietJet thành lập từ cổ đơng Tập đồn T&C, Sovico Holdings HD Bank Người đề xuất đề án thành lập hãng hàng không bà Nguyễn Thị Phương Thảo – nữ tỷ phú tự thân người Việt Nam Dù có kết hợp doanh nghiệp lớn, người giữ vị trí điều hành sở hữu tới 90% cổ phần VietJet Air bà Nguyễn Thị Phương Thảo Trên thị trường hàng không dân dụng Việt Nam, hàng không Vietjet air hãng hàng không tư nhân có mặt thị trường Bên cạnh hoạt động vận chuyển hàng khơng, doanh nghiệp cịn cung cấp nhu cầu tiêu dùng, hàng hóa, dịch vụ thơng qua hệ thống công nghệ thương mại điện tử phát triển dành riêng cho doanh nghiệp Hiện nay, Vietjet Air thành viên thức Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) với Chứng nhận an tồn Khai thác (IOSA) Trong q trình hình thành, hoạt động thân thị trường Việt Nam, doanh nghiệp đạt thành tựu đáng tự hào như: o Xếp hạng an toàn hàng không mức cao giới Airlineratings.com o Hãng hàng không giá rẻ tốt 2018 – 2019 Airlineratings.com o Top 50 hãng hàng không tồn cầu hoạt động sức khỏe tài năm 2018 tạp chí Airfinance Journal Hiện tại, Vietjet khai thác 80 tàu bay A320 A321, thực 385 chuyến bay ngày, vận chuyển 65 triệu lượt hành khách Hãng khai thác 120 đường bay nội địa đường bay quốc tế đến thành phố thuộc quốc gia như: Nhật Bản, Hong Kong, Singapore, Hàn Quốc… Trong kế hoạch mở rộng đường bay vào tương lai, doanh nghiệp dự kiến vận hành thêm đường bay khác tới khắp quốc gia khu vực Châu 䄃Ā – Thái Bình Dương II Phân tích thành cơng Bà Nguyễn Thị Phương Thảo Bà Nguyễn Thị Phương Thảo nhà lãnh đạo tài ba, người làm thay đổi ngành hàng không Việt Nam Thành công lớn bà gây dựng nên Vietjet - hãng hàng không tư nhân lớn Việt Nam thời điểm Một yếu tố dẫn đến thành cơng ngày hơm nhờ khả lãnh đạo tài ba bà Năng lực lãnh đạo 1.1 Năng lực giao tiếp lãnh đạo  CEO VietJet Air để có thành công ngày hôm phần nhờ vào khả ngoại giao bà Trong vấn doanh nhân sóng truyền hình quốc tế, bà doanh nhân khác khen hết lời tài ngoại giao, ăn nói Để có điều này, bên cạnh khéo léo quan hệ ngoại giao, trước tiên bà phải người chất phác, dễ gần  Trong mối quan hệ hợp tác, Bà đối tác kính trọng, khơng tài mà cịn phong cách làm việc Có tri thức ln khiêm tốn, có vật chất ln bình dị Bởi gắn mác đối tác đáng tin cậy, bà nhận hợp tác bền lâu từ người có quyền lực  Tính cách cịn thể cầu tiến mục tiêu Bà hướng đến mục tiêu mà không gắn mác “cị con”, ước mơ đầy hồi bão Giống phát biểu CEO này, sau thành công VietJet Air, bà chưa thỏa mãn, điều mà bà hướng tới xa chim sắt màu đỏ có mặt khắp nơi giới Có thể với hoài bão lớn lao này, tạo động lực cho việc phát triển tính cách ngoại giao bà 1.2 Năng lực định  Nữ tỷ phú mệnh danh “người đàn bà thép” ngành hàng không Việt Nam tuyên bố mạnh mẽ "Tôi muốn nâng tầm hãng hàng không Vietjet lên vị mới, trở thành hãng hàng không 'Emirates quy mô châu 䄃Ā', tiến tới chinh phục thị trường tồn cầu" Và với tình hình Vietjet Air bám sát Vietnam Airlines tháng đầu năm 2018 thị phần Vietnam Airlines tiếp tục giảm mạnh xuống 42,8%, Vietjet tăng ngoạn mục lên 40,2%, người ta hồn tồn có sở để tin bà Thảo khẳng định Có khơng ý kiến cho Vietjet đối mặt với thách thức hạ tầng hàng khơng cho phát triển châm, † có khả tải Tuy nhiên bà Thảo lại xem hội Bà cho biết Vietjet đầu tư vào sở hạ tầng sân bay có hội  Ngồi ra, việc tham gia vào thị trường quốc tế thử thách lực điều hành Vietjet Hiện VietJet khai thác 18 đường bay quốc tế, chiếm khoảng 30% thị phần hãng giá rẻ đường vé Nhưng nữ chủ tịch tỏ hoàn toàn tự tin khả phát triển thị trường quốc tế Vietjet đặt kỳ vọng tương lai bay tầm bán kính thị trường 50% dân số giới  Trong kinh doanh, bà Thảo cịn tiếng người có tài quản trị ưu việt Với doanh nghiệp khác, nhân yếu tố cốt lõi Vietjet Air, chưa đủ Bà Thảo tâm niệm hoạt động lĩnh vực hàng khơng bên cạnh người sở vật chất đóng vai trò quan trọng Trong nhiều năm, Vietjet Air liên tục thu hút đông đảo nhân viên động, phi cơng giỏi làm việc cho Đồng thời, mở hàng loạt đường bay nước nước ngồi, góp phần giúp thị trường hàng khơng Việt cạnh tranh với chi phí lại ngày rẻ "Vietjet hoạt động bối cảnh Chúng có tinh thần dẫn đầu xu hướng 4.0 tạo xu hướng tiêu dùng mới", bà Thảo nói Theo bà, trước sóng 4.0 nhắc tới mạnh mẽ, từ -7 năm trước, Vietjet có ứng dụng cơng nghệ Đó việc vé, check – in thay theo hình thức thủ cơng thực qua hình thức điện tử "Ngày nay, với ứng dụng cơng nghệ, cần có smartphone bạn mua vé, check-in,… chí bà vùng sâu, vùng xa khơng cần biết chữ thực thủ tục, có chuyến bay tốt đẹp", CEO Vietjet cho biết Bà nhấn mạnh thay đổi không dành cho khách hàng người Việt Nhiều khách đến từ Trung Quốc, Philippines,…cũng thụ hưởng tiện ích nhờ cơng nghệ "Họ người lần máy bay, tiếng Anh, nhờ vào công nghệ, bước khỏi làng quê", bà nói  “Người phụ nữ có bàn tay sắt bọc nhung’’ CEO VietJet Nguyễn Thị Phương Thảo người phụ nữ nhỏ nhắn, thường cười ngào trả lời câu hỏi giọng nói nhẹ nhàng, có phẫn lễ phép với tiếng:’’Dạ thưa’’ Dù vậy, người tiếp xúc với bà, chẳng hạn hãng tin CNBC lại đưa cảnh báo đừng để vẻ bề bà chủ VietJet Air đánh lừa Thực chất, bà Thảo hồn tồn khơng phải người phụ nữ: “Dạ thưa!” John Leahy - Tổng đốc Thương mại toàn cầu Airbus nhận xét: CEO VietJet “Người phụ nữ có bàn tay sắt bọc nhung’’ cứng rắn bên trong, vẻ mềm mỏng đàm phán hợp đồng Thực tế, sức làm việc bà Thảo không thua nam doanh nhân Phụ trách vị trí lãnh đạo hàng đầu nhiều cơng ty lớn, bà nhận người quen với guồng cơng việc có kéo dài tới 21 tiếng ngày suốt 30 năm Ít người biết rằng, đằng sau dáng vẻ mảnh mai nhỏ bé sức làm việc phi thường, thỏi pin Energizer đích thực Người VietJet quen với phòng sáng đèn đến 2-3 sáng nữ tổng giám đốc kể ngày nghỉ lễ Bản lĩnh khác biệt “Người đàn bà thép” thể qua tư tưởng người doanh nhân chân Bà Thảo cho người doanh nhân thành cơng không dừng lại việc tạo lợi nhuận “khủng” mà phải tâm huyết khao khát cống hiến cho xã hội Ở sống đời thường, bà Nguyễn Thị Phương Thảo tham gia hoạt động từ thiện nhiệt tình Bà hàng kilomet giá rét để tới động viên, thăm hỏi người dân vùng núi cao Kỳ Sơn, Hịa Bình, bị ảnh hưởng trận rét lịch sử cuối năm 2015 Đồng thời giai đoạn covid mà hãng hàng khơng lao đao khủng hoảng, Vietjet lãnh đạo bà Thảo nỗ lực tìm giải pháp tức làm giảm thiểu thua lỗ đến mức thấp VD như: triển khai chương trình tiết kiệm chi phí, tích cực khai thác chuyến bay nội địa có thể, tìm kiếm đối tác nhằm tăng cường nguồn lực cho vận tải hàng khơng … Theo đó, yếu tố số tự động hố, cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư bà Thảo nhận định then chốt cho trình tăng trưởng, đổi sáng tạo Một sân bay thời 4.0, khơng cịn người phục vụ dù "vẫn phổ biến tinh thần biết cảm ơn, xin lỗi cho nhân viên mặt phải dạy cho máy móc biết cười" 1.3 Năng lực gây ảnh hươꄉng & xây dựng hình ảnh  Lãnh đạo phải có ý chí, chân thật, lương thiện gương mẫu đầu Với mục tiêu Vietjet Air là: biến phương tiện lại máy bay từ xa xỉ trở nên đơn giản, để người dân du khách bay, phương tiện nhận diện tốt nhiều người biết đến Bà Nguyễn Thị Phương Thảo Bà Thảo chia sẻ rằng: “Cá nhân lãnh đạo phải có ý chí tâm cao nhất, chân thật, lương thiện gương mẫu đầu” Chính ý chí tâm bà với vai trò dẫn dắt lãnh đạo cộng tạo niềm tin động lực cho người xung quanh Nhưng để thực điều khơng dễ, địi hỏi người lãnh đạo doanh nghiệp khơng có tinh thần trách nhiệm cao, mà hy sinh cơng việc nhiều Bà Thảo gọi tính gương mẫu đầu, bà nói: “Đối với tôi, dấn thân vào lĩnh vực thiết doanh nhân phải có đam mê với lĩnh vực này, có động lực để thơi thúc đạt mục tiêu đề ra, coi sứ mệnh mà doanh nhân dấn thân vào gánh vác bước chinh phục nấc thang dẫn tới thành công Với riêng tơi, cịn phải thêm chút lãng mạn Ai nói với tơi rằng, mơ giấc mơ to lớn hành động thể thiên thần”, nữ tỷ phú chia sẻ với Forbes Phong cách lãnh đạo dân chủ: Coi công ty đẻ, nhân viên người thân Trong nói chuyện bà Thảo Hội nghị Thượng đỉnh kinh doanh APEC 2017(APEC CEO Summit 2017), trước ngàn CEO tồn cầu, bà chia sẻ “Coi cơng ty đẻ, coi nhân viên người thân”, chưng Tết Mậu Tuất- 2018 vừa rồi, đích thân bà vào bếp tự nấu ăn truyền thống thịt đông, canh măng để mời nhân viên mình, với phong thái tao thật giản dị Bà Thảo người Hà Nội, sinh trưởng gia đình cơng chức, giáo dục rèn luyện công dung ngôn hạnh truyền thống gia đình Nền tảng giáo dục giữ lại bà ý thức rõ nét bổn phận người phụ nữ gia đình, bao gồm việc chăm sóc lễ nghi gia đình truyền thống, dù học nước từ sớm thuộc hệ doanh nhân trưởng thành thị trường quốc tế Trong thị trường kinh doanh quốc tế, cạnh tranh vô khốc liệt, tố chất người phụ nữ 䄃Ā Đơng dường lại điểm mạnh Đó chuẩn mực, chu công việc, bao gồm tính tốn trước sau cho hợp lý, chu đáo để có thành cơng việc nhẹ nhàng, nữ tính điều hành, thuyết phục tự thân đến từ chân thành, thấu hiểu quản lý, điều hành Trong công việc, bà Thảo khơng lần dùng khả ứng xử đầy phụ nữ động viên, thấu cảm đồng nghiệp trái tim người phụ nữ, từ giúp họ có thêm động lực làm việc Ở VietJet, khái niệm “thân thiện” định nghĩa cách rõ ràng, sẵn sàng lắng nghe, chân thành giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp người thân gia đình Khi hỏi “vừa doanh nhân vừa phụ nữ, bà làm để cân vai trò?”, bà Thảo cho biết: “Có lẽ cân bằng, theo tơi, đơn giản Mình mang chất phụ nữ vào kinh doanh ngược lại Tức mang chuẩn mực quản trị doanh nghiệp, kiến thức hàn lâm, thực tiễn điều hành nhân sự, nói chung tốt lại mang nhà Có thể người nghĩ người bận rộn, có lịch cuối tuần xem phim với lớn, tắm bế bé Vẫn có cho việc làm với tinh thần doanh nhân Bên cạnh đó, mang phẩm chất phụ nữ vào công việc kinh doanh, quản lý, quản trị, kể hoạch định chiến lược quan hệ với đối tác, định chế, tài phiệt trị gia.” Những nhân viên phận chăm sóc, bảo dưỡng máy bay truyền tai câu chuyện cảm động đêm cuối năm, bà Thảo Ban lãnh đạo VietJet thị sát sân bay mùa cao điểm, để cảm nhận công việc thực tế tàu bay, tự tay cầm giẻ lau máy bay, lật ghế lên hút bụi, nhặt sợi tóc nhỏ li ti giắt sàn tàu Bà không ngại ngần săn sóc nhân viên, từ việc tự tay chuẩn bị cơm nước cho họ tới hát họ nghe ngày vui Ngồi cảm thơng, chia sẻ, xây dựng đội ngũ gắn kết, có trách nhiệm, biết chia sẻ, nhân viên VietJet học bà Thảo suy nghĩ tích cực lạc quan giai đoạn khó khăn doanh nghiệp hay đơn giản định hướng tương lai doanh nghiệp Trân trọng người lao động ưu điểm tuyệt vời bà Thảo trở thành triết lý kinh doanh VietJet Lãnh đạo nhân viên VietJet nói chuyện VietJet ln thích dùng từ “VietJet chúng tơi” “Nhiều người hỏi chúng tơi VietJet thành công, vào trái tim Chính tâm, đồng lịng thực hồi bão, đam mê giấc mơ người bay giúp chúng tơi vượt qua khó khăn Chúng yêu môi trường làm việc nơi đây, nơi tinh thần đồng độ, sức mạnh tập thể hết’’, lãnh đạo VietJet nói -> Qua thể Năng lực thấu hiểu người Chính nhờ tiếp xúc gần gũi với người cấp mình, nữ doanh nhân dễ dàng hiểu rõ tâm lý, tương tư, nguyện vọng, mong muốn nhu cầu họ Làm việc với bà Nguyễn Thị Phương Thảo, nói 10 họ cảm thấy mái ấm, nhà, sẵn sàng cống hiến, tự nguyện hết mình, hăng hái thực công việc Việc tạo giá trị cho cộng đồng điều làm cho bà trở thành gương lãnh đạo, người có tầm nhìn xa trông rộng, hướng giá trị người trái tim cháy bỏng rạo rực bà Bài học chức quản trị Để đưa VietJet Air đạt thành công tại, bà Nguyễn Thị Phương Thảo phải vị lãnh đạo vô xuất sắc Lãnh đạo chuyện dễ dàng, coi nghệ thuật, mà bác Phạm Nhật Vượng “nghệ nhân” Chính vậy, với vai trị nhà quản trị tương lai, hồn tồn họchỏi từ bác nghệ thuật lãnh đạo tài tình kĩ kinh nghiệm quý báu Chăm yếu tố quan trọng dẫn đến thành công Bạn đạt mục tiêu thân chăm làm việc, học hỏi Khơng ngừng nỗ lực để hồn thành cơng việc xây dựng niềm tin cho nhân viên CEO Vietjet Air phải làm việc từ 5h sáng đến 2h đêm ngày hôm sau Cấp bà tồn đàn ơng khơng khơng nể phục kiên trì bền bỉ bà Nhìn xa trông rộng, đặt mục tiêu lớn Việc định hướng cho mục tiêu lớn để động lực tốt thúc đẩy bạn hồn thành Phải biết kết nối, đón đầu thay đổi “Kết nối tồn cầu tức bạn phải dẫn đầu tạo xu thế” Như thành cơng Dám thực ước mơ to lớn Doanh nhân khởi nghiệp không tiết kiệm ước mơ, mơ giấc mơ to lớn biến ước mơ thành thực hành động giản dị ngày doanh nghiệp tổ chức Hãy biến điều khơng thể thành có thể, biến ước mơ thành thực Trở thành triệu phú USD 21 tuổi giao dịch kinh doanh quốc tế lao động chăm chỉ, bà Nguyễn Thị Phương Thảo hình mẫu “giấc mơ lớn”, “khát vọng lớn” mà hệ trẻ hướng tới Với bà không kinh kinh doanh mà thứ phải đầu xu can đảm bước qua thách thức 11 Trung thực chìa khóa cho thành cơng Trung thực gây dựng niềm tin tưởng cho người đối diện, bạn bè đối tác làm ăn Những người giúp đỡ đồng hành bước đường chung phía trước Tại có số vốn nhỏ mà Nguyễn Thị Phương Thảo thành cơng Chính trung trực vốn có bà làm cho người khác sẵn sàng tin tưởng, đặt hy vọng vào người phụ nữ Hãy yêu q cơng ty Hãy u q cơng ty ni dưỡng đẻ mình, khơng có u q bạn Hãy coi nhân viên người thân, hai phần ba thời gian sống bạn chia sẻ họ Hãy mang đến cho họ công bằng, khả thăng tiến hạnh phúc với công việc Lãnh đạo phải dành thời gian để học hỏi, “nghệ thuật” “Học, học nữa, học mãi” Không nhân viên mà đến người lãnh đạo cần phải dành thời gian để học hỏi, trau dồi kiến thức chuyên môn nghệ thuật lãnh đạo nhóm, nghệ thuật lãnh đạo nhân viên Người lãnh đạo cần trau dồi thêm kiến thức để truyền đạt lại cho nhân viên mình, vững vàng đứng trước tình đưa cơng ty ngày phát triển 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Việt Anh (30/03/2017), CEO Vietjet Air Nguyễn Thị Phương Thảo hành trình vươn tới gia tài tỷ đơ, www.Spiderum.com Bảo Như (18/01/2017), Doanh nhân Nguyễn Thị Phương Thảo, người “bay ngược định kiến“, www.Baodautu.vn; Nguyên phương (07/03/2018), Từ bán đồ điện tử, bà Nguyễn Thị Phương Thảo thành nữ tỷ phú USD, www.danviet.vn; Tùng Lâm & Minh Quân (19/03/2018), CEO Vietjet Nguyễn Thị Phương Thảo: Từ khởi nghiệp xác định phải "làm ăn lớn", Trường Doanh nhân HBR; 5.https://news.timviec.com.vn/nguyen-thi-phuong-thao-la-ai-tieu-su-va-sunghiep-cua-nu-ceo-vietjet-62540.html 6.https://canhodecapella.edu.vn/tong-quan-ve-hang-may-bay-vietjet-air-thongtin-moi-cap-nhat 13